信访工作总结四篇[001].docx

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1、 信访工作总结四篇 200x年,随着全镇经济社会的进展,各类社会冲突交替消失,信访事项不断上升,严峻影响了经济社会的安康协调进展。为此,全镇进一步加强信访工作,大力宣传贯彻信访条例,创新领导体制和工作机制,完善机构和村级网络建立,严格落实各项信访工作责任制,切实提高了信访工作效率,确保了全镇无一起集体访和越级访,维护了社会稳定,有力促进了全镇经济社会的快速进展。 一、创新领导体制,加强对信访工作的领导。 1、调整充实了镇信访领导小组,由镇党委书记任组长,分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长,各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程,形成了党委、人大、政府

2、齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制,明确责任,充分利用村级组织,切实把信访化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状和信访工作突发性的特点,除平常上班接待外,每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对局部信访案件进展定领导、定案子、定解决日期的三包包案方法,准时处理和落实上访案件和群众问题,有效地避开了冲突的激化,同时也亲密了镇领导与人民群众的联系,树立了党委、政府在人民群众中的形象。 3、把信访作为一把手工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作熟悉到位,始终把信访工作放在一个大局中去熟悉,把它作为一个部门、作为一把手、

3、作为党政领导的主要工作去抓,准时化解了各种冲突,进一步亲密了党群干群关系。200x年主要领导听取工作汇报xxxx,分管领导听取信访工作汇报xxxx,党政班子会听取或专题讨论信访工作xxxx,主要领导亲自处理信访案件xxxx。如书记、镇长亲自处理xxx的灾情搬迁问题,xxx村级换届信访工作等。 4、仔细落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一,年终严格执行,从而增加了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。 二、加强信访根底建立,提高信访工作效率。 一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员,实行信访信息直报

4、、月报等制度,建立起了上下贯穿,左右连接的信息网络,切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入,设立了特地的信访接待室,购置相关的办公设备,改善了接待环境,强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作,全镇每年组织二次培训。 三、加大信访条例宣传力度,完善各项制度。 1、实行敏捷多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例;二是以村为单位召开群众会学习信访条例;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进展宣传;四是利用宣传车在大路沿线村寨和三个集市进展宣传;五是利用镇区电视播送设备和各村远教设备进展宣传。 2、健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为,我镇进一步建立和

5、完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制,各部门协调联开工作制等,使全镇信访工作开展更顺当,更准时。 四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。 1、进一步细化冲突纠纷排查制度,为切实做好信访隐患排查工作和信访冲突不出村、不出镇奠定了根底。要求各村定期开展纠纷排查,对排查了的问题要准时上报镇,镇信访办每月进展一次排查,并准时组织人力对排查的问题进展处理,切实把一些集体访苗头做到发觉得早、掌握得早、处理得好。 2、加大督查督办力度,确保信访问题得到准时的处理,从根本上削减群众的重复访和上访。一是抓住群众反映剧烈的热点、难点问题进展督查,明确相关部门限期解决。二是对转

6、交给相关部门的信访案件进展督查督办,确保信访案件的准时解决。 总之,我镇虽然在信访工作中取得肯定的成绩,但也还存在着缺乏的地方,我们将连续努力工作,在实践中积极探究信访新路子,开拓创新,求真务实,与时俱进,努力把xx信访工作推上一个新台阶,为全镇经济进展和社会主义新农村建立搞好效劳。 信访工作总结 篇2 20xx年以来,申集镇信访工作在党委政府的正确领导下,在县信访局的指导下,仔细对比安徽省信访工作条理积极开展各项工作,取得一些成绩,现就20xx年一年来工作总结如下: 一、加强领导 明确目标任务 1、制定工作目标:年初,党委以20xx9号文件精神,明确全年的信访工作目标,并将信访工作纳入20x

7、x年综合目标考核,与经济、综治工作同安排,同检查、同考核、同奖惩。准时调整信访工作领导小组。准时召开信访工作办公会议,讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。实行领导包案制,落实每案必包;信访件呈请领导准时批阅,仔细落实每月党委责任人听取一次信访工作汇报,准时部署新的信访工作;坚持属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出村、大事不出镇的原则。 2、确保信访渠道畅通 领导接待方面:我镇结合工作实际,党政领导坚持人人排班,根据日期值班,要求登记好值班记录,准时呈请领导批署意见,落实处理状况。信访受理方面:做到件件有着落,件件有回音。20xx年截止10月上旬旬收到转来信访件11件,来人访件11件

8、,办结率达100%。加强信访办公室设备配置,配齐电脑、打印机、保险柜、录音笔等办公器材。信访渠道方面:领导主动下访,准时处理冲突纠纷;镇纪委每月召开信访专题会议,向党委汇报信访工作;进展设点宣传,接访和询问,取得良好的维护信访稳定社会效益。 3、落实信访办事公开工作 我镇信访工作结合工作实际,公开信访部门的通信电话、举报电话,设立接待点、安排领导根据日程接待来访工作。公开信访工作制度、受理范围、检查机关的职责及信访人的权利和义务等。按季度公开群众来访是否受理、受理依据和办理时限等,公布办理结果等。 4、健全工作机构:调整了信访工作领导小组,组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道,成立了信

9、访办和信访工作接待办公室,镇直机关和17个村聘用配备调整了信访监视员民调组长等,并制定聘书。在各村任用干部时严格把关,各村还建立了民事调解委员会,依据人事调整实时充实信访监视员队伍,构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 5、完善工作制度:进一步稳固和完善了集中接访、寻常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查,来信来访登记,信息报送,结案回访、信息反应制度等,积极开展信访信息报送工作,大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径,正确引导群众依法合理诉求,使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。 二、实行有力措施 加强防控 依法处置 镇党委、政府积极实行有力措施,全面加强冲突纠纷

10、排查调处,精确摸清底数,准时把握事态的发生、进展进程,全面了解信访当事人的合法诉求,做到事事有记录,件件有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力:今年初,依据镇党委安排,我镇对多年来的冲突纠纷进展集中排查,仔细开展自排,自查,自纠,自化,准时化解了一批如黄李村、乔张村、朱圩村等村多年来没有解决的突出问题,取得了较好的自查自纠成绩,有力地缓解了冲突的上交上访。 2、积极发挥信访工作代理中心的作用:依据镇党委安排,结合我镇实际状况,仔细开展信访大排查,大接待,大化解活动。每周一实行取信访集中排查,信访大接待活动,排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素,准时化解冲突纠纷。设置了专职信访接待室,有领导带班

11、,详细工作人员值班,明确每一天都有领导亲自接待群众来信来访,畅通了信访渠道,保障了信访工作顺当进展。20xx年共代理群众信访1件,结案1件。结案率100%。 3、集中化解与寻常解决相结合:对排查出来的不稳定因素,实行领导包案,相关工作人员协作,相关部门帮助,进展集中化解和处置,寻常发觉的问题准时召开专题会议,对个案进展特地讨论,分析案情,落实专人进展解决。20xx年共接待处理信访案件12件,其中县委办1件,县纪委下转信件7件,信访局下转4件进展回音。查处2人,处理2人,有一件案件正在调查处理当中。 4、加大力度,准时调解民事纠纷,寻常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理,村上调解无果或

12、调解不服的,村委会出据书面报告,由镇信访办和其他部门联合进展调查处理。 三、着力构建信访稳定工作长效机制,加强信访信息网络建立 1、健全信息网络建立:稳固现有的镇、村信访工作信息新格局,进一步适应新形势下的信访工作新要求,坚持纵究竟,横到边的调解新模式。 2、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位准时妥当处置群体性上访,标准程序,在事要解决上做更多努力,削减集体上访、越级上访和重复上访,做好信访老户的息诉罢诉工作,维护正常信访秩序。 3、坚持排查与排解,自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想,要排得出、稳得住、化得了,根据人要回来、事要解决的原则,建立平常掌控,重点

13、监控,依法处置,妥当化解的长效治理机制,坚持小事不出村、大事不出镇的方针,积极变上访为下访,准时主动出击,将冲突解决在基层,把苗头化解在萌芽状态。 四、存在的问题 1、必需加大督办力度。 2、不断加强工作人员、信访员的业务素养培训,逐步提高执法办案水平和力量。 3、信访工作法制化程度有待不断提高。 五、下一年工作准备 一是加强对信访稳定工作的领导,努力做好新时期信访工作; 二是完善信访工作制度,努力畅通信访工作诉求表达渠道; 三是实行强有力的措施,依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺当开展,实现政治、经济、社会稳定。 信访工作总结 篇3 今年以来,我院坚持对处理涉法信访工作高度

14、重视,积极实行得力措施,有力地推动了信访工作的良性进展。特殊是自信访条例公布实行以来,我院对贯彻落实条例工作高度重视,特地召开党组会议学习领悟条例精神,并组织召开全体干警会议,实行积极措施贯彻落实信访条例,推动了我院信访工作的深入开展。接到区委、区政府关于做好迎接*年度市区信访工作检查考核的通知后,我院党组非常重视,马上安排班子分管信访的负责同志,组织专人对我院*年信访工作状况进展了自查,现将我院今年以来有关信访工作状况汇报如下: 一、 切实提高思想熟悉,仔细学习贯彻条例精神 信访条例正式公布实行后,我院快速召开了党组会议,向全体党组成员传达贯彻了信访条例精神;讨论部署了具体的贯彻落实措施。同

15、时,召开了全体干警大会,组织干警们深入学习了信访条例精神,在全院广泛开展扎实有效的信访条例学教活动,努力在全院上下切实转变观念,转变职能,转变作风,形成“学好条例精神,化解信访冲突” 的良好局面,使全院干警进一步增加了信访工作大局意识,自觉从本职工作入手做好信访工作,推动了信访工作的稳步进展。另外,我院还将信访条例全文张贴在法院大门惹眼处以及信访接待室墙壁上,向社会群众进展广泛宣传,仔细承受群众询问,使信访条例精 神深入人心,推动了信访工作的标准化、法制化进程。 二、强化制度落实,扎实推动信访案件的标准化处理 我院对贯彻落实省市区委各项信访案件处理规程、制度非常重视,并留意结合法院信访工作实际

16、,建立实施符合涉法信访案件规律的详细制度,从而使涉法信访案件的处理更加标准化。 一是实行信访接待听证明施方法,健全完善信访工作程序。为深入落实好省处理信访群众来信、来访和督察督办等三个规程,我院制定实行信访接待听证明施方法,对案件接访听证的程序操作和责任落实赐予明确规定,对信访案件全部实行合议庭公开听证,形成了标准透亮的信访工作气氛。同时,负责处理信访案件的纪检组、监察室、立案庭坚持落实办信工作“三见面”制度,准时和信访人、承办庭室、案件承办人“三见面”,对有效做好息访工作,遏止信访案件上升和重复发生起到了积极作用。 二是落实信访案件分类督办制度,妥当处结信访案件。在严格根据区委、区政府信访工

17、作“五项制度”处理信访案件的根底上,我院还建立了信访案件分类督办制度。立案庭从整体上掌握全院信访案件的办理期限,定期向详细承办庭室发出“来信、来访治理卡”,并由相关部门定期写出查办报告;对初访案件,由原办案人员负责接访答疑,形成书面接访笔录;对重访案件,由审判庭庭长负责办理,原办案人员负帮助义务,准时通报该案件以前处理状况,切实保证案件的处理结果,力争做到让当事人满足,从根本上消退重访案件的发生。 三是推行信访案件提前预警、案后回访制度,增加信访工作效果。各业务庭结合工作的开展,提前排查发觉日常案件中存在 的信访苗头,准时预警并跟进做好说服、劝导工作,避开信访案件的发生;对处结完毕的案件,落实

18、案后访和年终访相结合的“双访”制度,做好案后的回访工作,对有可能形成上访的案件或再次上访的信访户,注意做好思想教育工作,准时给出处理结果,将上访苗头毁灭在萌芽状态;在此根底上,建立案后回访档案,定期进展重点调度回访,堵塞和消退信访案件治理工作中的漏洞,防止重复上访问题的发生。 四是落实信访案件百分考核制度,强化信访工作量化考评。我院坚持将信访工作与政绩和经济利益挂钩,对经查证确属因办案人员责任造成信访的,在其所在庭室的工作考核评比中作相应扣分,对详细办案人员赐予纪律和经济惩罚;对造成重复上访的庭室和个人,进展加倍惩罚;对信访工作考核列全院末位三名的庭室负责人赐予警告,并取消其评先资格。 三、建

19、立“四位一体”信访工作新机制,切实解决信访冲突 为仔细贯彻司法为民宗旨,我院还积极创新机制,从提高熟悉、健全机制、源头治理、社会联动四个环节入手,建立并实行了“四位一体”涉法信访新机制。 一是通过更新观念,提高熟悉,在全院干警中坚固树立起“大信访”工作理念;二是不断建章立制,标准程序,落实了对信访案件的分类流程治理;三是坚持关口前移,提高案件质量,实现了对信访案件的源头综合治理;四是依靠内外协调,社会联动,在全社会积极构建起立体式全方位信访防控工作格局。另外,针对信访举报反映出的突出问题,我院强化了对涉法信访案件查 处工作的组织领导和协调掌握。通过对信访案件落实定领导、定人员、定期限、定措施的

20、“四定”责任制,建立了四级上访惩罚制度,即对引起到区上市赴省进京上访案件的干警,分别赐予相应的经济惩罚,使信访案件明显削减。我院准时将案件进展状况反映给了信访群众,使其放下心来;同时,急躁向其解释宣讲有关法律规定,帮助刑庭做好调解工作。最终,该案以调解形式解决了附带民事赔偿问题,被告王元刚被依法判处了缓刑,一起涉及信访工作的有意损害案件得到了圆满解决。 四、立足审判实际,积极探究建立健全信访工作长效机制 一是进一步把握信访工作规律,构建大信访格局。连续加强对信访工作的组织领导,实施信访“一把手”工程;建立完善信访案件登记、转办、协调及分析等工作机制,营造通力协作、齐抓共管的大信访格局。 二是进

21、一步健全治理体系,努力强化涉诉信访工作的内部联动。加强对信访案件的超前猜测,建立信访档案制度,落实首问负责制、专人负责制和定期通报制,并在此根底上,建立完善目标责任制、预警机制、接访制度和信访工作通报制度四项工作机制,形成信访工作法院内部联动机制。同时,狠抓审判、执行工作质量和效率,健全案件质量监控体系,注意从源头上预防和处理信访问题。 三是进一步构建防控网络,努力加大接访工作力度。坚持定期公开接访,着重做好重大节假日期间信访工作,坚持外向联合,积极与上级信访部门和兄弟单位加强沟通和协作,努力构建广泛的信访案件社会防控网络,对涉诉信访实施综合治理。 四是进一步创新工作方式,努力提高信访工作质量

22、。着力实现信访工作四个转变:变上访为下访,坚持与辖区有关部门加强联系;变院长接访日接访为院长预约接访;变单纯接访为软硬措施两手抓,对扰乱正常信访和办公秩序的,坚决实行强制措施,实现依法治访;变个人接访为个人接访与合议庭听证接访相结合,全力掌握信访案件,力争连续大幅下降。 以上是我院今年以来的信访工作状况,缺乏之处,请批判指正。 信访工作总结 篇4 总结20xx年的工作,我们的确取得了很好的成绩,为维护社会稳定,促进全县进展做了奉献,但同时也应看到我们工作中仍存在问题和缺乏,来县集体访和信访总量仍高位运行,仍旧存在大量信访隐患。反映较为剧烈的有: 一是历史遗留问题。表现突出的有:乡镇七、八十年月

23、先担当民师后任村干部的人员反映老有所养问题;卫生系统考留人员,农业系统实践生、农林四场和兽医要求解决待遇问题; 二是我县二坝、刘渡等地失地农夫反映生活困难问题(二坝开发区征地、刘渡马渡村西河整治征地); 三是高沟镇等少数村民反映国家重点工程500万伏高压线路工程拆迁安置问题; 四是乡镇改革中,清理的乡聘人员(乡聘联防队员)要求办理养老保险及提高补偿标准问题; 五是乡镇区域规划问题; 六是运输市场局部正三轮驾驶员要求营运问题; 七是城镇规划中拆迁补偿安置问题; 八是企业改制中反映的问题。经贸、供销等单位职工常常来县上访。如齿轮厂、燃料公司、食品公司、金桥纺织厂、木螺钉厂等企业职工屡次来县上访,要

24、求购置养老保险,解决生活出路。 此外我县去京个访人数较多,占全市去京上访总数的三分之一以上,虽然没有集体访,但是个访及重复个访较多。 20xx年工作准备 明年的信访隐患较多,我们要切实增加责任意识和忧患意识,不断努力探究新形势下信访工作新思路、新举措、新方法,积极稳妥地做好我县今年全年信访工作。为此,着重抓好以下几方面工作。 一要进一步加大信访条例宣传贯彻力度。重点要表达两个标准,既要标准信访人的信访行为,又要标准党政机关及工作人员的工作行为。在接访和办理案件的同时,宣传好条例,确保根据信访条例规定的程序运作。 二要连续做好党政领导干部信访接待日工作。已经开展的党政领导干部接待日工作,解决了大

25、量的信访难题,取得了明显成效,县政府已把党政领导干部开门接访作为一项制度来长期执行。做到主动介入、主动下访,努力把大量的信访问题化解在基层,消退在萌芽状态,力争实现在三至五年内小事不出村,大事不出乡镇,集体访不出县信访工作总体目标。 三要进一步强化信访工作责任制,进一步掌握越级集体访的发生。我县将连续坚持信访工作目标治理责任制,对年终考核的后进乡镇或部门实行一票拒绝,重点治理。针对上述我县存在的信访隐患,相关部门和单位要根据属地治理的原则,实行包保责任制,仔细地处理好群众反映的问题,确保问题处理在县内,对因工作失误造成群众集体越级上访的,对因劝返处置工作不准时、不到位引发严峻性大事的,对因劝返稳控不力造成上访人员滞留重要场所等状况,严格落实信访工作领导责任制和过错追究制。 与信访工作总结有关联的范文介绍

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