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1、 保险公司述职报告保险公司述职报告1 在人生的道路上，每个人都在用自己的脚印书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日，很多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上悄悄无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬。而我的幻想就是成为这样的人。 我叫，现任中国人寿保险公司客户效劳部主管。从年月有幸结识中国人寿以来，我最终开头了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学习阅历，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度过了15个年头，今日有
2、幸站在这里，特别感谢各位领导的关怀与厚爱，以及全部帮忙我的同事们，是你们成就了现在的我，帮忙我从一个什么也不懂的外行渐渐把握各项业务。 “保险工就要三干一吃亏” 一位胜利学的大师说过：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”是啊，每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是由于工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。年月，当我踏上中国人寿保险岗位时，与感动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要连续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”肯干、能干、带着身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，仔细履行保险工的职责。 我始终把根底治理工作放在首位，一方面严于律已，时刻用企业道德标准来约束、
3、鞭策自己，紧记自己职责，做到以身作则，用行动树典范。另一方面，常常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切，这是一个工作人员必需具备的根本素养。” 15年的工作历程，我已从一个营销工做到了如今的客户效劳主管，全部付出过的努力，也获得了各界的好评，20xx年、20xx年先后两次获得公司先进个人，20xx年有幸成为契约主管，20xx年以实力成果获得客户效劳柜面主管这一职位。15个春秋中，无论我身居何位，从事何种工作，面对再苦再累再困难的条件，依旧坚持积极肯干的工作态度。 在7年营销工作中，无论何种天气，何种态度，我都能够坚持以真诚热忱的态度，优质的效劳为客户解决最急迫的问题。20xx年本着变位不变心
4、的态度，我来到了客户效劳部，这一待就是8年的光景，在这里我找到了自己终生追求抱负的事业，我将全身心都投入到了这份事业中，始终坚守着最初的诺言，用行动践行着我永恒不变的心，用最高的热忱，释放着“能量”，让每一位客户都能够感受到我最真诚的效劳。 “何必多言，用成绩说话” 客户效劳部主管多少人憧憬的位置，多少人关注的焦点，多少流言蜚语叙述着这个位置的轻松。没有经过的人永久不能了解其中的苦，每天面对各式各样的客户，稍有不慎，将导致整个公司损失大批客户，每一句话每一个打算都关系到公司的给予的责任。 每天我都日复一日的面对着各种各样的客户，加班加点处理事务是常事，面对客户感动的言语，我坚持从客户的角度动身
5、，全面把握客户急需，用专业学问帮忙客户解决问题，用高效的工作效率帮忙客户处理问题，不断提高客户的满足度，提升客户的忠实度。今年6月我以最高的质量最少的过失率胜利获得全疆第一批上契约外包。 “专业是立足之本” “专业是立足之本”是我学习的动力，在经受了新保险法、人身意外险经营标准等一系列不断推陈出新的文件，迎面而来的是一个又一个的新问题，一个又一个的困惑随之而来，我深深的了解到，唯有深入讨论各项政策，全面结合实际工作，加大理论与实践结合落实，从一点一滴将各项政策充分把握，并准时传递给班组成员，逐步调整工作步伐，将客户的各项问题解决透彻。 为了不断充实自己，为自己加注能量，我始终坚持每日一学规划，
6、不断扩展各项学问，以将自己培育成高素养复合型人才为目标，并全面践行宋总经理推行的日常学习方法，不断从学习中总结阅历，改善工作中的疑难点问题，提升工作效率，并帮忙柜员队伍获得学问和技巧，以此促进客户满足度的增长。 “一个人的精彩，不如一个队的精彩” 在15年的岁月里，我见识到了队伍的力气，只有整体实力的提升才能够有效促进企业的推动。为此，我始终坚持共享自己的学习成果、工作阅历，并以真诚友善的心，将外勤伙伴团结在身边，以一种团结共进的精神，不断提升工作队伍分散力，同时坚持以严格治理队伍，以和蔼的态度敬重个人，坚持发扬以人为本的治理理念，不断挖掘员工个人潜力，帮忙员工在工作进展自我、提升自我。 在这
7、个世界上，没有人是完善的，每个人都有特长或者短处，为此，我始终“在别人身上永久有自己学不完的东西。”信念，以谦逊和蔼的态度，从生活中、工作中不断学习同事的闪光点，并从中加以学习。为了帮忙业务力量薄弱的队伍，20xx年我积极带着团队开展助飞活动，从投保单填写、核保要求等系列工作绽开培训，不断加大与工作人员的沟通沟通，有效提升了柜面效劳人员的队伍实力。 “律己律人，清白做人廉洁行事” 古人云：“不以善小而不为，不以恶小而为之”。在很多人眼里，客户效劳部主管，拿点回扣，捞点好处是很寻常的事。但是我时刻牢记“廉洁”二字，防微杜渐，坚持以洁身自好加固防腐思想，坚守对公司高度负责的态度，以不怕得罪人的观念
8、，坚持同不廉洁的行为斗争。 昨日的成就已经成为记忆的珍藏，明天的辉煌才是我新的渴望。我将以“迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性”的气概，牢记宗旨，求真务实奋力赶超。 无私者勇，忘我者清，我将勇往直前，弘扬中国人寿保险精神，连续创辉煌业绩。 保险公司述职报告2 大家好！ 马上完毕的20xx年，是新一届领导班子带着分公司继往开来、励精图治的奋勉之年。一年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在在座诸位的支持帮忙下，我和承保中心伙伴们一道，摆正位置，转变观念，仔细履行职责，坚持依法合规，效益为先，从前端入口夯实治理根底，把控承保风险，提高运营质效，为公司业务进展做好后援保障。与
9、之同时，我个人的工作阅历、业务力量也得到了丰富和熬炼，从而也更加熟悉到了自身存在的缺乏和努力方向。下面，我着重将在承保中心的履职状况向大会做到汇报，请予以评议。 一、20xx年主要工作状况 一年来，承保中心围围着“突出一个中心，提升两种力量，把握三个重点”开展工作，即：以承保运营根底治理年活动为中心，将承保质量与效率指标治理贯穿全年；着力提升承保队伍的风险把控力量和运营效劳力量，做到治理与效劳有效统一；牢牢把握单证治理、承保运营自动化、车险核保职能平移三项重点工作，确保承保运行安全平稳。 （一）以承保“年”活动为中心，狠抓根底治理，承保质量与效率不断优化 20xx年，承保“年”活动的主题是承保
10、运营根底治理，较之以往，考核指标更加注意了包括前端录单、核保等待等全过程的时效治理，对分公司整体承保工作提出了更高的要求。本着“分层级落实，重本级治理”的原则，明确了分公司本级操作员的指标责任和管控措施，加强了分公司和中支公司两级联动，进一步增加运营力量和执行力量，推动运营年活动全面落地开花。 对于录单员流淌性大、根底薄弱、分布分散，难以治理的“老大难”问题，我们以工号治理为切入点，开展对基层一线录单人员的考核治理。实行动态监控，定期通报制度，每月将每一个最小业务单位、每一个录单工号的工作质量和效率指标进展公布，对连续三个月达不到考核标准的人员，建议中支公司调离承保岗位。 今年九月份，承保中心
11、胜利举办了主题为“签单能手争先创优，业务治理优质高效”的承保技能大比武活动。即检验了队伍，同时也在各机构间掀起了“比、学、赶、帮、超”的学习气氛，为进一步构建技能强、素养高的承保队伍奠定了坚实根底。 通过有效地组织和不懈地努力，今年，分公司各项承保指标均处于全国系统先进展列： 核保周期，1-11月份全险种核保周期全部达标。其中，商业车险每单核保周期#.09分钟，优于总公司考核指标1.91分钟；非车财险每单核保周期5.42分钟，优于总公司考核指标#.58分钟；意健险每单核保周期#.35分钟，优于总公司考核指标#.65分钟。 回退率，1-11月份各险种回退率全部达标。其中：车险回退率0.54%，优
12、于总公司考核指标3.46个百分点；非车财险回退率0.07%，优于总公司考核指标3.93个百分点， 意健险回退率为1.28%，优于总公司考核指标2.72个百分点。 批注退率，达标。1-11月份全险种批注退率为1.29%，优于总公司考核指标0.21个百分点。 全车型车险自核率，为新增考核指标，分公司车险自核于六月中旬上线运行，7-11月份全省自核率为#.52%，较上线前提高近了#个百分点。虽未到达#%的考核目标，但仍居全国系统第三位。 （二）树立大局意识，提升全员运营效劳力量和风险把控力量 一是建立和完善规章制度，为承保风险的追责和风险防范供应了依据。主要修订和完善了违规承保责任追究方法、业务质检
13、治理方法、分公司车险验车治理方法，并制定分公司单证治理方法、非车财险录单指引，通过以上文件进一步明确上传影像要求，承保档案遗失惩罚标准、先出险后投保的惩罚准则，非车险录单风险要点等，为承保风险的追责和风险防范供应了依据。 二是加强学习和执行力度，提升风险识别和风险防范力量。在学习上，依据相关方法和制度的出台，先后组织承保序列在线考试，单证治理培训，承保技能大比武，承保风险点识别专场视频会等，通过培训和测试进一步提升了出单质量和增加了承保序列人员的风险识别力量。在执行上，严格执行相关车辆的验车承保，防范先出险后投保案件的发生；严格执行总公司高亏团单业务，四清业务核保政策，严把病从口入关；严格落实
14、现场风险评估工作，对大型商业标的进展风险实地调查，为承保决策供应依据，有效掌握了经营风险。 三是坚固树立核保效劳进展的全局意识，从工作态度、工作方法上扩大效劳维度，在风险可控的前提下，优化流程，简化手续。 在工作态度上仔细落实“问题到我为止”和“立刻办”，并严格“结果问责”，确保基层一个问题只需找一个人，只打一个电话。在工作方式和方法上，合理配置核保资源，使用远程技术，实现7*24小时全天候动态核保；逐月开展规章平台清理和新系统升级验证，承保操作流程更加快捷；实施“特事特办”，对4S店出单员前期敏捷授权，后期严格监控，保障和支持业务进展；加强与地市沟通联系，从承保前端动身，在风险可控的前提下，
15、改良承保流程，简化承保。细分效劳层次和效劳对象，并实施差异化核保需求，建立优质业务绿色通道，提升出单和核保的效率，满意渠道运营需求。并建立突发大事应急机制，对停电、系统故障等突发大事，应急快速，安排部署得当，有力的支持和保障了业务进展。 （三）把握关键环节，紧盯工作重点，确保承保运营工作平稳运行 一是单证治理工作再上新台阶。今年二月，单证治理职能由财会部门转回承保部门。为保证有价单证治理工作顺当交接，我部用时两个月对全省中支机构有价单证交接工作逐一进展了现场验收。确保到达设置单证治理专岗，有完善的单证制度，工号做到专人专用，在归定时间内完成有价单证明务交接，以及单证职能转移和单证权限的设置到位
16、等治理要求。其次集中力气开展全省单证档案半年现场检查，并监视整改，梳通死结，弥补漏洞。针对检查中发觉的问题，结合单证治理方法出台，组织召开了全省有价单证治理培训和测试，全员顺当通过考核，培训效果明显。 二是全方位提升承保效劳自动化水平。着力维护和优化车险自核率，定期对自核业务的运营状况进展全面总结和分析，对自核车型进展了具体的论证，调整自核范围和规章设置，确保了全车型自核通过率稳定在#%以上，较之前提升近#个百分点。非车责任险自核领先实现零突破。扩大非车险自核范围是总公司承保治理工作的创新举措，以我公司为非车责任险自核试点公司。我部积极调研市场同业费率，查阅大量历年保单，并对目前运营状况进展总
17、结分析，自主编写自核规章并上线测试,于今年8月胜利运行。11月份，总公司以我公司自核规章为蓝本，向全国进展推广。着力推动新系统上线，大力推动货运险E_cargo”系统上线操作，进一步提高了单票业务的数据精确性和保费充分性。着力革新新车险系统功能，协作完成新车险承保系统渠道清分功能的上线，新车险承保系统与客户治理系统对接上线，并尝试配发4S店使用53把扫描枪，进一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影响力。 三是车险核保职能平移顺当完成。依据保险战略部署，控股运营共享效劳中心成立，分公司车险核保工作职能将由运营共享效劳中心的核保效劳中心承接。自战略规划宣导之后，为适应大运营时代的治理要求，我部未
18、雨绸缪，加强了对车险核保队伍的培育熬炼，将质、量、效指标落实到每一位核保员身上，每周晨会通报分析，数据上墙，使我们的员工从精神上和力量上为运营集中提早做好预备。同时，为了消退员工心中的顾虑，我部实行开会争论，个别谈话，集体活动等方式维护队伍稳定，确保车险核保工作正常运行。 11月28日，按上级公司指示，车险核保职能正式平移。平移后，我们没有将车险核保工作简洁地一移了之，而是抽调专岗亲密关注核保数据，当发觉连续三天回退率指标特别后，马上向总经理室报告并与第一运营中心有效沟通。现问题已得到解决。为了更好协调业务机构与运营核保之间的关系，我部实行了分片挂钩，专人定点联系制度，积极主动做好过渡期间及后
19、期的工作连接，保障车险核保效劳质量不打折扣。 二、重自省、查缺乏 一年来，虽然取得了一些成绩，但离领导和同事们的期望还有很大的差距： 在过去的一年里，尽管承保工作顺当平稳开展，但反思自省，还有存在许多缺乏：从主观来看，理论学习不够，效劳意识和业务水平有待进一步提高，沟通和处理问题的力量还需要进一步加强；从客观来看，相对薄弱的前端业务力量与日益专业化的承保运营要求存有较大差距，根底治理仍需要花精力，用才智去建立和完善。 三、20xx年工作思路 20xx工作总体思路是：在20xx年工作的根底上，持续地坚持效益和合规的原则，确保业务品质；提升承保运营力量和承保协作效劳力量，保障业务进展；在承保治理和
20、系统运用上有所创新，推动业务进展；在承保流程专业化和标准化建立上有所突破，力争运营升级。 20xx年主要工作举措：加强承保队伍建立，强化出单员培训，提升签单质量，从而削减人为过失率，进一步提升录入精确性，保障数据真实性。强化自核规章治理，设规章维护专岗，专注业务风险管控，普及规章治理平台的运用，营造人人懂并用活规章局面。强化承保流程标准化建立，分险种建立核保标准化流程和签单标准化流程，提升核保和录单的精准率，向治理要效益。加强单证治理，优化单证核销率和单证铺张率，消弱两率对单证征订和使用的造成不良影响，同时完善内控机制，增加档案风险管控力量，强化单证征订治理，为公司业务进展做好保障。 重点做好
21、以下几方面工作：一是要进一步优化承保运营质量和效率指标，统一录单标准，强化非车险和意健险承保标准化操作，增加核保人之间的沟通，总结回退集中问题，提高承保时效。二是要着力做好单证治理工作，避开单证治理上紧下松，特殊是中介代理机构领用与核销，确保单证使用安全。三是要注意倾听基层单位和客户的声音，增加承保效劳的软实力，供应细致入微的承保前端效劳。四是要注意在工作方法、沟通机制和治理工具等方面不断推陈出新，强化根底治理，加强承保风险联防联控，加强源头治理，把各项承保工作落到实处。 20xx年就要完毕了。借此时机，我想向领导、家人们汇报一下我一年来传统文化学习的心得，体会最深的是三个词：感恩，处低，慎独
22、。 一是感恩全部的人，包括关怀帮忙自己的人，损害过自己的人，懂得感恩才知道满意，懂得感恩才知道回报，懂得感恩才明白什么是幸福。 二是处低。上善若水，海处低而纳百川。学习了水的品行，才觉察曾经“一瓶子不满，半瓶子咣当”有多么浅薄和可笑。水善利万物而不争。向水一样，低下来，向水一样包涵和接纳，不断充实、不断学习。 三是慎独。道不行须臾离，君子慎其独。三省吾身，时时警醒。人在做，天在看，不因有人在就做好事，没人看到就做不好的事。 这三个词，我的理解就是要明白做人道理，选对做事方法，时时自我监视。 新的一年马上到来，我将把学习传统文化的感悟，贯之以行，和承保中心团队一起以企业为家，调动一切积极因素，整
23、合一切有效资源，提升承保效劳力量，创新工作方式方法，力争承保工作再上新台阶。 保险公司述职报告3 年至年月，我从部队转业到中国人民保险公司，历任中国人寿保险公司开封分公司办公室主任，龙亭支公司经理。年来，我充分发挥共产党员的先锋榜样作用，以高度的仆人翁精神，忘我的工作热忱，用自己的榜样行动和精彩的工作业绩，赢得了领导和同志们的高度评价，在担当龙亭支公司经理期间，年年超额完成市公司下达的任务目标，连续多年被保险系统评为“业务治理先进单位”、“财务治理先进单位”、“党风廉政建立先进单位”、屡次荣获省公司“团险先进单位”、开封市“十佳单位”、“党风廉政建立先进单位”、“职业道德建立先进单位”等多项荣
24、誉称号，年我本人也荣耀的被省公司评为“优秀共产党员”。我怀着对保险事业的一片执着，数十年如一日，悄悄耕耘，无私奉献，呕心沥血，为开封保险事业的进展做出了突出奉献。现将我的主要工作成绩总结如下： 一、工作业绩方面。 分散人心，为加快进展注入动力。随着保险市场的开放，开封寿险市场渐渐呈现出群雄逐鹿的简单局面，加之开封地区经济进展相对滞后，员工在进展上表现信念缺乏，面对这一状况，我仔细分析形势：一是分析中国保险市场开放的形势，增加紧迫感。二是分析开封寿险市场主体快速增加的现实，树立勇于竞争的意识。三是分析公司在系统内的位置，认清差距，明确努力方向。通过对形势的分析，兴奋了大家的精神，分散了员工的力气
25、，使大家坚决了必胜的信念。 增加竞争意识，谋求业务全方位进展。为使龙亭公司团体业务获得更好的进展。在进展中我提出“抓住龙头险种，带动骨干险种，幅射其它险种”的经营战略，谋求团体业务全方位快速进展。经过公司全体职工共同努力，龙亭公司一年一小步，三年一大步，获得了长足的进步，截止年，龙亭公司年年超额完成任务，短险利润占整个开封分公司利润的/。 (一)牢牢抓住进展主题。想进展、谋进展、会进展，是我们的神圣职责，是兴司立业的根本，是应对竞争、迎接挑战的唯一选择，是公司生存的需要。只有加快进展，对内才有向心力和分散力，对外才有吸引力和号召力。为推动安康险业务的快速进展，从年开头，在市公司有关领导的关怀和
26、支持下，我公司与医保中心合作，制订了开封市城镇职工医疗保险实施细则的通知、开封市城镇职工大病救助医疗保险暂行方法的通知，并与医改中心同志一起深入企业调查，讨论探究适合我市医改工作的新路子，准时出台了开封市城镇职补充医疗保险暂行方法，扩大了参保面，提升了参保人数，年收取大病救助保费多万元。公司经理室，各科室，全体员工齐心协力，为进展而拼搏，通过大家的努力，大病救助保费年年攀高，增加了公司的可持续进展力量。 (二)牢牢把握创新主题。龙亭公司是一家专业性团险公司，经营学生平安险已十几年，随着同业公司的增多，竞争日趋剧烈。我认为要想守牢学生险这块阵地，就要不断创新，不断解放，实事求是，与时俱进，敢于突
27、破别人，敢于突破过去，敢于挑战自我，敢于走别人没有走过的路，力求在工作方法上，销售渠道上，竞争策略上实现突破和创新。在近年的学平险市场上，同业公司跃跃欲试，攻击中国人寿效劳不到位，以高于两倍的手续费，及动摇各教委、学校的关系，要与中国人寿在学平险市场上一较凹凸。龙亭公司不乱阵脚，积极应对，实行行之有效的得力措施，在全国范围内首先设立了寿险效劳站，聘任代办员，牢牢守住了学平险阵地，此阅历在全国范围内推广。龙亭公司每年还组织多项校园公益活动，由于措施得力，不但阵地没有丧失，承保人数和保费收入年年攀升。 (三)牢牢坚持市场导向。市场瞬息万变，竞争永久不变，要准时了解和把握市场动态，精确猜想市场进展趋
28、势，我以此来确定公司进展的思路，制定工作措施。依据不同客户的不同需求，供应准时的效劳，查找市场的潜力，开掘新的业务增长点。、年我公司依据市场导向，先后成立大单公关小组，针对市场需求和行业特点，准时推出新的险种，确保年年都有新的增长点。一是依据开封近几年旅游业蓬勃进展的特点，在全省领先推出了公园游客和宾馆旅客人身意外损害险，每年收保费近万元，二是利用与各家医院的合作关系，推出了病员安康保险，每年收保费近万元。三是与公交部门严密合作，推出了乘客意外保险，这项业务的开展受到了广阔市民的热闹欢送，每年以以上的人数增长。 二、业务治理方面。 “以标准求进展，以质量求生存”是公司持续安康进展的根本要求。我
29、非常注意业务进展与治理同步、规模与效益并举的主导思想，围绕进展搞治理，搞好治理促进展。一是切实搞好承保、理赔的质量治理。承保质量从销售开头，严格核保，提高做单质量，杜绝劣质单。二是严把理赔关。我公司着重提高核赔质量，落实结案时效，加大赔案的调查力度，切实挤掉赔案中的水分，严防超规定承保，超标准理赔，把防范风险落在实处。三是抓好业管队伍建立。对业务治理人员，注意加强业务人员的培育和培训力度，使业管队伍专业力量和综合素养有新的提高，严格执行核保核赔人员的操作规定和责任追究制度，充分发挥业务治理人员的职能，以治理要效益，以质量求生存。 三、财务治理方面。 在财务治理方面，我非常重视财务治理制度。一是
30、严格落实了市公司关于营业费用预算治理的工程规定，准时上报费用，执行管控，提高全员的本钱效益观念。二是加强对日常费用开支的监视与掌握，尤其在公关活动方面定期公布，做到做事清白，来去有据。三是提高财务人员的综合素养，通过培训，考核，不断提高财务工作的效率和业务水平，财务治理年年荣获保险系统先进单位。 四、廉洁自律方面。 廉洁自律是架在职工心目中的一支重要称杆，是检验一个班子有无战斗力的依据。我每年都把廉洁自律作为加强班子建立的一个重要内容列入日程。为确保班子和每一个成员廉洁自律，我与经理室成员约法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪门邪道”，公示与众，自觉承受大家的监视。同时根据市公司要求
31、，严格落实党风廉政建立责任制，加强法纪法规教育，增加广阔员工遵纪守法、合规经营的自觉性，坚持民主监视和重大事项集体决策制度，增加内控力量，有效防范和化解风险，多年来龙亭公司未发生一件违规违纪违法行为和案件的发生，公司的经营治理水平不断提升。 五、员工队伍建立方面。 公司非常重视对人才的选拔，聘请和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。一是通过多种形式培育和使用现有人才，鼓舞员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素养。二是转变工作作风，经理室在各方面为职工做表率。在仔细遵守上级各项规定的根底上，在“政治学习、廉洁自律、团结同志、关怀职工、业务进展和遵纪守法”等方面起榜样
32、带作用。三是培育先进人才，多年来龙亭公司涌现了一批又一批先进职工、展业能手。其中有的人获得了全国展业能手，巾帼英雄，更有的人走入了领导岗位，成为中国人寿的栋梁之才。四是关怀员工生活。公司经理室始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都赐予了亲切的关心和帮忙，每位职工每逢生日都会收到经理室送去的祝愿，从而调动了员工的工作积极性和制造性，进一步增加了员工的使命感和责任感，公司上下处处布满着团结、拼搏、积极向上的良好气氛，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才根底。 我的主要工作状况就汇报到这里，在十几年的保险生涯中，我认为个人始终离不集体，自己的每一份成绩，都包含了龙亭公司全体员的辛苦。在
33、事业与家庭的天平上，我始终把砝码放在事业一边，在为之奋斗的事业中，在公司经理的岗位上，悄悄奉献，带着全体员工拼搏奋斗，为保险事业的进展做出了最大的努力，我想假设还有可能，我将重上战场，为中国人寿的进展再献一份力气。 述职人： 20xx年xx月xx日 保险公司述职报告4 敬重的领导： 你们好！ 时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有胜利的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮忙实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作状况 述职如下，请予评议。 赔
34、款善治岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。没有未决岗的紧急，也没有理算组的精算，但是这是一项特别需要急躁和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。 一、理赔案件结案 从客户消失报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都需要讲清晰详细的赔偿工程，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。由于每一个案件不同，每一个客户也不同
35、，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能急躁的一一向客户解释和客户做好沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户心情，等客户来后在领导同事的帮忙下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经渐渐削减。 二、客户领取赔款，收据开单 由于每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，由于县区工作人员带
36、来的案子比拟多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，假如确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后依据计算书精确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还便利了客户，不用再跑远路，进展那些繁琐的手续亲自来领取。但是由于刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺当，我们遇到种种困难，由于当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，假如是这种状况客户就必需办一张其他银行
37、的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在爱护被保险人的合法权益，为了便利客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把全部的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清晰，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的状况，没有消失过拖延状况。 三、案件整理归档 开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客
38、户领走钱或是打卡后，红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后，需要根据案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线认真粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完挨次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不准时，挤压案件，在检查时消失问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有时机该过的，我有幸得到这个时机，所以我加班
39、加点，准时把档案完善。 四、单证治理 理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，便利查找使用。做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好具体数据记录，没有消失过任何错误。 每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和使用状况，都由我负责。简简洁单的事情，也是熬炼我细心负责的时机。 在提高自己工作效率的同事，内勤岗位表达了公司的形象是公司的对外效劳窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。 虽然()是一年的工作述职，其实到今年的10月22，在理赔上已工作了整整两年，工作是完全一样的，转变的只是工
40、作成效和工作的心态。或许是自己真的不适合那个岗位，或是由于工作的需要，11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境，可是大家都是老同事，还是那么的熟识，并不感到生疏。现在还不能说我在中介上能担当哪项工作，做了多少事情，刚刚开头，我需要学习的东西太多。 一、代理合同的填写。 二、如何去行业协会换取资格证，展业证，如何去银行汇款，代理人考试报名表填写。 三、业务统计的查询 总而言之，我会在过失中吸取教训，总结阅历，改掉不仔细的坏习惯，不准自己带着心情面对自己的工作，不管在哪一个岗位，我肯定做到听从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用
41、最少的时间，做到自己的最好。一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体气氛。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加公司员工的协同作战力量，才能促进业务的全面进展。再次，感谢全部的新老同事，感谢领导对我的宽容与教育，在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、适应性强、有独立力量、有正确人生观、布满朝气、富有抱负的合格员工。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对永安保险公司的激情和热忱，为我公司保险事业连续奉献我的热血、才智和青春。 保险公司述职报告5 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，*年马上过去，在全体员工的共同努力下
42、，在公司领导的全面支持、关怀下，本着一切为客户效劳的宗旨，围绕优化效劳、拓展市场和安康险的宣传下，从客户的利益角度效劳、业务治理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了*年的工作。 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益“这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为安康保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 互动部负责工作：现我就将*年某某互动部和某某互动部的工作向公
43、司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的进展更好一些。这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止*年11月30日某某互动部共实现保费：545。427万元。其中团险：第2页共3页章11。4882万元、银保：335。5万元、个险：2。4万元、续期：3。6388万元、特需：192。4万元。在去年的根底上更上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。 工作中的缺乏：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保
44、险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很困难。所以现某某、某某互动部团队的建立是一大问题。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，互动部员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会“为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。 新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大团队的进展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确
45、领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩！ 保险公司述职报告6 xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克制各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽效劳领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二四年度我公司各项工作总结汇报如下： 一、全年业务经营状况 1、业务进展状况。全年实现保险费收入万元（去年万元），同比上升%，（已赚净保费万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿
46、意外损害险保费收入64万元，其它各类责任险保费万元。 2、赔款支出等状况。全年共支付各项赔款万元，综合赔付率为%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为%，企业财产险赔款万元，家财险赔款万元，各类责任险赔款6万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。 二、20xx年的几项主要工作： （一）求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早规划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未安排的状况下，公司自我加压，于xx年底就提前安排xx年度12月份个人保费任务规划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只
47、发根本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺当完成打下了根底。 （二）提高熟悉，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营治理水平的重大考验，对公司将来进展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分熟悉到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司准时讨论贯彻落实会议精神的详细措施，提出了“强化车险治理、提高盈利力量和提高优质业务占比、注意实现优化业务构造为重点”的工作方针，努力提升公司制造最大价值的力量。 （三）仔细做好车险经营治理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营治理，做好车贷逾期清收，是今年两项特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务构造