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1、 保险人员年度工作总结保险人员年度工作总结范文(十五篇)保险人员年度工作总结 保险人员年度工作总结范文篇一 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为_保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯
2、彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 “没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了
3、以下工作： 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养
4、的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营本货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了安全保障又增
5、加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入_元，其中车险保费_元，非车险业务_元，满期赔付率为。成为公司进展的重要保证 保险人员年度工作总结 保险人员年度工作总结范文篇二 一年来，_保险_公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入_万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展
6、、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的_保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为_保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团
7、队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 “没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程
8、的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革
9、。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入_元，其中车险保费_元，非车险业务_元，满期赔付率为_。成为公司进展的重要保证。 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数
10、据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。 新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司
11、的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩。 保险人员年度工作总结 保险人员年度工作总结范文篇三 2022年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命转变的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大高兴，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的2022年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。 一年来，_保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这
12、一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的_保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为_保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。 二、业务治理 依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保目标规划的顺当完成
13、。 三、工作中的缺乏 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，公司员工以不断进展建立为己任，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导
14、下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩! 保险人员年度工作总结 保险人员年度工作总结范文篇四 _年的工作就在不经意间走过去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一样，没有什么特殊大的奉献，只有平凡的工作，平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛，刺激的生活谁也过不了几天，我始终就这样平平淡淡的度过了一年。 时间荏苒，2022年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 作为_集团子公司的_公司，财务部是_公司的关键部门之一，对内
15、财务治理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作力量相比2022年又迈进了一步。回忆马上过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、治理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，现将2022年的工作做如下简要回忆和总结。今年的工作可以分以下三个方面： 一、 财务核算与治理工作 1、作为基层治理者，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带
16、好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、本钱进展监视、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，准时沟通、亲密联系并留意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。 3、正确计算营业税款及个人所得税，准时、足额地缴纳税款，积极协作税务部门使用新的税收申报软件，准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 4、在紧急的工作之余，加强团队建立,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队
17、。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 二、费用本钱方面的治理 1、在原来的根底上细划了本钱费用的治理，加强了运输费用的工程治理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用工程，真实反映每一辆车当期的运输本钱。为运输车辆 的绩效治理供应参考依据。 2、标准了库存材料的核算治理，严格掌握材料库存的合理储藏，削减资金占用。建立了材料领用制度，转变了原来不管是否需要、不管那个部门使用、也不管购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊本钱。 三、 会计根底工
18、作 1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，准时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极协作相关人员工作。 2、仔细执行会计法，进一步对财务人员加强财务根底工作的指导，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的治理等。对全部本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。 3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期预备的前提下，突然承受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务根底治理工作赐予了确定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。 财务工作
19、二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进展一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。2022年我们将向财务精细化治理进军，精细化财务治理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务治理手段”等，这样，就足以对公司的财务治理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项详细的业务，都建立起一套相应的本钱归集。并将财务治理的触角延长到公司的各个经营领域，通过行使财务监视职能，拓展财务治理与效劳职能，实现财务治理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。
20、虽然，精细化财务治理是件极为简单的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 财务工作人员在公司里也算是不错的职位了，由于公司立足的根本还是财务，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了，那么其他的事情就不是难题了，只有财务部门消失了问题，那么公司的进展就会消失更大的问题了，我知道这样，我才会做好这一个属于我的平凡而又重要的岗位的! 保险人员年度工作总结 保险人员年度工作总结范文篇五 办公室是公司工作的行政综合办事机构，是协调上下联系内外的枢纽和桥梁。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此非常珍惜，尽最大努力
21、去适应这个岗位。通过2022年一年的不断学习，以及领导、同事的帮忙，我已融入到办公室这个大家庭中，个人工作力量也有了明显的提高，虽然工作中还存在许多缺乏，但应当说2022年的努力付出让我获益良多。 一、尽心尽责做好本职工作 1、仔细做好公文的拟稿、各类综合性文字材料的起草、一般会议的文字记录及相关政工工作材料汇编工作，并根据公文治理的标准程序，仔细审核拟发公司的各项公文文稿，做好往来行文的注办、催办工作，以及一般文件到机关发文事务。 2、按时跟踪催促公司各部门文件要求工作任务的完成，在工作任务规定期限内做好工作任务督办工作，并做好工作任务一览表。 3、帮助办公室主任做好办公室日常治理工作，以及
22、办公室的效劳、接待相关工作。 二、对工作的熟悉 如今，我的本职工作主要负责起草公司有关公文; 撰写公司工作总结、领导讲话及有关文稿; 会务治理，制发会议通知、组织会议材料、负责会议记录、撰写会议纪要; 协作办公室主任做好工作协调，负责相关事项的督办检查; 责任内公文及其他文书资料的收发治理。 与公司办公室职能文秘岗位的本职工作比照，对于本职工作我熟悉的并不到位，还有许多工作需要同事的帮忙和领导的教导才能顺当完成，今后需要加强对公文处理的程序标准及有关要求的学习，不断提高公文拟写和处理力量。此外，积极参与公司职业培训，注意理论与实际工作相结合，不断强化处理紧急事务的力量和阅历。 三、下一步工作规
23、划 制定详尽的工作规划表，让本职工作开展起来条理清楚、井井有条，合理时间的掌控、安排。坚持做到公文准时拟稿、正确处理。积极协作办公室主任完成各类会议和活动的组织及通知，准时打印各项资料和纪要，保证各项会议和活动的顺当召开和各类公文的登记、上报、下发工作。加强语言表达力量和沟通协调力量。 一年来无论在思想熟悉上还是工作力量上，我都有了长足的进步，但差距和缺乏仍旧存在，比方工作上还不够细致，我将在这方面连续努力，仔细检查各项工作，避开因马虎导致的工作失误，将2022年的缺乏之处作为2022年的改良目标。在今后的工作中，我还要连续学习，戒骄戒躁，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥更多的积极作用。 保
24、险人员年度工作总结 保险人员年度工作总结范文篇六 时间一晃而过，转瞬间到公司已经5个月了。这是我人生中弥足宝贵的一段经受。在这段时间里各级领导在工作上赐予了我极大的帮忙，在生活上赐予了我极大的关怀。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有时机成为公司的一份子而骄傲。在这5个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。 一、通过培训学习和日常工作积存使我对公司有了肯定的新的熟悉。 在7月份我来到了x公司-郑州分公司参与聘请，经过几轮面试和笔试，最终能够有幸参加了这个大家庭，在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工
25、入职说明，当时只是觉得公司很正规，很强大。在和人事、部门领导沟通后，感觉公司很亲切，很温馨。公司的理念在平常的工作以及工程开发时表达的淋漓尽致，本人对公司的理念特别认同。现在公司在行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度，仔细工作，端正态度，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这5个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，5个多月来从未迟到早退，用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。在这5个月的时间里让我熟悉到:一种积极
26、豁达的心态、一种良好的习惯、一份规划并按时完成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高。 在进入公司以来，始终参加到x工程的集成和开发。通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达力量、扎实的技术力量、较强的规律处理力量、敏捷的应变问题力量、有效的对外联系力量。在参加工程开发的过程中，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。 四、缺乏和需改良方面。 虽然参加公司这个大家庭已经5个多月，对开发技术把
27、握的还不是很深，对发觉问题的处理还不是很全面。随着对公司和工作的进一步熟识，我也盼望能够在今后的工作中更加快速的提升自己的业务力量以及技术力量，我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于实践。 在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，注意工作态度，把自己的工作制造性做好做扎实，为工程的开发以及公司的进展奉献自己的力气。 五、工作规划 临时做出以下几点规划： 1、要提高工作的主动性，做事干
28、脆坚决，不拖泥带水。 2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成。 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。 4、把握一切时机提高专业力量，加强平常学问总结工作。 5、虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或阅历。 其实作为一个新员工，全部的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不管在什么环境下，我都信任这两点:一是三人行必有我师，二是天道酬勤。 保险人员年度工作总结 保险人员年度工作总结范文篇七 短短的一个半个月的时间，外送培训已全部进展完毕，而我们地铁
29、的第一批学员们也踏上了回归的列车。我们感动，我们欢呼，我们高唱，这是成功的凯歌，由于经过苏州轨道培训学院讲师们的仔细授教和车站实践跟岗，我们的学员们已羽翼饱满，待展翅飞翔。在苏州的这些日子里，我获益良多，下面言归正传，我谈一下苏州地铁的一些好的方面和自己的一些小的建议及对我公司的建议。 苏州地铁的好的方面主要有以下几点： 第一、苏州地铁具有浩大的规章制度体系。不管是从高层还是一般的一线员工，苏州地铁的规章制度建立了明确的标准细则，哪些东西该做，哪些该会，哪些东西不该做，对于违反者奖罚清楚，公正、公正，为有效的进展日常运作奠定了根底。 其次、苏州地铁员工学习气氛相当深厚。从一般的一名站务员到治理
30、层站长，从小站到中心站，到处能够散发出深厚的学习气氛，每天一小题就是真实写照。俗话说：“活到老，学到老”。只有不断学习各方面的学问，才能更好的维护车站运作，快捷、舒适地为乘客效劳。 第三、苏州地铁起步早，设施设备、机车种类较齐全。在全国而言，苏州地铁起步早，进展经受了肯定时间的考验，阅历较多，在详细车站的日常运作中，有许多好的方法，机车的种类在全国来说是种类和车站设备较齐全的，为我们学员学习供应了坚实的物质设备保障。 任何事情有好的一面，也有缺乏的一面，下面是我个人对苏州地铁培训学院一些小的建议： 1、盼望注意理论培训课件的系统性和实景为参照的结合力度。某些讲师所讲的还是不够系统性，只讲了重点
31、的东西，使我们学员不能有机的系统的学习，还有就是有些学问点很笼统，最好能够与实景相结合的学问点，概念的东西，实行实景照片与理论学问叠加提问式授课，以增加学员们的记忆与理解。 2、合理的安排学员进展bom系统的实践操作。“一百次的空想，不如一次实干”，此言甚是经典，有些东西观看，不练，是不行的，很难扎实的把握。望以后能够在小站，固定式的增设几个小时的bom系统的集中实操。 3、op103、op105报表的填写。对于报表的填写我深有体会，师傅说简洁，自己一看也蛮简洁，大致背记了一下，但是到考试的时候，有些懵，有点混淆了。主要还是没有进展逐个事务的报表的填写，虽然各地的格式不一样，但万变不离其宗，望
32、加强一下报表的填写。 通过学习，为了公司今后的日益进展，下面我想对公司的作以下几点小的建议： 首先，针对全国各地逃票、并闸出入行为的有效监管。许多站都存在逃票、并闸出入现象，不得不反思一下。 个人建议的措施： 1、实行地铁内部电视和循环播送的宣传模式为主，报纸和电台定期宣传为次的模式进展思想教育，促进乘客自觉购票的意识。 2、建立惩处制度，应当比苏州地铁的力度更大些，如：罚款50。还有就是落实的问题，制度落实不到位将影响整个大局的将来进展走势。 其次，如何维护好车站员工的切身利益。作为效劳行业，做好乘客的效劳是无可厚非的，但是对于哪些无礼刁蛮的乘客确实会伤及我们员工安全的，由于涉及人证、物证等
33、因素未能合理处置，有可能会伤及员工的内心，应做好员工的思想安抚工作。 再次，留意加强员工外国语言的口语学习(如：英文、日文、韩文)。因苏州乃文化旅游胜地加上又是电子产品及零部件生产的重要基地，往来客商遍布世界各地，只有把握更多的语言才能更好的做好客运事务处理工作。 最终，开边门的事务对特定人应当细化。如一天数次从本站出入的一二级残疾人和优抚及荣军进展一看式效劳，削减填写登记次数，更能彰显对他们的敬重。 以上所谈及内容，仅个人有感而发，如不妥之处，望公司领导谅解，若对公司的进展有力之处，也算尽了本人的一点微薄之力。 保险人员年度工作总结 保险人员年度工作总结范文篇八 20xx年，工信局在县委、县
34、政府的正确领导下，全面贯彻落实科学进展观，积极策应国家宏观调控政策，围绕“保增长、保稳定、促进展”的中心任务，仔细履行工作职责，较好完成了各项工作任务，为我县工业经济和信息化进展做出了积极的奉献。 一、重点工作完成状况 1、主要经济指标。20xx年，我县工业经济逐步摆脱了金融危机带来的影响，克制了节能限电带来的困难，保持了平稳增长态势。估计规模以上工业累计完成增加值完成70亿元，同比增长12.5%;估计累计实现销售收入235亿元，同比增长22%;估计累计实现利润28亿元，同比增长22%。 2、创立集聚区示范基地工作。11月份，我县鹤*产业集聚区通过公示，被省政府确定为全省第一批25个新型工业化
35、产业示范基地之一。 3、争取工业工程资金工作。截止目前，共向上级工信部门申报资金支持工程27个，申报支持资金4850万元。目前已公示下达2751万元。 4、淘汰落后产能工作。根据省、市要求，我县六利饲料、动力源饲料等6家企业的落后生产工艺和设备已全部按要求 关停，并撤除完毕，共淘汰造纸落后产能5.82万吨、酒精5.7万吨、铁冶炼5万吨。 5、行业规划和治理工作。先后完成工业行业产品贯标状况备案、装备制造业、建材工业行业、煤炭行业、乳制品德业调研，制定了*县汽车及零部件规划(初稿)、*县煤炭规划、争创河南省信息化与工业化融合试验县实施方案，出台了全县融资性担保公司治理方法，完善了监管制度。 6、
36、企业效劳年活动和外商投资企业“大回访”活动。准时处理企业在生产经营中遇到的困难和问题，截止目前共处理企业交通查车、周边纠纷、办证、资金、供电、招工等涉企问题86个。 7、安全生产和信访稳定工作。每月对县内重点工业企业进展安全生产专项检查，排查隐患128条，下达限期整改通知书36份。受理工业系统信访案件15件，80人次，结案处理15件，工业系统没有消失赴京、赴省上访案件。 二、20xx年重点抓的几项工作 (一)准时对接，加强沟通 工信局自今年4月份正式组建以来，克制人员少、工作头绪多、工作任务重等一系列困难，加强领导、强化措施，为顺当开展工作建立良好的开端。一是快速在内部进展了人员调配与分工，建
37、章立制，明确了任务与职责。二是快速与 市工信局进展业务对接，并在市局带着下与省厅主要处室进展了沟通，为下步工作顺当开展打下了坚实的根底。三是积极与县委和政府各部门沟通，将工信局担当的各项职能与各有关部门对接，理顺工作关系。 (二)大力效劳集聚区建立，争创“河南省工业产业化示范基地” 为深入贯彻落实科学进展观，推动产业集聚区科学进展，走新型工业化道路，我省在180个集聚区中开展了“河南省新型工业化产业示范基地”创立工作。在县委、县政府的正确领导下，我局高度重视，一是抽调专人负责该项工作，在较短时间内汇总完善了申报材料。二是加强示范基地规划，邀请专家对我县集聚区规划进展考察、论证和指导，确保申报胜
38、利。经过努力，我县鹤*产业集聚区示范基地创立工作顺当通过了省专家组的现场评审和省工信厅、财政厅、科技厅等部门的联合考察，确定了我县创立工作的成绩，被省政府确定为全省第一批25个新型工业化产业示范基地之一。对入选的示范基地，省政府将在工业工程资金、生产要素保障等方面赐予大力倾斜。 (三)标准工程治理，加大资金争取力度 我局自组建以来，紧抓工业工程资金争取工作不放松，实行局领导亲自上阵、各科室联动推动等有效措施，精确把握工程信息，用好用足政策，积极争取申报。一是准时学习把握政策，明确上级支持的重点与方向。二是深入调研，细心筛选工程。在短时间内对县域重点工业企业进展了摸底调研，具体了解各企业的特色及
39、现状，建立了*县工业企业工程资料库，注意抓好工程的培育、储藏。三是抓好效劳工作，提高企业申报质量。通过举办业务培训班、印发培训材料等方式，使企业熟识把握工程申报的方法步骤。截止目前，我局共推举申报各类工业资金工程27个，申报上级扶持资金4850万元，其中技术改造资金工程3个、设备节能技改工程1个、特色产业进展资金工程2个、贴息工程4个、承接产业转移工程2个、淘汰落后产能工程6个、信息化专项进展资金工程1个、工业信息化工程4个、特色产业资金工程3个、省级工业产业化示范基地工程1个。随着以上工程扶持资金的间续到位，必将有力推动县域工业经济的快速安康进展。 (四)抓好工业经济运行监测调控，促进县域经
40、济快速进展 工业经济是*县进展的重中之重，而监控调整工业经济运行是我局工作的首要任务。从企业效劳局到工信局正式成立，我们始终紧抓工业经济运行不放松。一是每月固定时间深入企业调查讨论，准时把握企业生产经营状况，结合企业实际对全县工业经济运行进展分析，找出企业进展过程中有倾向性、苗头性的问题，准时总结梳理，并提出合理化建议，为县委、县政府当好参谋。二是通过分析工业经济运行，找出问题，为下步工作安排找准目标，以便于有针对性的开展工作，提高工作效率。三是严密关注意点企业和重点工程对煤、电、油、气、运等生产要素的需求，提出合理调度方案，确保企业生产和工程建立需要。在第四季度节能减排形势紧急时期，我局经过
41、多方协调、合理安排，协同供电公司加强调度治理，压缩高耗能、高污染、破坏资源的“四小”企业用电，积极引导电力用户优化用电方式，合理错峰避谷，提高供电保证率和终端用电效率，保障重点企业开足马力生产，为完成全年经济目标制造条件。为保证重点工程对建筑材料的需求，保存局部石渣厂、水洗砂厂、免烧砖厂等建材企业，优先保障集聚区工程建立用料，确保了市、县重点工程的建立按时推动。 (五)强化企业效劳工作，促进县域经济安康进展 一是制定了20xx年*县企业效劳行动规划和定期巡回现场办公等制度，明确了企业效劳工作的目标、任务和重点。二是实行目标责任制，明确各部门责任目标，实行月通报季考核，奖优罚劣，确保帮扶效果。三
42、是通过指导企业实行提高工资待遇、召开优秀员工表彰大会、短假不放假、长假放短假等多种措施，提高企业开工率。四是组织开展了中小企业网上百日聘请高校毕业生活动，并联合县广电局在电视台连续开办招工专栏10期，滚动字幕不连续播出，同时积极与周边地市劳动部门联系合作等方式，扩大招工范围，有效地解决了企业用工难的问题。五是帮忙企业解决运行中的实际困难。例如，中原纺织有限公司年初接到了局部国外订单，同时需要购置局部进口设备。我们马上协调商务局、安阳海关等部门在短时间内为企业办理了进出口许可证，并争取到进口设备退税等一系列优待政策，保障了企业正常生产。六是组织企业参与“河南省国际知名品牌”、“河南纺织百强企业”
43、、“优秀企业家”等评比工作，并取得了突出成效大用公司的“大用牌禽肉制品”、永达公司的“永达牌禽肉”入选河南省国际知名品牌;朝歌纺织和新亚服装公司被评为全省“纺织服装行业百强”企业;新亚公司、永达公司、绿佳公司的董事长被授予鹤壁市优秀企业家称号，通过参与以上活动，极大地提高了我县企业在省内的知名度。 (六)加强融资效劳，强化监管力度 资金紧急是制约企业安康进展的重要因素。今年我们重点在金融效劳和监管方面加大了力度，一是制定了20xx年加强金融效劳工作思路及准备、出台了关于加强融资性担保公司治理，防范金融风险的通知等相关文件，理清了全年金融工作思路。二是落实工作目标，召开了金融工作会议，对各专业行
44、签订了责任书。三是积极向各家银行推介我县技术先进、进展前景好的各类工程40多个，资金总需求额30多亿元。四是加强对全县融资性担保公司的监管，完善监管制度。为进一步加强担保公司标准治理，防范金融风险，要求各担保机构自觉承受监视，按时报告业务开展状况，确保担保公司依法经营，安康进展。目前，县域内融资性担保公司、投资公司3家，注册资本金已到达11080万元，从业人员37人，已由快速进展进入标准运作的轨道。 (七)严格落实省、市要求，按期淘汰落后产能 根据国家和省、市要求，对瑞洲纸业、六利饲料、动力源饲料、朝歌纺织、龙翔机械、兆和纸业等六家企业的落后产能依法予以淘汰关停。每年可节省用电9500万度，降
45、低标煤消耗18万吨，为低能耗企业的扩产增容供应了用电空间。 (八)紧抓安全生产和信访稳定，保障企业经营秩序 一是开展对重点企业安全隐患排查治理工作。制定了企业安全检查工作方案，对重点企业进展了全面排查，全年共进展安全检查16次，排查各类安全隐患100多处，向企业下达限期整改通知书36份，并催促企业完成整改，确保了全年安全生产零事故。二是坚持以人为本，做好信访稳定工作。积极做好改制企业职工来信来访工作，对职工来信来访做到热忱接待，仔细受理，做好解释，准时答复。自工信局正式成立以来共受理来访案件15起、80多人次，都得到了圆满解决。极大改善了工业系统信访工作被动落后的局面。 三、目前存在的主要问题
46、和困难 (一)局部企业产能落后，面临淘汰危机 为确保实现“”节能减排目标，国家加大了对落后产能的淘汰力度，并实行差异电价等措施严格限制工艺落后、耗能较高的产业。今年根据省、市要求，*县兆和纸业、瑞洲纸业等六户企业已关停落后生产工艺和设备。目前，我县还有许多小化工、小冶炼、小造纸企业生产工艺落后，如不能准时调整构造、升级产品，随着形势的进展，将面临被强制淘汰的局面。 (二)局部企业用工紧急 今年以来，工业企业始终面临着招工难。朝歌纺织人员流失，个别车间人员紧急;国泰纺织已开工，目前仍缺少操作工70多人。新亚服装等企业常年招工维持生产，企业用工形势不容乐观。目前企业用工已成招商引资的条件之一。随着我县新建工程的投产，目前招工难局面必将加剧。 (三)资金短缺冲突突出 今年以来，国家已六次上调银行存款预备金率，要求信贷稳健、平衡投放，掌握货币投放，商业银行对新增贷款投放比拟慎重，进而影响到企业的生产经营。据不完全统计，目前全县中小企业流资缺乏3亿元，技改、工程建立资金缺口在20亿元以上。 四、20xx年工作重点 20xx年是“”进展的开局之年、起步之年，围绕“加强和改善宏观调控，保持经济平稳安康运行;加快经济构造战略性调整，增加经济进展协调性和竞争力;加大改革攻坚力度，推动经