《保险公司工作总结汇编6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险公司工作总结汇编6篇.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 保险公司工作总结汇编6篇保险公司工作总结 篇1 转瞬又是一年，在*这个大家庭中已度过了两年半的时间，度过了我两年半的组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不短的时间，像毛毛细雨一样在身边擦肩而过，有太多润物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的许多痕迹。这两年半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了*的暖和、励练与鼓励-感慨万千。回首*所走过的脚印，组成了我人生一页页精彩的篇章，有欢乐、有胜利、有困难，也有泪水，我信任，只有经过付出才是最大的喜悦。现将我的20xx年工作状况向上级汇报。 这一年的工作主要围绕以下三点来做的： 一、中介团队日常工作的经营 从20xx年下旬开头，由
2、于区部改为支公司，实现一体化经营，所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，常常会被调到各个岗位，这个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常治理、培训等工作，在这个全新的岗位上，在学到更多东西的同时我也遇到了前所未有的困难。虽然中介同样是以团队形势消失，经营模式也正在渐渐向营销靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式，所以很难根据正规的早会流程、制度治理实施，这也是让我大费苦心的一件事。会报、表报这些熟识的词语会常常出此刻组训的眼前，透过工作不断的磨练，我深刻的领悟到这不只是简洁的晨会经营、产说会运作、数字信息等，它包含一个个温馨的电话追踪，一次次急躁的私下沟通，一场场细心细致的预备，
3、乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做于易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，透过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。在这其中，要想成为一名优秀的组训，有一个最重要的因素，那就是细节打算成败。一开头，大家还不是很理解我，必竟生疏吗，能够理解，那我就从小事做起，第一时间深入他们中间，打电话了解状况，到办公室与他们谈天，消退介心。大家认可了我，早会自然也有声有色了， 势气也好于原先许多。并且我也把一些根底性工作像日志治理、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的职责感，大局意识逐步得到提升。 20xx年是市公司银保整合转型的关键之年，开头着重于期趸两手抓的工
4、作，渐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部来讲是一项艰难的任务，由于目前全部的客户经理都已习惯于销售趸交，转变需要一个过程，最快的方法就是透过说明会的形式来推广期交，而对于中介部门来说又从没召开过，也没经受过，所以前期的预备、邀约、追踪是至关重要的，这时我就把前期在营销积存的说明会阅历细心归纳总结，透过早会屡次进展宣导讲解，使大家清晰的了讲解明会的好处与功用，并全面把握运作要领，这样在我们共同努力下，中介首场说明会取得了圆满胜利，为开红门工作打下了很好的根底。透过实践一次又一次的摸索、总结、宣导，截止到年底共召开近10场的说明会，大家越来越专心勇跃，胜利签下一张又一张期交保单。每当一
5、次次没有硝烟的战火开头的时候，我都会第一时间与部门经理专心商讨配套竞赛方案，这样才能更好的鼓励伙伴，合理有效适当的鼓励对团队的胜利是至关重要的因素。我是幸运的，有时机在中介部工作，学习了更多全新的学问，接触了更多没有做过的资料。感谢经理赐予我的时机，让我一次又一次的挑战自我；感谢组训与我并肩做战，传授给我许多阅历；感谢伙伴给我的问题与困难，让我一次又一次完善提高自我。 银保市场是最受经济环境影响的，在四季度中，全球遭受了百年的金融危机，同时也给大家带来了严峻的销售阻碍。而此时又是在业务冲刺的关键时期，做为一名组训就要时刻站在市场的前线，搜集最新信息传递给大家，并且要对产品有更新的讨论，使我们的
6、产品在同业当中占有优势，其实这个时候不仅仅只是专业学问的传达，更重要的是透过理念的传达，转变大家没有信念，不认可产品的想法。由于每个人所经营的银行网点不一样，所以大家彼此之间没有更多的接触，而且心里压力要远远大于营销单纯销售的压力，大家不仅仅仅要应对客户，还要应对银行众多的柜员、主任，使得大家对于群众、职责感没有更深刻的熟悉，这样，我就定期与大家共享一些团队、降压方面的小专题，使大家真正的拧成一股绳，我使终信任，思想变则万变。透过潜移默化的学习，大家的群众荣誉感在每一次的任务冲刺时，都得到了充分表达。销售行业中数字代表着一切，从*年完成的7700万，到*年完成的1。3个亿，每一次银保团队都超额
7、完成任务，虽然来到这个新的部门只有不到两年的时间，但每一次冲刺都让我感动不已。在刚刚过去的*年庆功宴上，当大家高举庆功酒时，我热泪盈眶，感动，为团队所取得的成绩感动，为团队的成长感动，由于我时刻感受到了团队的变化，看到了一次又一次刷新的业绩，感受到大家越来越强的群众荣誉感。目标就是职责，完成就是忠诚！ 二、银行网点各种培训工作的安排及授课 由于中介的销售主要是依托于银行，能够说没有银行，客户经理就失去了更多销售的时机，所以网点工作的开展是至关重要的。也就是当每一次新产品、活动开展的时候，都要第一时间与网点搞好关系，并且要使每位银行人员全面把握产品的卖点，这样我们才能占有有利的局势，而银行往往驻
8、点的不只是一家公司的”客户经理，多时能到达四家，所以准时到位的培训是至关重要的，这对我来讲也是一个更高的要求，由于给银行人员培训不一样于对自我公司的人，所以不仅仅要有清楚的思路，讲解产品根本职责，还要透彻分析产品的市场、定位，这样对于银行里的行外人才能更好的全面把握产品卖点，提高销售技能，带动保费增长。 三、参加筹建、治理理财经理团队 在去年底，支公司正在筹建中介部一支新的队伍：理财经理团队，主要负责银行到期客户的后期效劳及开发，这对于整个北分来讲也是一个新的开头，我们也在摸索中前进，可谓是困难重重，这对我也是一个新的挑战，我想起了姚明的一句话：人生没有失败，失败就是放下！我是组训，我就必需要
9、做好！当时市公司对理财没有精确定位，我也不明白怎样去带，只能结合一些现有资料进展工作，我超多运用营销新人招募的流程，从人员筛选安排面试，二次复试，录用，后期培训，小到安排办公室里的每一张桌子，能够说每一个环节都亲身参加，目睹了理财团队的进展与成长。当时只有两人的团队此刻已成长为13人，他们的平均年龄在25岁左右，由于与营销不一样的薪酬体制，所以就要采纳不一样的治理模式，由于没有老人带，只有透过每周一、三、五的早会，使每一个新人把握产品、沟通技巧，增加信念，这样他们才不会流失，真正的留下来。还有每一次满期、红利客户的安排，为了表达合理公正性，制定了相应的治理规定及安排效劳要求，做到有章可循，这样
10、大家才能更好的听从于公司。内部产生意见分歧，或者新的活动启动时，我就要利用许多时间单独对一些绩优、意见人员进展沟通了解，不断的带动、转变他们。最令人可喜的事，这只队伍 在这次*年业务达成中制造了近700万期、趸交业绩，不仅仅翻开了新的销售局面，而且也为全年业务冲刺立下了汗马功绩。 四、目前我存在的问题： 在上方的总结已有了一些指出，目前，我觉得做为一名组训最重要的一点就是学习、学习、再学习！而每一个人又都存在惰性，所以我务必要克制。还有就是授课、产品解析潜力，有所欠缺，要不断加强。目前银保团队也在不断的增加人力，所以还要多补充一些团队治理学问。 对于我这样一个入司时间只有两年的员工来讲，能够被
11、评为*年的优秀个人，我感到无比荣耀，同时也感到身上的职责更重了，这不仅仅是对我一年来工作的确定，而且是对我的鼓舞与鞭策，我要牢记这份荣誉，勇往向前！ 我原先看到过一篇文章组训如水，摘抄上方的一段话做为我20xx年工作总结的结尾：水的灵性造就了生命的历程，失去了水的地方一切将黯然失色，组训在寿险营销蓬勃进展的的这天将发挥他们不行磨灭的作用。在这样一份高度专业的工作中，虽然布满艰辛，但我们信任，透过我们的努力，我们将成为经理最得力的左膀右臂，成为主管最专业的合作伙伴，成为伙伴心中最亲切的良师益友，我们将用我们水一样的情怀陪伴寿险营销事业，直到永久。 我又想起了铮铮入耳的组训誓词：只要*在，我就有前
12、途，只要有我在，*必需强！ 保险公司工作总结 篇2 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年马上过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关怀下，本着一切为客户效劳的宗旨，围绕优化效劳、拓展市场和安康险的宣传下，从客户的利益角度效劳、业务治理、提高公司的知名度和利益最大化，经过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。 进取贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和
13、拼搏，公司坚持了较好的进展态势，为安康保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 互动部负责工作：现我就将20xx年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的进展更好一些。这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止20xx年11月30日某某互动部共实现保费：545.427万元。其中团险11.4882万元、银保：335.5万元、个险：2.4万元、续期：3.6388万元、特需：192.4万元。在去年的根底上更上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。 工作中的缺乏：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效
14、劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很困难。所以现某某、某某互动部团队的建立是一大问题。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，互动部员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。 新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续坚持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐
15、渐加大团队的进展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的活力、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司必需能够制造出更加辉煌的业绩! 保险公司工作总结 篇3 回忆那些难忘的日日夜夜，收获了许多，感慨了许多。 1、“寿险没有捷径，访问量打算你的输赢”，这是我在公司听过最多的一句话。不仅仅是保险书上的经受，更是很多胜利人士的肺腑之言。这句话告知我们一个简洁的道理：天道酬勤。天上从来没有馅饼，与其走着上去，不如坐下来。世上有正义，付出总有回报。任何工作、任何岗位都需要脚踏实地、勤奋。胜利没
16、有捷径，需要汗水和努力。 2、“残者为王”，同样简洁的一句话也告知了我们一个深刻的道理：行，半百里。在当今这个频繁淘汰的时代，一个优秀的寿险业务员或胜利人士，只有靠毅力和毅力才能在剧烈的竞争中生存下来。没有什么事情是可以一蹴而就的，但是假如你设定目标，坚持不懈，你就会胜利，由于你坚持！ 3、“正面如太阳，往哪里去，往哪里发光；消极的人就像月亮，不同于初一和十五。”心态打算成败。心态就像杠杆需要支点，就像鸟儿需要翅膀，就像地球需要阳光。心态可以说是打算一个人是否走上胜利之路的绿色通道。当我们面对别人的不理解，面对客户的拒绝，肯定不要气馁；当我们取得小成绩时，我们不应当自满。我们应当冷静，冷静。
17、4、做人是做事的前提和关键，也是打算事情成败的关键因素。假如你走错了方向，你就会做不到事情。由于保险治理的特别性，诚信在保险活动中的重要性尤为严格。在与客户打交道时，我们必需诚恳，擅长与人沟通，这样客户才能信任我们。人做了，保险才能做好。 保险公司工作总结 篇4 刚来到公司就参与了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我仔细听取所学的学问，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮忙，使我备感亲切，我仔细学习企业文化，业务学问，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。 要出去展业了，我想业务员是公司的先锋兵
18、，是代表公司形象的表达，肯定要牢记公司文明礼貌用语，根据公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍xx文化、条款险种、特色效劳后，得到的是拒绝，我绝望、懊丧，经过同事们对我精神上的鼓舞，通过再与客户接触，最终得到了信任。由最初与客户接触、疑心、拒绝、再接触、忧虑、信任，最终得到了支持理解，使我迈开了胜利的第一步。通过对第一个客户宣传xx，让其次个让更多的客户了解xx、认可xx。 四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传xx文化，车险条款，售后效劳，让洛阳市民了解xx、认可xx，进而选择xx。八月份积极参与客户温馨活动月
19、，更好地为客户效劳，特殊是车险售后特色效劳，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。 夏每天空象小孩的脸说变就变，我为了准时能把保单交给客户，冒着大雨，不当心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，肯定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太仔细。当今世界，客户打算企业的进展和生存，使客户满足，是我应当做的。 仔细学习陈总以科学进展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司进展推向品牌建立新阶段的重要讲话，使我意识到品牌是一种无形的财宝，品牌塑造就能拥有现在，拥抱将来。仔细钻研业务员展业手册，虚心向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得学问越多，
20、展业胜利的时机就越大。 今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我信任劳动的付出会有报答，我信任最美妙的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下规划，按规划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特殊快乐，面对竞争剧烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来便利的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮忙，感谢客户对我工作的支持。 通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司进展了，员工才有好的将来。企业文化也无时无刻都在鼓励着我，使我感到青
21、春、主动、进取，要对事仔细，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有修养，又年轻了，在这个变化中也给公司进展了传播。 通过学习省公司会议精神，以后三年xx公司七个目标、八个意识，使我看到了公司的进展和将来。我为自己是一名xx员工而快乐。在公司我为xx人积极向上拼搏精神所感染，和同事们相处的互帮互爱美妙日子里，我很快就发自内心写了一首诗真好记我的同事们。今年中选为“优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学习和工作。艰辛与盼望同在，我将用高度的热忱，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美妙将
22、来。 保险公司工作总结 篇5 依据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持准时有力、柜面效劳标准标准、电话效劳标准标准、营运风险管控有效、队伍建立专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和治理有序开展的同时，连续推动各项重点工作。 下面结合我的详细分管工作，谈谈xx年第一季度来的成绩与缺乏，就一季度营运重点工作与目标作报告： 一、工作思想： 积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是连续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进展治理创新和效劳创新，着力提升营运条线的客户效劳力量和销
23、售支持力量。 二、一季度期中支营运条线有五项重点工作： 1、新保险法切换的预备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线担当了比拟大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔效劳都需要协作调整，任务非常艰难。目前公司领导一个工作小组进展统一布署，营运条线要根据公司的要求，总、分公司亲密协作，确保实现顺当切换。 2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的预备。这是提升我们效劳质量的抓手，也是提升员工素养的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的根底上，进一步弘扬营运条线效劳明星的典范精神，不断提升营运队伍的素养。 3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度
24、的工作中，也作为在以后的工作目标。 4、积极协作保监局对我公司进展兼业代理有关状况调研工作。 5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。 三、我们下一步的目标和幻想： 1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这工程标无疑会转变以前营运体系比拟凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改良和支持。 2、柜面效劳。以往公司的柜面效劳手段相比照较落后，各家分公司的标准不一，只从我司开展柜面标准化建立，统一公司的对形状象，实现标准、标准的柜面效劳后，我司的柜面效劳渐渐有了很大的改良。 3
25、、作业风险的掌握。随着电子化的推动，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从根底工作抓起,对每一个环节和每一个细节进展观看、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业 务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部治理方法。 我们的幻想是“领先行业、效劳最好”。我们不断总结以往的工作阅历。并在之前工作的根底上严密协作、共同努力，争取在两三年内，在效劳水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“效劳最好的寿险公司”! 保险公司工作总结 篇6 时间消逝，又在xx快乐的过了半年，回忆上半年
26、的工作历程，作为公司的员工，我们深深感到xx之蓬勃进展的朝气，感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作，有收获，有教训，总结，对一个热忱工作的人来说是承上启下的，现将上半年的工作总结如下： 一、在工作上 我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比拟重要的工作，预估是否精确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，
27、让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户。预估是一份麻烦的工作，但我还是在预估偏差率上很好的表达出来，我想以后会做的更好。 接下来是客户的询问和投诉，面对客户的询问和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰，对不清晰的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，经常引得客户“满足而归”，固然这其中也有着难缠的客户，但最终都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的力量，还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升。 二、业务上 完成了公司完安排的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了协作
28、公司业务进展的需要，治理部门人员安排了肯定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺当的完成了任务，期间遇到的客户多种多样，通过急躁答复客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满足买下我们的保险产品，中间虽然有许多小麻烦，但经受这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。 三、劳动纪律上 在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，仔细负责的工作。平常尽量不请假，遇到事情必需请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。 本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，
29、按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，准时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是特别注意实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平常都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和谐相处，相互友爱，相互学习，相互帮忙。 本人虽然在工作中取得了肯定成绩，但也存在很多缺乏，以后要更加的努力克制，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业学问，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的效劳于我们的客户。