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1、 企业出纳心得体会出纳工作心得体会感悟(三篇)有关企业出纳心得体会一 转瞬间大学生涯就要过去了，在这三年半的时间里，我们把握了关于会计的很多学问，有会计学原理，初、中级财务会计，高级财务会计，还有本钱会计，治理会计，出纳原理等会计的核心课程，这也花了我们不少的汗水。可是纸上的学问究竟是有限的，当我们根本上学完会计的全部课程后，在我们大四的会计模拟课上我有深刻体会，如果将这些理论性极强的”东西搬上实际上应用，我们都是无从下手，一窍不通。会计记账过程每一步都得问教师，自认为已经把握了肯定的会计理论学问在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论学问应用
2、于实际的会计实务操作中去，才能真正把握这门学问。因此，学校组织了既认知实习之后的毕业实习，我作为会计专业的学生把握了这次实习时机，参与学校实习。 肯德基属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3。3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟（已于20xx年10月在国内完毕营业）、东方既白（中式餐饮）等世界知名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。 肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参加，并致力于为员工供应完善的培训、福利保障和进展规划，使每位员工的潜力得到最充分的发挥，正是由于这个缘由，越来越多优秀的年
3、轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上最大和最胜利的连锁快餐企业之一，肯德基胜利的秘诀之一是：永久向布满朝气、勇于挑战自己的年轻人放开大门，并注意对员工的培训，鼓舞员工和肯德基共同成长。 肯德基的胜利，源自于全球将近九十万员工的齐心努力。在世界各地，肯德基永久将顾客的需求摆在第一位，使顾客在享受各种高品质餐饮的同时，也能感受到最亲切的一流效劳和用餐环境。 20xx年10月24日，第一天上班，没有了上次认知实习时候的心里没底和紧急感，但还感到新奇。新奇的是能够接触许多在学校看不到、学不到的东西，不会紧急是由于有了上次的一点阅历，不会无从下手。第一天到那，餐厅经理张姐先带我们参观了一下餐厅，然后就带我们
4、去见了了伏教师，伏教师是餐厅的一个资深会计主管，她首先向我们介绍了单位的也许财务状况和主要负责方面，让我们有个也许的了解。伏教师首先给了我们一大本有关餐厅财务制度规定的考核卡，让我们参透一下，其实我们这次实习主要接触会计的收银方面的工作。我们必需首先熟识各种食物，背各种食物的价钱的价钱，这个是很重要的。 第一天算是熟识了一下公司的根本状况，其次天，我们根据上班的时间早早地来到餐厅，先把餐厅的地板、桌椅清扫洁净，然后又把收银台擦了擦，第一项工作完成了，我满足的给了自己一个微笑。接下来就是紧急的工作，肯德基出纳工作很重要。 收银员是和顾客有着直接接触也是必定接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好
5、是坏，很大一局部是由收银员的效劳质量来打算的。所以对收银的要求时特别高的。其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且娴熟运用的就是肯德基的“收银七步曲”。其内容包括： 1。欢送顾客光临2。顾客点餐3。建议性销售4。重复点餐内容，并告知顾客餐点的金额5。配餐6。重复点餐内容，收银并找零7。呈递餐饮，感谢顾客的光临 我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台的我不但收银七步去完成的疙瘩、生硬，还总是漏掉步骤，不是没有建议性销售，就是没有了重复点餐。接下来的就是上机进展练习，开头有师傅带着，和师傅一起一对一的模拟，到后来必需自己单
6、独面对顾客。虽然已经经过培训可以单独承受工作了，但是仅仅通过短暂带训时间练习的我和其他收银员的差距还很大。所以店长要求我们在以后的工作时间里，要从各方面提升自己的专效劳水平，我为自己定如下规划： 1、众所周知，肯德基是快餐食品，强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的效劳员，为顾客供应最快捷的效劳是从上班第一天起就被反复强调的。 在肯德基，这个“快”字不再是粗略的定性词语，而被给予了确定的量化标准顾客在进入5秒钟内要受到招呼；对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成；每位顾客排队购置餐点的时间都应当在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必需是迅捷的，不能有半点拖沓。和
7、其他收银员站在一个柜台上，别人已经接待了三、四个顾客，而你却连一笔几十元的生意都没有完毕。这样的差距是肯定不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要问题。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来获得，但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都绷紧了，各部位都协调合作，才能在顶峰时段跟上其他收银员节奏。曾经有短时间里，自认为自己的速度已经很快了，但是当有一次亲眼目睹了店长收银、配餐的速度后，我才知道真正的快速是什么标准，连顾客都忍不住赞扬：“肯德基的速度真快啊！” 2、挑战千次 “千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客
8、中所被购置的份数。由于各种缘由，肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出肯定的要求，各家餐厅对指标的完成状况就通过“千次”得以表达。例如肯德基总是在不断推出新的品种，以丰富其产品的种类。在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后，公司自然盼望在“新产品是否被市场承受？消费者的宠爱程度如何？”这些问题上能有好的答案。千次就成了答复这些问题的重要指标。 指导我的伏教师曾经说过，作为柜台的收银员，你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么，而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。 假如说，速度只是一个娴熟的过程，通过一百次两百次的重复，确定会从生疏到娴熟。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什
9、么状况下建议什么产品；面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员，想卖掉什么就能卖掉什么，餐厅里有什么产品需要促销了，即使是平常点餐率最少的产品，也能被他推销出去。 三、实习所想，所感 一，作为一个会计人员，工作中肯定要就具有良好的专业素养，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业治理的核心机构，对其从业人员，肯定要有很高的素养要求。尤其是收银人员有时候会碰见蛮不讲理的顾客，我们要用技巧来说服他们，不能来硬的，我们要有更高的素养让他们想吵都吵不起来。 二，作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要精确的核算每一项指标，牢记每一条税
10、法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们肯定要加强自己对数字的敏感度，准时发觉问题解决问题弥补漏洞。收银员一天下来就是接触钱，没一次交易都得慎重，不能多找零，更不能少找，每一分每一秒都要高度警觉。 三、作为一个会计人员要有高尚的道德素养。会计工作的特别性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员肯定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威逼，诱惑，和指使要做到坚决不从。收银员每天就死接触钱，开头伏教师就告知我们要面对金钱不动声色。一天下来钱要和出纳核对不能多也不能少。 这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到
11、的工作面很窄只有收银方面，但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是书本上无法得来的。通过实习，我们能够更好的了解自己的缺乏，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向胜利迈进一大步。 光阴似箭，三周的实习生活很快完毕了，实习期间我收获了许多，不但稳固了自己的理论学问，也提高了自己的实践阅历。作为一名马上走进社会的大学生，我充分的意识到了实习的重要性，也很珍惜这次实习的时机，由于通过实践可以提升自己的力量，也为以后的进展建立良好的基石。 有关企业出纳心得体会二 一、x年度总结： 自x年12月营业至x年末，营业额明显下滑。财务数据显示，进入x年
12、3月份，营业额大幅度下降，直至年末进入12月份，仍处于亏损状态，经调查详细缘由分析如下： 1、试营业、初营业期间，宣传和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火锅旺季开业，客源的自然流高。 2、进入3月份客源、营业额明显下降，主要缘由是受大气候影响，加之宣传和折扣力度快速缩水，气温较往年上升快导致局部客源流失。 3、为抢占有利时机开业，人员筹备时间紧急，没有进展系统而标准性的培训。前厅、后厨根本都是理论化操作。故而，后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺根本的效劳技能，尤其是专心性和主动性，超前的效劳意识更谈不上，这也是导致客源流失的缘由之一。 4、营业额下滑后，为掌握本钱，快速裁
13、员节流，力度较大，加之x年大气候的影响，外来务工人员流淌性比往年大，回乡居多，各商家薪资竞争比拟剧烈。故而员工流失多，补充少，始终处于被动效劳状态。恶性循环，造成了招人难、用人难、留人更难的问题，出品和效劳质量始终没有进展。由于上述诸多因素，客人的满足度很低。 5、特别状况：约大半年，男女共用一个卫生间，且物业改建装修噪音扰x，也使顾客受到了必需的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居群众点评负面影响之首。 6、本店所在地区固定客源多，流淌客源少，顾客多样性低，地理位置略偏，构成了固定客源渐渐削减，又无外流客源增加的劣势局面，生意日渐清淡，营业额久不浮升。 7、硬件设施的修理和更新也不是很到位，电
14、磁炉的损坏率偏高，诸多缘由都会造成客源的渐渐流失。 二、x年度工作重点： (一)后厨： 1、争取保证员工整体变动不大。 2、提高各岗位的根本技能和操作流程。 3、实行员工补位，一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。 4、严把出品质量、份量关。 5、开源节流，充分利用好边角废料。 6、提高员工素养，定期培训。 7、加大卫生治理力度。 8、争取创新出新 (二)前厅： 1、加大培训力度，提高前厅员工的效劳学问和根本的业务技能，提高工的从业潜力和超前的效劳意识。 2、给工灌输“开源节流，增收节支”意识，掌握好本钱。前厅用品工具定位定人，职责到人。住宿的员工催促节省用水、电。掌握好办
15、公用品，用好每一张纸，每一支笔。 3、加强各部门之间的协调工作，饭店是一支团队，各部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨等部门有着严密的关系，如消失问题，应主动和各部门进展协调解决，避开事情的恶化。 4、时刻留意硬件设施的检修和维护，检查设备运转是否正常，如消失故障和损坏，准时解决，如自己不能解决的，应准时上报相关职能部门进展修理和更换。 5、加强营销和宣传，感谢总公司和数十家知名媒体进展营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力气和资源，加强一下促销和宣传，例如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进展手机信息促销活动。 好员工不是管出来的，是带
16、出来的。一个好的执行经理是员工的表率，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得敬重的带头人。生活中多去关怀他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，常常和他们谈心谈天，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，准时掌控员工的动态，员工有问题和困难时准时帮他们解决，以防员工消失问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍，提高全体员工的分散力，同心同德，把门店经营好! 酒店自试营业至今已1年有余，在上级领导及各同事的的努力之下酒店从试营业至开业到如今正常运转，全体同仁投入了超多的汗水与x，同时也收获良好的业绩。本部门工作总结如下： 一、营业方面： 自201x年0
17、9月30日客房出租率从39.93%、平均房价为388.26元。在设施设备的不断完善与效劳不断提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房价提高至411.76元;客人主要来源于政府部门、大型国有企事业单位及酒店会员，散客、长住房、网络预定等入住的客人较少，导致酒店的入住率及房价消失较多波动。 二、人员方面： 由于乌海本地人口较少，企业以国企为主。从业酒店人员聘请难度较大从而降低聘请质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大，相对的理解潜力较差。外加人员一向处于缺编状态，从201x年03月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大，使工作质量提高较慢，到了8、9月份开房率到达
18、新高，许多员工疲乏不堪对工作质量有所松懈，对自身要求不严，这也是非常圆满的地方，在近期对每个员工尽量做到事事“公开、公正、公正”，对做得好的员工进展内部嘉奖，对工作不到位的员工按制度进展惩罚，员工都能客心工作在近期酒店人事从对面学校补充一局部临时工对人员缺乏起到了必需帮助，本部门将对新老员工加大督导、检查力度努力提高工质量。 三、员工培训及对客效劳 1、礼貌礼仪： 标准各管区、各岗位的效劳用语，提高对客效劳质量。为了表达酒店人员的专业素养，在针对客房部各岗位效劳用语存在不标准、不统一的现象，及局部员工的害羞及自身素养不高的等状况进展疏导，组织员工进展了屡次陪训。标准了效劳用语，对客礼貌效劳等等
19、。 2、业务技能： 对不同岗位员工进展不同工种的培训，每周一次1小时的定期培训，如效劳员做房程序、收取、送还客衣程序、领班查房标准、pa员的地毯清洁、进房敲门程序等等;及不定的时的案例分析培训从而提高员工的标准化效劳工作。为客人带给标准化的效劳。 四、卫生方面： 为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一天一换，巾类依据客人要求随时更换。严格执行三级查房制度。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管、经理抽查，做到层层把关。 要求pa
20、员对公共区域进展片区划分、职责到人，进展定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁，力争将疏漏降到最低。 五、物品配备及维护： 酒店开业在布草投入方面缺乏，再加开业的破损、赔偿等因素数量导致布草严峻缺乏，外加洗衣厂洗涤不准时进一步加大了客房部楼层的工作难度;由于本部门所使用的设备均为外地选购(如：吸尘器、地毯清洗机、晶面机等)没有准时进展维护保养，设备在不同程度消失问题，从而削减机器使用寿命增加了本钱。以上此问题反映给相关部门进展处理。 六、节能方面： 要求员工做好节省工作，做到人走灯灭，对员工使用电梯做了严格的要求，“实行上三、下四”。洗涤浴室时使用喷壶及高去污低泡沫的清洁剂削减用水。对工作用具
21、办公用品做到物尽其用。 工作规划： 在201x年10月份以工作根底上在上级领导下连续做好客房的各项工作，发扬工作中优良作风，弥补工作中缺乏的地方，对工作进展合理规划、安排和总结，挖掘全部专心因素，制定措施，做好部门各项工作，决不由于部门工作不到位缘由致使效益下降，尽努力完成上级下达和各项任务指标，现有规划有： 一、增加客房房在编人员的补充工作。 二、进一步完善布草配备数量、使布草进展合理运转。 三、重点跟进对客效劳工作，带给标准化效劳，在标准化的效劳上进一步带给共性化削减和避开投诉，提高来宾满足度。 四、加大力度对员工各方面素养进展培训和提高，以更加贴切的效劳、制定更加敏捷有效的措施，留住现有
22、客人，吸引新的客人，带动好的效益。 五、卫生工作长抓不懈，做为工作的一个重点加以跟进。 六、连续跟进工程的修理，电话、网络不稳定、墙纸脱离破损、空调电源改善、冰箱散热等。 有关企业出纳心得体会三 在实践中，运用所学习的专业学问来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的熟悉，将理论联系于实践，培育实际工作力量和分析解决问题的力量，到达学以致用的目的，为胜利走向社会做预备。 这次当财务的心得：会计，就是对详细事物进展计算，记录，收集数据、资料，通过加工转换为对用户决策有用的财务信息的一门工作。作为一门应用性的学科，会计里的计算都是简洁的四则运算，不需要动太大脑筋。所以就算只会小学的加减乘除，
23、同样可以精彩的完成做帐。会做帐并不稀奇。但是优秀的会计却是踏踏实实做帐做出来的，不是考会计理论考出来的。所以只懂得理论学问是不够的，只有在理论的根底上多实践，积存阅历，才能在工作中敏捷应变，游刃有余。心细，有耐性是做会计必备的素养和条件。会计作为一项重要的经济治理工作，一项加强经济治理、提高经济效益的重要手段，没有会计工作，政府，企业的财政将会一团糟。经济治理离不开会计，经济更加展会计工作就显得越重要。如此重要的工作，能马虎得吗？略微错一点数据，少看一个小数点、多看几个零，所造成的损失或许不堪设想。大企业，大公司的海量数据，大到不是手工做帐能应付得了的，就算有计算机的帮忙，如此浩大的数据，和枯
24、燥的操作、计算，没有惊人的耐性，又怎么能胜任呢？ 其实不仅会计一门工作如此，其他任何事情又何尝不是如此呢？在任何一个领域，无论学习，科研，还是生活中的琐事，如能保持即心细又有耐性，效果肯定是事半功倍！ 这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是书本上无法得来的。通过实习，我们能够更好的了解自己的缺乏，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向胜利迈进一大步。 转瞬间在天健已经实习一个月了。在这一个月里从一个什么都不知道的学生渐渐开头熟识自己专业领域的工作，也慢慢从心里开头喜爱和享受这份工作。 这
25、一个月来的工作想起来是特别充实的。第一个星期是所里的培训，这是第一次开头比拟直接的听讲审计的工作细节。在听讲的当下，立刻觉得自己懂得东西实在是太少了。此后三个星期开头渐渐接触到审计的实际工作中去。 1、第一个星期是去预查杭州市周边县城的一家上市公司，公司是以制造汽车零配件为主并有出口业务的公司。小组的领导安排给我一些费用类和营业外收入、支出的科目做底稿。不懂的我先是看一下去年的工作底稿，再不懂的就问学长和学姐什么的。但是对于第一次接触底稿的我，能做的就是先去凭证测试。可是凭证测试中关于如何抽样，凭证测试关键是要看哪些细节、做完凭证测试之后要去做哪些事情并不是很清楚的知道。学长都是很急躁的教我一
26、些细节和步骤。虽然教的时候是分开来交的，没有形成特殊系统的步骤，但是对于我这个初学者来说却是收获很大。为了不影响大家的工作，有什么不懂的我自己先去摸索，渐渐理清自己的思路和步骤，尽量用学到的东西在脑海里形成一个系统。几天下来，我有了一些工作结果，在交给领导之后，发觉有问题的我准时去改，渐渐了解改动局部的缘由和细节，要弄明白为什么要这样去改。不知不觉这个星期就这样在大量的学习中度过。 2、其次个星期是去江苏一家医药制造业去做预查。由于此次去的人相对来说比拟少，但是我们的任务就需要高效率的完成。由于上个星期所做的科目的缘由，这个星期也是做费用类和营业外收入、支出的科目。由于有了上一个星期的学习，这
27、个星期明显自己的效率上去了许多，大致的方向和做法都是没有难度，对于一些细节开头要针对不同的企业去问问学姐。在学长学姐的教育下，很快我的科目完成的差不多了。由于是团队的工作，我之后就是开头做比拟简洁的应付票据、其他货币资金的科目。第一次接触，难免有一些磕磕碰碰，好在整个公司的业务相对来说比拟简洁，科目的难度也是在力量范围之内的，但是由于时间的关系，加上客户公司许多的资料也不全面，所以能做的东西就比拟少。之后就是帮忙学长他们做一些凭证测试等。凭证测试相对来说量比拟大，有的凭证后面的附件比拟多，要自己找出所需要的信息，所以时间就用的比拟多了。最终在客户公司的半天就是盘点公司的原材料。从未做过盘点工作
28、的我，向学姐和学长询问盘点工作之前要做的预备事项。了解之后，盘点工作正式开展起来，仓库的治理员在现场点数，我在一边做记录。遇到账实有差异的局部就具体了解差异的缘由。主要的工作步骤都完成了之后，我们也就马上完毕此次的预查工作了。 3、第三个星期是在对杭州市内的一家金融性质的企业做预查。有了前面两次的阅历之后，这次虽然有点娴熟起来，但由于前面两家都是制造业的企业，与这次的有所不同，所以在方式上略微有点不习惯。开头固然也是做的费用类的科目，之后就是开头做一些之前没有做过的科目，比方说：应付职工薪酬、固定资产、无形资产、专项应付款等等。工程经理考虑到我从来没有做过，针对这个公司而言就把简洁一点的科目分给了我。好多不懂的都是问学长他们，他们很急躁的教我要看哪些数据、要比拟哪些数据、要拿到哪些资料等等。我受益匪浅，感觉自己的认知又有了很大的提升。 4、转瞬就到了年末的时候，我们部门开头安排我们进展客户公司的盘点工作。有关于医药公司的，也有关于餐饮设备制造公司的。之前盘点的阅历在这次都用上了，并且又有了更加深刻的熟悉和总结。盘点工作看似那么简洁，其实也是需要自己周密的规划的。盘点工作中可以发觉公司在仓库治理上的一些问题和瑕疵，固然这并不是只是盘点存货的数量就可以的，询问是一项必不行少的工作内容。在20xx年最终几天的盘点工作中，我渐渐领悟了许多，受到了很大的启发。