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1、 运营部门年终工作总结通用运营部门年终工作总结通用范文(六篇)精选运营部门年终工作总结通用一 (一)强化品牌形象，提高业务素养。 直营部工作的规律就是“无规律”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，坚持奉献、诚恳敬业，细心学习他人特长，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素养有所提高。 (二)严于律已。从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程标准自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动承受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。 (三)强化运营工作职能。工作中，注意团队建立等工作，在这短短几
2、个月里，都能和同事积极协作做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。 通过领导的培育与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了肯定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的确定，在第三季度安排我代为治理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培育，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我排列了以下的工作规划及安排： 1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组状况，起承上启下的作用; 2、仔细帮助营运总监工作，落实每天的工作内容，发觉违规准时订正; 3、了解本组人
3、员思想状况，排解不良倾向，即时汇报，讨论予以解决; 4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培育高度的责任感和工作热忱。 5、熟识本组员工的工作状况，分析简单消失的问题并提出解决问题的根本要领; 6、不定时巡察各岗位，指导本组员工工作并催促完成; 7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增加员工的分散力和向心力; 8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进展总结报告;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进展招商;以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储藏。 9、努力学习有关学问，对简单的要领能考虑到每个细节，对员工能采纳不同的领导方式和督导方
4、式; 11、组织并参加筹划有利于商户销售及品牌推广的促销活动; 12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目标; 13、解决问题要有章可循，注意个人修养，给员工树立良好形象; 14、安排区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成状况; 5、完成上级领导下达的其他工作任务; 公司领导让我担当一组代组长，这不是权力的象征，而是给予我一种责任。因此，这对我来说是一次特别难得的受教育过程。感谢领导对我的关怀，我肯定虚 心学习，仔细并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状
5、态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的将来，奉献自己的力气。 精选运营部门年终工作总结通用二 新版华山索道治理制度及体系的推出及实施，注定2022年将成为华山索道进展史上具有里程碑意义的一年，而随着环境设施的不断完善，治理的不断提高，使年初公司提出的“深化改革，打造中国精品索道”已初具雏形。而躲在公司这颗大树下的运营部，2022年也随公司的进展得到了熬炼，提高。我将从以下三个方面对2022年运营部的工作进展总结： 一、设备治理： 1、设备运行： 2022年设备运行总时间为4483小时，与去年的4449小时相比增长0.8%;运行总车次469686次，与去年的461307次同比增长1.8%
6、;无论是年度运行总时间还是年度运行总车次又一次制造了历史新高。全年故障停车19次，与去年的27次相比下降29.6%;停车总时间76分钟，与去年的89分钟相比下降14.6%;故障停车次数和故障停车时间又一次制造了历史新低。全年设备安全运行率到达了100%。 2、设备检修： 2022年全年共完成例行检修4707项;规划检修61项;完成更换抢救索钢绳、更换通讯电缆、更换2#、3#支架主索滑动轴承、更换上、下站进出站400托索轮框架滑动轴承、拆检制动器液压系统打压电机等五项重大修理工程;为明年旺季设备的安全运行打下良好根底，全年共完成检修工程4773项，为全年设备的安全运行供应了有力保障。 3、设备安
7、全治理体系和计算机帮助治理系统：3月份完成了设备安全治理体系五大局部的定稿、3月17日完成了计算机帮助治理系统软件的开发工作，其中运行治理和检修治理于元月份就已经开头正式运行，诊断治理于6月1日开头正式运行，库房治理于4月13日开头正式运行，档案治理于6月1日开头正式运行。到目前为止，计算机帮助治理系统经过11次修改，设备安全治理体系经过5次修改，现根本都已定稿，且运行稳定。规划从2022年元月1日起完全实现无纸化治理。 4、备件选购工作： 全年两次从多倍玛雅公司进口除轮衬、皮带、轮胎等常用备件外，还选购了我们所用全部类型的直流继电器和接触器，购置了一台原厂帕金斯560kw柴油发电机并已更换，
8、进口了抢救索钢绳和架空通讯电缆均已更换，购置了全部液压橡胶软管并进展了更换，购置了全部支架螺栓预备进展更换。目前，我们的备品、备件充分，能够满意2022年设备的运行需求。 二、验票及效劳： 在今年3月份部门召开的部门大会上就向全部员工再次强调，设备的操作、维护是为了设备的安全运行。而设备安全运行的最终目的是为游客供应安全、快捷、舒适的效劳。所以部门全年对站台效劳及验票从未松懈过。尤其自7月1日实行新的绩效考评治理制度以来，将原来的凡违反规定或制度就扣分，鼓舞平凡的扣分制改为依据每个人的表现进展得分从而鼓励员工努力做好的得分制，可谓是华山索道2022年自推出五大体系以来又一具有里程碑意义的重大举
9、措。在实际工作中也取得了特别良好的效果。员工由你让我做好彻底转变为我自己要做好，否则，即使你未违反规定或制度，但假如你没努力或尽力将事情做好，那么你的考评得分也会很低。 并且月度绩效考评得分不但和每个人每月的嘉奖工资直接挂勾，而且在年底的星级考评中所占比例也由原来的60%提高到现在的75%。这就说明公司更加注意每个人每时每刻实际表现出来的力量，而不是看重你的固有力量。通过7-9月份旺季大游客量及接待人数创纪录的“十一黄金周”无一例游客投诉甚至不满足大事的检验，新的绩效考评治理制度对提高工作效率、工作质量尤其是效劳工作有着特别积极的促进作用。全年部门站台效劳及验票工作无一例游客投诉大事发生，特别
10、圆满的完成了2022年游客接待工作。 三、员工培训及成长： 全年部门的培训工作都是围绕新版华山索道治理制度及体系来进展的，尤其是设备安全治理体系。协作设备安全治理体系和计算机帮助治理系统的不断完善和定稿，元月份、2月份主要培训了运行治理和检修治理并正式进展了实施;3月份在旺季到来之前对效劳礼仪和岗位标准进展了强化培训;4月份主要召集相关人员进展了库房治理并进展了实施;5月份对诊断治理和档案治理进展了培训并于6月份进展了实施;6月份主要对新的绩效考评治理制度进展了宣讲和培训，并于7月1日正式进展了实施;7、8、9月份暑期，结合新的绩效考评治理制度主要实行了在岗位上监视、订正，每月月初与员工就上月
11、个人表现状况进展一对一谈话，并在班前、班后会上对共性局部进展订正等方法，保证了暑期游客接待的圆满完成;10、11月份主要进展了设备安全治理体系和计算机帮助治理系统的修订、完善和重大检修方案的制定工作，并于11月份召集索道技术委员会进展了争论定稿和培训，并且利用李永强和芦主任的文章对员工进展了一次深刻的思想教育;12月份顺当完成了2022年度重大检修及外出学习感想和个人年度总结。由全年的培训内容可以看出公司利用不断的培训、学习、总结、评价注意员工成长的企业文化，并对全年工作的圆满完成起到不行低估的作用。 2022年全年工作虽然已经圆满完成，但也暴露出一些问题，尤其是设备治理方面。例如从4月份就发
12、觉的新主电机碳刷问题至今仍未圆满解决，500kw发电机消失故障停机等都说明我们工作的精细化程度及设备的修理力量还特别欠缺。为了保证2022年各项工作的顺当进展，运营部工作规划如下： 一、设备治理： 全年将连续利用计算机帮助治理系统加强设备安全治理体系的执行。除按规定完成运行和检修工作外，将加强关键部件的诊断治理，从而随时把握关键部件的运行状况。另外，将进一步标准库房治理和档案治理，为设备检修工作供应有力保障。依据目前计算机帮助治理系统运行比拟稳定的结果，规划于2022年元月1日起取消运行日志和修理日志的纸张打印，真正实现无纸化治理。再在实际工作中不断对计算机帮助治理系统和设备安全治理体系进展评
13、价，进一步修订、完善。规划安装一套dcs800可控硅系统，使华山索道真正实现关键部件双备份，为2022年乃至以后设备的安全运行打下坚实的根底。另外，将加强设备运行期间的观看，争取提高游客乘坐索道的舒适性要求。 二、效劳、验票治理： 结合公司进展的2022年淡季培训规划，将做好全体员工礼仪、岗位标准等方面培训，为旺季的效劳工作打好根底。2022年将加大新的绩效考评治理制度执行力度，加强各岗位监视、检查力度，而且坚持每月就每个人消失的问题实行一对一谈话使其积极改良的规定，不但力争全年无投诉，而且在游客效劳上实现精品效劳。 三、培训和员工成长： 将连续加强设备安全治理体系，尤其是检修作业指导书的修订
14、、完善和培训，加强根本功的训练，使每位员工的动手力量和思维方式能够得到长足进步。充分利用班前、班后会对每个班的工作进展评价、改良，使每位员工的效劳意识和理念到达一个新的高度。并且2022年将加强三位部门主任的自身学习，多学习自己专业以外的学问，争取到达邓总提出的做复合型人员的要求。 2022年已经过去，我们看到成绩的同时，更清晰的看到了我们的缺乏。发扬传统、改良缺乏，坚决不移的执行邓总提出的“连续深化改革，打造中国精品索道”的理念。让我们共同努力，迎接华山索道美妙的明天! 精选运营部门年终工作总结通用三 在公司领导的决策和领导下，运营治理部自20xx年6月成立以来，积极开展工作，竭力推动公司各
15、项治理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各工程的业务指导、积极帮忙工程协调处理各类长期积存得不到解决的问题，回忆运营治理这20xx年的工作，现总结如下： 一、各项工作手册的建立 运营治理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，标准和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：客户效劳工作手册、清洁治理工作手册、绿化治理工作手册、公共秩序维护工作手册、消防治理工作手册、工程维护工作手册、接收入住工作手册、装修治理工作手册、质量治理工作手册。各项工作手册的建立，为各部门标准化运作供应了依据，同时也
16、为对工程的考核供应了有力支撑。 随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营治理部10月份相继制定出适合康居物业的绩效考核治理方法。20xx年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升工程经营和治理力量，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。 二、强化执行 在公司前期推行各项制度的过程中，公司及工程局部人员对下发 的各项制度存在较大的抵触心情，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营治理部整合公司资源，深入工程，召开各部门专题会议，统一思想，提高熟悉。 三、培训治理 在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业效劳中心员工熟识把握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营治理部将8月份定为重点培
17、训月，每天下午6:007:30对各效劳中心员工进展效劳礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖效劳中心全部岗位：效劳中心经理、客服、收费员、修理工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营治理部累计对各效劳中心培训27课时。 随后在9月初，运营治理部结合工作手册培训内容进展出题，以试卷形式对全部人员进展考试，客服、修理工岗位笔试，保洁员和公共秩序治理员进展口试，经考试，合格率达83%，为工程治理提升奠定了良好根底。 四、品质治理 在抓好工程培训治理的同时，运营治理部不放松对工程的品质治理，边培训，边检查各工程的根底效劳工作，通过检查，发觉工程治理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过程
18、之中，经过每月2 至3次对各工程的效劳质量检查，很快把握了各工程的突出问题，为了尽快改善各工程治理现状，运营治理部深入各工程指导各工程经理，想方设法提高工程效劳水平。运营治理部在开展对工程进展每月2次效劳质量检查的同时，竭力推动公司的“三级夜间查岗制度”，坚持每月对各工程进展一次夜间查岗。从6月份至今，运营治理部共查出209项不合格项，夜间查岗发觉8起睡岗现象，并严格根据公司品质治理规定予以惩罚。 目前，公司各效劳中心都已充分熟悉到品质检查的重要性，并且根据工作手册的标准和流程进展操作，不断提高各自工程的治理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各工程的治理状况在原有根底上也
19、有了很大的提升，运营治理部将连续全面推行公司制度和标准，并在效劳实施过程中加大监视考核，全程跟踪，全面掌握。 五、投诉处理 20xx年，运营治理部在处理工程业主投诉方面，共接到效劳中心各类投诉大事17起，针对工程的各类投诉，运营治理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际状况，从工程治理角度动身，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营治理部更是细心、急躁的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在工程上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额
20、把 物业费交了;还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营治理部在和业主面谈之后，指导工程经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决。从而帮忙效劳中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。 六、营销协作 20xx年，物业公司在协作营销方面，协作长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营治理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的状况下，克制困难，对龙首苑和2080两个效劳中心人员进展整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间进行的“变形金刚展”和十一月份进行的
21、“奇石根雕盆景花卉展”，由于展现活动时间较长，人员需求较多，运营治理部和各效劳中心更是想方设法满意营销活动需求，确保营销活动顺当开展。 另外，在封丘6月29日进行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展现了康居物业形象，受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。 七、工作反思 20xx年，运营治理部在康居物业进展写上了浓重的一笔，也取得了一些成绩，但是，运营治理部的工作距离公司要求还有很大的差距和许多的缺乏，现分析如下： 1、对效劳中心员工培训缺乏，导致员工对工作职责不明，作业 流程不清楚。 2、对效劳中心员工工作过程监视、检查不到位，员工存在有偷懒现象。 3、对员
22、工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。 改良措施如下： 1、加大对效劳中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务力量。 2、加大对各效劳中心的检查力度。 3、加大对效劳中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。 20xx年已经过去，运营治理部在全面总结的同时，也在全面的查找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信念的向20xx年目标奋进。20xx年，运营治理部严密围绕物业公司进展战略，全方位、深层次实施物业效劳转型升级，并不断确立和稳固康居物业品牌，强化富美地产品牌。 精选运营部门年终工作总结通用四 敬重的行领导： 您们好! 我叫
23、，是农行分理处柜员。今日我怀着无比感动的心情来参与运营主管竞聘。盼望通过这个平台能够汇报工作，沟通思想，提高力量，促进工作。 我从事农行会计工作二十五个春秋，我深深挚爱这份工作。虽然一线工作很枯燥乏味，但我却毫无怨言。在这个三尺柜台上我度过了人生最美妙的青春年华，自己的一丝不苟和尽职尽责也让自己的人生非常充实，也布满自信。 首先特别感谢行领导为我们供应了一个公正竞争、充分展现自我的舞台。同时也对各位领导和同事对我多年来的关怀培育表示诚心的感谢!是您们的关爱和帮忙让我一步一个脚印、扎扎实实走到今日;是您们的鼓舞和支持，让我战胜了诸多困难，在历练中更加理性和成熟。 工作二十多年来，我目睹了农行从手
24、工到电子化，从国有到股份制，从单纯的效劳到全员营销等的转变，这都是我们农行进展上质的飞跃。我始终从事会计工作，特殊是在曾都支行十年期间，我积存了丰富的工作阅历。由于那时好多业务还是手工操作、人工清算。代发工资的发放、通存通兑的清算这两项工作重担，领导让我一人担当。我悄悄地欣然承受并全身心的投入。由于当时单位还不能挎盘，面对几万户的单位职工工资，我总是加班加点、核对无误、手工输入、准时发放到储户帐户上，从未消失任何过失，受到了储户的广泛好评，在社会上留下良好的口碑;当时通存通兑的清算，每天高达几百笔异地清算，我白天上班、晚上加班，把账本带到家里一笔笔勾对，做到完整无误、准时清算。有人说经受是一笔
25、财宝，而我认为它更是一种资源，使自己的脚步更加坚实。我仔细负责的工作态度受到了领导的表扬和同事们的赞扬，我也多年被上级行评为先进工。 一个人能否脱颖而出，当然需要他的力量超越众人，更需要他的态度比别人更积极。有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在做什么?”第一个人发牢骚说：“没观察吗?砌墙!我正在搬运着那些重得要命的石头呢。这可真是累人啊.”其次个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊.”第三个人满面笑容地说：”我们正在建立一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼将来将成为城市的标致性建筑啊!想想能够参加这样一个工程，真是令人兴奋。”十年后，第一个人依旧在
26、砌墙;其次个人坐在办公室里画图纸他成了工程师;第三个人，是前两个人的老板。正所谓：“态度打算一切”。今年是我行提升品质经营、加快业务进展的关键年，它需要我们每位员工保持积极向上、仔细负责的工作态度。 运营治理是农行一项重要的根底工作，在我行经营治理中发挥着不行替代的作用，而做好运营主管的工作，对全行业务经营持续、快速、有效进展起到重要支撑作用。为此，我今日英勇站在这里承受挑战，应聘这个岗位，并将从以下几个方面做起：一是加强学习，全面提高素养。运营主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的岗位。我将努力学习新业务、各种法律法规以及银行的规章制度，以不断适应形势进展的需要。二是履行职责，不断强化决策
27、治理，标准操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。 二、当业务进展的好助手。要做到通力合作，亲密协作，做到以诚待人，以理服人，扎扎实实的做好临柜业务的监视治理工作，防范操作风险。三是拓展效劳理念，打造优质效劳品牌，全面实施环境标准、效劳形象标准、柜台效劳标准、会计流程标准和检查催促标准。通过窗口效劳，全面呈现农行新形象。四是坚持内抓治理，外抓营销，促进内控和业务共同进展。五是发挥参谋助手作用，加强团结协作，积极协作负责人工作，不断完善自己。 回首自己的成长之路，我深深感到点点滴滴的成绩，都得力于领导和身边同事的厚爱与支持。竞聘主管一职，无论成败，我都会踏踏实实的奉献力气，认仔细真的履行职责
28、，扎扎实实的搞好工作，我的演讲完毕，感谢大家! 精选运营部门年终工作总结通用五 2022年我在营业室担当运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，仔细学习政治理论学问和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使治理与监视职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化治理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况述职如下： 一、加强网点业务学问和技能学习，使我营业室的业务学问和技能水平得到提高 仔细贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统
29、的上线运行如：_银行存金通操作流程、集中监控治理系统、远程授权系统、bos系统、boeing系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、 个人存款利率市场化工程的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面把握了各类业务，提高了自身的业务学问和技能，在面对对各类业务时都能娴熟的应对。 二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程 加强对会计工作的标准化治理，使之有章可循，有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监视，要求柜员必需标准操作每一笔业务，每一个细节都必需按总行相关文
30、件的规定操作，对于操作过程中遇到的各类问题必需准时提出，不得对业务随便操作。对于监视过程中发觉的相关过失准时组织柜员学习，并准时整改。对于发生的过失事故准时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类过失隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进展了标准，转变了以往登记簿登记不标准、资料不全的问题。促进会计出纳工作根底标准化水平的提高，充分发挥内控的监视和标准作用，使我营业室内控工作做到制度化、标准化、标准化。 三、加大力度强化治理，全面推动运营工作的开展，确保各项内控工作上台阶 今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量到达32万多笔，自助设备业务量到达19万多笔，加钞1亿44
31、00万元。全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户：户，撤销对公账户：户，个人储蓄账户增加2698户。处理atm长款17笔20250.00元，重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其很多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟识，各项内控工作又点多面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克制种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，查找缺乏，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习，在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜面压力，提升了我营业室柜员的业
32、务技能，推动了柜面效劳质量的全面提高。使我营业室内掌握度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。 四、存在缺乏 1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新缺乏。 2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。 3、工作中有时缺乏急躁有点急躁的现象，以后有待加以克制。针对以上缺乏，在新的一年里，本人在工作中仔细加以改良和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务力量。 综观这一年的工作，根据支行运营主管委派制度治理方法的详细要求，较好地履行了岗位职
33、责，强化了内部治理标准工作，使营业室的运营治理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们赐予批判、指正，并加以监视。 精选运营部门年终工作总结通用六 转瞬间，年挥手向我们告辞了，在这新年降临之际，回想部门一年来所走过的路，所经受的事，有失败，也有胜利，有圆满，也有欣慰，部门这一年中人员业务学问和力量有了很大提高，首先得感谢公司给我们供应了好的企业文化和工作条件，感谢董事长给我们不断地供应指导及支持，并带着我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作： 1、为了更好的了解市场、开拓
34、市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对等七个省内地级市和的招商市场进展了具体地摸底调查，把握了当地的设计市场状况，访问熟悉了许多同行朋友。这一年中，联系访问客户家，有单项业务合作意愿的家，有全面业务合作意愿的家。 2、成立分支机构： (1)分公司家 (2)分所家 分支机构签订合同个，合同总额万元，已到账万元，实际已收治理费万元。 运营部自营工程一个，合同总金额万元，已收万元。 针对本年工作中关于治理与业务做如下总结： 1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进展的根底，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。 2、对业务工作加强监视检查，制定具体操作细则，实
35、行有效地治理措施，防范了经营风险。 3、全部分支机构的工程严格根据公司程序运行，保证质量，重效劳，做好部门运营工作。 1、部门加强业务学问和力量的提升，标准治理、标准经营，挖掘新的业务增长点。 2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。 3、主动访问各地级市同行、开发商、建立主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、分支机构技术力气参差不齐，造成反复审图，耽搁时间，今后要多标准治理，严格根据公司的技术要求执行，提高效率。 3、对于分支机构工程回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望掌握在三到五个工作日内。 回忆过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务学问。虽然我们始终很努力，但工作成效并不抱负，还需要在年工作中连续努力和拼搏。成绩只代表过去，年的工作任重而道远，在新的一年里我们将连续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战!