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1、 超市收银员暑期实践报告 超市收银员暑期实践报告 超市收银员暑期社会实践报告 一、实践目的 通过本次暑期实践，了解和熟识本专业外的一些技能学问。培育多方面的力量，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底；学习在学校不曾接触的社会人工作作风以及在工作过程中交往学问对工作的重要作用等方面的学问。 二、实践时间、实践单位及本人实践详细岗位与负责事务 (一)实践时间：201*年7月16日至201*年8月20日(二)实践单位：佛山市某一卜蜂莲花超市 (三)实践岗位与负责事务：收银部收银员主要负责确保收银工作 正常进展。为顾客供应结账效劳、询问效劳，现金治理，超市防损，推广促销活动等，保证收银工作顺畅有序地进
2、展。 三、实践主要内容 (一)实践单位简介：卜蜂莲花超市是世界五百强之一泰国正大集团 投资的连锁超市。中国卜蜂莲花在过去的11年中，自1997.6.23其第一家商店在上海浦东开张以来，卜蜂莲花已在中国开了75多家购物中心。依靠最先进的现代购物理念，卜蜂莲花已经被看作是可以信任的商店，它供应了新的购物体验、舒适的购物环境和每天低价的高质量商品。 连续其稳定的进展形势，卜蜂莲花保持每年约20%到30%的销售增长和超过50,000,000的顾客数量。同时，在将来的3年中，卜蜂莲花将会迎来一个快速进展的阶段，并且规划在201*年，在全中国的主要城市建立100家店。依靠分级治理和选购力，卜蜂莲花可以进一
3、步延长并且完成其在中国的连锁网络并扩大每天低价的原则。 卜蜂莲花供应许多种类，高质量的低价商品，从新奇的蔬菜到点心，从家电到交通工具，从服装到家具，从安康美容用品到玩具等等。 卜蜂莲花的目标是为全部顾客供应温馨的、友好的效劳，盼望给中国带来更多的就业时机并使人们在生活质量和生活水平上有所提高。 201*年“易初莲花”由“万客隆”变身而来，201*年4月在易初莲花的年会上，相关材料已更改为“卜蜂莲花”。 (二)实践详细过程 实践详细过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，07月16-07月20日的学习期阶段。这一阶段，一边参 加培训学习，一边工作。把学习到的学问立刻应用于
4、工作，在工作中检验，熟识，改良，使我提升很快。这一阶段主要学习了精确唱收唱付的相关流程，学习了识别现金真伪的技能以及收银机的使用，还全面了解整个商场商品的布局等等。 其次个阶段，07月21日-07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识收银工作的相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时承受上司布置的一些比拟重要工作进展熬炼，比方营业款项及报表的填写，报损单等有关单据进展审单，协作商品部进展重点商品盘点等等。第三个阶段，08月1日08月20日的相对成熟期。我已经完全理解收银员团队的意义以及理解收银工作的要点。这个阶段，我能做到了按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的预备及清洁工作
5、。在供应结账效劳时不仅快捷唱收唱付，而且做到了精确。营业后还仔细整理好每日帐单，避开了单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。还有就是严格遵守了财务保密制度，严格按指定的收银折扣、治理人员签字权限操作。 四、实践总结与收获 (一)实践工作的总结 在这段将1个多月的实践时间里，从对超市收银工作模糊的状况下， 通过在收银部，由最根底的承受收银部经理的培训到自己对收银部一些工作改良等等相关工作的实践上，使我对超市收银工作以及治理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些熟悉和阅历总结如下： 1、作为与现金打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员身上不许携带现金，为避开引起不必要
6、的误会和可能产生的公款私挪现象。亲朋好友结算时，应请顾客到其他收银台收银。收银台上不准放置私人物品，以免和商品混淆。收银员暂离收银台时，如有顾客等候结算时，不行马上离开，以礼貌的态度请后来的顾客到其它收银台结算，切忌突然关闭通道中断效劳。并且离开收银台时要键盘锁定，将“暂停收银”牌放在收银台上。不启用的收银通道必需关闭，防止顾客将商品带出。若顾客要求兑换零钱，应给以婉言谢绝，并建议顾客至总收银台调换。收银员如有扫描商品变动、商品价格异议、顾客要求等自我不能解决的问题，应准时请总收银帮助。在营业期间收银员不行看报或与其他人说笑，要随时留意收银台前和视线所见卖场内状况，以防止和避开不利于企业特别现
7、象发生。收银员要熟识卖场上商品尤其特价商品以便顾客提问时可以做出解答。 2、作为收银员，要熟识收银机，要学会区分钱的真假，收银操纵时，先扫描，再消磁和取防盗硬标签，再手工输进，核对好了后就结算，最终商品装袋。最终要留意离开收银台时工作程序。做到对顾客有礼貌，欢送顾客光临运用礼貌用语。结算后还要提示顾客带走全部商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 (二)实践工作的体会、收获 这次暑假实践，使我受益匪浅，有许多收获和体会：1、更加重视实践 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。当书本学问与实践结合起来，许多困难都可以迎刃而解，做事情也变得简洁、轻松和高效。 2、正确处理人际关系1）留意领导的指示。 2）
8、要热忱大方,要处理好和同事关系。3、自学力量很重要 在实践中熟悉到许多自己的缺乏。刚开头一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。一方面是由于自己实践阅历缺乏，不会运用。但慢慢熟悉到还有一个重要缘由是“在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。必需在工作中勤于动手动脑渐渐琢磨，不断学习不断积存。 通过这次暑期社会实践，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最重要的是对我今后走向社会起到了一个桥梁的作用，是我人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮忙。 扩展阅读：暑期超市收银员社会实践报告 大学生暑期社会实践总结（论文）报告（201*年） 论文题目：大学生社会实践报告系别：治理工程系姓名：钱跃班级：物流治理111班填表日期：201*年8月20日 暑期超市收银员社会实践报告 一、