调研工作计划报告.doc

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1、 调研工作计划报告一、主题确定： 经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和争论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对#市的手机市场的消费者做具体的调查，并对通讯起了宣传的作用。 二、讨论目的： 1、提高通讯手机卖场的知名度 2、提高通讯手机的销售量 3、减轻通讯在手机卖场的销售压力 4、提高通讯效劳人员的效劳质量 三、讨论内容： 1、消费者(老年人、中年人、中学生) (1)消费者购置手机的价位 许多消费者购置手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一 (2)消费者对手机功能的要求 处于不同年龄段、身份地位的不同对

2、手机功能有不同的需求 (3)消费者对手机卖场效劳人员态度的要求 由于卖手机的店面许多竞争剧烈，因此留住消费者的往往是效劳人员的态度 (4)消费者对手机售后效劳的要求及满足程度 为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后效劳占有很大的份额 (5)消费者对手机品牌的要求 消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比拟高的 2、手机市场 (1)调查影响手机销售的的因素 手机价格 由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此实行价格上的变动会吸引更多消费者。 手机质量 很多消费者买手机都很注意其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量 手机外观 在手机价格、功能、质量完全一样

3、的状况下，手机外观往往会更吸引消费者 卖场的内、外部环境 店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会打算一位消费者购置心情和购置欲望，致使顾客流量削减 (2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在#市区手机卖场中所占的份额 (3)调查市区通讯的竞争者的优势、劣势 3、调查通讯手机卖场的效劳人员 (1)效劳人员对业务的娴熟程度 对业务足够娴熟是效劳人员的一项根本功，根本功扎实销售会变得简单一些 (2)效劳人员的综合素养 职业素养 道德素养 文化素养 (3)效劳人员的销售技巧 语言 效劳人员如何能够娴熟的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏精确，能增加该企业的消

4、费者 神态 效劳人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的沟通、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多 注：调查通讯手机卖场效劳人员1020人 3、调查通讯手机卖场的效劳人员 (1)效劳人员对业务的娴熟程度 对业务足够娴熟是效劳人员的一项根本功，根本功扎实销售会变得简单一些。 (2)效劳人员的综合素养 职业素养 道德素养 文化素养 (3)效劳人员的销售技巧 语言 效劳人员如何能够娴熟的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏精确，能增加该企业的消费者 神态 效劳人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的沟通、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是

5、客户会增多 注：调查通讯手机卖场效劳人员1020人 四、样本状况 样本区域分布：xx市 消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场四周的消费者。 方案一：桥东10家手机商场四周的消费者 方案二：桥西10家手机商场四周的消费者 (2)消费者样本：手机使用者200250人 五、调查方式： 1、询问法： (1)利用传统问卷本钱比拟低 (2)利用传统问卷所得到的信息比拟精确 (3)利用传统问卷简单操作，简单掌握 2、面谈法： (1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员把握 (2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性 (3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关

6、被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平 六、讨论日程： 3月10日3月17日：调查前预备：确定主题设计问卷人员安排 3月18日4月1日：实施填写问卷 4月2日4月8日：分析、整理数据 4月9日4月10日：报告写作 4月11日4月16日：市场猜测 4月17日4月24日：撰写决策 七、人员安排： 1、设计问卷：一组 2、问卷调查：全体人员 3、数据分析：二组 4、市场猜测：全体人员 5、撰写决策：全体人员 6、撰写报告：三组 八、讨论经费： 1、调查前预备费用： 确定主题费用_元 设计问卷费用_元 问卷印刷费用_元 2、实施填写问卷费用：_元 3、分析整理数据费用：_元 4、报告写作费用：_元

7、 5、市场猜测费用：_元 6、撰写决策费用：_元 本次调研总费用为：_元 调研工作规划报告2 一、部门建立： 1、制度建立： (1)例会制度中强调准时观念，和部门成员的自主观念，以安排工作、熬炼部门成员为主。形成小组成员自主，独立，自律的工作状态。 (2)人事制度：严格录用和退部政策，每月将进展一次部门内无记名的小评，学期末做总评，对于连续评比倒数者作出相应惩处。 (3)文档制度：创立部门的博客(林齐祥负责)、群(尤杨柳负责)、公共邮箱(即群邮箱)、飞信群(陈雪瑶负责)等，以便沟通沟通阅历，反应信息。加强部门之间的沟通与合作，形成一整套文档治理模式和沟通模式。 2、成员培训： (1)定期召开例

8、会，小组成员轮番做工作汇报，培育语言表达力量，全面贯彻反应制度。形成组长责任制，由各组组长做好小组内部和小组之间的反应和沟通。 (2)学期纳新之后一周，开办新老成员沟通会，加强新老成员之间的沟通，增进感情，共享阅历，传承调研文化，使新成员尽快适应工作环境，提高调研力量，增加团队意识和仆人公意识。同时加强新成员之间的沟通和沟通，增进部门内部的友情。 (3)定期举办部门或小组的聚餐和素养拓展等活动，丰富生活，熬炼力量，使部门成员自我确定，实现自我价值。 (4)成员完成活动之后，须定期上交反应报告。同时做好上传下达工作。组长做好对材料的收集和治理，小组成员各自做好自己的本职工作，遵守部门各项规章制度

9、。 3、校会各部门间的沟通： 积极参加校学生会举办的各种的活动，发挥调研部的作用。同时做好值班工作，准时完成任务。 供应更多的时机让部门成员可以与校会其他部门进展沟通与沟通，多了解其他部门的工作内容与方式，共享工作阅历，以此丰富组织与开展活动的形式，提高自身的力量。 加强与学校其他组织的沟通与合作，协作组织的活动调研及活动开展。 二、常规工作： 1、调研工作：明确小组分工，通过小组的通力协作完成。 (1)筹划组(组长陈筱，副部林玲负责)：先由小组人员确定调研对象和调研范围，再由小组争论并设计出该次调研的形式，在例会中进展公示，征求意见建议，并最终制作完成筹划书和工程书，传至部门邮箱。 (2)对

10、外联络组(组长林齐祥，副部黄倞朗负责)：负责实施调研活动，如印发问卷、走访调查、网络调查、采访调查等，同时负责调研活动中的外联事务。 (3)信息组(组长尤杨柳，副部林玲负责)：负责后期的数据统计和调研报告。 (4)文秘组(组长康淑娥，部长陈雪瑶负责)：负责全程工作的跟踪记录。材料的整理和总结。 2、反应工作： (1)部长，副部反应：团结学生会其他部门，并协作好其他部门各项活动的开展，做好部门之间的沟通与合作，准时将部门状况反映到主席团，并提出相关建议。 (2)组长反应：在每周例会之外的课余时间，小组通过活动沟通成员近况，对部门近期活动进展分析，反映参与各项活动的意见，整理总结之后在例会上发表。

11、 (3)干事反应：可通过例会发言直接反应，也可通过向部长、组长反映状况。以此来增加干事集体荣誉感和仆人翁意识。做好民主制度的开展。 3、宣传工作： (1)纳新宣传：依据学生会的安排，有组织地进展宣传。可通过走访宿舍派发宣传单(包括调研部成立的历史、功绩、工作内容等)、晚点宣传等方式开展，扩大影响力。 (2)工作宣传：前期，调研主题需在校会内部进展公示，征求意见。后期，调研报告将在预期的时间内通过校园网络、手机报、校报、电台、电视台以及宣传栏等途径向全校师生公布，熬炼成员的联络力量。 (3)长期宣传：在开展调研活动的同时，为了提高工作力量和工作效率，可实行边调查边宣传的形式，坚固调研部在同学心目

12、中的地位。 三、调研活动： 1、20xx年9月新生调研：20xx级新生将在9月份完成入学，部门将在9月份与学生效劳站合作，做一份对于新生需求的调研，将部门专业的调研学问与效劳站宽阔的资源相结合，主要调研新生入学困惑和盼望得到的需求，从而更好地有针对性地为20xx级新生供应效劳和信息询问。(详见附录2) 2、20xx年10月为机动时间，协作校会活动，完成日常工作。 3、20xx年11月的品牌活动，明确部门定位，增加成员对部门的熟悉，品牌活动实行定期与权益部、后勤相关部门合作的形式，开展对食堂、宿舍楼等做出调研，反映同学心声，为后勤工作提出建立性意见，增加部门成员实践力量。 4、20xx年12月的

13、学风调研：学期末，针对于学生备考状况，我们将和学习部合作，针对学风建立，如两早一晚等活动开展相关的调研，内容主要包括学生学习状况的分析，和学风建立的分析等，以此来增加学习意识，提高学习力量。 5、20xx年3月，结合志愿者月做的调研：志愿者活动在班级、学院和学校多方的宣传鼓舞下，开展得如火如荼，同学们积极参加志愿活动也提高了大学生的综合素养和道德品质。我们此次调研，旨在了解志愿者活动在我校的开展状况，并为存在的问题广泛争取民意，以此来提高志愿效劳的质量和效率。 6、20xx年4月，协作校会的相关活动，属于机动时间。 7、20xx年5月20日是中国学生养分日，值此一个学年的终点，我们特意为广阔学

14、生群体奉上这份养分的夏日甜品，想必肯定会缓解广阔备考学子的压力，为期末考试带来好运。我们这次调研，主要以师大学生为例，调查学生的养分秘笈和小窍门，订正不安康的饮食习惯，传播安康的养分方法。 四、完毕语： 为了部门的进展壮大，部门成员将不懈努力。调学子之智，研身边之事，沿着前人铺下的文化之路，探究部门文化的前进方向，立志把调研部建立成为一个文明、和谐、高效、创新、专业的效劳性部门! 调研工作规划报告3 新学期，新气象，调研部将在校团委和学生会的正确引导下，开头新的工作。为进一步加强调研部的纽带作用，倾听学生心声，关注校园动态，协调多方关系，更好的为同学效劳，并让调研在原有的根底上进展突破和创新，

15、做出以下工作规划。 一、部门建立 1、部门合作：在本学期中，加强同学生会其他部门的联系，协作其他部门搞好活动，增加学生会的分散力； 2、干事培训：由于本学期部门事务规划较多，部门打算汲取新一批的干事，并进展简洁培训，使之尽快熟识工作，适应新环境，融入新的团队，进而提高部门调研水平。 二、详细活动安排 1、3月，为提高同学们的语言表达力量，信息的搜集与整理力量以及分析力量，促进同学们的全面进展，为调研部增加新的血液。2、5、6月份，我部为使同学们更好地了解本专业的最新动态、相关专业的升本信息和就业状况，以更好地规划自己的专业学习。为此，我部特举办“专业设计大赛”。 3、9月，我部主要任务是做好学

16、生会和本部门的招新工作，为调研部增加新的血液。 4、11月到12月末，我部规划在全校范围内进展一次大规模的大学生校园生活质量专题问卷调查，准时发觉问题，并在督导大会上向各部门负责教师反映，盼望各部门负责教师落实存在的问题，为学生制造一个安全稳定的校园学习环境。 6、在本学年，我部将作为一个机动力气，在其他部门进行活动人手缺乏的状况下，帮助其他部门组织活动。 7、不定期调研，针对不同时期学校内外的突发状况，就本校学生对其理解及看法进展调查与了解。 三、主要调研形式 问卷形式为主，其他形式为辅。 四、调研报告 认真分析调查问卷或其他形式调研所汇总的数据，总结数据反映出的问题，并提出相应的建议，以报告的形式准时向学校领导反映，以期问题能够得到适宜的解决，促进我校的和谐、安康进展。 在本学期的工作中，我们会努力把调研部建立得更完善，做到真正为同学们效劳，充分发挥我们的桥梁作用。