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1、 证券年度工作计划(8篇)证券年度工作规划1 为了20xx年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定规划如下： 一、带着一颗“爱心”去工作 1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从效劳他人的角度动身，让客户觉得你是真心地关怀他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。 2、做好宣传，严格执行公司的效劳标准，做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。 3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。 二、自身素养方面 在仔细工作的同时，我也会努力提高自己的自身素养。不断提升职业道德，
2、把握证券从业规律，拓展证券学问，提高自己的证券业务水平。 1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的珍贵阅历，学习专业学问。 2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得开心，才能更好更深入的完成任务！ 3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素养的根本途径。对于自己证券从业工作中的胜利或失败，要准时总结，不断为自己今后的工作积存阅历。从而不断进步，自己超越自己。 在以后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司安排的工作和任务，争取取得更大的进步！望公司领导和同事多多帮助和指正。 证券年度工作规划2 马上过去的20xx年，是我过得很困难的一年。在大
3、盘接近1949点的时候我感到了苦痛，此时我就在想，肯定要把自己充实起来，要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明白我的想法的正确，这更坚决了我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和公司共同成长。 回忆一年的工作，我在许多方面做的都不够好： 第一，在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，特殊是跌破2300点的时候，客户埋怨很大，我也渐渐失去了开发新客户的士气，留下来的电话回访也不是很准时，但是效劳仍在持续。这也是面临的问题。 其次，在产品销售方面，做的不够好，一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中，没有做好，在今后当中加倍努力。 第三，专业学问不充分，客户提问的一些问题不能赐予准
4、时、很好的解答。 第四，对已经开发的客户不是特别了解，客户的风险承受力量不清晰，客户的资产配置没能供应合理的建议。 第五，同银行的关系没有处理好，所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。 鉴于以上，我打算新的一年里从下面几方面去努力： 第一，后期注意学习并娴熟把握公司推出的理财产品，然后向客户推介。现在公司推出了添富快线，后期可以利用它来效劳客户，向潜在客户宣添富快线，吸引客户。利用公司的力气来效劳好客户，让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司效劳认可后向客户要转介绍，要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。 其次，加强营销技术的学习。跟上公司的步伐，新的一年的我的目标是销售20xx万理财产品
5、。 第三，了解客户的需求，依据客户不同的风险承受力量及行情，建议客户配置不同的资产，比方：股票，基金，融资融券，货币型基金，银行短期理财。 第四，维护好同银行的关系，关键时点问银行要求客户介绍。20xx，马上逝去，但20xx就在你我眼前。信任只有主动出击的人，才会有胜利的时机。让我们一起加油，完成自己的业绩。去制造属于自己的辉煌。祝福咱们营业部这个大家庭越来越红火，也祝福大家的业绩越做越好。 证券年度工作规划3 一、营销组织架构 为确保本次集合资产治理规划顺当发行，本公司内部特成立“集合资产治理规划工作小组”，其中营销筹划组、销售治理组、客户效劳组参见图7-1详细负责本次规划的营销组织工作。图
6、7-1规划的营销组织架构集合资产治理规划工作小组销售治理组客户效劳组营销筹划组。 二、代销活动组织安排 组织安排本集合资产治理规划发行期间，对于代销活动的组织安排，xx证券有限责任公司以下简称“本公司”拟定了以下根本思路：通过与代销机构建立良好的业务合作关系，充分调动代销机构的积极性，在为代销机构供应人员培训、市场推广、业务指导、客户效劳等全方位支持的根底上，充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务治理体系与代销机构业务营销治理体系有机结合，形成一个资源共享、优势互补的集合资产治理规划代销业务营销体系。在本次规划的代销组织安排中，营销筹划组负责整个代销活动的组织筹划，与代销机构共同协商
7、确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等，共同组织系列宣传材料，联合开展投资者辅导工作。销售治理组负责代销机构的市场调研，组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作，准时精确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构治理部门一起巡察各代销网点，催促销售活动的开展，就发觉的问题准时提出整改意见。客户效劳组负责为代销机构的客户供应全方位、优质的客户效劳，收集客户的反应信息，跟踪市场反响状况，准时精确地上报相关状况。协议签订为标准代销机构的销售行为，爱护投资者的合法权益，本公司依据中国证监会有关规定、xx证券“xxxx”集合资产治理规划治理合同及其他有关规定，本着公平自愿、诚恳信用的原则，与代销机构签订
8、了xx证券“xxxx”集合资产治理规划销售代理协议以下简称“代销协议”，明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常治理工作，本公司还制定了一系列治理规章制度。在详细业务活动开展过程中，本公司将与代销机构亲密合作，严格执行相关规定，并做好风险防范的事前、事中、事后掌握工作。 三、销售活动安排 1、根据中国证监会证券公司客户资产治理业务试行方法规定，对代销机构进展资格审查，以促使代销机构的各项业务预备工作符合要求，确保集合资产治理规划的销售活动顺当开展。 2、获得批文前，销售治理组协作代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训，培训内容包括本公司xx证券“xxxx”集合资产治理规
9、划简介、集合资产治理规划投资指南、本集合资产治理规划业务规章与业务流程以及客户效劳介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。 3、获得批文后至发行前，营销筹划组与代销机构确定整体宣传推广方案，并组织实施，在发行公告登载日前将全部宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售治理组为代销机构一级分支机构供应强化培训，协作各重点地区举办路演推介会，为发行工作进展市场策划。 4、发行期间，营销筹划组与代销机构共同组织宣传推广活动;销售治理组负责各地区代销机构的巡查工作，现场解决销售过程中的有关问题，向本公司总部准时精确地传达相关信息;客户效劳组为销售活动供应全面客户效劳支持。 5、发行完毕后，
10、根据中国证监会的有关规定要求，由销售治理组与代销机构共同对整个集合资产治理规划销售活动进展总结，对各地区发行工作进展考核评价，总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户效劳等。 四、直销活动组织安排 组织安排本集合资产治理规划发行期间，直销局部主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司依据客户需求特征及地域分布状况，对直销组织活动安排如下： 1、机构设置目前，本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区治理总部，为直销客户供应高效、优质效劳。公司集合资产治理规划工作小组负责直销业务的统一治理与协调工作。 2、人员安排为做好本集合资产治理规划的直销工作，本公司将充分调动各方面资源，周密规
11、划，统筹安排。 在集合资产治理规划发行期间，从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组，详细如下： 1、路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监视实施。负责人：张跃; 2、北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作; 3、华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作; 4、南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作; 5、西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作;依据直销客户的特点，各工作组应由销售治理组及本集合资产治理规划相关投资
12、、讨论人员组成，从规划的产品、投资、讨论等方面对机构客户进展推介。 五、销售活动安排 1、获得证监会批文前的直销客户 走访工作自着手本集合资产治理规划的发行预备工作开头，本公司便将核心客户群的培育作为工作重心，与重点客户保持亲密联系。为确保本集合资产治理规划的顺当发行，本公司根据四大地区的分工对潜在客户进展了走访，介绍了公司的运作状况以及产品的投资理念等内容，同时与客户加强了沟通，了解了客户需求，为确定本集合资产治理规划的销售活动安排供应了决策依据。 2、获得证监会批文后的路演推介工作： 1、本公司内部进展各地区路演推介活动的发动工作，协调全都，合理安排; 2、各地区路演推介工作组全面绽开实际
13、工作，加强对各地潜在客户的推介、开发工作; 3、在各地区的路演推介活动，留意与代销机构的协同协作，防止销售活动消失混乱。 3、本集合资产治理规划发行期间的直销活动： 1、在就近承受各地直销客户认购的根底上，深入挖潜客户资源; 2、对首次认购金额超过500万元的客户，本公司供应上门开户及认购办理效劳; 3、发行期间不断跟踪核心客户，落实认购意向; 4、向本公司总部准时、精确地传达相关销售信息; 5、路演推介领导小组依据各地区的销售状况，动态调配公司资源。 证券年度工作规划4 第一章 营销团队的工作规划和目标 其次条 各营销团队均应制订本团队的治理及薪酬标准实施细则报渠道治理部，经批准后执行。 第
14、三条 营销团队应在每年初制订出年度工作规划，依据当地市场状况制订营销方案，并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必需在筹办时列明一年内的工作规划与目标开户数。 第四条 渠道治理部负责对各营销团队营销方案等文件进展指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员聘请、考核方法等必需上报，经过总部相关部门会签审核前方可执行。报批流程：营业部将请示传真经纪业务综合室渠道治理部（注明必需会签的部门）经纪业务综合室帮助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签意见，流程完毕。 第五条 营销团队在制定明确的工作目标与规划后，应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度，依
15、据业务进展状况对规划进展回忆，准时改正工作中的缺乏。 （一）客户经理在开展工作时，必需记录工作日志，团队负责人不定期对工作日志进展抽查，准时了解人员工作动态。 （二） 营销团队内部成员之间应有明确的分工，在开展业务时要亲密协作，开发客户和效劳客户要严密结合。 （三） 依据工作进度与时间安排，有步骤地实施规划，逐一落实工作目标。 （四）客户经理在各网点的调整、调动应听从营销团队的统一安排。第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展状况，准时调整工作思路，以便顺当完成工作规划。 其次章 营销团队的考勤制度 第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常治理，并协调好组员之
16、间的合作关系。客户经理必需听从本团队负责人的统一领导和治理。第八条 营销团队必需执行严格的考勤制度，专人记录每日的考勤状况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下： （一）客户经理必需准时上下班，不迟到、早退；不得无故旷工；不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间全都。 （二）客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原则处理。 （三）客户经理必需参与本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应当向团队负责人员说明，并填写营销人员出访单（见附件），具体列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进展抽查或全查。 （四）团队负责人应对辖区内的
17、人员出勤状况进展巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。 （五）客户经理请事假、病假等必需提前向团队负责人请假，同意前方可休假。 第三章 营销团队的会议制度 第九条 营销团队必需制定严格的例会制度，团队负责人必需每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进展回忆，解决工作中消失的问题，沟通竞争对手的”状况，准时对工作方法进展调整。 第十条 营业部的营销团队必需每日召开晨会，晨会内容包括： （一）通报当日市场信息，研判市场走势； （二）由团队负责人对公司的最新精神进展传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务； （三）团队工作进度汇报； （四）学习营销案例，
18、沟通营销体会； （五）鼓励团队士气等。 第四章 营销团队的实物治理 第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传用具等实物的全面治理。 第十二条 客户经理详细负责所效劳网点实物的保管。 第十三条 营销团队应设专人负责实物治理的详细工作，制订实物治理明细表，逐笔登记物品出入库状况，办理人员变动的实物交接手续。 第十四条 实物的损毁、丧失或被盗等形成的损失由相关责任人担当。 第五章 营销团队的业务统计与考核 第十五条客户经理的业务统计： （一）营业部每月依据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据，汇总表格由营业部财务部复核。 （二）营业部财务部在收到
19、相关数据后，应核算出每位客户经理本月度的薪酬，并编制营业部客户经理薪酬月报表，由主办会计、副经理（经理助理）和经理逐级审核签字后，作为为营业部财务部发放薪酬的依据，同时报经纪业务综合室备案。第十六条 营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两局部。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行状况和客户效劳工作标准的执行状况进展考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户制造的净收入和客户资产总量进展考核。 第十七条考核按月、季、年为周期来进展。业绩考核每月进展一次，打算当月客户经理的业务提成数额；每三个月综合考核一次，打算客户经理级别的升降；年终对客户经理进展一次综合
20、考评，调整客户经理的级别。 第六章 营销团队的档案治理与使用 第十八条 营业部交易治理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进展整理，分别以电子文档汇总治理，原始资料进展存档形式保存。以下各类资料的存档形式一样。 第十九条 营业部应与聘用后的人员签订劳动合同（期限一年），与兼职人员签订营销合作协议（期限一年）。劳动合同和营销合作协议签订完毕，合同原件留档备查。 其次十条 对于客户经理的聘请工作，营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性，建立客户经理的治理档案（包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、
21、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核状况和奖惩文件等），全部档案应妥当保管。 其次十一条 营业部交易治理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进展治理分析，对xxx客户经理营销客户确认单等单据进展妥当保管，编制流水号，每月整理归档。 其次十二条 营销团队每月的业务月报，包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬谢表等资料要存档保管。 其次十三条 对拟聘客户经理的岗前培训、考察完毕后，由营业部依据拟聘客户经理的表现和考核状况，对其进展综合考评，对考评合格者予以试用，并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存，以做人才储藏参考使用。 其次十四条 为了便于治理，
22、营业部应建立员工培训档案，并采纳电子化治理。员工培训档案由培训组织部门指定专人在培训工程完成后填写，记录员工参与培训的时间、内容、考核结果等有关信息，以作为公司培训治理、员工绩效考核和干部任免的依据。 其次十五条 对于报批、报备到公司或者渠道治理部的各类资料，营业部必需妥当保管，重要资料放入文件柜，做好表头，编制流水号，以便能快速查找。档案的查阅原则是团队负责人以上人员、公司相关部门人员、客户经理可以要求查阅与本人相关的资料。 第七章 附则 其次十六条 本指引适用于营业部。 其次十七条 本指引由公司渠道治理部负责解释、修订。 其次十八条 本指引自公布之日起施行。 证券年度工作规划5 为贯彻落实
23、证监局关于进一步加强辖区证券业诚信建立的通知的要求，进一步加强公司全体员工的法治观念和诚信意识，不断提升全体员工的职业操守和诚信意识水平。现制定出20xx度公司开展诚信教育的详细工作规划： 一、充分熟悉开展诚信教育的重要性和必要性 （一）诚信是证券从业机构的展业之道 诚信是证券从业机构最重要的无形资产。投资者了解和熟悉证券产品，主要依靠证券从业机构的推介，形成产品的受益预期。投资者购置证券产品，信任和依靠诚信的从业机构。所以，只有诚恳的机构，才能赢得投资者的信任，得到托付开展交易，拓展证券业务。只有守信的机构，才会有“回头客”，稳固证券业务；进而形成市场优势，给从业机构带来利润。 （二）诚信是
24、证券从业人员的进展之路 从业机构与市场发生的任何一次交易都是通过内部从业人员实现的。这样，只有诚信的从业人员，才能保证证券业务开展，日以继之，从而得到从业机构的良好业绩评价、表彰、晋升等，实现其人力资本价值和职业规划。 二、诚信教育工作的详细内容 （一）开展全体员工的职业道德教育，严格遵守诚信自律要求公司将不定期的通过现场或视频，开展对全体员工的诚信道德培 训学习，以从业人员执业行为标准为切入点，加强员工的职业道德教育和法律学问教育，强化员工的法制观念、责任意识，坚持“依法、合规、标准”的经营方针，切实爱护投资者利益。进一步宣扬诚信理念，普及诚信学问，提倡诚信文化，努力营造“有信者荣，失信者耻
25、、无信者忧”的气氛，进一步提高公司全体员工的诚信水平。 （二）开展预防经济犯罪的普法活动，提高全体员工的守法意识公司将在一季度开展一次针对公司全体员工的较大规模的普法活动，活动重点为：通过法制讲座或座谈会、集中培训、学问竞赛、法制音像展播、案例警示教育等方式，组织全体员工学习最新的证券期货法律法规和标准性文件，提高全体员工的标准运作水平和守法意识，防范利用从业人员便利条件从事违法犯罪的活动。公司将对此次活动中表现优异的部门或员工赐予表彰和嘉奖。 （三）通过客户回访，准时处理可能发生的员工失信行为通过面谈、电话、信函或者其他方式对客户进展回访，了解员工的执业状况，发觉特别状况的，马上查明缘由，妥
26、当处理客户投诉和与客户之间的纠纷，持续做好客户投诉和纠纷处理工作。保证在营业时间内，有特地人员受理客户投诉、接待客户来访。 （四）加大公司全体员工在诚信合规执业的绩效考核权重进一步加强诚信建立，围绕贯彻落实证监局关于进一步加强辖区证券业诚信建立的通知，加大对失信行为的惩戒力度，进一步提升行业自我治理和约束力量。将诚信合规执业行为的考核纳入各级治理人员、各部门和分支机构及其工作人员的绩效考核范围。并依据岗位职责、业务特点，确定其在绩效考核体系中的权重。 诚信是资本市场的基石，也是证券业生存进展的基石。我公司将全面贯彻落实证监局关于进一步加强辖区证券业诚信建立的通知要求，强化公司全体员工的诚信理念
27、，积极提倡诚信文化，将诚信建立与全体员工的教育和治理、投资者教育和企业文化建立工作等工作结合起来，切实实行有效措施，不断强化诚信建立工作。 证券年度工作规划6 20xx年新一年新气象，是布满激情的一年，努力总结去年工作中的缺乏，稳固好团队今年的治理工作，强有力的提高团队的分散力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化治理规划、精神文化建立和营销方案，深入推动天琪团队建立，坚决信念、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。 一、充分熟悉完成今年资产量的目标艰难性。 去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销规划的实施中遇到不
28、少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传规划；银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢，虽然是团队协作个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行供应存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销规划的开展难度就增加了。 二、充分熟悉推动优化治理工作的重要性。 团队治理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队治理规划尤为重要，综合规划改革今年
29、进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的分散力，向心力，执行力及对工作的热忱等现状存在的一些问题，作出新的优化规划，准时解决其问题，完善团队治理。 三、充分熟悉聘请成员的重要性。 新的成员是团队的新奇血液，是补充团队进展的重要局部，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不行能的，公司对于聘请方面做出好的优化方案，以团队聘请细化。一并实施，善营销目标。 充分的熟悉形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。 （一）营销治理制度： 1、日常治理 分组治理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组进步行治理，提高其团队进展。并通过与
30、小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况，工作上进展良性竞争。 日常一对一治理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业状况及宣传中遇到的问题，准时指导，赐予他们鼓舞和支持。 工作效率制度：工作中，要销售人员，熟识自己的岗位职责： 1）千方百计完成区域销售任务； 2）努力完成销售中的各项要求； 3）负责严格执行客户开户手续流程； 4）积极广泛收集市场信息并准时整理上报； 5）严格遵守公司各项规章制度； 6）对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感； 7）完成领导交办的其它工作。 建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作状况，通过高效率模式对新员工进
31、展影响，便于后期团队治理。 2、会议治理 团队会议是团队进展的重要环节，会议是现代治理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格根据终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。 工作内容：通过会议中回忆和总结昨天的工作，进展业绩分析，熟悉到其缺乏，对其批判，共同沟通，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。（内容：新增资产，开户数，客户疑问） 会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作缺乏进展批判指正，指正的方式打算了其主要意义，营销主要的胜利方法，无异于精神支持和鼓舞，使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓
32、舞，调动起积极性，致使工作顺当完成。 会议文化：会议中增加才艺展现，把个人优秀的一面呈现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增加其团队向心力和分散力。 （二）人员聘请 销售团队组建，人员聘请是重要的局部，不断地补充新力气，团队才能更好的进展。聘请分一下三个方面： 网站聘请：通过助理在智联网聘请，招募优秀成员。 人才市场聘请：结合人才大市场，进展聘请。 校企合作：这个是创新聘请的一中新方式，目前还没有胜利，通过与学校领导进展沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进展培训，了解其优秀成员，招募到公司（在与深圳职业技术学院进展中） （三）区域培训 在公司的组织的培训下，团队内部进展新员工
33、开户培训强化方案。 新员工开户流程及企业文化代训（A股，B股开，基金，创业板，机构开户） 销售技巧及话术培训（SWOT分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护） 从业资格考试培训（证券根底学问，证券交易学问） （四）网点开发及维护 目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作状况，加强其维护和业绩促成。 证券年度工作规划7 1、手中现有客户资料的开发。 整理出手中的每个意向客户，通过电话回访，接近客户，挖掘客户的需求，要把公司近期优待活动政策介绍给客户，切忌不能光和客户谈论股票，要想方法从生活入手拉近关系。留意总结每次通话存在的问题。针对不同客户事先想
34、好通话内容，挂电话时要讲好话术，为下次通话做好预备。 每天给客户打电话的时间安排： 下午回公司开会时间；晚上18：0020：00。 2、新增客户资料。 要保证每天至少要取一名客户资料，并在3天之内做第一次电话回访。新要取的客户资料所发第一条短信：您好，我是今日在xx和您交谈的东北证券的客户经理詹可佳，在接下来的一段时间您将会享受到我公司优质的短信试用效劳。请把我的手机号码存在您的手机里，以便您有什么问题可以准时联系我。祝您投资开心！ 坚持给潜在客户发短信，打电话。 3、与银行合作的小区活动。 首先根据与银行的合作方案去逐步执行，直到活动正式开头。 活动前，事先把几种话术背娴熟，活动中，要积极去
35、迎接客户，不错过每一个身边经过的客户，尽可能保证每一个客户都能够谈话，争取要到客户的联系方式。 要取客户联系方式的话术： 帮客户分析股票、基金，回去再请教一下分析师，日后帮客户关注一下手中股票，分析一下股票的调研报告，要取电话便利联络； 公司以后再有什么活动可以便利联系到客户； 4、银行驻点如何开发客户。 银行内：早上去银行后先跟银行员工打好招呼，安置好物品摆放，由于客户稀有，所以不能放过每一名客户，有客户来办理业务时主动去递交宣传折页，介绍公司近期优待活动，争取与有多方面的沟通内容； 银行外：银行没有客户时，手持宣传折页去门口四周等待流淌客户经过，发送宣传折页；在下午时间去周边转转，查找可以
36、沟通的客户； 与银行员工处好关系，尤其是行长，要表现出我很积极的去工作，想给银行、给自己带来效益，要做出效果来才能转变行长对我的看法。 证券年度工作规划8 进入信达证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要表达在： 1、对证券行业有了初步了解 进入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种根本问题。 2、业务开拓力量的提高 在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通力量和应变力量；而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的效劳，使信达效劳真正的深入人心。 3
37、、工作的责任心和事业心加强了 对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、。 在业务营销中，同样也发觉了一些问题和自己的缺乏： 1、证券学问还须加深了解，需不断学习。 2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。 3、专业分析力量及营销力量还须进一步增加。 进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做： 1、发传单 进入信达证券我常常发传单，虽然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。 2、有效利用银行资源
38、在银行驻点已有一年多了，业绩非常不抱负。银行很好的效劳有口皆碑，很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终在查找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的方法。驻点客户经理的素养直接影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。 3、充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的方法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们信达来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的效劳理念及竞争优势，努力将客户争取过来。 现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分剧烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全方位的效劳，要想尽一切方法，尽自己努力来做。