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1、员工晋升管理办法（草案）第一章 总 则一、目的为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。二、范围适用于公司所有员工。三、基本原则(1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。(2）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。(3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。(4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员
2、工职位可升可降。(5）职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。四、 晋升需具备的条件：（1）具备较高职位的技能；（2）相关工作经验和资历；（3）在职工作表现及操行；（4）完成职位所需的有关训练课程；（5）具有较好的适应性和潜力。五、 晋升核定权限：(1)A4以上层级由总经理核定；(2)A3层级由公司分管领导核定；(2)A2层级由用人部门经理核定；(3)A1层级由综合部经理核定；六、管理职责划分综合部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职
3、条件进行初步核查。第二章 员工职业发展通道一、 纵向发展二、 横向发展有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如工程到预算，再晋升为某一系列岗位管理职位第三章 员工职业发展管理根据公司的实际情况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。职业发展管理模式：一、综合部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。二、 实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内，由所在部门经理负责与新员工谈话，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、
4、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。由综合部跟踪督促新员工谈话制度执行情况。三、 进行个人特长及技能评估。综合部和职业发展辅导人指导员工填写员工职业发展规划表（附件一），包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善，一般每两年填写一次，新员工转正后一个月内填写。四、 综合部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际情况填写。综合部制订年度培训计划及科目时，考虑从需求出发，参考员工培训需求确定培训内容。五、 综合部每年对照员工职业发展规划表检查一次，了解公司在一年中有没有为员工提供学习培
5、训、晋升机会，员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议。六、 各部门经理在每年底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与方向。七、 员工根据个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定不同的发展策略，调整能力需求，以适应岗位工作及未来发展的需要。八、 职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核、培训记录等，作为对职业生涯规划调整的依据。第四章 员工晋升管理第一节 员工晋升的基本条件一、员工晋升时，同时满足以下条件的具备职务晋升资格：（1）担任低一级职务满一年；（2）历年来的年度考核成绩:平均60分以上，且无受过处罚；（3）具备拟任岗
6、位任职条件：自身基本条件符合岗位说明书列明的任职资格条件；（4）具备拟任岗位所需能力：经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求，考核成绩要求在60分以上。第二节 员工岗位竞聘一、 晋升时机：（1）根据公司经营需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，综合部每一年组织一次员工晋升。（2）职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理晋升。二、晋升办理程序1. 确定拟提升职位：综合部根据公司战略规划及人员需求，定期发布拟新任领导者的职务类别、数量及具体要求。2. 推荐合适人选：(1)推荐：由员工任职部门推荐的，填写管理职务晋升推荐表（附件二）并初步审查后
7、交综合部；(2)自荐：由员工自荐的,填写员工晋升申请表（附件三），经部门负责人、公司经理核查后交综合部。3. 晋升考核：综合部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写员工晋升综合素质与能力考核表格(附件四:主管人员适用；附件五:管理人员适用)。4. 决定人选：综合部汇总考核结果，经会议讨论后决定最后人选，由最高核定人签发任命通知。(任命通知见附件9)第三节 其他相关规定一、经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。二、聘任期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。三、晋升条件不
8、足时可设职务代理：(1)各级职务出现空缺时，若无具备晋升条件的人员派任，应提升适当人员代理职务。(2)经理级以上人员，除任职年限不足外（以不足半年为限），其余条件不足者，不得提升。(3)同等职位代理，视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任；不同职等代理，跨一职级代理满半年，跨两职级代理满一年时，可办理晋升。第五章 职位轮换一、职位轮换的对象：(1)在同一职位超过1年的管理人员；(2)大学专科以上，有一定的专业技术知识和管理经验，有较大发展潜力的员工，储备领导者优先。二、办理程序：(1)每年根据公司运作需要，由综合部会同各用人部门拟定参加轮换的管理岗位名单。(2)职位轮换的具体操作按内部调动形
9、式进行，审批手续按内部调动程序执行。第六章 储备领导者管理定期统计分析各公司的人员结构，建立公司人才储备库。一、储备领导者的条件:工作中表现出色，综合素质高、能力强，具备较大发展潜力，个人职业发展规划中所希望任职的职位是公司的核心关键职位。二、工作流程：(1)确定关键职位。综合部会同各用人部门，对公司中的职位进行分析，确定哪些是关键的，是需要建立人才储备的职位，并明确关键职位要求。(2)接班人的来源。由部门定期或不定期推荐，或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。(3)对初选的接班人的考核。按其计划要接替职位的要求进行考核。(4)储备领导者的任用。公司出现职务空缺时，直接办理晋升审批手续。第七章
10、 领导者优化体系系统性地发现不合格领导者，用科学的方法进行分析，最后用公平的方式对他们进行处理。优化流程：一、找出不合格的领导者。满足下列条件之一的应视为不合格领导者：(1)年度考核成绩为“不可接受”的；(2)连续两次季度考核为“不可接受”，同时年度考核为“需要改进”的；(3)连续两年年度考核为“达到要求”的。二、 收集每个个案的资料，并进行分析。对于部门经理层，由综合部准备个人材料，组织对不合格的领导者进行讨论与分析。对于主管人员，由所在部门准备个人材料，综合部和所在部门经理进行分析。三、 决定处理策略领导者表现不佳的原因有很多，透过事前资料搜集以及会议中充分的讨论后，拟定相应的处理方法报总
11、经理批准。(1)降级使用：对于能力不够的领导者予以降级，但必须按比例严格执行。(2)轮换：对于能力不适合现职的给予职位轮换。(3)留职察看（转入观察期）：对于有潜力或原因不明的领导者要转入观察期，建立在短期内(3-6 个月)必须达到具体或量化的目标，当领导者有明显改进时，鼓励并告知他们。当无明显改进时，采取其他措施处理。(4)解雇：解雇无改进可能的领导者，但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会。第八章 附 则本办法由综合部负责解释和修订，自发布之日起执行。附件：1.员工职业发展规划表2.管理职务晋升推荐表3.员工晋升申请表4.员工晋升综合素质与能力考核表(主管人员适用)5.员工晋升综合素
12、质与能力考核表(管理人员适用)6员工能力开发需求表7续聘人员汇总表附件一:员工职业发展规划表填表日期： 年 月 日 填表者：姓名年龄公司（部门）岗位名称最高学历毕业时间 年 月毕业学校参加过的培训15263748目前具备的技能/能力技能/能力的类型证书/简要介绍此技能其他公司/部门工作经历简介公司部门职务对此工作满意的地方对此工作不满意的地方1234你认为对自己最重要的三种需要是：弹性的工作时间 成为管理者 报酬 独立 稳定 休闲 和家人在一起的时间 挑战 成为专家 创造请详细介绍一下自己的专长结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细介绍一下原因请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道
13、请详细介绍自己的短期、中期和长期职业发展设想填写指导：1本表格在员工与主管领导充分沟通后，由员工填写。填写表格的目的是帮助员工明确职业发展规划，结合公司的发展要求满足员工自我实现的需要，最大限度地发展员工的才能。2“参加过的培训”栏包括填写者学习过的、取得过资格认证的所有专业。3“目前具备的技能/能力”栏主要包括四方面的技能：第一、技术技能，指应用专业知识的能力，有证书的需填写证书名称；第二、人际沟通能力，指在群体中与他人共事、沟通，理解、激励和领导他人的能力；第三、分析能力，指在信息不完全情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力；第四、情绪控制能力，指在情感和人际危机前不会受其困扰和削弱、能
14、保持冷静、受到激励的能力，以及在较高的工作责任压力下保持镇定和理性的能力。4“其他公司/部门工作简介”栏填写者应从个人职业发展的角度（能力和专长是否发挥，是否感兴趣，是否有发展空间，是否能学到希望掌握的知识/技能等）填写满意和不满意的方面。5“你认为对自己最重要的三种需要是”一栏用于填写者明确自己的职业目标，从而明确填写者需要什么样的工作来满足最强烈的三种需求，这也是上级管理者明确填写者的职业倾向、指导填写者进行职业发展制度的依据。6“请详细介绍一下自己的专长”栏可以重申自己认为最重要的技能/能力和工作以外的兴趣爱好。7“请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道”指管理/技术/销售营销/财会/行政事
15、务/工勤六条晋升通道。8“请详细介绍你的短期、中期和长期的职业规划设想”，短期指1-3年，中期指3-5年，长期指5年以上。附件二:管理职务晋升推荐表（主管及以上人员适用）姓名性别年龄户口所在地籍贯最高学历所学专业政治面貌毕业学校个人爱好及特长计算机水平参加工作时间工作年限在本公司工作年限现 任 职部门职务聘任日期： 年 月 日累计聘任年限年 个月拟 晋 升 职 位推荐：晋升拟晋升部门（公司）后备领导者拟晋升职务推荐理由及晋升原因员工自评（优劣势）部门负责人意见公司负责人意见综合部任职资格审查职缺状 况是 否后备人才 其它考核成 绩历年考核成绩达规定的标准是：审核意 见具备推荐职务基本资格条件，
16、同意晋升:尚有不足，建议先代理职务或延期 办理；同意推荐为储备领导者: _ 建议其他部门_ _职务_ _签名:日期:集团领导意见:签名:日期:说明:“推荐理由及晋升原因”栏，员工自荐时，由员工本人填写并签名；公司（部门）推荐时，由公司（部门）负责人填写并签名。附件三：员 工 晋 升 申 请 表申请日期 : 年 月 日部 门姓 名原任公司/部门原职位新任公司/部门新职位个人资料 年龄: 年 月 日生, 岁 学历 : 外部年限 : 年, 内部年限: 年, 合计 : 年公司经历入职日: 年 月 日 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 :
17、 公司 部 年, 职务 :晋升说明综合部复核总经理 副总经理部门负责人附件四：员工晋升综合素质与能力考核表（主管人员适用）姓名： 拟任职部门： 拟任职职务：考核项目考核内容分值员工自评主管评估小计工作态度1、把工作放在第一位，努力工作202、对新工作表现出积极态度3、忠于职守4、对部下的过失勇于承担责任工作与团体协作1、正确理解工作目标，有效制定适当的实施计划并确定资源302、按照员工能力和个性合理分配工作3、做好部门间的联系和协调工作4、工作中保持协作的态度，推进工作管理监督1、善于放手让员工工作，鼓励大家的合作精神202、注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作3、妥善处理工作中的失误和临时参
18、加的工作4、在人事安排方面下属没有不满指导协调1、经常注意保持下属的工作积极性152、主动努力改善工作环境的提高效率3、积极训练、教育下属，提高他们的技能素质4、注意进行目标管理，使工作协调进行工作能力1、正确认识工作意义，带领下属取得最好成绩152、工作成绩达到预期目标或计划要求3、工作总结汇报准确真实4、工作方法正确，时间与费用使用得合理有效总评分100主管评语签名:员工签名说明： 1.请根据行为出现的频率，结合以下标准进行评价，满分为100分。评分标准：总是90-100%分值；经常70-80%分值；有时40-60%分值；偶尔10-30%分值分；从不0 分。2.“小计”栏的成绩计算为：员工
19、评分*0.4+主管评分；各项合计得分为考核成绩。附件五： 员工晋升综合素质与能力考核表（管理人员适用）姓名： 拟任职部门： 拟任职职务：序号项目要素分值员工自评主管评估小计1团队合作在工作中善于寻求他人的帮助和支持，或主动调动各方面资源以实现目标102积极主动与团队成员坦诚地沟通,并给予他人积极的反馈3在成绩面前常说我们而不是我4不断创新能够在现有的工作基础上,提出新的观点和方法105乐于接受他人的建议,改进自己的工作6善于发现问题并尝试解决,敢于尝试新的方法改善工作7快速学习并不断分享知识主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要求158主动寻求各种途径提高业务技能，了解和跟踪本行业先进技术和
20、发展趋势9乐于与他人相互学习,并分享经验和信息10责任心与主动性重视客户需求,努力为客户解决问题1511工作尽心尽责，任劳任怨12有高度主人翁精神，经常能主动考虑工作疑难问题并着手解决13工作能力保证完成每一项工作的准确性与及时性 1514能贯彻执行相关规章制度1515遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的数据观念1016与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表达自己的意图10合计100主管评语 签名:员工签名说明： 1.请根据行为出现的频率，结合以下标准进行评价，满分为100分。评分标准：总是90-100%分值；经常70-80%分值；有时40-60%分值；偶尔10-30%分值分；从不
21、0 分。2.“小计”栏的成绩计算为：员工评分*0.4+主管评分；各项合计得分为考核成绩。附件六：员工能力开发需求表填表日期： 年 月 日 填表者：姓名公司（部门）岗位名称主要工作内容明细1、2、3、4、5、6、所承担的工作自我评价上级评价上级评价的事实依据完全胜任胜任不能胜任完全胜任胜任不能胜任工作内容1工作内容2工作内容3工作内容4工作内容5工作内容6我对工作的希望和想法目前实施的结果如何12341234达到目标所需的知识和技能1234需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能所需培训的课程名称12341234通过培训已掌握的知识和技能已培训的课程名称12341234需要公司提供的非培训方面的支持上级
22、意见12341234填写指导：1能力开发表是帮助员工认知自身现有知识、技能及未来所需学习方向的工具，公司为员工提供培训和发展机会的依据，是帮助员工实现职业发展的重要手段。2“ 所承担的工作 ”一栏，员工填写主要的和重要的工作内容。3“ 自我评价栏目 ”，由本人根据实际工作完成情况进行评价，如果所承担的某项工作干得十分出色，就在“ 完全胜任 ”上打 ；略有差错，但基本胜任，就在“ 胜任 ”上打 ；工作中出现较大失误，或力不从心，就在“ 不能胜任 ”上打 。自我评价是上下级之间沟通和反馈的起点。4“上级评价 ”栏由直接上级根据被评价者实际的工作完成情况进行评价，方法同上。“上级评价的实施依据 ”指
23、被评价者具备或不具备何种能力由上级做出的评价。上级评价的目的不在于考核，而在于向下级反馈考核的结果，让填写者客观了解自己已具备的能力和尚待提高的能力。5“ 我对工作的希望和想法 ”由填写者在结合实际的基础上提出挑战性的工作目标；“ 目前实施的结果 ”填写为实现这些目标员工已具备的能力，已做的准备，公司对本人的支持情况。6有关培训等栏的内容是综合部确定培训计划和改进培训工作的依据。7“ 需要公司提供的非培训方面的支持 ”由填写者填写为实现个人职业生涯计划，需要公司、上级提供除了培训以外的支持和机会，如在岗辅导、工作轮换、经费上的支持等等。8能力开发需求表一年填写一次。附件七：续聘人员汇总表填表日
24、期: 年 月 日部门（公司）姓名学历聘任职位累计任期考核成绩是否达标拟续聘用任期说明：此表适用于主管级及以下人员，用人部门填写完交综合部审核，后报总经理批准生效。总经理审批：综合部： 部门负责人：日期：日期：日期：附件八店铺员工晋升条件一览表序号部门职务名称学历要求素质能力培训经历工作经验知识要求其他要求1直营部初级导购初中以上良好的从业心态、求胜欲望、自制力，有责任感，敢于挑战，有执行力 、高度诚信、有团队精神、有良好的个人品德职业规划培训工作心态培训销售技巧培训面料知识培训公司制度培训对服装有一定的了解了解日常工作了解公司动态了解公司制度了解销售迎宾了解收银流程转正后连续两月完成销售任务2
25、中级导购初中以上具备一定的沟通能力，有一定的服装销售技巧，懂得FAB销售法，熟悉面料知识，掌握销售术语，熟练店铺日常工作内容，了解简单的顾客投诉处理陈列培训培训销售礼仪培训仪容仪表培训收银流程培训3个月以上初级导购经验熟悉女装陈列了解销售礼仪了解仪容仪态规范了解迎送宾礼仪熟悉收银流程连续两月完成销售任务3高级导购初中以上熟练应用服装销售技巧，有良好的规范的服装销售习惯，具有良好的团队精神，具备较高的集体荣誉感,能处理简单的顾客投诉，货品初步管理。销售术语培训销售系统培训VIP顾客维护办公软件培训店铺管理培训3个月以上中级导购经验了解货品盘点熟练使用办公软件熟练运用销售术语熟练服装成列搭配懂得顾
26、客维护方法了解店铺管理知识连续两月完成销售任务4店助初中以上熟练应用服装销售技巧，有良好的规范的服装销售习惯，具有良好的团队精神，具备较高的集体荣誉感货品盘点培训人员管理培训投诉处理培训了解制定计划半年高级导购经验熟悉货品盘点流程熟练应用office熟悉店铺绩效管理掌握人员管理方法连续两月完成销售任务5初级店长高中以上有良好的心里素质，具备承担工作压力的能力，具备处理上下级关系的能力，能熟练处理顾客投诉、货品管理。人力招聘培训激励技巧培训如何培养员工 礼仪培训计划制定培训半年以上店长助理经验了解如何招人，用人，育人和留人熟练应用office了解 礼仪会运用测评模型对下属的评价，连续两月完成销售
27、任务对于1以上年销售经验的无学历要求6中级店长高中以上具备一定的计划能力和策划能力，能制定店铺销售策略及店铺销售的方法，具备一定的管理能力，沟通能力，领导能力和执行力销售策略培训行业知识培训规定规范制作半年以上初级店长经验学会培养下属熟悉店铺绩效管理掌握人员管理方法连续两月完成销售任务， 7高级店长高中以上具备一定的计划能力和策划能力，能制定店铺销售策略及店铺销售的方法，具备一定的管理能力，沟通能力，领导能力和执行力系统的销售策略、行业知识培训，沟通能力强化培训。半年以上中级店长经验了解行业动向，制定相关的销售策略会制定3个月以上销售计划连续两月完成销售任务，1-2年相关工作经验的无学历要求综
28、合部人员晋升一览表序号部门职务名称学历要求素质能力培训经历工作经验知识要求其他要求1综合部人事专员大专以上2初级人事主管大专以上3中级级人事主管导购大专以上4高级人事主管大专以上5初级人事经理本科以上6中级人事经理本科以上7高级人事经理本科以上8人力资源总监本科以上。物流部岗位晋升一览表序号部门职务名称学历要求素质能力培训经历工作经验知识要求其他要求1物流部采购专员中专或者高中以上2初级采购主管大专以上3中级采购主管大专以上4高级采购主管大专以上5仓储管理专员中专或者高中以上6初级仓储主管大专以上7中级仓储主管大专以上8高级仓储主管大专以上9初级物流经理本科以上10中级物流经理本科以上11高级
29、物流经理本科以上12物流总监本科以上。企划部岗位晋升一览表序号部门职务名称学历要求素质能力培训经历工作经验知识要求其他要求1企划部企划专员大专以上2初级企划主管大专以上3中级企划主管大专以上4高级企划主管大专以上5初级企划经理本科以上6中级企划经理本科以上7高级企划经理本科以上8企划总监本科以上。财务部岗位晋升一览表序号部门职务名称学历要求素质能力培训经历工作经验知识要求其他要求1财务部出纳大专以上2会计大专以上3初级财务主管大专以上4中级财务主管大专以上5高级财务主管本科以上6初级财务经理本科以上7中级财务经理本科以上8高级财务经理本科以上9财务总监本科以上。拓展部岗位晋升一览表序号部门职务
30、名称学历要求素质能力培训经历工作经验知识要求其他要求1拓展部拓展专员大专以上2初级拓展主管大专以上3中级拓展主管大专以上4高级拓展主管大专以上5初级拓展经理本科以上6中级拓展经理本科以上7高级拓展经理本科以上8拓展总监本科以上。附件9贵州红提时尚服饰连锁机构文件 红提 X 发 字【2012】第01号 签发人：XXX晋 升 通 知某某 小姐/先生：鉴于你们过去几个月的良好表现，现提升为公司直营店（白云1店）的 某某 职位，从XXXX年X月X日起，实习考核期限一个月。希望你们在今后的工作中再接再厉，再创佳绩。此致！ 贵州红提时尚服饰连锁机构（章） 二一二年X月X日主题词：晋升 通知报：总经理 副总经理 发：XXX店