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1、六A01 问题改善步骤 说明：1尽量用科学管理工具进行； 2数据化（量化）； 3目标化； 4运用PDCA。六A02 品质改善工作计划部 门所在单位负责人参与者目前质量状况：原因分析：质量推进方案：相关协助部门： 主管： 填表：说明：1由质量部门提出具体的状况； 2质量部门和相关部门拟定推进方案； 3各部门拟定各部门计划。六A03 品质异常回馈与矫正系统表说明：1此系统用于作业上之品质异常信息之传送及纠正措施； 2信息之传递采用品质异常通知书。六A04 月份品管训练计划表 日期： 编号课 程名 称讲师训 练对 象受 训人 数训 练地 点训练时间经 费预 算备 注时 间日 数时 数总经理： 厂长：
2、 主管： 制表：六A05 品管训练申请表 日期： 课程名称训练人数训练时间训练地点训练方式讲 师训练目的训练内容经费预算项 目摘 要合 计备注总经理： 厂长： 主管： 制表：六A07 QCC活动计划表 No. 日期： 圈 名圈 长辅 导 员预 定活 动所 属单 位主 管活 动题 目活动目标活 动期 间题 目选 定理 由活 动方 法请求支援成 员辅 导 员圈 员圈 员圈 长圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员圈 员六A08 QCC开会通知单 No. 圈 名所 属单 位参 加人 数时 间地 点活 动题
3、目会 议主 题记事经（副）理： S 课长（辅导员）： 圈长：六A09 QCC活动成果报告书圈名部门圈长辅导员成员活动期间主题选出理由现状把握要因解析改善对策成果确认标准化遗留问题主观评语 单位主管： 填表者：用途说明：1QCC活动过程及成果的报告； 2不同QCC间相互观摩、学习； 3作为QCC活动的检讨及后续工作的资料。六A10 QCC成果评价表活动主题：圈名： 单位： 活动期别：评价项目评价内容评 分得分活动状况1现状调查是否清楚？重点把握度如何？012342原因解析彻底性、正确性3对策实施的计划性、可行性4集会出勤率5成果报告条理性有形成果6圈员参与的活性化程度7目标达成率高低8节省工时、
4、资金多少？9不良率的降低无形成果10员工质量意识的提高11员工向心力的提高12圈长管理能力的提高程度总分：评审员签名：说明：1本表作为评审员对QCC小组评估之用； 2评审员的评估状况可让被评估者参考，并发表意见。六A13 内部质量审核检查表部门: 编号:审核主题部门审核项目引用标准审核结果ABCD观察记录123456789注:N/A表示不适用； A表示找不到不符合项； B表示须要注意、改进； C 表示轻微不符合； D表示严重不符合。 审核员： 日期： 六A14 内部质量审核不符合项报告部门： 编号：被审核部门范 围依据、标准审核类型 定期 不定期不符合项目 附件 审核员： 日期： 部门代表：
5、日期：纠正措施 预定完成日期： 附件 部门代表： 日期： 追踪结果 实际完成日期：审核员： 日期： 审核小组组长： 日期： 六A15 内部质量审核报告书 共2页 第1页审核日期见内部质量审核计划表审核依据见内部质量审核计划表审核范围见内部质量审核计划表审核组长审核组成员审核概况审核调查了被审核部门/范围对质量有影响的部门/人员的质量活动（见内部质量审核计划表、内部质量审核检查表）。审核中发现的不符合项共 项，其中严重不符合项 项。（见内部质量审核不符合项报告）。不符合项分布（见2页）质量体系运行评价附件：1内部质量审核计划表2内部质量审核检查表3内部质量审核不符合项报告4总结会会议记录管理代表
6、/日期审核组长/日期六A15 内部质量审核报告书 共2页 第2页部门： 编号： 不符合项分布表标准条款号质量体系要素已审核条款打被审核区域发生的不符合项的数量总数被审核区域管理职责质量体系合同评审文件和资料控制采购顾客提供产品的控制产品标识和可追溯性过程控制检验和试验检验、测量和试验设备的控制检验和试验状态不合格品控制纠正和预防措施5搬运、贮存、包装、防护和交付质量记录控制内部质量审核培训服务统计技术总 数六A16 协力厂商调查表 编号： 厂 商 名组 织性 质创立日期地 址邮 编资本额电 话传 真建地面积厂 房面 积负 责 人经 营理 念 优良 尚可 差干部素质 优良 尚可 差 不齐员 工总
7、 数主要产品内 外销 比主要客户材料来源供 应商 甄选 良好 尚可 随意设备状况名称规格数量设计能力品管系统 完整 不全 缺乏执行状况 彻底 不彻底 未执行检验设备 完整 不全 缺乏校验 严格 不严 未执行环境卫生 好 尚可 差教育训练 重视 尚可 不执行评语六A18 供应厂商品质履历卡 No. 供应商名编号品 质等 级供货品货记录日期交货单号料号交货数批数不合格批不良数不良率%主要不良项目处 置 说明：1对每一家供应厂商建立交货品质记录； 2作为往来评估及升降级之依据。六A19 供应厂商每月评比月报表 月份： 日期： 评比说明 退货批数+特采批数 全部不良样品数 评分=100-50（ + ）
8、100% 全部检验批数 全部样品总数厂商名称厂商编号供应品分类检 验批 数退 货批 数特 采批 数样 品总 数不 良样品数本 月得 分累 计得 分说明：1由品管部统计评分； 2分送厂商要求改善。猜灯谜网站推广营销策划网站目标与定位：猜灯谜网站建设初步定位是：宣传以灯谜为主的民族文化的互动网络平台 ；长远定位是：传统文化及工艺商品电子商务交易平台；初步目标：利用6个月时间，将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；第六个月后，实现日访问量达到5000，注册会员达5000以上；中期目标：利用6个月的时间，网站向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化，第12个月达到日访问量
9、10000以上；展开多种合作形式，吸引多方资金注入；长远目标：利用12到24个月的时间，将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台，网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分；实现注册会员50万以上，进入中国互联网CNNIC排名前100名；网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润来源。结合4C导向进行网站建设的注意事项：1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者；2、网站建设工程量和功能开发工程要符合建设成本预算，不可贪大求全，亦不可铺张烧钱；3、消费者在我们的网上平台怎么方便怎么来，一切以消费者的方便与否为中心展开网络建设工作；4、
10、网站建设中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集反馈信息；阶段一：注意力营销和推广网站策略将营销策略贯穿到网站建设过程， China-me的网站策略模式是：专业网站社区网站，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活动和主题，强调网站互动、方便；电子邮件推广电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；搜索引擎加注统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要
11、注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；信息平台发布将China-me现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台，既可以提高猜灯谜品牌认知程度，还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会；在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色；广告策略广告是注意力营销和推广强有力的手段，包括网上广告和网下广告，网上包括付费广告，互换广告，友情连接等方法；网下广告不作赘述网下推广法网下推广方式多样，除广告外还包括：确定网站CI形象，宣传标识，口碑传递，参加公益活动，活动赞助，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等；雁过留声法大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息
12、（可用技术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问；阶段二：整合营销与推广数据库策略注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心离线策略围绕猜灯谜网站的内容和服务，提供传统产业产品服务（例如文化用品，书籍，小礼品，电子、音像制品等），就是一种离线策略，是营销推广重要手段；电子包装做好网站的电子产品服务，是稳定网站形象与地位，获取稳定用户和访问源，占领市场份额的有效手段，主要包括：电子杂志、电子灯谜库、多媒体光盘等；社区策略努力做好我们所推出的服务是最好的推广，社区是
13、网站的核心，全力经营猜灯谜社区，推陈出新，倡导文化，开辟网上生活新时尚，得到用户首肯就是成功标志媒体策略利用网络媒体，制造新闻效应（包括各类枪手文章、有偿新闻等）；针对某个专题与类型，发起媒体讨论和关注焦点，将自己树造为一个典型，供大家研讨联盟策略首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；开展有奖活动坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动，并且切实履行承诺，在活动中宣传网站和公司形象，获取忠实访客和同行的口碑，是稳定有效增加网站的办法，也是网聚人气的直接办法；做专题策略网站必须关注现实，做“利用
14、突发事件，把握重大事件，组织活动”三大类的专题，作为网站的号外或者副刊，追求及时、全面、权威，争取轰动效应综合营销与推广实务l 注意力营销与推广是一项长期的工作，贯穿于整个网站运营期间，不同阶段，不同实力，不同知名度的时候方法与手段有所不同，但目的都只有一个，将有限的注意力尽可能吸引到我们这里来；l 将网站当作一个品牌来操作，品牌是竞争的归宿和最高境界，成功的网站也就是品牌的成功；l 虚拟社区模式是网络发展的大方向，是培养自己的电子商务消费者的乐园，建设和运营好猜灯谜网站的灯谜互动社区是猜灯谜网站成功实现商业转化的关键所在；l 策略联盟是实现网络与网络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共
15、同发展的重要手段，其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上，是竞争中的合作，合作中的竞争。猜灯谜网站将自己定位于开拓文化事业的网络商机，这即为我们的策略联盟的主要对象；l 离线策略不仅是网站的营销和推广，同时也是网站拓宽受众，开拓发展思路与方向，借助网络实施“鼠标水泥”策略的有力尝试（体现在猜灯谜网站的社区商城栏目的经营上）；l 注重本行业内的市场力的寻找与研究是猜灯谜网站深入营销与推广的同时必须考虑的问题，并加以引导，少走弯路。换句话说，我们要向市场旺盛的地方实施商业转型，不考虑现实市场力的商业转型注定是不能成功的；l 寻找自身的利润点是猜灯谜网站生存和发展的重中之重。去除网络泡沫、去除网络烧钱的奢望、去除一切侥幸心理和不切实际的愿望，脚踏实地，统一赢利从今天开始的观念，是现今网络行业的生存之道。猜灯谜网站也是如此，在营销和推广中，要做到随时可以从以下方式和途径中实现赢利：（1）网站社区、广告等服务；（2）产品网上销售服务；（3）中介、培训服务；（4）提供解决方案和技术支持，帮助传统行业企业实现网络化。