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1、 前台文员工作总结1800字范文（6篇）前台文员工作总结1800字范文1 1、负责接听转接电话;平均每月1100次。 2、接待来访人员平均每天15人; 3、负责传真文件的收发每月平均30次; 4、电话机与时钟治理： 5、每月更新内部联系电话卡。 6、公司饮用桶装水(彩田)共2413桶，及款待客人用瓶装水(益力)455箱。 7、放行条整理录入. 8、车辆档案治理。公司目前客车共有15辆，货车3辆。总计18辆。 9、统计每月外请车辆费用及报销司机出车费用。 10、统计司机每天加班工时;每次出车登记，及登记车辆修理记录。 11、每月集团短号办理资料登记。 12、其他工作等。 前台文员工作总结1800
2、字范文2 1、负责接听转接电话;平均每月1100次。 2、接待来访人员平均每天15人; 3、负责传真文件的收发每月平均30次; 4、电话机与时钟治理： 5、每月更新内部联系电话卡。 6、公司饮用桶装水(彩田)共2413桶，及款待客人用瓶装水(益力)455箱。 7、放行条整理录入. 8、车辆档案治理。公司目前客车共有15辆，货车3辆。总计18辆。 9、统计每月外请车辆费用及报销司机出车费用。 10、统计司机每天加班工时;每次出车登记，及登记车辆修理记录。 11、每月集团短号办理资料登记。 12、其他工作等。 前台文员工作总结1800字范文3 1、负责接听转接电话;平均每月1100次。 2、接待来
3、访人员平均每天15人; 3、负责传真文件的收发每月平均30次; 4、电话机与时钟治理： 5、每月更新内部联系电话卡。 6、公司饮用桶装水(彩田)共2413桶，及款待客人用瓶装水(益力)455箱。 7、放行条整理录入. 8、车辆档案治理。公司目前客车共有15辆，货车3辆。总计18辆。 9、统计每月外请车辆费用及报销司机出车费用。 10、统计司机每天加班工时;每次出车登记，及登记车辆修理记录。 11、每月集团短号办理资料登记。 12、其他工作等。 前台文员工作总结1800字范文4 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在
4、的必要性。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力;文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。 1、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好本质工作; 2、思想上，听从领导安排，做事不计得失、不挑轻重; 3、态度上，平常刻留意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象; 4、生活上，我坚持虚心、朴实的作风，摆正自己的位置，敬重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。 前台文员工作总结1800字范文5 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了
5、这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力;文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。 1、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好本质工作; 2、思想上，听从领导安排，做事不计得失、不挑轻重; 3、态度上，平常刻留意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象; 4、生活上，我坚持虚心、朴实的作风，摆正自己的位置，敬重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。 时间总是转瞬即逝，在前台工作的三个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前
6、台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将第四季度的工作状况总结如下： 一、日常工作内容： 1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率; 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息; 4、签收邮件，送邮件至各级领导; 5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作; 6、
7、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员; 7、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去; 8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习，努力适应工作，刚参加公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内学到了许多学问。 二、存在的问题： 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，消失了一些疏漏。 三、对自己的建议： 1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能准时精确地答复
8、来访者的问题，精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反应。 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户
9、来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于每一位来访客人来说，他们对于公司的第一印象打算在我们前台人员的手中，我们前台工作的好坏就打算了客人接下来与公司的接触和沟通。这就要求我们前台人员肯定要以高标准、高要求约束自己，尽职尽责做好本职工作。现在将一年来的工作总结如下： 一、努力提高效劳质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的
10、分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意坚持良好的效劳态度，将热忱的接待。奇妙答复客户提出的问题，做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速进展。 二、努力打造良好的前台环境 要坚持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为
11、一员，我将奉献本身的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容，为了往后能更好的工作不断的打下根底。 四、20xx年工作规划 在20xx年我要不断提高自身形象，做好20xx工作规划，提高工作质量、效率，还有增加责任心。 （1）努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人，尽量让每一个客户满足。 （2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、
12、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。 （3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 虽然前台的工作比拟轻松，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 前台文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了前台部门这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽
13、然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就20xx年的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点 前台是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了前台工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我的力量去做好本职工作。 二、
14、尽心尽责，做好本职工作 1.用微笑接待每一位到访的客人，有礼貌的进展问候和引导，客人离开时礼貌送行，让客人在我公司有宾至如归的感觉。 2.做好文档打印及复印工作，公司不同的科室有不同的文件和文档，因此需要我认真分清科室，准时无误的在最快时间内将相关文档送至各个部门手中。 3.负责办理各类文件的收发、登记、清退、整理、归档、保密工作，治理好上级下发文件以及公司内部文件的名目以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。 4.负责办公室的日常治理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 5.每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。 三、缺乏与缺乏以及改正措施 在工作中难
15、免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，望领导和同事谅解。 通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关怀和支持。虽取得了肯定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展学问面，不断提高工作力量和综合素养。根据“三个代表”重要思想和XX大精神的要求，坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的动身点和落脚点。坚固树立和落实全面、协调、可持续进展的科学进展观，为跨越式进展做出自已新的奉献。 前台文员工作总结1800字范文6 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、
16、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力;文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。 1、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好本质工作; 2、思想上，听从领导安排，做事不计得失、不挑轻重; 3、态度上，平常刻留意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象; 4、生活上，我坚持虚心、朴实的作风，摆正自己的位置，敬重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。 时间总是转瞬即逝，在前台工作的三个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我
17、努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将第四季度的工作状况总结如下： 一、日常工作内容： 1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率; 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息; 4、签收邮件，送邮件至各级领导; 5、每天早来、晚走10分钟，协作
18、各部门的工作; 6、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员; 7、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去; 8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习，努力适应工作，刚参加公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内学到了许多学问。 二、存在的问题： 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，消失了一些疏漏。 三、对自己的建议： 1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问
19、储藏能准时精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反应。 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、效劳
20、的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于每一位来访客人来说，他们对于公司的第一印象打算在我们前台人员的手中，我们前台工作的好坏就打算了客人接下来与公司的接触和沟通。这就要求我们前台人员肯定要以高标准、高要求约束自己，尽职尽责做好本职工作。现在将一年来的工作总结如下： 一、努力提高效劳质量 仔细接听每一个电话
21、，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意坚持良好的效劳态度，将热忱的接待。奇妙答复客户提出的问题，做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速进展。 二、努力打造良好的前台环境 要坚持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作
22、，不找理由推脱。作为一员，我将奉献本身的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容，为了往后能更好的工作不断的打下根底。 四、20xx年工作规划 在20xx年我要不断提高自身形象，做好20xx工作规划，提高工作质量、效率，还有增加责任心。 （1）努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人，尽量让每一个客户满足。 （2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常
23、识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。 （3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 虽然前台的工作比拟轻松，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，我收获了许多也积存了不少的工作阅历。在领导的带着下以及同事的帮忙下，我尽职尽责地完成自己的本职工作。作为公司一名前台文员，我深
24、知自己工作的重要性，因此工作期间不断完善自己的工作力量，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 一、对待工作一丝不苟 前台文员日常的工作内容琐碎且无趣，这就需要我踏实且慎重完成工作，尽量削减产生麻烦。记得有一次制作到访人员表的时候，马虎填错了日期，对公司后续的审核造成了很多不必要的麻烦。经过这次失误之后，我吸取了教训，在以后的工作中更加认真地完成每一项任务。 二、尽心尽责，无怨无悔 仔细做好本职工作和临时性工作，正规、标准的治理各类表格，同时为了解除上级的后顾之忧，在直接领导下，积极主动的做好日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作：负责来电的接听以及询问工作，仔细记录重要事项并准时
25、传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、文件治理工作：随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档，以便查阅和治理。 3、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 三、缺乏之处 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作
26、及其他一些相关工作。固然，工作中也存在不少问题，如做事不够细心，填写报表时没有认真核对；缺乏积极主动性，只是为了完成工作而工作；工作不是很扎实，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。 四、20xx年工作规划 除了会改正上述的缺乏之处外，我还会更加努力，在20xx年做到以下要求： 1、积极做好日常保障工作：维护好办公室的洁净干净工作；做好各类邮件的收发工作；仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作力量：连续加强学习公司的文化理念及系统培训；多向领导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的效劳于本职工作；加强与人的沟通协作力量。 20xx年已经过去
27、，20xx年我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要公司之间彼此多份理解与沟通，相互协作，信任明天会更好。 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我第四季度工作总结： 一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电源。
28、当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，承受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印
29、的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您
30、的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。 做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我盼望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在新的一年里要不断提高自身形象，做好新的一年工作规划，提高工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力
31、提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来
32、电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 在这岁末之际，从去年开头担当治理部前台文员以来，工作仔细负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下： 1、仔细负责的完成了文员的例行工作，详细如下： 仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作; 做好文具的购置和消耗总结工作; 做好每月的考勤工作; 做好长途电话的治理工作; 将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的
33、治理标准化; 帮助做好聘请工作; 做好办公室内务治理工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸屡次与装修公司、物业治理处协调;留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比方说： 组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼了公司气氛。另外，9月底曾筹划员工欢迎大会，欢迎吴涛等离职员工。 办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他
34、缘由无法，造成每一期内刊的都存在稿源缺乏的问题。未能想方设法调发动工的写稿积极性，除了自身缘由之外，也与治理层等其他因素有关。 公司网站的建立。由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等局部链接。由于公司形象需要重新筹划，此项工作临时告一段落。 3、同时还帮助其他部门工作 销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格; 帮助开发部制作国资、灯饰eRP等工程的局部图片; 帮助市场部进展国资宣传资料的排版、整理; 另外还参加了公有物业产品化的测试及授权治理等几次幻灯片的制作。 总的来看，在过去的一年里，
35、我的工作是尽职的，但也有不少的圆满。考勤的治理一开头并不标准;长途电话也由于疏于治理存在一些不良现象。 调到开发部，这是上级对我工作的确定，对我个人而言是新的开头，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档治理员”这一角色以外，盼望我能在开发部把握更多的技术学问，做好个人，不断提升自我。 前台是公司的形象，是公司效劳的起点，在xx公司的时间充实劳碌而又欢乐。回首过去，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高
36、效劳质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度，将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象 按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧 了解所选购文具的市场价格，对现有的供
37、给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉，效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四、做好仓库治理。按时盘点仓库，做好物品归类 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作。