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1、 关于公司年度工作计划范文5篇公司年度工作规划 篇1 一、人员调配治理 本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。 1、依据公司新的体制设置及人员定编，抽调局部优秀治理人员及生产骨干到工业园工作，使技改工程投运后，能够正常的安全经济运行。 2、依据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编状况，随时作好调配工作。准时、精确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源到达最正确合理配置。 二、劳动合同治理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同治理工作的根底上，需进一步运作新的治理方法，对生
2、产工人及其他工作人员拟采纳中期、短期合同，对局部人员实行不再续签合同的治理方法。 三、人事考核评价 为进一步加强对员工在肯定时期内工作力量等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。依据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进展人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养。 四、奖惩治理 结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营治理等方面，成绩突出、奉献较大的，分别赐予嘉奖。对有违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不听从工作安排和调动、指挥，或
3、者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等状况的员工，分别赐予行政处分或经济惩罚。 五、人才储藏工作 依据公司现状，结合先进企业的治理阅历，参与全国性或区域性的大型人才沟通洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年聘请应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。 六、员工职称评定、职业资格证年审工作 随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍成认与重视。 1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。 2、做好公司员工
4、职业资格证书的年审与办理工作。根据劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时依据实际适时做好职业资格证的申报及办理。 七、其他人事治理工作 1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及治理工作，准时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。 2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性； 3、严格根据公司规章制度，仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监视，不留后遗症。 公司年度工作规划 篇2 20xx年慢慢地接近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回忆营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有缺乏，固然的
5、是工作阅历的积存和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结： 一、主营业厅治理方面： （一）业务方面： 1、在年初制定了20xx年营业中心治理方法、营业员考核细则、业务稽核治理流程和考核方法，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进展业务培训，准时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单效劳，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的
6、各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， （二）效劳方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从效劳环境上尽量满意*用户的需要。 2、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次效劳质量分析会，定期对效劳工作进展总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发觉缺乏准时整改，好的做法给与鼓励。 4、转变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓舞营业员的斗志，为天的开头制造良好的心情。 5、加强效劳礼
7、仪培训，每月定期学习河南礼仪效劳讲座和欧顾得礼仪效劳讲座，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业效劳礼仪进展实践操作。 6、从今年年初开头，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升效劳的举措，用户及营业员的收效都很好。 7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为*市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的荣耀称号；同时20xx年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。 二、渠道治理方面： （一）合作营业厅治理： 1、在年初建立了中心区合
8、作营业厅治理方法及相应的考评方法，对中心区五个合作营业厅进展综合考核，并每月进展排名，针对排名状况发放流淌红旗。 2、加强合作营业厅人员的业务培训和效劳礼仪培训，与主营业厅一起进展参与例会并每周一试及礼仪形态实践操作。 3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务沟通，极大地解决了合作营业厅业务不娴熟、前台阅历缺少等缺乏，提高了合作营业厅的业务处理水平。 4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的效劳有明显的提升，业务上也有了肯定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩始终名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。 （二）代办点治理： 1、20xx年11月，
9、营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办*业务，实行即买即通的方式。 2、营业中心由专人负责上门效劳，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策敏捷，经销商积极性很高。 三、清欠治理： 1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，特地负责中心区网外欠费的清缴。并制定了详细的清欠治理制度及考评方法。 2、清欠班实行法院帮助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进展积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。 3、中心区网上欠费实行1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。 4、中心区自加强清欠治理后，清回金额有明显上
10、升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42降低为3.7。 四、工作缺乏： 总结20xx年全年的工作，仍旧有许多缺乏之处： 1、营业员的综合素养有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台阅历不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须连续加强培训工作，提高营业中心整体综合素养。 2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务治理仍处于初步摸索阶段，在治理工作中仍有很多问题须在以后的工作中逐步积存阅历，改善缺乏。 五、20xx年工作思路： 1、连续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务准时上传下达，随时学习并把握，要求营业员个个业务
11、过关。 2、同时加强效劳考核力度，定期进展效劳培训和总结，使中心区的营业窗口效劳标准化、体系化、流程化，到达令的用户满足。 3、连续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，到达企业增收的目的。 4、提高营业厅整体的应变力量，丰富实战阅历，实行定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发大事能够准时应变、快速处理和反应，以到达用户满足的效果。 在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信念迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。 公司
12、年度工作规划 篇3 多年来，川汇区出租车的运行，为广阔人民群众供应了很多的便利，解决了群众生活、工作中的出行困难。随着社会经济的不断进展，出租车所发挥的作用也更为重要。出租车效劳质量的凹凸、车容车貌的优劣，直接代表着川汇区的形象。但近几年来，出租车司机素养、自身形象以及出租车公司、出租车协会之间的一些问题直接损害了出租车行业形象。针对目前存在的问题，20xx年我站规划做以下几方面工作： 一、加强对出租车司机的治理，提高出租车司机整体素养 .加强对出租车司机整体素养的教育，安排出租车稽查人员实行发放宣传手册群发短信等多种形式对他们进展上岗前的温馨提示。催促和提示出租车司机留意效劳态度，做到上车打
13、表，不乱收费等。 .对出租车本身的车容、车貌制订和推行严格的标准标准，特殊是对卫生条件差的车辆，将实行停运整改等措施，促使其到达标准营运。 .责令落实主体责任定期举办驾驶员培训班对出租车驾驶员进展连续教育培训。教育他们要自觉遵守交通规章，遵纪守法、文明行驶。对一个月内连续3次违犯交通规章的出租车辆将协作公安交警部门，按有关规定进展惩罚。 4.设立监视举报和投诉机制，发觉问题准时处理，处理结果10个工作日之内反应给乘客。 二、加强对出租车公司的治理 1.实行质量信誉考核。根据省交通厅文件要求，在市运管处的部署下，我站将遵循“公开、公正、公正”的原则，对全区十三家出租车企业开展质量信誉考核工作。对
14、不达标的企业，责令其限期整改。 2.加强市场监视。我站在对十三家企业考核的同时，也将加强对出租车市场的监视和检查，仔细受理社会投诉和举报。十三家企业要建立信息平台，准时公布各家企业的效劳质量.违法违章行为和上级主管部门的指示和精神。 3.实行联席会议制度。开诚布公，定期召开出租车行业协会、出租车公司经理及出租车代表座谈会，准时的开展政策宣传和工作沟通、信息反应，进一步加大对出租车公司收费的监视，严禁擅自提高收费标准。对司机反映的问题做到三个“准时”：即准时查处、准时反应、准时化解冲突，为出租行业供应一个相对稳定的经营环境。 4加强对公司的监管力度。凡企业在经营过程中对出租车司机效劳不到位、监管
15、不到位、政府的有关政策落实不到位或因企业自身经营治理混乱、造成司机行为失控者，出租车治理部门在进展年审时，要求其停业整顿，直至取消其公司经营资格。 三、仔细协调好出租车公司与出租车协会之间的关系 1.加强对出租车协会的治理，把出租车协会纳入到出租车行业主管部门的治理范围，在积极发挥协会作用的同时，要使他们知法、懂法，听从政府领导，支持政府工作。 2.建立信息沟通机制。我站将常常与协会、公司进展沟通，遇到问题都站在政治的高度对待，形成合力，心往一处想，劲往一处使，齐抓共管，为出租车市场的稳定共同作出努力。 3.建立执法联动机制。发挥协会协调监视作用。周口市川汇区出租 车协会成立于20xx年12月
16、，协会成立以来，在会长的带着下，在效劳经营业户、协调各方面关系、促进出租汽车行业安康和谐进展上做了大量卓有成效的工作。在今后的.工作中积极发挥协会的监视作用，发动广阔出租汽车经营业户，积极参加举报，由出租车治理站会同有关部门对黑出租车进展严峻打击。 四、连续维护行业稳定 1.建立行业信息员队伍准时把握行业动态。 2.积极协作各部门解决行业焦点、热点、难点问题，加大“打击黑出租”的工作力度。 3.进一步优化出租车经营环境。 此外，我站将在交通运输局的正确领导下，在有关部门及社会各界的大力支持下，不断加大治理力度，根据有关法律法规及市政府标准性文件的要求，多措并举，仔细履行职责， 准时讨论解决出租
17、车司机的合理诉求，化解冲突和纠纷，有效地标准出租客运市场经营秩序，维护好广阔乘客和经营者的合法权益。 出租汽车治理站 二一x年三月十一日 公司年度工作规划 篇4 在这XX年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿势呈现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，治理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升治理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营治理目标，厂部特制订20xx年工作规划如下。 一、依据本年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今
18、后趋势，人力资源规划从九个方面开展20xx年度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。 3、完成日常人力资源聘请与配置 4、工作总结推行薪酬治理，完善员工薪资构造，实行科学公正的薪酬制度。 5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 6、在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正
19、常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展效劳。 9、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 二、增加人员配置： (1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。 (2)车间治理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电修理组长约3名。 三、强化人员素养培训 春节前完成对各区域所需人员的聘请和培训，使20xx年新的治理制度实施过程中人员素养方
20、面有充分的保障。仔细选择和慎重录用基层治理人员，切勿滥竽充数。 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以催促其在短期内按规定建立和健全治理的工作。 五、加强市场调研 以业务部供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人(兼职)对各区域业务的进展现状和潜在的进展趋势，个人简历进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑
21、以宣传和扩大品牌，制造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场根底上更上一层楼。 2、进一步做好内部治理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣传资料 3、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对有更清楚和深层次的熟悉。 公司年度工作规划 篇5 一、20xx年工作规划的指导思想与工作目标 xx年是后勤产业集团公司深入改革和进展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”进展战略的一个重要部门，担负着改革和进展的重任。依据后勤公司三年进展
22、规划和xx年工作要点 ，物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是：坚持进展就是硬道理的根本原则，以人为本、强化治理，提高效劳质量，大胆、积极、稳妥地推动中心的改革和进展，做到市场有新的进展，治理效劳水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二、20xx年工作规划的根本工作思路 今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作规划的重点是物业效劳中心，一是要加强内部的治理，建立起一整套比拟科学、标准、完整的物业化治理程序和规章制度。二是积极制造市场准入条件 ，尽快与市场
23、接轨，大力拓展校内外市场，制造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 三、20xx年工作规划的详细实施方法 （一）进一步加强内部治理和制度建立 1、对现有的制度进展整理和修订补充，逐步完善和建立与物业治理相适应的治理制度和程序。重点是理顺中心与治理站之间，以及各物业治理站内部的标准治理模式和制度，建立标准化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。 3、进一步完善中心的二级治理体制，将治理的重心下移。标准明确各站的
24、工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建立等费用核算到站，实行包干使用、节省嘉奖、超支自理的鼓励机制，努力降低运行本钱。 5、加强队伍建立，提高综合素养。中心将连续实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，连续引进高素养治理人员，改善队伍构造，提高文化层次。逐步建立一支专业、高效、精干的物业治理骨干队伍。 6、争创“文明公寓”。依据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。
25、6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的治理站，要在治理等软件方面积极努力，制造条件，力争在年内到达“文明公寓”标准。 （二）进一步完善功能，积极进展，提高效益 1、进一步解放思想，强化经营观念。各治理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建立和宣传方面的投入，营造现代化治理的气息和气氛，制造融治理、效劳、育人为一体的物管特色。 2、连续完善配套效劳工程，提高效劳质量。中心制订更加敏捷优待的鼓励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有效劳工程进展支持和进展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大效劳市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的预备，积极参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参加竞标活动，争取拿到12个点，拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期预备工作，积极参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展12个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。