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1、 公司高管年度工作述职报告3篇公司高管年度工作述职报告1 敬重的领导： 今年以来，根据中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xxxx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xxxx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我仔细履行职责，积极加强治理与引导，努力协调分管各项工作的安康进展，取得肯定成绩。截止到20xx年11月18日，完成保费xx万元，完成全年规划的xx%，超额完成xx万元，并规划截止到20xx年12月31日完成保费xx万元，规划超额xx万元。 今日，根据xxxx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职状况向
2、领导们做以下总结，不当之处，请批判指正。 (一)积极学习，不断提升，做个合格的保险治理者 分公司上半年组织全省四级机构负责人专业学问培训，本人踊跃报名，积极参与。学习期间积极协作，擅长沟通、敬重他人、关怀他人，并在学习完毕后获得优秀组员。十月下旬参与山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训完毕后获得优秀学员证书。 通过这几次学习，使我对保险学科的根底理论、保险学的”根底学问、保险根本业务以及保险市场根本运行方式有较全面的熟悉和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特别作用有宏观上的熟悉，对各种详细的保险业务的详细业务程
3、序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。 (二)积极主动的做好全面业务的推开工作 根据公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的进展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作: 一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20xx年经济连续呈疲软状态，新增业务的进展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保状况进展统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下到达每个业务人员手中，使其到达每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比拟抱负。 二是大力开展渠道业务建
4、立。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xxxx鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此xxxx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务进展做出出色奉献。现阶段，我正积极与北京现代xxxx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进展走访，增进沟通，加强联系，对今年及下年的合作事宜进展商讨，根本达成了共识，估计不久会有业务产出。 (三)理顺业务进展思路，为明年业务全面启动打好根底 一方面加强内部建立，积极讨论出台相应的内部治理政策和工作措施，在严厉工作纪律的同时人性化治理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务进展阻碍积极帮忙他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝
5、的同时，为他们送上一份鲜花和祝愿。 其次方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进展多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳进展。 第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门规划于明年与本地广告公司进展接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xxxx县人民心中树立起美妙的大地保险形象。 (四)存在的问题和缺乏 在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着很多缺乏。主要表现在:一是细想业务素养的提高跟不上公司快速进展的形式，思想观念有待进一步提高;二是无视业务
6、与学习的两者关系，平日大局部时间忙于业务及事业性工作，用于业务学问学习的时间相对较少，有时工作中会消失些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克制和改正。 公司高管年度工作述职报告2 敬重的各位领导、同志们： 大家好! 时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的20xx年马上过去。一年来由于有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关怀帮忙，第一营销效劳部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和傲慢，由于这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋勉有为精神风貌的表达，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。 在这
7、里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的时机，可以让我亲身参加和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值，这些经受对我今后的工作和生活来说都将是珍贵的财宝。现就我自20xx年12月任第一营销效劳部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批判指证。 一、深化思想熟悉，明确职责定位 我始终认为，干好工作的前提是不但要对自己的力量有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当糊涂的熟悉。作为一名副职，我给自己的”定位是：顾全大局，听听从安排，积极帮助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务进展
8、和内控治理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务力量。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避开消失职能死角，有效提升工作效率。 二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素养和治理水平 进入保险公司多年，始终都是在从事机关工作，缺乏治理和一线销售的阅历，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟识的领域有所建树。在实际工作中，其实有许多问题都不是很难解决，但恰恰是学问与阅历上的缺乏使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重力量的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必
9、需知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎全部的业余时间都在学习和充电，营销、治理、筹划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的学问。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再消失书到用时方恨少的为难，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清晰的意识到，干一份工作很简单，但想要干好就绝不是那么简洁了。 三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求 没有法规，不成方圆，己所不欲，勿施于人。标准的制度，严明的纪律是我们始终都在强调的。作为治理人员，必定要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响
10、。因此，任职以来，在日常工作中，我特别注意自身言行全都的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比拟高的评价。同时我自己也要克制长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热忱和良好的精神面貌呈现在大家面前。 公司高管年度工作述职报告3 敬重的领导： 过去的一年，在xxxx公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务进展、队伍治理、教育训练等方面取得了肯定成绩。 过去的一年及将完毕的时候，依据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下： 一、根底性的工作 1、建立健
11、全各项制度。如：内掌握度、治理规定、实施细则及各种方法xxxx多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 2、标准流程。实行科学、合理、有用的流程，标准和制约整个理赔工作，如：理赔工作实务、查勘定损工作流程等。 3、强化培训。我们通过各种渠道，广泛聘请和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，实行现招现用、培训提高、和人才储藏，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参与公开聘请xxxx次，组织达的培训xxxx次，小的培训xxxx次。受到良好的效果。 4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，
12、为理赔工作打下良好根底。 二、各项指标状况 1、共立案：xxxx件 2、已决案件：xxxx件，已决进额：xxxx万元。 3、未决案件：xxxx件，未决金额：xxxx万元。 4、赔付率：xxxx%。 5、结案率：xxxx%。 6、人伤调查率： 7、告破骗赔案件：xxxx件，挽回赔偿金额：xxxx万元。 8、拒赔案件：xxxx件，拒赔金额：xxxx万元。 9、核价剔除金额：xxxx万元。 10、人伤剔除金额：xxxx万元(其中车险万)。 上述合计为公司削减赔付：xxxx万元。 三、几项主要工作 1、抓治理。客服的治理工作，是特别重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和效劳的治理。在对人的治理上，
13、一是抓制度建立，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务治理上，主要是标准理赔流程和监视检查，使理赔流程科学、合理和有用，同时加强对各个环节的监视检查，从而提高整个理赔水平。 2、抓效劳。效劳是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，效劳主要是为员工效劳、为公司效劳、为客户效劳。在为员工的效劳上，为了公司业务的进展，我们力争做到便利、快捷和周到;在对客户效劳上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的肯定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺
14、术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的进展，使员工满足、公司满足，客户也满足。 3、抓培训。为了提高理赔人员的效劳水平，必需强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进展综合评价。 4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到精确、合理;最终，把住责任关，即精确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上
15、述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司削减赔付万元，实际为公司制造利润xxxx万元。 四、存在的问题和缺乏 1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。 2、客服的根底工作有肯定的差距，如：制度建立、人员配备、工作流程、效劳网络和信息支持等都不够。 3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩罚法等。 4、效劳意识不强、措施不利，全省的效劳体系和效劳网络不够健全，效劳的方法不多，也没什么特色。 五、今后的准备 1、加强思想政治工作，加强学习，仔细贯彻执行总公司的各项方针政
16、策，树立效劳的观念、治理的观念。 2、加强治理工作，一是加强对人的治理，制度治理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的治理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在标准有序中进展。 3、强化效劳意识、完善效劳职能，改善效劳措施。转变以往传统的效劳观念，大胆创新，强化效劳的角色定位，实行全方位的效劳措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、附加值效劳、网上定损等，形成一个具有xxxxxx品牌的特色效劳。 4、加强培训，提高理赔人员的政治素养、专业素养及综合素养，培训实行近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素养，从而提高效劳水平。 5、加强内部治理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进展严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去标准员工的行为。 【公司高管年度工作述职报告3篇】