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1、 公司企业的年度工作总结报告企业年度工作总结报告范文(五篇)公司企业的年度工作总结报告 企业年度工作总结报告范文篇一 一、前台接待方面 前台接待是客服部的效劳窗口，保持信息渠道畅通，监视区域治理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，认真仔细的处理日常事务，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末，将来电记录汇总，这一共接到来电_个、去电_个，业主有效投诉_宗。业主
2、的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的全都好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案治理方面 档案是在物业治理中直接形成的文件材料，严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化治理，按期、细致的整理完成。实现标准
3、化治理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善。这一年共接到各类报修共_宗，办理放行条_张，工作联络函_张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业治理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展， 必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。这一年共收取物业效劳费用_元; 私家花园养护费_元;光纤使用费_元;预存水费_元;有线电视初装费_元;燃气初装费_元。 四、阅历与收获 一年来，通过努力学习和不断积存，思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调
4、办事力量和文字言语表达力量等方面，经过一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 五、明年工作规划 1、加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常治理工作，明确任务，做到严谨有序。 3、结合实际状况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 公司企业的年度工作总结报告 企业年度工作总结报告范文篇二 光阴荏苒，时间消逝，2022年转瞬间过去了。
5、全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺当地完成了全年各项工作任务。回忆2022年，我们虽没有非常骄人的成绩，但平安、顺当是我们最大的收获。展望2022年，信任公司会有更大的进展前景。为了更好地开展工作，仔细吸取阅历教训，找出工作中存在的问题，现将2022年度工作总结汇报如下： 一、20_主要工作回忆： (一)加强企业内部治理，不断提高企业治理水平 企业内部治理是企业生存和进展的根底。今年以来，公司在_总的正确指导下，在_总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建立为根本，以提高效劳质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资治理。始终把治理工作放在中心位置来抓，以治理出效益，以治理促进展。坚
6、持制度化治理与人性化治理相结合，分工协作，亲密协作，不断修改完善各部门各岗位治理制度，适时组织全体员工学习体会。了解把握人员动态和思想状况，加强沟通协调，准时解决冲突和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想心情带到工作中去。有力地增加了企业的分散力和战斗力。定期召开工作会议，相互沟通探讨，相互查找问题、剖析缘由，准时制定改良措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺当开展。 (二)团结协作，亲密协作，顺当完成全年各项生产任务 加强生产治理，完成生产任务是企业工作的核心所在。2022年以来，公司各部门严密协作，相互协作
7、，围绕“强治理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的全都好评。 1.加强了与各工地的协作协调力度，本着“公平互利、相互敬重，准时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺当进展，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注意每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。 2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋进展”的指导思想，大力加强质量建立。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的掌握和要求。做到了批批送样检测，时时观看调整。2022年，试验中心共进展砂、石、水泥等各
8、种原材料检测173次，外加剂复检27次。发觉问题快速订正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产本钱，试验室工作人员，在充分保证质量的状况下，全年共进展了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整协作比，使其到达最正确级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产本钱。 3.加强对操作人员的调配和治理，严格操作规程，不断培育新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储藏人才打下根底。 4.加强车队治理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克制天气严寒带来的不利影响，加
9、班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。 2022年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持协作下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。 (三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉，是公司治理的重中之重，它直接关系到企业的生存和进展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。 1、加强安全领导。年初公司即成立了以_总为组长的安全工作领导小组，加强安全监视检查，准时发觉和消退安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。 2、注意安全教
10、育，提高安全意识。适时组织安全学问培训，定期讲评安全工作状况。时刻提示广阔员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。 3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成 “人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作气氛。绝不允许不讲安全的人和事存在。对无视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。 4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时，保证准时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。 5、加大设备的修理和保养力度，确保安全运行。2022年公司在资金非常
11、紧急的状况下，仍保证了设备修理和保养开支37万余元，充分说明白公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发觉问题准时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消退在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。 (四)加强纪律建立、提高广阔员工的仆人翁意识 公司的绝大局部员工能严格要求自己，工作积极主动，仔细负责，听从公司安排和调度。积极参与公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，仔细负责，得到了公司领导的高度确定。 二、工作中存在的一些问题 1.各部门之间协作协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对
12、某些工作熟悉缺乏，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在肯定程度上影响了工作进度。 2.前场与施工方和生产部门的连接还不够。主要表现在：施工方协作力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节协作力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。 3.个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照看，不要组织纪律。不听从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在肯定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不听从工作安排的，公司将实行经济惩罚和行政惩罚。 4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主
13、要表达在技术还不过硬，处理紧急状况的力量还有待提高，不能提前发觉问题，发觉问题后又不能正确处理问题。据统计2022年共发生各类安全事故隐患14余起，惩罚20余人次。 5.工作不深不细的现象还比拟突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。 6.极个别员工特别思想严峻，不服管，认为公司不敢管，拿他没有方法等思想严峻存在。 7.工作流程有待制定，以避开造成职责不清，分工不明。 公司企业的年度工作总结报告 企业年度工作总结报告范文篇三 _年对于_而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在_年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,
14、紧紧围绕进展经济这一目标，抓机遇、求进展，全体员工齐心协力，坚韧进取，各方面的工作都取得了肯定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开头”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。 一、狠抓生产，经营业绩不断提高 _年，公司连续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“制造从心开头”的经营理念，连续坚持科学进展观，把进展经济作为公司进展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了肯定的成绩，主要有(具体见附表)： 1._施工图设计; 2._施工图设计;
15、 3._施工图设计. 二、完善制度，治理水平不断提高 制度建立是企业进展的重要保证。公司进展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广阔员工的支持和严格的治理。_年，公司结合经营治理实际，对治理制度进展了第四次修订，并制订兰州朗青交通科技有限公司治理制度汇编，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、选购、报销、质量追究、内部掌握等21项，根本到达了按制度和规定办事的治理理念，公司治理逐步进入了科学治理的轨道，治理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。 三、注意培训，员工综合素养不断提高 始终以来，公司始终赐予员工培训工作极大的重视。实行公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式
16、进展培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注意在思想政治方面的学习，同时对于专业学问方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业治理学问、专业根底学问、各门类的技术培训等，对于成绩突出者赐予肯定的嘉奖，并由公司报销相应费用。 通过学习培训，有效地提高了广阔员工学习的积极性，使员工的整体素养得到了全面的提升。_年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将赐予肯定的物质嘉奖，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓舞了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘
17、扬，各项工作都得到了促进。 四、注意企业文化建立，推动朗青安康进展。 企业的文化建立是企业进展的催化剂，更是企业安康进展的根底。_年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，连续深入、长久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增加了企业的分散力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和制造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好气氛。 _年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍旧存在着肯定的问题。其一，局部员工
18、思想观念依旧陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积存少，加之局部工程资金未能准时到位，致使公司资金周转困难. 公司企业的年度工作总结报告 企业年度工作总结报告范文篇四 安全生产 不定期对全区物业治理区域内的消防及电梯的安全治理及运行进展巡查，针对局部工程消失的问题(消防设施不能运行、消防器材缺失、应急通道积累杂物等现象)向效劳的物业公司出具了限期整改通知书，并按时进展复查，将复查结果通报各辖区街道办和相关专业部门。 全力做好2022年春节及全国“两会”期间安全工作，印制禁燃禁放宣传画_份在各小区主出入口、宣传栏进展张贴，大力宣传禁放、限放烟花爆竹的相关政
19、策，做好禁燃禁放引导工作。组织人员对小区巡查、夜查，确保业主安全、文明、祥和过节。 在冬春防火顺当完成任务的根底上，今年联合区消防大队组织了两期物业效劳企业消防岗位人员培训班，参加人数共_人，每期为三天，在_镇消防中队脱产封闭式集中培训，培训内容主要包括：火灾案例分析、社会单位消防检查根底学问、防器材设备原理、体能训练、初期火灾扑救等内容，取得了预期的良好效果。下一步，我们将联合区公安消防部门指导物业企业在全部物业工程建立微型消防站，提高火灾初起扑救力量。 根据省市消防安全治理要求，重点加强了对电动车“三集中”治理，各社区、各物业效劳企业对楼道内电动车充电问题进展了集中清理，杜绝电动车楼道内充
20、电安全隐患。同时各镇办积极开展电动车集中充电桩建立工作，辛店街道、闻韶街道已在生活内引进集中充电设施。 顺当迎接省安委会巡查工作，整理完善安全生产文件_份，起草_年安全生产文稿_份。做好_月份上合组织峰会期间的安全生产工作检查，检查安全生产隐患_项，发觉并整改隐患数_项，_项在整改中。 补充雨季所需的防汛物资，保障汛期时的安全;公房壁垒检测完成，查出断电2处;定期查看老旧公房使用状况，确保在汛期不消失重大事故。 积极组织并参加_月份全区“安全生产询问日”活动，组织多家物业公司前往华盛园、辛东、金茵小区开展安全生产“七进”进小区的宣传活动，为业主讲解家庭用火、用电带来的安全隐患和常识。 物业治理
21、 坚持不懈抓提档升级，提升效劳质量，通过落实_区物业效劳行业标准、开展文明行业创立、合理确定小区星级效劳标准和收费标准、做好专项检查、行业宣传等活动，提升了物业效劳品质，树立行业形象。 今年，根据市局要求，重点完善了“三会”、“三公开”制度。统一印发了“三公开”模板，现全区物业效劳工程“三公开”已根本完成。 “兔巴哥杯美妙家园”创立活动启动。我局联合区文明办、物价局和广电局开展了物业效劳标准年暨“兔巴哥杯美妙家园”创立活动，该活动以省市物业标准建立年为主题，以美妙家园创立为目标，以提升物业效劳水平为目的，评比表彰先进单位、示范工程、先进个人及优秀组织单位，共四个奖项。现在临淄电视台正在对参展的
22、物业企业和小区展播。通过活动创立，用典范的力气带动整个行业的效劳标准化进展。 加快建立在社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业效劳企业协调协作、共商事务的“四位一体”社区治理体制，先后组织街道，物业企业赴_、_、_、_等地学习“四位一体”党建引领先进阅历，全面推动“四位一体”治理体制。 依据市局工作要求和我区实际，印发_万份_市物业效劳质量业主满足度评价表，通过各镇、街道发放到社区居委会，由社区网格员及居委会工作人员进展效劳满足度调查。七月底前，我们将汇总状况，会同镇办进展详细分析，制定针对性措施进展整改，通过提高效劳品质来提升业主满足度。 在多个社区、小区试点推动才智小区、平安小区建
23、立。除_银行开发的“中银e社区”系统外，_、_及_等公司打造的才智平台及app已投入使用，给社区居民供应安全、舒适、便利的现代化、才智化的生活环境。 目前_才智社区已经对接了_街道、_街道、_街道，初步搭建完了_社区和_社区的社区才智治理系统，条件成熟后将予以推广应用。 _社区的平安小区建立已初具模型，其新上的人脸识别、访客系统、多方照应、指挥中心在全区乃至全市首屈一指。 根据区委宣传部实施“六大绿色工程”推动美丽生态临淄建立实施方案精神，看展“绿色社区”创立活动。通过组织“绿色家庭”、“绿色楼道”建立，开展“垃圾分类”、“节水节电”、“推广使用再生纸”等宣传和实践活动等活动，旨在通过绿色、环
24、保、节能教育，引领、培育社区业主的节能环保意识，共建生态美妙家园。 公司企业的年度工作总结报告 企业年度工作总结报告范文篇五 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务! (一)在_年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)在_年工程修理主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，
25、二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实治理目标责任制 (一)_年，公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政部组织召开了_年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍治理完善工作制度，有力地促进了治理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 (三)做好固定资产治理工作要求负责宿舍固定资产治理，对固定资产的监视、治理、修理和使用维
26、护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的
27、沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进展思想沟通。 四、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己 (一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进展防火安全检查。 (二)经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干， 不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的
28、心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 (四)要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，准时实行对策 五、存在的缺乏 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： (一)对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不
29、够。 (二)本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。 (三)宿舍偷盗大事的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗大事的发生。 六、下步的准备 针对_年工作中存在的”缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)加强治理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进治理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，准时与员工进展沟通，向广阔员工宣传公司治理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全治理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好榜样带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下,_的明天更美妙!