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1、 公司个人工作总结汇编15篇公司个人工作总结1 时间荏苒，转瞬20xx年过去了，回忆一年来的工作，感受许多，收获许多，这其中包涵了各级领导的培育、教育，同事们的帮忙、关怀，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事、恳切做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，仔细履行自己的本职工作。从传输工程部到市场二部，从技术岗到治理岗，无论做什么样的事情都坚持执行公司安排的任务。现对过去的一年工作总结如下： （一）传输工程部工作总结 1、完成XX年Xx地区扫尾工程 由于一些因素导致XX年Xx工程遗留了一些工作，这些因素包括：。建立方设备到货晚，施工任务量大；。局部地区新建传输机房土
2、建未完成施工；。局部割接未具备割接条件；局部工程设计文件未到齐。遗留的一些工作主要表达在：。局部标签及资产标签不完整需整改；。新建一个传输机房未开工；。局部会聚环未成环。竣工教工资料未完成。完成标签整改任务首当其冲，而这些任务根本上都是我一个人完成的，并且在公司车辆紧缺的状况。3月初我们已经完成了遗留的省二干电源改造及优化工程，完成了会聚环九、会聚环十一及会聚环十二的成环任务。配套竣工文件、交工文件在我们的努力下也初步完成，3月底已交付建立单位和监理单位。5月初在接到监理单位新建大旺传输机房土建建立已完成，具备设备施工条件后我们用了三天时间把整个机房配套传输设备全部完成施工。6月中旬接到会聚环
3、九割接任务后我们经过2个夜晚进展勘察割接最终完成任务。到此Xx扫尾工作已根本完成。 2、完成云浮地区困难工程 5月中旬Xx工作已间续完成，工作比拟少，应公司安排去云浮工作。因建立方大局部设备未到，我们的工作任务中心在局部零散基站建立。工作的紧急关系，开通站点的事根本由我一个人执行，往往要克制高山的险阻，气候的恶劣状况。记得一次高山基站都忙到了天黑天上还下着雨，如此恶劣环境下我们始终已安全第一的原则坚持完成攻坚任务。云浮的工作区分于Xx地区，这就使我不光要完成工程施工任务，还要学习各方面的操作流程，学习各种标准操作等。 3、协作上级单位巡检任务 6月份接到上级单位巡检通知，我们积极协作建立单位搞
4、好巡检任务，把好质量关，抓好细节，把问题最小化，把安全放在第一位，杜绝一切工程隐患。在建立单位自检过程中我们细心听取领导提出的问题及建议，该整改的整改。我们作出这么多的努力最终赢得了上级领导的确定，表示对工程满足。 4、做好示范点 7月份省公司下达公安网建立任务，我们接到Xx公安网任务，由于工程的重要性和紧急性，而我们合作的施工队伍缺少这局部阅历，我们打算实行做出几个示范点以供学习。在紧急的2天勘察到施工我们最终完成了公安网紧急任务，为以后工作打下良好局面。在建立大客户传输光端机方面我们更是在短短几小时内克制了安装环境困难，配套欠缺问题圆满完成了任务。 取得的成果与公司的支持和众人的努力是分不
5、开的。在这些工作过程中，我们很好的熬炼了自己，增加了团队的分散力，提升了自身的效劳水平。固然我们还存在一些问题与缺乏，比方说我们施工队伍还稍显薄弱，工程质量有待提高，另外人员专业化水准缺乏。不过信任在我们共同的努力下我们会更加完善我们的队伍，提高我们的专业化水平。 （二）市场二部工作总结 1、紧急学习 8月份由公司安排入调市场二部，这将意味着从一个技术岗位到治理的转变，全新的工作方式意味着从头开头学习。由于交接时间短，仅仅一个星期时间，工作学习任务重，从工程投标到合同签订，从保函、保证金到工程立项，从开票到付款等等。各种工作都是一块大任务，层面学习与细节优化都要进展学习。在同事的帮忙和自身的努
6、力下，我很快的了解并熟识了工作任务。 2、快速融入 经过短短一周学习，就必需快速融入工作。在领导和同事们的支持帮忙下，慢慢融入了新的工作中。最开头做的就是工程的立项，根据公司内部结算方法立项给各地区。渐渐的开头学习签署合同相关事宜。最终学习开票，在领导的指导下很快学会了开票的流程并且能单独开出各种票据。经过短短的一个月，在工作上已经有了很好的熟悉，各项工作能够完成，这些都离不开领导的支持和同事们的帮忙。 3、工作专业化 长期的工作使我熟悉到工作需要专业化。工作持续进展，然而发觉的问题就越来越多，例如通信新新技术的消失，新的通信建立工日计算标准，现这将影响工程的熟悉，这将带了一些列的连锁反响，对
7、投标文件制作、工程立项计算的考验等，如此都需要更加专业化水准。在努力的工作中，我的各项力量都有了很大的提高，办公软件等使用更加娴熟，固然与专业水准还存在很大的距离，这就要求我更加的努力学习，在工作中去加以任用。 4、工作职业化 工作光专业化还不够，更需要职业化。一个职业化的人，总是具备一些良好的职业道德：诚恳、正直、守信、忠诚、公正、关怀他人、敬重他人、追求卓越、担当责任，这些是最根本的职业化素养。个人是否职业，不仅关系到自己的进展，而且事关职场竞争中个人品牌和核心价值的重量。职业生涯有漫漫几十年，要想让自己过得不平凡，手段、手腕、方式、方法固然有许多，但最关键的就是提高自己的职业化程度。 5
8、、工程状况统计 09Xx工程已经签订合同额3000万，估计年底工程合同额将在3500万左右，其中设备2400万左右。与08工程合同额20xx万相比合同额增长60%，其中设备合同额较XX年的1350万相比增长75%。XX年设备已立项360万，年底估计在380万左右，占合同额15。83%，其中内部设备立项250万，年底估计将到达270，占设备合同额的11。2%，这个与去年设备立项金额227万占合同金额的11。0%根本持平。XX年增加东莞区域削减Xx区域，两项比拟增加量大于削减量，各地区工作量都有增加。XX年工程量大的区域主要集中在东莞、佛山、中山、汕尾，局部地区工作量增减幅度不大。新的一年盼望各地
9、区我们公司承接工程量能有更大突破。 20xx年工作马上开头，在新的一年里我将倍加珍惜，努力学习，坚持勤恳做事、恳切做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，仔细履行自己的本职工作，为公司和团队的进展尽一份责任。 公司个人工作总结2 20xx年，是询问公司经受创新改革，完成内部构造调整，迎接竞争挑战的新一年。一年来，我在公司上级领导的正确指引下，严密结合公司现阶段改革与进展目标，依靠公司全体员工的才智和力气，坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化经营治理，打牢工作根基，发扬艰难奋斗的工作精神，努力落实改革制度，积极打造有利于公司持续进展的工作绩效。下面，我将20xx年自己主管的几项工作做以简要汇报，并
10、就其中的缺乏提出改良措施，以及对20xx年工作作出规划作出与思索，如有不妥之处，请予批判指正。 一、努力完成经营指标，经营态势显著提高 20xx年度，在公司的安排与带着下，本人全面完成了自身职务范围内的各项工作，其中最为主要的就是对建筑分公司的分管工作。20xx年，在公司总经理的正确经营指导下，在本人的全力监视与带着下，经过建筑分公司全体干部职工的艰难努力，公司超额完成了年初的预算3000万元。其中包括对中心公园、县城市提质改造、人民医院医技大楼、J20地块等38个工程进展了投标，胜利中标29个，年内新签订合同3700万元。此外，由于公司年末调整了年初的20xx万元预算数。因此根据公司要求，准
11、时完成了1700万元的回款任务。 二、强化落实改革制度，强抓工程安全施行 20xx年是公司制度改革的新一年。在这一年中，公司改革经营与财务制度，要求强抓生产管控，注意生产安全，努力提升效劳力量，全面做到提能增效。为全面深化公司改革，推动公司进展，本人积极加强安全教育，带着公司全体员工共同努力，在20xx年6月的长沙市建立局组织的安全学问竞赛中，我公司荣获其次名的荣誉称号。在全年，我们实际到地开展安全检查，积极进展工作沟通，切实安排履职工作，并采纳雷达扫描、快速反响、准时处理等预控措施，确保全年公司工程及个人没有消失不良行为记录，保证了全年公司工程没有消失安全事故。其中，对信息园、天翼住宅小区、
12、科大家园、兴联路、古汉城等工程进展了检查和指导、对省邮政银行，污水处理、科大家园工程进展了春节慰问。并到工程现场督办、布置月亮岛工程迎接国务院安全巡察检查的预备工作，以及省住建厅对永州地区的突击检查工作，对发觉的问题进展了整改工作制定和督办落实。按才总的要求，对建筑分公司治理人员的责任区域重新进展了调整分工，包括督办投标、撤换证、人员安排、收款等主要工作的调整。一年来，本人带着工作小组共4次与湖南电信网发部马主任等进展工作沟通，参与两次监理主持的建立、施工方的协调会，就如何信息园工程施工方停工和索赔做好协调。此外，全年共对吉联小区、沃尔玛国际广场、马王堆火炬村、信息园、信息园住宅等工程进展了1
13、9次检查和指导，发觉内业、鉴证等方面缺乏事项9项，都准时得到了处理。 除了对公司各工程安全与落实改革的工作以外，本人还积极拓宽业务市场，为全面提升公司整体竞争力而不懈努力。在20xx年，本人带着公司员工，稳定了分公司的市场，调整了永州工程部的治理思路，拓展了业务市场。并对249个工程的业绩进展了半年时间的清理、完善，加强了对该249个工程的日常治理，特殊是加强了对其中的108个在建工程的治理。在20xx年内有5个工程获示范工地奖、6个工程获示范工程奖、2个工程获省优质工程奖。其中，红橡华园和省电信客户中心这两个工程获湖南省建筑工程“芙蓉奖”。年内公司获监理协会的20周年风采公司荣耀称号。一年来
14、，我们竭尽全力从各个方面不断提升工作业绩与工作力量，努力为提升公司的整体竞争力而作出应有奉献。 三、专心营造稳定环境，夯实公司进展格局 一年来，我从加强形势任务教育入手，积极向职工讲情形势、明确任务，讨论制定措施、消退制约进展瓶颈，在公司上下形成了同心同德，共谋进展的良好局面。为满意公司业务需要，加速公司人员转型，打造优秀员工队伍。本人充分调发动工的积极性，准时组织各部门员工参与公司各类培训，依据公司要求积极实施“员工素养提升工程”，鼓舞员工参与各类执业资格考试和技能认证、专业职称考试，加大业务专人人才的储藏，在20xx年建筑分公司共有3人考取了注册监理工程师资格，为我公司的业务进展供应了人才
15、支撑。 四、坚持党的八项规定，争当清廉才能领导 在20xx年，本人不仅加强自身本职工作力量方面的实践学习与提高，更是深化自身政治理论学习，全面加强履职力量，完善自身党性素养。自党的八项规定下发以来，本人严格依据自身工作实情对比“八项规定”的内容，对自身作出严格的检查，不断发觉自身存在的问题并加以改正。 在此过程中，本人首先加强了自身学习建立。屡次参与公司组织的领导班子学习会议，并利用业余时间深化阅读党政资料，提高自身的政治素养、理论水平和创新工作力量，强化自身的为民理念、公仆意识和奉献精神。切实加强廉洁自律。带头遵守社会公德、职业道德、注意个人品德修养，不出入高消费消遣场所，不追求低级庸俗生活
16、情趣，不组织参加活动。严格执行党风廉政建立责任制，讲实话、报实情、办实事、求实效，自觉抵抗各种不正之风。并严格标准自身日常工作作风，坚持带着公司员工实行摆座牌、去向报告制度，严格遵守考勤、请销假等一系列制度，工作时间不准从事与工作无关的事务，并坚决与年终考核挂钩。此外，本人还切实转变自身工作作风、坚决履行工作职责、办实事不张扬、并公开承诺廉政清明，自觉承受员工监视。并带头施行勤俭节省，压缩文件、简报、宣传资料、会议及其他日常办公经费开支，削减纸质公文数量，掌握会议活动规模与公务接待标准，坚决不搞公款相互宴请，严格车辆治理，实行公务派车审批制度，压缩车辆费用开支。为各项工作的顺当开展供应了良好的
17、气氛，为公司整体的党性作风做出了应有的奉献。 五、总结自身工作缺乏，制定17年度规划 总结回忆20xx年的工作，虽然取得了肯定的成绩，但还存在一些问题和缺乏：一是理论学习方面，平常比拟注意学习，但学习内容针对性还要加强，要提高自己学以致用的自觉性，运用理论科学有效指导工作实践的力量。二是要加强自身建立，进一步提高自身素养，以适应企业工作需要。三是在开拓创新方面，本人的工作突破性不够，营销创效力量有待提升。应进一步理顺企业外部关系，努力营造满意企业经营进展需要的良好外部环境。四是要进一步科学、合理、完善的健全企业经营治理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业安康、有序、持续进展
18、。 总之，在过去的一年，在上级的领导下，经全体员工的辛勤工作，顺当地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望将来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的雄伟进展，早谋划早准备早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带着公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司安康长远的进展。 公司个人工作总结3 一晃而过，转瞬三个月的试用期已悄然逝去，这是我从人生中最宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，特别感谢公司供应我工作的时机，同时我也特别珍惜这个工作的时机，尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化，而且对PE也是初次接触，但在领导和同事的悉心
19、关心和指导下，通过自身的不懈努力，在此方面争取了肯定的进步，我也会以的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我将来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结： 1、萌芽阶段 第一天上班是感动并难以忘记的，主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美妙。舒适的环境、友善的同事，特殊是上司也是那么的平易近人，为此我常常鼓励自己肯定要珍惜此次时机，全身心的投入到工作和学习中。第一个月，作为生疏的我主要对公司的分布及产品型号、构造、原理进展了了解和熟识；公司主要由：塑胶部的塑胶件（自制件
20、）及外来五金件（来料的加工件）通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、PU隔板等半成品件，再通过四楼的精装后，包装成寿命长、本钱底、安全适用的冰箱；：熟识装配、包装流程：主要是五楼的唧胶件（褒身、褒盖、PU隔板等）、加工拉的加工件（机芯、PCB板、内灯、风扇、导线等）和塑胶部的网面等通过工序组装后，再经过包装线的包装工序组成成品（详略）。 2、成长阶段 经过第一个月的熟识了解后，使我更进一步的了解装配、包装的流程，在此根底上发觉一些在装配过程中或品质上等消失的一些特别问题，如016手扣难装、021铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题，同时也在领导和同事的教导下
21、间续作出了994、125等型号的作业指导书，使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟识，同时也加深了对作业指导书的熟悉和了解。 3、成熟阶段 通过前两个月在领导和同事的关心与帮忙、批判与指正下时刻能够让我感受到学习的气氛，使我对PE有了更深一步的了解，作为PE的一员肯定要擅长发觉问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题，与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进展了熟识，并随时对生产流水线上的特别问题准时反应、处理解决等。 三个月来，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有肯定的距离，在今后的工作和学习中，我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习；同时也将进一步加强学习、扎实工作，努力
22、提高自身的综合素养，充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的奉献。 公司个人工作总结4 不知不觉间,自己进来达明已经快1年时间了,刚开头对墙纸方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。但是在公司领导与同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其市场。作为销售部中的一员，深深觉到自己身肩重任.在过去的20xx年里,自己一路走过来也从工作中熟悉到了自己的缺乏,自己反省了一下有以下几点: 1.手头上的客户还不够多,规模比拟大实力雄厚的设计公司还是比拟少的 2.对样板的熟悉还是不够了解,对整个工程流程还是不够熟识 3.与客户沟通技巧还是不够好 4.手头上工程工程少,以致于业绩并不是很抱负 20
23、xx年度规划 20xx年是个好年头，我的销售目标是一年到达150万的销售额。我觉得假如要到达这个目标，首先要从做到以下几个方面： 1.首先坚持维护好手头上的老客户 2.通过网络渠道找多点新客户 3.除了跑设计公司,自己也应多跑些酒店,房地产商与装饰设计公司 4.多看一些室内设计方面的书,从而更加熟识产品了解产品 5.争取做多一些样板房,酒店的翻新工程,给自己更大的压力，公司和自己都需要进展，进展才是硬道理，不然会被淘汰，只有更努力多跑些，意向订单更多些，就算胜利率不便，成交的订单也会更多。 公司个人工作总结5 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋
24、剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总如下： 一、员工治理、业务学习工作 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际状况的治理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量治理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“x争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进展宣
25、导、催促全体业务员做好各项业务治理工作。 5、制订20xx年团险业务员的治理和考核方法，并对有些治理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作 学平险：一是一如既往地做好学平险的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强
26、与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基矗三是在各学校马上放假前期，团险部对各大学校进展了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将xx万余份学平险致学生家长的一封信和就医效劳指南准时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在x月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及了解企业安全生产的状况，上门访问意外险保费在x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高
27、费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、x险业务方面工作 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是_险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好x险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新
28、出路。 今年在总公司的指导下从营销部招募了x人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费x万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未到达最好效果，在明年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 四、建议 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮忙。 五、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓
29、新的意外险来源，特殊是一些代理业务。3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。4、开拓x险市场，尝试职场营销。5、加快综合拓展员队伍的建立与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建立。 公司个人工作总结6 20xx年是我参加远成物流团队的第一年，由于我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间，感觉就像与大家一起奋斗了一整年。 9月份，那是一段比拟轻松的入门培训时期，每天都有许多新学问要学习，同时当天刚学完的内容，其次天就要立刻实际操作。经常是学了这个却又忘了那个，操作速度也相当的缓慢，自己越
30、是追求速度，犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率，我也想了一些有效的方法，比方：上班之前先复习一下以前的学习笔记，温故而知新;问同事借关于物流方面的书籍，想看看有什么内容可以运用到了我平常工作中;休息的时候还会时不时地回忆一下全天的工作和自己学习的新学问。 xx月份，对我最大的挑战就是客服电话，特殊是第一次接待客户的来电。还记得每次我接电话时，总是有些如坐针毡，在脑袋里反复默念着培训时的对话内容，并且自己预想着可能消失的问题，以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式，而忘了客服电话的本质与目的，因此电话也就失去了效果。后来，我开头留意有阅历的同事们接待电话的内容，同时他们对我也进展了帮
31、忙和指导，把我从对客服电话的恐惊和错误中拯救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”，随着客服电话越打越多，我也变得越来越娴熟起来，但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。 xx月份，我正式转为了客户部一名正式员工，已经有点厌倦了接听电话，这时领导已经看出我的心情，把我单独留了下来，说来也好笑，有点像考试不及格被教师留下来训斥的感觉，领导一针见血的说出了我现在的问题：安于现状。其实接待客户的电话，并不是接听这么简洁，通过领导点拨启发，回去立马把每一天客户的来电汇总成表格，客户的真正需求在哪，立刻一目了然。现在看来真的很庆幸有如此敏锐的领导，这局部的工作渐渐有了一个非常固定的模式。
32、xx月份，我学到了许多，特殊是如何培育自己的执行力这一点。众所周知，年底是工作汇报的大年，在部门会议中，大家各自总结了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作内容之后，突然发觉自己有许多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式，并且产生一股由衷的悔意，但渺小的人类只拥有转变当下的权限，所以让自己不再重蹈覆辙，才能变得强大成熟起来。 我很感谢远成物流这个大集体，对于我的栽培，特殊是在人文上，真心觉得远成物流是个好企业，每月都都月庆活动，还时不时的组织员工出外郊游等活动，不仅联络了员工间的情感，也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫;听说过年每位员工都有
33、大礼包，还可以报销过年回家的车费呢，嘻嘻! 远成物流!我的其次家! 公司个人工作总结7 20xx年注定是一个不平凡的一年，在国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同进展”战略的指导下，xx公司合并改制组建xx集团。xx集团的成立，不仅有利于工业“做精做强做大品牌、做实做强做大企业”，对于我们xx物业治理有限公司来说，同样是一个进展的重大机遇。对于xx物业治理有限公司的一名一般员工来说，更是一种压力和挑战。 回首20xx年一年的工作，首先得感谢公司领导的正确领导和帮忙，使我思想上不断进步，工作上不断改良。其次要感谢全部热心帮忙和支持我的同事，使我的工作得以顺当开展。现将一年来我的工作汇报如下：
34、 今年上半年，我在办公室担当业务员工作，主要负责各点收发和文件的治理和上请下达。这项工作看起来简洁，但真正做好也不简单。一要细心，文件的治理略微不留意，就简单丧失；二要急躁，要急躁的向各个部门传达文件精神，并倾听他们的声音；三要恒心。做好一件事并不难，难的是将每一件事都做好，文件的传达有个时效问题。必需要准时的传达给个点，并要做到持之以恒。正是由于心里面有这三颗“心”，所以我工作上从不敢轻心，尽职尽责的将工作做好。 下半年，我调到xx公寓，负责接待集团下面各个分厂和生产点来这里学习和沟通的代表以及各个县市烟草公司代表。这是一项艰难和具有挑战性的工作，由于这里是我们的“对外窗口”，代表着我们A的
35、企业形象。效劳质量的好坏直接影响着我们公司的形象和声誉。厂里领导也屡次来这里视察和指导工作，今年xx月xx日，朱厂长再次来到这里视察，并表示“xx公寓的接待工作，是我们厂对外的一个重要窗口，具有特别重要的作用，来这里的都是各地的干部和骨干，效劳质量的好坏，直接影响着我们厂的形象和声誉”。厂长的”话使我们更感到了H公寓接待工作的重要性，也使我们觉得肩上的担子更重了。但我们暗下决心肯定要将这副担子挑好！为此我们本着“效劳为本、效劳荣耀、效劳住户”的宗旨，详细做了以下几下几方面的效劳工作： 一、努力营造一个温馨如“家”似的环境。 伴随着xx厂的不断进展壮大，来这里学习和沟通的代表日益增多，光是下半年
36、就先后接待了共440人。特殊是今年xx集团挂牌，来这里的代表到达创记录的210人。虽然今年H公寓中心客人多，任务重，但我们在效劳工作中，严格根据企业领导的指示，埋头苦干，以饱满的精神面貌和责任心，努力打造一个温馨的环境，让客人有一种温馨如家的感觉。 我们通过小黑板的温馨提示，准时的把最新消息与留意事项以及24小时效劳热线告知客人，准时解决客人遇到的各种困难。同时预备了个便民效劳袋，袋里面预备了些针线、胶带纸、剪刀、捆扎带等日常生活小物品，给客人日常生活带来了极大的便利。同时还给他们供应些力所能及的效劳，比方帮他们干洗衣服、寄包裹、带他们去鲜花市场买花等。对于客人的困难，真正做到随叫随到。功夫不
37、负有心人，我们的努力得到了客人的认可，不少客人在留言本上留言到在这里有一种如家似归的感觉。温馨如“家”似的环境这正是我们始终以来孜孜不息追求的目标。 二、努力美化公寓环境。 为了给客人一个清洁、舒适的生活环境，我们加大了对卫生的清扫工作，做到一天不定时的清扫，还不定时的查看18个房间、34个床位的卫生，保证了干净的地面和床铺，清洁的桌面和配具。每10日对被褥进展一次一换、一拆、一洗、一装的换洗工作，保证了被褥的干净洁净。每一次客人住宿完，我们都要进展一次大的清扫和帮助修理检查工作，确保公寓设施的正常，为迎接下批客人的入住做好预备。为了给客人制造更好的居住环境。下半年还给每个客房添了两把椅子和一
38、张小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，这不仅增加了室内的美感，更是送上了我们企业对他们无微不至关心的暖暖春意。 三、改善客房居住环境。 为了更好的迎接集团挂牌来贺的贵宾，我们加班加点，从早上八点忙到晚上八点，在仅仅两天的短临时间内，就将三人间变成两人间，给客人供应了一个更为宽阔的居住空间。同时费了很大的劲将多余的桌子、凳子、床铺从四楼搬到一楼阅览室，那笨重的桌子、床铺累的我们手都酸了，但我们顾不了这些，心里只有一个念头：就是效劳客户、效劳荣耀、让客户住的更舒适。同时为了让客人尽快尽早的洗上热水澡，我利用周末休息时间帮助有关人员更换了十九间冷热水嘴喷淋头，使客人在工作劳累之余，可以在客房
39、舒舒适服的洗上一个热水澡。这一切都大大的改善了客房居住环境，使客人在这里住的更加舒适、更加开心。 四、加强了公寓的安全治理工作。 一方面对来访人员进展仔细的登记，有效的防止了不速之客的进入，保证了客人的财产和人身安全。一年以来有效的杜绝了客人财产丧失的大事。另一方面，加强了消防安全治理工作，每天都严格的检查安全消防系统，发觉问题准时的让修理人员进展修理，杜绝了火，水，电等担心全因素。 五、在一年的工作之中，通过和客人的沟通，我也发觉了我们工作之中的不完善之处，需要加于改良，详细如下： （一）客房信息化设施跟不上。 现在的客房没有宽带上网端口，不能满意客户上网的需要，给他们的工作带来了极大的不便
40、利。 （二）客房通信设施不完善。 客房没有安装固定电话，由于有的房间手机信号不好，给客人带来了很大的不便利。 （三）客房内没有空调等调温装置。 有的客房在冬天还是比拟冷的，特殊是一些日光照耀不到的客房，冬天更是偏冷。 回忆xx年一年的工作，各项工作之所以能够圆满完成，是和企业领导的正确领导分不开的，是和同事的大力支持分不开的。面对着客人一张张满足的笑脸，既感到欣慰，又感到缺乏，欣慰的是自己的付出得到了厂领导和住户的认可，缺乏的是自己的效劳有些地方还不周到，还需要改良。 我请领导放心，在今后的工作中我肯定更加严格的要求自己，以“效劳为本、效劳荣耀、效劳客户”为宗旨，努力的把“三个贴进”落实到实处
41、，在自己退休前的有限几年工作生涯中，为H公寓的青春永恒奉献自己的一份力气。 公司个人工作总结8 xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公
42、司整体运营效劳的提升做出奉献。 (一)进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 xx年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，xx年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障
43、物业问题准时发觉和处理。xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 (二)强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。xx年，主要从以下几方面加强了工作： 一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了
44、日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响; 二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高; 三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 (三)主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 xx年后
45、勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效
46、劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 (四)加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 xxxx年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时
47、发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。xx年，后勤部在总结xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 (一)突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结xx年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作