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1、 信访维稳工作总结例文(篇)教育局信访维稳工作主要做法总结 信访维稳工作总结精选范文 信访维稳工作总结精选范文 更多资讯请连续关注信访工作总结栏目! 信访维稳工作总结 我局信访工作在局党组的正确领导下，仔细贯彻落实科学进展观，坚持围绕中心、效劳大局，以城管执法工作中的冲突和问题为重点，加强源头治理，落实工作责任，健全完善长效机制，不断加大冲突纠纷排查、化解力度，下大力解决涉及群众切身利益的突出问题，实现了年初确定的无重大信访问题发生、无进京上访、无越级进省上访的三无目标。 一、20xx年信访工作完成状况 加强领导，提高熟悉。我局根据省市对新时期信访工作的要求，结合城市治理信访工作实际，不断加大
2、信访工作力度，要求信访干部讨论和把握新形势下群众工作的特点和规律，树立组织群众、宣传群众、教育群众、效劳群众的意识。不断加强领导，提高熟悉。我们始终把信访工作列入重要议事日程，常讨论;把信访工作列入重要考核指标，严考核;把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。仔细贯彻执行信访条例，标准信访工作行为，把宗旨意识和群众观念表达在详细行动中，仔细接待群众来访，准时处理群众来信，不断提高政策理论水平，帮忙群众排忧解难。依据市信访局三治理一化解活动要求，年初就确定了今年信访工作的指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了详细的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果供应了有效的组织保证。同时
3、，针对今年我市重大节会 活动较多的特点，把加强信访源头治理和预防、削减新的冲突纠纷作为重点，以畅通信访渠道、标准办信程序为手段，结合城管执法工作实际，仔细开展好信访的排查、化解、稳控工作，提高了办信效率，实现了三访为零的工作目标，较好的完成了全年工作任务。 健全制度，建立信访工作长效机制。一是进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作标准有序。今年，我局对信访工作有关规章和制度进展了疏理，在查漏补缺的根底上进一步完善了信访工作制度，标准了信访工作程序。根据市信访局全面推广信访事项一册通的要求印制了信访事项一册通，把群众信访事项办理、复查、复核三级终结程序全部表达在一册通上，与信访信息系统相结合
4、，严格逐级按程序受理、交办，削减信访事项多头受理和推诿扯皮现象，有效提高了办事效率，为信访工作供应了信息保障，使信访工作进一步标准化和制度化。二是加大信访督办，完善督查督办制度。根据信访条例规定，准时转办、交办群众有关来信来访工作，并抓好每一件信访件的督办工作，切实解决各类信访问题。对领导批示件、市信访局交办的信访案件，以及对群众反映剧烈，影响社会稳定的典型案件直接下发督办通知并加大督办力度，跟踪督办，按期报结，有效地解决了一批涉及群众切身利益的实际问题。同时，将信访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级治理绩效考评工作中，有效地促进了信访工作的开展。三是进一步加强网上回复工作。随着电
5、脑、网络的普及，人民网、市政府信息网市长信箱已经成为广阔市民反映问题，表达诉求，建言献策的重要平台，也是市政府问政于民、问需于民的重要方式。今年以来，我局共受理市长信箱、人民网投诉 165件，办理结果准时回复，回复率达100%，使网民 投诉得以妥当解决。今年8月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经屡次催办，导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题，我局召集会议对近郊四区网上回复状况进展了通报，对下一步信访回复工作提出了详细要求，促进了网上信访回复率的提高。 标准程序，全力做好信访督察工作. 首先是仔细做好群众来信来访工作。在信访工作中，我们严格根据信访工作要求，标准工作行为和
6、程序，坚持热忱接待、仔细受理、准时办理、按时回复。努力做到四个到位： 即接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。同时，在信访工作中坚持语言文明、精确标准、依法办理，教育引导群众正确上访，合理表达利益诉求，有效地标准了信访秩序。截止11月底共接待来访51次114人次。其次是加强督察工作。各区县执法局是城管执法工作的基层单位，也是解决信访问题的直接责任单位，加大信访工作交办、查办和督办力度，显得尤为重要。为此，我们从严格标准信访办理程序入手，抓好信访督查工作，建立市、区执法局统一协调、运转有效的督查工作机制，做到重点督查和一般督查相结合，平常督查和实地督查相结合，完善督查机制，切实
7、加强接办信访事项处理状况的审核工作，定期通报信访事项的查办状况。我们积极做好每周、每月、每季度的信访数据统计工作，以便把握办理状况适时督办。第 三，积极主动做好信访数据统计工作，定期讨论分析信访工作中存在的问题。今年我局共受理各类投诉共计1340件,其中：涉及违法建立 475件，占总投诉3 5.4%，噪音扰民430件，占总投诉3 1%，办结率达100%。我们坚持周、月、季度信访工作数据统计工作，每周确定信访工作的督办、督察重点。另外，我们还加强信访工作的讨论和分析，对具有倾向性或有可能发生越级上访、群体性上访案件，准时向局党组汇报，为局党组的决策和工作调整供应依据，同时，为有效预防和解决重大信
8、访问题，夯实了根底。 二、存在的问题 今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了肯定成绩，信访形势有所好转，但是在工作中还存在一些困难和缺乏： 一是涉及到各区县政府部门利益的信访案件，由于治理体制等缘由，难以解决落实;二是信访队伍建立还需加强。有些单位对信访工作重视程度不够，信访机构办公条件差，信访工作制度不健全，信访工作人员偏少，人员业务素养偏低的问题还比拟突出，信访队伍建立还需进一步加强。 三、20xx年工作准备 1、进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作标准有序。进一步完善信访工作制度和责任追究制度，明确信访工作责任，坚持谁主管谁负责的原则，加大责任追
9、究力度。依据国务院和甘肃省信访条例的规定，根据信访事项一册通的要求，对群众诉求严格逐级按程序受理、交办、办理、回复，使信访工作进一步标准化和制度化。 2、坚持求真务实，切实解决群众反映的问题。抓好重点信访件的办理。把群众反映的突出问题和领导批示交办的信访案件作为重点， 加大重大信访案件跟踪督办力度，定期检查并通报落实状况，对推诿不办，弄虚作假、失职渎职，造成严峻后果的要严厉处理。进一步转变工作作风，对热点难点问题，实行有效措施，做到限期办理，重点督办解决，做到件件有回音，事事有结果，使问题得到实实在在的解决。对一些临时解决不了的问题也要积极回复，做好解释说服。从而进一步提高工作效率。 3、落实
10、信访工作责任，强化督查落实。连续坚持局领导包案督办信访工作机制，深入基层重点督办、重点案件跟踪督办，发觉问题马上整改，确保信访工作责任落实到位。在稳固已取得成绩的根底上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。仔细执行信访工作首问责任制，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。仔细接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得处处理，从而避开引发重信重访甚至消失越级上访、非正常上访等信访问题。 4、进一步提升信访干部素养，加强信访队伍建立。通过加强信访工作人员的学习、培训，全面提升信访工作队伍素养，以适应信访工作新形势
11、的需要，进一步改善效劳态度，提高效劳质量，热忱接待上访群众，精确了解和把握信访群众的实际状况和真实想法，切实解决信访问题，使我局信访工作上一个新台阶。 上半年综治信访维稳中心工作总结 一、综治中心上半年根本状况 综治中心受理工作状况。201X年1月份到5月份，综治中心共受理案件228宗，胜利调处案件227宗，调解率为9 9.56%;社区工作站共受理案件105宗，胜利调处案件102宗，调解率为9 7.14%。从今年上半年的受理状况分析，综治中心主要受理的是劳动信访的案件，有202宗，占中心受理案件的9 7.12%。 综治中心上半年工作重点。 1、海滨社区黎村小区征地问题。依据区委安排，对黎村小区
12、的征地问题已成立专责小组，黎村小区居民主要要求是提高征地价格问题，现已由征地专责小组调处跟进。 2、六和社区西桠轻轨征地问题。西桠小区居民主要反映轻轨征地价格问题和赔偿问题未到达其要求，已由综治中心协作处理，现已有书面答复和处理方案。 3、城东社区大环小区征地款问题。大环小区居民反映安康花城征大环小区土地后有100多亩的征地款未付，目前由社区工作组进展调查，并由综治中心信访办跟进处理。 4、楼盘问题。今年以来，我区住宅小区、楼盘涌现大量不稳定因素，主要表现在开发商未能按时办理房产证、开发商未能准时交楼和楼宇质量问题。有东利天紫花园、丽港城凯德公馆、颐景新城、人才楼。国祥花园问题，现已解决，该小
13、区已成立业主委员会并聘请了新的物业治理公司。 5、张家边市场拆迁问题。张家边市场80多名商户放映张家边市场关闭撤除重建未妥当安置商户，商户要求明确答复关闭的时间及提出安置、赔偿等问题。综治中心受理后，积极进展协调，并协作成立调处领导小组和市场拆迁工作专责小组进展调处。屡次召开协调会， 协调责任单位中山公用集团事业公司和张家边市场商户，重新确定了拆迁分流及安置方案，最终市场商户顺当退场，没有消失群体性大事或暴力冲突。现市场的迁建施工正在顺当进展中。 社会不稳定因素排查工作。综治中心积极开展不稳定因素的排查工作，包括对社区存在的不稳定因素进展排摸、劳资关系不稳定因素排摸和协作市开展消遣场所及其他效
14、劳场所涉毒问题不稳定因素的排摸工作等。综治中心坚持做到每月排查，对重点问题、突出问题以及群众反映的热点、难点问题进展排查，并准时做出相应的调处措施，使冲突、不稳定因素解决在萌芽状态。对排查出的重点、突出问题准时报到上级党委、管委会，并制定方案，准时调处。 完善综治中心台账治理工作。依据省综治信访维稳中心建立督导组的检查要求，综治中心依据自身的工作状况和对台账的治理工作进展了自查自纠，查找缺乏，并改正。经过自查自纠，根据省关于综治信访维稳中心建立的考核标准中对台账的治理要求，根本完善了中心台账的治理工作。下一步，综治中心将连续加强台账治理工作，切实做好综治中心的信息收集和档案治理。 协调职能部门
15、工作重点 1、针对我区非法营运摩托车、三轮车等问题，维护我区交通秩序，综治协调交警、公安、交通、执法等部门开展交通整治专项行动。在我区范围内开展专项整治工作，经过专项行动，我区交通秩序得到良好的改善。 2、依据省、市的文件精神，在我区开展加强学校和托幼机构安全保卫工作，综治协调公安、交警、教办、司法、宣传、财政、社会事务、工商、建立、安监、执法、消防、妇联、消防等单位成立工作领 导小组，对学校和托幼机构安全保卫开展专项工作，并制定了工作方案。 3、深入推动消遣场所及其他公共效劳场所涉毒问题专项治理行动，综治协调公安、司法、教办、流管、工商、社区等单位，联合对我区消遣场所及其他公共效劳场所涉毒问
16、题进展专项行动，进一步净化我区社会风气。 4、扎实有序，全面落实积分制治理。流管办在公安、教办、计生等部门的协作下，把201X年度积分制工作顺当完成。截止到6月4日公示完毕，我区积分制工作真正做到了零误差，零投诉。下一步将进一步加大流淌人员积分政策宣传力度，鼓舞更多高素养、高技能的人才参加到积分制工作中。 5、稳步推动居住证办理工作。依据市委、市政府下达的任务，我区必需在5月31日前完成办理居住证3万张。区党委的高度重视，特地成立了推动居住证办理工作领导小组，对全区居住证办理工作进展统一部署和协调。截止到5月底，我区办理居住证已达35000张，顺当完成上级政府下达的任务。 6、为迎接省、市对综
17、治中心档案的统一治理和要求，司法所严格根据综治委及市局的档案要求，重新整理司法所办调解案件的档案。做到了存放齐全，治理有序，格式统一，登记标准，档案治理工作根本上到达了标准化的要求。 7、根据冲突排查工作排查得早，发觉得早，掌握得住，解决得好的工作要求，司法所每月25日都会召集各社区专职调解员进展工作汇报会议，对各社区冲突纠纷进展摸底排查，对排查出的问题，明确专人，限时调处，并每月填报市冲突纠纷排查化解状况统计 表。通过各阶段排查，把握和有效调处辖区内存在的各种冲突纠纷和不稳定因素。 8、五五普法验收工作。6月24日，中山市五五普法检查验收小组到我区进展五五普法验收，通过汇报、检查、座谈后，检
18、查小组组长区碧群主任表示，我区五五普法工作开展有序，具有鲜亮的特色，表现如下： 一是领导重视，机制完善，充分发挥普法领导小组各成员单位作用，形成普法合力;二是针对重点普法对象广泛开展法律六进活动，特殊是普法工作能够真正深入基层，切实开展普法宣传;三是不断创新普法形式，充分利用网络、电视、播送电台等传播渠道;五是发挥人民调解组织作用，普法和调解、执法有机结合;六是普法成效显著，增加了各部门的法治理念，提高了依法行政的水平。区主任在确定我区五五普法工作成效显著的同时，她还对今后的普法工作提出了新要求，盼望今后普法重点加强农村居民、青少年、外来工的宣传教育;民主法治村居建立不仅在硬件方面要达标，更要
19、真正到达促进农村稳定和谐的实效;加大普法专项经费投入，加强普法理论讨论，力求普法效果更上一层楼。检查小组最终寄语我市普法工作，盼望今后多收集整理普法动态档案资料，抓紧机遇，推动依法治企;连续发挥好校园普法品牌效应，开展好青少年普法教育。 9、制定火炬开发区开展法制镇区创立方案，全面开展依法治区工作。 10、积极做好201X年 6 26 国际禁毒日的各项工作。 附送： 信访维稳工作总结（2篇） 信访维稳工作总结（2篇） 信访维稳工作总结 年，我市劳动和社会保障信访维稳工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、关注民生为中心，贯彻科学进展观，与时俱进，开拓进取，仔细落实再就业持扶政策，坚持城
20、乡统筹就业，强化人本效劳意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业;进一步完善社会保障体系，连续扩大社会保险掩盖面，提高社会保险基金征缴率;加强社会保险基金治理使用监视力度，增加社会保险抗风险力量，强化劳动和社会保障监察，着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和谐社会，促进社会稳定方面发挥了安全网、减震器作用。现结合我局本职工作将年度信访维稳工作总结如下： 一、根底工作。 1、组织领导。有特地的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、讨论信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果。 2、以府办函 号关于建立劳动保障
21、系统信访维稳工作网络的通知，进一步完善信访和群众工作长效机制，根据小事不出村、大事不出乡镇、难事不出县、冲突不上交的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。根据属地治理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位 主办、上下联动、协作协同的冲突纠纷排查化解工作格局，确保问题发觉得早、化解得了、掌握得住、处理得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组劳保站的信访维稳工作体系，建立上下贯穿的信访维稳工作网络。形成横向到边、纵向究竟、上下联动、协同协作的信访维稳工作机制。确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求，准时全面稳控涉及劳动保障方面
22、的信访突出问题。 3、业务工作。无到省、进京上访;无到市重复访和集访;无到市委、市政府重复集访和规模50人以上的集访;无堵路、堵门、堵厂大事发生;按时完成领导批示交办件和信访立案交办件;准时报送信访信息。 4、制度建立。有办信、接访工作制度;建立和落实领导接待日制度。 5、队伍建立。落实分管领导、专职信访员、信访工作经费;按时参与有关信访工作会议、学习培训。 二、积极参加重大信访问题处理和信访交办事项。 1、由于我局业务工作特别性，每一项工作都涉及千家万户特殊是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求206件，接待信访人数1000多人次。 2、百分之百
23、按时办结和我市信访部门交办的信访件。 3、抽派3名领导、8名工作人员到、集团、厂、 厂等单位处理社保、医保、就业等问题。 三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市委、市政府分忧解愁。 全年养老保险、城镇职工根本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别到达 9.16万人、 4.54万人、 7.12万人、29万人、 4万人、0.94万人、 1.3万人，分别完成目标任务的11 7.44%、10 5.58%、14 3.26%、10 23%、11 4.29%、100%、15 94%。新型农合保人均筹资100元，百分之百完成任务。 全年根本养老保险基
24、金征缴、失业保险基金征缴、城镇职工根本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别到达28000万元、222万元、3900万元、500万元、88万元;分别完成目标任务的25 4.55%、19 3.04%、13 4.48%、14 7.06%、25 1.43%。 全年城镇新增就业4905人，完成目标109%;下岗失业人员和失地无业农夫再就业2180人，完成目标109%;其中就业困难对象再就业905人，完成目标10 9.04%;实现了动态消退零就业家庭;城镇登记失业率为 4.1%，低于掌握指标0.2个百分点;农夫工在岗培训6570人，完成目标10 9.05%;农夫工品牌培训500人，完成
25、目标100%;农村劳动力技能培训3760人，完成目标1 10.59%。 按时足额为23564名离退休人员发放退休金 1亿元。离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达100%。 强化劳动法制建立和监视检查，标准企业用工行为。催促指导全市各类企业的劳动合同、集体合同的签订工作，鉴证劳动合同25000人，合同鉴证率达95%。创立胜利一个和谐工业园区。仔细完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争议案件250件，仲裁结案240件，结案率96%。受理并认定工伤465件，批复同意实行特别工时制20户。受理审批社会力气办学3件，职介所1件。今年以来组织开展了农夫工工资支付大检查年初和年末2次，打击违法犯罪整治
26、非法用工专项行动，清理标准涉外劳动中介市场等工作。出动专兼人员400多人次，检查用人单位600多户，涉及劳动者 1.8万人。新的劳动保障法律法规的实施，既促进了用人单位标准用工，也提高了劳动者维权意识，同时也增加了劳资冲突。监察大队就相关部门、科室协作深入用人单位，送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解冲突。主动开展劳动保障审查的检查。年 检企业48户，对存在问题的企业提出了整改要求。同时对遵守劳动保障法律法规较好的企业开展了诚信单位评价活动，评出A级诚信单位9户。为确保国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进展了全面的清查，共检查施工单位37户，涉及劳动用工6500人，确保
27、了节日期间无群体性工资拖欠大事发生。根据热忱效劳、依法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规定登记接件、调查处理，全年共受理投诉案件106件，涉及劳动者850人，追讨工资10 7.9万元，受理结案率达98%以上，同时处理劳动者询问和信访100多件。全年通过检查和案件处理共向用人单位发出书面询问通知书95份，限期整改18份，行政处理打算书5份，行政惩罚打算书2份。 指导和帮忙镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平台建立。其中12个镇乡劳保所、18个社区工作站创立成合格单位，134个行政村配备了就业和劳保协理员。 年度综治、维稳、信访、防邪工作被市委、市政府授予先进集体。准时完成了市委
28、、市政府交办的急、难、险、重任务，特殊是改制遗留问题、征地农转非、五类特别群体的参保、就业问题，投入了大量人力参加金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂遗留问题的处理。争取上级就业资金132 1万元，医疗保障补助资金70 3.7万元，切实做到为市委、市政府分忧解难。 、做好群众来信来访、询问效劳工作，特殊是近年，随着产改的不断深入，使来信来访、询问的人数成倍增加，工作中，既当裁判 员，又当宣传员，为群众解决了许多疑难不清的问题，起到了宣传法律、政策、削减劳动纠纷，促进了社会稳定。 信访维稳工作总结 信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政根底具
29、有非常重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济进展和社会全面进步、制造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区“两委会”始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，始终以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺当进展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺当完成了各项任务，现将工作状况汇报如下： 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 信访、维稳工作是一个单位维护稳定的根底，我社区严格根据信访条例和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。 、成立领导小组。社区“两委会”坚持“以人为本”的理念，年初成立了以
30、社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。 、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特殊安排社区全部两委会成员轮番值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广阔居民群众的好评。 、加强社区人员的信访学问培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素养。抓好信访接待人员的业务学问力量和提高工作人员的整体素养，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区常常组织社区工作人员开展业务学问培训，不断提高了接访人员的处理案件力量。我不仅要提高工作人员的业务力量，学
31、问业务力量提高了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来许多麻烦，所以我始终要求接访人员在处理问题的过程中必需保持正直的态度，对待任务来访人员一律全都，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责究竟，由于自身缘由消失了问题严格追究案件责任人责任。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 今年3月和 7、10月，社区8组、10组都面临拆迁工作，尤其是10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着许多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过仔细认真的讨论，前后经过了很多会议，最终争论出工作方案，社区两委会班
32、子全部成员和三个支部书记分组，到每户人家里进展走访，了解详细状况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进展分析，为每户人制定出安置方案，使的安置工作得到了顺当完成。今年8月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月 1、 2、 3、 6、 9、10六个小组的居民要到区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，马上向街道信访部门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面讨论解决方案，最终经过与居民群众协商后，打算由社区信访代理员带着6个小组其中4个比拟严峻的小组组长一行5人到区政府进展反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在15日内解决此事，社区居民心情得到了掌握，杜绝了群体上访大事的发生。 今年我社区的信访工作虽然取得了一点成绩，但是我们的目标还有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有形成肯定的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。