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1、 保险公司综合部述职报告保险公司综合部述职报告1 20xx年是海联集团的元年，也是海联集团立足创新，开拓进取的一年。一年来，在集团领导和公司领导的关怀指导下，在部门员工的大力支持下，保险理赔较好地完成了年度规划，取得了肯定的成绩。现述职如下： 保险理赔全年的工作主要是依据市场变化和公司的进展目标，加强自身建立，全面提升治理水平和效劳水平，提高公司的经营效益，扩大市场份额。 一、加强学习，拓宽思路，不断提升业务水平和治理力量。 加强自身的治理力量和思想学习，仔细领悟一汽群众的各项流程和公司的各项方针政策，不断提高工作熟悉的思想和论断。通过不断学习，增加了事业心，提高了工作的治理力量。同时不断拓宽
2、工作思路，增加创新精神，才使得自身工作力量得到提升。明确了努力工作的方向，从而增加对工作的责任感和使命感。 二、利用一切可利用资源提高经营效率。 随着大环境的变化，为提高保险理赔的业务进展，围绕公司的进展目标，充分发挥员工的积极性、制造性，充分调发动工的主观能动性，提高员工的效劳意识，转变思路，深入挖潜，取得了肯定的成效。产量提前完成全年规划，产值完成了 。 三、做好根底工作，推动部门业务稳步进展。 在公司业务进展的同时，也要求自身治理力量要不断得到加强。注意工作环节，责任到人，严格根据一汽群众工作流程完成工作。加强员工理赔数据化治理。定期对日常工作进展总结、分析，准时发觉工作中的问题，把问题
3、毁灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的状况，平心促谈，让员工真正喜爱本职工作。 回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的业务水平和治理水平，二是提高业务员的接待水平和业务水平，降低各项本钱。三是要增加效劳意识，提高业务员的责任心和责任感，以提高客户满足度和忠诚度，从而扩大市场份额，增加企业效益。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学“的原则，不断提升自身治理力量，以便更好地适应工作要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高熟悉，行动上严格要求，以饱满的激情，迎接海联集团的辉煌将来。 保险公司综合部述职报告2
4、 时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的xxxx年马上过去。一年来由于有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关怀帮助，第一营销效劳部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和傲慢，由于这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋勉有为精神风貌的表达，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。 在那里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的时机，能够让我亲身参加和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值，这些经受对我今后的工作和生活来说都将是
5、珍贵的财宝。现就我自06年12月任第一营销效劳部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批判指证。 深化思想熟悉，明确职责定位。 我一向认为，干好工作的前提是不但要对自己的潜力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当糊涂的熟悉。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听听从安排，专心帮助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务进展和内控治理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务潜力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全能够做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避开消失职能死角，有效提升工作效率
6、。 努力学习政治、业务理论，不断提高业务素养和治理水平。 进入保险公司多年，一向都是在从事机关工作，缺乏治理和一线销售的阅历，新的工作岗位又要求我要尽快完成主角转换，能够在以前不太熟识的领域有所建树。在实际工作中，其实有许多问题都不是很难解决，但恰恰是学问与阅历上的缺乏使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重潜力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我务必知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎全部的业余时间都在学习和充电，营销、治理、筹划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的学问。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再消失书到用时方恨少的为难，我需要加
7、倍的努力。在这个过程中，我清晰的意识到，干一份工作很简单，但想要干好就绝不是那么简洁了。 严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。 没有法规，不成方圆，己所不欲，勿施于人。标准的制度，严明的纪律是我们一向都在强调的。作为治理人员，必定要在遵章守纪上做出表率。俗话说：喊破嗓子，不如做出样貌，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注意自身言行全都的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比拟高的评价。同时我自己也要克制长期从事机关工作构成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工
8、作热忱和良好的精神面貌展此刻大家面前。 不断改善工作方法，在治理艺术上寻求新的突破。 在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，此刻初次创业，这才发觉凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极懊丧的心情。经过反思，我发觉，作为一个治理者，个人的力气究竟有限，许多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则务必充分整合、调动全部人的力气，用群众的才智解来决问题，这就需要治理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，治理肯定是一门学问。然而由于阅历的缺乏，我的工作方法显得简洁而粗糙，最初并不能有效的调发动工的专心性。
9、随着自己对业务工作的逐步深入，渐渐才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，必需要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开头尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通沟通。我们常常坐在一齐探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信任，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的气氛中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力气，这样工作也能够较为顺当的开展下去了。 业务进展的根本状况以及存在的问题。 年初，在分公司确定的一个目标，两个坚持，六个关键的总体思路
10、指引下，我协作张经理对全年的工作做了周密的部署，从任务的下达、营销队伍的建立、新职场的筹备等方面，都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作安排根本上都得到了落实，各方面的举措也均取得了必需的成效。分公司下达的168万规划任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人，营销团队根本成形;新职场顺当搬迁，优越的办公环境让大家雀跃不已;业务进展的详细状况，在张经理的报告中已有具体的说明，在那里我就不再赘述了。 确定成绩的同时也要擅长发觉问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标，但客观的说，这个保费量并不高，甚至能够说与投入的本钱不成正比，而且这是分公司在思索到我们新部门各
11、方面的实际状况后，为不使我们负担太重所下的保守任务。看到其次营销部成立的比我们晚，完成任务却比我们早，说实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说，今年完共成保费万，有效增员人，从我自己所处的位置来看，也不是很抱负，远远没有到达应有的水平。 过去一年我们业务进展滞后的缘由是多方面的。重点来说，客观上，一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：这个保险咱们又不能办啊，我辛辛苦苦跑来的业务怎样说划就划走了。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要逆境：业务限制太多，划分不合理。这个时候我除了急躁的解释别无他法，由于这种状况也经常发生在我自己身上，我非常理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上，
12、我们的营销员新手居多，缺乏阅历，加上我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生了很大变化，业务学问和治理阅历的缺乏一下子成为了我们的软肋，同时超多的业务关系资源还有待重新建立、开掘和梳理，这在无形中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时期，我经常寝食难安。 从整体上看，我部进展的态势是安康向上的，但魔鬼往往又总是存在于细节之中，在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着进展的问题不得不引起我们的高度重视，由于问题的性质一旦发生变化，就有可能非常致命。能否持续警省，并且具有高度的预见性，将显得尤为重要。 工作中的欠缺： 回忆一年来的工作，在一年的工作中我取得了必需的成绩，但也存在着极大的缺乏。
13、例如工作方法过于简洁，看问题不够全面，在一些事务的处理上显得略为草率，在业务理论水平和组织治理潜力上还有待于进一步提高，自己在综合素养上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看，全部的这些缺陷都给我的不断进步留下了充分的空间，会鞭策我更加努力的工作与学习，而且，能够糊涂的熟悉到自己的缺乏本身就是一种进步。 下一步的准备和努力方向： 业务方面，我们务必要痛定思痛，仔细总结过去一年的阅历和教训，客观分析成败与得失，以长远的眼光制定方针，查找对策，并且尽快卸下思想包袱，理清工作思路，为08年的负重前行做好充分的预备，确保完成全年规划任务。 队伍是业绩的根底，20xx年的工作首先应当解决的就是壮大营
14、销团队的问题，俗话说：人心齐，泰山移;多增员，多举绩。因此，要及早制定新的增员规划任务，强调其重要性，落实职责到人，还要在过去的增员的阅历上专心探究更为有效的增员模式，增员理念。争取08年营销人员总数到达名。 学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的才智源泉。不断地加强学习，切实提高学习的潜力，吸取更多的学问，是现代企业治理者务必具备的根本素养。08年，我在这方应对自己将提出更高的要求，要在学习治理学问、专业技术学问、政治理论学问的根底上，虚心向其它同志学习工作和治理阅历，借鉴好的工作方法，还要向先进的同业公司学习，把先进的阅历和胜利的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化
15、敬业精神，增加职责意识，为人处世高标准、严要求，务必使自己的全面素养再有一个新的提高。 总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了此刻的这份工作，但我确实是一向在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，虽然我此刻还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我自己终究也会渐渐成熟起来。 在此，我有信念和部门成员一道，牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏，为第一营销效劳部20xx年的稳定和进展做出更大的奉献。 保险公司综合部述职报告3 各位领导，各位同事： 20xx转瞬已经过去了，回想一年来的工作，xx公司综合部在总经理室的正确领导下，在各部门和各位同事的亲密协作下，践行了公司“根
16、底建立年”的艰辛和部门自身完善和进展的要求，坚固树立效劳意识，围绕“统一思想，分工合作，效率为先，效劳至上”的工作标准，仔细履行效劳和治理职能，夯实根底治理，努力提升治理效劳水平，各项工作取得了肯定的进展。 20xx年，综合治理部主要是围绕公司的中心工作，夯实根底，细化日常治理，强化自身建立，标准落实，保障行政后勤，深化合规内控建立，取得了一系列的工作成效。期间的主要工作如下： 一、统一思想，抓住楔机，实施“根底建立年”。 20xx年2月，综合部以公司提出的“根底建立年”为主线，围围着全年工作进展和总体要求，统一思想，明确目标，全面宣导落实，着手牵头整理出台“根底建立年”实施细则。依据总经理室
17、的要求，监视各部门对比实施细则，根据规划进度全面推动根底建立工作。通过形式多样的宣导活动，让每位员工都参加到根底建立工作中来。同时，抓住xx公司筹备契机，努力创立根底工作。至今我还清晰地记得这一幕幕对我来说轰轰烈烈的整个过程。20xx年xx月xx日总公司批复筹建，20xx年xx月xx日保监局批准筹建，20xx年xx月xx日保监局对xx公司现场验收，20xx年xx月xx日保监局批准营业，20xx年xx月xx日xx公司领取了工商执照，20xx年xx月xx日，xx公司进行开业庆 典，分公司xx总给xx公司授牌。这一切，结果是圆满的，过程是辛苦的，为了最终开业的这一刻，综合部在总经理室的领导下，会同分
18、公司筹备组对比筹建要求，梳理各项规章制度，建立和优化各个工作流程，开展专题培训，花费了大量的时间和精力。xx公司的创立过程，有效地推动了根底年建立进程。 在人事方面的工作主要是： 一是做好各项人事根底工作。 首先是做好员工入编资料、离职资料的收集和整理，准时办理人事关系的转入转出手续。准时办理劳动合同的签订、续签、终止事宜。20xx年共新签和续签劳动合同85份。 其次是做好员工薪酬福利核算。仔细做好公司员工薪酬核算工作，准时上报工资表，保证员工工资和公司的各项福利的按时发放。 再次是扩大聘请渠道，引才荐良，优化人力构造，加强对人力资源的治理和调配，合理配置各机构各部门的治理岗人员。引进优秀人才
19、，充实到我们的队伍中来。正确面对和解决人员超编问题。截止12月底xx公司共引进了人才21人，淘汰人员18人，转编1人。 第四是优化薪酬方案，制定治理系列员工20xx年薪酬调整方案，改善了新老员工薪资差异、同岗不同酬，薪资地区差异，干好干坏同酬等不合理的现象，稳定了员工队伍，提高了员工的积极性。 第五是做好社会性报表，保障员工利益。精确准时上报员工年度工资状况统计表，做好员工社会保险个人局部和统筹局部的缴纳方案和公积金调整方案。 第六是做好考勤治理，标准员工秩序。制定了xx公司考勤制度，每月5日前汇总考勤结果，并交与部门和本人确认，保证考勤结果的公正和精确性。标准员工请假制度，做到事前请假，事后
20、补假，有假必报的原则。进一步标准了员工的工作秩序。 最终是准时报送各种报表，做好人力本钱监控。主要包括，劳动月报、劳动统计台帐，五险一金台帐，福利分发统计表、薪酬统计表，人事指标管控表等等。 这一系列的根底工作的有效实施，有序地保证了公司人事工作的顺当进展。 二是完善考核机制，做好绩效治理 考核是为了不断提高员工的职业力量和改良工作效率，提高员工在工作执行中的主动性和有效性，xx公司于20xx年2月份出台了20xx年治理人员考核方案，每季度对员工的工作行为标准进展一次考核，年度进展年度考核。此考核方案并不是为了惩罚未完成的工作指标和不尽职责的员工，而是以鼓励员工发挥工作潜能，持续不断地提高工作
21、效率，培育员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善为目的。随着今年8月份的公司薪酬制度的改革，原有的考核方案也不适合公司的进展，治理系列员工新的量化考核方案已经在拟定中。此方案以调发动工工作积极性为目的，确保员工最正确工作状态。盼望通过考核方案的改革，进一步完善考核机制，制定科学的考量标准，为实施岗位优胜劣汰做好预备。 三是加强学习，以人为本做好人力治理工作。 我坦言，对于人事工作，我是半路出家，但我从来没有畏惧过，我也信任自己肯定能够做好，由于我根底扎实，喜爱学习，不怕困难，虚心而不耻下问，我阅读了大量的人力资源专业学问的书本，仔细学习，边干边学习，边学边总结，将所学学问
22、应用于实际工作。一个企业，机器设备可以购置，资金可以贷款，唯有人是核心资源，公司的全部工作需要人去完成。马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、敬重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，不同岗位的人员需求层次不同。我觉得特别有道理，所以，今年以来，我围围着员工的这五大需求，准时发觉准时了解准时谈心，围围着“选好人、用好人、育好人、管好人”的要求，以人为本，扎实人力资源治理的根底工作。 二、完善制度，重视落实，确保公司运营安康和谐进展。 1.建立和完善各项规章制度 俗话说：标准治理，制度先行。综合部先后制定和完善了会议制度、考勤制度、职场着装标准、印章治理制度、车辆治理
23、制度、安全治理制度等制度，同时加强制度的执行力度，保证了公司的正常运营。 2.职场标准化建立 各位同事，今日，我们坐在宽阔光明的新职场会议里，随着时间的推移，可能会慢慢地忘却了老职场的种种缺限，但对我来说，老职场标准化建立的一切都好像历历在目。20xx年初以来，综合部以“根底建立年”为契机，协作xx公司筹建过程，对老职场进展布置，努力创立职场正规化建立，在老旧简陋的职场内开展职场环境再造工程， 搭建机房，屡次开展卫生大扫除活动，清理死角，添置办公家具，布置植物绿化，开展“亮灯工程”。经过全体员工的共同努力，xx公司原职场环境得到了很大的提升。树立了公司良好形象，营造了较好的职场气氛。在此，我特
24、别地感谢各位同事对综合部工作的积极协作和支持。 3.会议会务 全力做好各种会议、培训和活动的筹划、筹备和落实工作，包括场地选择，会场布置，会务安排、接待，资料预备，会议纪录等等，确保各项会议和活动的顺当召开。 对一个公司来说，都会有一些常规性的会议和临时性的会议，xx公司主要会议是例行的周会月会，每季度会议、半年度和年度会议。综合部做好会务工作是应尽的职责，但对于一些大型的会议，还是需要各部门的通力协作。20xx年的会议中，让我最感动的也是付出最多精力的一次会议就是“20xx年新春团拜会”，为什么说感动呢，由于这次会议的筹备是一个全员的发动和参加过程，由于综合部人手少，当时xxxx正在休产假，
25、xxxx刚进公司三个多月，这么一个大型的会议，光靠综合部完成筹备和实施是根本不行能的，这时候，是各个部门从百忙之中伸出了缓手，在总经理室的直接支持下，我首先拟定了具体的筹划和筹备方案，对各项工作都做了具体的分工和安排，客服部壮劳力多，由xxxx带队组成运输大队，负责团拜会的物料运输。xxx能说会道又美丽，做节目主持，xxxx身材好，带着一帮女同事去跳开场舞，xxxx人缘好负责四级机构会务联络，xxxx阅历丰富帮助购 保险公司综合部述职报告4 今年以来，根据中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和中心支公司总经
26、理室各位成员及相关部门的大力支持下，我仔细履行职责，积极加强治理与引导，努力协调分管各项工作的安康进展，取得肯定成绩。截止到20xx年12月18日，完成保费x万元，完成全年规划的x%，超额完成x万元，并规划截止到20xx年12月31日完成保费x万元，规划超额x万元。 今日，根据中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职状况向领导们做以下总结，不当之处，请批判指正。 (一)积极学习，不断提升，做个合格的保险治理者。 分公司上半年组织全省四级机构负责人专业学问培训，本人踊跃报名，积极参与。学习期间积极协作，擅长沟通、敬重他人、关怀他人，并在学习完毕后获得优秀组员。十月下旬参与山东省保
27、险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训完毕后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的根底理论、保险学的根底学问、保险根本业务以及保险市场根本运行方式有较全面的熟悉和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特别作用有宏观上的熟悉，对各种详细的保险业务的详细业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。 (二)积极主动的做好全面业务的推开工作。 根据公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的进展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：一是紧抓续保业务。由于受
28、大市场环境影响，20xx年经济连续呈疲软状态，新增业务的进展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保状况进展统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下到达每个业务人员手中，使其到达每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比拟抱负。 二是大力开展渠道业务建立。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此营销部有了第一车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务进展做出出色奉献。现阶段，我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进展走，增进沟通，加强
29、联系，对今年及下年的合作事宜进展商讨，根本达成了共识，估计不久会有业务产出。 (三)理顺业务进展思路，为明年业务全面启动打好根底。 第一方面加强内部建立，积极讨论出台相应的内部治理政策和工作措施，在严厉工作纪律的同时人性化治理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务进展阻碍积极帮忙他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝愿。 其次方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进展多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳进展。 第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不
30、够，我部门规划于明年与本地广告公司进展接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美妙的大地保险形象。 (四)存在的”题和缺乏。 在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着很多缺乏。主要表现在：一是细想业务素养的提高跟不上公司快速进展的形式，思想观念有待进一步提高;二是无视业务与学习的两者关系，平日大局部时间忙于业务及事业性工作，用于业务学问学习的时间相对较少，有时工作中会消失些偏差。针对上述存在的题我将在今后的工作中加以克制和改正。 保险公司综合部述职报告5 时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在参加XX保险XX分公司的半年时间内，得
31、到大家的帮助实在是太多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下： 理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。是这是一项非常需要急躁和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。 一、理赔案件结案 从客户消失报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率胜利的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。 二、通知客户准时理赔提高结案率 通知客户需要超多时间，在告知客户一
32、共赔付多少的状况下，多数都需要讲清晰详细的赔偿工程，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。由于每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能急躁的一一向客户解释和客户做好沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有准时安抚客户心情，告知保险公司条款，如不计免赔，300元肯定免赔等等。 三、案件整理归档 在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗根据报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完挨次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按
33、要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。 总而言之，理赔岗位表达了公司的形象是公司的对外效劳窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加公司员工的协同作战潜力，才能促进业务的全面进展。再次，感谢全部的新老同事，感谢领导对我的宽容与教育，在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、布满朝气、富有抱负的合格员工。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将
34、靠着自己对中银保险公司的激情和热忱，为我公司保险事业连续奉献我的热血、才智和青春。 保险公司综合部述职报告6 今年以来，根据总经理室的工作分工，我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我仔细履行职责，专心加强治理与引导，努力协调分管各项工作的安康进展，取得必需成绩。截止到20xx年x月x日，完成保费x万元，完成全年规划的x%，超额完成x万元，并规划截止到20xx年x月x日完成保费x万元，规划超额xx万元。 这天，根据xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职状况向领导
35、们做以下总结，不当之处，请批判指正。 一、专心学习，不断提升，做个合格的保险治理者 分公司上半年组织全省四级机构负责人专业学问培训，本人踊跃报名，专心参与。学习期间专心协作，擅长沟通、敬重他人、关怀他人，并在学习完毕后获得优秀组员。十月下旬参与山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训完毕后获得优秀学员证书。透过这几次学习，使我对保险学科的根底理论、保险学的根底学问、保险根本业务以及保险市场根本运行方式有较全面的熟悉和了解；学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特别作用有宏观上的熟悉，对各种详细的保险业务的详细业务程序、市场操
36、作等也要有较为系统的了解和把握。 二、专心主动的做好全面业务的推开工作 根据公司党委、总经理室各成员的工作分工，我专心围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的进展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作： 一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20xx年经济连续呈疲软状态，新增业务的进展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保状况进展统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下到达每个业务人员手中，使其到达每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比拟抱负。 二是大力开展渠道业务建立。针对公司
37、提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与_鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此_营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务进展做出出色奉献。现阶段，我正专心与北京现代_店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进展走访，增进沟通，加强联系，对今年及下年的合作事宜进展商讨，根本达成了共识，估计不久会有业务产出。 三、理顺业务进展思路，为明年业务全面启动打好根底 一方面加强内部建立，专心讨论出台相应的内部治理政策和工作措施，在严厉工作纪律的同时人性化治理。对每位业务人员做到每一天沟通，遇到业务进展阻碍专心帮助他们协调沟通；每逢他们的生日，群众庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝
38、愿。 其次方面是专心协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进展多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，专心稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳进展。 第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门规划于明年与本地广告公司进展接洽，加深我司品牌在当地的影响，在_县人民心中树立起完善的xx形象。 四、存在的问题和缺乏 在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着很多缺乏。主要表此刻：一是细想业务素养的提高跟不上公司快速进展的形式，思想观念有待进一步提高；二是无视业务与学习的两者关系，平日大局部时间忙于业务及
39、事业性工作，用于业务学问学习的时间相对较少，有时工作中会消失些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克制和改正。 保险公司综合部述职报告7 今年3月份依据分公司总经理室工作安排，将我从承保中心调至办公室工作，11月份依据工作需要，兼人力资源部负责人。一年来，办公室和人力资源部工作得到了分公司总经理室的亲切指导，得到了各部门的鼎力帮忙，也得到了各位同事的有力支持，使得我们在工作中和大家协作的也更为默契，正是由于你们赐予的无私帮忙，才推动了各项行政人事工作不断进步。值此时机，请允许我代表办公室和人力资源部全体同仁，向一贯关怀、支持和信任我们的各位领导和同事们表示最真诚的谢意：感恩，感谢！
40、下面，我将部门一年来的工作状况述职如下，请予以评议。 一、20xx年主要工作及成效 （一）整体着手，践行效劳大局新思路 办公室工作是一项细致而全面的工作，是承上启下、沟通内外、协调左右，联系四周八方的枢纽，整体工作目标要为公司进展大局效劳，既要擅长发觉问题，当好领导的参谋助手，又要办文办事，效劳各部门和基层单位各项工作需要。办公室的工作特点要求我们在处理日常事务时，必需常怀慎重之心，保持“虚心、主动、热忱”的工作作风和效劳意识，仔细细致的对待每个细节，把简洁的事情做娴熟，让琐碎的事情成系统，从繁重的工作中找重点。一年来，在分公司总经理室的关心下，在办公室每一项详细工作中，我们时刻谨记“细、实、
41、稳、准”四字总体要求，并推动各项工作体系化、制度化和标准化，保证了办公室工作“大事要事不慌乱，小事琐事做细致，交办工作有次序”，取得了较好的效果，办公室整体综合效劳力量得到了较大的提升。 （二）以人为本，实施队伍建立新举措 人是打算一切的因素，是打算工作成败的关键。一年来，面对人手少、新手多、变动频繁的状况，我们提出了“岗位轮换不限制，人人都是多面手”的队伍建立目标，鼓舞大家不要局限于特定工作职责，积极主动接触办公室各项工作，加快自身成长。在一年多的工作实践里，无论是承办各种大型会议、实施职场改造工程，还是安排各项接待任务，都要求办公室人员尽可能多的参加，了解各项工作的主要内容和要点，做到全盘
42、把握办公室工作节奏和工作重点，使大家协作更加默契，工作连接更为严密，工作安排更加有序。同时，在办公室日常工作安排上，将办公室宣传文秘、档案文书、固定资产、后勤接待、物业治理几大职能合理分工，实施AB岗穿插治理，确保工作正常运转。办公室的同志们时刻保持满负荷的工作状态，接触面广，信息量大，技能提升快，不仅个人得到了长足的进步，也最大程度上满意了办公的需要。 （三）统筹规划，职场建立焕发新面貌 机关是全省进展和治理的总前方，办公室又是机关工作的“后勤管家”,工作成效直接关系到每一位员工的切身利益。依据分公司总经理室的安排部署，今年以来，先后对7楼办公职场进展了改造；对30楼、31楼职场环境进展了美
43、化，在卫生间、更衣室等公共区域增加了人性化设计；对4楼会议室进展了扩大，更换了地毯和会议桌椅。在此根底上，帮助局部部门进展了办公室的调整。将全部办公区域更换了LED照明设备。对制约公司多年的电路问题进展了“双回路”升级改造。同时，着力加强员工安全意识教育，年内组织消防培训两期，参会人员200余人。为机关员工制造了环境美丽、宽阔光明、气氛温馨、安全放心的职场环境。 （四）精益求精，办会水平迈上新台阶 会议是治理的重要手段之一。今年以来，分公司在加强业务督导、实施目标治理、活泼文化气氛、丰富员工生活等方面都有许多新的思路和举措。全省总经理办公会逐月召开，十周年庆典盛大进行，大讲堂异彩纷呈，还有马上
44、召开的“开门红暨迎新联欢会”，都对办会水平提出了更高的要求。在会议治理上，办公室全体人员集思广益，精益求精，积极创新工作方法，完善工作细节，保证高质量、高水平的承办了每一次会议。先后增设了会场屏蔽仪，提示牌，保证会议效果。会议用矿泉水明确到人，避开铺张，全方位做好会议影像留存，等等工作。 （五）统筹兼顾，日常治理取得新成效 在分公司总经理室大力改良工作作风的要求下，分公司办公室从自身做起，在日常工作中要求“马上办，立刻办”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了极大的改善。在公文批转办理方面，全年共收到、处理各种文件#余件，核校、下发各种文件#余件，保证了文件传阅的准时、精确；在信息宣传工作方
45、面，分公司内网共公布信息稿#篇，其中上报总公司并被接受#篇，接受率#%以上，局部稿件也在新浪网、腾讯大豫网和中国日报网频道发表或报道；在会议治理方面，承办各种大型会议及活动十余次；在对外接待方面，全年共接待上级视察、监管检查、外部调研#余次。日常工作的有效开展，保证了分公司政令畅通，加强了上级公司、本级部门和基层机构的工作沟通，同时维护了系统日常办公的有效运转。 （六）厚德载物，企业文化绘就新气象 依据分公司关于加强企业文化建立的总体要求，在总经理室的直接领导下，分公司办公室不遗余力做好传统文化进企业相关工作。全年开办传统文化大讲堂八讲，组织外部学习七次。同时，大力开展“光盘行动”，提倡文明用
46、餐、厉行节省的良好风气；细心布置机关文化墙，营造厚重的文化气氛。丰富多彩的文化教育活动为公司企业文化建立给予了新的内涵，我本人也受益匪浅，主动参与了分公司建司十周年举办的经典诵读竞赛。在工作和生活中学会以感恩、包涵、平和的心态对待身边的人和事。 （七）消退隐患，遗留问题得到新突破 针对分公司与省惠美设计装饰工程有限公司的两起诉讼案件，分公司新任领导班子坚持“接力思维”，明确“新官要理旧账”，总经理室成员亲自参加，有关部门亲密协作，与对方主动进展了屡次沟通，积极商讨解决方法，推动了两起分别长达#年和#年的合同纠纷得以妥当解决，最大程度上为公司挽回了经济损失。 （八）立足长远，人事治理布局新体系
47、兼任人力资源部以来，我们首先从风险排查入手，一方面对全省机构和高管治理方面存在的潜在风险进展全面排查，确保公司各级机构安全平稳运行。另一方面全面梳理人力资源治理各条线工作，从总公司考核指标的落实达成，到年度考核工作的统筹安排，从各部门人员需求的聘请到全省各类人员的常态化治理，从薪酬治理的严谨快速到机构与高管调整的依法合规，事事有分工，指标有人盯，克制部门人员严峻缺乏的困难，切实保障了人力资源整体工作节凑不乱，工作不断，仔细做好人力资源年终收尾工作。 二、工作中的缺乏之处 一年来虽然取得了一些成绩，但我糊涂的熟悉到，自己还有许多缺乏之处，离领导和大家的期望还有很大差距，需要在下一步的工作中不断改良，主要表现在：治理工作不够精细，监视检查的力度不够，执行制度未尽严格。还需要进一步加强政治业务学习，不断的总结和提升自我。这些都是自己今后努力的方向，也恳请大家连续监视我的工作。