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1、 信访个人年终工作总结信访个人年终工作总结范文(14篇)信访个人年终工作总结 信访个人年终工作总结范文篇一 本条强调压缩办理时限，其中8项业务实现现场办结，9项业务不同程度压缩办理时限，最高50%，最少16%。 (一)8项业务实现现场办结。房地产中介效劳机构资质年度检查(原工作时限15个工作日)、申办房地产中介人员执业证变更(变更效劳机构，原工作时限15个工作日)、申办房地产中介效劳人员执业证书年检(原工作时限15个工作日)、房地产旧证换新证(原工作时限15个工作日)、房地产证加密、个人房改资料信息查询(原工作时限5个工作日)、按本钱价补交房价(原工作时限5个工作日)、购置房改公摊面积(原工作
2、时限6个工作日)8项业务实现现场办结。 (二)9项业务办理时限实现不同程度的压缩。建立用地报批由原来90个工作日调整为55个工作日(由原来的5类业务合并为3类业务，由原来5类业务共90个工作日调整为3类业务共55个工作日)，办理商品房预售许可证由原来的15个工作日调整为10个工作日(承办环节削减1个工作日，审核环节削减4个工作日)。出让国有土地使用权设定登记、划拨国有土地使用权设定登记、国有土地使用权变更登记分别由原来的30个工作日调整为20个工作日(均在承办环节削减2个工作日，处领导审核环节削减2个工作日，局领导审批环节削减3个工作日，交易登记中心缮证环节削减3个工作日)。历史国有土地使用权
3、设定登记由原来的60个工作日调整为50个工作日(承办环节削减2个工作日，处领导审核环节削减2个工作日，局领导审批环节削减3个工作日，交易登记中心缮证环节削减3个工作日)。办理房改房退案、职工住房货币安排资格审核、住房货币安排方案审核。分别由原来的5个工作日调整为3个工作日(均在办理和审批环节各削减1个工作日)。 二、精减审批环节 本条强调优化流程，削减审批环节，3项业务由三级审批改为二级审批，即由局长审批改为处长审批。 办理房地产交易登记涉及的测绘、档案查册、估价、课税等环节实现一站式效劳，一个窗口收件，内部流转，不再由申请人多头申请办理。国有土地使用权异议登记、国有土地使用权更正登记、国有土
4、地使用权注销登记3项业务，由三级审批简化为二级审批，办理时限时30个工作日缩减为18个工作日。企业改制房地产更名取消跨部门审批，办理时限由15个工作日缩减为10个工作日。 三、推动信息共享 本条强调采纳网络技术实现5项业务网上受理审批，便利群众申请办理。 申办房地产中介效劳机构资质年度检查、房地产中介人员执业证变更(变更效劳机构)、房地产中介效劳人员执业证书年检、工程概况、商品房预售证5项业务，实现网上受理审批。 四、加快事权下放 本条强调市区分工，协同办理。 _、_、_、_、_区的存量房交易登记业务下放房屋所在地的区交易登记机构办理。原市局审批的三级物业效劳企业资质改由各区分(县级市)局直接
5、办理。 五、开展关爱效劳 本条强调以人为本，开展关爱效劳。 为孤寡老人和残疾人士供应办理廉租房入住手续和房地产证收件和发证业务的商定上门效劳。 六、强化主动协调 本条针对重点工程，建立主动效劳和协调制度和机制。 在绿色通道的根底上，建立重点工程工程商定受理制度，政务窗口设立提前介入效劳岗，主动加强与国土房管相关部门沟通协调，指派专人全程跟踪帮助办理。对特急重大案件实行多环节预先办理，并联审批。对已实施前期工作的市政重点工程办理有关用地手续时，实行内部拆迁结案告知，流转会签审批。 七、解决遗留难题 本条强调解决历史遗留问题。 属于关于解决我市历史遗留的办理房地产证问题的若干意见(穗府办20_7号
6、)规定的历史遗留房地产工程发证范畴的案件，申请人只需填写申请表，供应身份证明等相关资料即可立案受理。办证所需规划、用地、户籍、门牌等资料和其他前置办事手续全部交由我局办证办协调办理。 八、加强政务公开 本条强调依法行政，削减审批事项，主动政务公开，公开信息。 公开单位处室职能和部门分工，清理削减行政审批事项，梳理行政审批事项的办事依据、收件条件、办事程序、收费标准、办理时限等，统一信访询问效劳问答标准，编印并网上公布业务办事指南和询问手册。 九、加强政民沟通 本条强调消退国土房管业务神奇感，融洽政府和民众关系。 建立国土房管开放日制度，每季度组织一次活动，邀请市民参观办公场所，介绍国土房管政策
7、和业务，听取改良意见和建议。 十、严格加强治理 本条强调严格监管，树立国土房管优良形象。 国土房管业务全部纳入业务系统电子监察，严格执行责任追究制度，自觉承受社会各界监视，严格标准工作人员效劳行为，发生效劳投诉和违法违纪现象的，根据有关规定严厉处理。 信访个人年终工作总结 信访个人年终工作总结范文篇二 我们*镇党委、政府仔细总结2023年度信访工作的阅历教训，坚固树立“进展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的熟悉，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作根底建立和制度建立为突破口，实行积极预防和准时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局
8、面。2023年度，我镇从市级“三访”重点治理镇转变成为区级以上“零上访镇”，确保了和谐稳定，为各项事业的开展和进展供应了保障。回忆一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面： “根底不实，地动山摇”，我们充分熟悉到维护社会稳定，做好信访工作，加强根底建立的重要性和必要性。 一是建立了掩盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素养相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支掩盖全镇、面对各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进展了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的力量。去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信
9、息、社会稳定的动态状况能在第一时间反应到各级管领导，第一时间得到调解处置。 二是强化村级组织建立。对战斗力、号召力、分散力不强的党支部，处理突发性大事反响不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决赐予调整，去年我镇共调整了6个支部书记，占全镇行政村的50%，使全镇村级支部书记的整体素养有了明显提高，村级组织建立得到明显加强，有力地稳固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。 三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力气，选派了12名年纪轻、素养高、力量强、农村工作状况熟识的机关干部到12个行政村担当实职副书记，指导、帮忙各村完善制度，强化治理，开展各项工作，促
10、进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实状况、群众建议意见准时带到镇里，为党委、政府科学决策供应了依据。同时，到村任职的机关干部积极参加村级各类冲突问题的处置和化解，有效提高了村级治理水平和战斗力，避开了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。 创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。 去年，我们从实际动身，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解冲突问题，积极接受利用群众的好点子、好思路、好方法，既促进了村级各项工作的开展，又效劳群众，更是把可能发生的不稳定因素解决
11、在萌芽状态。二是村级零款待制度。凡村级必不行少的款待交际由镇财政支付，村级一列实行零款待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的款待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程工程发包都要根据招投标方法程序，在镇招投标委员会的指导和监视下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公正、公正和标准化操作，有效约制了村干部腐朽现象的产生。同时，我们制定出台了新的村级财务治理制度，对各个治理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、
12、透亮化、标准化治理程度，避开了因村级财务治理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步标准了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要打算、重要事项，5000元以上财务开支都要由村民代表争论表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监视，取得了防患于未燃的效果。 在镇机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。但凡来访者都能得到热忱接待，由人负责究竟;二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，每周3次到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把猜测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在
13、激化之前，把力气和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，削减事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢把握了信访工作的主动权，打破了信访大事总是群众找领导的被动局面，同时也进一步亲密了干群关系，如去年我们开发兴建工业区块，征用了300余亩土地，涉及多村多户，由于信访工作走在前面，没有发生一起上访大事。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。 由于我镇是市级“三访”重点治理镇，不是没有冲突
14、和问题，相对各类冲突问题尤其是历史遗留问题比拟突出。一年来，我们终结了等十余起老访缠访案件，清理消化了一系列历史遗留积存的 冲突问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件169件，涉访群众371人。在调处过程中，我们积极探究信访调处新方法、新途径，屡次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使169件信访案件都得到终结，并使全镇老访缠访户全部息访。 虽然我镇去年的信访工作取得了肯定的成绩，根本形成了早发觉、早预防、早掌握、早化解的机制，但离区委区政府的要求，与兄弟镇乡相比，还有较大的差距。在
15、新的一年里，我们将不断总结阅历，完善措施，积极探究，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创立“平安”，构筑“和谐”作出新的奉献! 信访个人年终工作总结 信访个人年终工作总结范文篇三 近年来，特殊是市人大信访办成立以来，仔细贯彻落实市人大加强和改良信访工作会议精神，在市人大的监视指导下，开拓创新，勤奋工作，努力使全市的涉诉信访工作消失新局面。在做好涉诉信访工作中，我们的主要做法是： 一、自觉承受人大监视，健全涉诉信访工作机制 近几年来，随着经济社会的进展，社会各个阶层、各个社会主体需要调整的利益渐渐增多，人们的法治观念渐渐加强，信访案件也渐渐增多。为了切实解决好这个问题，我市人大实行有力措施，进
16、一步加强了对信访工作的领导、指导和监视。 前年市人大成立了信访办，就把信访工作纳入市人大重要日程，不仅加强了市人大自身的信访工作，还加大了对一府“两院”信访工作的监视和指导力度，使全市的信访工作消失了前所未有的新局面。 作为国家审判机关的人民，我们坚固树立自觉承受人大监视的意识，仔细贯彻市人大加强和改良信访工作会议精神，把的信访工作置于人大的严密监视之下，进一步建立健全信访工作机制，完善内部信访工作流程，使全市的信访工作快捷、高效、有序进展。 这方面的主要工作是： 1、成立特地信访机构，完善信访工作机制 为进一步加强全市信访工作，使涉诉访案件得到依法、准时、妥当处理，构建和谐社会，中院党组于2
17、0xx年10月11日讨论制定了xx市中级人民关于加强标准信访工作的若干规定(试行)，成立了信访工作领导小组，组长由院长担当，副组长由各主管副院长及立案庭庭长担当，监察室、信访办、赔偿办主任及各审判庭、执行局正职为成员。 领导小组下设特地机构信访工作办公室，为领导小组的办事机构。市中院信访办与基层信访机构为上下级领导关系，承受省信访办，市人大信访办的监视指导，协调与市政府信访部门的关系。 我们加强充实了信访办工作人员，任命了主任、副主任，现在信访办共计7人，并为信访办配置了一台新车，配备了一台针孔式摄像机，8支录音笔，为信访工作人员供应了必要的物质工作条件。这样，使信访机构从和立案庭套在一起到完
18、全独立，成为市的一个独立庭室。这在全省中级是第一家。 2、两级对信访工作齐抓共管 针对近年全国系统信访案件增多的状况，中院党组进一步明确：院党组书记、院长是信访工作第一责任人，主管副院长主抓、信访工作人员和各庭室长详细抓信访工作，一级抓一级，层层抓落实，两级形成齐抓共管，人人参加的信访工作局面。院长、各庭长每周二必需到信访一线接待上访人，把苗头问题解决在初访;狠抓案件质量，从源头上杜绝和削减上访。 在信访工作中，两级始终坚持一把手抓信访，重大案件亲自部署、亲自处理。xx年以来，市先后 12次召开信访工作会议，主管副院长率领信访人员8次到基层院、人民法庭检查落实信访工作，逐一商讨解决信访工作中的
19、问题。 院长每周二无特别状况亲自接待处理信访案件，他对市政家属集体上访案、等一大批重点涉诉案件进展了接待，均收到明显效果。 3、加强日常接待和周二院长接待日制度 日常接待工作，每天信访办7人全天候接待，消化了一局部上访。有些上访人要求见院长或主管副院长，经信访办联系后，随时可以见到院长或主管副院长。每周二院长或副院长必需亲自接待上访人，各业务庭长、局长参与，完善和强化了周二院长接待日工作，使一些初访得以有效处理。同时中院在北京派1人常年驻京接访、劝返，他们与中院的信访办形成联动，准时沟通，准时处理信访问题。 4、严格法律程序，落实“四包四定” 对排查出的重点涉诉案件，我们确定院庭领导为第一责任
20、人，四包为：包接待、包复查、包处理、包稳定。四定为：定人员、定时限、定措施、定目标。对社会影响大、处理难度大、涉案人数多、当事人心情剧烈的案件，班子成员集体接待，共同做息诉稳控工作。 对现有的全部上访案件都明确了办案期限。xx年我们尚存的等38件上访案件，均明确落实了“四包四定”。 在人大交办案件中，重复访、越级信访、进京信访、集体上访案件占有肯定比例，且工作难度较大。对此我们实行各种方式快速排查，党组成员实行“四包四定”措施，取得肯定成效。 二、仔细落实人大交办事项，妥当处理涉诉信访案件 实践证明，依法妥当处理好当事人每一件来信来访案件，是信访工作的主要内容，也是信访工作中的重中之重。而到来
21、信来访的当事人，有 80%同时到人大来信来访。对这些来信来访，市人大在做好工作的同时，都逐件对作出了批示，交办函，转办函等。 对人大交办的案件，院长亲自督办，做到在要求的时限内件件有回音，事事有结果，对重点案件以“案件专报”形式回复。市中院还特地成立了人大代表联络办公室，每年至少向人大代表发一次征求意见函，收集、整理后，逐一讨论整改。 两级还适时邀请人大代表、政协委员参与信访再审案件庭审旁听，指导信访工作。 几年来，全市处理人大内司委、信访办交办案件500余件。对人大信访部门交办的各类案件全部准时转到相关业务庭，并根据要求准时上报结果，对要求再审案件尽快复查、对符合再审条件的由审判委员会争论尽
22、快启动程序，交由审监庭准时审理，宣判后报处理结果，根本上做到尽快审理、准时上报结果。 我市两级都能自觉承受人大监视，对人大内司委，信访办交办或函转案件，仔细讨论，确有问题的案件坚决再审，如内司委交办的李福根诈骗案，经过审查，原判的确存在问题，准时提起再审，并改判。 三、紧紧依靠人大支持，维护正常信访秩序 做好信访工作，必需有良好的信访工作秩序，而良好的信访工作秩序又是维护国家机关工作秩序，构建和谐社会的重要组成局部。为此，我们紧紧依靠人大的支持，亲密与有关部门的沟通协作，维护正常的信访工作秩序。 就涉诉上访案件而言，不乏一些无理缠诉上访的，也有些人私欲膨胀，为一已之利不惜实行一切手段，借上访来
23、扩大影响，给司法机关施加压力。 针对这类案件当事人，我们强化说服教育工作，要求接待人员热忱、急躁接访，动之以情、晓之以理，不行因态度问题引发新的冲突;对违反国家法律及信访条例有关规定，经说服教育无效的违法闹访者，本着惩办少数，教育多数的原则，收集证据，依法严厉处理，并选择典型案件，进展宣传，遏制违法上访现象发生。 对我市的信访工作，上级领导赐予充分确定。在今年全国“”期间，我院主管副院长带着14名信访工作人员进京接访，就地解决了一大批信访案件，没有发生一起闹访或特别访，更没有发生“告洋状”的现象，省对我们的工作赐予好评，并特地为大庆中院的信访工作发了两期简报，通报表扬。 但是，我们深深地知道，
24、我们的工作还有不少差距，还存在“漏洞”和“死角”，“信访难”的问题还没有从根本上得到解决，上访量高的势头下降幅度不大。 这些问题需要我们在今后的工作中下功夫解决。我们决心借这次会议的东风，虚心向兄弟单位学习，进一步增加承受人大监视的自觉性，切实加强和改良涉诉信访工作，把我市的信访工作推动到一个新的阶段。 信访个人年终工作总结 信访个人年终工作总结范文篇四 2x年已经走过，新的2x年已经到来，在完毕了一年的工作之后，必需要对过去一年的工作做一下总结，总结我们在一年工作的优良和缺乏之处，以便我们能够在将来一年的时间里有一个警钟在敲打着我们，让我们有前车之鉴，让我们能够更好的进展下去，这样我们的工作
25、才有意义，才能够“百尺竿头，更进一步”。2x年我们区的信访工作总体来说还是做到了公正、公正，做到了为人民效劳的宗旨! 全区信访工作在地委、行署和林管局的正确领导下，在省办的详细指导下，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为动身点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全区的经济建立和社会稳定做出了积极奉献。 2x年全区信访部门共接待受理群众来信来访6992件次，其中受理群众来信515件次，接待群众来访6477人次;发生群众集体上访202批次4064人次;地区信访办接待群众个人来访173件次269人次，
26、比去年同期142件次218人次，分别件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群众集体上访69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分别下降11.53%和60.24%。 地委、行署和林管局把信访工作看成是落实xx大精神、实践“三个代表”的详细表达，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理简单局面力量的检验，是评价基层工作和干部素养好坏的重要标志。因此，我区始终把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推动党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，讨论、部署、落实信访工作。全年召开全区信访工作4次，地委常委、常务会议5次，地区信访领导小
27、组会议4次，信访工作专项推动会议1次。二是在大兴安岭日报上向社会公布专员信访电话和三县四区行政首长信访电话，并公开承诺效劳内容和效劳时间。三是仔细做好党政领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时各级信访部门针对共性问题安排预约接待。四是各级领导包案制度落到实处。全年全部信访案件全部实行“一案双责制”，省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案，地区督查案件由县级、科级两级领导包案。五是重点、难点信访案件实行双重督办。地委、行署和林管局领导对解决“三访”等重点难点信访案件高度重视，为进一步加大督办效果，切实解决信
28、访问题，打算对重点难点信访案件实行双重督办，即在地区信访办的督办下，再交由地委督办室督办，全年共有五个重点信访案件纳入地委督办室的督办之中。六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作，每到一处必查信访工作状况，有利促进了信访工作的顺当推动。七是地委、行署、管局与各县区局签订信访工作目标责任状，对责任目标完成状况实行奖惩。目前，全区根本形成党政一把手负总责，主要领导亲自抓，分管战绩领导详细抓，部门领导协作抓，层层落实信访领导责任制的工作气氛。 为加强民主政治建立，充分发挥信访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥信访工作在民主决策、民主监视和民主治理中的作用。全年收集信息398件，整理
29、编发55期;征集人民237条，报送省办17件。我们一方面通过信息渠道准时反映问题。如关、停、破产、转制企业职工的遗留问题应引起重视、红村农夫土地春耕问题亟等解决、老楼区水暖系统改造等信息，引起各级领导高度重视。另一方面加强人民建议征集工作，立足于紧紧围绕林区经济进展建立，群众生产生活、文化建立、医疗卫生、城市治理等方面进展建议征集，向领导机关尽可能多的供应有参考价值的、可成果转化的人民建议，集人民群众的才智于林区进展建立之中。如中学应开展远程教育、完善健身设施、提倡全民健身、非国有企业负责人中选政协委员应进展社会保险缴费状况的资格审查、加强草原治理势在必行等一些建议。二是仔细学习、宣传贯彻信访
30、法规，严格执行国务院信访条例。各县区制定了各科信访工作制度，并将信访法规、制度，编成册下发到各基层单位。黑龙江省信访工作条例公布后，在全区掀起了学习热潮，并以会代训对基层信访工作人员进展培训。三是维护正常的信访秩序，引导群众依法有序信访。塔河县进一步建立和完善了8项工作机制;呼中区制定了呼中区群众逐级依法信访程序图，并实行信访基层单位领访制。 1、全面领悟xx大精神，通过开展“两风”建立活动，不断提高信访干部素养。在“两风”建立中，我们从强化职工的学习教育入手，重点学习了xx大精神，胡同志关于坚持“两个务必”优良传统的重要讲话等学习内容，使职工学习教育面达100%，为解决在“两风”建立上存在的
31、问题，我们制定了工作方案，发放征求意见表17份，查摆出5条工作作风方面的缺乏，进展深入整改，制定出整改措施5条，建立健全规章制度4项。为不断提高信访干部政治和业务素养，结合创立学习型机关活动，我们开展了素养教育活动，其内容是：树立“两个”新形象：即全心全意为人民效劳的公仆形象和亲密党群、干群关系的窗口形象。打造“三种力量”，即文字综合力量、口头表达力量、办事协调力量。发扬“一种作风”，即当日事、当日毕的雷厉风行。塑造“一种精神”，即任劳任怨、拼搏不息的精神。强化“一个意识”，即创先创优意识。 2、信访部门办公自动化水平得到提高。各县区均对信访部门的力量建立特别重视，加大对信访部门的投入，全区信
32、访部门根本配齐了电脑、传真机和打印机等办公设备，在机构编制较紧的状况下，努力向信访部门倾斜，保证了全区信访工作的顺当开展。 四、努力削减集体访、越级访、重复访，为全区经济建立制造良好的社会环境“三访”问题始终是信访工作的重点，地委、行署、管局明确提出要求：各级党委和政府要实行强有力的措施，“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，全力维护社会稳定。为努力削减集体访、越级访、重复访，解决“三访”问题，在省办的统一部署下，今年重点开展信访积案会战，重复进京到省专项治理和涉法涉诉信访案件专项治理三项工作。 1、开展群众重复上访问题专项治理和涉法访案重点治理工作。为抓好“两项治理”工作，地委、行署
33、高度重视，8月17日召开全区信访工作会议，9月9日召开了做好进京上访劝返和稳定工作会议，10月10日召开了涉法涉诉信访案件归口办理联席会议，三项专项会议分别对“两项治理”工作进展了发动部署。制定了大兴安岭地区开展群众重复上访问题专项治理工作方案，成立了由地委副书记为组长的地区开展群众重复上访问题专项治理工作领导小组，方案要求全区专项治理工作从8月15日开头启动，至11月末完毕，分四个阶段进展。地区政法委对涉法涉诉案件再复查、再审理工作进展了细致的分工落实，成立了由地区政法委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组，印发了全区集中处理涉法涉诉案件专项治理方案，方案把涉及地区中级法院的13
34、件、地区公安局的5件信访案件进展了分解，划分了领导包案责任，明确了任务，提出了详细办结的工作时限，同时确立了重点案件督办部门的责任。目前，专项治理工作中省下交信访案件35件，实际28件。28件案件均已查清，其中有10件上访人明确表示息访，已彻底结案;18起信访案件分别落实了地级领导包案责任制和责任单位，加大稳控力度，现总体比拟稳定，稳定率到达92.59%。涉法信访案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基层法院3件、中级法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉诉1件。全部案件已按省里要求进展归口办理，大部门案件正在再复查再审理之中。省高院正在审理2件，已胜诉1件，涉及公安的2
35、件已表示息访。我们的主要做法： 一是专项治理重点落在解决问题上。我区在专项治理过程中注意解决实际问题保稳定。阿木尔林业局某某因补发工伤医疗费和工资等问题，因要求过高久访不息长达30年之久，在这次专项治理中视其没有连锁反映的可能，实行倾斜解决，退休工资补发标准由95%提高到100%，补偿金由11万元提高到17万元。本人彻底息访，其老伴已迁居外地老家居住，本人表示不再上访。塔河县王某是个老知青工，由于要求退休和参与养老保险等无理要求屡次到省进京缠访、本人患有严峻肝腹水，塔河县把此人从北京接回后，送进医院进展抢救治疗，并发困难补助1000元，有效稳定了上访人的心情。松岭区李某家庭生活非常困难，要求照
36、看解决子女就业等问题，政府为其排忧解难，给其子女安排了适当的工作，并让其享受低保待遇。群众的生活困难得到准时的解决。对于呼中区迁居长兴岛人员张某等人提出落户以及生活困难问题，除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问题外，地委和行署组织由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮忙协调解决500多户居民的落户问题，经过急躁细致的工作，现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议，避开了大规模进京集体访。 二是党政领导高度重视，主要领导亲自挂帅，靠前指挥。地委书记亲自过问专项治理工作的进展状况，专员加大信访电话问题处理力度，要求每天报送信访问题处理状况，对重要信访问题都能亲自批示办理，主管信访工作
37、地级领导亲自指挥、讨论、处理重点信访案件。地委、行署10名副地级以上干部挂帅包案，12名县级领导参与了包保责任分工。治理整顿期间地委召开了三次常务会议特地讨论治理整顿工作和重点疑难案件的难点问题，领导信访接待日加大了密度由每月2次增加为每月4次及不定期的临时接待，为治理工作起了表帅，铺平了道路。 三是加大督查工作力度。地委、行署两次召开重点单位信访案件处理状况的推动汇报会，信访主管领导亲自到县区、林业局听取对重点疑难案件处理进展状况汇报，并提出督办意见。对5件重点疑难案件交由地委督办室督办。地区信访办两次组织工作组深入基层督办专项治理工作，逐一走访了解和处理专项治理工作进展状况和难点问题。 2
38、、开展集中处理进京到省上访问题会战工作。 地委、行署、管局对信访会战高度重视，分别召开了地委常委会议、地区信访领导小组会议及全区开展集中处理群众进京到省上访问题会战发动大会。各县区(县级企业)及地林直各单位也快速行动，先后召开常委会(党委会)或县(区局)长办公会议，讨论部署本地、本部门的会战工作。 一是做好冲突排查和包案工作。在会战中，我们将冲突排查工作放在首位，将排查范围扩大到x年以来的不稳定因素，除省办下交的17件案件外，地区又确定了45件自查案件，同时对省办下交的17件案件分别确定一名地级领导和一名县级领导包案，对自查的45件案件也做到分别由县级、科级两级领导包案，62件疑难信访案件全部
39、实行”一案双责制“。要求每位领导要切实负起责任，对所包案件必需亲自受理督办，直至案件能有最终结果。为加大会战工作透亮度，对会战工作利用新闻媒体进展公开报道，给群众知情权，为群众监视制造条件。 二是党政主要领导亲自攻坚克难，全力做好调查处理工作。面对会战中上访老户多、问题解决难和稳控工作难度大的简单状况，各级党政领导亲自挂帅，深入基层，本着倾斜解决、就地稳定的原则，在62件信访问题中筛选出五个方面难点问题，如老知青工群体访、呼中区迁居长兴岛人员落户问题、事业转制分流人员中退休人员的福利待遇和省办下交某某上访问题，准时分别提交地委常委办公会和专员局长常务会议进展了讨论解决。在呼中区长兴岛上访案件的
40、处理中，地委副书记魏文彦同志亲自包案，地委常委、地区政法委书记张赋同志亲自带着由公安局、信访办、呼中区的有关人员组成的工作组，深入到辽宁省瓦房店市和长兴岛镇，与当地有关部门详细协商解决呼中赴长兴岛人员的落户问题。据不完全统计，会战中全区共投入438万元资金，重点解决了上述五个方面的难点问题。 三是加大会战督查工作力度。会战期间，地区督查组深入基层单位对重点疑难案件进展督查督办，对8起调处不到位的信访案件责任单位和责任人赐予通报批判，诫免谈话20人次，对无理取闹上访人行政拘留9人，公安训诫2批37人次。 四是信访工作长效机制得到进一步充实和完善。为了加强信访工作责任制的落实，各地、各部门制造了一
41、些好的阅历和作法，如加林局的“一案双责、一责三挂钩”、加区的“五个到位”、呼中区的社区联包保稳定、松岭区的对特别困难群众从关怀生活入手保稳定的一些作法，有利推动了会战工作的顺当进展。通过会战，我区进京到省上访件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。 五、畅通信访渠道，努力为人民群众办实事全区各级党委和政府，实行各种措施畅通信访渠道，正确处理改革、进展、稳定的关系，把信访问题的解决作为实践“三个代表”的详细表达，努力解决人民群众实际问题。一是连续推行党政领导信访接待日制度。全年，共有地级领导25次到地区信访办值班接待上访群众，直接解决信访问题52件。如：1月19日啤酒厂原职工因欠发工资和养
42、老保险等问题进展上访，行署副专员、管局副局长李廷祥同志在领导信访接待日上两次接待他们，接待后与相关部门协调准时解决了他们的问题。四是加大专员信访电话的工作力度。全年办结省长信访电话办会室交办事项16件，直接办理专员信访电话231件，二级网络单位共受理群众话访事项345件。今年将专员信访电话接待状况由每月上报一次改为每天上报一次王专员，王专员亲自阅批，加快了信访问题的调处速度，加大了信访问题的解决力度。x年3月20日，内蒙古自治区居民王某拨打专员信访电话反映：他的货车拉雪糕棍经过我地区新林区塔源林场检查站时被罚款1300元，未开罚款收据。我办对此话访事项向新林区进展了交办。经查，王某反映的问题属
43、实。新林区资源科认为，工作人员罚款处理数额得当，但未开罚款收据违反了有关工作制度和有关法规。 信访个人年终工作总结 信访个人年终工作总结范文篇五 今年来，我镇以科学进展观为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记效劳宗旨，健全工作制度，仔细解决群众合理诉求，准时化解信访问题和冲突纠纷，为促进经济社会又好又快进展作出了积极努力。 加强工作领导，充实信访部门力气。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。依据信访工作进展形势的需要，调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担当信访专干。各村、各
44、部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。 建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，实行的详细方法是：党政领导负责1-2个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特殊是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参与，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，但凡村民要办流淌人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避开老百姓到镇机关办事走空路，每年的5000我流淌人口证和600户建房手
45、续准时送到村民手中。 对待群众问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，全镇复退军人共有1789人，涉及抗美援朝、防卫还击、北京平暴、二次参战等多种对象。各类群体相互联络，大有一触即发之势。然而，我们在做详细工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会进展中所取得的成绩，特殊是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最得意的人。三是庄重承诺，自国务院至xx市各类制定的涉军规定及待遇，一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象赐予相应的帮忙和支持。 我们牢记效劳
46、宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，仔细接待群众来信来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规章、首问首办责任制度等全部向广阔人民群众公开。充分调动全镇党员干部积极性，通过他们向人民群众宣传党的路线、方针、政策，广泛征集群众的意见和建议，准时反应社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教育和引导工作，准时发觉和化解冲突。狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事准时化解，大事快速介入。如医疗大事，消失了病死、瘁死等非常简单的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群众，维护秩序，
47、引导教育有条不紊，既澄清了事实，又化解了冲突。在处理该医疗大事信访过程中，xx镇党委政府的作法是： 一是镇静应对，快速召开领导班子和干部职工会议。 二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴xx处置死者遗体。 三是当机立断，针对江西家族100号人预备大闹一场的紧急状况，掌握挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教育软化工作。 四是事后回访，晚上九点多钟，镇长陈建政同志消失在死者家属家里，进一步说明法律依据和程序，说明观点和态度，同时进展慰问。 五是公开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报状况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群体的大事，同时实现了事半功倍。 我们从解决群众最关怀、最直接、最现实的利益问题入手，集中限期解决一批信访突出问题，进一步落实“属地原则”，息访息诉。如原湖南省磷肥厂属省国有企业，企业改制后，