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1、 保险的实习报告范文集锦7篇保险的实习报告 篇1 实习内容： 1） 陈总经理关于保险和保险营销的演讲 a） 当今中国保险市场状况（1）首先他分析了当今中国保险行业的一些根本状况。如以一个表格形式列出在中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费和的资产状况。（其中国寿的资产和保费位列榜首，而泰康的保费到达200亿，为第5位）他特殊强调了泰康在收益率上的成就（收益率位居榜首，偿付力量达132%）（2）分析了他们在资产和保险营销方式上存在的差异，比方由于国寿保险在经营中国的市场上时间上早于其他的保险公司，因此使得他能够在保险营销方面投入较少的费用。（3）简洁的讲解了外资保险在中国市场上的境况，关于外
2、资企业陈总还特殊提到适应外乡文化对于外资保险的重要意义。 （4）讲到目前中国保险行业和世界先进水平的差距。尤其是和日本和瑞士等国家的差距，如在日本每人有几分保单，而 在中国每一百人中只有数十人卖友保险；而在瑞士对于保险行业的重视程度和中国存在的差异。 但我们也了解到随着中国参加wto，中国保险市场将对外开放，市场前景宽阔。 b） 保险和保险营销的根本学问 保险公司的偿付力量是什么 保险公司的偿付力量的指保险公司对其担当的风险在发生超出正常年景的赔付款时的经济补偿力量。保险风险的随机性打算了保险损失的不确定性， 从而对保险公司的偿付力量影响很大。 假如保险公司的偿付力量缺乏，人总行可以根据保险公
3、司偿付比率差额，实行详细的措施。 关于营销观念及行为的转变。其营销观念从传统的产品导向转变到客户导向，也就是从过去注意产品种类和功能的介绍转变到了解并满意客户需求的一个阶段。而要实现这种转变就需要对于客户的需求作出具体的分析。首先就需求的燎原来说是现实和了抱负之间的差异，他也可以表现为缺乏某种必要的东西。其次，从内容上说需求有很多种，诸如生理需求 ，忧患需求 本钱需求虚荣心的需求。 在分析了客户的需求后，陈总又分析了客户的心理。需求心理，出众心理和逆反心理的运用。 达成交易的5个前提条件： 确定需求，也即客户最终购置的动机 购置力：只有具有购置决策权和购置经济实力的才能够达成交易。 可行的解决
4、方案：针对客户的需求和烦劳，找到解决方案。 证明物有所值：让客户熟悉到你购置的保险是能够解决你的需求的 ，是经济的。 紧迫感：只有当客户有紧迫感时候才可能达成交易。 达成投保的集中策略关于条件谈判如我们在条件谈判过程中应当本着一种互惠互利的 原则，进展谈判，此外还可变通方式达成最终交易。价值重申，也就是在次向你的客户声明你的价值 首先，可移情换位增进感情。多站在他的角度来分析和说明问题，来增加与客户之间的感情。 其次，群众的去同心理作用的运用。向他说明其他客户和他存在的共同疑虑和问题，以次消除他的疑虑。 再次，还可以通过一种问问题的方式来增进与客户的感情，以次来支持你的话题。 关于保险的销售
5、陈总通过分析几个概念（ 投资与消费 ， 和一个公司的实列（布兰公司）来 说明保险的销售策略。如布兰公司实行寄售古色古香的古代钱币的方式让，约6000户美国家庭投保其保险，以次来说明独特的营销模式对于企业的重要性。 2）关于保险业务流程 （1）关于保险的种类及不同保险种类的特点。 一般的商业保险可以分为安康保险，人身保险，和医疗保险。 而这几种保险又有可具体划分，诸如安康保险可以分为费用性和定额给付性的，人身保险又可以分为定期，和终生性的， （2）关于保险的业务流程 ： 营销员保单投保单初审环节录入复核核保 （在此时有可能被拒保，由于安康，或犯罪，在被拒保后，保险款将会被退回 ）承保日和投保日的
6、区分（承保日也就是保单生效日，而投保日24小时后以外事故开头生效日） 3） 问保险公司人员相关问题 作为理财产品 保险 ，股票和 基金的在风险和收益等方面的区分和保险的优势。 与其他2种理财产品相比，保险的风险较小。 保险不仅仅是个理财产品而且是既有保障作用的一种储蓄，从陈总所给的公式：保险理财=保障+储蓄 就可以知道他对于社会保障的巨大作用。 商业保险与社会保险的区分。以“是否以盈利为目标“作为划分标准，保险可分为商业保险和社会保险两类。社会保险是指：在既定的社会政策下，由国家通过立法手段对全体社会公民强制征缴保险费，形成保险基金，用以对其中因年老，疾病，生育，伤残死亡和失业而导致丢失劳动力
7、量或失去工作时机的成员供应根本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目标，运行中若消失赤字，国家财政将给赐予支持。商业保险指保险公司所经营的各类保险业务。商业保险以盈利为目标，进展独立经济核算。 什么是分红保险分红保险，就是指保险公司在每个会计年度完毕后，将上一会计年度该类分红保险的可安排盈余，按肯定的比例，以现金红利或增值红利的方式，安排给客户的一种人寿保险。 分红保险的红利来源于死差益，利差益和费差益所产生的可安排盈余。 （1）死差益，是指保险公司实际的风险发生率低于估计的风险发生率，即实际死亡人数比预定死亡人数少时所产生的盈余； （2）利差益，是指保险公司实际的投资收益高于估计的
8、投资收益时所产生的盈余； （3）费差益，是指保险公司实际的营运治理费用低于估计的营运治理费用时所产生的盈余。 由于保险公司在厘定费率时要考虑三个因素：预定死亡率，预定投资回报率和预定营运治理费用，而费率一经厘定，不能随便改动。但寿险保单的保障期限往往长达几十年，在这样漫长的时间内，实际发生的状况可能同预期的状况有所差异。一旦实际状况好于预期状况，就会消失以上差益，保险公司将这局部差益产生的利润按肯定的比例安排给客户，这就是红利的来源。 保险公司的收入来源：一个客户肯定时期缴纳一次或数次保险费，保险公司将大量客户缴纳的保险费收集起来，一发生保险事故，保险公司就支付商定的赔款。假如自始至终保险公司
9、的赔款支出小于保险费收入，差额就成为保险公司的“承保赢利“。 保险的实习报告 篇2 1。 岗位描述 我在中国平安陕西电销中心的岗位是保险电话销售员，进展人身保险的推销工作。 学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 1。1。1 岗位职责 人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因患病事故、意外损害、疾病、年轻等缘由导致的死亡、残疾、丢失工作力量或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此
10、，以经营人身保险为主的保险公司所供应的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购置保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发觉需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。 在进公司做业务之前，我们首先要进展2周的培训工作，以确保我们能更好的适应这个工作，提高和客户的沟通力量，能够更有力的进展销售工作。挖掘客户的潜在需求并加以制造和满意
11、。 在培训中，我学习到了销售的主要方法，懂得了如何积极的去面对人生，调整自己的心态。 2。1。1 岗位学问 人身保险的推销工作具有一些特点。 第一，推销工作具有效劳性。这种效劳性表现为：首先是在顾客购置之前，推销人员应依据客户的需要，帮忙其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购置之后，依据客户保险需求的变化和新险种的消失，帮忙顾客调整保险方案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮忙客户索赔或供应这方面的询问效劳。 其次，保险工作需要丰富的学问。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济规划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的学问，还要考虑到客户家庭状况、收
12、入状况及将来的经济规划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。 第三，推销工作意义重大。人身保险是帮忙他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中到处为客户着想，供应给客户优质的保单，使客户在遭受不幸时准时得到经济帮忙，渡过难关，自然会受到人们的敬重。 第四，推销工作敏捷自由。人身保险推销工作可以由保险员依据自己的状况选择工作时间、对象及地点，根据个人的规划自由调整安排。 第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。 2。 我的职责 保险实习，除了收获到一段欢乐充实，令人难忘的时间，还学到书本以外的学问，赢得开启通往社会之路大门秘籍 这
13、次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有法规无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不行违反的规定，我们就应当严于律己，这样不仅可以遵守公司的法规，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有许多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的时机，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。 2。1学会了沟通。 在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应当是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作力量很强，但合作精神却到处表达。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法
14、让工作完成得更精彩。新人上道，自然简单多犯错。我仔细做好每件事尽管还是会出小过失，还是会心慌，但我会准时与部门里的同事沟通，准时获得他们的帮忙！ 2。2急躁、细心、仔细对销售人员尤其重要。 对于其他人也是如此，人身保险工程多状况简单，面对客户要急躁讲解给他们听，还要站在客户的角度赐予客户意见，遇见不明状况急躁易怒的客户要不急不恼，给他们渐渐说明，争取到客户的信任。 2。3“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。 短暂而充实的实习时间给我供应了一次检验自己所学学问的绝好时机，人身保险不再是一个模糊的概念，而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发觉学问把握地不扎实，很多
15、与保险联系亲密的学问欠缺，导致融会贯穿的力量极差，计算机操作也不够娴熟。漏洞一点点现身，适时地帮忙了我查漏补缺。 2。4对于团队合作的熟悉加深，增加了人际交往力量。实习起到桥梁过渡作用，是我们走上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率，还可以节省大量时间，并且能从同事身上学到不少珍贵的阅历。向他人虚心求教，遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺当完成工作任务的必备条件。 2。5实习的目的也就是学习，学习书本之外的学问，学习社会和工作上的很多学问。只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需
16、要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的缺乏，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多时机，获得更多学问和阅历。 3。 工作的缺乏 前半期在与客户的沟通沟通中，由于交易急迫，总是说话的语速过快，不能细心的听取客户的问题，忽视了客户的感受，使我的工作总是有数量没有质量，客户听完我最保险产品的介绍之后也是没有听明白我所介绍的产品。 为此问题，师父利用吃饭的时间调出我的通话录音，为我字字句句的分析缺乏之处，以及和客户沟
17、通时的一些技巧，还帮忙我对不同年龄、不同性别的客户应当怎样的去沟通，怎样去抓住客户的心理去胜利的销售我们的人身保险。 4。 实践与学校课程 作为（学校）的学生，我们开设了银行、证卷、保险、会计等课程，让我在找工作的时机多元化，对于现在的工作我运用最多的就是保险这门学科，在学校教师对于我的教育是我在公司培训期间的快节奏模式下，很简单就可以承受以及快速的学习了更加专业的保险学问，在校期间，教师也运用多种的保险案例以及保险单的案本，进展教学，对于现在的工作做好了铺垫。 5。 总结 这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我熟悉到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更珍贵的是我学习到了许多东西，对我今后人
18、生的影响是举足轻重的。但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来熬炼自己。多读书，多学习，多求阅历才是前途的保障！在此，特殊感谢中国平安保险的栽培。学院对于我的栽培。 保险的实习报告 篇3 一、实习单位简介 中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为财宝世界500强和世界品牌500强企业-中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信任，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。 20xx年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上
19、市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。 中国人寿在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新力量，不断丰富保险产品和效劳的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国内最大的机构投资者之一。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年第 一。公司领先建立起契合保险资金特性的投资治理体系，推动保险资金运用朝着专业化、标准化的方向进展。公司专业投资力量突出，投资业绩卓著。 中国人寿向个人及团体供应人寿、意外和安康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满意客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。公司长期积存的寿险阅历及精英荟萃的专
20、业精算队伍，使得中国人寿在产品研发和创新方面始终走在市场的前列，很多创新产品填补了国内市场的空白，深化了保险产品的内涵。 公司致力于构建新一代信息技术体系，通过北京、上海两地建立国际领先的研发中心和数据中心，打造公司核心竞争力量，依托先进IT技术培育公司一流的经营治理力量、风险管控力量和客户效劳力量。公司注意品牌内涵的丰富与多元化，注意效劳领域的品牌建立，在保险业领先推出“国寿1+N”效劳品牌，并向广阔客户发放“国寿鹤卡”，落实以客户为导向的经营战略。 中国人寿秉持“专业、真诚、感动、超越”的效劳理念，依托掩盖全国城乡的效劳网络，致力于为社会最广泛的群众供应优质的保险产品和效劳。 二、实习岗位
21、及实习过程 20xx年7月12号我进入中国人寿股份有限公司武汉分公司实习，岗位是营业员，主要是跟着前辈一起学习怎么销售保险。虽然平常也有过兼职经受，但这是第一次在这么正式的企业岗位工作。不管是公司制度还是员工制度对于我来说都是生疏的，书本上学习到的仅仅是些理论学问，专业学问的把握不够使我对于这份工作更加无措。后来在前辈们的带着下渐渐熟识公司业务流程，每天对于人寿保险业务都有新的熟悉，以前在书本上看到的业务流程觉得简洁的做起来却并不简单，体会到了现今社会上实践的重要性。 工作流程： 深入的了解人身保险及其他保险种类，并把握肯定的销售技巧。人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的
22、生命或身体因患病事故、意外损害、疾病、年轻等缘由导致的死亡、残疾、丢失工作力量或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。而作为一个保险营业员，我们进展保险销售的最主要的就是要为客户介绍保险产品，引导客户发觉需求，激发客户实现需求。保险销售工作是一个保险公 司的赖以生存的前提。 首先是在顾客购置之前，销售人员应依据客户的需要，帮忙其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购置之后，依据客户保险需求的变化和新险种的消失，帮忙顾客调整保险方案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮忙客户索赔或供应这方面的询问效劳。 三 实习总结和体会 这次实习，与我而言是受益匪浅的，它使我熟悉到自己
23、的缺陷所在及以后的奋斗目标，并且知道了只有在实际工作中，我们才能更好的把理论学问与实践相结合。对于如何处理工作中的人际关系，我觉得沟通是最重要的。在保险公司部门与部门之间，个人和个人之间都是分工合作关系，虽然他们的独立工作力量都很强，但他们的合作精神却到处表达，印证了分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更精彩。而我们作为新人就要做到虚心请教，勤劳好问，要主动去学习。 另外，对工作保持严谨和恳切的态度也是必需。做事情都要一心一意，哪怕工作量很大，自己许多时候无从下手，都要严谨的对待，虚心向前辈们请教，急躁的完成自己的工作。要从小事做起，然后你会发觉就算是一件小事你也会从中
24、学到许多。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提高了职业素养、养成了肯定的职业习惯，提高了与生疏人打交道力量，同时也培育了我们团队合作的精神。 四、对实习单位的建议 通过实习我发觉中国人寿股份有限公司武汉分公司存在以下几个问题： 1、保费较高，险种少。通过问卷调查，询问大多数居民的年收入状况以及对人寿保险的需求、对人寿保险的熟悉，较多居民反映保费有点偏高，保险险种有些单调。 2、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄。保险业的不注意宣传，从而导致保险根底学问很少人懂，再加上居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险根底学问做起。 对
25、此，我提出了我的有关建议和对策： 1、加强企业员工的专业培训，全面提高员工的素养。加强员工职业道德，培育员工热忱、负责、高尚的修养，以及诚恳守信、效劳至上的职业道德；训练员工拥有广泛精湛的专业学问、娴熟超群的效劳技能。 2、设计适应各客户群体的保险产品，满意不同客户的需要。目前的保险产品不是完全市场化的产品，保险产品单一，与人们的需求相差甚远，在市场上尤其是低收入群体占有肯定的比例，这些人抵挡各种风险的力量很弱，因此要推出适用于各阶层客户的保险产品。 3、加强保险宣传，强化保险意识。要对保险学问普及教育和大力宣传，以提高居民保险意识，让居民从根本上走出对保险理解的误区。然后提倡鼓舞更多的优秀保
26、险专业毕业生到保险行业就业。 五、致谢 实习完毕了，首先要感谢中国人寿股份有限公司武汉分公司，给了我一个能实践理论的好时机，在就是感谢各位在我实习期间指导我的前辈们，特殊是严科长。通过这次让我知道了书本上学习到的理论学问是远远不够的，要把理论与实践相结合。再次感谢公司的前辈们和领导对我的指导！ 保险的实习报告 篇4 实习目的： （1）将课堂所学学问应用于实践，加深自己对课堂中所学到的理论学问的理解。 （2）培育实际工作操作力量与分析思索力量，并积存肯定的社会处世阅历 （3）增加对保险行业的了解。 实习时间：20xx年6月20日20xx年7月1日 实习地点：信诚人寿保险有限公司湖北省分公司宜昌营
27、销效劳部 实习公司介绍：信诚人寿保险有限公司成立于20xx年10月13日，由中国中信集团公司和英国保诚集团共同发起创立，是中国第一家中英合资人寿保险公司，公司总部设在广州，目前的注册资本为19.8亿元人民币。中信集团和保诚集团各占50%的股份。秉承“倾听所至，信诚所在”的经营理念，自成立来，信诚人寿不断推出符合客户需求的产品和效劳。公司产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多领域。截止20xx年12月底，信诚人寿已在广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、福建6个省、3个直辖市和1个自治区，共30个城市开展了寿险业务，拥有近18,000多名员工和保险营销员，并正为全国近47万客
28、户供应丰富、周到、快捷、优质的保险和理财效劳。 实习过程： 实习第一天，第一天实习起得比拟早，负责人没统一安排怎么去实习地点所以大家各自找方法。虽然比寻常起的都早，但到信诚保险公司时还是晚了一点，到时大家已经按要求做好，我们也匆忙坐下。接待我们的是一个微胖的三十几岁的男子。我们都坐下后他做了具体的自我介绍，王华，信诚人寿保险有限公司湖北省分公司宜昌营销部的销售总监。王总对我们特殊热忱，很幽默，口才也很好，而且平易近人丝毫没有领导的架子，这让我对这家保险公司的排斥感得到一点减弱。这里寻要说明的是虽然我们是学金融的，但对保险行业还是有肯定程度的排斥感的，我觉得浅层次来说应当是保险从业者给人们留下的
29、不好印象造成的，深层次来说应当是由于，保险业本身在中国进展的不完善造成的，这是时间问题，我信任随着时间的推移保险肯定会越来越受人们的确定。王总向我们进展了具体的自我介绍，包括他从一个悄悄无闻的打工仔一步步走上保险道路的.历程，以及他对保险业的喜爱。他一边向我们描述他的经受一边告知我们他从这些经受中收获的才智。我们都学到了许多，我熟悉到，一个人要想获得胜利，肯定要敢闯敢拼，同时也要擅长把握机遇。同时时机偏爱有预备的人。随后他又带我们了解了保险公司里的各个部门，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进展销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员治理
30、和公司日常治理。一般的工作流程是，通过电话方式，拨打电话联系生疏人，向他推销保险产品，假如顾客满足的话，就登记顾客资料，再提交审核，最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.。 接下来，王总给我们叙述了保险业的进展史，虽然其中一些学问我们在课堂上已经接触到，但在保险公司听这些东西却是另一种感受，所以记得很清晰，比在课堂上听教师讲的效果强多了，这或许是我们作为学生已经在学校待了太久变得麻木了，这样看来参与社会实践特殊是这种实习活动真的是太有必要了。然后就是对各种险种的介绍，由于信诚是主营人寿保险的，所以在人寿保险方面，王总讲的特殊具体，并于社会保险进展了比拟，我们发觉信诚人寿保险有年金的性质，它的一个突
31、出的特点是，在被保险人死后没有发放完的保额会连续发放给指定的受益人，这是社会养老金所不具备的。看来商业保险的并非想人们想的那样不值得信任。后面王总又拿出一些与保险业务相关的凭证让我们了解，这让我们这些只在课本上看图片的学生对这些东西有了一个实质的感受，并且实物更加清楚更加明白，这种效果不知道要比只观看图片好多少倍，不过这些东西是不能轻易得到的，所以在课堂无法见到实物也是没方法的事。 实习第三天，通过前几天的学习我们对保险有了更深刻的熟悉，今日王总要求我们走出活动区，到工作区去观看工作人员的工作方式，但技术部是不允许进去的，由于里面有许多资料，这些都是保险公司的机密，后勤部里面又没有什么特殊之处
32、。所以我们就在电话营销部活动，这个部门也是最喧闹的，大家都在通过电话联系客户。这也难怪，外面天气太热了，再说在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售再适合不过了。但我觉的电话销售只适合前期联系客户，假如客户有购置意向后面的登门访问唯恐就不行避开了，后来的询问也证明了我的这个观点。不过电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。这些正是我们这些学生所不具备的，也是我们最该学习的东西。于是我们就悄悄地游走在工作区，认真听专业的保险从业人员是如何像客户介绍保险产品的，尽量学习他们的沟通技巧。其
33、实效果不明显，这一点王总在后来的总结中也提出了，要想提高自己的沟通技巧还得亲自去打电话找人沟通才行。于是王总要求我们利用空闲时间多打电话，打电话对象不必是客户，可以大给自己的亲人朋友甚至多年不见的老同学，多说话，这样不仅提高说话技巧同时还能加深友情，一举两得。王总真是太有才智了，我们见识了，不过也难怪，身为一个分区的领导没有点真实才能怎么能行呢。不过在保险公司，也可能是由于这是信诚公司的一个小分部，我认真观看了一下，在公司里进展电话销售的都是一些中年人，其中大局部是女性，通过了解他们并非都是高学历，王总好像也不过是大专毕业生。这是为什么呢？莫非保险真是什么人都可以做的行业。那这样必定就导致了保
34、险从业人员的素养的普遍不高，或许这也是保险业在国内不怎么受欢送的缘由，由此看来，保险行业要想持续安康进展还得不断提高从业人员素养才行。不过话又说回来了，他们都是本地人，在宜昌生活了几十年，肯定会积存很多人脉，不行否认这正是他们的优势所在，这些都是我们这些青年人所没有的。我们熟悉的人群大都没有足够财力，要想做好只能用时间来积存，他们就很轻松了。不过我觉的通过相关培训他们也能不断提高自身素养，这也肯定是保险公司和从业人员都想做的，究竟两者的利益是亲密相关的。 实习第六天，今日王总让一位张姓主管给我们介绍了几种他所推销的险种，张主管是个瘦子，个头不高，说起话来声音比不上王总的大，但大家表示也都能听到
35、。听他讲课的感受，感觉明显和王总的差异，缺乏一点轻松拘束，可能他应当没当着这么多生疏的面孔讲过话有点紧急，讲课也缺乏幽默感。整个过程枯燥乏味，我们听得效果一般般。他比王总要年轻很多，也许比我们大不了几岁的样子，这或许是他紧急的缘由，年轻，熬炼的次数少，培训的时间短。但有一点值得确定的是他一般话还是相当标准的，并且做到了语言流利。我一上台就紧急，听王总安排说过两天要进行演讲训练，现在正犯焦虑呢，这是我的弱项，必需加强训练。张主管给我们讲了一些险种，其中印象深刻的是当保险费大于等于六千时，将会得到信诚人寿保险有限公司供应的vip级的效劳，其中的很多效劳让我们感到无法信任。例如张主管说，假如被保险人
36、生病住院期间，需要转到较远城市里的另一家医院的话，他们可以供应专机负责将被保险人送往目的地。虽然我们不信任，但这无法证明。我想假如一家保险公司能供应如此这般高质量的效劳的话，那生意兴隆也就不是说说的话了。其实我们在这家公司实习了几天对这家公司的印象还是很不错的，特殊是他们的企业精神：倾听所致，信诚所在。这句话不仅包含了对外要擅长倾听客户需求，而且还包含了对内要相互理解、相互信任的要求。这一方面，有利于从业人员保持沉静的内心，在面对客户时不骄不躁，可以具体了解客户需求制定相宜的工作方案，大大提高工作效率。现代社会是一个急躁的社会，很多人都失去了倾听的急躁，甚至包括亲朋好友之间亦是这样，而且很多状
37、况下，买方和卖方的冲突多是由于沟通不畅造成的，这其中一个重要缘由就是卖方不能精确了解客户的需求，把客户很多亟待解决的问题当成小事不屑一顾，这正是很多公司生意难做的缘由。而信诚就很好的看到了这一点，我也觉的擅长倾听对不被理解的保险从业人员尤其重要。另一方面，信诚很重视员工之间的团结和信任，通过相互仔细倾听，可以有效到达这一目的。所以才有了每天早会，大家相互之间的相互握手拥抱，整个公司的气氛都是特别融洽的，大家相互之间好像都是朋友，这些都是很难得的。倾听这或许是我在信诚恳习这几天所学到的最重要的东西了。后面又有一位李主管给我们讲了他的工作经受以及他工作中消失的问题和解决方法，其中印象最深的就是他说
38、的凡事都有三种解决方案的说法，让我觉得大受裨益，我们经常生活在非此即彼的模式里，很少想第三种方法。这个道理就是要求我们每个人在遇到问题时要擅长思索，多利用头脑风暴的思维模式。另外还有赞美别人是美德的道理，虽然有些道理我们接触过许多次但很少坚持施行过，于是渐渐地就开头淡化最终淡忘，这也是我们在培育一些优秀品行时简单无视的死穴。不过李主管说赞美肯定要有度，要有原则，否则就会变质为谄媚行为，为别人不齿。这里就要提一下了，在信诚公司实习的这几天，不仅收获了学问，还收获了感动，在这里每位给我们讲课的人都是满怀激情，并且非常的真诚，丝毫不保存的叙述他们用汗水浇灌出来的才智，这些让我都特别感动，同时对保险从
39、业人员的排斥心态得到进一步缓解。 实习第八天，今日天气不太好，所以原本安排到室外做市场调查的任务临时推迟。王总给我们具体介绍了一个保险单从签订到理赔的整个过程，我们深刻体会到了其中简单。给我的感受就是，签订一份保单很简单但损失后的理赔就特别简单了，需要层层的审查。保险公司在收到理赔报案后一般要经过这几道程序，包括1、受理报案，2、受理材料、立案，3、调查，4、审核，5、签批，6、通知领款或不理赔。其中在这些环节中需要留意的有许多地方，例如，在损失大事发生后要尽快通知保险公司，假如因没能准时通知保险公司而因此造成保险公司不予理赔的状况，就算诉诸法律也是很难胜诉的。其实这也是对保险公司利益的爱护，
40、有利于保险公司正确核实损失。另外递交材料必需要清楚齐全所以肯定要留意保管好与保险相关的全部凭证。第三，在保险公司调查阶段还要留意与保险公司积极协作。这一系列的活动虽然说出来很简洁但实施起来是特别简单的，特殊是对保险公司来说，整个过程都需要一丝不苟的进展，稍有过失就会影响保险合同履行的公正与合理。后面王总组织我们进展了一次演讲会，他意识到我们缺乏演讲的力量，所以让我们每个人走到前面做一次不少于三分钟的演讲，包括自我介绍和自己对将来的展望，自己的幻想。这个演讲会不仅让我们思索如何在台上作演讲，还引发了我们对自己幻想的思索。尤其是我，我已经很久没思索过自己的幻想了，原来的愿望随着迷茫的大学早已在心中
41、渐渐淡化，固然在这过程中也消失过很多目标，但这一次王总告知我们要认真地想想自己究竟想要什么。经过一番思索，我发觉其实有许多东西并不是我想要的，所谓的目标更多是别人也在做或者客观环境要求你这样做。这一次演讲让我重新熟悉了自己。和我一样，其实许多同学都只是有短期的奋斗目标，而不知道自己真正想做的是什么，这或许是我们躲避现实，沉迷嬉戏的一个缘由吧。轮到我上台了，出乎意料我并没有想像的那么紧急，反而在台上站了一会反而轻松了，一口气说了许多，包括介绍自己的家乡，说自己的幻想，一幅幅画面都非常的清楚。这真是一件惊奇的事，看来那句话是很有道理的“一切困难其实都是自己想出来的”。战胜我们的是我们自己而不是困难
42、本身。 实习第十天，今日我们被安排到户外做市场调查，主要是调查人们对保险的态度，顺便帮信诚做宣传，究竟人家公司免费给我们供应了实习的时机，这点需求还是要满意的，而且我们也愿意为之，这也许就是一个企业文化的力气吧，我感到我们已经被其感染了。我们被分成了几组，一组五人，被安排到不同的地方。刚开头我在大街上找人进展调查，但许多人都拒绝了我，我还以为是自己态度不好呢，后来发觉其实他们是有事情没时间，我也觉得这样做有点不适宜，于是我们打算到公园去，那里果真有许多人情愿承受我们的调查，后来我们又去了江边，在凉风习习下收获颇丰，顺当完成了调查任务。通过调查我了解到，其实人们对商业保险并没有想象中的排斥，他们
43、所担忧的主要是怕自己在保险合同中受到哄骗，究竟很多合同特殊是保险类合同用于都过于专业，有许多他们了解不了的地方或简单误会的地方。其实他们的担忧是完全可以理解的，由于这样的案例实在太多了，有相当一局部人在买保险以及在后来的理赔中遇到了这样的麻烦。所以保险合同通俗易懂也是特别重要的。其实这一点好像在信诚已经实现了，记得王总曾在讲课中提到过，并列出其中的局部条款与其他公司的类似条款比拟过，他们人性化的经营模式确实是相当高超的，信任参股的有上百年历史的英国保诚集团赐予了信诚人寿的企业文化供应了相当大的帮忙。在这里我有一个疑问，在欧洲美国等地都有很多历史上百年甚至几百年的大型企业，而中国类似企业几乎没有
44、，这是为甚么，这一点我一时还真想不明白。一天的市场调查完毕了，王总带我们对调查进展了总结，并且特别中肯的给我们每个小组的成绩进展了评价，指出我们的缺乏，同时对我们如何进展市场调查供应了很有用的建议，这些东西对我们以后踏进社会，走进市场都特别有帮忙。截止到今日，我们的暑期实习根本就告一段落了。王总在最终提出了对我们的期望，盼望我们能仔细学习理论学问并且要积极参加实践，把理论和实践结合起来，学以致用。同时还盼望我们中有人能参加到保险行业，为中国保险业的进展做奉献。 实习总结：这次实习是有学校组织的，带我们专业课的万敏教师费了不少心，我很感谢。同时还要感谢这十几天以来带我们进展实习的王华总监，以及张
45、主管李主管及其他工作人员。这是一次很有成效的实习，我以及我的很多参与实习的同学都表示有许多收获。 一，我们对保险有了一个全新的熟悉，深刻体会到了保险集中社会闲散资金弥补因意外时间造成个别人蒙受的损失的含义，了解到保险对整个社会的种重要意义。 二，我们熟悉了一批在年龄上大于我们，社会阅历上多于我们，从业阅历丰富的朋友，他们的才智引导着我们，他们的真诚感动着我们，我们从他们身上学到了很多珍贵的品行。 三，熟悉了一家优秀的公司，知道了有个优秀的公司应当是什么样，应当建立怎样的企业文化。 四，积存社会阅历，明白社会并没有想象中的那样残酷，我们马上走上社会，肯定要对自己抱有信念，敢拼敢闯，抓住机遇。 五
46、，学会了很多沟通沟通的技巧，懂得了赞美是一种美德，要擅长倾听，勤思索，凡事都有三种解决方法等道理。 六，深刻理解了里课堂中所学到的学问，并开头留意将学问应用与实践，学以致用。 总之，这次实习，在各方面都是我都得到了提高，特别感谢学校及实习单位给我供应的这次实习时机。 保险的实习报告 篇5 我们怎样才能适应当今飞速进展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？社会上都说当今的大学生是“眼高手低”，以前在学校时听到这样的评论还不服气，甚至很生气，真的到了工作中，才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司，对于保险行业知之甚少，对于工作内容一无所知，对于组训工作更是不知所谓，自己就是一
47、张白纸摆在那里等待描画。我布满期盼的实习就这样开头了。我于20xx年4月6日走进了中国大地保险股份有限公司珠海分公司进展我的实践活动。在那里，我承受了更为有用的保险学问，而每天展业和演练活动，又增加了我的实战力量，使我迈出了胜利的一步。 该公司是XX年12月中国再保险公司根据国务院批示进展整体改制，成立的唯一国有专业财产再保险公司。 公司的前身中国再保险公司长期以来始终履行国家再保险职能，与国内各家保险公司均有全面的再保险合作，并与国际再保险市场建立了广泛的业务关系。 我的实习工作首先是从“保单行政部”开头的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。