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1、 保安经理个人述职报告保安经理个人述职报告1 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 时间在不经意中从指间划过，伴随着新年钟声的接近，转瞬间又是一年，深感时间的紧迫。这一年，我们共同经受了磨砺和考验，无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说，都是成长和壮大的一年，保安部工作得到了酒店领导的高度重视并赐予了充分的理解。在此，感谢酒店领导的悉心关心、教育和培育，感谢各位同事的帮忙、协作和支持，使自己能够很好的进入工作状态，较好的完成酒店领导及部门职责所给予的各项工作任务。下面结合自身职责述职如下： 一、职务简述 在酒店总经理的领导下，带着和催促保安人员做好安全保卫工作，负责规划、指挥、掌握、协调以及
2、参加全体保卫活动，保障酒店客人、员工生命财产安全，维护酒店正常运行程序，治安程序，准时发觉和打击违法犯罪活动，制定了各项安全防范措施及规章制度，处理各类案件。 “安全”是人类生活的根本需求，没有安全就没有顾客，消防本身也是效劳，是爱护客人和财产的一种特别效劳。作为保安部经理严格履职，为酒店经营保驾，为酒店进展护航是义不容迟的责任和义务。 二、抓团队建立、强化培训工作 紧紧围绕酒店中心治理工作，制定培训规划，从每个队员的自身形象，对待工作的态度，技能培训，并实行训、考结合的方法，使部门全体人员整体素养有了很大的提高。我们常常回味总经理常说的一句话“客人来酒店消费是带不走任何物品的，唯一转变的是口
3、袋里的钱少了”，这从一个侧面教育我们，客人唯一可以感受的就是我们无微不至的效劳态度。效劳是酒店的一项品牌，效劳质量的好坏关乎着酒店的生命，怎样提高全体保安人员的效劳意识和效劳质量，已成为部门的一项重要日常工作。 为此，首先从自身做起，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。拟定培训规划，适时开展效劳意识，礼貌用语等多项培训，并深入到岗位准时做好监视验收工作。按酒店的各项规章制度，标准员工的言行举止，通过一系列的培训和督导，目前，全体保安人员能够端正工作态度，摆正自己的位置，自觉敬重领导和客人。车场保安是酒店与客人的第一接触点，是客人对酒店的第一感官，第一印象，保安员必需有高素养的效劳理念
4、和有效的待客方法，车场保安从效劳至上动身，个人能解决的立刻解决，需要其他部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。 一年来，保安部在执行职责同时，在共性化效劳上，为客人开车门、打雨伞、提物品、扶老携幼，帮忙病残人推抬轮椅，供应效劳指南，拾金不昧，都能专心去做，赢得了客人的赞扬。 在效劳质量的提升上，就部门整体工作而言，人人都是效劳链的一个关键环节，效劳工作需要我们每个人去全面诠释，良好的客户关系需要我们每个人去共同增进。客人的满足度与酒店品牌知名度以及形象的提升将是我们每一个保安人员的责任与傲慢。 三、消防工作无戏言，安全工作无小事 1、消防安全治理落实工作 消防安全，责任重于泰山，消防治理是酒店
5、工作的重中之重，为了把消防安全治理工作做好，为酒店安全保驾，首先落实安全责任制。年初酒店与消防部门签订“安全责任状”，落实了安全主体责任，酒店与各部门签订“安全责任书”，并履行实施，进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管、谁负责”，“谁负责、谁签字”的原则，严厉仔细地将消防工作的各项任务落实到人，负责检查到位，责任求实，终端有果。 2、消防安全培训工作 消防安全教育培训由消防安全治理人负责组织实施。一年来，主要培训了消防安全制度和保障消防安全的操作规程，本单位、本岗位的火灾危急性和防火措施，有关消防设施的性能，灭火器的使用方法，报警、扑救初起火灾以及自救逃命的学问和技能，灭火和应急疏
6、散预案的内容，操作程序，消防的“四个力量”建立的其他内容。外请公安消防部门专业警官来酒店进展消防学问现场培训，培训范围涉及重点岗位人员并普及到行政办公人员。通过消防学问理论考试形式检查学习效果，员工的消防安全意识、防范意识与技能得到了普遍提高。 3、消防设施设备检查与维护保养工作 首先加强对监控室的治理，消防掌握室是火灾自动报警系统信息显示中心和掌握枢纽，是发生火灾时灭火指挥中心和掌握中心，全天候监控建筑消防设施的工作状态，通过准时维护保养，保证了建筑消防设施的正常运行，明确规定消防值班人员责任和工作程序，正确处置火警与故障报警，并能精确通过显示功能查明报警详细信息。对消防设施设备的维护保养，
7、全年进展一次全方位系统功能检查。由消防检测中心供应最终检测报告。平常进展常常性的设备设施检查，发觉问题准时修理与更换，并定期进展清洁保养，系统管网压力每班进展检查，每月进展一次最不利点末端试水试验，每两个月进展一次湿式系统报警检测，确保了设施设备完好，系统功能有效。 4、治安安全治理工作 酒店安全是酒店正常经营最根本的保证，与酒店的进展严密相连，首先按制度要求抓好巡逻与检查工作，每天雷打不动对酒店主要设施和重点区域进展安全防火、防盗、防破坏检查，以确保安全无事故。制定了较为具体的工作规划和安全应急预案，明确工作职责，从思想上让每名队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，
8、周密细致的检查，准时发觉消防安全隐患，将消防安全隐患毁灭在萌芽状态。 节日期间，我们与公安、消防部门加强协作，严格根据既定方案摸排检查。针对节日期间人流量较大，不利于安全因素较多，为保障治安维护职责，我们将酒店建筑布局，周边安全环境等，做到心中有数，另一方面与金牛山派出所保持联系，随时应对突发大事。 在维护酒店秩序方面，先从车场治理入手，有效保证车辆停车入位、有序进出，制造好的外部环境。在内部加大巡逻力度，对闲杂人员，可疑人员准时盘问跟踪、清理。同时又在重点部位增设加装监控设备，为安全防范供应科学依据，转变了内部安全环境，酒店的安全秩序得到明显改善和提高。经过全员的共同努力，年度酒店无事故，未
9、发生治安刑事案件，确保了酒店的正常经营。 四、存在的缺乏 1、对员工队伍建立方面努力还不够，少数队员观念陈旧，工作不实，技术不精，效劳质量意识薄弱，依靠心强都有待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素养还有大量工作要做。 2、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。按部就班去工作只是称职经理人起码要做的事情，而他永久不行能成为一名优秀职业经理人，真正的职业经理人需要有创新意识，在工作方式、工作效率上不断改良。对于这一点，我也需要在今后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 3、效劳质量尚需优化和提高，从屡次检查和客人投
10、诉中发觉，保安部各个岗位保安员的效劳质量，横向比有高有低，纵向比有优有次，保安部将强化到达白天与夜晚，平常与周末，领导在与不在一个样的效劳标准，的确有许多工作要做，有很长的路要走，加强培训，制度约束，自我管控等有效跟进。 4、反复消失的问题多，反复消失的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，效劳不周到，处理应变不敏捷，这些问题严峻影响着整体的效劳质量。在今后的工作，保安部将重点跟进，狠抓落实。 总结过去，展望将来，整改缺乏之处并制定个人新一年的提升目标，以利于保安部工作更好的全面绽开。 以下几项工作是本人在新的一年的工作重点： 1、仔细履行保安经理职责，贯彻落实“安全第一，预防
11、为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完善的状况下，保安部将连续跟进落实。 2、保安部人员文化修养、专业学问和自我治理力量、个人素养等参差不齐，有优有次，工程制定的治理标准尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。 3、效劳质量的提高，保安员各个岗位的效劳质量保安部将力争强化到白天与黑天，平常与周末，领导在与不在一个样的效劳标准。通过巡查对区域监管、防盗、防破坏的成绩要显著。帮助各职能部门工作，协作酒店治理完成日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确责任，制定保安员效劳质量考核方法，来确保制度落实。 4、对反复消失的问题：个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不主动、效劳不周到，处理问题应
12、变不敏捷等影响整体效劳质量的相关问题，在来年的工作中，我们将下大力度狠抓落实，力争有明显提升，到达好的效果。 最终陈述与展望： 总结，是为了更好地面对将来，盘点一年的工作收获，无疑是一件开心的事情，就像农夫手捧着粮食心里布满欣喜。谨对自己全年工作而言，有些工作虽然实施了，但效果不是那么抱负，也不得不让人感到圆满，好在我们还有将来，时间还在连续，总结阅历吸取教训，必将有利于自己的前行。 保安经理个人述职报告2 不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经受了许多酸甜苦辣，熟悉了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，
13、在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 硫氨段工作自己总结一下。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的熟悉。 2、在工作中，有许多新的技术问题，但是深知发觉问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作熟悉不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位熟悉缺乏。从而对工作的最优流程熟悉不够，规律力量欠缺，构造性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知力量从而做出工作的最优流
14、程。 三、工作心得 1、在工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别严密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的根底上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。 工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的准时、有效和清楚。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得
15、工作内容要精细化准确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要准时躲避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的损害，这就需要我们在工作前，肯定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削减由于自己对工作流程不能很好的表达的缘由，耽搁公司的生产。 在工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、本钱、进度意识；与 身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和他们分散成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离
16、一个职业化的人才还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急； 在工作时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次清楚的规划，哪些需要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在规划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2.对流程不够熟识； 在工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的掌握力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是生产很好完成
17、的前提 3.工作不够精细化； 平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比方功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方消失错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4.缺乏工作阅历，尤其是现场阅历； 今年的现场阅历有了很大的提高，对整个工段有了新的熟悉，但在一些细节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 5.缺少平常工作的学问总结； 在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重
18、点来提高自己。 6.做事不够坚决，拘泥细节，有拖沓现象； 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本钱综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。 五、工作规划 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水
19、； 2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成； 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 4、把握一切时机提高专业力量，加强平常学问总结工作； 5、精细化工作方式的思索和实践。 保安经理个人述职报告3 到20xx年底，我已经工作一年了，尤其是去年，我成为了城市快报经济部的正式记者，让我深深感受到了工作的压力和艰辛，工作的荣耀和责任。这半年来，我尝到了当记者的酸甜苦辣，同时也全面了解了自己的优缺点。这是一个布满挑战、机遇、挫折和满意的过程。通过它，我意识到： 第一，根底扎实，视野开阔，才能获得好的新闻角度 在这一年的日常工作中，我对本市各大媒体的经济栏目做了
20、具体的分析，搞清晰了我经营的银行的定位。同时，我也意识到我必需努力学习，试着从一个专业人士的角度来看新闻。 业余时间补专业课，看大量专业报纸，观看优秀记者的独特视角和新闻切入点，仔细阅读经济部同事的新闻报道。 通过一段时间的观看，我熟悉到一个好的经济记者必需具备从别人的错误中得出推论的力量；肯定要有足够的学问储藏(新闻的敏感度是建立在广泛的学问储藏之上的)。为了尽快实现这个目标，我做了许多工作。 第一，坚持看央视和天津电视台的.经济类节目，了解金融根底学问和重点经济热点问题。 其次，我尽量做一个敬业的人，关注身边人在各种话题中谈论的有价值的事情，以备不时之需。记得去年年初，作为一个新记者，刚开
21、头工作的时候，写关于银行的新闻是极其困难的。通过阅读和观看发觉了一些有特色的新闻点，完成了一些20xx年初的财经稿件。 其次，注意积存，向别人学习，以积存自己的能量 我深深体会到，记者最珍贵最重要的品质是敏感。新闻求体力，求智力，求反响速度。 反响速度有三个根底： 一是根底扎实，二是阅历丰富，三是方法正确科学。 作为一个工作时间不长的新记者，我关注的方法是：每次挑话题，都要求自己在最短的时间内选择适宜的切入点。对于比拟熟识的领域，我了解的多了，问的问题也多了，问的有阅历的同事也多了。问，深思，慎拍；对于不熟识的领域，我采纳网上搜寻的方式，在最短的时间内了解背景信息，快速去除障碍。20xx年7月
22、8日和9日，在此根底上撰写了一批内容丰富、信息详实、有肯定深度的英恐惧连环爆炸对经济影响系列新闻稿，获得了该报的好稿奖。 第三，努力，坚韧，坚韧才能进步 财经新闻专业性很强。这一个多月来，通过对本市各银行行长的采访和写文章，我越来越明白了一个道理：只有努力工作，把压力变成动力，坚持下去，才能熬炼自己的水平，磨练自己的意志力和力量。努力和坚韧肯定会给我带来收获。受访者的一些优点也是我自身能量增长的养分。 保安经理个人述职报告4 一年工作完毕，前路漫漫，在我心里这一年的工作意义很重，一年来的工作让我成熟了许多，我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的欣赏
23、，这一年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作常常跟生活分不开，作为xx物业的一份子我为自己在这里感到傲慢，20xx年的工作很困难，完成了小区许多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟识了一下，尽管这一年的工作紧进展得很幸苦，我们xx物业也都始终在努力，作为一名xx物业的安保工，我也总结这一年的工作。 一、提升自我素养 一年的工作是一个幸苦又坚决地工作，xx小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素养的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一
24、个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的协作，我们才能够把工作做的好。 作为安保人员自身的身体素养固然不能落下，这一年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给xx小区供应更具保障的安保工作，我们在工作中一直都是一个特别自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高得意劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有许多，这就是其中之一，我们每一个安保工必需做到这一点，自身的身体素养必需好。 二、安保工作方面 我们讲究给业主供应一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开头的，xx小区的日常安全工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打
25、起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担忧，这也是安全工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。 对于小区的消防工作肯定保证各方面都到位，现在是酷热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个安全生活，我们上一年来的确是把安保工作做的无孔不入了，今后肯定会连续的保持的。 保安经理个人述职报告5 敬重的各级领导： 您们好! 我叫xxx，于20xx年9月12日由xx保安公司转入xxx保安公
26、司工作。自参加xxx保安公司队后，我更加努力用一个优秀称职的骨干的高标准严格要求自己，重视文化理论治理学问方面的学习。20xx年9月份提升为xxx保安公司一小队代理小队长一职，担当小队长以来，我在注意提高自身素养的同时，制造条件、适应新的规章制度、学习中心和支队的各项业务理论学问，努力学习，提高自己的文化水平。充实自己的综合治理业务力量。 除积极协作分队长做好日常治理工作外，仔细完成了以下几项工作： 一、组织统一学习，增加岗位技能。 由于xx护卫队刚刚组建，有以前留下的老队员另外从各个大队抽调的护卫员新兵较多，执勤方法有许多不同之处，思想也不稳定，个别队员文化水平偏低，法制观念淡薄，养成了自由
27、散漫、任性孤傲。针对这一客观状况，我和队员们谈心，沟通争论，增加彼此的了解。共同学习支队文件指示精神和xx公司的规章制度。举例证，打比方，摆道理，向他们阐述现实社会的简单性、多变性，某些问题的锋利性、严峻性，培育队员遇事不惊，镇静冷静，独立执勤的力量，敏捷处理解决问题的应变力量。 二、狠抓岗位执勤，强化效劳质量。 效劳质量是支队的宗旨。对支队而言，效劳质量的优劣直接关系到支队的根本利益和前途命运。护卫员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着xx保安公司的形象，影响着公司的声誉。我所治理的小队虽人数不多，但除了白天和队员们一起上班外，夜晚还进展两次巡查。队员们往往不是不会做，而是大多不够认真仔
28、细。在与队员们上班的同时准时订正队员的一些小毛病和坏习惯，不但熟知了他们工作的实际力量、态度、责任心。而且大大削减了工作中简单消失的失误和过失，令客户也比拟满足。 三、时刻洞察队员心态，准时解决思想难题。 队员们大都来自不同省份，不同地区;家庭条件，生活习俗，性格特点，文化教育程度等各方面迥然各异，千差万别。在物欲横流，瞬息万变，竟争残酷的纷繁年月，他们的思维模式和思想境地理所固然的不拘一格，大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态，准时发觉潜藏的、不稳定的消极因素，妥当处理，防患于未然，对于抑制和缓解护卫队队员的流失，鼓舞护卫队伍的士气，遏阻意外大事的突发，确实起到了事半功倍的抱负效果。
29、 四、合理协调各种人际关系，稳定队伍 作为最基层工作的小队长，的确具有举足轻重，不行缺的主要地位。既要处理好同事、朋友之间的相互关系，又要保持和效劳理念。客户是上帝，而我们则是连接支队与客户的一条纽带。连接的松与紧，好与坏，就在于这条纽带的质量。加深了解，增进友情，缩短距离，解决问题，也大大提高了支队的知名度和影响力。 在以后的工作中，我要更加不断创新，大胆开拓，并恳切盼望能够为支队尽心尽力，奉献所学，争光添彩。 保安经理个人述职报告6 各位领导及同仁： 大家好！ 我们酒店以较好的成绩“辞旧迎新”跨入20xx年。我是保安部经理xx，在这新年之际，我代表全体安保人员向在座的各位领导及同仁说声：大
30、家新年好！ 在过去的一年里，我们安保部全体员工为把太航西楼创立为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作，积极协作一线同仁，担“治安、消防之重任”，尽“保驾护航之职责”，带着保安人员强化效劳意识，行于效劳细节，专心极致，立足于“形象大使”的岗位上仔细作为，尽心尽职，取得了领导、同仁及客户认可，现向大家作一汇报。 一、消防工作重中之重，命系你、我、他 1、务实消防组织建立 依据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求，在酒店领导对消防工作的重视与支持下，本酒店被评为“双星达标”合格消防单位后，更加严格要求，于上半年酒店消防组织建立调整的根底上，依据消防部门今年11月份提出的“深化五大，消退隐患”，
31、之规定，对“消防组织机构”又做了进一步落实，更加明确化、有用化、公开化，并公众于酒店大厅，便利于酒店员工和客户们的了解与监视。 2、务实消防档案的健全落实 于20xx年10月份，消防部门召开会议，要求对消防工作明细化并分类归口建立档案，分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室治理及交接班制、消防建筑图标，消防培训资料等六项建档治理制度，要求文字、电子双重备查，必需做到“谁主管谁负责”，“谁负责谁签字”的原则。严厉仔细、切实将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任明确，未端有果。 3、务实对消防设施的严格治理制度 消防部门在全市掀起“深入五大，消退隐患”的全员活动，我店积极协
32、作检查指导，按消防部门的严格要求，对消防设施：消火栓、灭火器、应急灯、安全指示标志、闭门器等进展全面修理与补充。 4、务实消防学问培训的实战建立 依据消防“四个力量”的实战要求，我们对酒店新老员工进展了定期培训、考核、实战演习。尤其对安保队伍自身建立加大力度，并将消防学问培训、治安维护职责、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周边状况等内容编制学习资料。在每月1号的会上组织学习引导他们对绩效理念的承受力量，明确自身形象大使的岗位，时刻牢记“心中有目标，肩上有重任”。 今年我们安保部协作行政人事部对新老员工的培训达260人次，进展消防学问考核260人次，针对消防专题观看消防音像视频达26
33、0人次，平常工作中不定期的对各部门员工“四个力量”熟背与理解进展抽查达360人次，对消防报警系统和陈总报警装置接警后的应做事项及演习达360人次等，从而提高了员工们的消防意识，懂得消防工作的重要性，学会了扑救初级火灾的专业流程，正确使用灭火器，报警的根本方法。 二、严格遵守规章制度 1、历史教训，警钟长鸣 自本酒店被评比为“省优、市优”三星酒店，政府机关会议和出差定点饭店，“五叶”环境酒店，消防“双星”达标单位，a级治安重点单位等荣誉和资格后，更加表达上级领导对本酒店的高度重视和严格要求。 由于去年本酒店在治安工作上我们安保措施力度不够，制度不全，曾发生婚宴诈骗礼金，客人物品被盗，总台遭受蒙面
34、歹徒持枪抢劫等恶性案件的发生，引起领导的高度重视，我们对安保工作进展全面整治，针对案例分析，实行坚决措施，定出切实可行的详细实施方法，杜绝了恶行大事的重演，取得了突破性的好成绩！ 2、尽心作为，常备不懈，成效显著 针对发生案例，结合酒店实况，遵照领导要求，组织全体保安人员仔细学习，提高熟悉，加强高度警觉性，定于凡在婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，利用监控观全景，巡逻到现场，提示面对面，做到“硬件帮助，软件主动”专人负责日记录，月总结、行流程、重结果，不给犯罪分子可乘之机。 三、敬岗敬业、专心极致、贴心效劳 1、务实奋战，搞好车场治理 在咱们酒店不断进展的状况下，车场的停车位已远远达不到车流
35、量的需求，由于每天进出车辆近百余次，加上由于员工电梯的暂停使用，常常消失车场车辆拥挤，疏通困难，时刻埋伏隐患危机，就此现实状况，我们安保部指挥车辆眼明腿快，做到车动保安在，车停保安管，停车场的进出车辆做到忙而不乱，通道畅通。 2、制度约束，维护酒店利益 今年下半年以来，酒店后院员工通道重新改造后，我们安保部加大治理力度，加强自身素养的提高，充实责任心，对查“出入证”“查包”职责上下大功夫，制定了专项制度及交接规定，设定主管负责人在班中督导检查，落实到实处，逐步使广阔员工给保安工作充分熟悉与理解，提高了自觉协作，履行义务的自觉性，使后院的安全问题有了明显提高。尤其是对垃圾及纸片的分类治理、员工车
36、辆的停放和环境卫生更加条理化、标准化，使员工通道面貌上得以根本上改观。 在今年政协双会和中博会期间，我们保安队伍充分做好战前发动，强化仪容仪表提高熟悉，“鼓士气、提斗志”，专心极致，主动帮顾客拿行李，带路线，订车位。下雨主动给顾客打伞遮雨，帮残疾人推抬轮椅，夜间帮客人带路、买药品，购食物等等，事事暖人心，件件感动人。恳切拒绝客人赐予的小费，礼物，赢得客人的赞扬。 我保安部全体员工根据酒店领导统一布置，上下一盘棋，同步运作，同心协力并加强与各部门随时沟通，团结全都，奔着绩效治理方向，锁定目标，新老员工互帮互学，共同奋进，一帮一共同努力，精彩完成领导交与的各项任务。 我们保安部门以消防、治安、安全
37、为主题，对下属、主管分工明确，各负其责，依据每日工作流程，服安排赐予跟进督导，看过程、重结果，批劣表优，落实完成各项任务。每天班前向“客服部”询问当日会议状况，有无vip接待，向客房部及总台询问当日入住房态，向餐饮部询问当日婚宴生日宴、会议宴及重要接待详情。以便我们做好安全巡逻重点效劳。 4、关爱员工，务实与执行力度 员工是财宝，是酒店进展的主力军，根据领导的指示去关爱他们、启发他们，调动其积极性，发挥他们主观力量性。一年四季“夏战三伏，冬抗三九”，的确是从事着辛苦劳累的工作，酒店领导也”因岗制宜”赐予保安人员很多特别待遇，我身为安保部的领导者，始终想着他们，关怀他们，坚持夏季给保安人员烧绿豆
38、汤，冬天烧姜茶，暖和他们的心，就在今年入冬来的第一场大雪时，全体保安人员全天迎风冒雪，清扫积雪，保障了车场内的道路畅通。虽然我们保安人员衣服湿透，辛苦劳累，但任然是欢心笑语，没有一个叫苦叫累。 四、“居安思危”创奉献“如履薄冰”思明年。 回忆过去的一年，我们保安队伍立足是本职工作积极协作一线同仁努力工作，吃苦耐劳，同心协力，敬业务实取得了消防安全无事故，治安工作无损失的较好成绩，这只能说明过去。“居安思危”看将来今后的路程更艰难，任重而道远。 在成绩面前我肯定要立足于自检自律，戒骄戒躁，仔细反省，深思熟虑，总结缺乏，在绩效治理新的一年开头之际更进一步加深理解，提高新的理念，强化执行力度。总之要在新的一年制定出全年工作规划，立足于作为强化执行力度，始于龙年奋争！ 完毕语： 我的奋斗目标遵照公司及酒店领导导航路线，结合当前“加快转型、跨更加展”的形势，立足本职，踏实奋斗！ 我的努力方向立足于酒店实现“共性化、标准化、标准化”为根本，向特色化，智能化求进展！ 以上就是我的述职报告，在工作中还存在不到之处，请领导批判指正。