企业公关策划书范本.docx

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1、 企业公关策划书范本_公关方案策划书 这篇企业危机公关筹划书，是小编特地为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 一、工程背景 双汇作为中国的肉制品加工厂，始终在中国占据龙头企业的位置。然而 在 2023 年 3 月 15 日，这个重要的消费者投诉日，双汇被曝光“瘦肉精大事”。 被曝光的是双汇济源分公司收购含有瘦肉精的生猪，瘦肉精是一种廉价的药物， 对于削减脂肪很有用。人体摄入过多瘦肉精会引起心脏衰竭。国家明令制止使用 瘦肉精，始终被消费者信任的双汇合团，这次被央视曝光竟消失瘦肉精这么严峻 的食品安全问题，令消费者恐慌。 双汇患病了前所未有的冲击，要挽回企业的形象，危机公关势在必行。双汇 在大事曝光

2、后，第一反响不是面对事实，而是宣布“正就媒体所报道的向相关方 核实”,这给消费者留下一种推卸责任的感觉。下面从几个方面来阐述双汇如何 筹划危机公关。 二、工程调查 (一)优势点 第一：双汇拥有较为悠久的历史和长期以来形成的良好口碑和企业形 象。可以说在此次“瘦肉精”大事发生以前，消费者对双汇合团及其产品 是持欢送和确定的态度的，双汇的冷鲜肉是凭借其质量和口碑在市场上立 足，而双汇的熟食制品是凭借其独特的口感及丰富的品种取得在市场上的 地位。双汇产品在市场上的占有量级销售量均居于肉制品市场的首位。而 双汇也凭借其曾经的国企身份取得了广阔消费者的信任及良好口碑。 其次： 表现在双汇合团雄厚的经济根

3、底上。任何的营销筹划都离不开经济的支持。 而双汇合团由 80 年月中期企业年销售收入缺乏 1000 万元， 1990 年突破 1 亿元， 2023 年突破 100 亿元，2023 年突破 200 亿元，2023 年突破 300 亿元，2023 年突 破 350 亿元。而自从双汇进展股票胜利上市以来大量的汲取了外来资金，有这外 来资金呢的大量注入双汇合团有了更大的力气去开发创新产品及增加分销商， 宣 传产品。 第三：分销：双汇具有中国，以分销为核心的分销网络， 从城市到农村，从传统流通终端到现代超市零售终端的全面掩盖，优势最 大。强大的分销网络使得双汇具有最广泛的销售面积获得更大的销售量。 在现

4、代企业竞争中分销渠道也是不行无视的重要因素，分销渠道越广泛越 有可能获得认可和支持，同时也说明白其品牌的综合竞争力。 (二)问题点 自 2023 年 3.15 以来，双汇被曝光瘦肉精大事，其济源分公司收购含 有瘦肉精的生猪。央视记者调查到，通过检查猪的尿液，发觉呈现阳性。 这一大事被曝光在央视新闻上，央视表示将连续追踪报道，这给双汇带来 前所未有的冲击。随着食品安全问题的深入人心，消费者对其产品产生质 疑，品牌忠诚度下跌。而双汇的负责人一开头的态度，引起消费者极大的 不满。双汇合团在事发后，将大事推给济源分公司，使双汇在消费者心目 中留下了一个不负责任的形象。在瘦肉精发生后，双汇也没有马上向经

5、销 商通知，没有像消费者公布事实，这些都加剧了这次危机。 (三)时机点 此次大事对双汇来说是一个挑战，假如能够化解危机，重新树立好品 牌形象，化解信任危机，将又一次提升了品牌信任感。出了问题，最重要 的是能化解，现在食品安全频繁发生，假如双汇能抓住这次时机赢得消费 者的信任，这是企业的一次进展。 三、目标受众分析 基于上述的结论，危机小组需要快速的影响相关群体，通过双汇与社会各界的互 动来引导社会舆论走向。 四 、 工程筹划 (一)公关目标 本次公关筹划重在向消费者致歉，解决双汇的食品安全问题，消退消 费者心中的疑虑，再次赢得消费者的信任，让双汇度过危机。 (二)公关策略 把关策略 由于时间和

6、资源有限，应当尽快的联系媒体，澄清事实，和媒体沟通， 盼望媒体能给企业一点时间，尽量的不消失失实报道。 沟通策略 针对不同的受众实行不同的沟通策略。 对媒体 友好的沟通，而不是责怪，由于媒体对于双汇瘦肉精的大事来龙去脉 不是很了解，消失一些责怪双汇的言论，而社会群众主要是从媒体获得信 息，所以在和媒体沟通过程中，应当将这件事情的全貌，真实状况，双汇 对此大事的态度和做法等信息进展沟通。并且通过媒体将负责人的大企业 形象传递给消费者 对社会群众 解答疑虑，进展沟通，安抚消费者，缓和局势。准时公布对此事的看 法，以及对消费者的真诚的歉意，邀请消费者一起监视双汇，向消费者说 明马上关停济源分公司。

7、对政府机构 申请卫生部参加双汇瘦肉精检测，和政府部门尽力沟通。 对经销商和内部员工 此次大事，公司损失很大，要关切内部员工，安抚他们，盼望他们不 要泄气，要和双汇一起渡过难关。经销商订购了很多货物，损失也不小， 对于这些，双汇应承诺赔偿。 (三)媒体策略 第一时间在央视发表申明，向消费者，广阔受众致歉， 。登报致歉，召 开新闻公布会，尽力缩小公众的不满心情。 五 、 公关规划实施 为了实现企业“澄清事实，消退消费者疑虑，重新树立形象” 。将在事 件发生后进行一系列的活动。 ( 一)危机前期 3 月 15 日，危机爆发当天，马上联系中心电视台，在中心电视台报道 瘦肉精大事后。插播一条新闻，双汇企

8、业负责人像消费者承诺关停济源分 公司，建议零售商临时下架济源分公司的产品。提示消费者慎重购置济源 分公司产品，严肃的像消费者赔礼。是领导人万隆在电视上向消费者 深鞠躬一分钟。肯定突出是济源分公司的双汇产品出了问题，而不是双汇 集团，把局势掌握在肯定范围之内。 申请卫生部尽快对双汇合团全部子公司的产品进展全面的瘦肉精检 测，并出具详细的检测报告。这些行动要马上告知主流媒体，时刻与主流 媒体保持联系，让消费者时刻知道双汇的动向。 (二)危机中期 在 2023 年 3 月 16-17 日，召开一场新闻公布会，地点定在北京长城饭店， 邀请中心电视台，河南电视台，南方周末、人民日报等主流媒体，以及 局部

9、消费者。 活动过程中，将媒体记者按序带入会场，由工作人员为媒体记者分公布会的 相关资料，待企业负责人，卫生部相关领导，以及局部专家学者到场后主持人宣 布正式开头。由主持人为记者介绍各位与会领导和嘉宾，双汇企业相关领导向各 位与会媒体记者说明此次公布会的相关背景和目的,针对瘦肉精大事，在会上向 消费者说明，双汇在已经申请了农业部，卫生部对双汇合团全部子公司进展全面 的瘦肉精检查 并尽量出具检测报告。企业领导人万隆要在公布会上，向消费者 严肃的赔礼，祈求获得原谅，向消费者承诺，肯定不会再发生食品安全问题。 在与会领导，嘉宾讲解完后，公布会进入自由提问阶段，由与会记者 和局部邀请参与会议的消费者针对

10、“瘦肉精大事“绽开提问。由领导人及 相关负责人答复。针对消费者的投诉，急躁的答复，给消费者一个满足的 答复。 在赔礼完毕后，向全部消费者和记者发出进厂监视检查的邀请，每个 月邀请记者去双汇内部参加食品检查，确保食品安全。 (三)危机后期 在 18 日紧接着，致函其他主流媒体，河南电视台， 南方周末 人 、 民日报 通报双汇济源分公司停产的打算， ， 让更多的消费者知道这个打算。 让消费者知道双汇的决心，做好一个负责的大企业，消退消费者心中的恐 慌。 2023年企业公关筹划书 这篇20xx年企业公关筹划书，是小编特地为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 一、前言1. 企业生产的产品2. 大事经过3

11、. 筹划的目的简介XXXXX，及需要处理的危机二、调查分析1、 品牌优势2、 问题点(1) 部门的反响(2) 消费者的反响(3) 商家的反响3、 时机点(1) 部门的反响(2) 相关规定三、公关目标(一) 让目标消费者知道目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉，通过一系列的公关，把之前的王老吉形象转移到加多宝身上，进一步提升加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。(二) 维护、呈现并修正加多宝曾经在目标消费者心目中的良好社会形象，争取得到国家有关部门和广阔目标公众的支持，以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。(三) 重新塑造加多宝品牌的美誉度和提

12、升它的知名度。动身点和落脚点四、活动主题主题宣明目标明确五、攻关规划实施说明目的活动一活动二活动三、活动详细筹备(一)企业内部：分工明确1. 企业内部从领导阶层到一般员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。2. 成立特地小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。4. 成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和预备工作，疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。5. 成立网络营销应急小组，更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。6. 产品生产部门负责保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺当进展，保质保量。7. 利用促销手段协作整个营销环节，重塑品牌形象和提升知名度。8. 成立特殊小组调查

13、在这一系列活动实施后的实际效果，发觉和查找市场的不良反响，随后实行即时的补救措施。(二)企业外部：正确面对，重塑正面形象，博得社会怜悯与支持1. 召开新闻公布会，对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶，并正式在市面上流通，是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明白。2. 大事营销：加多宝易拉罐积分征集活动和粉丝互动。3. 借势营销：借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。六、物资筹备七、媒介选择八、经费预算九、效果评估和期望通过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关，或者几项活动协作开展，已到达让目标公众知道现在的加多宝就是之前的红罐王老吉，把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转

14、移到加多宝身上来，让他们知道目前加多宝才是真正正宗的凉茶，进一步提升加多宝知名度和美誉度，从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态!2023企业危机公关筹划书 (一) 公关目标 (二) 公关策略 (三) 媒体策略 五、 工程执行 (一) 危机前期 (二) 危机中期 (三) 危机后期 六、 经费预算 七、 效果评估 八、 案例点评 九、 公关软文 一、工程背景双汇作为中国的肉制品加工厂，始终在中国占据龙头企业的位置。然而 在 2023 年 3 月 15 日，这个重要的消费者投诉日，双汇被曝光“瘦肉精大事”。 被曝光的是双汇济源分公司收购含有瘦肉精的生猪，瘦

15、肉精是一种廉价的药物， 对于削减脂肪很有用。人体摄入过多瘦肉精会引起心脏衰竭。国家明令制止使用 瘦肉精，始终被消费者信任的双汇合团，这次被央视曝光竟消失瘦肉精这么严峻 的食品安全问题，令消费者恐慌。 双汇患病了前所未有的冲击，要挽回企业的形象，危机公关势在必行。双汇 在大事曝光后，第一反响不是面对事实，而是宣布“正就媒体所报道的向相关方 核实”,这给消费者留下一种推卸责任的感觉。下面从几个方面来阐述双汇如何 筹划危机公关。 二、工程调查(一)优势点 第一：双汇拥有较为悠久的历史和长期以来形成的良好口碑和企业形 象。可以说在此次“瘦肉精”大事发生以前，消费者对双汇合团及其产品 是持欢送和确定的态

16、度的，双汇的冷鲜肉是凭借其质量和口碑在市场上立 足，而双汇的熟食制品是凭借其独特的口感及丰富的品种取得在市场上的 地位。双汇产品在市场上的占有量级销售量均居于肉制品市场的首位。而 双汇也凭借其曾经的国企身份取得了广阔消费者的信任及良好口碑。其次： 表现在双汇合团雄厚的经济根底上。任何的营销筹划都离不开经济的支持。 而双汇合团由 80 年月中期企业年销售收入缺乏 1000 万元， 1990 年突破 1 亿元， 2023 年突破 100 亿元，2023 年突破 200 亿元，2023 年突破 300 亿元，2023 年突 破 350 亿元。而自从双汇进展股票胜利上市以来大量的汲取了外来资金，有这外

17、 来资金呢的大量注入双汇合团有了更大的力气去开发创新产品及增加分销商， 宣 传产品。 第三：分销：双汇具有中国，以分销为核心的分销网络， 从城市到农村，从传统流通终端到现代超市零售终端的全面掩盖，优势最 大。强大的分销网络使得双汇具有最广泛的销售面积获得更大的销售量。 在现代企业竞争中分销渠道也是不行无视的重要因素，分销渠道越广泛越 有可能获得认可和支持，同时也说明白其品牌的综合竞争力。 (二)问题点 自 2023 年 3.15 以来，双汇被曝光瘦肉精大事，其济源分公司收购含 有瘦肉精的生猪。央视记者调查到，通过检查猪的尿液，发觉呈现阳性。 这一大事被曝光在央视新闻上，央视表示将连续追踪报道，

18、这给双汇带来 前所未有的冲击。随着食品安全问题的深入人心，消费者对其产品产生质 疑，品牌忠诚度下跌。而双汇的负责人一开头的态度，引起消费者极大的 不满。双汇合团在事发后，将大事推给济源分公司，使双汇在消费者心目 中留下了一个不负责任的形象。在瘦肉精发生后，双汇也没有马上向经销 商通知，没有像消费者公布事实，这些都加剧了这次危机。 (三)时机点 此次大事对双汇来说是一个挑战，假如能够化解危机，重新树立好品 牌形象，化解信任危机，将又一次提升了品牌信任感。出了问题，最重要 的是能化解，现在食品安全频繁发生，假如双汇能抓住这次时机赢得消费 者的信任，这是企业的一次进展。 三、目标受众分析基于上述的结

19、论，危机小组需要快速的影响相关群体，通过双汇与社会各界的互 动来引导社会舆论走向。 四 、 工程筹划(一)公关目标 本次公关筹划重在向消费者致歉，解决双汇的食品安全问题，消退消 费者心中的疑虑，再次赢得消费者的信任，让双汇度过危机。 (二)公关策略 把关策略 由于时间和资源有限，应当尽快的联系媒体，澄清事实，和媒体沟通， 盼望媒体能给企业一点时间，尽量的不消失失实报道。 沟通策略 针对不同的受众实行不同的沟通策略。 对媒体 友好的沟通，而不是责怪，由于媒体对于双汇瘦肉精的大事来龙去脉 不是很了解，消失一些责怪双汇的言论，而社会群众主要是从媒体获得信 息，所以在和媒体沟通过程中，应当将这件事情的

20、全貌，真实状况，双汇 对此大事的态度和做法等信息进展沟通。并且通过媒体将负责人的大企业 形象传递给消费者 对社会群众 解答疑虑，进展沟通，安抚消费者，缓和局势。准时公布对此事的看 法，以及对消费者的真诚的歉意，邀请消费者一起监视双汇，向消费者说 明马上关停济源分公司。 对政府机构 申请卫生部参加双汇瘦肉精检测，和政府部门尽力沟通。 对经销商和内部员工 此次大事，公司损失很大，要关切内部员工，安抚他们，盼望他们不 要泄气，要和双汇一起渡过难关。经销商订购了很多货物，损失也不小， 对于这些，双汇应承诺赔偿。 (三)媒体策略 第一时间在央视发表申明，向消费者，广阔受众致歉， 。登报致歉，召 开新闻公

21、布会，尽力缩小公众的不满心情。 五 、 公关规划实施为了实现企业“澄清事实，消退消费者疑虑，重新树立形象” 。将在事 件发生后进行一系列的活动。 ( 一)危机前期 3 月 15 日，危机爆发当天，马上联系中心电视台，在中心电视台报道 瘦肉精大事后。插播一条新闻，双汇企业负责人像消费者承诺关停济源分 公司，建议零售商临时下架济源分公司的产品。提示消费者慎重购置济源 分公司产品，严肃的像消费者赔礼。是领导人万隆在电视上向消费者 深鞠躬一分钟。肯定突出是济源分公司的双汇产品出了问题，而不是双汇 集团，把局势掌握在肯定范围之内。 申请卫生部尽快对双汇合团全部子公司的产品进展全面的瘦肉精检 测，并出具详

22、细的检测报告。这些行动要马上告知主流媒体，时刻与主流 媒体保持联系，让消费者时刻知道双汇的动向。 (二)危机中期在 2023 年 3 月 16-17 日，召开一场新闻公布会，地点定在北京长城饭店， 邀请中心电视台，河南电视台，南方周末、人民日报等主流媒体，以及 局部消费者。 活动过程中，将媒体记者按序带入会场，由工作人员为媒体记者分公布会的 相关资料，待企业负责人，卫生部相关领导，以及局部专家学者到场后主持人宣 布正式开头。由主持人为记者介绍各位与会领导和嘉宾，双汇企业相关领导向各 位与会媒体记者说明此次公布会的相关背景和目的,针对瘦肉精大事，在会上向 消费者说明，双汇在已经申请了农业部，卫生

23、部对双汇合团全部子公司进展全面 的瘦肉精检查 并尽量出具检测报告。企业领导人万隆要在公布会上，向消费者 严肃的赔礼，祈求获得原谅，向消费者承诺，肯定不会再发生食品安全问题。 在与会领导，嘉宾讲解完后，公布会进入自由提问阶段，由与会记者 和局部邀请参与会议的消费者针对“瘦肉精大事“绽开提问。由领导人及 相关负责人答复。针对消费者的投诉，急躁的答复，给消费者一个满足的 答复。 在赔礼完毕后，向全部消费者和记者发出进厂监视检查的邀请，每个 月邀请记者去双汇内部参加食品检查，确保食品安全。 (三)危机后期在 18 日紧接着，致函其他主流媒体，河南电视台， 南方周末 人 、 民日报 通报双汇济源分公司停

24、产的打算， ， 让更多的消费者知道这个打算。 让消费者知道双汇的决心，做好一个负责的大企业，消退消费者心中的恐 慌。 2023年企业公关筹划书模板 这篇20xx年企业公关筹划书模板，是小编特地为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 一、前言1. 企业生产的产品2. 大事经过3. 筹划的目的简介XXXXX，及需要处理的危机二、调查分析1、 品牌优势2、 问题点(1) 部门的反响(2) 消费者的反响(3) 商家的反响3、 时机点(1) 部门的反响(2) 相关规定三、公关目标(一) 让目标消费者知道目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉，通过一系列的公关，把之前的王老吉形象转移到加多宝身上，进一步提升

25、加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。(二) 维护、呈现并修正加多宝曾经在目标消费者心目中的良好社会形象，争取得到国家有关部门和广阔目标公众的支持，以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。(三) 重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。动身点和落脚点四、活动主题主题宣明目标明确五、攻关规划实施说明目的活动一活动二活动三、活动详细筹备(一)企业内部：分工明确1. 企业内部从领导阶层到一般员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。2. 成立特地小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。4. 成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和预备工作，疏通流通

26、渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。5. 成立网络营销应急小组，更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。6. 产品生产部门负责保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺当进展，保质保量。7. 利用促销手段协作整个营销环节，重塑品牌形象和提升知名度。8. 成立特殊小组调查在这一系列活动实施后的实际效果，发觉和查找市场的不良反响，随后实行即时的补救措施。(二)企业外部：正确面对，重塑正面形象，博得社会怜悯与支持1. 召开新闻公布会，对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶，并正式在市面上流通，是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明白。2. 大事营销：加多宝易拉罐积分征

27、集活动和粉丝互动。3. 借势营销：借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。六、物资筹备七、媒介选择八、经费预算九、效果评估和期望通过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关，或者几项活动协作开展，已到达让目标公众知道现在的加多宝就是之前的红罐王老吉，把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来，让他们知道目前加多宝才是真正正宗的凉茶，进一步提升加多宝知名度和美誉度，从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态!公关筹划书 公关筹划书（一） 一、前言： *年3月15，中心电视台曝光了我双汇公司河南孟州、温县等地一些养猪场，采纳违禁动物药品“瘦肉精”喂养生猪。“就在报

28、道播出的3月15号当天，河南警方马上实行行动，对“瘦肉精大事”立案进展侦查。本市医院同时消失头晕脸色潮红、心跳加速、胸闷、心慌、等病人状况，而且都是在吃过我公司的猪肉后消失的病症，质监部门的调查结果说明我公司在孟州、温县的一些子公司的猪肉消失过量的瘦肉精。为保障市民的食品安全，我公司第一时间停顿一切生产工作，开头测底整顿和处理这件事情。 我公司第一时间进展了质检，发觉了一些地区的养猪者为了更多的瘦肉猪而非法向猪体内注射过量的瘦肉精，使用“瘦肉精”会在猪肉产品中残留，这种物质的化学性质稳定，一般加热处理方法不能将其破坏，人食入含有大量“瘦肉精”残留的动物产品后，在1520分钟就会消失头晕、脸色潮

29、红、心跳加速、胸闷、心悸、心慌等病症，对人安康危害极大。 我公司已经经营多年，在河南地区已经立足并且进展成为放心肉的品牌，这次时间的发生给广阔市民带来了对我公司肉制品的担心与疑心，严峻影响了我公司的品牌与形象，针对这次时间我公司现在打算： 1、马上行动，对受害者进展和全程的补偿，担当相应的责任。 2、有效掌握信息传播，不放过任何小的信息，对不符合事实的信息进展回应。 3、对媒体和公众口径保持全都。 4、承受政府和质监部门的检查和整顿，正确面对媒体和公众。 我公关部门针对此次危机特殊做出以下应急方案。 二、预期要到达的目标。 1、消退消费者的担心，保障消费者的合法权益。重新树立公司良好形象。 2

30、、消退不良信息，保障公司品牌形象。 3、积极协作政府和相关部门的调查和整顿。 4、保证和媒体的良好关系，利用媒体重塑公司品牌形象。 5、让消费者不再担忧我公司肉制品的安全卫生问题。 三、建立特地的危机处理小组。 1、组长：负责人：XXX，大事的总处理人，协调各个部门的工作，并且作为新闻发言人，应对媒体记者的采访。 2、公众问题小组：负责人：XXX，负责消费者和受害者的来访和询问质疑。 3、外部救济小组：负责人XXX，负责外部求援，一方面处理好媒体记者的关系，另一方面处理好与政府、质监部门的关系。 4、舆论引导小组：负责人：XXX，负责引导舆论，公布正面信息和告知媒体记者和公众我们公司所做的努力

31、。赢得媒体和公众的好感。 5、修复公司形象小组，负责人：XXX，负责修复公司的品牌形象，重塑消费者对公司的信任。 四、危机处理措施。 1、针对消费者： a、在各个售卖点张贴海报，告知市民先不要购置产品，假设购置的话请到制定地点退货。 b、设定指定的退货点，承受市民的退货和进展赔礼。 c、对于消失安康问题的市民送到医院进展治疗和补偿和慰问。 d、对于已经出院的患者进展再次慰问和赔礼，并且对其进展跟踪的身体检查和负责人。 2、针对政府、质检部门。 a、随时承受政府媒体的检查，并向卫生质检部门说明事故缘由，交出解决方案，包括：对消费者的赔偿问题、产品的退货问题、确保生产过程质量问题、组员学习安全治理

32、、邀请专家定期进展教育和调查。 b、卫生部门调查过后，第一时间向政府和卫生质检部门进展表态，利用公司依法纳税，和良好的口碑做保障，恳请政府和质监部门爱护地方产业，从轻惩罚。 3、针对媒体记者。 a、尽快收集当地媒体，报纸、电视台、网络媒体的联系方式。 b、利用这些媒体向广阔市民表态和发言：诚信赔礼，提出解决方案，欢送到整顿过后的公司考察。 c、接待媒体和媒体进展必要的联系，了解媒体舆论动态，尽量削减负面信息。 4、针对公司内部。 a、内部统筹人力，临时调用人员支援危机公关小组。 b、召开相关会议：公布公司的真实状况和解决方案，统一口径，注意和强调质量。 c、实行相关措施，稳定公司内部。 执行日

33、期：XXX 执行人：XXX 双汇公司 公关筹划书（二） 一、目的： 吸引“五一长假”间购房人流，聚拢人气；促进已签约客户之间及其与小区之间情感沟通，形成口碑效应带动业主身边潜在消费者；提升外界对南方上格林的关注度，美誉度和小区品牌形象，拉动下期销售。 二、时间： 广告推广时间暂定于4月中下旬 活动时间暂定于“五一长假”期间。 三、对象： 以预备在江北购房者为对象，以“*地产公司”综艺游园活动为诱因及炒作重点，在销售重点区域（解放碑，观音桥）设“看房直通车”，诱导购房者前来观展，看房 以已签约业主为对象，以“*之魅”为主线，穿插“*格林杯、业主会”（如装修学问讲座，业主友情棋牌赛）等形式，促进已

34、签约客户之间及其与小区之间情感沟通，提升其对小区的好感度，满足度，形成口碑效应，促进销售。 四、诉求重点： 性能诉求：全阳光户型，绿化，物管，社区文化（以样板间及沙盘模型为载体）。 Sp诉求：优待政策。 五、广告表现： 报版彩稿，公布活动信息，突出表现小区绿化及社区文化建立，以区分其它楼盘推广形式，给购房者一个较鲜亮的印象，同时暗和“阳光绿洲，安康人生”的主题。 pOp：布旗，海报，宣传品（如DM单，问卷等），抽奖箱，横幅。 六、活动内容： 1.“南方上格林春之魅”综艺活动 5月1日 “南方上格林春之魅”开幕式，“时尚时装秀”，“盆景，根雕，花卉展”， “南方上格林杯、业主会”开幕式，射箭（或

35、室内飞镖）竞赛。 5月2日 “盆景，根雕，花卉展”，“内衣秀”，“南方上格林杯、业主会”之台球竞赛。 5月3日 “盆景，根雕，花卉展”，“南方上格林杯、业主会”之“斗地主”竞赛。“室内装修学问讲座（第一期）”。 5月4日 “盆景，根雕，花卉展”，“南方上格林杯、业主会”之“拱猪”竞赛。“室内装修学问讲座（其次期）”。 5月5日 “盆景，根雕，花卉展”，“南方上格林杯、业主会”之“麻将”竞赛。“室内装修学问讲座（第三期）”。 5月6日 “盆景，根雕，花卉展”，“南方上格林杯、业主会”之“少儿绘画”竞赛。 5月7日 “南方上格林春之魅”闭幕式，颁奖典礼。 备注：考虑风雨天气及业主长假安排，在活动组

36、织上尽量以家庭为单位，增加室内活动内容。 “时尚时装秀”，“内衣秀”，“盆景，根雕，花卉展”，“装修学问讲座”（可联系专业公司，结合其销售推广活动，可谓事半功倍。）。另外留意增加现场观众参加奖项，营造气氛。 2、活动选择理由：“南方上格林春之魅”系列综艺活动，以“五一长假”为实施时段，以“时尚时装秀”，“盆景，根雕，花卉展”，“内衣秀”，来聚拢人气，带动客流量。形式较新，也没有销售心理抗性，估量在春季长假期间能够引起外界特殊是购房者关注；同时，以“南方上格林杯、业主会”及“室内装修学问系列讲座”为手段组织业主活动，突出表现小区绿化及社区文化建立，能够提升小区在购房者心目中的品牌形象（所谓“品质

37、楼盘”）；同时暗和“阳光绿洲，安康人生”的主题。活动的目的不仅在于让业主有一个自娱自乐的平台，更重要的是让准客户和购房者感受气氛，认同，参加南方上格林小区，从而实现销售。 3、在现场销售中增加或突出限时（限额）购房优待，促进消费者定房，那么，此活动是一个极好的信息公布平台。 4、“看房直通车”设在销售重点区域如解放碑，观音桥（预先在广告中公布信息），吸引目标客户。 七、活动效果估计：（略） 八、预算安排：（略） 大学公关活动筹划书范本 大学公关可以熬炼人的思维思想敏感度，刚好给马上进入社会的同学学习的好时机。以下是小编整理的大学公关活动筹划书范本，欢送阅读！ 篇一 承办单位：广州大学松田学院

38、筹划人：李力 班级：11级社体(2)班 学号：1104010212主办单位：广州大学松田学院 赞助筹划书名目: 一、赛事说明及主办单位 二、目标受众 三、赞助商范围及赞助方法 四、赞助回报及沟通措施 五、赞助商责任及仲裁 一、赛事说明及主办单位: 1.赛事名称、举办时间地点：竞赛工程包括了男子组(共13项)100米，200米，400米，800米，1500米，110米栏，400米栏，4100米接力，4400米接力，铅球，跳高，跳远，100米栏，三级跳远广州大学松田学院田径场举办时间：2023年12月10号2023年12月12号 2.赛事目的和主要内容：为了推广学校的文化，让社会更多的了解本学院的

39、特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增加体质提高身体和道德素养，丰富学生课余活动内容有利于提高运动水公平。 3.赛事背景及赛事主办者资源状况说明：赛事背景：由本校各大系一起进展体育运动竞赛，由各工程得到的总积分来算名次，全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。赛事主办者主要以本院社会体育系来进展安排各工程体育运动的裁判和场地安排，资源：由赞助商和学校进展沟通并安排到各项运动中。 二：目标受众 1.观众分布状况及人数猜测:主要观众为本院学生、专任教师及和本院领导，其少数的为社会人员。猜测观看此次运动会的人为4000人数。 2.有谁及其如何激发他们对赛事的关怀：本次运动会邀请了

40、中国少将毛新宇同志，前来观看竞赛并对本次赛事给及指导。且由NIKE公司供应丰富的奖品，直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。 三赞助商范围及赞助方法： 1.本赛事适合：体育行业相关企业(如：运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如：地方体育局、裁判协会等)、媒体(如：地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店赐予赞助。 2.本赛事与相应企业的形象之间的相容性：赞助商可以在自己喜爱的体育工程进展赞助后该工程会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等，所以说赞助商和该被赞助的运动工程以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。 3.赛事赞助方式，冠名赞助商、主要赞助商、装

41、备供给商：本次运动会由NIKE体育用品冠名赞助，主要赞助商为NIKE体育用品公司，装备供给商为NIKE体育用品公司。 4.赞助金额分布活动资金： 活动：110000元 用途金额(单位：元)前期启动资金：10000 运动器械：20230 运发动物品：25000 购置请柬：500 食品饮料支出：4000 海报、横幅费用、宣传单：1000 奖品：20230 其他支出：19500(包括场地布置等)应急资金：10000 总预算：110000民币。 四.赞助回报及沟通措施： 一.赞助商可得收益分析： 1、同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到的宣传 2、学校消费地域集中，针对性

42、强，品牌简单深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜爱 追求新奇的、刺激的、浪漫的，能展现共性表示自我的时尚活动。若是商家能在这种大型的活动中进展宣传，效果可想而知。 3、由于年年都有新生，如条件允许的话，商家还可以同我们社会体育系建立一个长期友好 合作关系，如每年共同筹划一次大型活动，将会使商家在校园内外的知名度不断加深，极具有长远意义。 4、便捷的活动申请：商家在公寓内、高校内搞宣传或者促销活动，肯定要经过一系列的申 请，而通过和我们社会体育系合作，贵公司可以便捷获得校方批准，并且得到我们社会体育系的大力协作。 5、本次活动全员学生参加，并会在我院广为流传。 二.广告、促销、公关等方面的具体

43、说明： 1.冠名：冠名权是商业界最重要的一个竞争点，选手的运动服后会印有商家的店名或logo，有利于在本活动中打出商家的品牌效应，同时支持学生举办的活动，让学生也觉得商家特别友好亲切。 2.宣传单：活动过程中需要10000张的宣传单，将在所发的宣传单上表达赞助商的信息及本次活动的讯息，通过我们的人员向每个宿舍分发，并向宿舍成员介绍赞助商的信息和有关本次的活动。使得更多人了解该赞助商。 3.横幅：活动过程中可悬挂3条横幅，分别挂在学校大门、竞赛现场、学校人行道以及宿舍公寓。 五赞助商责任及仲裁: 一：赞助商必需承受的条款有： 1.保证赞助商自己的商品质量合格合法。 2.赞助商的盈利方面的落差无乱如何都不行以起诉或者进展报复。 3.赞助商必需规定本校的规章制度进展一系列活动和宣传。 4.赞助商的一切行为必需遵守本校规章制度和国家的规章制度。 5.赞助商必需与本校做出国家规定的合同。 二：仲裁方式: 本次运动会当中运发动受伤影响成绩或者直接淘汰赞助商不能进展上诉和报复等，主要是以学校规章制度和学生安全问题来进展。 篇二 名目 一、前言.3 二、调查分析.4 (一)优势点.4 (二)时机点.4 三、活动目标.5 四、活动主题.5 五、活动安排.6 (一)地点安排.6 (二)时间安排.7 (三)活动对象.8 (四)活动工程.8 (五)媒介选择.