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1、触摸心灵，沟通你我触摸心灵，沟通你我人际交往是指在社会生活中，人们运人际交往是指在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统，用语言符号系统或非语言符号系统，相互之间交流信息、沟通情感的过程。相互之间交流信息、沟通情感的过程。通俗地说就是人们与社会广泛接触、通俗地说就是人们与社会广泛接触、与他人建立各种各样联系的过程。与他人建立各种各样联系的过程。人际交往对个人成长、成材的积极作用是很人际交往对个人成长、成材的积极作用是很大的，主要表现在大的，主要表现在(重要性重要性)：（1 1）使人与人之间互通信息，交流思想。）使人与人之间互通信息，交流思想。（2 2）可以排除内心的孤独。）可以排除内
2、心的孤独。（3 3）可以协调人际关系。）可以协调人际关系。举手发言：就我们班同学而言，举手发言：就我们班同学而言，你们平时有没有与同学沟通交你们平时有没有与同学沟通交往？你是如何与同学交往的往？你是如何与同学交往的？在交往过程中，你觉得你有什在交往过程中，你觉得你有什么做得不够好的（如有说什么么做得不够好的（如有说什么话伤害同学自尊）？话伤害同学自尊）？建立良好人际关系的原则建立良好人际关系的原则 1、尊重原则、尊重原则2、真诚原则、真诚原则3、宽容原则、宽容原则4、互利合作原则、互利合作原则5、理解原则、理解原则6、平等原则、平等原则建立良好人际关系的原则建立良好人际关系的原则小A与小B是班
3、上的学生，入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。A活泼开朗，小B性格内向，沉默寡言，小B逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小A却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为A处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小A。初二时，小A参加了学院组织的竞赛，并得了一等奖，小B得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将A的参赛作品撕成碎片，扔在小A的桌子上。小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通为什么她要遭受这样的对待？一、要热情交往一、要热情交往人际关系是互动的，不要总是消极人际关系是互动的，不要总是消极地等待别人来主动关心自己，而要主地等待别人来主动关心自己，而要主动地与周围的同学交往
4、沟通。动地与周围的同学交往沟通。二、要理解尊重二、要理解尊重每个人都有自己的气质和性每个人都有自己的气质和性格特点，不同的成长背景和生格特点，不同的成长背景和生活习惯，所以在与同学交往的活习惯，所以在与同学交往的过程中，如果能互相理解尊重，过程中，如果能互相理解尊重，大家的关系就容易融洽，也会大家的关系就容易融洽，也会减少不必要的摩擦。减少不必要的摩擦。三、要以诚相待要以诚相待人与人的交往，最重要的人与人的交往，最重要的就是真诚和善意，这也是做人就是真诚和善意，这也是做人的根本原则。口是心非，虚伪的根本原则。口是心非，虚伪傲慢的人是难以有朋友的。傲慢的人是难以有朋友的。有这样一个讲人际关系的一
5、个小故事。故事是这样的：穿行在有这样一个讲人际关系的一个小故事。故事是这样的：穿行在沙漠中的两个人是一对好朋友。途中，两人发生了激烈争执，沙漠中的两个人是一对好朋友。途中，两人发生了激烈争执，其中的一个人掌了另外一个人一记响亮的耳光。被掌耳光的人其中的一个人掌了另外一个人一记响亮的耳光。被掌耳光的人什么话也没有说，只是在沙子上写到：什么话也没有说，只是在沙子上写到：“今天，我最好的朋友今天，我最好的朋友在我的脸上打了一耳光。在我的脸上打了一耳光。”他们继续行走，终于发现了一个绿他们继续行走，终于发现了一个绿洲，两人迫不及待地跳进水中洗澡，很不幸，被掌耳光的那个洲，两人迫不及待地跳进水中洗澡，很
6、不幸，被掌耳光的那个人深陷泥潭，眼看就要被溺死，他的朋友舍命相救，终于脱险。人深陷泥潭，眼看就要被溺死，他的朋友舍命相救，终于脱险。被救的人什么话也没有说，在石头上刻下一行字：被救的人什么话也没有说，在石头上刻下一行字：“今天，我今天，我最好的朋友救了我的命。最好的朋友救了我的命。”打人和救人的这个人问：打人和救人的这个人问：“我打你我打你的时候，你记在沙子上，我救你的时候，你记在石头上，为什的时候，你记在沙子上，我救你的时候，你记在石头上，为什么？么？”另一个人答道：另一个人答道：“当你有负于我的时候，我把它记在沙当你有负于我的时候，我把它记在沙子上，风一吹，什么都没有了。当你有恩于我的时候
7、，我把它子上，风一吹，什么都没有了。当你有恩于我的时候，我把它记在石头上，什么时候都不会忘记。记在石头上，什么时候都不会忘记。”故事很短，也很简单，故事很短，也很简单，但是却很清楚的诠释了人际关系的处理上的问题。人际关系就但是却很清楚的诠释了人际关系的处理上的问题。人际关系就是应该这样处理，相互帮助，相互忍让。是应该这样处理，相互帮助，相互忍让。四、要宽容谅解四、要宽容谅解俗话说：俗话说：“人无完人，金人无完人，金无赤足。无赤足。”我们周围的同学我们周围的同学（包括自己）都还处于成长（包括自己）都还处于成长的阶段，处理问题常会有很的阶段，处理问题常会有很多不妥之处，在许多问题上多不妥之处，在许
8、多问题上同学间也会有不同的见解，同学间也会有不同的见解，这就要求能够从对方的角度这就要求能够从对方的角度考虑问题，相互谅解，就不考虑问题，相互谅解，就不会导致敌意。会导致敌意。五、消除依赖感五、消除依赖感过强的依赖感还会发展成为控制欲，过强的依赖感还会发展成为控制欲，他们强求别人和自己一起学习，一起复他们强求别人和自己一起学习，一起复习功课，向自己通报行动计划，甚至限习功课，向自己通报行动计划，甚至限制别人同其他同学的交往。这是一种人制别人同其他同学的交往。这是一种人格缺陷，应及时加以纠正格缺陷，应及时加以纠正1、交谈的技巧、交谈的技巧一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容，而更多的是一次成功的交
9、谈不仅取决与交谈的内容，而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话，用取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话，用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。同时，不要没完要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。同时，不要没完没了的说个不停，应给别人说话的机会。不能随便打断别没了的说个不停，应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话，忽视别人的感觉。人的谈话，忽视别人的感觉。2、聆听的技巧、聆听的技巧聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听，同时聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听，
10、同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然，要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然，经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样，别人才更有信心的继续讲下来表示你很乐意倾听。这样，别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问，我们也可以提出一些富有启发性的问题，去。如有疑问，我们也可以提出一些富有启发性的问题，这样，对方会感到你对他的话很重视。这样，对方会感到你对他的话很重视。1、不要批评、指责或抱怨别人。2、看到别人的优点，给予真挚诚恳的赞赏。3、激发别人内心强烈渴望的需求。4、真诚地关心别人5、真诚
11、地从对方的观点来看待事情。6、同情别人的想法和愿望。7、做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。8、了解对方的兴趣，就他感兴趣的话题进行交谈。9、使对方乐于做你所建议的事。10、尊重别人的意见，千万不要指责别人的错误。你们觉得，就我们班来说，一个受同学欢迎的人和一个不受同学欢迎的人，你们觉得他们为什么受欢迎？这与他们平时与同学的交往有什么关系？?谈谈你们平时在与人交往时的经历以及悟出的道理。现在让我们见识一下真正的成功人士是如何运用自己的人际关系的：一位优秀的商人杰克，有一天告诉他的儿子 杰克：我已经决定好了一个女孩子，我要你娶她 儿子：我自己要娶的新娘我自己会决定 杰克：但我说的这女孩子可
12、是比尔.盖茨的女儿哦 儿子：哇！那样的话.在一个聚会中，杰克走向比尔.盖茨 杰克：我来帮你女儿介绍个好丈夫 比尔：我女儿还没想嫁人呢 杰克：但我说的这年轻人可是世界银行的副总裁哦 比尔：哇！那这样的话.接着，杰克去见世界银行总裁 杰克：我想介绍一位年轻人来当贵行的副总裁 总裁：我们已经有很多位副总裁，够多了 杰克：但我说的这年轻人可是比尔.盖茨的女婿哦 总裁：哇！那这样的话.最后，杰克的儿子娶了比尔.盖茨的女儿，又当上了世界银行的副总裁故事虽然是虚构的，但它所表达的对人际关系，特别是通过成功人士为自己的未来谋划的思想，是很值得细细体味的，这其实也是所谓的踩在巨人肩膀上经营。交流体会交流体会结合上面这个小故事，说说结合上面这个小故事，说说在这次班会中明白了什么，在这次班会中明白了什么，触动了什么，更体会到了什触动了什么，更体会到了什么。讲出自己内心中最深的么。讲出自己内心中最深的最真实想法。最真实想法。得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。培根