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1、 人社局劳动关系调解仲裁科工作总结范文 一、今年主要工作状况 （一）加强调解机制建立，强化工作根底 一是深化街镇调解组织建立。制定完善了XX区今年劳动争议调解工作标准化治理考核标准，健全调解工作考核鼓励机制。开展培育推选劳动争议预防调解示范企业活动，引领带动面上企业健全劳动争议预防调解机制。截至10月底，全区共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集体争议77件，涉及劳动者3854人，现已结案1930件，其中调解胜利1527件，调解胜利率79.1%，为当事人双方挽回劳动酬劳等各类经济损失11071万元。二是加强基层培训力度。深入推动我区劳动争议调解标准化建立，推行调解员持证上
2、岗制度，加大对基层调解员的培训力度。在局领导的重视支持下，争取到了由区财政对基层调解工作自今年开头设立专项补贴资金，制订了今年调解工作标准化考核标准、XX区劳动争议调解办案补贴使用治理方法等系列配套方法，开展区劳动争议预防调解员的选拔和专项培训。设立了“闵行预调员”群，并通过组织开展“每日一问”、“每月一座谈”、“每季一培训”等活动，不断加强对调解员的业务培训。同时，组织全区人事争议调解员参与市人社局的系列培训，努力提高调解实务技能。三是完善仲裁代收制度。标准基层调解流程和各类文书制作，并通过实地走访、座谈会等形式了解代收工作开展状况，为年底考核做预备。通过在基层调解组织设立仲裁申请代收窗口，
3、进一步发挥基层调解组织作用，加大先行调解力度，促进地区劳动关系的和谐稳定。至10月底，各街镇代收仲裁案件771件。 （二）发挥三方协调机制，推动集体协商 一方面，在今年5月召开了今年区劳动关系协调联席会议办公室工作会议，制订了（关于）对我区企业涉及重大劳动力调整方案实行三方联合会审机制的实施方法、区劳动人事争议仲裁三方办案暂行方法等，分散三方合力，加强劳动关系协调工作。另一方面，连续发挥主导作用，大力推动在已建工会企业中逐步建立集体协商制度，着力加大对规模以上企业、世界500强企业的宣传推动，促进企业在工资增长幅度、福利待遇等方面开展集体协商。协作区总工会开展“百日要约”行动，并对局部对待要约
4、工作不积极的企业发放“提示函”，催促尽快完善相关制度。协作区人大开展贯彻实施XX市集体合同条例的专项检查调研，切实履行监视协调职能，标准集体合同审核，准时调停集体协商争议。至10月底，全区集体合同掩盖劳动者人数24.95万人。其中，工资专项集体合同掩盖劳动者人数22.31万人，掩盖企业数8376家，完成今年市政府下达指标的99.01%。同时，重点推动区内大型企业建立集体协商制度，其中包括可口可乐、强生制药、大金空调等70余家世界500强企业。 （三）开展“五单式”指导效劳，提升工作成效 结合全区实际用工状况，会同区工商联、区总工会因企制宜，加强详细指导，同时，根据XX区今年劳动关系“五单式”指
5、导效劳活动规划，落实全年在各街镇的48场专题讲座和培训，并在座谈会、讲座和培训上发放反应表，听取企业意见、建议，提升指导效劳活动的针对性和有效性。全年共向近万家单位发放指导效劳菜单和工作手册3万多份，区、镇联合组织了80屡次专题活动，约6000家企业参与了培训。 （四）标准行政许可审批，做好劳务派遣工作 劳动合同法修正案自今年7月1日实施后，我科积极贯彻落实人社部劳务派遣行政许可实施方法和市人社局关于实施劳务派遣行政许可有关问题的通知等文件精神，积极仔细做好劳务派遣行政许可等相关工作。我区劳务派遣公司规模普遍不大，行业竞争力不强其次是被派遣员工素养参差不齐，缺乏高层次技能型人才，效劳对象主要为
6、非公有制企业。截至10月底，累计发出152张劳务派遣许可证。同时，制订了与局监察、仲裁、信访等相关部门之间的劳务派遣事项对接流程，在严格审批许可的同时，加强标准治理。 （五）仔细办理两会提案，吸纳建言献策 我科今年负责办理区人大、政协五届二次会议提案共三份，针对代表、委员提出的关于企事业基层职工工资收入的几点建议、关于处置群体性劳动争议，建立与完善三方调处机制的建议、关于掌握用工转型风险切实加强劳务派遣工治理的建议提案，仔细讨论建议，并通过与委员及有关部门的沟通，在了解把握状况的根底上予以答复，代表、委员对答复均表示满足。 二、明年工作思路 （一）强化预防调解，夯实根底工作 1、建立预防架构，
7、完善预防调解组织体系。完善横向到基层、纵向到企业的预防调解工作架构，在实现“就近、就地、快速、便捷”的基层预防调解组织全掩盖的根底上，积极开展在企业内成立劳动争议预防调解组织，通过基层指导、企业支撑的模式，形成劳动人事争议首道“防火墙”，实现预防调解体系的。 2、加强队伍建立，实现预防调解队伍常态治理。在严把新进专职调解员源头关，抓好上任调解员资格关，优化调解队伍构造关的同时，通过培训，不断夯实调解员业务根底。同时，制订系列配套方案，对调解员在聘用后的治理调用、工作职责、办案考核等赐予明确，对调解工作建立有关管辖范围、接待受理、调处回访等制度，进一步予以标准。催促街镇、园区进一步提高调解人员收
8、入待遇，稳定调解队伍。 3、健全考核机制，完善对接工作。一方面，建立考核机制，细化对接工作标准，标准调解和仲裁代收环节，确保各街镇调解工作与仲裁“无缝连接”；另一反面，建立各成员单位的工作例会制度，进一步加强与司法局、总工会、法院等部门的协作协作，不断提高对接中心的社会公共效劳效能，便利百姓维权。 （二）优化指导效劳，扩大活动宣传 一是深入开展“五单式”指导效劳活动。加强对劳动关系指导效劳活动的宣传，结合劳资冲突隐患的排摸活动，向企业发放新菜单和指导手册。在主动上门指导、开展培训讲座、发送宣传资料等方式方法根底上，加大政务微博的宣传力度，增加企业与政府的互动沟通，不断扩大劳动关系法规政策宣传掩
9、盖面，同时结合指导效劳活动，加强对仲裁申请代收窗口、区劳动人事争议对接中心、劳动争议预防调解示范企业的宣传，推广在创立和谐劳动关系工作方面的胜利阅历与做法，营造良好社会气氛。二是探究加强指导效劳的新思路。运用新媒体加大对外宣传，会同各街镇组织开设好“集体协商讲座”、“企业沙龙”等活动。同时，征求基层建议，不断提高指导效劳的针对性和有效性。 （三）深化集体协商，发挥三方联动 一是深入推动集体协商彩虹规划，确保明年工资集体协商掩盖劳动者人数完成市局考核要求，同时协同工会完成对具备协商条件的已建工会企业集体协商制度根本全掩盖的任务。二是推行集体协商调停制度，提高群体性劳资纠纷化解力量。针对“加薪停工
10、类”权益性争议不断上升的趋势，一方面加强与企联、工商联的联动，加大对企业建立常态化集体协商机制的宣传，要求企业经营者将规章制度、工时治理、工资增长等涉及劳动者切身利益的”重大事项纳入集体协商常规内容；另一方面加强与工会的协作，准时教育引导劳动者有序表达诉求，合法适度维权。三是完善三方联席会议议事制度，加强劳动关系形势研判。积极加强沟通，征求三方议题，仔细做好明年联席会议的筹备工作。四是以和谐园区建立为突破口，营造全区和谐劳动关系。加大对内、对外宣传力度，不断总结开展创立活动的阅历、宣传典型；组织开展用人单位专项检查活动，切实保障职工合法权益。 （四）标准许可程序，实施劳务派遣治理 1、把关劳务
11、派遣审批。根据人社部劳务派遣行政许可实施方法第19号令和XX市关于实施劳务派遣行政许可有关问题的通知的要求，仔细做好劳务派遣行政许可相关工作。加大信息公开力度，将行政许可的依据、程序、期限、条件以及需要提交的全部材料名目、申请书示（范文）本等在局门户网站上进展公布，并供应有关申请表格的下载效劳。严格根据审批程序和时限要求准时依法办理，安政风行风工作要求，确保告知清晰、审核细致、程序标准、发放到位。 2、加强后续指导治理。一方面，通过利用“XX区劳务派遣群”和组织专题培训，连续做好对劳务派遣单位的日常指导效劳，尽力为其供应劳动关系政策指导帮忙；另一方面，联合、仲裁院和信访等相关部门加强对劳务派遣单位的后续跟踪治理，完善对接联动机制，催促其标准派遣行为。同时，加强与区工商局的信息沟通，准时寻求上级部门的指导帮忙，尽力解决好异地注册劳务派遣单位年检难等目前存在的各类问题。争取市人才中介协会劳务派遣分会的支持，搭建有序效劳平台，确保对我区劳务派遣单位治理标准、指导到位。 【人社局劳动关系调解仲裁科工作总结范文】