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1、 乡镇2023年上半年信访工作总结_乡镇信访工作实施方案 今年以来，正路乡仔细贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率到达100%，共排查冲突纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议
2、事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票拒绝，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委依据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访准时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避开了冲突的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制
3、度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室和冲突排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。 三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出乡，我
4、乡在乡村两级组织设立乡专职信访监视员和村级信访信息员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。 四、建立冲突纠纷解决机制，搞好案件处理 第一,乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地全部权引发冲突的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照看双方利益的根底上达成谅解协议，使这一冲突纠纷得到解决。 其次,派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比拟锋利的案件，乡信访
5、办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。 第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。 当前信访形势的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要缘由是：今年是村委会换届年，很多村班子被调整，隐蔽多年的一些冲突
6、又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比拟多，主要表现是： 一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。 二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。 三、反映救济款物发放不公也占肯定比例。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必需切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定 乡镇上半年信访工作总结 20xx上半年过去了，乡镇上半年的信访工作也告一段落，那么上半年的信
7、访工作总结怎么写呢？这是小编给大家推举的乡镇上半年信访工作总结，一起来看看吧。 乡镇上半年信访工作总结一 上半年，*街道办信访工作坚持以十八届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕建立“平安*”的总体要求，仔细落实县信访工作会议精神，切实解决群众反映的热点、难点问题，为促进辖区经济进展和社会平平稳定作出了奉献。现将上半年以来的工作总结如下： 一、加强领导，健全组织机构 街道办党委、办事处高度重视信访工作，调整充实了由党委书记任组长的信访工作领导小组，把信访工作摆到重要的议事日程，一是每月召开信访专题会议，研判重大信访案件。落实各村支部书记责任。二是坚持把信访工作纳入村级工作考核内容，实行评先一票拒
8、绝制，充分调动各村信访工作的积极性。三是实行街办领导班子成员每日值班接待制度。街办党委依据信访工作突发性的特点，对街办领导班子成员实行了轮班值班，发觉群众上访准时处理，决不拖延准时给上访群众一个明确的答复，对一时难以解决的问题，实行限期解决，避开了冲突的激化。四是进一步明确了领导包片、各村两委岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级上访的责任人赐予党政纪处分。 二、夯实责任，健全各项制度 领导小组对信访工作早规划、早安排，制定多种制度把工作责任落在实处。一是实行领导包案制度。从信访案件的初核、立案处处理，一包究竟，并参加其中，随时听取案件调查的状况汇报，亲自指挥和协调。二是落实周分析
9、研判制度。镇机关在每周一例会上集中汇报，各村（居）委会每周二集中办公日专题会 对排查出的冲突纠纷调处状况进展跟踪问效，对新消失的隐患问题一并提交会议，共同探讨制定调处化解措施，确保早发觉、早预防、早化解，将冲突纠纷和信访问题化解在萌芽阶段。三是实行“领导接访”排班公示制，街办党委、办事处领导班子成员每个工作日轮番值班接访群众，并由专人对领导接访进展登记，建立台帐。四是领导下访制度。做到提前预约、按时接访、定期下访，使信访问题得到准时妥当处理。五是严格执行重大事项报告制度，尽早了解辖区内有可能引起上访的重大状况，并将有倾向性、苗头性的上访人员状况准时介入干预，做到早预防、早处理。 三、仔细接访，
10、加强信访案件办理 对来信来访仔细登记，急躁细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人心情，尽可能地把问题化解在基层，尽量掌握越级上访，准时将受理的信访件呈报主要领导批示。一年来，共受理信访案件 20 起，其中：领导接访 8件，信访12件.调处率100% 四、健全网络，加强冲突纠纷排查化解 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突大事出村、小事不出组，街道办在镇村两级组织设立专职信访信息员和村级联络员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。街办信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人员进展处理，确保了冲突不被激化。今年以来，全镇共排查化解冲突纠纷25起，调解胜利25起，调解胜利
11、率达100%，有效预防了民转刑案件的发生。 五、多方协调，确保重点工程顺当实施 在*街道办*存垃圾处理厂建立中工作组人员充分发挥人民调解的职能作用，通过讲法、说理、动情等调解手段，坚持公开、公正、公正的原则，依法化解、准时调处了征地工作中消失的各类冲突纠纷，为工作顺当进展供应了有力的法律支持。在省委巡察组巡察期间，我街办抽调专人进展维稳，期间接待信访事项8件40余人。针对这种状况，街办高度重视，成立专案工作组实行包案化解，通过实地调查，协调处理。已全部在规定时限内化解。 半年以来，我街道办虽然较好地完成了各项工作任务，取得了肯定的成绩，但与上级的要求和人民群众期望还有肯定的差距。我们将以信访工
12、作“一推动两下降创三无”活动为目标，加大冲突纠纷调处力度，加强信访接访工作，争取下半年信访工作再上新台阶。 乡镇上半年信访工作总结二 20xx年上半年，我局上下深入贯彻总书记视察江苏重要讲话精神，根据省委的决策部署，仔细落实市委、市政府的进展指标和重点工作任务，积极应对各种困难挑战，有效化解突出冲突。 今年上半年，全市两级信访部门受理信访总量同比上升27.05%。其中，来信同比上升66%，来访同比上升7%。 一、畅通拓宽信访渠道 仔细开展以市和市（县）区为重点的党政领导接访活动，市委、市政府主要领导以上率下，带动各级党政领导眼睛向下、走上一线，仔细接待信访群众，协调化解疑难信访问题。标准市和市
13、（县）区两级人民来访接待中心建立，完善部门联合接访制度，与市监察局加大考核通报的力度，确保了接访人员、时间、质量三到位，使信访群众反映的合理诉求得到准时解决。切实做好省委书记信箱、省长信箱和网友留言的办理工作，强化督查督办，确保每件事项“件件有落实、事事有回音”。围绕提升信访工作效能和公信力，?在连续畅通传统信访渠道的同时，阳光信访信息系统于今年1月1日正式上线投入使用，全面放开网上投诉受理内容，带动各级各地各部门进一步整合信、访、网、电，加强网上信访事项办理工作，积极拓展便利群众信访的新渠道。建立信访事项办理群众满足度综合评价体系，把评价权交给群众，有效提高了信访事项的回复率、化解率和满足率
14、。同时，积极开展人民建议征集活动。 二、完善信访工作机制 市委、市政府完善了信访工作“一岗双责”制，建立健全了突出信访冲突调处专项工作小组，由市委、市政府分管副秘书长担当组长，在市委、市政府分管领导的领导下，负责牵头协调、化解处理分管条线的突出信访冲突。同时，市委、市政府领导主动作为，勇于担当，积极协调重大疑难信访冲突。此外，仔细落实国家信访局关于改革信访工作制度的相关部署，大力推行依法逐级走访，加大宣传力度，使规定精神进农村、入社区。将准时处理初信初访的规定与市级机关绩效考核要求相结合。协作政法机关做好诉访分别的工作，制定相关制度和流程。 三、创新协调化解机制，全力推动案结事了 严格标准办理
15、。仔细根据信访条例办理交办重复访事项，确保实体和程序处置“双到位”，新发生案件仔细做好标准办理、答复送达工作，并积极引导进入信访程序；涉法涉诉案件做好与政法部门的连接沟通，根据诉访分别要求进一步完备法定程序，推动冲突化解。着力攻坚克难。把化解工作的重点放到行政行为存在瑕疵、实体尚未处理完毕的交办案件上，实施挂牌督办。 四、积极开展信访条例宣传 加大对新修订的信访条例实施10周年活动的宣传力度，运用传统媒体和新兴媒体相结合的方式，全方位、立体式地宣传贯彻执行状况和取得成效，重点加强对诉访分别、依法逐级走访、初信初访办理等政策文件解读，通过宣传和活动开展，推动信访工作制度改革，提高群众依法信访观念
16、和理性维权意识，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解冲突靠法的法治环境。 乡镇上半年信访工作总结三 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票拒绝，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委依据信访工作突发性的
17、特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访准时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避开了冲突的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访1xxxx，未发生越级访现象。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动
18、的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室和冲突排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。 三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作阅历的同志担当，村级联络员由村里出名望的老党员、老干部或村干部担当，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排
19、查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。 四、建立冲突纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解，例如xx明星砖厂与洼里杨村民因树木全部权引发冲突的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照看双方利益的根底上，达成谅解协议，使这一多年冲突纠纷得到解决。 其次，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比拟锋利的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个
20、明白。今年以来，共派驻工作组进村调查xxxx，使问题得到较好的解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。 五、当前信访形势的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要缘由是：今年是村委会换届年，很多村班子被调整或面临调整，隐蔽多年的一些冲突又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。 主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众上访率比
21、去年同期上升2xxxx。 二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成肯定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。 三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必需切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。 2023年上半年乡镇信访工作总结 20xx年我镇上半年信访工作，在镇党委政府的高度重视和县信访局的正确指导下，经镇村两级干部不
22、懈的努力工作，信访形势较好,社会和谐稳定，为全镇经济社会的进展制造了良好的进展环境，现将详细工作总结如下： 一、工作思路，制定工作目标 制定工作目标 20xx初，镇党委出台了关于进一步加强信访稳定工作实施意见，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx综合目标考核，与经济工作、中心工作同安排，同检查，同考核，同奖惩。镇党委定期仔细听取信访工作汇报，准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反响的热难点问题。坚持“属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出组、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则。 2.健全工作机构： 成立了工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成
23、立了信访办和信访接待室，村(社区).各单位配备了信访信息员。构筑镇.村齐抓共管的信访工作新格局。 3.完善工作制度： 进一步稳固和完善了集中接访、班子成员值班接访、寻常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化.法制化的轨道。 二、实行有力措施，取得明显成效 镇党委积极实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生.进展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。狠抓“十个到位”。 1.思想熟悉到位： 镇党
24、委政府每次召开镇村干部会议和镇干部点名会议都要强调信访工作，说明信访工作的重大意义，宣传信访条例使信访意识深入干部的脑海和心里。明确规定各村各单位的一把手为信访第一责任人。 2.冲突排查调处到位： 坚持村级冲突纠纷每周一排查，做到细排，全面排，不漏排。坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思路，要“排得出、稳得住、化的了”，根据“人要回来，事要解决”的原则，建立“平常把握，重点监控，依法处置，妥当化解”的长效机制，坚持“小事不出组，大事不出村，疑难问题不出镇”的方针积极变上访为下访,准时主动出击，将冲突化解在基层，将问题解决在当地，把苗头化解在萌芽状态。 全年村级自排
25、冲突纠纷58起，来镇信访办62起，截止6月底胜利化解92起，镇村胜利化解率为77%。 3.信访接待到位： 坚持每日有班子成员坐班接访，仔细听取信访人的诉求，做到满腔热忱善待来访，依法依理处理信访，合情合理准时回访; 信访办工作人员每日坚持陪助接访，做好来访人员的接待、登记、交办和回复。全年共接待来访58起，村镇联合胜利化解48起。功化解率为82.7% 4.上级转来案件准时处理到位： 全年接到省、市、县交办和转办信访案件30起，每件信访案件镇党委政府都高度重视，成立有班子成员为组长的调查组，仔细调查处理，准时回复信访人，尽量做到信访人满足。截止到6月底30起结案回复到位，无积压案件。 5.特别人
26、群稳控到位： 在20xx年度国家、省、市、县进行重要会议期间，对我镇重点信访人员能够做到信息把握的准，人员稳控得住，没有消失一起上访大事。仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地.本单位准时妥当处置群体性上访，标准程序，在“事要解决”上做更多努力，削减集体上访，越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。 上半年信访工作总结2023 匆忙忙忙中我们半年就这样过去，这半年的信访工作做得如何，是时候写一份工作总结了。下面是小编搜集整理的上半年信访工作总结20xx，欢送阅读。更多资讯请连续关注信访工作总结栏目! 上半年信访工作总结 在县委县政府的领导和上级主管部的指导下
27、,紧紧围绕中心工作,畅通信息渠道,健全人口和规划生育信访工作长效机制,为我县人口和规划生育工作的正常开展制造了良好的工作环境,现将上半年来的工作总结如下: 一、提高熟悉,加强领导 (一)充分熟悉新时期信访工作的重要性和紧迫性。我县把加强信访工作作为构建和谐，推动又好又快进展新跨越的重要举措，作为践行xxxx重要思想的详细表达，作为领导干部作风整顿教育的主要内容.以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点,切实健全统一领导、属地治理、综合解决、归口办理、依法标准、民主监视、信息推动的人口和规划生育信访长效机制。 (二)切实加强信访工作的领导。我局调整充实了信访工作领导小组，实行行政首长负责制，
28、由局长任组长，对全局信访工作负总责，分管副局长任副组长，详细抓信访工作，各股室负责人为成员。局党组和局信访领导小组定期召开会议，讨论部署信访工作中热点难点问题。配备了专职工作人员，落实特地的信访接待室，添置必要的设备设施，并向社会公布通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待日的时间和地点。坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责的原则，把信访工作纳入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。 二、健全制度，细心组织 (一)坚持信访工作三项原则。一是坚持就地解决的原则。不推不拖、不等不靠，不把冲突上交，把全部的信访问题都掌握在当地，
29、解决在基层，领导干部不但要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关部门协作，形成齐抓共管，综合治理的工作格局。二是坚持依法信访的原则。处理信访问题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，常常深入到群众中去，调查讨论，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，削减信访问题的发生。健全信访网络，畅通信息渠道，排查信访苗头，准时上报信访信息。 (二)完善和落实各项工作制度。一是完善和落实人口和计生信访工作联席会议制度，
30、各相关股室共同讨论重大问题、简单的人口计生信访问题，运用政策、法律、经济行政等综合措施处理信访问题。二是完善和落实人口计生信访工作例会制度。每季度召开一次人口和计生信访工作例会，通报信访工作状况，分析信访工作态势、讨论处理信访问题。三是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反映涉及人口计生内容的信访事项，依照法律法规有关规定，准时妥当地作出处理。四是完善和落实冲突纠纷定期排查调理制度。坚持每月对人口和计生信访事项进展一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和群体性大事的各类隐患，加大排查调处力度。五是完善和落实信访案件限期办理制度。对排查出的信访案件和不稳定因素，成立特
31、地的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。一般的信访案件在一个月内办结，问题简单的信访案件在三个月内办结。 (三)畅通信息渠道。一是完善和落实信访信息运行制度，逐步构建我县人口和计生信访治理信息系统，依托现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，形成上下信息互动、工作联动。二是完善和落实信访信息分析制度。利用群众来信来访过程中的信息，对重要信访案件进展个案分析，发觉倾向性问题，为领导决策供应建议。 三、取得的成效 通过健全信访长效机制，今年上半年我县人口计生信访处理质量和效率明显提高，信访案件明显下降。今年来，未消失在国家法定节日、两会期间到省、进京上访或集体上访，以及重访
32、和个访转化集体访案件，提高了案件回复率和按期办结率,回复率达100%;目前受理各类信访案件10件(次)，其中：来访5件(次)、来电5件(次)，目前全部办结完毕，结案率达100%，群众满足率到达95%以上。对人口计生法律法规政策知晓率达90%以上。 四、存在的问题 1、经费投入缺乏，信访工作根底条件有待进一步改善。 2、少数乡镇效劳站临时人员屡次上访的问题，须仔细讨论解决 上半年信访工作总结 今年上半年，共受理群众来信来访 件(次)。其中上级交办 件，群众来信 件，来访 批 人(次);重复来信 件，重复来访 批 人(次);署名举报 件。 群众反映的主要问题有： 二、主要做法 1、建立信访工作制度
33、，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会冲突、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面进展的优势，建立信访工作制度，明确专人详细负责信访工作。建立首问责任制，对每一位群众的来信来访，都要赐予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分熟悉到做好信访工作的重要性，增加紧迫感和责任感，切实做好信访工作。 2、加大对新信访条例的宣传力度和贯彻落实。为了向广阔群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发信访条例单行本1000本、信访条例宣传资料5000份;分别在*报和*有线电视上把*县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告;在局部乡
34、镇张贴大幅标语，设点承受群众询问。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，准时组织举办村(居委会)、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广阔信访工作人员全面理解信访条例，提高依法处理信访事项的力量和水平。 2、强化领导责任，落实目标任务。根据属地治理、分级负责的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监视哪一级解决;属于哪个部门解决的，就催促哪个部门解决，而不把冲突上交，准时把各乡镇、各部门办理信访案件的状况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，根本上做到件件有着落，事事有回音。 3、建立排查机制，
35、准时调处突出问题。在信访工作中，建立常常排查机制，对五个信访突出问题及群体性大事，一旦发觉苗头，准时向领导汇报，依据问题涉及的部门，交由县委联席会议确定的相应工作小组处理;对涉及多个部门的案件及局部重访案件，积极协调各部门，进展专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥当处理。 4、准时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个快字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化冲突。二是对热点信访案件在敢查上下功夫。热点信访案件一般是群众关注的焦点。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着，而且能表达信访办案的严厉性。对此类信访案
36、件，实行主动查、不迟疑的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查究竟。既有敢打硬仗的决心和信念，又有深入扎实的工作作风;既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与爱护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩办报复者与爱护举报者相结合。做到查处不怕阻力大，爱护不怕难度大。 三、存在的问题 虽然取得肯定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入，有的老问题还没有妥当解决好，又消失一些新问题，新旧问题交错，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级上访现象没有得到很好的遏制，信访量增
37、量突出。三是有些县直部门和单位，对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象，存在有办案不力，拖延案件的现象。 四、对策及建议 在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。 第一，要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践三个代表重要思想为契机，充分熟悉新形势下信访工作的重要性，连续推动中心、省地处理信访突出问题及群体性大事联席会议关于积极预防和妥当处置群体性大事的工作意见，仔细执行地委、行署对预防和处置群体性大事制定的各项政策措施，切实贯彻我县预防和处置群体性大事实施方法，努力做好积极预防和妥当处置群体性大事工作。 其次，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。连续抓好突访突出问题及群体性大事的专项
38、治理工作，努力消化各种冲突，切实解决好群众的合理诉求，对应当解决的问题，要依法予以妥当解决，不留尾巴;对不应解决的问题，也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防止消失反弹。 第三，切实做好积极预防和妥当处置群体性大事工作。坚持以问题发觉得早、基层化解得了、当地掌握得住、结果处置得好为目标，建立健全冲突纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。 第四，强化信访工作的制度化、标准化和科学化建立。一是进一步建立健全各项规章制度，强化内部治理。二是推行四项便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制和村级信访接待，着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育不够、农村群众上访难
39、的问题。三是连续加强文明信访接待室的创立活动。 2023年上半年信访工作总结 一、主要做法 1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会冲突、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面进展的优势，建立信访工作制度，明确专人详细负责信访工作。建立“首问”责任制，对每一位群众的来信来访，都要赐予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分熟悉到做好信访工作的重要性，增加紧迫感和责任感，切实做好信访工作。 2、加大对新信访条例的宣传力度和贯彻落实。为了向广阔群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发信访条例单行本1000本、信访条例宣传资料5000份;分别在*报和*有线电
40、视上把*县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告;在局部乡镇张贴大幅标语，设点承受群众询问。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，准时组织举办村(居委会)、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广阔信访工作人员全面理解信访条例，提高依法处理信访事项的力量和水平。 2、强化领导责任，落实目标任务。根据“属地治理、分级负责”的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监视哪一级解决;属于哪个部门解决的，就催促哪个部门解决，而不把冲突上交，准时把各乡镇、各部门办理信访案件的状况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部
41、门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，根本上做到件件有着落，事事有回音。 3、建立排查机制，准时调处突出问题。在信访工作中，建立常常排查机制，对“五个信访突出问题及x体性大事”，一旦发觉苗头，准时向领导汇报，依据问题涉及的部门，交由县委联席会议确定的相应工作小组处理;对涉及多个部门的案件及局部重访案件，积极协调各部门，进展专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥当处理。 4、准时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个“快”字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化冲突。二是对“热点”信访案
42、件在敢查上下功夫。“热点”信访案件一般是群众关注的“焦点”。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着，而且能表达信访办案的严厉性。对此类信访案件，实行主动查、不迟疑的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查究竟。既有敢打硬仗的决心和信念，又有深入扎实的工作作风;既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与爱护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩办报复者与爱护举报者相结合。做到查处不怕阻力大，爱护不怕难度大。 二、存在的问题 虽然取得肯定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入，有的
43、老问题还没有妥当解决好，又消失一些新问题，新旧问题交错，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级上访现象没有得到很好的遏制，信访量增量突出。三是有些县直部门和单位，对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象，存在有办案不力，拖延案件的现象。 三、对策及建议 在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。 第一，要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践“三个代表”重要思想为契机，充分熟悉新形势下信访工作的重要性，连续推动中心、省地处理信访突出问题及x体性大事联席会议关于积极预防和妥当处置x体性大事的工作意见，仔细执行地委、行署对预防和处置x体性大事制定的各项政策措施，切实贯彻我县预防和处
44、置x体性大事实施方法，努力做好积极预防和妥当处置x体性大事工作。 其次，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。连续抓好“突访突出问题及x体性大事”的专项治理工作，努力消化各种冲突，切实解决好群众的合理诉求，对应当解决的问题，要依法予以妥当解决，不留尾巴;对不应解决的问题，也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防止消失反弹。 第三，切实做好积极预防和妥当处置x体性大事工作。坚持以“问题发觉得早、基层化解得了、当地掌握得住、结果处置得好”为目标，建立健全冲突纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。 第四，强化信访工作的制度化、标准化和科学化建立。一是进一步建立健全各项规章制度，强化内部治理。
45、二是推行“四项”便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制和村级信访接待，着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育不够、农村群众上访难的问题。三是连续加强“文明信访接待室 “的创立活动。 关于上半年乡镇信访工作总结范文 今年以来，正路乡仔细贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率到达100%，共排查冲突纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 乡党委抓
46、住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票拒绝，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委依据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访准时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避开了冲突的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准