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1、 乡镇便民服务中心工作总结例文 乡镇便民效劳中心工作总结范文 乡镇便民效劳中心工作总结 范文xx镇自成立了便民效劳中心，至今已能顺当开展，做了大量的便民效劳工作，群众反映良好。现将便民效劳中心工作总结 如下 一.提高熟悉，成立工作领导小组。镇党委.政府特地召开会议讨论便民效劳工作。通过大会，全体机关人员熟悉到成立便民效劳中心是贯彻落实“八大”精神及群众路线教育实践活动，爱护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富；加快政府职能转变，建立公正便民.廉洁高效的办事公开效劳体系的重要举措。镇领导高度重视，成立了以镇政府书记xxx为主任，人大主席xxx.镇党委副书记xx同志为常
2、务副主任的便民效劳领导小组，全面指导便民效劳中心工作。 二.成立效劳中心，添置办公设施。xx镇便民效劳中心设置在镇办公楼一楼，面积约xxx平方米，办公设施齐全。效劳中心共设置六个窗口，共有工作人员xx人，分别是民政.计生效劳.劳动保障效劳.文广村建环卫.惠民帮扶办.综治司法等六个窗口。为便利群众办事，镇政府特意在办公楼大厅设置首问窗口。各个办事窗口都把自己的工作职责.效劳内容.办事流程挂牌上墙，并放在 显著位置。政府还投入x万余元资金为便民效劳中心添置了电脑.桌椅等办公设备，从而确保效劳中心更好的为群众办事。 三.深化效劳理念。设立了永丰镇便民效劳站固定场所，标识清楚，有必要的便民设施.环境干
3、净。建立健全了便民中心职位职责，便民中心工作人员的职位职责全部上墙。镇党委.政府定期组织干部学习标准化效劳型政府建立的文件以及区委.区政府领导对标准化效劳型政府建立的工作指示，转变观念，坚固树立“以民为本”的意识，把科学进展观的要求表达在言行上，落实到工作中，调整人员.培训上岗.强化督查，坚持维护最广阔人民群众根本利益的效劳宗旨，进一步实现治理者向效劳者的角色转变。 四.增加效劳大局的意识。镇党委政府要求全体工作人员自觉增加大局观念.效劳意识。针对新农村建立中错综简单的各类冲突，镇便民效劳站工作人员始终坚持民为本.民为贵的思想，始终做到为民考虑在前.办理周到.热忱效劳，使办事人员感到党和政府的
4、确是在为他们作好事，办实事。 五.优化办事流程，提高办事效率。我镇涉及群众办理的审批和效劳事项纳入便民效劳中心集中办理，优化机关工作流程，在机关内部大力推广短流程效劳和标准化效劳，提高了办事效率。做到老百姓办事“话有人听，事有人办”。建立各部门工作台帐，事事有纪律，件件有落实，所办实事实行月报制。六.做好政务公开。我镇仔细做好镇.村级政务村务公开内容名目的审核.完善和公布工作，明确政务村务公开的内容.形式.时限.范围.审核 程序和责任部门，并准时更新。七.快速处理各类信息和诉求。我镇根据上级有关文件精神，制定了领导接待日制度，拓展和完善公众评议政府机关.反映诉求的渠道，政务公开电话.领导信箱的
5、快速处理和反应机制。准时处理好当日群众反映的问题。八.强化社会监视。除镇党委.政府督查指导外，我镇还特地聘请了局部党员干部和群众代表，担当标准化效劳型政府建立监视员，定期和不定期开展明察暗访，严格实施绩效考核制度，并使检查工作制度化和常常化。九.标准单位制度。要求窗口工作人员要仔细自觉遵守首问责任制.请销假制度.效劳代理制度等项制度，根据环境美丽.秩序井然.统一标准的要求，对办公室门牌标识.工作人员座牌.外出告知.单位政务公开栏等内部治理都进展了标准化.标准化建立。各办公室职务职责.职位代理.办事流程引导图都公示上墙。.中心热心效劳，群众反映良好。便民效劳中心成立后，各办事窗口工作人员都仔细工
6、作，热忱为老百姓效劳。民政窗口办结核发五保户供给证书xx余起，办结低保对象户的资料收集.核实xx余起，办结优待.抚恤.定补对象户的申报.审核及办理xx余件，办结救灾救济款发放xxx起，接待群众询问xxx余件；计生窗口对全镇规划生育效劳证办理xxx余起，办理独生子女父母荣耀证xx人，流淌人口婚育证明办理xx人，再生育嘉奖的申报.审核和办理xxx件，受群众询问xxx余次；惠民帮扶窗口对全镇政策询问.资料发放xxx余次，结队帮扶物品及惠民物资发放xx 次；国土.村建环卫窗口农村宅基地申报及国土证代办x件，建房 申报x件；劳动保障窗口办理社保.医保初审上报代办xx件，就业证.就业登记证.再就业优待证x余个，劳保政策询问xx件；信访安全窗口接待群众来信来访xx人次，办结xx件；司法综治窗口解决民间纠纷受理处理xx件，法律询问xx起。 一.存在的问题。当前我镇便民效劳中心存在的最大的问题就是工作人手不够，如民政求助方面还缺人，使得有些工作不能快速高效的开展。 二.下步工作准备。充分调动窗口工作人员的积极性.主动性和制造性，展现基层政府良好的形象，合理地配置工作人员，使得把有限的力气用在刀刃上，从而更好地为基层群众效劳。