主管年度工作计划15篇.docx

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1、 主管年度工作计划15篇主管年度工作规划1 一、前台接待方面 前台接待是客服部的效劳窗口，保持信息渠道畅通，监视区域治理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，认真仔细的处理日常事务，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复；业主的报修问题，通过我们的准时

2、联系，依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有明显的提高，受到小区业主及领导的全都好评，也塑造我们物业人的新形象。 二、档案治理方面 档案是在物业治理中直接形成的文件材料，严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化治理，按期、细致的整理完成。实现标准化治理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善

3、。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、样板间方面 样板间是我们对外展现的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进展盘点，将损坏的物品记录并上报工程修理部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。 四、各项费用的收缴工作 鉴于物业治理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展，必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业效劳费用79212元；私家花园养护费50386元；光纤使用费20xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元

4、。 五、阅历与收获 半年来，通过努力学习和不断积存，思想熟悉上还是工作力量上都有较大的进步，已具备客服中心工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有很大的提高，保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 主管年度工作规划2 俗话说的好：“火车跑的快，快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的

5、我，也对*x年的工作做出了新的规划。 *x年的工作已经做完。虽然不算很顺当。但依据销售工作总结回款状况，销售回忆，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于*x年的销售主管工作规划有了新的方向： 我的个人工作规划会明细化，但在实施的过程中将带着全部的组员们一起行动。*x年估计全年回款50万元以上，保持增长估计第一季度完成5万元回款，其次季度10万元回款，第三季度回款15万元，第四季度20万元，遵义市内终端服用客户估计扩增至120个，并开发县级市场。 工作方向： 1对员工增进及治理 估计其次季度增进新员工两人。培育事业型员工。培育员工的士气。并尽可能利用公司的资源为他们供应培训及满意他

6、们的诉求，为其自身的进展效劳，熟识他们的个*好，实行相应的授权、治理效劳的措施。用实际的制度来鼓励员工努力工作，鼓舞士气。 2。实行奖罚清楚制度治理体系 决因同行抵触造成的市场威逼，以大产品带动小产品进展粗销。 3销售渠道 进一步将产品深度分销，由原来的个体客户销售转移到药房。在终端的走访中。针对信息的收集，查找对产品需求量大的消费群。目前，我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块，我们还需要在产品质量上查找相应的切入点。 目标市场： 将对任怀，南北。缓阳。局部市场进展开发，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。 销售队伍人力资源治理： 1人员定岗 遵义固定人数5人，终端4人，

7、流通1人，预备从终端调派1人兼跑南北市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市常 2人员体系内部协调运作 每日晨会进展前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进展信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3关键岗位定义，技能及力量要求 终端人员销售面对直接消费者进展效劳，要求在沟通技巧有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品翻开分销渠道，通过分销过程，最终到服用人群，流通人员要具备糊涂的思维，长远的战略眼光，擅长沟通、分析、仔细对待问题的启发性和套路背后的

8、规律性，翻开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。 4培训 赐予全体员工进展定期的培训，在销售技巧上进展实战的演习。 对于*x年工作规划我心里已留底，我信任一切在于行动，把我们全部的规划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。 主管年度工作规划3 一、人员调配治理 本年度重点做好新型产品投运生产期间的人员、设备调配工作。 1、依据公司新的体制设置及人员定编，抽调局部优秀治理人员及生产骨干到新型产品试产车间工作，使气罐工程投运后，能够正常的安全经济运行。 2、依据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编状况，随时作好调配工作。准时、精确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源到达

9、最正确合理配置。 二、劳动合同治理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。本年度重点做好20xx年40人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同治理工作的根底上，需进一步运作新的治理方法，对生产工人及其他工作人员拟采纳中期（3年）、短期（1年）合同，对局部人员实行不再续签合同的治理方法。 三、人事考核评价 为进一步加强对员工在肯定时期内工作力量等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。依据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进展人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或

10、转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养。 四、奖惩治理 结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营治理等方面，成绩突出、奉献较大的，分别赐予嘉奖。对有违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不听从工作安排和调动、指挥，或者无理取闹，聚众打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等状况的员工，分别赐予行政处分或经济惩罚。 五、人才储藏工作 依据公司现状，结合先进企业的治理阅历，参与区域性的大型人才沟通洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年聘请应届大学本科生10名左右，专业主要有：压力容器专业57人，电气专业23人，化学专业23人。 六

11、、员工职称评定、职业资格证年审工作 随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍成认与重视。 1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。 2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。根据劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时依据实际适时做好职业资格证的申报及办理。 七、其他人事治理工作 1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及治理工作，准时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。 2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性； 3、严格根据公司规章制度，仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退

12、厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监视，不留后遗症。 主管年度工作规划4 一、20xx年的全面财务预算。也就是要把20xx年全年的客流量、销售收入、各项本钱、费用、利润总额等全部做一个初步的预算 并对20xx年全年的各类资产购置、材料选购（分详细的品种明细）进展初步预算。这样，在年初就可以预知20xx年全年的大致经营状况。 规定完成日期：12月20日前。（附：预算表格*份） 二、20xx年全年的资金规划。在全年预算的根底上，对20xx年全年的资金收支状况进展猜测，做出20xx年的资金规划，为20xx年总体的资金调度和安排供应参考依据。 规定完成日期：12月20日前。（附：

13、资金规划表格*份） 注：公司目前临时不考虑现金流量的问题。 三、对全部的资产进展全面盘点。要求财务部组织对公司全部资产进展年终全面盘点，并与20xx年的年终全面盘点进展比拟分析，找出资产增减的缘由。 规定完成日期：20xx年1月5日前。 四、对20xx年全年的经营状况做进展全面的总结分析。 1.对公司20xx年全年的经营状况进展总结：包括收入、客流、本钱、费用、利润、资金实际收支、资产和负债的增减变动等；（附表格*份） 2.与20xx年全年的经营状况做比照分析总结；（附表格*份） 3.对20xx年的任务指标完成状况进展分析总结。（附表格*份） 规定完成日期：20xx年1月15日前。 五、做全年

14、的工作总结报告。要求全部从事财务工作的人员，从经理到库管员都要做一个全年的工作总结。 规定完成日期：20xx年1月15日前。 六、年终评优。对财务系统的每个岗位都评比出一个先进来，详细评比方法另发。 七、召开年终工作总结表彰大会。规划在春节前，在全公司召开一个全部财务人员都参与的“年终财务工作总结大会”，并现场对评比出来的先进进展表彰。 主管年度工作规划5 20xx年是经典购物广场进展特别重要的一年，也是一个布满挑战、机遇与压力的一年。为了增加责任意识、效劳意识，并充分熟悉和有条不紊地做好客服部的工作，特制定本规划。 随着客服工作的不断强化，对客服的治理水平也提出了更高的要求，因此我们要进一步

15、的做好日常工作。 1.加强和标准客服部工作流程，仔细审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。 2.提倡人人提高节省的意识，努力做好开源节流，在掌握费用方面，加强艰难奋斗、勤俭节省的作风，不铺张一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。 3.加强内控与内审工作，让员工每月进展自查、自检工作，并做自我总结，准时发觉问题，准时订正错误，让根底工作进一步完善。 4.为加强客服人员的个人素养，着手对客服人员进展培训，培训内容主要针对仪容仪表效劳的重要性如何效劳播音技巧等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。 5.去年年底已经对商

16、场VIP卡做了积分返利，去除全部积分，从新的一年开头，提高办卡要求，严格掌握VIP卡的发放，特殊是金卡，不能随便发放，严格把关，同时盼望今后商场活动加上VIP会员活动，能够表达与提升商场VIP卡的有用性、重要性，从而真正到达金卡至尊的感觉与享受。 6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升商场VIP卡的影响力，削减商场广告支出，预备开头长期着手商场外联工作，联系赣州本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、消遣业等。充分利用当地资源，借力发力，提升商场知名度、影响力，从而到达预期效果。 以下是全年工作规划进度表（大致

17、）： 月份工作内容工作目的 三月份 1.进一步完善工作流程，补漏洞。 2.预备38妇女节的播音稿。 3.提倡节省，从小做起。 4.着手开展外联工作提高工作效率，削减出错率，避开影响工作心情。 提升商场节日气氛。 节省公司本钱，争取公司最大效益。 利用当地资源，提升商场知名度、影响力。 四月份 1.严格办卡要求，掌握任意发放VIP卡。 2.调整根本完毕，做好新柜、开柜播音。 3.员工系列培训仪容仪表、如何效劳等表达与提升商场VIP卡的重要性。 引导、感染顾客了解商场新柜、新时尚，煽动购置欲。 提高客服人员整体素养、工作技巧。 五月份 1.预备母亲节活动播音稿。 2.开展会员的招募和顾客的电话访问

18、渲染活动气氛和效果。 提升商场在客户心目中的地位，感受被关怀的喜悦。 六月份 1.预备端午节活动的系列播音稿。 2.夏装上市的系列播音提升商场节日、活动气氛。 帮助提升活动效果。 七月份 1.针对学生放暑假，联系游泳馆、酒吧、KTV合作促销活动提升业绩、影响力789月。 八月份 1.做好七夕节以及奥运日的活动播音以及国际电影节的电影票发放工作提升商场节日、活动气氛，帮助提升活动效果。 九月份 1.做好教师节、中秋节活动的播音、音乐、月饼的发放工作提升商场节日、活动气氛，帮助提升活动效果。 十月份 1.做好国庆节、重阳节活动的播音。 2.联系当地旅游资源合作促销活动提升商场节日、活动气氛，帮助提

19、升活动效果。 国庆长假，适合外出旅游，提升业绩、制造影响力本月 十一月 1着手预备商场2周年店庆日活动的播音、音乐、送换券的发放。 2做好光棍节、感恩节活动播音及音乐提升商场节日、活动气氛，帮助提升活动效果，提升业绩、制造影响力本月。 十二月 1.做好圣诞节的音乐、播音、促销活动播报、赠送券的发放工作。 2.预备VIP卡的返利兑换工作提升商场节日、活动气氛，帮助提升活动效果，提升业绩本月。 全年节日表： 3月8日：妇女节 4月1日：愚人节 4月5日：清明节 4月16日：复活节 5月1日：劳动节 5月4日：青年节 5月13日：国际母亲节 6月8日：端午节 22日：父亲节 8月7日：七夕情人节 8

20、日：奥运日 9月10日：教师节 14日中秋节 10月1日：国庆节 7日重阳节 11月11日：光棍节 27日感恩节 12月25日：圣诞节 主管年度工作规划6 负责人在工作的地位和作用是被确定的，他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人，必需有力量带着部门的人走向胜利。工作规划如下： 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。 一、以客户为中心，做好结算效劳工作 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时

21、点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办的银

22、行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求。 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理（确保我行开户单位的质量）和上门效劳。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准

23、会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养 员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工

24、的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 主管年度工作规划7 公司的销售部门作为关系公司经营命脉的关键部门，在新一年的工作当中，需要严格遵照制定的工作规划执行工作，现将工作规划制定如下： 第一，公司人力资源治理方面。 1，依据公司目前的

25、人力资源治理状况，参考先进人力资源治理阅历，创新先进的治理方法，建立健全更适合公司新业务的人力资源治理模式。 2，做好公司人力资源规划工作，帮助各部门做好部门人力资源规划。 3，工作分析，工作分析为重点，以加强在实际工作中使用的结果，设计工作作出准时，客观，科学设计公司的职位描述。 其次，办公室后勤保障方面。 1，规划到铁通公司为市北分公司开通（400）免费电话，年前已上交300元话费存款。 2，联合建筑协会，物业治理，交电费，取邮件，询问和其他物业相关事宜。 3，帮助王伟勤总经理做好办公室相关工作。 第三，销售工作实际运作方面。 1，在实际销售工作过程当中，对于营销模式做透彻了解，领悟销售工

26、作要领，依据实际市场变化状况转变销售策略。 2，做好日常工作记录，具体了解公司每天销售状况。 3，定期做销售工作汇报，依据新状况、新问题、新难点做探讨分析。 主管年度工作规划8 一、个人工作定位： 作为一个生产主管，要负起应有的责任，在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚决信念、锲而不舍、仔细学习、讨论、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势，要怀着一颗感恩的心、迈着坚决的步伐跟紧领导决策、在生产治理这个岗位上兢兢业业，克已奉公，对领导安排的工作要无条件的完成，只有企业进展了才会有个人的进展。 二、进展规划： 从他人的胜利和错误中学习，把企业的进展和个人的胜利联系起来，使自己工作目标超出财宝和地位

27、之上。结和实际工作制定以下20xx年工作规划： (1)质量方面：满意用户要求，优一等品率不低于98% (2)产量方面：用最少的能耗用度生产出适可销售行情的量。 (3)安全生产：安全生产是纺织企业得以生存进展的先决条件，因此要定期给员工讲安全生产应知应会操纵要领，安全演习等，警钟常鸣、防患于未然。 (4)节能降耗：公正用工、公正配棉、严格掌握机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。 (5)稳定员工：治理中制度是必不行少的权威，但制度的气力是有限的，制度只能使部份人怕出错误，要想员工有分散力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。 (6)执行力：我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做

28、到执行和决策方案相匹配，带发动工把企业战略规划转变成效益。 三、工作思路： 目前纺织疲软，跟此题目在于大部份企业难以适应新行势要求，最大的题目不是劳动力本钱上涨，也不是生产经营不力，而是人民币的加速升值引发的定单大幅削减、出口困难，使企业限入“危机”，大浪淘沙势不行挡。但有一点很坚信，谁把握了新的技术上风、培育新的利润来源谁就会赢得更多的进展空间。假设我们总是停留在低端产品生产节段，就永久没有竟争力，在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必定了。 在公司领导引导我们、“不行闭门造车，要仔细分析国内国际行势，做好行业调研，把握行情动态，对行业做好猜想，为明年做好规划”的理念下，我们务

29、必练好内功，等待纺织春天的到来。 主管年度工作规划9 20xx年是一个布满挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机，就业竞争剧烈而且是一个特别现实的社会，想让自己成为一个真正有实力的治理者，为了自己的将来，有着重要的战略意义。 一、熟识公司新的规章制度和工程治理开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程治理工作。 1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必需履行工厂员工应尽义务和工程部治理职责规定的职责，其工作任务可依据公司部门需要听从上级随时调配支持。 2、制订部门职员工治理标准，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不

30、良行为的意识，促使其培育文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业标准和要求。 3、各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处；正常上班时间被发觉窜岗逗留作风散漫当事人需作戒备和书面检讨。 4、工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化气氛，发生特别时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反应改善方案和方法，建立培训部门，让培训工作成为20xx年个人工作规划的重点，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。 5、工程设计治理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子

31、进展仔细的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证。 二、明确自己的进展方向，正确熟悉自己，订正自己的缺点。 仔细听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，充分发挥自己的力量，让自己真正走上治理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 主管年度工作规划10 第一阶段： 1月中旬至5月初，聘请顶峰阶段，以现场聘请会为主，高度重视网络聘请，详细方案如下： （1）积极参与现场聘请会，保持每周2场的现场聘请会参会 （2）积极参与个人才市场的专场和各相关学校的的免费聘请会； （3）联系各大专业学校的教师负责推举和信息告知；

32、（4）发动公司内部员工转介绍； （5）坚持每天刷新网络聘请信息及简历筛选与联系，每天集中候选人进展集风光试，此阶段完成年度聘请规划的35%。 其次阶段： 5月中旬至7月上旬，此阶段现场聘请会渐渐冷淡，新增应聘人员较少，同时各高校在间续开学后将积极筹备校园聘请会，以保证学生就业，因此，这段时间以网络聘请和校园聘请为主，详细方案如下： （1）坚持每天刷新网络聘请信息及简历筛选与联系，确保人员面试质量； （2）积极参加省内局部院校的大型聘请会，联系外省及北京周边各大院校，组织校园聘请会或专场聘请会，每场聘请会将有现场公司介绍、现场初试、现场复试，建议能有1-2位公司高层领导参与，现场复试确定录用结果

33、； （3）联系前期面试人员进展，聘请信息的转告及代介绍。此阶段完成年度聘请规划的30%。 第三阶段： 7月下旬至8月初，此阶段整体求职人员数量较少且分散，故此段时间，以网络聘请为主，削减或不参与收费型现场聘请会，详细如下： （1）坚持每天刷新网络聘请信息及简历筛选与联系，每周至少2次以上集风光试邀约； （2）每周坚持2次以上，网络人才主动搜寻联系，补充少数岗位的空缺及离职补缺 （3）组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析； （4）对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析；预备申报下半年的校园聘请会。此阶段完成年度聘请规划的15%。 第四阶段： 8月初至10月底，此阶段各大高校都将间续举

34、办校园聘请会，此阶段主要以校园聘请会为主，主要聘请各部门的储藏性人才，详细如下： （1）建立校园聘请小组，积极参与各校园综合聘请会，对各类院校筹备公司单独举办专场聘请会； （2）网络聘请平台及论坛等信息正常刷新关注。此阶段完成年度聘请规划的20%。 第五阶段： 11月初至12月，此阶段，整体聘请环境不抱负，主要联系聘请公司高层类人才，以年度人力资源规划、总结报告，及统计分析为主要工作，非紧急新增岗位，不重点做聘请工作，详细如下： （1） 公司年度聘请效果分析、公司人力资源分析、帮助公司战略分析与争论； （2） 编制年度人力资源规划； （3） 部门工作总结、争论、分析，沟通确定新年个人工作规划及

35、目标制定； （4） 建立、编制公司人才培育体系，建立人才成长规划； （5） 建立并完善人力资源治理制度、流程及体系； 20xx年聘请原则及留意事项 1、做到宁精毋烂，仔细筛选，部门负责人不允许以尝试的态度对待聘请工作。 2、对应聘者的心态要很好的把握，要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观。 3、聘请人员应从培育企业长期人才考虑（明确考虑异地工作），力求受聘人员的稳定性。同等条件下，可塑性强者优先。 4、要注意受聘者在职业方面的技能，不要被头脑中职位要求所限制。 5、在面试前要作好充分的预备工作（有关面试问答、笔试等方面），并要求留意个人着装等整体形象。 6、接待前来应聘人员须热忱、礼貌、言行得

36、体大方，严禁与应聘人员发生争吵。 7、聘请过程中若有疑问，请向人力资源部经理询问。 主管年度工作规划11 企业新领导层接手企业的第一年，依据企业全年董事会的工作安排以及将来三年规划，结合本企业的实际状况，企业财务部在一如既往地做好日常会计核算工作、供应优质效劳的同时，将着力做好完善财务制度、推动标准治理和加强学习教育、苦练效劳内功两篇文章，为企业的做大、做强供应优质、高效的保障和效劳。 一、加强标准治理、做好日常核算 1、依据企业核算要求和各部门的实际状况，根据会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。 2、协作会计师事务所对企业第七年度的年终会计报表进展审计，并按有关部门的要求，

37、完成会计报表的汇总和上报工作。 3、协作外部审计机构对总企业上一年度财务收支状况进展审计，提高资金使用效益。 4、协作企业领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作，并做好企业有关财务治理制度的拟稿工作，加强财务制度建立。 5、做好日常会计核算工作。根据会计制度，分清资金渠道，仔细审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，编制会计凭证，进展记账。做到“三准时”：即准时编制有关会计报表，准时报送税务等部门;准时装订会计凭证;准时清理往来款项。出纳要严格根据现金治理方法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;准时精确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发觉金支票和转帐支

38、票。 6、协作销售部了解货款回收状况，做好货款回收工作。 7、积极筹措资金，从多方面保证企业资金运营的流畅。 8、努力加大新业务开拓力度，实现跨越式进展。企业将来的进展空间将重点集中在新业务领域，务必在熟悉、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使在较短时间内投资、进展新业务，走在同业前面，占据市场。 9、完成企业董事会及CEO临时交办的其他工作。 二、加强根底防范、做好安全工作 1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题，检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进展检查，若有隐患，准时处理并向上反映;准时加以整改。 2、票证治理安全。做好现金、收据、发票、各种有价

39、票证的治理工作以及安全防范工作，确保不漏不遗不缺。 3、负责防火安全。严格执行用电治理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进展严格治理，实行有效措施保证地上无乱扔烟头。 4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性，发觉问题准时处理并向上汇报。 三、加强考核考评、提高工作质量 1、严格遵守财务人员职业道德和有关规定，对违反规定的人员提出处理意见。 2、严格进展考勤工作。严格执行上下班制度，保证每日工作的正常进展。 3、要建立和健全各项治理根底工作制度，促进企业治理整体水平提高。企业内部各项治理根底工作制度，包括：财务治理制度、财产物资治理及清查盘点制度、行政治理制度，依据各项治理制度的根

40、底工作的要求，实行岗位责任制，规定每个员工必需做什么、什么时候做、在什么状况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细则。这样，每个岗位的每个责任者对各自担当的财务治理根底工作都清晰，要求人人遵守。通过实施这些制度，进一步提高企业治理整体水平。 4、建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调进展，严格审核费用开支，掌握预算，加强资金日常调度与掌握，落实内部各层次、各部门的资金治理责任制。尽量避开无规划、无定额使用资金。 四、加强素养养成、推动队伍建立 随着后勤集团的不断壮大，面对日趋简单的市场和日益加大的竞争，提高财务人员素养日显重要。 1、仔细学习会计法、企业财务治理制度、工业

41、企业会计制度和有关的财务制度,提高财务人员的法制观念,加强财务人员的职业道德,树立坚固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵抗不正之风。 2、加强业务学习,提高业务水平。定期进展业务培训,更新业务学问,扩大学问面。在把握根底学问的同时,加强计算机学问的学习,以适应现阶段财务治理的要求。与此同时,仔细学些税务、金融、等相关性学问,以拓展学问面,提高理论和实际操作水平。 3、加强学术沟通。学术沟通是提高财务人员素养的重要方面。通过撰写论文,可促进理论学问,有利于总结工作中的阅历,提高业务水平,还能提高写作力量和口述力量。通过对

42、财务人员素养的培育，全面提高企业的财务治理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、精确的、真实的要求,确保企业和各部门各项工作有序运转和各项事业的进展。 主管年度工作规划12 一、指导思想 1、作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色。，包括客户数据收集，效劳产品监查，客户关系的维系都是客户效劳的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满足度”为目标，努力做好客户效劳的工作；树立精品效劳形象，提高售后效劳治理水平，建立专业化队伍，将售后效劳提高到一个新的高度和水平。 2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的效劳支持，需要打造一支吃得了苦布满活力的年轻化、学问化、专业化团队，需

43、要一套治理这个团队的行之有效的治理制度和考核制度，要充分发挥效劳人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要准时反应外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要坚固树立“效劳营销”的理念。 二、部门总体工作思路 根据工作目标的”要求及化、可量化、可考核的原则： 1、延长效劳功能，做到售前、售中、售后、信息反应的全方位效劳。 2、缩短效劳流程，避开多头效劳，实现“来电一拨就通，一通就效劳究竟”的一站式效劳。 3、加强团队建立，提高效劳人员整体素养，全面改善效劳形象。 4、依据产品销量及分布区域，逐步增加巡回效劳人员数量，缩短效劳到场时间。 5、加强客户档案治理和利用，提高回访频率，坚决用户再次购置信念。 6、仔细贯彻执行公司方针，是售后工作的必需，对以往的成果要加以保持，在效劳体系运作过程中发觉的冲突以公司目标为准。 7、效劳体系素养建立，坚决推行效劳有关治理制度，为内外部效劳人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、效劳过程记录等，实施内部培训。 三、工作目标 1、保修期内客户回访率为100%。 2、效劳满足率98%以上。 3、配件出货正确率为98%以上。 四、人员要求 1、人员编制的完善；随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。 2、完善客服内部流程，治理培训，及相关治理制度；包括客服部主要内容的描述