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1、营运手册职位结构岗位编制营销中心中心(20(20岗,24,24人人)营销中中心心总监营运运部部经理理成成品品仓主主管管仓务员统计员货控控专员督督导主主管管督督导员区区域域主主管管区区域域副副主主管管1 11 11 12 21 11 11 11 12 22 2售售后后服服务员销售售分分析析员市市场部部经理理企企划划组组长平平面面设计员店店面面装装修修监督督员拓拓展展主主管管拓拓展展专员团购组长团购专员1 12 21 11 11 11 11 11 11 11 1营销中心营销中心职位结构图职位结构图岗位职责说明书岗位职责说明书职位结构营销总监岗位职责说明职职位名称位名称营销营销中心中心总监总监直属上
2、直属上级级总经总经理理部部 门门营销营销中心中心下属下属岗岗位位市市场场部部经经理、理、营销营销部部经经理理管理管理权权限限审审批批权权/否决否决权权/执执行行权权/建建议权议权/改改进权进权管理管理职职能能协协助助总经总经理管理与推理管理与推动营销动营销中心正常运作。主要是管理市中心正常运作。主要是管理市场场部、部、营营运部、市运部、市场场推广、市推广、市场场拓展、自拓展、自营营零售、加盟等零售、加盟等网点网点销销售售货货品管理，确保公司运作遵照政策品管理，确保公司运作遵照政策执执行。行。主主要要职职责责1.1.负责负责季度季度/年度年度营销计营销计划，推划，推动动季度季度/年度年度销销售指
3、售指标标，按，按期完成，完成期完成，完成营销营销中心回款指中心回款指标标，筹划，筹划执执行各部行各部门门的的销销售任售任务务与日常运作，直接向与日常运作，直接向总经总经理理汇报汇报；2.2.带领带领各部各部门经门经理主管完成其他理主管完成其他经营经营指指标标，并控制，并控制经营经营管管理及理及费费用、成本；用、成本；3.3.组织组织下属要下属要严谨严谨与商与商场场/加盟客加盟客户签订户签订的店的店/柜合同（指柜合同（指标标），注意需履行），注意需履行销销售售业绩业绩与管理工作，与管理工作，监监督督销销售人售人员员做好与商做好与商场应场应收收账账款的催收工作；款的催收工作；4.4.制定物流管理指
4、制定物流管理指标标，有效控制，有效控制库库存达至合理水平；存达至合理水平；5.5.加加强强营营运部的商品管理，运部的商品管理，监监察下属部察下属部门门各各项业务项业务管理，管理，确保一切运作能遵照公司政策确保一切运作能遵照公司政策执执行；行；6.6.监监控全国店控全国店/柜运作包括加盟客柜运作包括加盟客户户/托管托管/合作情况，根据合作情况，根据店店/柜柜总总体体经营经营状况，及状况，及时调时调整及控制好整及控制好销销售网售网络规络规模；模；7.7.审审核各核各销销售地区的售地区的业务报业务报告，了解告，了解销销售情况及市售情况及市场场需求，需求，编编制每月制每月销销售售计计划，划，拟订销拟订
5、销售品种、数量、建售品种、数量、建议议零售价，零售价，交予交予总经总经理理审审批；批；8.8.控制各部控制各部门员门员工数目，配合人力工数目，配合人力资资源所源所订订的人的人员员配置指配置指标标；9.9.熟悉商品，了解熟悉商品，了解总总体体库库存，安排好存，安排好对对新款的新款的销销售跟踪，售跟踪，及及时时向向设计设计中心、商品中心反中心、商品中心反馈馈商品信息；商品信息；10.10.分析市分析市场动态场动态、进进行市行市场预测评场预测评估及估及销销售售评评估；估；11.11.留意及留意及时获时获取取竞竞争品牌的商品及其争品牌的商品及其销销售情况，售情况，综综合客合客户户的反的反馈馈意意见见，
6、撰写市，撰写市场调查报场调查报告反告反馈馈市市场场信息信息给给相关部相关部门门；12.12.每月定每月定时时向上向上级级提交每月的提交每月的业务业务分析分析报报告及指告及指标标完成完成额额；营销总监岗位职责说明主主要要职职责责（续续上上页页）13.紧紧密与密与营销营销中心各部中心各部门衔门衔接，提高工作效率，保障部接，提高工作效率，保障部门门工作的工作的顺顺利利进进行。行。14.管理管理监监督下属部督下属部门门各各项业务项业务管理及的工作流程，使之工管理及的工作流程，使之工作有序不脱作有序不脱节节；15.对对下属下属员员工工进进行工作行工作检查检查、评评估及指估及指导导，监监督督督督导导人人员
7、员的指的指导导工作等；工作等；16.对对直接下属部直接下属部门门工作工作进进行督行督导检查导检查，对对出出现现的的问题问题及及时时处处理解决；理解决；协调协调下属部下属部门门内部的关系，并做好与其他部内部的关系，并做好与其他部门间门间的沟通工作。的沟通工作。入入职职要要求求任任职资职资格：格：年年 龄龄：30岁岁以上以上性性 别别：男：男/女女学学 历历：大：大专专生或有同等生或有同等专业专业学学历历 工作工作经验经验：1、在服装零售行、在服装零售行业营业员业营业员/区主任区主任3年工作年工作经验经验，2、加盟部、加盟部经经理理2年、零售部年、零售部门经门经理理2年、助理年、助理营销营销总监总
8、监2年工作年工作经验经验。其他技能要求：一般其他技能要求：一般计计算机文算机文书书操作、基本中英文看写能力操作、基本中英文看写能力其他：其他：1.掌握公司掌握公司经营经营管理知管理知识识、市、市场营销场营销知知识识、财务财务管理知管理知识识、人事管理知人事管理知识识、公共关系知、公共关系知识识等并具有自己的一套成熟的等并具有自己的一套成熟的思思维维体系体系2.有有较较强强的决策能力、的决策能力、组织协调组织协调能力、督能力、督导导下属能力、社会下属能力、社会交往能力及交往能力及语语言文字能力，具有管理者的个性和人格魅力言文字能力，具有管理者的个性和人格魅力备备注注:以上条件不足者，以上条件不足
9、者，总经总经理批准可特殊委任。理批准可特殊委任。职位结构营运部经理岗位职责说明职职位名称位名称营营运部运部经经理理直属上直属上级级营销营销中心中心总监总监部部 门门营销营销中心中心营营运运部部下属下属岗岗位位货货控控专员专员、区域主管、督、区域主管、督导导主管主管管理管理权权限限审审批批权权/否决否决权权/执执行行权权/建建议权议权/改改进权进权管理管理职职能能负责组织领导销负责组织领导销售部日常售部日常业务业务及管理工作。及管理工作。对销对销售指售指标标与管与管理制度、流程的制定和理制度、流程的制定和实实施；施；对对公司的公司的战战略目略目标标、方、方针针的的传传达及达及执执行；行；对销对销
10、售部售部员员工的管理督促，工的管理督促，绩绩效考核；效考核；对对直属上直属上级级的的负责负责。直。直辖辖零售零售组组及清及清货货。主主要要职职责责1.全面指全面指导监导监督督销销售部工作，售部工作，负责对负责对展展厅厅管理、清管理、清货货管理、管理、终终端支援与零售工作端支援与零售工作间间的的协调进协调进行支持与行支持与监监察；察；2.制定和健全制定和健全销销售部售部门门的管理制度、作的管理制度、作业业流程，得到上流程，得到上级级批准确批准确认认后后实实施并跟踪；施并跟踪；3.直直辖辖零售管理及清零售管理及清货货小小组组的各的各项项工作。工作。4.对货对货品配品配发发管理、管理、销销售分析、加
11、盟客售分析、加盟客户户管理制度的安排管理制度的安排落落实实；5.制制订终订终端客端客户户支援与支援与终终端培端培训时间训时间表，清表，清货货小小组组指指标标，每月的工作每月的工作计计划并予安排划并予安排实实施，并施，并对对完成情况分析完成情况分析汇总汇总；6.对对客客户户服服务队务队伍的重点建伍的重点建设设，实现专实现专人人专专管，并管，并对对客客户户主管、督主管、督导导的的紧紧密跟踪，密跟踪，对员对员工的工作工的工作纪纪律、律、业务业务水平水平的定期考核；的定期考核；7.在在时时效的上的管控，从部效的上的管控，从部门门的的经营经营成本，工作效率上的成本，工作效率上的跟踪管理，以达到最合理的跟
12、踪管理，以达到最合理的费费用最理想的效果；用最理想的效果；8.处处理重点客理重点客户户投投诉诉，跟踪，跟踪处处理投理投诉结诉结果，并果，并进进行客行客户满户满意度意度调查调查；9.不定期不定期组织员组织员工工业务业务知知识识、服、服务标务标准的培准的培训训学学习习；10.时时时时掌握自掌握自营营与加盟与加盟经营经营情况，情况，对销对销售配售配货货数据了解分数据了解分析，同析，同时对时对数据管理的跟踪；数据管理的跟踪；11.掌握市掌握市场动态场动态，熟悉市，熟悉市场场状况并有独特状况并有独特见见解；解；12.完成上完成上级临时级临时交交办办的其他任的其他任务务。营运部经理岗位职责说明入入职职要要
13、求求任任职资职资格：格：年年 龄龄：30岁岁以上以上性性 别别：男：男/女女学学 历历：大：大专专或同等学或同等学历历工作工作经验经验：有品牌服装推广拓展：有品牌服装推广拓展经验经验2年、区域零售主管年、区域零售主管2年、年、部部门门主任主任2年、副年、副经经理理2年或同等年或同等经验经验技能要求：技能要求：备备注注:以上条件不足者，以上条件不足者，总经总经理批准可特殊委任。理批准可特殊委任。职位结构成品仓主管岗位职责说明职职位名称位名称成品成品仓仓主管主管直属上直属上级级营销营销中心中心总监总监部部 门门营销营销中心成品中心成品仓仓下属下属岗岗位位统计员统计员、仓务员仓务员管理管理权权限限执
14、执行行权权/建建议权议权/改改进权进权管理管理职职能能规规划划仓库仓库成品与物流运成品与物流运输输管理，推管理，推动动与与监监管商品流管商品流动动及提及提升物流运作效益；管控商品升物流运作效益；管控商品进进出出验验收。收。主主要要职职责责1.规规划、划、组组建、建、维护维护及改善及改善仓仓存商品物流运作体系，存商品物流运作体系，编编制制各各类类相关文件；相关文件；2.成品成品仓仓所属各所属各级员级员工的招聘、培工的招聘、培训训及考核；及考核；3.成品成品仓仓相关相关费费用用预预算及物流成本控制；算及物流成本控制；4.主管、主管、监监控成品控成品仓仓日常工作，提升成品日常工作，提升成品仓仓整体工
15、作整体工作绩绩效；效；5.成品成品仓仓年度工作年度工作计计划及落划及落实执实执行；行；6.及及时监时监控各控各环节库环节库存状况，及存状况，及时时清除清除积压积压的的库库存；存；7.负责对负责对外部外部门门沟通沟通协调协调，塑造成品，塑造成品仓仓良性工作良性工作环环境；境；8.及及时时了解成品了解成品仓仓人人员员的工作状的工作状态态，提高大家，提高大家积积极性，极性，创创造良好的工作造良好的工作环环境；境；9.完成上完成上级级下达的其他工作任下达的其他工作任务务，并及，并及时汇报时汇报10.货货品品进进、出、退、出、退仓验仓验收入收入库库：第一：第一时间调时间调集有关工作人集有关工作人员进员进
16、行逐箱清点；手工抄行逐箱清点；手工抄录录（核（核对对装箱装箱单单、反、反馈馈信息信息于相关跟于相关跟单员单员）数据数据录录入入进销进销存存电脑电脑管理系管理系统统财务财务审审核；入核；入库库信息反信息反馈馈于相关工作人于相关工作人员员。11.配合各部配合各部门对仓库库门对仓库库存数据保持存数据保持联联系，了解各部系，了解各部门对仓门对仓库库的数据要求，配合客的数据要求，配合客户户代表将客代表将客户户退退货货、换货换货数据及数据及调调整情况，迅速高效知会各部整情况，迅速高效知会各部门门相关人相关人员员；12.货货品配品配发发出出库库：相关配：相关配货员货员根据各根据各单单位配位配货单货单进进行行
17、对应对应配配货货作作业业，经电经电子子扫扫描核描核对对后后转转入入发发运区域；运区域；仓务仓务员对员对各各单总单总数量复核相符后数量复核相符后进进行相行相应应包装；包装；联联系司机系司机进进行行货货品品发发运。运。13.退退货处货处理作理作业业：营营运部运部对对各各销销售售终终端退端退货进货进行排期及行排期及预预约约；收到；收到货货后按后按顺顺序点序点验验（如遇特殊情况，邀（如遇特殊情况，邀请营请营运部运部相关工作人相关工作人员监员监点）及排点）及排检检；相关；相关仓务员对仓务员对各各单单位位货货品品手工抄手工抄录录后后录录入入进销进销存存电脑电脑管理系管理系统统；成品仓主管岗位职责说明主主要
18、要职职责责(续续上上页页)14.货货品运品运输输：对对各承运放的合理性各承运放的合理性选择选择和有效地控制。和有效地控制。15.货货品品库库存管理：每月或根据存管理：每月或根据实际实际情况情况仓库仓库内部内部检查帐检查帐、物、物相符情况，配合商品中心相符情况，配合商品中心进进行同种行同种货货号各号各颜颜色、色、细码库细码库存存数量的数量的调调整；配合整；配合财务财务部部盘盘点。点。16.指指导仓务员导仓务员的全面工作，商品存的全面工作，商品存货规货规划和划和货货物物摆摆放管理，放管理，维护维护品品质质保保证证；17.指指导导及配合及配合统计员进统计员进行行货货物出入物出入账账目管理与数据目管理
19、与数据审审核，每核，每月月仓仓存存货货品分析和品分析和统统筹，呈筹，呈报报公司相关公司相关负责负责人，配合人，配合财务财务对货对货品不定期抽品不定期抽盘盘。18.指指导导成品成品仓仓务仓仓务人人员员作好作好仓库仓库消防安全管理与作消防安全管理与作业员业员人身人身安全。安全。19.负责负责保管保管帐帐目目资资料的料的归归档和保管工作，确保其有效及完整档和保管工作，确保其有效及完整性性20.负责负责成品成品仓仓与其它部与其它部门门的的协调协调工作。工作。入入职职要要求求任任职资职资格：格：年年 龄龄：25-35性性 别别：男女均可：男女均可学学 历历：高中以上学：高中以上学历历，有受，有受过过物流
20、管理等方面的培物流管理等方面的培训训工作工作经验经验：有：有3年以上相关年以上相关经验经验，有，有ISO管理管理经验经验者者优优先先录录用用其它技能要求其它技能要求:一般一般计计算机文算机文书书操作操作备备注注:以上条件不足者，以上条件不足者，总经总经理批准可特殊委任。理批准可特殊委任。职位结构统计员岗位职责说明职职位名称位名称统计员统计员直属上直属上级级成品成品仓仓主管主管部部 门门营销营销中心成品中心成品仓仓下属下属岗岗位位无无管理管理权权限限办办理理权权、执执行行权权、建、建议权议权管理管理职职能能统统筹成品筹成品仓仓的各的各类统计报类统计报表、种表、种类类、库库存状况，存状况，协协助主
21、管助主管做好做好仓库仓库管理工作；管理工作；详细详细准确准确记录仓库记录仓库成品数据，做好成品数据，做好仓仓库报库报表，及表，及时时向上向上级汇报实际级汇报实际情况。情况。主主要要职职责责1.协协助主管做好各种物料的入助主管做好各种物料的入库库数量数量验验收数据收数据记录记录，各种，各种物料的物料的发发放、回收情况；放、回收情况；2.统计统计各各类类成品入成品入仓仓的次品情况，并分良品、次品（厂次、的次品情况，并分良品、次品（厂次、场场次、客次）次、客次）记录记录做存档做存档资资料；料；3.协协助主管做助主管做仓库仓库各各类类商品的包括商品的包括样样板衣及文档板衣及文档资资料；料；4.配合主管
22、作好配合主管作好仓务仓务管理，与公司管理，与公司仓务规仓务规章要求；章要求；5.统计仓库统计仓库每天每天/每周每周/每月每月/每季度的收每季度的收发发数据，数据，综综合合统计统计分析，分析，为为上上级级提供准确提供准确统计统计数据；数据；6.提供提供仓库仓库每月每月/每季度的每季度的库库存情况，上存情况，上报给报给上上级级主管；主管；7.收集成品收集成品仓仓仓仓存存营销营销物料（物料（纸纸袋、胶袋、衣架、画册、袋、胶袋、衣架、画册、模特等物料）的模特等物料）的仓仓存、存、实实收、物料的瑕疵、收、物料的瑕疵、仓库进仓库进出出仓仓及及库库存数量等各存数量等各类类数据，并分析各数据，并分析各组组的数
23、据，将上下浮的数据，将上下浮动动的比例如的比例如实汇报实汇报相关部相关部门门人人员员；8.收集各收集各营销营销物料供物料供应应商的物料商的物料质质量、交量、交货货达成率等相关达成率等相关数据，将各供数据，将各供应应商的物料状况如商的物料状况如实汇报给实汇报给上上级级主管及采主管及采购购部人部人员员，以便，以便选择选择更合适的供更合适的供应应商；商；9.将将营销营销物料所有数据物料所有数据资资料分料分类类整理、整理、编编号、存档，并根号、存档，并根据文档据文档级别级别注意保密，并按照不同种注意保密，并按照不同种类进类进行分行分类归类归档；档；10.定期将成品、次品、定期将成品、次品、营销营销物料
24、整理、分物料整理、分类类、编编号整理与号整理与盘盘点；做好每月的点；做好每月的盘盘点工作，做到点工作，做到实际库实际库存要与存要与电脑库电脑库存相符，物卡相符，存相符，物卡相符，帐帐卡相符，卡相符，帐帐帐帐相符；相符；11.协协助助仓务员仓务员做好成品及做好成品及营销营销物料等收物料等收发领发领退工作，制定退工作，制定有关有关仓库仓库的的规规章制度；章制度；12.坚坚持原持原则则，严严格格验验收制度，收制度，严严格格发发放手放手续续，做到，做到严严格控格控制；制；13.注意安全，做好防火、防盗工作；下班注意安全，做好防火、防盗工作；下班时时要要经经常抽常抽检仓检仓库库人人员锁员锁好好库门库门；
25、统计员岗位职责说明主主要要职职责责(续续上上页页)14.服从上司工作安排及服从上司工作安排及处处理异常突理异常突发发事件；事件；经经常与各配合部常与各配合部门门保持保持联联系，了解部系，了解部门间门间配合及配合及调调整情况；整情况；15.负责负责各各类规类规章文件的章文件的归归档和保管工作，确保其有效及完整档和保管工作，确保其有效及完整性；性；严严格格执执行和行和维护维护5S。入入职职要要求求任任职资职资格：格：年年龄龄要求：要求：2535岁岁 性性别别：男女均可；：男女均可；教育背景：中教育背景：中专专以上文化程度；以上文化程度；培培训经历训经历：经验经验：有两年以上有两年以上仓库统计员仓库
26、统计员工作工作经验经验；技能：熟技能：熟练练操作操作电脑办电脑办公系公系统统、数据分析等、数据分析等专业专业技巧，有技巧，有责责任任心、工作心、工作积积极、服从上极、服从上级级安排，了解安排，了解仓库仓库流程运作，有流程运作，有良好的沟通能力。良好的沟通能力。备备注注:以上条件不足者，由人力以上条件不足者，由人力资资源部源部书书面推荐、面推荐、总经总经理批核可理批核可特殊委任。特殊委任。职位结构仓务员岗位职责说明职职位名称位名称仓务员仓务员直属上直属上级级成品成品仓仓主管主管部部 门门营销营销中心成品中心成品仓仓下属下属岗岗位位无无管理管理权权限限执执行行权权/建建议权议权/改改进权进权管理管
27、理职职能能按主管要求根据按主管要求根据仓仓位安排位安排货货品存放，品存放，对货对货品品进进行核行核对对、验验收、收、捡货捡货、打包工作。、打包工作。主主要要职职责责1.接受成品接受成品仓仓主管指主管指导导安排，配合安排，配合仓库统计员仓库统计员核核对对及及验验收收进进出出货货品；品；2.认认真、真、细细心的按流程做好心的按流程做好货货品品进进、出、退、出、退仓仓数据的准确，数据的准确，根据主管的指根据主管的指导仓库导仓库放置放置货货品的品的场场所及位置，如存所及位置，如存货货区、区、出出货货区、退区、退货暂货暂放区、出放区、出货暂货暂放区及放区及验验收入收入库暂库暂放区等；放区等；3.加加强强
28、对库对库存物品的管理，落存物品的管理，落实实防火措施及防火措施及卫卫生措施，保生措施，保证库证库存物品的完好无存物品的完好无损损，存放合理，井然有序，移入取，存放合理，井然有序，移入取出方便迅速；出方便迅速；4.依依货货物物验验收入收入库规库规定安排点收定安排点收货货物；物；5.完成主管完成主管临时临时指派的任指派的任务务，负责负责每日每日进进、出、退、出、退仓仓的整的整个个过过程，整理程，整理货货品与品与货货品的品的标标示；示；6.遵守物流工作流程与管理制度。遵守物流工作流程与管理制度。入入职职要要求求任任职资职资格：格：年年 龄龄：25-35性性 别别：男女均可：男女均可学学 历历：初中以
29、上学：初中以上学历历，有受，有受过过物流管理等方面的培物流管理等方面的培训训工作工作经验经验：有：有1年以上相关年以上相关经验经验其它技能要求其它技能要求:一般一般计计算机文算机文书书操作操作备备注注:以上条件不足者，由人力以上条件不足者，由人力资资源部源部书书面推荐、面推荐、总经总经理批理批核可特殊委任。核可特殊委任。职位结构货控专员岗位职责说明职职位名称位名称货货控控专员专员直属上直属上级级营营运部运部经经理理部部 门门营销营销中心中心营营运部运部下属下属岗岗位位管理管理权权限限执执行行权权/建建议权议权/改改进权进权管理管理职职能能负责协调负责协调自自营营、加盟店、加盟店/柜柜货货品品订
30、货订货、调调配配货货与与补补充、退充、退货货等物流工作，数据收集、等物流工作，数据收集、终终端意端意见处见处理、促理、促销销活活动动的的传传达达解解释释管理工作。管理工作。主主要要职职责责1.1.负责销负责销售部所售部所辖终辖终端自端自营组营组与区域与区域组组店店/柜与加盟柜与加盟组组各各店店货货品上市、品上市、销销售、配送、退售、配送、退货货、促、促销销、宣、宣传传等工作的等工作的执执行、跟行、跟进进和落和落实实；2.2.负责负责与本部各小与本部各小组组的的协调协调工作，工作，协协助自助自营营及客及客户户做好做好订订货货工作；工作；3.3.进进行各行各项销项销售数据的分析，加大售数据的分析，
31、加大对对滞滞销货销货品的促品的促销销，使，使库库存达至合理水平；存达至合理水平；4.4.负责综负责综合全面的分析自合全面的分析自营营与加盟店的与加盟店的库库存存结结构，构，进进行有行有利的利的调剂调剂余缺，使之余缺，使之库库存合理化；存合理化；5.5.定期定期统计统计分析、反分析、反馈馈、调调整整终终端自端自营营、加盟店、加盟店/柜的柜的进进销销存情况；存情况；6.6.根据根据货货品的分配品的分配计计划，制定各店划，制定各店货货品品详细详细分配分配计计划；划；7.7.跟跟进货进货品到品到库库的的进进度，收集度，收集货货品上市的品上市的质质量信息、量信息、畅畅滞滞销货销货品信息，并及品信息，并及
32、时汇总时汇总、反、反馈馈；8.8.处处理有关理有关货货品的投品的投诉诉意意见见，于，于2424小小时时内完成横向部内完成横向部门衔门衔接并回复；接并回复；9.9.负责负责自自营营店及店及临时临时特价特价场场的的货货品品调调配、配、调调价及促价及促销销建建议议；10.10.协调协调、监监督物流部的工作，以确保及督物流部的工作，以确保及时发货时发货到自到自营营、加、加盟店盟店/柜；柜；11.11.负责货负责货品各品各项项流流转单转单据的据的审审核，每季定期提交物流核，每季定期提交物流货货品品分析分析报报告；告；12.12.完成上完成上级临时级临时交交办办的其他任的其他任务务。货控专员岗位职责说明入
33、入职职要要求求任任职资职资格：格：年年 龄龄：26-3026-30岁岁以上以上性性 别别：男女均可：男女均可学学 历历：大：大专专或同等学或同等学历历工作工作经验经验：有品牌服装零售：有品牌服装零售营营运运2 2年、店年、店长长2 2年区域零售主管年区域零售主管1 1年或同等年或同等经验经验。技能要求：技能要求：备备注注:以上条件不足者，由以上条件不足者，由总监总监推荐，推荐，总经总经理批准可特殊委理批准可特殊委任。任。职位结构督导主管岗位职责说明职职位名称位名称督督导导主管主管直属上直属上级级营营运部运部经经理理部部 门门营销营销中心中心营营运部运部下属下属岗岗位位督督导员导员管理管理权权限
34、限审审批批权权/执执行行权权/监监控控权权/建建议权议权/处处理理权权/改改进权进权管理管理职职能能向向终终端提供端提供专业专业的服的服务务和管理，和管理，监监管店管店/柜柜营业营业流程，跟流程，跟进进店店/柜人柜人员员培培训训工作，确保工作，确保终终端网端网络络的的货货品配品配备备、服、服务务水平、店水平、店铺陈铺陈列达到公司的列达到公司的标标准，所管准，所管辖辖店店/柜柜销销售售业绩业绩的达成，市的达成，市场场信息的收集。信息的收集。主主要要职职责责1.1.每季每月制定工作目每季每月制定工作目标标，交上，交上级级确确认认后，按目后，按目标标逐步逐步实实践；承担践；承担单单位位职责职责 、达
35、成、达成组织组织目目标标 、执执行上司的行上司的指示；指示；2.2.跟跟进进公司各公司各项项方方针针政策在店政策在店铺铺的的执执行情况，有效推行行情况，有效推行公司公司营销营销的政策；的政策；3.3.严严格遵守公司格遵守公司规规章制度，搜集市章制度，搜集市场场信息（商品、价格、信息（商品、价格、市市场场需求、需求、趋势趋势及及竞竞争争对对手情况），及手情况），及时时向上向上级级反反馈馈市市场动态场动态，以便公司掌握市，以便公司掌握市场场情况；情况；4.4.做好做好组织组织的管理、的管理、带领团队带领团队达成任达成任务务、使各、使各项资项资源充源充分有效分有效发挥发挥；5.5.推广并推广并执执行
36、市行市场营销场营销策略（商品策略（商品陈陈列、列、销销售技巧及促售技巧及促销计销计划等）并反划等）并反馈实馈实施的效果；施的效果；6.6.制定制定导购导购培培训计训计划（包括划（包括产产品知品知识识，服，服务销务销售技巧、售技巧、货货品品陈陈列、企列、企业业文化、行文化、行业业知知识识、处处理理顾顾客投客投诉诉、心、心态态引引导导）以及各）以及各项项培培训训教材（包括教材（包括纪纪律、心律、心态态建建设设、执执行督促、行督促、团队团队建建设设、考核等）的制定并、考核等）的制定并组织实组织实施，施，督督导导市市场销场销售与服售与服务务；7.7.对终对终端基端基础础形象形象进进行行维护维护，确保，
37、确保专专柜形象、格柜形象、格调调的的统统一；一；8.8.协调协调店店/柜的日常管理和运作，跟柜的日常管理和运作，跟进进每日店每日店铺铺数据上数据上传传的准确性、及的准确性、及时时性，各店每月数据性，各店每月数据结结算准确性；算准确性；9.9.负责门负责门店人店人员员的的绩绩效考核及效考核及绩绩效管理工作；效管理工作；10.10.根据当地市根据当地市场场，协协助区域主管助区域主管对对店店员进员进行工作行工作评评估，估，制定合理的佣金制度、制定合理的佣金制度、员员工守工守则则及提供建及提供建议议；11.11.每月交月每月交月总结销总结销售售报报告、培告、培训计训计划；划；12.12.上司安排其它工
38、作的完成。上司安排其它工作的完成。督导主管岗位职责说明入入职职要要求求任任职资职资格：格：年年 龄龄：28-4028-40性性 别别：男女均可：男女均可学学 历历：中：中专专或以上同等学或以上同等学历历工作工作经验经验：有督：有督导导工作工作经验优经验优先，先，3 3年以上服装零售店年以上服装零售店长长，1 1年以上品牌服装公司年以上品牌服装公司终终端端卖场卖场管理培管理培训训工作工作经验经验或同等或同等经验经验。其它技能要求：其它技能要求：1 1、有丰富的、有丰富的终终端端销销售售实实操操经验经验及培及培训训技巧，熟悉技巧，熟悉终终端督端督导职导职能；能；2 2、精通店面服装搭配、精通店面服
39、装搭配陈陈列，列，对单对单店店业绩业绩的提升有一定有效方的提升有一定有效方法；法；3 3、较较强强的沟通表达、的沟通表达、组织协调组织协调能力，能适能力，能适应应常期出差工作；常期出差工作；4 4、良好的、良好的观观察和沟通能力；察和沟通能力；5 5、丰富的店、丰富的店辅陈辅陈列、形象展示和列、形象展示和销销售技巧等方面的售技巧等方面的经验经验；6 6、擅、擅长营销长营销知知识识、顾顾客心理等基本常客心理等基本常识识的培的培训训，能自行，能自行编编写写培培训训 文案者文案者优优先。先。备备注注:以上条件不足者，以上条件不足者，总经总经理批准可特殊委任。理批准可特殊委任。职位结构督导员岗位职责说
40、明职职位名称位名称督督导员导员直属上直属上级级督督导导主管主管部部 门门营销营销中心中心营营运运部部下属下属岗岗位位管理管理权权限限执执行行权权/监监控控权权/建建议权议权/处处理理权权/改改进权进权管理管理职职能能负责负责向向终终端提供端提供专业专业的服的服务务和管理，和管理，协协助主管助主管监监管店管店/柜柜营业营业流程，跟流程，跟进进店店/柜人柜人员员培培训训工作，确保工作，确保终终端网端网络络的的货货品配品配备备、服、服务务水平、店水平、店铺陈铺陈列达到公司的列达到公司的标标准，所管准，所管辖辖店店/柜柜销销售售业绩业绩的达成，市的达成，市场场信息的收集。信息的收集。主主要要职职责责1
41、.1.每季每月制定工作目每季每月制定工作目标标，交上，交上级级确确认认后，按目后，按目标标逐步逐步实实践，践，执执行上司的指示；行上司的指示；2.2.跟跟进进公司各公司各项项方方针针政策在店政策在店铺铺的的执执行情况，有效推行行情况，有效推行公司公司营销营销的政策；的政策；3.3.严严格遵守公司格遵守公司规规章制度，搜集市章制度，搜集市场场信息（商品、价格、信息（商品、价格、市市场场需求、需求、趋势趋势及及竞竞争争对对手情况），及手情况），及时时向上向上级级反反馈馈市市场动态场动态，以便公司掌握市，以便公司掌握市场场情况；情况；4.4.做好做好组织组织的管理、的管理、带领团队带领团队达成任达成
42、任务务、使各、使各项资项资源充源充分有效分有效发挥发挥；5.5.执执行市行市场营销场营销策略（商品策略（商品陈陈列、列、销销售技巧及促售技巧及促销计销计划划等）并反等）并反馈实馈实施效果；施效果；6.6.协协助主管制定助主管制定导购导购培培训计训计划（包括划（包括产产品知品知识识，服，服务销务销售技巧、售技巧、货货品品陈陈列、企列、企业业文化、行文化、行业业知知识识、处处理理顾顾客客投投诉诉、心、心态态引引导导）以及各）以及各项项培培训训教材（包括教材（包括纪纪律、心律、心态态建建设设、执执行督促、行督促、团队团队建建设设、考核）的制定与、考核）的制定与实实施，施，督督导导市市场销场销售与服售
43、与服务务；7.7.对终对终端基端基础础形象形象进进行行维护维护，确保，确保专专柜形象、格柜形象、格调调的的统统一；一；8.8.协调协调店店/柜的日常管理和运作，跟柜的日常管理和运作，跟进进每日店每日店铺铺数据上数据上传传的准确性、及的准确性、及时时性，各店每月数据性，各店每月数据结结算准确性；算准确性；9.9.负责门负责门店人店人员员的的绩绩效考核及效考核及绩绩效管理工作；效管理工作；10.10.根据当地市根据当地市场场，协协助区域主管助区域主管对对店店员进员进行工作行工作评评估，估，制定合理的佣金制度、制定合理的佣金制度、员员工守工守则则及提供建及提供建议议；11.11.每月交月每月交月总结
44、销总结销售售报报告、培告、培训计训计划；划；12.12.上司安排其它工作的完成。上司安排其它工作的完成。督导员岗位职责说明入入职职要要求求任任职资职资格：格：年年 龄龄：25-4025-40性性 别别：男女均可：男女均可学学 历历：中：中专专或以上同等学或以上同等学历历工作工作经验经验：有督：有督导导工作工作经验优经验优先，先，2 2年以上服装零售店年以上服装零售店长长，1 1年年以上品牌服装公司以上品牌服装公司终终端端卖场卖场管理培管理培训训工作工作经验经验或同或同等等经验经验。其它技能要求：其它技能要求：1 1、有丰富的、有丰富的终终端端销销售售实实操操经验经验及培及培训训技巧；技巧；2
45、2、精通店面服装搭配、精通店面服装搭配陈陈列，列，对单对单店店业绩业绩的提升有一定方法；的提升有一定方法；3 3、较较强强的沟通表达、的沟通表达、组织协调组织协调能力，能适能力，能适应应常期出差工作；常期出差工作；4 4、良好的、良好的观观察和沟通能力；察和沟通能力；5 5、较较丰富的店丰富的店辅陈辅陈列、形象展示和列、形象展示和销销售技巧等方面的售技巧等方面的经验经验。备备注注:以上条件不足者，以上条件不足者，总经总经理批准可特殊委任。理批准可特殊委任。职位结构区域主管岗位职责说明职职位名称位名称区域主管区域主管直属上直属上级级营营运部运部经经理理部部 门门营销营销中心中心营营运部运部下属下
46、属岗岗位位区域副主管、售后服区域副主管、售后服务员务员、销销售分析售分析员员管理管理权权限限审审批批权权/否决否决权权/执执行行权权/建建议权议权/改改进权进权管理管理职职能能配合配合营营运部运部经经理日常理日常营营运管理工作，运管理工作，负责负责区域店区域店/柜零售正柜零售正常工作的开展，常工作的开展，执执行行营营运部管理制度、流程与指运部管理制度、流程与指标标，实实施施公司的方公司的方针针并上并上传传下达，下达，对对区域零售区域零售员员工的管理督促，工的管理督促，绩绩效的考核，指效的考核，指导导店店/柜柜长长作好店作好店/柜管理，柜管理，协调协调与配合清与配合清货货工工作。作。主主要要职职
47、责责1.负责负责区内店区内店/柜柜货货品、品、货货款，推广、售后服款，推广、售后服务务、薪、薪资奖资奖金、人事考核、金、人事考核、卖场对卖场对内、外公关事内、外公关事务务及店及店/柜与公司柜与公司各部各部门门的工作的工作衔衔接；接；2.负责负责建立店建立店/柜的柜的统统一管理模式，跟一管理模式，跟进进店店/柜柜销销售管理，售管理，定期巡定期巡视视、协协助下属自助下属自营营店店/柜解决在柜解决在经营过经营过程中所出程中所出现现的的问题问题；3.负责负责区内店区内店/柜柜销销售网售网络络数据整理，分析区内店数据整理，分析区内店/柜配、柜配、补补、调货调货安排的合理度；安排的合理度；4.负责负责建立
48、建立销销售台售台账账，审审核管核管辖辖区内各店区内各店/柜所做柜所做帐帐目，目，掌握各款商品在区内的掌握各款商品在区内的销销售、存售、存货货情况；情况；5.核核实实自自营营店店/柜柜货货品品进进、调调、存数据，建立各、存数据，建立各销销售网点售网点的的进进、销销、退、存、退、存帐帐目，定期反目，定期反馈馈各种数据；各种数据；6.定期收集有效的市定期收集有效的市场场信息，按信息，按时时出具出具销销售分析售分析报报告告给给各各相关部相关部门门；7.分析各分析各时时段的段的销销售情况，并制定相售情况，并制定相应应的促的促销销方案，及方案，及时时反反馈产馈产品上市后的品上市后的质质量、量、销销售信息售
49、信息给给各相关部各相关部门门；8.根据公司的根据公司的销销售回款目售回款目标标，按，按计计划表所制定划表所制定时间严时间严格格执执行，确保公司下达的各行，确保公司下达的各项项指指标标及及计计划及划及时时完成；完成；9.提高店提高店/柜柜销销售，按售，按计计划拓展店划拓展店/柜并跟柜并跟进实进实施，主施，主动动与与各部各部门门沟通配合；沟通配合；区域主管岗位职责说明主主要要职职责责（续上页）（续上页）10.与商与商场场建立良好的客情关系，了解熟悉商建立良好的客情关系，了解熟悉商场场的的经营经营情情况，况，协协助自助自营营店店/柜做好物流管理及零售管理，提高柜做好物流管理及零售管理，提高终终端市端
50、市场场的的营营运水平；运水平；11.支援清支援清货货小小组组工作，工作，协协助助营营运部各运部各组组人人员员的的协调协调工作，工作，互相配合支援；培互相配合支援；培训员训员工，提高服工，提高服务务水平及水平及销销售技巧，售技巧，维护维护品牌形象及品牌形象及终终端形象；端形象；12.协协助督助督导导部安排督部安排督导导人人员员派放到店派放到店/柜操作；柜操作；13.完成上完成上级临时级临时交交办办的其他任的其他任务务。入入职职要要求求任任职资职资格：格：年年 龄龄：28-40性性 别别：男女均可：男女均可学学 历历：高中以上学：高中以上学历历，曾受，曾受专业专业服装培服装培训训，有会，有会计证优