建设工程项目质量管理及案例.pptx

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1、第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 4生生产产的的预预约约性性5施施工工的的复复杂杂性性、一一次次性性6建建设设工工程程产产品品的的社社会会性性第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 1.1.2 建建设设工工程程质质量量管管理理特特点点1影影响响因因素素多多2操操作作难难度度大大3过过程程管管理理要要求求高高第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 1.1.3 我我国国当当前前建建设设工工程程质质量量管管理理方方式式1操操作作市市场场准准入入，推推行行企企业业资资质质等等级级许许可可、专专业业人人员员执执业业资资格格和和建建设设工工程程施施工工

2、许许可可制制度度。2监监管管工工程程质质量量，推推行行工工程程发发包包与与承承包包、工工程程监监理理、质质量量责责任任、质质量量体体系系认认证证和和竣竣工工验验收收备备案案等等制制度度。3对对重重要要的的建建设设材材料料、构构配配件件和和设设备备，推推行行产产品品质质量量认认证证制制度度。4推推行行工工程程质质量量保保修修制制度度。第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 1.1.4 质质量量管管理理的的新新理理念念1低低本本钱钱条条件件下下的的质质量量管管理理低低本本钱钱质质量量管管理理的的核核心心：经经营营市市场场的的合合理理定定位位与与构构建建企企业业在在低低本本钱钱条条件

3、件下下的的质质量量管管理理机机制制。（1）经经营营市市场场的的合合理理定定位位（2）构构建建低低本本钱钱条条件件下下的的质质量量管管理理机机制制第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 2低低碳碳经经济济条条件件下下的的质质量量管管理理质质量量目目标标的的低低碳碳化化质质量量筹筹划划的的低低碳碳化化质质量量实实施施和和改改进进的的低低碳碳化化第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要3可可持持续续开开展展条条件件下下的的质质量量管管理理可可持持续续开开展展的的考考虑虑因因素素可可持持续续开开展展的的质质量量管管理理机机制制第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理

4、概概要要4人人性性化化的的质质量量管管理理人人性性化化的的质质量量与与质质量量管管理理人人性性化化的的质质量量管管理理内内容容第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 1.3 质质量量管管理理工工作作常常用用的的方方法法PDCAPDCA循循环环就就是是按按照照这这样样的的顺顺序序进进行行质质量量管管理理，并并且且循循环环不不止止地地进进行行下下去去的的科科学学程程序序。第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 1.4 质质量量管管理理的的老老七七种种工工具具1.4.1 排排列列图图1排排列列图图的的概概念念 质质量量管管理理专专家家朱朱兰兰把把帕帕累累托托的的这这种

5、种关关系系应应用用到到质质量量管管理理中中，发发现现尽尽管管影影响响产产品品质质量量的的因因素素有有许许许许多多多多，但但关关键键的的因因素素往往往往只只是是少少数数几几项项，它它们们造造成成的的不不合合格格品品占占总总数数的的绝绝大大多多数数。在在质质量量管管理理中中运运用用排排列列图图，就就是是根根据据“关关键键的的少少数数和和次次要要的的多多数数”的的原原理理，对对有有关关产产品品质质量量的的数数据据进进行行分分类类排排列列，用用图图形形说说明明影影响响产产品品质质量量的的关关键键所所在在，从从而而便便可可知知道道哪哪个个因因素素对对质质量量的的影影响响最最大大，改改善善质质量量的的工工

6、作作应应从从哪哪里里入入手手解解决决问问题题最最为为有有效效，经经济济效效果果最最好好。第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 4排排列列图图的的应应用用排列图不仅可以用来分析产品质量问题的原因，也可以用排列图解决其它问题。例如，排列图可以用来分析产品的主要缺陷形式，进行本钱分析时确定经济损失的主次关系等第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 1.4.2 因因果果图图 1因因果果图图的的概概念念因因果果图图是是利利用用头头脑脑风风暴暴法法的的原原理理，集集思思广广益益，寻寻找找影影响响质质量量、时时间间、本本钱钱等等问问题题的的潜潜在在因因素素，是是从从产产生生

7、问问题题的的结结果果出出发发，首首先先找找出出产产生生问问题题的的大大原原因因，然然后后再再通通过过大大原原因因找找出出中中原原因因，再再进进一一步步找找出出小小原原因因，依依次次类类推推下下去去，步步步步深深入入，一一直直找找到到能能够够采采取取措措施施为为止止。第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 1.4.3调调查查表表1调调查查表表的的概概述述调调查查表表又又称称检检查查表表、统统计计分分析析表表，是是一一种种收收集集整整理理数数据据和和粗粗略略分分析析质质量量原原因因的的工工具具，是是为为了了调调查查客客观观事事物物、产产品品和和工工作作质质量量，或或为为了了分分层层

8、收收集集数数据据而而设设计计的的图图表表，即即把把产产品品可可能能出出现现的的情情况况及及其其分分类类预预先先列列成成统统计计调调查查表表，在在检检查查产产品品时时只只需需在在相相应应分分类类中中进进行行统统计计，并并可可从从调调查查表表中中进进行行粗粗略略的的整整理理和和简简单单的的原原因因分分析析，为为下下一一步步的的统统计计分分析析与与判判断断质质量量状状况况创创造造良良好好条条件件。质量管理工作方法中，（D）是管理学中的一个通用模型1.4.4 操操作作图图1定定义义操作图是用于分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的、带有操作界限的图。操作图用来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的

9、随机原因引起的偶然波动的一种工具。第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 4操操作作图图的的作作用用（1）在质量诊断方面，用来度量过程的稳定性，即过程是否处于统计操作状态；（2）在质量操作方面，可用来确定什么时候需要对过程加以调整，什么时候则需要使过程保持相应的稳定状态；（3）在质量改进方面，可以用来确认某过程是否得到了改进。第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 1.4.5 分分层层法法 1分分层层法法的的概概念念质质量量管管理理中中的的数数据据分分层层法法就就是是将将数数据据根根据据使使用用目目的的，按按其其性性质质、来来源源、影影响响因因素素等等进进行行分

10、分类类的的方方法法，把把不不同同材材料料、不不同同加加工工方方法法、不不同同加加工工时时间间、不不同同操操作作人人员员、不不同同设设备备等等各各种种数数据据加加以以分分类类的的方方法法，也也就就是是把把性性质质相相同同、在在同同一一生生产产条条件件下下收收集集到到的的质质量量特特性性数数据据归归为为一一排列图法中，B类因素是指B(D)是表示事物依存或因果关系的连线图强负相关的散布图的特点是(C)建设工程产品与一般工业产品最大的区别是（b）(D)是把要实现的目的与需要采用的措施系统展开，以明确重点，寻求最正确措施(A)是通过多因素综合思考，探索解决问题的方法第第一一章章 建建设设工工程程质质量量

11、管管理理概概要要 1.4.6 直直方方图图1直直方方图图的的概概念念直直方方图图法法适适用用于于对对大大量量计计量量值值数数据据进进行行整整理理加加工工，找找出出其其统统计计规规律律，分分析析数数据据分分布布的的形形态态，以以便便对对其其总总体体的的分分布布特特征征进进行行分分析析。直直方方图图的的根根本本图图形形为为直直角角坐坐标标系系下下假假设设干干依依照照顺顺序序排排列列的的矩矩形形，各各矩矩形形底底边边相相等等称称为为数数据据区区间间，矩矩形形的的高高为为数数据据落落入入各各相相应应区区间间的的频频数数。第第一一章章 建建设设工工程程质质量量管管理理概概要要 1.5 质质量量管管理理新

12、新七七种种工工具具1.5.1 关关联联图图法法1.5.2 系系统统图图法法1.5.3 矩矩阵阵图图法法1.5.4 矩矩阵阵数数据据分分析析法法1.5.5 过过程程决决策策程程序序图图法法1.5.6 箭箭条条图图法法1.5.7 KJ法法第二章质量方针、目标的管理及案例2.1，质量方针管理的流程提出方针要求制定相关的条件分析方针确定方针批准方针修改新方针的实施第二章质量方针、目标的管理及案例2.2，质量方针的内容适合于企业活动、产品和效劳的性质、规模及对工程质量的影响；包括了对满足顾客要求、法律法规要求的承诺；包括了对持续改进的承诺；提供了制定和评审目标指标的框架。第二章质量方针、目标的管理及案例

13、对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，这种承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方（包括顾客、所有者、员工、供方和社会等），其中对顾客的承诺是最重要的。承诺的内容，一是他们提出的明示的（如文件规定的要求）、隐含的（如一些预期的或规定用途所必要的要求）或必须履行的（如法律法规要求）需求或期望，其中主要是满足顾客对产品的要求；二是组织的质量管理体系要能有效地运行，并保持持续改进的功能。第二章质量方针、目标的管理及案例2.3.质质量量方方针针范范例例 三三类类建建筑筑企企业业质质量量方方针针的的案案例例1，施施工工企企业业：遵遵章章守守法法 诚诚信信效效劳劳 精精心心施施工工 追追求求卓卓

14、越越第二章质量方针、目标的管理及案例2，监理企业;科学公正优质高效3，设计院：恪守法规精心设计持续改进顾客满意第二章质量方针、目标的管理及案例 2.4，质质量量目目标标的的管管理理质质量量目目标标管管理理的的根根本本管管理理流流程程：-企企业业组组织织制制定定企企业业质质量量目目标标 -在在方方针针指指引引下下形形成成质质量量目目标标 -形形成成并并实实施施部部门门分分解解目目标标 -确确定定质质量量目目标标 -发发布布质质量量目目标标 -评评价价质质量量目目标标 -修修订订完完善善质质量量目目标标第二章质量方针、目标的管理及案例2.5质量目标的建立与存在的问题分析（1）质量标准的应用1），I

15、SO9000标准的理解2），质量目标的管理要求3），与其他条款的关系第二章质量方针、目标的管理及案例（2）质量目标的内容与符合性判断标准1）质量目标的内容2）质量目标符合性判断标准（3）不同行业、企业质量目标的问题分析第二章质量方针、目标的管理及案例质量目标分析3个案例相关案例（4）如何制定质量目标-制定目标的步骤-制定目标视角-制定目标的要求第二章质量方针、目标的管理及案例-构建目标的目标体系-管理体系绩效-资源管理目标-管理过程目标-产品实现过程目标-监测目标-相关本卷须知2.6质质量量目目标标案案例例企企业业质质量量目目标标（设设计计、施施工工）部部门门质质量量目目标标工工程程质质量量目

16、目标标第二章思考题1，质量方针的内容包括哪些？2，质量目标的管理流程主要是什么？3，质量目标的内容包括哪些？4，质量目标的符合性判断标准是什么？5，主要管理目标的主要内容包括哪些？第第三三章章 质质量量责责任任和和义义务务3.1 建建设设单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务依依法法对对工工程程进进行行发发包包的的责责任任提提供供原原始始资资料料的的责责任任送送审审施施工工图图纸纸的的责责任任依依法法托托付付监监理理的的责责任任依依法法组组织织工工程程验验收收 的的责责任任第第三三章章 质质量量责责任任和和义义务务3.2 勘勘察察单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务 依依法法承承揽揽工工

17、程程的的责责任任 执执行行强强制制标标准准的的责责任任 准准确确提提供供勘勘察察成成果果的的责责任任第第三三章章 质质量量责责任任和和义义务务3.3 设设计计单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务执执行行强强制制标标准准的的责责任任科科学学设设计计的的责责任任选选择择材材料料设设备备的的责责任任解解释释设设计计文文件件的的责责任任参参与与质质量量事事故故分分析析的的责责任任第第三三章章 质质量量责责任任和和义义务务3.4 施施工工单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务依依法法承承揽揽工工程程的的责责任任建建立立质质量量责责任任制制的的责责任任总总承承包包单单位位保保证证质质量量的的责责任任

18、分分包包单单位位保保证证质质量量的的责责任任按按照照图图纸纸施施工工的的责责任任对对材材料料设设备备进进行行检检验验 的的责责任任第第三三章章 质质量量责责任任和和义义务务对施工质量进行检验和见证取样的责任返修保修的责任持证上岗的责任第第三三章章 质质量量责责任任和和义义务务3.5 工工程程监监理理单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务3.6 工工程程工工程程施施工工质质量量管管理理责责任任制制1.工工程程报报建建制制度度2.投投标标前前评评审审制制度度3.工工程程工工程程质质量量总总承承包包负负责责制制度度第第三三章章 质质量量责责任任和和义义务务4技技术术交交底底制制度度5材材料料进进场

19、场检检验验制制度度6.样样板板引引路路制制度度7.施施工工挂挂牌牌制制度度第第三三章章 质质量量责责任任和和义义务务8.过过程程三三检检制制度度9.质质量量否否决决制制度度10.成成品品保保护护制制度度11.质质量量文文件件记记录录制制度度第第三三章章 质质量量责责任任和和义义务务12.工工程程质质量量等等级级评评定定、核核定定制制度度13.竣竣工工效效劳劳承承诺诺制制度度14.培培训训上上岗岗制制度度15.工工程程质质量量事事故故报报告告及及调调查查制制度度第第四四章章 质质量量筹筹划划4.1质质量量管管理理体体系系筹筹划划4.1.1质质量量管管理理体体系系筹筹划划概概述述筹筹划划的的步步骤

20、骤-确确定定质质量量方方针针-确确定定企企业业质质量量目目标标并并分分解解-确确定定企企业业质质量量管管理理结结构构-确确定定工工作作过过程程及及其其内内容容、资资源源-制制定定质质量量管管理理文文件件不不发发布布执执行行第第四四章章 质质量量筹筹划划筹筹划划的的依依据据-企企业业战战略略-企企业业目目标标-顾顾客客要要求求-法法规规要要求求-过过去去 的的经经验验等等第第四四章章 质质量量筹筹划划筹筹划划的的结结果果-内内容容包包括括：组组织织机机构构、职职责责、权权限限、知知识识、技技能能、资资源源、工工作作程程序序、方方法法、评评价价指指标标、改改进进要要求求等等-结结果果形形式式：文文

21、件件、经经过过审审核核批批准准第第四四章章 质质量量筹筹划划4.1.2质质量量管管理理组组织织架架构构1直直线线制制2职职能能制制3直直线线职职能能制制4事事业业部部制制5矩矩阵阵制制6多多维维立立体体组组织织结结构构第第四四章章 质质量量筹筹划划1.工工程程经经理理2.现现场场经经理理（生生产产经经理理）3.技技术术负负责责人人4.责责任任工工程程师师或或工工长长第第四四章章 质质量量筹筹划划5.质质量量员员6.试试验验员员7.材材料料员员8.采采购购员员第第四四章章 质质量量筹筹划划9.资资料料员员4.2.5 识识别别和和确确定定必必要要的的作作业业过过程程，制制定定管管理理方方案案4.2

22、.6 制制定定资资源源配配置置方方案案第第四四章章 质质量量筹筹划划4.2.7 确定沟通程序确定沟通程序4.2.8 工程质量筹划文件工程质量筹划文件质量筹划案例质量筹划案例第第五五章章 质质量量操操作作5.1 影影响响工工程程质质量量的的因因素素5.1.1 工工程程建建设设各各阶阶段段对对工工程程质质量量的的影影响响工工程程立立项项工工程程勘勘察察工工程程设设计计工工程程施施工工工工程程竣竣工工第第五五章章 质质量量操操作作5.1.2 作作业业要要素素对对工工程程质质量量的的影影响响人人员员材材料料设设备备施施工工机机具具方方法法环环境境第第五五章章 质质量量操操作作5.1.3 外外部部环环境

23、境对对工工程程质质量量的的影影响响-环环境境因因素素的的分分类类及及建建筑筑工工程程施施工工质质量量的的影影响响-对环境因素操作的措施第第五五章章 质质量量操操作作5.2 施施工工准准备备过过程程的的质质量量操操作作5.2.1 设设计计交交底底与与图图纸纸会会审审5.2.2 建建筑筑材材料料、构构配配件件和和设设备备的的质质量量操操作作点点-采采购购第第五五章章 质质量量操操作作-配配送送-进进货货验验证证-贮贮存存-使使用用（施施工工）-成成品品保保护护-顾顾客客提提供供的的物物资资第第五五章章 质质量量操操作作5.2.3施施工工机机具具设设备备的的质质量量操操作作点点-施施工工机机具具的的

24、选选择择-施施工工机机具具的的配配置置-施施工工机机具具的的采采购购-施施工工机机具具的的租租赁赁第第五五章章 质质量量操操作作-施施工工机机具具的的进进场场验验收收-施施工工机机具具的的使使用用-施施工工机机具具的的维维修修与与保保养养第第五五章章 质质量量操操作作5.2.4 施施工工方方案案的的操操作作-施施工工方方案案的的内内容容-施施工工方方案案的的审审核核5.2.5 施施工工环环境境的的操操作作第第五五章章 质质量量操操作作-施施工工作作业业环环境境的的操操作作-工工程程环环境境及及其其相相关关方方第第五五章章 质质量量操操作作5.3施工详图设计的质量操作1，设计方案2，设计评审3，

25、设计确认4，设计变更操作第第五五章章 质质量量操操作作5.4 施施工工过过程程的的质质量量操操作作5.4.1 技技术术交交底底5.4.2施施工工前前的的检检查查第第五五章章 质质量量操操作作5.4.3过过程程确确认认5.4.4施施工工过过程程中中的的监监控控第第五五章章 质质量量操操作作5.4.5施施工工过过程程中中的的质质量量检检查查施施工工现现场场通通常常采采用用以以下下质质量量检检查查方方法法：感感觉觉检检测测法法，即即检检查查组组凭凭借借感感官官进进行行检检查查。具具体体方方法法概概括括为为“看看”、“摸摸”、“敲敲”、“照照”。工工具具量量测测法法，即即利利用用量量测测工工具具进进行

26、行检检查查。具具体体做做法法是是根根据据检检验验工工程程，采采用用“靠靠”、“吊吊”、“量量”、“套套”的的手手段段，检检查查产产品品质质量量。试试验验检检测测法法，即即利利用用现现场场或或试试验验室室绿绿化化试试验验或或无无损损检检测测等等试试验验手手段段，取取得得数数据据，分分析析判判断断质质量量情情况况。第第五五章章 质质量量操操作作施工过程中的质量检查：操作者的自检，班组内互检，各个工序之间的交接检查，作业负责人的检查和质量员的巡视检查，监理和政府质检部门的检查。检查的依据：设计要求、施工图纸、技术交底、操作规程以及检查验收标准。第第五五章章 质质量量操操作作检查的内容包括：检验材料、

27、半成品、构配件、设备的质量，检查材料、半成品、构配件、设备的合格证、质量保证书和实验报告，分项工程施工前的预检，施工操作的质量，检验隐蔽工程的质量等。第第五五章章 质质量量操操作作5.5 施施工工质质量量验验收收施工企业的质量验收工作应遵循我国相关工程质量验收标准的规定，如建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）以及各专业验收标准等。第第五五章章 质质量量操操作作建筑工程质量验收层次的划分分为检验批、分项工程、分部（子分部）工程和单位（子单位）工程。第第五五章章 质质量量操操作作施工质量验收的程序和组织应遵循规定的程序进行。检验批及分项工程应由监理工程师（建设单位工程技术负责人

28、）组织施工单位工程专业质量（技术）负责人等进行验收；第第五五章章 质质量量操操作作分部工程的质量验收应由总监理工程师（建设单位工程负责人）组织施工单位工程负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与根底、主体结构分部工程的勘察、设计单位的工程工程负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收工作第第五五章章 质质量量操操作作单位工程质量验收也应按照规定的程序进行。竣工验收的根本对象是单位工程。单位工程的竣工验收应按规定的程序进行。第第五五章章 质质量量操操作作5.6 不不合合格格品品的的处处置置不合格品包括质量不合格、质量缺陷和质量事故。根据我国有关质量方面的标准定义，凡工程产品质

29、量没有满足某个规定的要求，就为质量不合格；而没有满足某个预期的使用要求（一般指不符合国家或行业有关技术标准、设计文件及合同要求）或合理的期望（包括与平安性有关的要求），则称之为质量缺陷。第第五五章章 质质量量操操作作5.7 质质量量回回访访及及保保修修企业应编制工程回访方案，确定回访工程、回访时间和回访人员，重点做好季节性回访工作。企业应根据工程回访中发现的问题，及时组织保修和维修，并视问题情况制订相应的纠正和预防措施。第第五五章章 质质量量操操作作5.8 工工程程资资料料5.8.1 一一般般要要求求1工工程程资资料料应应与与建建筑筑工工程程建建设设过过程程同同步步形形成成，并并应应真真实实反

30、反映映建建筑筑工工程程的的建建设设情情况况和和实实体体质质量量。2工工程程资资料料的的管管理理应应符符合合以以下下规规定定：第第五五章章 质质量量操操作作3工工程程资资料料的的形形成成应应符符合合以以下下规规定定：4工工程程资资料料应应为为原原件件5工工程程资资料料应应内内容容完完整整、结结论论明明确确、签签认认手手续续齐齐全全。6工工程程资资料料宜宜采采用用信信息息化化技技术术进进行行辅辅助助管管理理。第第五五章章 质质量量操操作作5.8.2 工工程程资资料料管管理理1工工程程资资料料分分类类2工工程程资资料料填填写写、编编制制、审审核核及及审审批批第第五五章章 质质量量操操作作3工工程程资

31、资料料编编号号4工工程程资资料料收收集集、整整理理与与组组卷卷5工工程程资资料料移移交交与与归归档档第五章思考题1，作业要素对质量的影响有哪些？2，设计交底与图纸会审各包括哪些内容？3，施工机具的质量操作点包括哪些？4，技术交底的内容包括哪些？5，施工过程中的检查包括哪些内容？第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理 6.1 工工程程质质量量问问题题及及处处理理6.1.1 工工程程质质量量问问题题的的成成因因-违违背背建建设设程程序序-违违反反法法规规行行为为-地地质质勘勘察察失失真真-设设计计过过失失第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理-施施工工与与管管理理不不到到位

32、位-使使用用不不合合格格的的原原材材料料、制制品品及及设设备备-自自然然环环境境因因素素-使使用用不不当当6.1.2 成成因因分分析析方方法法6.2.1 工工程程质质量量事事故故的的特特点点第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理 工程质量事故具有复杂性、严峻性、可变性和多发性的特点。6.2.2 工工程程质质量量事事故故的的分分类类方方式式：第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理 6.2.3 根根据据工工程程质质量量事事故故造造成成的的人人员员伤伤亡亡或或者者直直接接经经济济损损失失，工工程程质质量量事事故故分分为为4个个等等级级：6.3 工工程程质质量量事事故故处处理理

33、的的依依据据第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理 6.3.1 质质量量事事故故的的实实况况资资料料1施施工工单单位位质质量量事事故故调调查查报报告告2监监理理单单位位调调查查研研究究的的所所获获得得的的第第一一手手资资料料第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理 6.3.2 有有关关合合同同及及合合同同文文件件6.3.3 有有关关的的技技术术文文件件和和档档案案6.3.4 相相关关的的建建设设法法规规第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理 1勘勘察察、设设计计、施施工工、监监理理等等单单位位资资质质管管理理方方面面的的法法规规2从从业业者者资资格格管管理理方

34、方面面的的法法规规3建建筑筑市市场场方方面面的的法法规规4建建筑筑施施工工方方面面的的法法规规第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理 5关关于于标标准准化化管管理理方方面面的的法法规规6.4 质质量量事事故故的的处处理理 6.4.1 相相关关规规定定6.4.2 一一般般程程序序第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理 6.4.3 工工程程质质量量事事故故处处理理方方案案1.工工程程质质量量事事故故处处理理方方案案类类型型2.选选择择最最适适用用工工程程质质量量事事故故处处理理方方案案的的辅辅助助方方法法第第六六章章 工工程程质质量量事事故故的的处处理理 6.4.4 工工程

35、程质质量量事事故故处处理理的的鉴鉴定定验验收收1.检检查查验验收收2.必必要要的的鉴鉴定定3.验验收收结结论论6.5防防止止二二次次事事故故第第七七章章 质质量量改改进进 7.1信信息息收收集集与与数数据据分分析析质质量量信信息息的的收收集集应应该该依依据据流流程程实实施施以以保保证证质质量量信信息息收收集集与与数数据据分分析析的的有有效效性性第第七七章章 质质量量改改进进-信信息息管管理理流流程程包包括括;内内部部，外外部部信信息息 确确定定内内容容、规规定定方方法法，进进行行评评估估第第七七章章 质质量量改改进进-需需要要收收集集的的信信息息内内容容合合同同、顾顾客客要要求求法法规规要要求

36、求市市场场趋趋势势企企业业能能力力相相关关方方工工程程质质量量实实施施情情况况第第七七章章 质质量量改改进进 7.2 纠纠正正措措施施纠纠正正措措施施的的定定义义纠纠正正措措施施的的信信息息分分析析第第七七章章 质质量量改改进进 纠纠正正措措施施的的内内容容和和程程序序评评价价纠纠正正措措施施的的需需求求确确定定纠纠正正措措施施的的有有效效性性判判断断纠纠正正措措施施与与质质量量问问题题严严峻峻性性的的适适应应性性分分析析验验证证措措施施实实施施的的有有效效性性第第七七章章 质质量量改改进进 7.3 预预防防措措施施-预预防防措措施施的的定定义义-预预防防措措施施的的信信息息分分析析-预预防防

37、措措施施的的内内容容和和程程序序第第七七章章 质质量量改改进进 7.4 持持续续改改进进 -持持续续改改进进的的意意义义 -持持续续改改进进的的实实施施 第第九九章章，施施工工企企业业质质量量管管理理的的开开展展趋趋势势 9.4 低低本本钱钱条条件件下下的的价价值值链链管管理理 9.4.1、基基于于工工程程全全生生命命周周期期的的价价值值链链管管理理9.4.2、优化合作伙伴的质量管理9.4.3、目标本钱与质量目标的集成管理9.4.4、本钱操作与作业链管理 第第九九章章，施施工工企企业业质质量量管管理理的的开开展展趋趋势势 9.5 短短工工期期条条件件下下的的工工期期资资源源优优化化方方法法9.

38、5.1、建立“工期固定-资源均衡”优化模式下的质量管理机制。9.5.2、构建质量管理与施工进度操作的接口管理机制。9.5.3、实行“资源有限-工期最短”的进度方案管理机制。第第九九章章，施施工工企企业业质质量量管管理理的的开开展展趋趋势势 9.6 可可持持续续开开展展的的质质量量管管理理机机制制9.6.1、人性化的质量管理模式9.6.2、卓越绩效与知识管理9.6.3、有道德的质量管理价值体系谢谢观看/欢送下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH