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1、 全国一级建造师执业资格考试研讨班 1Z200000建设工程工程管理考试讲义 2004/7/291预备知识讨论的目的应考需知讲课的原则2讨论的目的为一级建造师考试作准备，进行热身热身。提高管理水平（包括业主和设计、监理单位）。为国际接轨创造条件。3一级建造师执业考试性质 一级建造师注册后，可以建造师的名义担任建设工程总承包或施工管理的工程经理，可以从事劳动保险施工活动的管理，也可以从事法律、行政法规或国务院建设行政主管部门规定的其他业务。4预备知识应考需知5一级建造师执业考试方式综合考试单项选择题，多项选择题专业考试单项选择题，多项选择题，案例问答题6 评分方法 单项选择题 每道1分。4选1个
2、。必须选一个。多项选择题 每道2分，5选2至5（4）个。有错选，该题不得分。少选，选对的给半分案例题 5个问题，共20分。其中有判断题、问答题。必须答在规定的框内。7要求知识的程度掌握70%熟悉20%了解10%8 标准性文件 IPMP和PMP教材 主任 张青林、副主任 徐义屏、吴涛、主编丁士昭、副主编丛培经、编委何伯洲、陈立 、阚咏梅以及贾宏俊等老师的著作和思想工程建造师考试涉及的次要内容9一级建造师执业考试内容综合考试建设工程经济建设工程工程管理建设工程法规及相关知识专业考试 10工程建造师考试涉及的主要标准考试的出题范围截至目前没有编题库的消息。11第一级：能做单科的题；第二级：能做综合题
3、；第三级：能知道老师出题是要考什么；第四级：能自己出题。第五级：能看出教师题的错误要求到达的程度12预备知识讲课的原则131 按书讲，有争议处避开2 2 按书讲，有争议处提出按书讲，有争议处提出 3 3 按书讲，个别处补充按书讲，个别处补充,增加有关的有用知识。讲课的原则14讨论内容应当了解的知识已了解的知识今天可能得到的知识15建设工程工程管理讨论内容1Z202300建设工程工程管理概论建设工程工程管理概论1Z2023001Z202300建设工程工程施工本钱操作建设工程工程施工本钱操作1Z2030001Z203000建设工程工程进度操作建设工程工程进度操作1Z2040001Z204000建设
4、工程工程质量操作建设工程工程质量操作1Z2050001Z205000建设工程职业健康平安与环境管理建设工程职业健康平安与环境管理1Z2060001Z206000建设合同与合同管理建设合同与合同管理1Z2070001Z207000建设工程工程信息管理建设工程工程信息管理16讨论内容1Z202310了解建设工程工程管理国内外背景和开展趋势1Z202311建设工程工程管理国内背景1Z202312建设工程工程管理国外背景17中国和国际建设工程工程管理的开展中国和国际建设工程工程管理的开展198419881992 199419972002探索研究探索研究试点试点推广深化推广深化完善标准完善标准工程经理工
5、程经理资格考核资格考核建设工程施工工程建设工程施工工程管理标准公布管理标准公布ISO 9000质量系统公布质量系统公布ISO 9000：1994质量系统质量系统ISO 10006：1997工程管理质量指南工程管理质量指南ISO 9000：2000质量系统质量系统196519871994199720001969PMI成立成立IPMA成立成立招标承包制招标承包制确定确定66个个试点试点学习范玉恕学习范玉恕建筑业协会建筑业协会CPMI成立成立工程管理工工程管理工作会议作会议工程建造师资格工程建造师资格2003建筑学会建筑学会CPM成立成立18中国建设工程工程管理的开展中国建设工程工程管理的开展198
6、419881992 199419972002探索研究探索研究试点试点推广深化推广深化完善标准完善标准工程经理工程经理资格考核资格考核建设工程施工工程建设工程施工工程管理标准公布管理标准公布ISO 10006：1997工程管理质量指南工程管理质量指南ISO 9000：2000质量系统质量系统2000监理开始监理开始招标承包制招标承包制确定确定66个个试点试点学习范玉恕学习范玉恕建筑业协会建筑业协会CPMI成立成立工程管理工工程管理工作会议作会议工程建造师资格工程建造师资格2003建筑学会建筑学会CPM成立成立19国际建设工程工程管理的开展国际建设工程工程管理的开展ISO 9000质量系统公布质量
7、系统公布ISO 9000：1994质量系统质量系统ISO 10006：1997工程管理质量指南工程管理质量指南ISO 9000：2000质量系统质量系统196519871994199720001969PMI成立成立IPMA成立成立20工程工程实务实务ISO 9000ISO 14000 GB/T 28000建设工程监理标准GB 503192000法律、法规标准性文件50326建设工程工程管理标准强制性标准21 1Z204000建设工程工程质量操作 221Z204000 1Z204000 建设工程工程质量操作建设工程工程质量操作 1Z204010 1Z204010 掌握建设工程工程质量操作的概念和
8、原理掌握建设工程工程质量操作的概念和原理 1Z204020 1Z204020 掌握建设工程工程质量操作系统的建立和运行掌握建设工程工程质量操作系统的建立和运行 1Z204030 1Z204030 掌握建设工程工程施工质量操作和验收的方法掌握建设工程工程施工质量操作和验收的方法 1Z204040 1Z204040 熟悉建设工程工程质量的政府监督熟悉建设工程工程质量的政府监督 1Z204050 1Z204050 熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用 1Z204060 1Z204060 了解了解GB/T 19000-ISO 9000GB/T 19000-ISO 9
9、000：20002000质量管理体系质量管理体系 1Z204070 1Z204070 了解建设工程工程设计质量操作的内容和方法了解建设工程工程设计质量操作的内容和方法 231Z204010掌握建设工程工程质量操作的概念和原理 1Z204011建设工程工程质量操作的含义24什么是质量？25单项选择题质量的定义是 。A 一组固有特性满足要求的程度。B 到达顾客满意的结果 C 反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。D 要到达合同规定的条件 26 1Z204011 建设工程工程质量操作的含义 P59 (4)建设工程工程从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐
10、含需要的特性之总和。满足明确和隐含需要的特性之总和。27 GB/T6583ISO8402：1994 A1质量 quality 反映实体满足明确和隐含需要的特性总和。满足明确和隐含需要的特性总和。28 GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 3.1.1 质量 一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。（ISO 9000：2000 3.1.1）本标准代替ISO8402：1994。29什么是质量 1 一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。（ISO 9000：2000 3.1.
11、1）2 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其它相关方的能力。（ISO/DIS 9000：2000 2.1.1）3 到达持续的顾客满意。（ISO/CD1 9002:1998 0.2 质量是什么）4 反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。（ISO 8402:1994 2.1 质量）5 反映产品或效劳满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。（ISO 8402:1986 3.1 质量）30什么是质量 质量质量 quality 一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀耒修饰。注2：“固有的”(其反义词是“赋予的”)就是指在某事或某
12、物中本耒就有的，尤其是那种永久的特性。（ISO 9000：2000 3.1.1）31单项选择题质量的定义是 。A 一组固有特性满足要求的程度。B 到达顾客满意的结果 C 反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。D 要到达合同规定的条件 32单项选择题质量的定义是 。A 一组固有特性满足要求的程度。B 到达顾客满意的结果 C 反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。D 要到达合同规定的条件 33单项选择题 以下哪一项为哪一项满足客户真正需求的质量特性：A 与标准的一致(conformance to specification)B 适用性(fitness to use)C 平安与环境(sa
13、fety and environment)D 高等级(high grade)（PMP试题）34单项选择题 以下哪一项为哪一项满足客户真正需求的质量特性：A 与标准的一致(conformance to specification)B B 适用性适用性(fitness to use)C 平安与环境(safety and environment)D 高等级(high grade)（PMP试题）35单项选择题 质量是：A 与客户欲望的一致 B 与要求、标准及适用性一致 C “镀金”以便使客户快乐 D 与管理当局的要求一致 （PMP试题）36单项选择题 质量是：B B A 与客户欲望的一致 B B 与要
14、求、标准及适用性一致与要求、标准及适用性一致 C “镀金”以便使客户快乐 D 与管理当局的要求一致 （PMP试题）37单项选择题工程质量管理的根本责任属于：A 工程工程师 B 采购经理 C 质量经理 D 工程经理 （PMP试题）38答案 D工程质量管理的根本责任属于：A 工程工程师 B 采购经理 C 质量经理 D 工程经理 （PMP试题）39质量在工程管理中的地位质量质量本钱本钱工期工期工程管理目标40三角形不一定是正三角形。三个点是相互联系的。三个点规定太严格了，工程可能失败。工程经理必需在三个目标中作出选择。需要说明的问题41单项选择题在建设过程中，如果要提高工程质量标准，一般会导致（）。
15、A 投资增加、工期缩短 B 投资减少、工期延长 C 投资增加、工期延长 D 投资减少、工期缩短 （2003年监理工程师模拟试题）42单项选择题在建设过程中，如果要提高工程质量标准，一般会导致（C）。A 投资增加、工期缩短 B 投资减少、工期延长 C 投资增加、工期延长 D 投资减少、工期缩短 （2003年监理工程师模拟试题）43多项选择题 以下关于工程工程目标系统的建立，正确的表述是（）。A 各级目标是逐层扩展并逐级细化的 B 在工程三大目标中应强调质量目标 C 对三大目标的任一目标作出改变都必须考虑对其它两个目标的影响 D 不必使目标保持最优状态 E 应重视目标系统优化 一级建造师应试辅导
16、成虎 44多项选择题 以下关于工程工程目标系统的建立，正确的表述是（ACE）。A A 各级目标是逐层扩展并逐级细化的各级目标是逐层扩展并逐级细化的 B 在工程三大目标中应强调质量目标 C C 对三大目标的任一目标作出改变都必须考对三大目标的任一目标作出改变都必须考虑对其它两个目标的影响虑对其它两个目标的影响 D 不必使目标保持最优状态 E E 应重视目标系统优化应重视目标系统优化 一级建造师应试辅导 成虎 45三个目标最后留下的是哪个？质量质量本钱本钱工期工期工程管理目标46什么是建筑工程质量？47建筑工程质量quality of building engineering 反映建筑工程满足相关
17、标准规定或合同约定的要求，包括其在平安、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和 （建筑工程施工质量验收统一标准 GB50300-2001 2.0.2）48 1Z204010掌握建设工程工程质量操作的概念和原理 1Z204011建设工程工程质量操作的含义1A423010掌握工程工程质量操作方法的应用49什么是质量操作？50 1Z204011建设工程工程质量操作的含义(1)质量操作是GB/T 19000质量管理体系标准的一个质量术语。质量操作是质量管理的一局部，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。工程管理P5951 3.2.10 3.2.10 质量操作质量操作 qua
18、lity control 质量管理的一局部，致力于满足质量要求。质量管理的一局部，致力于满足质量要求。（ISO 9000：2000）52 1Z204011建设工程工程质量操作的含义(2)质量操作包括采取的作业技术和管理活动。但并不是所有的作业技术都能产生好的质量，只有通过良好的管理才能产生好的效果。工程管理P5953单项选择题以下说法哪一种是正确的：A 质量管理是质量操作的一局部 B 质量操作是质量管理的一局部 C 质量操作和质量管理是相同的概念 D 质量操作和质量管理是无关的概念 54单项选择题以下说法哪一种是正确的：A 质量管理是质量操作的一局部 B 质量操作是质量管理的一局部质量操作是质
19、量管理的一局部 C 质量操作和质量管理是相同的概念 D 质量操作和质量管理是无关的概念 55 1Z204011建设工程工程质量操作的含义(3)质量操作是质量管理的一局部。按照GB/T 19000定义，质量管理是指确立质量方针和实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。工程管理P5956什么是质量管理?3.2.8 质量管理质量管理 quality management 在质量方面指挥和操作组织的协调的活动在质量方面指挥和操作组织的协调的活动 注：在质量方面的指挥和操作活动通常包括制定质量方针和质量目标以及质量筹划、质量操作、质量保证和质量改进。（ISO 9000
20、：2000）57有关质量管理的概念质量管理（3.2.8）质量管理体系（3.2.3）质量改进（3.2.12）质量保证（3.2.11）质量筹划（3.2.9）质量操作（3.2.10）质量方针质量目标58 1Z204011 建设工程工程质量操作的含义 P59 (4)建设工程工程从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性之总和。满足明确和隐含需要的特性之总和。59 1Z204011 建设工程工程质量操作的含义 (5)工程工程的质量总目标是业主的建设意图通过工程筹划，包括工程的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位筹划和目标决策耒提出
21、的。工程工程各阶段的质量操作均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。P59 60单项选择题 施工阶段的质量操作应当围绕着而展开。A 设计图纸 B 监理要求 C 国家标准 D 致力于满足业主要求的质量总目标而展开 61单项选择题 施工阶段的质量操作应当围绕着D而展开。A 设计图纸 B 监理要求 C 国家标准 D 致力于满足业主要求的质量总目标而致力于满足业主要求的质量总目标而展开展开 62 (3)建设工程工程总承包要到达为工程建设增值的目的。P20 63 工程管理的目标是增值。增值是指建设期和使用期全面的增值。因此节约了设计施工费用而增加了维护费用是不可取的。The aim of the
22、 Project Management is adding value to the project.中国建筑学会工程管理分会2003年年会 丁士昭发言64价值工程(Value Engineering)价值(Value)=-功能(Function)本钱(Cost)65本钱与功能的关系本钱功能现值66 1Z204012 建设工程工程质量形成的影响因素 (1)人的质量意识和质量能力 (2)建设工程的决策因素 (3)建设工程工程勘察因素 (4)建设工程工程的总体规划和设计因素 (5)建筑材料、构配件和相关用品的质量因素 (6)工程工程的施工方案 (7)工程工程的施工环境 P59 67质量操作的根本原
23、理 (1)PDCA循环原理 方案(Plan)明确目标并制订实现目标的行动方案。实施(Do)包含两个环节，即方案行动的交底和按方案规定的方法与要求去做。P6168质量操作的根本原理 (1)PDCA循环原理 检查(Check)(研究研究 Study)Study)检查包括两大方面：一是检查是否严格执行了方案的行动方案，实际情况上否发生了变化；二是检查的结果，是否到达要求。处置(Action)对于质量检查所发现的质量问题或不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正。对于可能发生的问题，采取预防措施。P6169TQM 和ISO 9000的关系TQMTQMISO 900070质量操作的根本原理 (2
24、)三阶段操作原理 事前操作事前操作 预先进行严密的筹划，编制施工组织设计/质量方案/工程管理实施规划。包括两层意思。一是强调质量目标的方案预控，二是按质量方案进行质量活动前的准备。事中操作事中操作 自控和监控。两者不可偏废。关键是增强质量意识。事后操作事后操作 包括对质量的认定和纠偏。理想的情况是一次成功。出现偏差时分析原因。进行纠正。工程管理P6271DO THE RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.72DO THE RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.第一次就把应做的事做好73DO THE RIGHT THINGS RIGHT
25、 THE FIRST TIME.第一次就把应做的事做好74质量操作的根本原理质量操作的根本原理 (3)三全操作原理 全面质量管理(Total Quality Management)是指工作质量和产品质量的全面操作。全过程质量操作 是指所有过程的操作。包括工程筹划、设计、采购、施工组织、检验、评定、验收、回访。全员参与操作 是指全体员工的参与。P62 TQC改为TQM751Z204020掌握建设工程工程质量操作的建立和运行 1Z204021建设工程工程质量操作系统的构成761Z204020掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204021建设工程工程质量操作系统的构成(1)工程工程质量操作系统
26、是面向工程工程而建立的质量操作系统，它不同于企业按GB/T 19000标准建立的质量管理体系。其不同点：1 目的不同：用于特定工程工程而不是企业2 范围不同：涉及工程的所有主体而不是一个企业3 目标不同：操作工程工程而不是企业4 时效不同：对工程的一次性，不是永久的5 评价方式不同：不进行第三方认证771Z204020掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204021建设工程工程质量操作系统的构成(2)工程质量操作系统的构成，按操作内容分有：1 工程工程勘察设计质量操作子系统 2 工程工程材料设备质量操作子系统 3 工程工程施工安装质量操作子系统 4 工程工程竣工验收质量操作子系统781Z2
27、04020掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204021建设工程工程质量操作系统的构成(3)工程质量操作系统的构成，按实施的主体分有：1 建设单位建设工程质量操作子系统 2 工程工程总承包企业工程质量操作子系统 3 勘察设计单位勘察设计质量操作子系统 4 施工企业(分包商)施工安装质量操作子系统 5 工程监理企业工程工程质量操作子系统791Z204020掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204021建设工程工程质量操作系统的构成(4)工程工程质量操作系统的构成，按操作原理分有：1 质量操作方案系统.建设标准、质量方针、总目标和分解 2 质量操作网络系统。责任主体、合同关系和管理关系
28、、操作层次和界面 3 质量操作措施系统。主要措施、组织措施、经济措施和管理措施。4 质量操作信息系统。信息的收集、整理、文档管理。80单项选择题以下措施中哪一种是最重要的：A 组织措施 B 管理措施 C 经济措施 D 技术措施 81单项选择题以下措施中哪一种是最重要的：A A 组织措施组织措施 B 管理措施 C 经济措施 D 技术措施 见工程管理 P7821Z204020掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204021建设工程工程质量操作系统的构成(5)工程质量操作系统的不同构成，只是了解其功能的一种方式。实际是相互联系的。而且而且和工程工程外部的行业及企业的质量管理体系和工程工程外部的行
29、业及企业的质量管理体系有密切的关系。有密切的关系。831Z204020掌握建设工程工程质量操作的建立和运行 1Z204022建设工程工程质量操作系统的建立841Z204020掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204022建设工程工程质量操作系统的建立(1)工程工程质量操作体系建立的原则。分层规划的原则 第一层是业主或总承包，第二层是设计、施工、监理 总目标分解的原则 各个主体制定质量方案，确定操作措施和方法。质量责任制的原则，谁实施谁负责。系统有效性的原则。要落实到位。851Z204020掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204022建设工程工程质量操作系统的建立(2)工程工程质量
30、操作体系的建立程序 确定操作系统各层面的负责人和职责 确定组织关系、报告和信息沟通 制订工作制度，例会、验收。部署各个主体编制质量方案。确定工作界面划分和管理方式861Z204030掌握建设工程工程质量操作和验收的方法871Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204031施工质量操作的目标(1)施工质量操作的总体目标是贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程工程预期的使用功能和质量标准。(2)建设单位的质量操作目标是通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工工程到达投资决策所确定的质量标准。(3)设计单位的质量操作目
31、标是通过施工质量的验收签证，设计变更操作及纠正施工中发现的设计问题，采纳合理的建议，保证施工结果和设计文件规定的标准一致。881Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204031施工质量操作的目标(4)施工单位的质量操作目标是通过施工全过程的质量自控，保证交付满足施工合同和设计文件所规定的质量标准的建设工程产品。(5)监理单位在施工阶段的质量操作目标是通过审核施工质量文件、报告报表及现场检查等手段，监控施工承包单位的质量，协调关系，保证质量到达施工合同和设计文件所规定的要求。891Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204032施工质量操作的过程(1)施工质量
32、操作的过程包括：施工准备质量操作：指开工前的施工准备和施工过程中的各分局部项工程施工作业前的准备，还包括特殊季节性的准备工作。施工过程的质量操作：指投入和产出过程的质量操作。施工验收质量操作：指对已完工程验收时的质量操作。即隐蔽工程、检验批验收、分局部项工程、单位工程和整个建设工程工程的验收。90(2)施工质量操作既有施工承包方的质量操作也有业主方、设计方、监理方、供给方及政府的工程质量监督部门的操作职能。自控主体 施工方和供给方在施工阶段是质量自控主体。监控主体 设计方、监理方等在施工阶段是监控主体。自控主体和监控主体是相互依存、各司其职共同推动施工质量操作过程的开展和最终目标的实现。91单
33、项选择题设计单位在设计阶段是 ，在施工阶段是 。A 自控主体 自控主体 B 自控主体 监控主体。C 监控主体 监控主体 D 监控主体 自控主体92单项选择题设计单位在设计阶段是 B ，在施工阶段是 B 。A 自控主体 自控主体 B B 自控主体自控主体 监控主体监控主体。C 监控主体 监控主体 D 监控主体 自控主体93(3)施工方的施工质量操作过程可归纳为以下相互作用的八个环节。工程调研和工程承接施工准备材料采购施工生产试验和检验竣工验收质量回访及保修941Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204033施工质量方案的编制95单项选择题 质量方案与质量体系之间的区别在于：A
34、 质量方案是为具体产品、工程、效劳或合同准备的 B B 质量体系是为具体产品、工程、效劳或合同准备的 C 质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门 D 质量方案并非组织管理的一个组成局部 杨磊 王增东96单项选择题 质量方案与质量体系之间的区别在于：A 质量方案是为具体产品、工程、效劳或合同准质量方案是为具体产品、工程、效劳或合同准备的备的 B B 质量体系是为具体产品、工程、效劳或合同准备的 C 质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门 D 质量方案并非组织管理的一个组成局部 杨磊 王增东97什么是质量方案？981Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204033
35、施工质量方案的编制(1)按照GB/T 19000质量管理体系标准，质量方案是质量管理体系文件的组成内容，在合同环境下质量方案是企业向顾客说明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，表达企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。工程管理P6699 A10 有关文件的概念有关文件的概念信息（信息（3.7.1）information有意义的数据有意义的数据文件（文件（3.7.1）document信息及其承载媒体信息及其承载媒体标准（标准（3.7.3）specification说明要求说明要求(3.1.2)的文的文件件质量手册（质量手册（3.7.4）quality manual规定组织质量体系的
36、文件规定组织质量体系的文件质量方案（质量方案（3.7.5）quality plan记录（记录（3.7.6）record 说明所取得的结果说明所取得的结果或提供所完成活动的证或提供所完成活动的证据的文件。据的文件。程序文件程序文件100ISO 9001 对产品实现的要求 7.1 筹划的输出形式应适合于组织的运作方式。注1：对应用于特定产品、工程或合同的质量管理体系的过程（包括产品的实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量方案。ISO 9001：2000 101什么是工程？102德国DIN69901对工程的定义是：工程是指在总体上符合如下条件的唯一的任务（方案）：具有预定的目标；具有时间、财务、
37、人力和其它限制条件；具有专门的组织。103工程是一项短暂的任务，去实施建立一个唯一的产品或效劳。A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.（Project Management Institute）104 工程 由一组有起止日期的、相互协调的受控活动所组成的独特过程，该过程要到达符合包括时间、本钱和资源的约束条件在内的规定要求的目标，。（ISO 9000：2000）project unique process,consisting of a set of coordina
38、ted and controlled activities with start and finish dates,undertaken to achieve an objective conforming to specific requirements,including the constrains of time,cost and resources.（ISO 9000：2000）105工程和作业的区别工程工程作业作业建筑施工是唯一的工程重复的在有限时间中运作可无限延长效果型效率型资源、环境有变化资源、环境相对稳定组织不稳定组织稳定风险大风险小1067 产品实现7.1产品实现的筹划注1
39、：对应用于特定产品、工程或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量方案。ISO 9001对工程的要求107讨论1 工程还是作业？工程还是作业？1 裁缝裁衣；2 监理招标；3 施工是工程还是作业？108多项选择题工程的定义中包含有 。A 有起止日期的过程。B 是独特的过程。C 重复的过程 D 要到达规定的目标。E 要到达符合时间、本钱或资源的约束条件。109多项选择题工程的定义中包含有 ABDE 。A 有起止日期的过程。B 是独特的过程。C 重复的过程 D 要到达规定的目标。E 要到达符合时间、本钱或资源的约束条件。110单项选择题工程和作业最主要的区别是 。
40、A 独特性和重复性。B 工作范围的大小 C 工作时间的长短 D 劳动条件的不同 111单项选择题工程和作业最主要的区别是 A 。A 独特性和重复性。B 工作范围的大小 C 工作时间的长短 D 劳动条件的不同 1121Z204033 施工质量方案的编制(2)施工质量方案的编制主体是施工承包企业。在总承包的情况下,分包企业的施工质量方案是总包施工质量方案的组成局部.工程管理P661131Z204033 施工质量方案的编制(3)我国工程工程施工的质量方案常用施工组织设计或施工工程管理实施规划代替.工程管理P66114施工组织设计应包括的内容 施工组织设计的主要内容应包括：（1）工程任务情况；（2）施
41、工总方案、主要施工方法、工程进度方案、主要单位工程综合进度方案和施工力量、机具及部署；（3）施工组织技术措施，包括工程质量、平安防护以及环境污染防护等各种措施；（4）施工总平面布置图；（5）总包和分包的分工范围及交叉施工部署等。1151Z204033 施工质量方案的编制(4)已建立质量管理体系的情况下，质量方案的内容必须全面表达和落实企业质量管理体系文件的要求（也可引用质量体系文件中的相关条文），同时结合本工程的特点，在质量方案中编写专项管理要求。工程管理P661161Z204033 施工质量方案的编制(4)施工质量方案的内容一般应包括：工程特点及施工条件 质量目标及其分解目标 管理机构、人员
42、及资源 施工技术方案、施工程序 材料设备质量管理措施 检测方案及方法 工程管理P661178.2.2 质量方案的内容 1 编制依据。2 工程概况。3 质量目标。4 组织机构。5 质量操作及管理组织协调的系统描述。6 必要的质量操作手段，施工过程、效劳、检验和试验程序等。7 确定关键工序和特殊过程以及作业的指导书。8 与施工阶段相适应的检验、试验、测验量、验证要求。9 更改和完善质量方案的程序。建设工程工程管理标准118工程管理规划大纲工程管理规划大纲可以施工组织设计代可以施工组织设计代替替 4.1.2工程管理实施规划工程管理实施规划可以施工组织设计代可以施工组织设计代替替 4.1.2工程工程质
43、量方案质量方案或施工组织设计或施工组织设计编制者编制者 时间时间 对象对象 企业管理层企业管理层 投标前投标前 对内对内4.2.1 3.0.7 4.2.2工程经理工程经理 开工前开工前 对内对内(报企业批准报企业批准)4.3.1 8.3.34.3.16工程经理工程经理 开工前开工前 对外、内对外、内 8.2.1 8.2.1 8.2.1 工程方案的编制工程方案的编制119质量方案和施工组织设计内容的区别1201Z204033 施工质量方案的编制(5)施工质量操作点的设置上施工质量方案的组成内容。施工质量操作点是质量操作的重点 施工质量操作点确实定 明确操作重点 质量操作点是动态的 工程管理P67
44、1211Z204033 施工质量方案的编制(6)施工质量方案编制后应经企业技术领导审核批准，并按合同约定送监理或建设单位批准。工程管理P671221Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204034施工生产要素的质量操作123 1Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204034施工生产要素的质量操作（1）影响施工质量的五大要素是什么？1劳动主体人员素养2劳动对象材料、半成品、设备等3劳动方法施工工艺、技术措施4劳动手段工具、模具、施工机械5劳动环境作业环境和管理环境工程管理P67、P73124 1Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z20403
45、4施工生产要素的质量操作（2）劳动主体的操作（3）劳动对象的操作（4）施工工艺的操作（5）施工设备的操作（6）施工环境的操作工程管理P68、P73125问题 影响施工质量的要素是什么？126施工生产要素的质量操作人 施工人员操作。料 材料质量操作环 法工序质量操作机 127天津万松小区施工质量操作实例统一标准 都按市优标准做。统一工艺 抹灰一律冲日字筋。统一材料 开关插座、中砂、水泥等统一措施 楼梯踏步角上统一放钢筋。统一工具 阴阳角抿子统一。统一平安128单项选择题 在生产要素中最不稳定的要素是 。A 人 B B 机 C 料 D 法 E 环 129单项选择题 在生产要素中最不稳定的要素是 。
46、A A 人人 B B 机 C 料 D 法 E 环 1301Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204035施工作业过程的质量操作1311Z204030 掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204035 施工过程的质量操作（1）建设工程施工工程是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，操作工程工程施工过程的质量，必须操作全部作业过程，即各道工序的施工质量。1321Z204030 掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204035 施工过程的质量操作（2）施工作业过程质量操作的根本程序 交底 检查工序的合理性 检查工序条件 检查人员的操作程序和操作质量 中间产品检查 符合验
47、收标准的进行验收 合格的进入下一道工序，不合格的不准进入下一道工序1331Z204030 掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204035 施工过程的质量操作（3）施工工序质量操作要求 预防为主 工序操作的巡查、抽查及重要部位跟踪检查 按标准进行目测、实测及抽样试验及时作出合格和不合格的判断 合格工序及时验收 完善记录134单项选择题 以下哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果？A 持续改进 B 增加检验 C 统计质量操作 D 客户跟踪过程 （PMP试题）135单项选择题 以下哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果？A 持续改进 B B 增加检验增加检验 C 统计质量操作 D 客户跟踪过程
48、 （PMP试题）136单项选择题 大多数质量问题是由以下哪些因素引起：A 员工不够小心谨慎 B 缺乏对员工的鼓励 C 缺乏来自管理层的关注 D 规格错误 （PMP试题）137单项选择题 大多数质量问题是由以下哪些因素引起：A 员工不够小心谨慎 B 缺乏对员工的鼓励 C C 缺乏来自管理层的关注缺乏来自管理层的关注 D 规格错误 （PMP试题）1381Z204030掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204036施工质量验收的方法1391Z204030 掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204036 施工质量验收的方法（1）建设工程质量验收是对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定
49、程序检查后，确认其是否符合设计及各项验收标准的要求，可交付使用的一个重要环节。正确地进行工程工程质量的检查评定和验收是保证工程质量的重要手段。鉴于建设工程施工规模较大，专业分工较多，技术平安要求高等特点，国家相关行政管理部门对各类工程工程的质量验收标准制订了相应的标准，以保证工程验收的质量，工程验收应严格执行标准的要求和标准。1401Z204030 掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204036 施工质量验收的方法（2）工程质量验收分为过程验收和竣工验收。其程序和组织包括：施工过程中的隐蔽工程验收 分局部项验收 单位工程报验 建设单位组织验收 验收档案报有关部门备案141工程质量验收分为
50、过程验收和竣工验收。工程施工质量验收应符合以下条件：1工程质量验收均应在施工单位自行评定的根底上进行；2参加工程施工质量验收的各方人员，应该具有规定的资格；3隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件；4单位工程施工质量应该符合相关验收标准的要求；5涉及结构平安的材料及施工内容，应有按照规定对材料及施工内容进行见证取样检测资料；6对涉及结构平安和使用功能的重要局部工程，专业工程应进行功能性抽样检测；7工程外观质量应由验收人员通过现场检查后共同确认。工程管理P701421Z204030 掌握建设工程工程质量操作的建立和运行1Z204036 施工质量验收的方法（4）建设工程施