七月份实习报告总结.docx

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1、 七月份实习报告总结_七月份月计划 7 月份，我矿安全生产连续保持了平稳进展态势，未发生重伤及其以上人身事故。本月查获各类三违207 起，其中受到严峻三违或过失惩罚的 7 人。现将7 月份安全工作状况总结如下： 一、借助机构重组，进一步完善安全治理制度 6 月25 日，我矿依据生产实际状况进展了机构重组，成立了安全监察部、机电治理部、机电修配中心等，为了确保在此期间的安全生产，我矿对各单位的职能进展了重新鉴定，要求各单位主要领导熟悉到位，加强职工思想教育和班子建立，确保人心不散、队伍稳定，各单位严格根据矿定职能，制定、补充、完善了各项安全治理制度。7 月底，由安全监察部牵头，对各单位制度的制定

2、与执行状况进展了检查，对检查发觉的问题，全矿责令单位限期整改。在此根底上，由安全监察部牵头对矿安全一号文的相关考核内容进展了修订，调度指挥部对我矿雨季三防、矿井灾难预防与处理规划进展了修订，确保了我矿各项工作的顺当开展。 二、强力推动安全质量标准化工作 我矿在前半年安全质量标准化整治的根底上，7 月份，由原煤生产井牵头，结合集团公司质量标准化竞赛方案，准时制定了我矿安全质量标准化竞赛方案。为了提高作业人员的安全质量标准化意识，7 月4 日，我矿对原煤生产井、机电治理部的治理人员、井下区队的治理人员、班组长及验收员进展了安全质量标准化学问考试。7 月22 日，我矿又召开了安全质量标准化发动大会，

3、对我矿安全质量标准化工作进展了全面安排部署。从 7 月份开头，对公用巷道料场进展集中整治，除开口施工或特别工程施工外，任何单位不得将盘区巷道作为料场，已作为料场的全部在 7 月 15 日前进展了整改。对新开工的、移交的工作面，全部经安全监察部验收，否则不得开工和移交。为了切实提高安检工的现场把关作用，我矿又重新修订了安检工工程质量定级考核治理方法，由安检工对所跟头面进展打分评定，打分结果月底汇总后报原煤生产井，由原煤生产井对各单位进展考核。在现场检查方面，除执行上旬的自检、中旬的互检、下旬的矿检外，还通过安全小分队、安全办公会等形式对各单位的安全质量标准化达标状况进展检查。7 月份，综采一队因

4、支护质量不达标，被执行一级停产整顿。 三、仔细吸取寺河矿 7.14 事故教训，在全矿开展安全反思研讨，查找治理漏洞的活动 7 月14 日，寺河矿选煤厂发生一起死亡事故，为全面落实集团公司安全紧急会议精神，7 月15 日下午，我矿召开安全紧急发动大会，传达贯彻寺河矿事故经过及集团公司会议精神，打算在全矿范围内开展“安全反思研讨，查找治理漏洞，强化安全责任落实”的活动。7 月 15 日7 月 17 日为反思研讨阶段，各单位、各部门层层组织职工学习寺河矿7.14 死亡事故案例，做到人人皆知，各单位以班组为单位，结合本岗位、本工种实际，开展反思大争论，各级治理人员、专业技术人员、班组长仔细剖析自己在安

5、全工作中究竟做了多少工作，存在什么问题。安全监察部对各单位的活动状况进展了抽查。从7 月18 日至7 月20 日为自查、自改阶段，各单位组织干部职工从意识、组织、治理、装备、环境、培训、作风等方面全面进展自查、自改，消退安全隐患。实行矿领导包片包队，安全监察部、原煤生产井治理人员包队方式，由矿领导负责所包单位活动的催促、指导工作。安全监察部、原煤生产井包队人员负责帮忙区队查找安全隐患及治理上的漏洞，制定防范措施。在自查活动中，井下单位自查结果全部上报原煤生产井、安全监察部，地面单位自查结果由各块汇总后报安全监察部。在自查活动中，本单位能解决的，全部按规定时限进展了整改，本单位不能解决的，全部由

6、业务部门协调解决，对因技术、人力、资金等问题在短期内无法解决的，全部制定了整改方案及防范措施。在本次自查自改活动中，井下单位共自查各类隐患130 余条，地面单位共自查各类问题隐患150 余条，并全部按要求进展了落实。7 月8 日，我矿组织人员对地面各单位进展了安全大检查，共查隐患67 条，7 月23 日，由安全监察部牵头，相关单位协作，对地面单位又进展了安全质量标准化大检查，共查隐患 60 余条。7 月23 日，我矿利用现场安全办公会的形式，由矿领导带队，对各单位的隐患整改状况进展复查，共排查隐患138 条。凡单位未上报的重大隐患或未按要求进展整改的，准时赐予了惩罚。 （2） 四、连续抓好现场

7、治理 7 月份，由于受机构重组影响，人心不稳，各项工作还有待磨合，为了搞好这期间的安全工作，我矿在抓好制度建立和职工安全意识教育的同时，狠抓现场治理。在 2309 小块段综采工作面初采前，作业队组提前编制了顶板治理专项措施，并把备用支护材料足额预备到位。初采时，由原煤生产井、安全监察部的治理人员场面跟班，帮助区队抓顶板治理，92309 刨煤机工作在过3#煤空巷时，受负压影响，采空区瓦斯涌出，造成上隅角瓦斯超限，我矿由总工程师牵头，屡次深入井下现场办公，合理调配风量，使瓦斯涌出得到有效掌握。为了确保万无一失，每班安排专职瓦检工盯点检测，只要发觉瓦斯超限、监测系统报警，马上停工处理。7 月份，正值

8、雨季，为了严防水患，我矿要求全部二水平作业队组必需执行先探后掘，各项工程在施工前，排水设备必需安装到位。井下区队利用班前会、安全例会等时机开展避灾路线培训，安全监察部进展动态抽查，对不熟识避灾路线人员制止入井作业。在零星作业治理上，严格执行派工单制，两人及其以上作业，必需指定一名安全负责人。 五、抓好双因素治理法的推行工作 双因素治理法经过试点运行后，从7 月份开头在原煤生产井及其下属二级单位、选煤厂各车间、机电修机中心、机电治理部、调度指挥部、安全监察部全面推行，各单位根据我矿下发的实施方案要求，准时制定相应的支持性实施方法，并有专人负责此项工作。在工作中坚持做到精细考核打分，日清月结，考核

9、公开。通过运行，职工的安全意识有了肯定提高，在工作中能够较好履行职责。 8 月份工作准备： 1、连续抓好双因素治理法的推行工作。 2、抓好重点工程治理。 3、抓好安全质量标准化工作。 4、抓好旧主井皮带拆装时期的安全工作。 5、抓好雨季三防工作。 公司七月份工作总结 7月内，公司工会效劳企业，围绕重点组织开展工作。 现将公司七月份工会工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵意见。 一、组织开展施工现场防暑降温慰问。进入盛夏以来，面对点多面广的施工局面，公司领导心系现场，工会准时组织开展了高温慰问工作。 7月5日，缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工

10、。 7月13日、15日，缪显杰、骆家骢、张耀庆等伴随上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。 7月19日，缪显杰、李苏来到江苏太仓工程、闸电工程及外高桥脱硫工程现场，亲切探望和慰问正在紧急工作的广阔一线职工。 7月25日，李苏慰问了闵行分公司职工。 7月26日，缪显杰伴随市总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场。 7月27日，李苏伴随华东工会主任庄毅群、上海电建工会主席张心定等来到中山工程工地进展高温慰问。 高温慰问所到之处，各级领导们一再嘱咐工人师傅们注意身体，劳逸结合；并一再要求工程班子进一步关怀好全体员工，更好地落实防暑降温措施，在把工程促上去的同时，想方设法把职工们照看好，

11、坚持实践以人为本的理念，努力为建立和谐企业和和谐社会作奉献。 公司工会及基层组织则把预备工作充分做好。 二、开展重病、特困职工家庭慰问。7月25日，为亲密联系群众，关怀职工冷暖，公司领导夜访困难职工家庭。公司领导缪显杰、李苏、张耀庆、田刚、汤定隆、张洪禄、周进贤、何兆坤，在中心组争论学习完毕后，兵分五路，代表公司各级党组织，亲切探望并慰问了公司患重病和困难职工家庭，并送上了慰问金。公司领导们强调：一些职工和党员为企业的进展作出了很大的奉献，付出了许多的心血，现在他们因个人及家庭缘由，消失了生活困难，作为我们企业，不仅要让在岗职工的收入稳步提高，同时也要让这局部有实际困难的职工家庭感受到企业的关

12、怀和暖和，这是党员领导干部义不容辞的责任。月内，公司工会还对其它有困难的职工进展了慰问补助。 三、公司八届二次职工代表大会会务。月内，公司工会围绕公司八届二次职工代表大会预备，进展了积极仔细的工作。公司各基层工会先后召开了民主恳谈会，共有170余位职工参与，并提出了18 条意见，涉及到企业进展、人才培训、治理工作、安全生产及班组建立等五个方面；同时，还有134人/次职工参加了职代会提案活动，计有职工代表议案7份、职工议案4份，共计11份；主要内容为企业进展、人才培训、班组建立等方面。目前，行政工作报告、上半年安措报告等大会文件资料及会务均已完成，正式会议将于下月上旬召开。 四、“安全挑刺”活动

13、进入汇总评比阶段。由公司工会组织开展的“安全挑刺”活动，进入最终汇总、整理阶段。相比拟于“揭短”，“挑刺”更注意自我加压，稳固和提高员工安全意识。公司从严要求，基层广泛发动，整理推出50多个“刺点”，集中反映了公司及基层安全治理层面、各基层单位现场的安全布局、重大的机械设备及危急源掌握、施工班组的习惯性安全违章、职工群众的安全意识最薄弱点及职工最为关怀和担忧的安全生产热点；等等。 目前，主要有“在上下炉架时用移动电话收发信息、能树立为安全典型的班组屈指可数、习惯性违章没有根本杜绝、对外来建立者的安全治理不够”等一批“刺点”涌现。下月，工会将组织评比出“最正确刺点”若干；并由工会牵头，组织领导和

14、专家对“剌点”进展按号入座会诊后，从公司、基层单位、班组的三级层面进展“拨剌”整治。 五、公司立功竞赛上半年度总结自查。月内，依据市竞赛办及上海电建的要求，公司工会对上半年度立功竞赛工作，以“以人才进展为突破口，以安全实效为着力点”为标题，进展了回忆和总结。今年，我们公司坚持以xx对上海进展提出的新要求为方向，根据市竞赛办提出的“三围绕三确保”的重大工程立功竞赛活动的要求，并结合上海电力建立有限责任公司提出的竞赛工作重点，以人为本，积极开展以争创“电建精英杯”为主题的立功竞赛活动。不仅在工程建立主战场上确保在建工程的全面达标，而且在人才培育、创新治理等企业进展前瞻性领域中开展立功竞赛，以努力推

15、动企业两个文明建立再创新的佳绩。 从这份xxxx年上半年工作总结报告中可以看出，工作主要突出为四个方面：一、加强新一轮竞赛根底工作。二、结合重大工程确保竞赛达标。三、围绕人才进展推动竞赛创新。四、针对安全生产强化竞赛气氛。 六、安康杯竞赛及安全月活动总结。月内，依据市总工会及上海电建的要求，公司工会对上半年度安康杯劳动爱护竞赛活动及xxxx安全生产月、群防群治月工作进展了总结，并做好xxxx年安全工作总结及规划。 “安康杯”竞赛活动中，由公司党政工主要领导担当领导小组正副组长；并由工会牵头，各职能部门人员组成工作班子；活动做到有规划，有特色，有落实，并结合安全生产月和工会群防群治月活动进展中途

16、检查，且状况良好。年内已先后组织了学习上海市安全生产条例、现场查违章及整改封闭、公司领导与群众集体安全签名、安全生产劳动爱护学问培训、安全专题演讲及学问竞赛、观看应急预案录像片、全员参与公司安全考试、组织劳动爱护调研、外来员工评比等一系列活动。 在xxxx安全生产月、群防群治月活动中，依据公司总体部署，公司工会组织各级工会发动职工，结合安康杯竞赛及公司“安全挑刺”活动内容，联系当前施工、生产实际，搞活宣传教育形式，提高职工安全意识，加大检查指导力度，努力改善劳动条件，保障了职工的安康与安全，使活动取得了预期的效果。 安全生产月、群防群治月活动主要表达在七个方面：一、加强组织领导。二、开展学习宣

17、传。三、开展专项检查。四、组织专项评比。五、协作上级工作。六、做好关怀实事。七、开展总结表彰。 七、工会财务承受上级部门专项检查。7月8日，上海电建工会组织有关职能部门人员，对公司工会财务工作进展了专项检查。检查组仔细翻阅了xxxx年全年及今后上半年的工会财务帐册，重点检查了工会会费收缴和使用状况。最终，上级检查组认为总体状况很好，赐予了较高的评价。 八、华东工委摄影书法展览作品征集预备。7月2629日，华东工委在常州组织了摄影、书法展览作品的入围评比，公司工会同志参与了评比，并有数幅优秀的书法和篆刻作品被选用。 九、参与有限公司工会劳动爱护专项培训。7月7日，为提高专项业务力量，公司工会两位

18、副主席和一名主管参与了上海电建工会组织的劳动爱护培训班学习，并承受了上岗考试。 十、完成工会二季度小结和三季度规划。小结要点：二季度内，公司工会以各项规划落实为重头，结合企业工作实际，积极组织开展了“电建精英杯”立功竞赛活动、“安全挑刺”主题活动、人才建立推动沟通、工会劳动爱护专项活动、民主治理工作小组活动、自身建立、劳模事迹宣传、职工文体活动及对骨干、困难职工的家访慰问等工作，并取得了预期的效果。 规划要点：三季度是公司承建的漕泾、太仓等工程投产的关键阶段，也是确保公司全年规划完成的重要时期；同时，下半年还将进展保持共产党员先进性教育活动。各级工会要围绕公司各项工作，做到工作和学习两不误，连

19、续发动职工立足岗位勤奋工作，制造一流业绩；连续组织职工参加企业民主治理，维护好职工合法权益；连续发动职工为企业改革进展提合理化建议；连续加强劳动爱护，确保职工安康安全；连续关怀职工生活，为职工排忧解难。 十一、组织企业基层班组长现状状况调查。月内，根据上海电建工会的要求，公司工会对机施分公司及工程机械厂的9个班组的现状状况，进展了摸底调查，这为下一步班组建立工作的开展，制造了条件。 十二、开展11年职工子女中、高考成绩统计。xxxx年度中、高考已经完毕，根据工xxxx年下半年工作规划，公司工会于月内发出通知，组织各基层工会对职工子女中、高考成绩进展了统计工作。 七月份导游工作总结范文 导游工作

20、是带着游客参观闻名景点的一份工作，七月份过去了，月工作总结是时候开头写了。下面是小编搜集整理的七月份导游工作总结范文，欢送阅读。更多资讯请连续关注2023工作总结栏目! 【七月份导游工作总结一】 七月已经过去了，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和试验中成长，每个人都盼望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 的确没有啥值得傲慢或者骄傲的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢? 今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的

21、饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规章的带着下，哪里公正?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是由于个人喜爱这个职业，也喜爱这个工作，始终坚持到现在，也是今年才找到组织，盼望在明年会有好的进展吧! 说说我的带团经受吧!说实话，没啥值得炫耀的阅历，只能说是一种相互学习吧!从2023年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工，我可以去许多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的快乐的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之

22、前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，由于我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。 我知道自己必需充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，其次个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开头了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧急，但是大家互动唱歌以后就缓解了那

23、种紧急的空气，也熬炼了我的胆识，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。 第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培育和熬炼，让我正式参加了宁夏地接导游的队伍，我也熟悉了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开头从3个人的散客然后30人的专列带起，我发觉自己的学问实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是答复不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充学问，经过了几年的历练，我开头赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。 现在从国旅出来了，我任然感谢以前在国旅工作的那些

24、乐于把自己的学问全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。 从XX年开头选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要全部团队不被投诉，只要我专心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到许多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我始终悄悄无闻，XX年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚恳，不知道从什么时候开头，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们竭力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游进展慢，起步晚，我们导游的整体素养不是很高，但是我们

25、西北人诚恳实在的种种行为还是消除了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境始终能安康的进展。 今年我带团承受投诉三次，第一次投诉缘由是由于旅行社为了降低本钱，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不熟悉路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应当要和司机、全陪、领队相互沟通合作才能避开这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低本钱可以，但是不要再用不熟悉路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。 其次次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，由于在吃饭

26、的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，原来是兰花花的新酒店，最终住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发觉房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，其次天也把我给换了，这个问题是我由于疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不行取的，我也损失了将近2023块钱，由于至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。 第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应当被投诉的，缘由是我没有始终陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更

27、提示了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就马虎大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么方法把她陪舒适了，快乐了就OK了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公正，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，由于我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能承受了。 总之做导游工作，除了你有渊博的学问，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人全部的问题，虽然你不是神，但是你必需知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要每天爬在电线杆上等

28、着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有非常的信念，才能做成九分得成绩。 【七月份导游工作总结二】 七月份正是南京秋高气爽游玩的最好季节，无论你走到哪里，阵阵的桂花香总是伴你左右，很是满意呢。 总的来说七月份是比拟忙的。共有3批游客。 7月1日到7月8日，新加坡游客(1人)来南京的8天之旅，几乎涵盖了南京大大小小近20个景点，特殊的是这次全程公交，地铁出行，感觉也不一样，游客说这样让他更能体会南京人的日常生活，感觉更接近老百姓的生活。(最大的问题就是转车到各景点，幸好对于南京人的我来说，地铁，公交我再熟识不过了，因此选择最便利最少次数的转车让游客很是满足和惊

29、异! 7月22日到24日，西班牙游客(2人)，和气可亲的一对老夫妇。两位老人来中国苏州探望他们的子女，所以预备了靠苏州很近的南京3日游，之后还要到上海，西安和北京。 他们的3天之旅租用了我的汽车，所以出行比拟便利。涉及南京中山陵，明孝陵，中华门，夫子庙，大屠杀纪念馆，鸡鸣寺，朝天宫，云锦博物馆，玄武湖，还有南京长江大桥。 和以前不同之处，我们采纳了同声翻译，由于这对老夫妻，老太太(墨西哥人)会说英语和西班牙语，而老先生(西班牙人)只会西班牙语，因此每当我介绍或是讲解的时候，都要通过老太太来翻译，有时候老先生有问题问我的时候，我要等老太太翻译成英语，然后我再答复，真是辛苦老太太了。不过虽然他们都

30、是快70的人，但是特别有精神，走路嗖嗖的，很年轻人一样强健。 最感人的一幕：老太太买了一瓶矿泉水，拿在手上正好预备拧开，但是由于是冰水瓶身比拟滑，不是很好开，老先生看到了就很快的拿过瓶子帮老太太翻开。好温馨啊! 南京长江大桥是在最终一天的下午去的，由于晚上6点的火车，去大桥也是他们临时打算的，所以4点钟的时候去大桥，车子是一个多，堵的不行，所以没有方法下车参观，只能是坐在车上来回大桥，但是夫妻二人还是很快乐能看到中国的长江，很是感动，也很满足这次的旅途。老相声用了西班牙最地道的一个动作来表示赞美，就是用右手摆出中国7字(我们在数数时，从一到十都有不同的手势来表达)，亲吻一下，表示特别好的意思。

31、 7月27日，苏格兰三世同堂(3人)，爷爷，妈妈，还有3岁的宝宝。由于带着很小的孩子出行，所以盼望租车并一再强调后座要有安全带，没问题。一早接到他们，3岁的宝宝抱着自己的围枕和车用安全椅蹒跚走出来，爷爷馒头白发但是精神奕奕，妈妈则有些感冒。就这样我们动身了、天气特别的好，到了中山陵，满头卷发，皮肤白白的宝宝处处晃悠，受到了其他中国游客的关注，太多的人要拍照，但是孩子不喜爱，妈妈也觉得太多的关注对孩子不好，所以她要一路拒绝，我也由导游变成了兼职保镖，确保没有更多的人来找他拍照，真是忙坏我了。 不过一路玩来，大家都很快乐，爷爷有许多的历史问题，看来对历史很有讨论。 吃过中饭，孩子闹着回家，妈妈就带

32、了宝宝先回去了，爷爷觉跟着我连续他的南京之旅-鸡鸣寺和大屠杀纪念馆，老人看的很仔细，并不停的表示很快乐今日的南京之旅，特别满足。哈哈，做导游的最爱的就是听到这句话。 7月，果真是丰收的季节，今日是最终一天，期盼我在8月有更多的惊喜和收获。 【七月份导游工作总结三】 不知不觉又是一个月，时间过得好快。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。回忆这一个月的工作，也是蛮丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会消失这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的阅历与教训。渐渐的让自己由新导游一步步变成

33、老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。 在外人眼里觉得做导游是一个让人艳羡的工作，可以处处游玩，还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不简单，可以说确的确实是汗水钱!导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候特地往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很美丽，特殊是导游肯定是个美女了。惋惜很圆满的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈! 每个导游都会盼望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面

34、就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必需要把握的几点： 第一点，熟识路线，节约珍贵的时间。 这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清晰在景点四周路线的走法。以便遇到堵车的状况可以准时地转变路线，来争取时间。还要留意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽搁时间!假如由于消失了不熟识路线的问题而耽搁了珍贵的时间，客人就会不快乐，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很简单让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟识度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟识，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。假如有游客丢

35、失，就会第一时间告知你，让你立刻知道她在什么位置，节约许多查找游客的时间!这就是熟识路线的好处! 其次点 丰富学问，应对客人的提问。 导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能答复客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海，各个民族，各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。学问的丰富，不只是课本或是书上的学问，还得懂得民间的趣事，和正在发生的新闻，以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面的学问，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人，提问也会越来越难，假如你有一个问题说错了，

36、那客人就会在意见单上控诉你的讲解学问面不广。所以我们要不断丰富我们的各种学问，才能如鱼得水的应对客人的提问。 第三点 效劳大方，工作细心爱护。 我们的工作是效劳行业，对象是人。我们要把游客当成上帝，对待任何游客都要热忱，脸上时刻要挂着笑容。假如你在带团时遇到不快乐的事情，也不能面对着客人表露出来，也要把郁闷的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作完毕之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理掌握自己的心情。客人遇到任何困难就得立刻解决，要替客人想到一切可以帮助的事，要学着像保姆那样把全部的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃饭，起床的时间，留意事项，一一都要说到，假如说不到，就会影响你的其次天的

37、行程，客人会说你工作不到位，甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态! 第四点 协调工作，解决客人问题。 游客是来自全国各地，所以有着不同的要求，也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大，就餐风格不同。比方湖南人喜爱吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比方不吃猪肉，这时你就要和饭店协商，做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间，客人不同意或有什么特别要求，这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点，要合理安排巡游时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，尽量不要让有人耽搁时间而影响行程，同时还要要协调好客人不要内

38、部起意见!这样才会确保你的工作顺当进展。最主要的就是和司机，还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系，哪个环节搞不好，都会让你的工作出问题!带着客人进展购物的同时，不但要完成旅行社安排的任务，还要让客人买的快乐，假如遇到买到劣质商品，你还要协调商店，退换货物，帮忙客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人消失问题，你就要来处理，你虽然不是万能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面来协调。 第五点 头脑敏捷，增加应变力量。 导游在带团的过程中，会发生各式各样的意外大事。如遇到客人丢失，或是客人有财物被偷等等。这时导游肯定要冷静，帮忙客人报案，解决事情。遇到重大事帮，头脑也要敏捷的处理事情

39、.要具备遇事不惊的力量!同时还要有超强的说服力，安抚好客人的心情，有条不紊的解决突发状况。 以上五点就是我自己对七月份导游工作的阅历总结，或许我还有许多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发觉，可以学到许多层面各种各样的学问，同时视野也会随着工作的积存越来越开阔。 【七月份导游工作总结四】 时间过得很快，一个月又过去了，我爱导游这个职业，所以每次小小的经受都是我一生得财宝，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 7月5号至7月7号青岛日照三日游，其实这个团我是挺圆满的一个，也是我带团以来问题最严峻的一个团，梅花要登陆，是在出团之前就知道的饿，第一天我们是抵达日照，行程还是很顺当的，黄昏

40、行程快完毕的时候听地接说台风7号要登陆，客人就说其次天去黄岛金沙滩，但是我怕担负责任，于是拒绝了，我现在回过来想，假如当时争取全车人同意，然后和计调商议，其次天行程改到黄岛，可能会有不一样的结果。 其次天在青岛，青岛人数许多，堵车的现象很严峻，我们在路上就铺张了许多时间，我们第一站是坐得空中缆车，景区的人许多，又排队排一个多小时，缆车来回四趟，我感觉是很无聊的一个行程，这个景点完毕以后已经是下午一点了，上车以后是客人的埋怨，说是不好玩，我只能尽量的解释与劝慰。青岛的团队餐是很差的，虽然提前提示过客人了，但是用餐的时候还是有许多不开心，下午的行程又是一团糟，行程是否安排的好我觉得与导游息息相关，

41、这次所走的行程失败的缘由其实有一部是我的错，我明明知道梅花要来，明明知道青岛的海会受影响我竟然还是按平常的安排走这个行程，我们先去五四广场，然后是海底世界，等完毕这个景点以后，在想去乘船海上观光，由于梅花影响已经停船了，客人的埋怨声就不用说了，虽然可以给他们解释是由于不行抗力因素导致的行程无法进展，可是自己心里还是很自责的，有的因素是可以避开的，自己在这个时候不够敏捷，假如可以把乘船海上观光提前，五四广场最终去，坑更好一点。 所以以后在团上时，我应当更敏捷一点，晚上住宿由于住房条件不好，房间有气味，搞到夜里十二点都找不到房间，我们一个团被分了两个酒店，我留下处理住房问题，那时候感觉好无奈，我没

42、有力量找出房间，只有不停的给地接社经理联系，要求给我们找房间，客人这边在催在闹，地接经理那边在敷衍。那个时候很无助，可是还是要坚持，安抚客人，连续督促地接。最终还是再别的酒店找了房间。第三天就不用说，金沙滩风浪很大，客人只有站在很远的地方拍海浪。虽然很壮丽，不过他们还是很圆满，这个团很圆满海滨游亲海的时机却少，我总结一下，我不够敏捷，不够有主见，不过英勇。 7月10号方特一日游，接到方特的团很兴奋，到方特以后，工作人员数人开票，由于有自驾游的，所以又让工作人员再开的票，带客人到景区门口以后为了防止买错票，我又带小孩子去量身高，量好身高在以后才去买得票，由于是第一次去方特，所以在开头时候有点惊慌

43、，不过总体还算冷静，客人协作我协作的也很好，总体行程很顺当，客人玩的也很快心。不过也存在缺乏，由于有的客人去过方特，所以也许知道每个馆都有时间限制，问我详细时间时我竟然不知道，虽然通过工作人员了解到了，解答了客人的问题，但是我觉得自己做得不好，预备工作没有做好，所以以后带团我应当每一个细节的预备工作都要提前做好 7月12至7月14号青岛日照三日游，此团总结，心态好就会感觉团好，客人好，所以我的良好心态要保持，我的激情也要保持，我的微笑要保持，综上，一切好的都要保持，销毁一切不好的。 7月19至7月21号青岛日照三日游这个团人数许多，有53个人是一个大团队，不过客人都很守时，很少有拖延时间的状况

44、发生，所以整个行程总体还是很顺当的。 7月26至7月28号青岛日照三日游，这个团大都是师傅的朋友，所以组织治理起来很困难,由于是师傅介绍来的，所以师傅在整个旅程中都感觉自己功不行没，有许多要求，虽然师傅很辛苦，但是我觉得在我们努力处理好与师傅关系的同时还应当有自己的原则，不卑不亢。 在出团第一天，快要走的时候，我要求检查油箱，师傅才告知我没有加油，要再去加油，首先不说耽搁时间，我就是想，假如我遗忘检查油箱了，是不是师傅就不加了700多的油呢，所以动身前检查油箱很重要。沿途中，由于师傅介绍的11个人 所带的小孩不是占座的，我们37座的车子坐了41个人，所以秩序很混乱，一路上始终都是很委婉的提示，

45、而且他们还不遵守时间，引起别的客人的不满，我想我处理问题的力量不过，由于是师傅朋友他们就知道车子肯定会等他们，师傅家的孩子也说只要她不走车子就不会走，我知道师傅把工作与私事混在一起，这是最坏的事情，我不想和师傅在旅游途中发生冲突，我只有警告师傅，我们是在工作。导游业务书上所说不准带亲友跟团的缘由我最终知道了，太分神了。总之工作就是工作，私事私下解决。 总体来说，我的学问面不够广，最深的感受就是学海无涯，真正的体会到书到用时方恨少的为难。我对导游这个职业有着一份执着的热忱，所以我会努力提高自己。我会做好的，不停的追求，不断的充实。 公司七月份工作总结范文 7月内，公司工会效劳企业，围绕重点组织开

46、展工作。 现将公司七月份工会工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵意见。 一、组织开展施工现场防暑降温慰问。进入盛夏以来，面对点多面广的施工局面，公司领导心系现场，工会准时组织开展了高温慰问工作。 7月5日，缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工。 7月13日、15日，缪显杰、骆家骢、张耀庆等伴随上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。 7月19日，缪显杰、李苏来到江苏太仓工程、闸电工程及外高桥脱硫工程现场，亲切探望和慰问正在紧急工作的广阔一线职工。 7月25日，李苏慰问了闵行分公司职工。 7月26日，缪显杰伴随市总工会副主席汪兰洁等

47、领导慰问漕泾现场。 7月27日，李苏伴随华东工会主任庄毅群、上海电建工会主席张心定等来到中山工程工地进展高温慰问。 高温慰问所到之处，各级领导们一再嘱咐工人师傅们注意身体，劳逸结合；并一再要求工程班子进一步关怀好全体员工，更好地落实防暑降温措施，在把工程促上去的同时，想方设法把职工们照看好，坚持实践以人为本的理念，努力为建立和谐企业和和谐社会作奉献。 公司工会及基层组织则把预备工作充分做好。 二、开展重病、特困职工家庭慰问。7月25日，为亲密联系群众，关怀职工冷暖，公司领导夜访困难职工家庭。公司领导缪显杰、李苏、张耀庆、田刚、汤定隆、张洪禄、周进贤、何兆坤，在中心组争论学习完毕后，兵分五路，代表公司各级党组织，亲切探望并慰问了公司患重病和困难职工家庭，并送上了慰问金。公司领导们强调：一些职工和党员为企业的进展作出了很大的奉献，付出了许多的心血，现在他们因个人及家庭缘由，消失了生活困难，作为我们企业，不仅要让在岗职工的收入稳步提高，同时也要让这局部有实际困难的职工家庭感受到企业的关怀和暖和，这是党员领导干部义不容辞的责任。月内，公司工会还对其它有困难的职工进展了慰