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1、 上半年工作总结及下半年工作计划格式 一、依据本年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，人力资源规划从九个方面开展20xx年度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据; 3、完成日常人力资源聘请与配置 4、推行薪酬治理，完善员工薪资构造，实行科学公正的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力
2、。 6在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展效劳。 9、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 二、增加人员配置： (1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。 (2)车间治理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电修理组长约3名。 三、强化人员素养培训
3、春节前完成对各区域所需人员的聘请和培训，使20xx年新的治理制度实施过程中人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用基层治理人员，切勿滥竽充数。 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以催促其在短期内按规定建立和健全治理的工作。 五、加强市场调研，以业务部供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人(兼职)对各区域业务的进展现状和潜在的进展趋势，进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 1、为进一步打响“
4、振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，制造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场根底上更上一层楼。 2、进一步做好内部治理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣传资料 3、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对有更清楚和深层次的熟悉。 七、客户接待 客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和根底。根据公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是
5、业务部必需进展仔细讨论和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简洁，但实质上客户接待是一门非常浅显的学问。不去深入地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等。 认真讨论分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的治理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满足作为业务部每一个
6、接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的胜利率，到达提高企业经济效益的根本目的。 上半年工作总结及下半年工作规划格式【二】 一、上半年工作回忆 上半年，区旅游工作在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的指导下，紧紧围绕“文化之旅”和“世博之旅”两大主题，真抓实干，开拓创新，抓住进展机遇，全面提升旅游形象，较好地完成了各工程标任务，促进了全区旅游业的协调、持续、安康进展。全区上半年估计完成旅游接待286万人次，旅游经济总收入26.3亿元，同比分别增长30%、31.5%，实现旅游增加值12.8亿元，根本实现了时间过半任务过半。 1、旅游规划进一步完善。在对我区十一五期间旅游业的进展进展调研和分析总
7、结的根底上，完成了区旅游业“十二五”进展规划初稿。同时积极指导并参加全区各景区(点)规划工作，南田文化城、嘉泽玫瑰园、紫薇园设计规划通过专家组评审，太湖湾后庭山地块规划工作启动并取得进展。姬山古镇、江南花都产业园、杨桥古街等工程规划设计在建立中不断完善和优化。 2、工程开发进一步加快。半年来，各板块和旅游景区严格根据区委区政府“五大行动”要求，严抓投入、精细治理、强力推动，各工程进展顺当。淹城春秋乐园如期开园并胜利创立成4A景区，为我区旅游事业添上浓墨重彩一笔。太湖湾环球动漫玩耍谷马上完成土建和市政施工，中华孝道园一期三大主要建筑封顶，三勤“花都水城”工程已进入后期装修阶段，温泉顺当出水，出口
8、温度达48摄氏度，日出水量400顿。新天地不夜城，南京1912主题街区建立取得新进展。西太湖揽月湾、万泽天海度假村、艺林园景区提升工程、九洲喜来登酒店、富都香格里拉国际酒店等一批在建工程按期推动。 3、宣传促销进一步增加。胜利举办了2023“花都水城浪漫”旅游节，共组织了开幕式暨淹城春秋乐园开园、2023“万泽杯”第九届亚洲龙舟锦标赛、海峡两岸()盆景奇石根雕艺术展、中外魔术杂技展演、“相约花都、情系”其次届新市民节、非物质文化遗产与民间藏品展现、其次届农家菜、名车自驾游、“茂业百货杯”车展、淹城野生动物园吉尼斯现场挑战秀、“新城上街”开街焰火表演等11项活动。旅游节期间，投入近40万在现代快
9、报、江南时报、晚报、日报、电视台等各级媒体进展集中宣传。同时准时更新、充实了旅游网、中红网旅游专栏的宣传内容。本届旅游节在组织筹备、活动安排、宣传促销等方面大胆创新，共吸引了中心、省、市、区20多家媒体到场采访报道。组织淹城春秋乐园、环球动漫玩耍谷等景区参与了全国国内旅游交易会，制作了8000份指南投放全市各大宾馆饭店，编辑出版了六期旅游时尚旅游专刊。通过众多宣传促销，旅游的知名度得到了明显提升。 4、行业治理进一步标准。一是进一步落实全区效劳业进展政策。依据关于促进全区现代效劳业加快进展的政策意见，出台了2023年旅游地接考核嘉奖方法，对2023年优秀地接旅行社进展了表彰嘉奖;二是积极开展旅
10、游饭店评星工作。启动了假日酒店、太湖湾金陵大饭店的五星创立工作，对金色南都、金鼎明都两家09年度挂牌的四星饭店进展了跟踪效劳。对辖区内12家星级饭店进展了明查暗访，对多家饭店提出整改意见，促使他们标准工作。三是强化旅游安全工作。坚持把标准市场秩序和行业安全工作放到重要位置，联合区工商、公安、消防、安监等部门，对全区旅游单位进展了安全检查，督查整改了一批安全隐患，确保了全区旅游安全。 半年来，全区旅游工作取得了肯定成效，但与区委、区政府的要求，特殊是与周边兄弟城市相比，还存在肯定的缺乏。主要表达在几个方面： 1、旅游政策扶持不够。我区的旅游进展配套政策还不够完善。重点旅游工程引导资金和旅游人才培
11、育专项资金的财政扶持上尚未形成常态机制，旅游专项促销经费远远少于周边区县。在旅游工程建立用地和减轻旅游企业负担等方面，旅游政策配套和扶持仍显不够，政策会聚资源的杠杆效应和对旅游业进展的引导作用还有待进一步增加。 2、旅游拳头产品较少。目前，除了淹城春秋乐园和野生动物园外，我区建成的旅游拳头产品偏少，还没有能够真正纳入国内“华东线”的景点。旅游景区(点)的规模偏小，逗留时间偏短，知名度和影响力不够。 3、配套设施建立较慢。旅游是关联度高的产业，旅游产品的热销会带动周边及相关产业的进展，同样，配套设施的建立也会影响旅游产品的销售。中心城区建立已有肯定规模，但相关的购物、消遣、旅店、公交等，特殊是景
12、点景区周边的配套设施建立与进展要求仍有肯定的差距，对形成旅游目的地建立有着相当大的影响。 4、人才队伍储藏较少。经营治理人才和整体队伍素养的凹凸，直接影响旅游行业的进展。我区旅游人才相对缺乏，真正懂得旅游经济规律、把握旅游专业学问、具备旅游经营治理才能的旅游特地人才偏少，旅游从业人员整体素养不高，肯定程度上影响了局部企业的产品质量，导致后劲缺乏。 二、下半年工作规划 1、提升规划水平。旅游产品的开发，规划是龙头。产品是否符合市场需求，是否具有强大的市场竞争力，规划极其重要。下半年，全区旅游规划工作主要围绕三个层面绽开：一是以完善十二五规划为核心，重新端详全区旅游资源，细分类别，分清主次，提升全
13、区整体性规划水平;二是进一步完善动漫玩耍谷、中华孝道园、嘉泽农博园等重点在建工程规划，以市场为导向，以需求为目标，不断充实新内容，拓展新思路，给予新内涵，精雕细琢，保持旅游产品的唯一性、独特性，增加市场竞争力;三是积极参加地方性旅游资源规划。大力推动以杨桥古镇、横山财神景区为代表的地方性旅游资源规划，避开重复建立，资源铺张，规划建立好一批内容丰富、特点鲜亮、做工精巧的景点景区。 2、加快工程建立。以工程建立为抓手，快速推动全区各景点景区的建立步伐。一是抓好原有景区提升工程。全力推动三勤生态园“花都水城”工程和淹城烟雨春秋水影秀建立，完善根底设施、技术支持和人员培训，确保10月前全面对游客开放，
14、以全新的面貌带动两园进展再上新台阶;二是抓好在建景区推动工程。严格根据暨定时间，倒排规划，高质量快速度推动太湖湾动漫玩耍谷、中华孝道园工程，年内完成景区正式开园前的各项预备工作。全面推动西太湖揽月湾、姬山古镇、紫薇园、艺林园等工程建立，打造特色精品工程。 3、推动要素配套。积极推动旅游要素配套，造气氛、聚人气，以优良的旅游环境促进展业的整体进展。要加大招商力度，引进名优产品，建立好新城上街、又一城、新天地不夜城、茂业百货、购物中心、天禄商务广场等旅游购物场所;要协调公交资源，组合旅游线路，加快景点景区间线路建立，改善通达条件，便利游客出行;要提升接待水平，彰显地方特色，引导民间资本建立经济型酒
15、店、青年旅馆、家庭旅馆，改善食宿条件，满意不同消费层次游客的需求;要加快消遣设施建立，丰富消遣内容，改善春秋豪门经营，加快推动南京1912主题酒吧街建立，延长城市作息时间，促进旅游目的地建立。 4、强化宣传促销。一是要围绕目标市场，合理制定宣传促销规划，提高旅游宣传促销的专业性、针对性和有效性。主要是提升现有景点景区的宣传促销力度和档次，同时全力做好局部景区开放前宣传和促销工作;二是要加大促销投入，进展多形式、多方法、多渠道宣传促销。融于大格局，借势促销，整体促销。三是要细心培育地接市场，引导景点景区与旅行社开展深度合作，互惠互利、合作共赢;四是要区域互动促销，与周边城市建立互惠合作关系，实现资源共享、客源共享。 5、加强行业治理。加强旅游行业质量治理，大力开展诚信旅游创立活动，提升旅游整体形象。一是加大创立力度。扎实推动艺林园、牟家农业旅游观光园创A工作，太湖湾金陵大饭店、假日酒店力争年内完成星级评定;二是坚持部门联开工作机制，维护旅游市场公正公正竞争秩序，为企业进展制造良好的环境;三是建立和完善各级人才引进、培育机制，引导校企合作、加大对外沟通，为旅游业加快进展供应有力的人才支撑。