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1、 个人工作后心得体会范文个人工作后心得体会范文一 我是银谷美泉销售部门的一名一般员工，刚来时由于对房地产方面学问不是很精通，对新环境,新事物也比拟生疏.整个人也很拘谨.但在公司领导和热心同事们的帮忙下,很快了解到公司的企业气氛及与工程相关的房地产市场学问和资讯.也深深感觉到自己身肩重任.作为企业的“形象大使”,企业的一扇窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以更要提高自身的素养,高标准地要求自己.在高标准的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能.此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿.经过这段时间的磨练,我已尽自己的力气,努力成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己
2、的本职工作。 面对房地产市场的起伏动乱,在公司治理层指导下,银谷美泉于今年x月份一期开盘，7天便销售90%，创下今年x月份全市商品房销售其次名，成为一时佳话，固然这和我们每位同事积极主开工作及协作是分不开的。我个人最终也取得了成交合同额18277202万元，全部回款的好成绩。经过这段磨炼，我不仅从中得到了不少专业学问，更重要的是银谷人的精神面貌也无时无刻打动着我，使我自己在各方面都有所提高。 20xx年x月底公司二期开盘至今，在大势不利的情形下，靠着优良的产品和优质的口碑，银谷美泉还是销售了开盘量的1/3。其中尤其以3，4居大面积的居多。由此可以证明在大势不好的市场中，有肯定经济根底条件的购房
3、者还是很认可本公司的产品，同时，也吸引了同行的眼球，屡次接待慕名而来的同业销售和筹划市调工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作的好坏的标准，自己在从事销售工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中得条款要求自己的行为，工作至今以来，在销售工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解房产学问的同时仔细分析市场信息并适当的给自己制定营销方案，以求共同提高。总之，这一年得实践使我体会到：作为销售员，销售技巧和业绩至关重要，是检验销售员工作得失的标准。今年由于全球金融危机导致房地产行业整体不好，加之自己对市场瞬息万变的应变力量有欠缺导致对客户掌控不好，二期业绩欠
4、佳。销售是一种长期循序渐进的工作，不存在完善无缺的产品，熟识产品学问是搞好销售工作的前提，效劳热忱也是对销售员至关重要的一点，所以销售员自己更应正确自己的工作态度，务求与客户沟通使客户对你的销售方案感到满足。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售员和同行学习，取长补短。xx年自己规划在去年工作得失中总结和改善，争取重点做好以下两个方面的工作： (一)依据08xx年销售状况和市场变化，自己规划将更着手重点在：丰富加强自己的房产销售技能，以及通过和同事之间不断演习与客户之间的谈判或者类似这种销售实战方式来更加完善稳固自己的理论学问，务求不断提高自己的
5、综合素养，也能更好的完成公司的销售任务。 (二)为确保完成自己在新的一年里给自己制定的销售任务，平常应积极搜集市场的信息并准时汇总纪录，不仅如此，对时事新闻和整个市场的动态也要时刻把握，适时的状况下，自己也要多看一些书籍，不仅可以增加自己的学问面，也多了和客户谈判的内容，不会使谈判单一性，力争比xx年上升到更高的一个层面上。 四、对销售治理中的几点意见 (一)xx年，盼望公司为了协作销售员更好的完成销售业绩，能尽可能快的为销售员供应完善的销售道具(样板间)，便于客户成交并促进销售额的提升。 (二)由于市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，xx年领导应仔细考察并综合市场行情及销售员的信息反应，制定出
6、符合市场行情的三期价格，以激发销售员更大的销售热忱。 在银谷的xx年对于我来说，是有意义的、有价值的、有收获的一年。我信任：在每一名员工的努力下，在新的一年中银谷美泉将会有新的突破、新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，取得佳绩。 个人工作后心得体会范文二 首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富
7、，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的也就到达了。 好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去
8、客户等等。还是那句老话，时机只留给有预备的人。 不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。 对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户
9、就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势是不会消失这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也
10、可以帮忙你确定客户的意向程度。 可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏! 在我们的墙上有这么一句话：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你工作有点疲乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样好像有点俗气，但是，在自己很累的时候，假如把个人的心情带入到工作中，那肯定不能做好销售的。不妨
11、尝试一下这种方法，至少是一种动力。 以上就是我的销售阅历，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本事! 个人工作后心得体会范文三 我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在本钱与利润的连接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前慌张失措，无从观看。能够答复这些问题，我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍
12、，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进展。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，盼望与朋友们共享，也盼望大家能提出珍贵的建议。 销售工作的根本法则是，制定销售规划和按规划销售。销售规划治理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 对客户治理有方，客户就会有销售热忱，会积极
13、地协作。假如对客户没有进展有效的治理，或者客户关系治理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地掌握销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息准时地反应给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速准时地反应给公司，以便治理层准时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的进展而言，更重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行转变的；有意义的市场信
14、息，它打算着企业明天的销售业绩、明天的市场。 发挥团队的整体效应很重要。布满分散力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。 “治理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、慎重，去查找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 以上几点心得体会，盼望对大家有所启发与帮忙，也盼望大家能
15、与我共同进步！ 我信任我们的明天会更好！ 个人工作后心得体会范文四 在我开头刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会？，由于xxx，我的规划没完成，由于xxx”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加美丽，要努力才能有运”。从今“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就肯定会有回报的。我开头以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，
16、我比以前胜利了很多。 做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有盼望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而铺张了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进展分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 在进展完与客户和第一次亲切接触后，我们肯定会遇到很多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必需先要进展区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关
17、键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永久没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的发觉客人的态度渐渐转变，这样，时机来了！ 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说准时的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的。我信任一点，一个人的力量总是有限的。我们同事之间 相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我们也可
18、以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比拟长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰。 个人工作后心得体会范文五 近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态
19、度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回忆这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技
20、巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管
21、做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作
22、，为公司的进展尽自己绵薄之力！ 在学习了，电话营销的过程中我才觉察做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你连续说下去，而且还会问你许多的问题，才会信任你从而永久变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。 在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平常怎样掩饰.那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. ，我知道在市场竞争日趋剧烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难
23、做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点浅薄熟悉。 1、充分预备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的预备。恰当的开场白是营销胜利的关键，所以在营销前要预备相应的营销脚本。心理上也要有充分的预备，对营销肯定要有信念，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果！”。 2、简洁明白，语意清晰。通话过程中要留意做到简洁明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清晰，引起准客户的兴趣。说话时含模糊糊、口齿不清，很简单让通话对象感到不耐烦。 3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不行太快，这样不但可以让
24、对方听清晰所说的每一句话，还可以帮忙自己警醒，避开消失说错话而没有准时发觉。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，由于微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。 4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。抱负的状况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有掌握权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简洁越好，是非型问题是最好的。以拘束的态度和缓和的语调说话，一般人更简单承受。 5、以客为尊，巧对埋怨。在电话营销过程中，经常会听到客户对我们电信的埋怨。那么，如何处理埋怨电话呢？首先，应
25、当牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵。其次，必需清晰地了解客户产生埋怨的根源。最终，应急躁安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般状况下，假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立即为客户解决；假如在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映，直至问题得到妥当解决。 总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧非常重要。由于参与工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，听完教师的课，感受颇多！小事成就大事，细节成就完
26、善！对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热忱，激情，自信！特殊是在和客户的沟通，要留意诸多细节，还有最根本的话术！我们都要有一个充分的预备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。王家荣教师说：“问题是我们最好的教师。” 销售是个很好玩的工作，每天都会面临许很多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话，有的人会特别的泄气或懊丧，觉得又遇到了一个特别困难的问题；有的人会特别的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的时机。是问题？还是时机？取决于我们自己的选择和定义。而我们对大事的定义，往往就是我们会得到的结果。 客户说我考虑考虑，其实内含的意思有许多种，所以请不
27、要焦急查找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑，也或许他只是一个虚假的借口， 也或许他隐蔽了某些其它的东西。所以我们销售人需要深入分析，客户究竟是属于哪一种类型，然后我们依据详细状况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人敏捷的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心倾听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮忙客户做出明智的打算。 要想在电话营销方面取得更大的成就，就必需具备专业、娴熟的技能！电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过很多个电话，但对于在电话中需要掌
28、控的一些事项，我们真的留意到了吗？一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要留意的事项，根本都是一样的。如何打好我们的电话？如何利用好我们的电话？对电话销售人员来说是特别重要的。 总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧非常重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。 让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，制造一个自己的舞台！ 个人工作后心得体会范文六 一年来，为了提高全员消防安全文化学问和
29、消防安全防范技能，强化安全意识和安全制度的责任化理念，我所以加强消防安全治理，提高消防安全意识和自防自救力量，促进消防安全责任制的落实，全力预防和遏制火灾事故的发生为指导思想，仔细落实消防培训规划，扎实开展职工消防培训工作，现将一年来消防培训工作开展状况体会做如下总结， 一是对全所职工进展了消防安全重要性的培训，使全所职工了解到，消防安全工作要做到，不为隐患留空隙。火灾的防范要从大处着眼，但应当从小处做起。消防工作是一项简单的系统工程，它广泛涉及到社会的各个领域，与社会进步，经济进展和人民群众生活严密相关，一旦发生火灾，不仅造成财产的损失，而且易造成人员伤亡，影响社会的安定，因此，做好消防工作
30、，是直接关系到国家和人民生命财产的一件大事。 二是结合我所实际，使合所职工，对本所可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相关设施有充分的了解。 三是每月对职工进展消学问培训，培训内容有：有关消防法规、 民乐县电力局消防安全制度、保障消防安全的操作规程、火灾危急性和防火措施；各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾和自救逃命的学问和技能等。 通过消防安全理论学习和消防器材操作的培训，全所职工既懂得消防安全、生产安全的重要性，又能做到实际操作消防器材，提高了消防安全防范力量和自我爱护力量。 在以后的工作中，我们要把学到的消防学问充分运用到工作中去，更加努力的提高消防学问水平，为保
31、证本所的安全运作奠定坚持根底。 个人工作后心得体会范文七 在高度文明的今日，我们在生产、生活中仍旧离不开火。火给人类带来了文明和先进，同时也给人类带来了苦痛和灾难。什么是火灾？火灾是在时间和空间上失去掌握和燃烧所造成的灾难。在全部的自然灾难中，发生频率最高的莫过于火灾。 消防工作既是社会主义物质文明和精神文明的重要组成局部，又是进展社会主义市场经济不行缺少的保障条件。当前，消防工作与经济建立关系比以往任何时候都亲密，其地位和作用越来越重要，轻视消防作用，是不珍惜改革开放和经济建立所取得的成果；是对国家财产和人民生命安全不负责任的表现 发生火灾时，同学们肯定要保持冷静，量力而行。火灾初起阶段，一
32、般是很小的一个火点，燃烧面积不大，产生的热量不多。这时只要顺手用沙土、干土、浸湿的毛巾、棉被、麻袋等去掩盖，就能使初起的火灾熄灭。假如炽热较大，正在燃烧或可能扩散，切勿试图扑救，应当立即逃离火场，打119火警电话，通知消防队救火。 1、牢记火警电话119。没有电话或没有消防队的地方，如农村和遥远地区，可以打锣敲钟、吹哨、喊话，向四周报警，发动乡邻一齐来灭火。 2、报警时要讲清着火单位、所在区（县）、街道、胡同、门牌或乡村地区。 3、说明什么东西着火，火势怎样。 4、讲清报警人姓名、电话号码和住址。 5、报警后要安排人到路口等候消防车，指引消防车去火场的道路。 6、遇有火灾，不要围观。有的同学出
33、于奇怪，喜爱围观消防车，这既有碍于消防人员工作，也不利于同学们的安全。 7、不能乱打火警电话。假报火警是扰乱公共秩序、阻碍公共安全的违法行为。如发觉有人假报火警，要加以制止。 现代教学楼由于楼层渐渐增高，构造越来越简单，学生密度大，加上课桌、课椅等可燃物较多，当发生火灾时，逃离比拟困难。一旦楼房着火，应当按以下方法逃命： 1、当发觉楼内失火时，切忌惊慌、乱跑，要冷静地探时着火方位，确定风向，并在火势未扩散前，朝逆风方向快速离开火灾区域。 2、起火时，假如楼道被烟火封死，应当马上关闭房门和室内通风孔，防止进烟。随后用湿毛巾堵住口鼻，防止吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身。假如楼
34、道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透亮塑料袋，防止烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采纳弯腰的低姿态，逃离烟火区。 3、千万不要从窗口往下跳。假如楼层不高，可以在教师的爱护和组织下，用绳子从窗口降到安全地区。 4、发生火灾时，不能乘电梯，由于电梯随时可能发生故障或被火烧坏；应沿防火安全疏散楼梯朝底楼跑；假如中途防火楼梯被堵死，应马上返回到屋顶平台，并呼救求援。也可以将楼梯间的窗户玻璃打破，向外高声呼救，让救援人员知道你确实切位置，以便营救。 个人工作后心得体会范文八 在我们的认真倾听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来
35、形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将全部的感受都通过文字明显于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。生产安全培训学习心得体会 安全生产学习心得体会 此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面： 这次培训学习，花了很大一局部时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的学问，由于安全是人们特别重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们常常说的安全第一。 虽然平常我们也学习过一些安全方面的东西，并参与过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进展培训过。通过这次培训学
36、习，了解了涟钢的诸多会发生担心全事故的因素，甚至有的到达了恐惧的程度，这次我们学习了该怎么去预防它，避开它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上爱护自己。对于交通和消防方面，了解了许多交通方面和消防方面的学问，让我们以后能更好的远离危急。坚决将我国的安全生产方针-安全第一、预防为主、综合治理-贯彻究竟。 想来自己真的应当感到惭愧，虽然在涟钢长大，却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史，产量，规模，所经受的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。通过这次的培训学习，最终知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂进展到现在的450万吨（不含集团其他公司）的大型钢铁厂，历
37、经50年不衰，而且还在蓬勃进展，并屡次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程，知道了炼钢最开头是从焦化、烧结开头，经受了不少中心环节，克制不少困难，最终通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比拟简单的组织构造，让我们一时一下消化不了，不过我想这个在我们以后的工作中很快会清晰的，为了我们能更好在涟钢进展，我想我们也应当主动的去了解这些的。 这次培训还特地安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的学问。在这次课上，我学到了应当如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素养与修养。让自己在为人处事方面渐渐走向成熟与稳重。 给我们做了精彩的谈话，告知我
38、们以后在涟钢应当怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪慧才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能渐渐在工作中磨练自己，成长自己。 学习是珍贵的，培训是精彩的。通过这次珍贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感慨与向往之余，我想我们只有靠自己的聪慧与才智、努力与勤奋去建立好涟钢，为我们的涟钢更好的进展奉献自己微薄的力气。 个人工作后心得体会范文九 有幸参与了xx组织的20xx年第x期班主任培训班，尽管只有x天时间，但是名师的指导使我翻开眼界，尤其是作为工作xx年，第一次参与这么盛大的培训，让我受益匪浅。 以下我谈谈参与培训的心得体会： 作为班主任必需以情感教育为前提，以喜爱学生为动身点，灌输道
39、理只是工作日常，学生听起来枯燥无味，甚至产生逆反心理；刚当班主任，我有过这样的经受，老板着脸，一副教训人的样子，学生外表毕恭毕敬，却一点一点拉开了距离，学生不在给我讲真话，实话。造成了，班级治理处于一种班主任不在现场就一盘散沙的局面。通过这次学习，我熟悉到自己工作阅历的缺乏，在以后的工作中，务必主动和学习交朋友，增加班级分散力，以“德”治班才是搞好班级关系的法宝。 作为新时代的班主任，学生猎取学问的途径越来越多，班主任必需拿出“不做墙上芦苇，不做山间竹笋”的魄力才能迎合时代需求。 （1）得了解学生进展水平，年龄特征，班级群体心理。 （2）培育和扩大积极分子，提高干部素养，逐步形成有威信，品学兼
40、优的学生领导核心。发动他们开展活动，团结和带动同学一起前进。 “行为养成习惯，习惯形成性格，性格打算命运。”班主任难免遇到不少不良学习的学生，尽管带来不少麻烦，但是也得用理解的心态去对待。为让学生适应新环境，得做一下工作： （1）制定严格的班规。转变班主任看学生的“保姆”式的治理方法；可以采纳积分制，从学习力量，学习态度，活动进展每周总结一次。 （2）尊师孝父。逢年过节，可以开展这样的活动，给学生算算感情账，算算经济账，让他们懂得敬重教师，孝敬父母，育才先育人。 个人工作后心得体会范文十 为期xx天的班主任培训，让我收获颇多，受益匪浅。不仅仅使我从理论上重新熟悉了班主任工作的内涵，更从三位优秀
41、班主任的案例实践上，给了我处理班级事务的启发。我将在今后的工作中，自觉运用学到的学问和方法，来指导工作，不断学习、反思、总结，努力做好班主任工作。透过这次学习，使我熟悉到作为一个班主任要做到以下几个方面： 教师肩负着即教书又育人的重任。首先，班主任要有严谨的治学态度，雄厚的学科专业学问和广博的科学文化学问。其次，班主任还要有良好的职业道德与职责感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献，就会有甘为人梯，善为人梯的精神。使我熟悉到做为学生教师的班主任，要用自己满腔的爱去关怀，去敬重每一个学生，急躁细致地去指导每个学生.才能做到对学生的关怀，表达出班主任的职责心，学生才能养成良好的学习习惯，得到良好
42、的教育。 班主任担负着教书和育人的双重任务，对学生共性心理品质的培育，行为习惯的养成起着巨大的作用。这种作用是无形的，它透过班主任的一言一行，一举一动，班级的学风，班风影响着学生的价值和评价。因此作为班主任，首先得喜爱这份工作，专心去体会这份工作的好处和价值才可能做好这份工作。 教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。 “学高为师，身正乃范”。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立典范。立丰遐教师尤其提到了这一点。班主任，他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学
43、生。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。” 总的来说，我期望我的学生成为专心向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有怜悯心和职责感、尽力做好任何事情，有必需心理承受力的全面进展的有用人才，而我首先就要使自己成为这样的人。新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。务必不断地学习有关学问，在实践中总结阅历，提高自身素养，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的典范。 教师常常要对学生的工作进展评价，教师的评价要公正，只有公正地评价每一个学生，才能使学生信服，从而激发起奋勉向上的愿望。教育中力求公正的评价每一位学生，对成绩好的学生不护短，对待中等
44、生不冷漠，对学习差的学生不卑视，留意发觉优生的缺乏，擅长发觉差生的闪光点，并使之发扬光大。 教育务必有爱，教育也需要技术。没有爱的技术是危急的，而无技术的爱是无力的。教育要真正起到作用，教师的才智，独特的工作方法，珍贵的工作阅历是万万不行缺少的。好的教育不是铁器的敲打，而是水的载歌载舞，使粗糙的石块打磨成漂亮的鹅卵石。教师要因材施教，遇到突发大事，光有爱心和职责心是不够的，还要讲求方法，由于我们工作的对象是人，每一个学生都是不同的个体，所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题，又不能损害学生的自尊。 总的来说，要将这次班主任培训学到的阅历、方法运用于班主任的工作实践中去，为了对
45、学生全面实施素养教育，扎实而有效地做好班级工作，对自己的班主任治理要不断地反省，不断地总结，不断地进展创新。争取做一个优秀的班主任。 个人工作后心得体会范文十一 有幸参与了教育部20xx年班主任工作培训班，虽然只有短短的x天时间，但是名师的指导加上丰富的教育实例使我大开眼界，受益匪浅。以下，我谈谈参与培训的心得体会： “亲其师，信其道”，教师要以自己独特的人格魅力来吸引学生，制服学生。人们常说“教师是人类灵魂的工程师”，我说“班主任是学生素养的雕塑师”，所以作为一名班主任应具备多种力量、扮演多重角色，教师的工作才会顺当进展，那么如何塑造班主任的形象，增加班主任的魅力呢？我想应当做到以下几点：
46、1、要有积极向上、安康的心态; 一位积极安康的班主任必定带出一批积极安康的学生，假如一位班主任成天满腹牢骚，唉声叹气，学生必定受到其传染，也会失去生活中的士气和欢乐，更不要说在教师身上得到典范的力气，班主任的心情能直接影响学生的心情，学生的心情又会反作用于班主任。因此班主任必需有自我掌握心情的力量，做一名“阳光”教师，才是学生们喜爱的教师。 2、擅长反思: 反思，能让我们少走弯路。有一次在班会上讲到每个人要学会反思：人之所以要高出其他动物一个层次，关键的一个问题就是人会时刻在反思，而其他动物却很少。我们很少见一个人做完一件事情之后没有任何反响，我们事后所表现出来的喜怒哀乐其实都是反思之后最初等
47、的表现形式。反思能让我们明白哪些事情可做，哪些事情不能做，哪些是阅历，哪些是教训，让我们更能明辨是非，订正我们所走的路。 要做一个有魅力的班主任，或许还需要许多的条件，心态的自我调整、学问内涵的提升都是离不开的，因而我的成长之路还很漫长，虽然已经取得了学生们的认可，可与自己的目标还有肯定的距离，还需要有大量的工作去做，由于只有在不停的学习和反思中才能取得进步。我信任只要付出，就会有收获，不需要计较太多，只须每天早上起来，看到那一张张得意的笑脸，就是最幸福的了。 （一）对班级幼儿能有全面的了解： 我觉得作为一名工作在第一线的教师，将班级常规带好的一个前提条件是对本班幼儿能有全面的了解。由于幼儿之间本身就存在着年龄和生理上的差异性，教师假如能对每个幼儿都能熟识，了解幼儿的共性和习惯，并结合幼儿的这些特点才能制定出符合本班幼儿进展的常规治理方法。 （二）常规教育要日常抓，抓日常： 俗话说得好