个人月度工作总结（16篇）.docx

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1、 个人月度工作总结（16篇）最新个人月度工作总结 篇1 一个月时间就这样很快的完毕了，回忆自己这月以来的工作，可以说是有许多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有许多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中渐渐的去解决，自己的工作力量也得到了很大的提高。社会就是这样，有许多熬炼人的地方，我信任自己可以做好，不过这些都是需要自己始终不断的努力下去，我信任自己会做好的。在领导的关怀支持和同事们的热忱帮忙下，不断加强自身建立，努力提高自身修养，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面： 一、严以律己，树立良好形象 严格遵守办公室的各项

2、规章制度，时时到处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、听从安排，对于领导和办公室安排的每一份工作，不管大小，都高度重视，总是尽职尽责、认仔细真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。常常自省自励，开展批判与自我批判，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素养 虚心的向同事学习，常常利用网络工具和同岗位的同事沟通心得，逐步的完善自我。在工作中，时时到处以领导和优秀同事为典范，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了虚心慎重勤奋好学的积极态度，综合力量显著提高

3、。 三、积极工作，完成各项任务 九月份有个中秋节，对于我们效劳行业来讲，但凡节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日降临之前，必需把各项工作的相关事宜一切预备妥当。根据领导的安排，仔细做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好效劳，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，常常深入基层调查讨论，了解员工思想动态，为领导科学决策供应了牢靠依据。 四、人事治理方面 相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月消失了一个严峻的问题就是总公司已经下文要做好留人规划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，

4、可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起治理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月根本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的缘由是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事表达了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的力量。 五、加强注意细节工作态度 加强语言功底，消退紧急心理。文员工作，细心极其的关键。比方下一份文，我也会琢磨，可是会由于紧急让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事力量，急了就乱了。不过她说这种力量也与阅历有关，经受多了，自然也会有

5、所提高的。 六、个人方面的事情 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导叮嘱做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发觉自己在待人接物方面没有了刚开头的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过缘由，可能真的是由于从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲乏综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有许多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了肯定成绩，但仍旧存在着一些问题和缺乏，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克制缺乏，与时俱进，积极进取，力争使自己

6、的专业素养和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速进展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作： （一）强化效劳意识，增加责任感、压力感，提高工作效率和效劳质量。 （二）抽出时间，深入调查讨论，努力把握第一手资料，为更好地为领导效劳打下坚实根底。 （三）进一步加强业务学习。坚持虚心慎重，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、虚心学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。 在将来的时间里，我肯定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是非常的满足的

7、，所以我会连续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。固然许多的现实状况下，我有许多的事情要做。不过劳碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好! 最新个人月度工作总结 篇2 来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧急，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟悉和了解；信念来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们供应的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能参加我们公司,在领导和同事的帮忙中与公司共同成长；很感谢领

8、导和同事无私的传授他们的阅历给我，他们胜利和失败的阅历是我最好的教师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，肯定要多学,多看，多做事! 公司治理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，公司会依据你的实际力量安排适合你的工作、刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去访问客户，常常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，认真地分析给我听，从查找工程、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地进展分析，这让我体会特别深刻，熟识公司产品

9、，了解公司业务状况。几天过后，我就开头独立去拓展周边业务，自己原来就是个”耐不住孤独”的人，喜爱跑业务,喜爱与人打交道,喜爱社交；看大家从不熟悉到熟悉，最终成为朋友；看着一个一个工程就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己始终就很喜爱做销售工作，喜爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持专心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克制缺乏，朝着以下几个方向努力： (1)养成学习的习惯。 销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识，这与销售人员本身的见识和学问分不

10、开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积存的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己! (2)具有责任感。 不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热忱、仔细地对待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行! (3)擅长总结与自我总结。 工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是外表，对于市场的把握力量更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多

11、的艰辛和毅力才能不断完善自我。 最新个人月度工作总结 篇3 本月份就快完毕，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作 (一)在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。 (二)注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难

12、点。 (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实销售目标 (一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电工程。 (二)周边的水泥行业严峻过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥工程没有可跟踪的及无发电工程可做。 (三)通过xx公司介绍，熟悉高xx公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，详细是哪种模式没定下来，要连续加强工作。 三、主要阅历和收获 在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下

13、几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持销售原则，落实好销售工作，仔细做好本职工作，才能及早签单。 (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与客户的沟通，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。 四、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己 (一)开展常规反省，不断的提高自己的思想熟悉和学问水平。 (二)经过这样紧急有序的一个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有

14、了目标，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限轻松中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 (三)在这月的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。 (四)在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 (五)回忆这个月的自己的工

15、作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有缺乏。 因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。 五、要定期召开工作会议 兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，准时实行对策! 六、存在的缺乏 1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业制造良好的工作环境和形象。 2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的工程，就越应当斗劲十足，坚持不懈的对待，不应当有丝毫懈怠的心情，也不应当轻易放弃。这个是以后需要时刻提示自己的。 3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通力量和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的转变和进步。 4、开掘和

16、开发客户资源不够，跟踪的工程信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有准时完成，执行力度不够。 5、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 七、下步的准备 针对工作中存在的缺乏，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好内部的协调工作，进一步理顺关系。 (二)加强新学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 (三)利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦工程。 (四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。 (五)加强根底工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。 在今后的工作中严格地要求自

17、己，在工作中要不断创新，我信任：在上级的正确领导下，XXX的明天更美妙! 最新个人月度工作总结 篇4 二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有一些劳碌，二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也实行了相应的惠客措施；现将20xx年二月份个人工作总结报告如下： 1、节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。 2、做好个人工作规划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生状况。 3、节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品消失上升状况，所以客房部在20xx年1月份实行相应的措施，全体员工签署保证书，保证

18、不拿、不铺张酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节省现节省，实行的相应措施也得到了肯定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份，依据房间的比例节省了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。 4、人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后立刻进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们准时补招了2名文员，在淡季时对员工进展培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作心情带给客人，

19、造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，赐予辞退。 5、设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项修理，未完成的工作木制面的修补、3006、3008、3026、3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018、3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。 最新个人月度工作总结 篇5 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临时

20、处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进展补课，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一月里，遇到各类活动和会议，我都积极协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把活动圆满完成。 二、尽心尽责，做好本职工作 一个月来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档准时。文件

21、的流转、阅办严格根据公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无过失。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3)编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度规划的执行状况进展核对，催收各部门月度小结、规划，并拟写当月工作回

22、忆，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考，办公会议完毕后，准时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好xx报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部

23、宣传方面完成了分公司更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的登载，同时每月根本做到了有信息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中认真、急躁。对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都准时递交，对总经理室交办的各类工作都准时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。由于这个岗位的特别性，为了更好地为领导效劳，保证各项日常工作的开展，每天我根本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，仔细完成工作。 5、企业文化活动积极参加 积极参加了司庆拓展训练、员工家属会、全

24、省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划和组织工作，为公司企业文化建立，分散力工程出了一份力。 面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 最新个人月度工作总结 篇6 X月进入金秋，是一个收获的月份，我在这个月里的工作也将进入尾声，在本月我有收获也有缺乏，但是总体上工作还是不错的。因此就来对自己这X月份的工作进展如下的总结： 一、全方面进展学习，提高自身力量 X月里，很好的进入工作状态中去，努力的跟着公司的前辈学习，对自己在工作遇到不懂的，就会积极的去询问请教，直到自己弄懂学会为止。我除了学习有关工作的东西

25、以外，也会努力的去学习为人处世的一些东西。进入公司工作，就是一个浩大的关系网络，所以要在里面生存，必需要有很好的为人处世的道理，必需要让自己去适应公司的环境。在学习时，我做到深入学习，理解透彻。X月份的我，全方面的去学习，让自己懂得更多东西，努力提高自己的力量，让自己有更好的力量去为公司做奉献，让自己在工作上做出很好的成绩。因此我本月里屡次受到领导的夸奖，受到同事的赞扬。 二、尽本分做好本职工作 我作为一般的员工，我在公司负责的事情都是一些杂事，虽然这些工作不需要什么技术，但是每一件自己要去处理的工作，我都会尽到本分，去做好自己工作的本职，不在上班时做无关工作的事情，领导叮嘱要做的工作，我就在

26、规定的时间内完成，不随便敷衍了事，尽量做好，让领导认可本职的工作。我的工作即使在繁重，但是我都会尽力的去做，只为不给公司和领导添麻烦，让自己为领导们的工作分担一部。 三、工作上的缺乏 X月份里工作上也还是有缺乏的地方的，做事间或会消失不细心的时候，间或还会有丢三落四的时候在，这也导致工作消失纰漏，工作不能准时的完成，就是由于在路上来回导致时间不够，所以这一大缺点，造成X月份的工作有许多不如意的结果，因此我会在之后的工作中改正来，让自己在工作上细心，留意自身的缺乏，并准时改正，以避开造成更多工作上的不便。 X月马上过去，我在本月的工作大局部是好的，也有收获，学习的东西也许多，同时自己工作力量有一

27、点的提高，做事情更加的轻松，能够在接到通知之后有效做好工作，这是我X月份里让我觉得比拟好的地方。以后我会在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。 最新个人月度工作总结 篇7 随着新的一月的降临，也意味旧的一月要完毕。回忆过去X月份的工作，我的工作既有缺乏，也有收获。为了让自己对过去一月的工作有个深刻的反思，我对自己做了X月份的工作总结。 X月份的工作，我每天的工作都努力按时和按量的完成，没有拖欠过一次工作。仔细的坐在自己的办公桌前工作，尽职尽守的在自己的岗位上做着工作，假如没能在时间范围内完成的，就加班加点的去做，直到把当天的工作都做好为止。作为一个员工，每天的工作都是做的差不多的，所以为

28、了让自己在这份工作上找到乐趣，我每天都把工作当成新的做，把每天的生活都当成新的过。 虽然在X月的工作也消失过一些错误，但是在领导指出之后，我都努力的改正，并且进展深刻的反省，以及总结过错，把做错的地方标记出来，放在自己的办公桌上，时刻提示自己下次不再犯这类的错。我作为公司的一员，我有义务维护公司的名誉和利益，所以对于自己的工作，我总是以公司为主，努力团结众人，共同维护公司的秩序，遵守公司的制度，为公司的建立去努力，把工作做好。 整个X月，我不断的学习和改良自己，寻常的工作中有问题，假如自己不能解决，我会积极的询问旁人，尽可能的在当时把问题解决了，不把问题留到后面或者其次天。我喜爱学习，更喜爱去

29、提高自己，所以X月也努力的去阅读与自己工作有关的书籍，学习专业学问，参与公司组织的培训，努力的提升自己，让自己的力量能够不断的提高，这样就能在公司有更长远的进展，更有利于自己帮忙公司的建立。 工作中的缺乏，我会一一的登记来，然后在后面的工作过程中一步步的改良。目前在工作上的缺乏主要是做事不够细心，总是时不时的丢些东西，造成工作无法正常进展，也因此耽搁自己和他人的时间。所以在X月份我会努力改掉自己这个毛病，在工作中更加的细心。 过去一个月我的工作已经完毕，将来将迎接新的一月工作，我知道挑战肯定不少，但是我无所畏惧，由于明白前面再大的困难，也将有一天能够解决，我现在要做的就是把眼前的工作做好，尽自

30、己所能把本职做好。 最新个人月度工作总结 篇8 随着工作的深入，我接触到了许多新事物，遇到了许多新问题，这些新经受对我来说就是一门新的培训课程。回忆整个11月，我学到了许多：遇到困难时，学会了沉着面对；遇到挫折时，我学会了顽强地向上看；在重复单调的工作背后，我学会了思索和总结；公司形象受损时，我学会了如何维护。当被客户误会时，我学会了如何沟通。这些都是我在工作中略有突破的地方，但这种突破并不代表我能做好。我会在接下来的工作中不断提升自己，不断总结阅历，从失败中吸取教训；在与同事共事的过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通的过程中学会理解他人。x月个人工作总结报告如下： 一、工作方面：

31、 1、做好根底数据的整理工作，准时向工厂反映客户的状况，并向工厂反映客户的信息； 2、做好订单跟踪：下订单后，确认工厂是否安排订单，了解订单产品的生产流程，确定产品是否能按时交货，最终确定客户是否按时收到我们的产品； 3、是回款，与客户确认对账清单并确认回款，准时将开票信息发送给财务部，做好开票工作，最终确认客户财务收到税单并要求准时安排； 4、维护老客户，定期与他们保持联系，了解客户对产品需求的最新趋势。此外，还需要向客户介绍公司的最新产品，确定客户是否需要。 二、工作中存在的问题 1、交货时间的协调力量不够强。有些交货时间紧迫的货物往往不能很好地满意客户的需求。当交付时间后退时，有些产品需

32、要20多天才能完成。这种状况引起了一些客户的埋怨。工作组织不够，工作中常常消失一些失误；时间安排和利用不够合理，大大降低了工作效率；无法很好的区分工作内容的优先级，从而影响工作的全过程。 2、由于缺乏产品学问和业务水平的限制，在与客户沟通的过程中，无法很好地说服客户。在这方面，我还需要连续学习提高我的产品学问，提高我的业务水平。 3、产品质量问题在大规模生产中很难避开，但每个人都想降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月有十几起客户投诉我们产品的质量问题。举两个案例：邦威(盛丰)单钉钉，由于实际批量生产过程中底钉不够锐利，穿透力不够强，导致钉钉过程中大量底钉弯曲、中断、变形。这给客户带来了肯定

33、的损失。经过协调，客户要求我公司尽快补齐丧失的1000个底钉；对于邦威(圣龙)的I型按钮，客户投诉我们的产品存在严峻的质量问题，一个I型按钮同时消失了几个质量问题：掉漆、按钮外表变形、颜色不全都。这使我们能够与客户沟通 现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作规划，争取将各项工作开展得更好。 最新个人月度工作总结 篇9 我是xx第一个月，我的部门经理带我一个个去见

34、各单位的领导，看着我的同事和领导简洁的聊了几句，仔细的介绍了我们的酒水和团购政策。我只是悄悄的听着，暗暗的学习他们的销售技巧，盼望通过努力学习能做的比他们更好。 我们部门是做营销的，主要工作是宣传和产品推广。在这个葡萄酒销售淡季，公司推出的婚宴政策给了我们很好的进展空间，对我们以后的宣传工作帮忙很大。两个月后xx的大街小巷几乎全部人都明白我们的婚宴政策，许多消费者情愿选择我们的软度作为待客酒。在接下来的日子里，我不仅会保持前期的宣传。尽量让全部的客户，亲戚，朋友都用我们的松软。我们部门经理常说：“首先要搞好客户关系，客户才会认可你卖的产品。”可见客户关系很重要。建立必要的客户关系，为工作做铺垫

35、，定期打电话；定期实地访问；定期销售评估等.假如你想做好营销工作，你必需勤奋。 一、要勤奋学习，不断提高自己，充实自己； 二、要常常走访，增进客户与客户的关系； 三、我们必需开动脑筋，如何有效地为顾客效劳 四、肯定要常常沟通，进一步了解客户的需求； 五、要勤总结，做好日常总结，总结有效客户，不定时跟进。 这两个月对我来说是成长奋斗学习的两个月。感谢领导对我的谆谆教育。只有帮忙、认可、信任、鼓舞我，我才能对现在的工作更加忠诚。我还是市场部新人，有许多东西要学。在将来的日子里，我会努力学习，把工作做得更好。祝公司更加辉煌！ 最新个人月度工作总结 篇10 总结 1、新员工的培训已经完成。 2、值班改

36、为每天轮换，值班表和值班表都预备好了，大家都比拟自觉。 3、中差评是xx负责的，解决的很好，但是有些中差评还是没有解决。 4、新员工对商品有根本的了解，他们熟识张贴和设置钉钉 5、狄家商品价格已修改。 6、鱼线、鱼饵、鱼珠等。需要重新包装的已经根本完成。 7、这个月，休假后有一个无人值班的夜班 8、备注不准时，运费计算不预备，选购数量不正确。 9、这个月有迟到的现象。以后请尽量避开这种状况。 10、海峡发帖不准时，已做出相应的惩罚。 11、4月30号全体出游，五一休假已安排好。 12、本月生效中评5个，差评10个 13、四月份每人任务2万，目标3万，均已超额完成任务。 14、四月份总业绩134

37、755元。 本月规划 1、本月任务每人四万，目标为五万。 2、海峡发帖数量增加，标题新奇，有吸引力，增加流量 3、员工考核7号进展。 4、把中差评放在首要位置。 5、带好新员工尽快能够独立操作。 5、每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。 6、监视好卫生以及评价等工作。 7、提升店铺扫瞄量，提升7月份业绩。 8、7月份安排时间进展盘点，让新员工熟识产品。 9、对于学习规划毫不松懈，每周抽时间学习。 最新个人月度工作总结 篇11 不知不觉，进入xx公司至今一个月有余。回忆以往，我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的

38、工作环境。在领导和同事们的关怀帮忙下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。 在此，我向关怀帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结： 一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的使用和保管。 1、这一个月期间我将公司的全部中层及中层以上的书籍登记在册，并制定了电子档案，以便于提高公司闲置书籍的利用率。 2、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对

39、公司所发放的通知及文件，准时做到上传下达。 二、员工档案资料建立。 1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进展了统一的整理，并进展了电子档案的具体统计。 2、对各部门的员工档案治理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到准时更新。 3、准时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作。 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。 四、办公用品的选购申请、发放、登记、治理。 五、接待效劳工作。 六、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。 七、复印

40、机、传真机的治理和使用。 八、公司内部其它事务性工作。 九、领导交办的其它工作。 来科达这一个月学习了许多，收获了许多。现在我将自己这一个月的收获和熟悉向领导做一下汇报。 一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 二、工作中虽会取得肯定的成绩，但仍避开不了错误的发生。 工作中虽然获得了肯定的成绩，但不行避开的会发生错误。为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结阅历。

41、并积极向领导、同事请教、学习。 三、与同事之间的关系。 大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的协作及帮助其他部门完成工作。 四、工作收获： 1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手。 五、工作中存在的缺乏： 1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，我肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作。 2、外来客人的接待和效劳不够热忱大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅

42、历，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，急躁细致。 接下来的工作规划：会依据以上工作中存在的缺乏，不断改良，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 最新个人月度工作总结 篇12 本次工作做得好的地方总结一下，主要有以下几点： 一、通知到位。 二、人员安排合理。 三、安排了仪和娥两个人事部的对员工比拟熟识的同事来做领奖人员的排位、督促、指引工作。 四、事先就流程进展彩排，了解过程中的细节，确定每个细节的处理标准。 五、我自己要做总负责，负责每个环节的链接，如通知礼仪就坐、出场，安排上场等。 六、由于安排设置得比拟敏捷，消失意外状况，有个领奖同事临时有

43、事缺席的状况下，也能立即调整好礼仪安排，另外，在颁奖领导有变的状况下，也能立即对颁奖的礼仪安排作出应变措施。 通过对本次礼仪工作的思索，以后还能改良的地方有以下几点： 一、整理奖牌的礼仪，两个就足够了，可以空余多一个位置。 二、事先要一份会议的议程表和领导的讲话稿，以便把握好时间，精确定好礼仪上场的时间。 三、主席台若摆了花之后，礼仪要由台下走，上台的时间要整齐一点。 四、奖牌在托盘上是上下放置，放在主席台以后就上面的放右边，下面的放左边。奖牌针对礼仪，反对领导方向，以便领导颁奖。 工作总结内容分几局部？ 1根本状况 这是对自身状况和形势背景的简单介绍。自身状况包括单位名称、工作性质、根本建制

44、、人 员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内形状势、有关政策、指导思想等。 2成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩，实行了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。 3阅历和教训 通过对实践过程进展仔细的分析，找出阅历教训，发觉规律性的东西，使感性熟悉上升到理 性熟悉。 4今后准备 下一步将怎样发扬成绩、订正错误，预备取得什么样的新成就，不必像规划那样详细，但一 般不能少了这些内容。 最新个人月度工作总结 篇13 回忆过去的一个月，我抱着极大的热忱投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持“虚心”、“慎重”、“律己”的态度，在领导的关怀栽培和同事们的帮忙支持下，

45、始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，仔细完成任务，得到了领导和同事们的确定。现将九月来的学习、工作状况简要总结如下： 一、尽心尽责，做好日常工作 公文治理。为提高写作力量，我细心揣摩，购置公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮助把关，提出改良意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一个月来，我起草各类通知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照公司办文制度，九月份共下发红头文25份，函件6份，会议纪要16份，简报5期，文件均精确无过失。 为确保收文发文治理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的文件交接记录表，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转状况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并准时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实状况，准时向领导反应办理结果，保障了政令畅通;手工登记的文件交接记录表，完善了文件交接手续，做到有据可查。 档案治理。将档案归集周期缩短为一周归集