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1、 业务员上半年个人工作总结(四篇)业务员上半年个人工作总结篇一 （一）、业绩回忆 1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务； 2、胜利开发了四个新客户； 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作； （二）、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。 主要缘由有： a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性（地方爱护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了！
2、b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； c、公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念； 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送力量、协作度、投入意识等，直接打算了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，打算以金乡为核心运作济
3、宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历，为明年的运作奠定了根底。 在公司领导和各位同事关怀和支持下，年我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多缺乏之处。 1、心态的自我调整力量增加了； 2、学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了； 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了； 4、对整体市场熟悉的高度有待提升； 5、团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。 1、市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降
4、临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 更为失误的就是，代理商又接了一款白酒xx老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。 关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。 3、滕州市场滕州的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司治理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市
5、场我的失误有几点： （1）、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠； （2）、没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充； 4、整个年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大局部都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也缺乏，铺张了大好的资源！ 业务员上半年个人工作总结篇二 时间飞梭，转瞬20xx上半年已经过去了，这半年里不能简简洁单用胜利或失败去判定，过去的这半年里，我个人素养力量和业务力量都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和把握。 待人更宽宏，更温柔，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺当进展
6、，没有资料信息供应和样品供应拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件简单的事情，也要因人而异，因事而异。 1. 熟识公司和产品 熟识公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所把握和熟识。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一
7、个人不简单在短时间内去把握全部的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必需要把握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，根底要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力气的巴西应当成为我们最具潜力的市场。中东地区也有肯定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多盼望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。 2. 业务技巧 拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调力量，在满意客户要求的同时，能
8、够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监视，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息供应的准时性，准时精确地供应报价，协调生产满意客户交期，建立良好的客户关系，增加客户对我们的信誉度。 老客户扩大产品系列范围，争取更多的工程。业务谈判，作为业务员，业务员担当着客户的参谋的角色，责任是满意客户要求，效劳好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，但是同时要对客户的要求加以推断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益， 再加以处理，不能盲目盲从。 客户来访时，相关资料和会议主题要提前预备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当
9、面解答。对于客户所提出的问题，要进展斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进展适当答复，有些关键问题需向上级征求之前方可答复。同时从客户的谈话，电话邮件中去推断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单状况和客户对我们的认知状况。 其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简洁实则需要许多精力和技巧。作为客户的参谋，工厂联络员，我们必需保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清晰，时时刻刻关怀生产进度了解，督促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产
10、好，要检查各个局部，产品是否能满意客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题准时沟通，准时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不断督促生产部，确保能按时交货。 在做业务过程中，可能会消失各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满足这已经够了，遇到问题不要去埋怨，而要想着如何去解决。 做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚恳，
11、热忱，自信，应变力量这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的熬炼和实践。 1. 诚恳 是维系良好长期客户关系的根底，没有人情愿和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚恳应当是要把握肯定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上。 对于以上的时间，怎么样告知工厂，才能催促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂肯定的时间空间，这就需要业务员在诚恳上把握度了。 另外，诚恳也意味着敢于担当，勇于担当责任，不推卸责任。 2. 热忱 喜爱自己的工作，对于自己的工作要布满热忱。业务员每天要解决的问题，处理的事情许多，需要的是足够的热忱和全身心低投入。 3. 自信 自信对于一个业务员来
12、说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不肯定会回复你，好像我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有盼望了，抓紧追踪，这些潜在客户根本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我肯定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信念，信任他们能做的好，他们就肯定能做的好。有这样一个信念，路也会渐渐通了。 4. 应变力量 业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款状况等细小的事情，这就需要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时
13、候有些客户敲了好久，才能敲的动，渐渐实现量变的过程，这个过程是相比照较长的，需要足够的急躁；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变力量，随时预备好处理可能发生的状况，能够准时沟通，准时反应，准时处理。 这半年的工作，我不能用满足和不满足来说，对工作，我是仔细负责的，自己处理的事情肯定处理好，做到让客户满足，监视，反应，检查工作做的比拟准时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信念受挫。人无完人，我也有缺点，我比拟简单急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或屡次弄错了，我就很简单发火。有时候不是很细心，比方表格做的不完整
14、，周报中常常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心肯定突破自身的这些缺点，开掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。 业务员上半年个人工作总结篇三 1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986。24万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比拟困难，所 以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。 2、完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已根本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的根底。 3、完成了资产评估物业公
15、司的仓库清点工作。 4、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。 1、不能正确的处理市场信息，详细表现在： 缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却思想汇报专题没有抓住； 缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性； 缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟
16、通，能够正确推断信息的精确性。 2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历缺乏，在刚开头的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里？面对屡次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身力量，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。 3、缺乏规划，缺少保障措施。详细表现在山大新校工程中，由于对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对规划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业
17、主的沟通，帮忙业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量规划。对焊接设备加强维护保养，发觉问题准时处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储藏，要在第一时间维护设备。 在上半年的工作当中，工作态度的问题不只是表达在了节目上，在纪律方面，也始终是“典型人物”！以前学过的西点军校中说过：“没有钢铁般纪律的队伍，肯定是始终失败的！”的确是这样的，在今后的工作中，我肯定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何错误！ 下半年，在马上开头的工作中，我要总结上半年的阅历教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩！望领导和同志们监视指导！ 新的挑战就要开头了，下半年将怎时间荏苒，转瞬间半
18、年的工作已经完毕，回忆一下，感受颇多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，固然，最多的莫过于在工作当中业务力量和工作阅历的提高与收获。 在上半年的工作当中，工作态度的问题不只是表达在了节目上，在纪律方面，也始终是“典型人物”！以前学过的西点军校中说过：“没有钢铁般纪律的队伍，肯定是始终失败的！”的确是这样的，在今后的工作中，我肯定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何错误！ 下半年，在马上开头的工作中，我要总结上半年的阅历教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩！望领导和同志们监视指导！ 新的挑战就要开头了，下半年将怎样度过呢？我在心中也是反复思索，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行
19、动！ 人们总是不停的劳碌着。忙着工作，忙着吃饭，忙着学习，忙着消遣，忙着这忙着那，人的道路站在原地是看不到将来的。这个时候，我们只有不停的行走，只有不停的前行，才可以发觉，将来就在你身边。不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美妙的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要喜爱自己所从事的工作。只有在感恩、喜爱自己工作的状况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，假如能以饱满的精神，满腔的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人；假如以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平凡的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不管
20、工作水平凹凸，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。心态好了，工作态度端正了，刷马桶也能做到完善！ 懒散的行为作风始终以来是制约我工作积极性的一个重要缺点，凡事总是慢人半拍。拖拉的问题始终是个大问题！我也曾经痛下决心改正这个问题，但是凡事总得有个过程，我没有持之以恒的坚持下来，今年在懒散上我有了肯定的提高，我打算以后时刻提示自己，凡事尽量提高效率，尽量避开拖拉，我有把握能够把这个问题给处理好。 上半年在创收方面还算是有了一点小小的起色，完成了广告创收3万多元，6月份争取再收上2万元，离自己的目标还
21、很遥远，下半年的时间，再培育老客户的同时，再去进展新客户！要想有客户，要想留住客户就需要有好的效劳！做好效劳工作是关键。 较之前年有了肯定的提高，但是这些还很不够，我有很充分的时间去跑广告，假如把精力都用在广告创收上面，那我的创收成绩还会更加可观！下半年，我准备加大创收力度，争取到年底完成既定目标！时间飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，承蒙领导的信任使我有时机成为*集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的进展奉献自己微薄之力。21世纪是飞速进展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技
22、术，好的.效劳，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。 业务员上半年个人工作总结篇四 新的挑战就要开头了，下半年将怎时间荏苒，转瞬间半年的工作已经完毕，回忆一下，感受颇多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，固然，最多的莫过于在工作当中业务力量和工作阅历的提高与收获。 在上半年的工作当中，工作态度的问题不只是表达在了节目上，在纪律方面，也始终是“典型人物”！以前学过的xx中说过：“没有钢铁般纪律的队伍，肯定是始终失败的！”的确是这样的，在今后的工作中，我肯定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何错误！ 下半年，在马上开头的工作中，我要总结上半年的阅历教训，争取在新的工作中，
23、取得更好的成绩！望领导和同志们监视指导！ 新的挑战就要开头了，下半年将怎样度过呢？我在心中也是反复思索，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动！ 人们总是不停的劳碌着。忙着工作，忙着吃饭，忙着学习，忙着消遣，忙着这忙着那，人的道路站在原地是看不到将来的。这个时候，我们只有不停的行走，只有不停的前行，才可以发觉，将来就在你身边。不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美妙的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要喜爱自己所从事的工作。只有在感恩、喜爱自己工作的状况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，假如能以饱满的精神，满腔的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做
24、最平凡的工作，也能成为最有用的人；假如以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平凡的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不管工作水平凹凸，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。心态好了，工作态度端正了，刷马桶也能做到完善！ 懒散的行为作风始终以来是制约我工作积极性的一个重要缺点，凡事总是慢人半拍。拖拉的问题始终是个大问题！我也曾经痛下决心改正这个问题，但是凡事总得有个过程，我没有持之以恒的坚持下来，今年在懒散上我有了肯定的提高，我打算以后时刻提示自己，凡事尽量提高效率，尽量避开拖
25、拉，我有把握能够把这个问题给处理好。 上半年在创收方面还算是有了一点小小的起色，完成了广告创收3万多元，6月份争取再收上2万元，离自己的目标还很遥远，下半年的时间，再培育老客户的同时，再去进展新客户！要想有客户，要想留住客户就需要有好的效劳！做好效劳工作是关键。 较之前年有了肯定的提高，但是这些还很不够，我有很充分的时间去跑广告，假如把精力都用在广告创收上面，那我的创收成绩还会更加可观！下半年，我准备加大创收力度，争取到年底完成既定目标！时间飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，承蒙领导的信任使我有时机成为*集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的进展奉献自己微薄之力。21世纪是飞速进展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的效劳，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。