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1、 上半年工作总结报告开头半年工作总结的开头(16篇)上半年工作总结报告开头 半年工作总结的开头篇一 一、思想道德方面 在过去的半年里，仔细学习党的各大精神，严密联系党中心有关领导的重要讲话精神，深刻领悟党章新修订局部的深刻内涵，仔细阅读关于坚持科学进展观、构建和谐社会的书籍文件，根据_市局的统一部署，积极参与资兴市统计局组织的相关政治学习。在这半年中我坚决贯彻统计为民，用共产党员标准严格要求自己，廉洁自律，秉公执法，全心全意为群众办事。 二、工作力量方面 上半年，随着电脑学问的日新月异，统计信息化工作的不断进展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的问题
2、时，工作阅历在不断地积存，对电脑的把握运用也越来越娴熟，业务素养、故障处理、文字水平与上一年相比均有显著提高。 三、工作态度方面 本人能严格遵守_的条令条例和各项规章制度，仔细履行自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平常注意个人的修养，敬重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。仔细执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。 四、工作成绩方面 上半年里，我努力工作，积极完成领导交办的各项任务，全年采写新闻稿_篇，转发和编辑稿件_篇。 本人工作中仍存在种种缺乏，如缺少创新意识，依靠性较强，业务学问有待进一步提高等等，在上半年的工作中，我肯定克制存在的缺点
3、，不断提高自身素养，提高自己对问题的综合处理力量，把自己培育成一名优秀的统计部门工作人员，争取为我市的统计信息化工作做出更大的奉献。 上半年工作总结报告开头 半年工作总结的开头篇二 20_年是布满巨大挑战的一年。现在，上半年就在我们眼皮底下静静过去了。回忆过去六个月的工作和生活，我们在各种压力和挑战下向前迈进，身边有许多危机和机遇。就这样，靠着毅力和士气，我们在这条路上勇往直前，战无不胜，取得了巨大的进步。此时此刻，我将总结半年来的工作： 第一，端正态度，提升自己 无论我们处在什么阶段，什么环境，态度都是一个不行无视的东西。一个人的态度是打算一件事能否完成的重要因素。许多时候，我们失败了，不是
4、由于我们不努力，而是由于我们的态度落后了。假如你真的想完成一件事，你可以不用别人说什么就立刻完成。这是态度。这半年来，我遇到了许多问题和困难，但我在努力前进，以良好的心态，在提高自己的道路上不断进步。 其次，积极协作，团结合作 合作对于一份工作很重要。我们在一家公司工作，所以我们接触的集体也是和我一起努力的集体。我们需要相互包涵，相互支持，相互合作。有时候，一个人做事情效率可以高许多，但是我们离不开整个集体。做好合作，积极团结部门人员，会让我们在更舒适的环境中工作，效率自然会提高。 第三，抓住机遇，敢于突破 虽然上半年的整体形势的确很困难，但大家都在恐慌中英勇前行。对我们公司来说，今年上半年也
5、是一个很大的挑战，员工压力也很大。然而，我们可以通过苦难来享受自己。在反抗困难的同时，我们也在查找适宜的时机。在这一点上，我认为我已经做得足够令人满足了。我会不断的突破自己，抓住各种时机，让自己成长的更快，让自己更自信的前进。 第四，转变缺乏，勇往直前 还是有些缺乏的。比方一个人意志力不够强，有时候遇到一些问题很简单退缩。在处理事情上，尺度把握不好，总是简单消失一些漏洞，这也是我自身马虎的表达。对于这一切，我觉得我应当花点时间去转变，去外面多学点东西，让自己进步进展更快，不辜负这段付出。 上半年工作总结报告开头 半年工作总结的开头篇三 劳碌的20_年马上过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。
6、这一年来客服部在公司各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的积极努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成绩。 一、提高效劳质量，标准前台效劳。 自20_年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20_年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进展，大大提高了我们的工作效率和效劳质量。 依据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达7
7、0余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。 在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进展培训。主要针对前台效劳标准、前台效劳标准用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务标准用语等进展培训。 培训后还进展了笔试和日检查的形式进展考核，而且每周在前台提出一个效劳口号，如“微笑、问候、标准”等。我们依据平常成绩到月底进展奖惩，使前台的效劳有了较大的提高，得到了广阔业主的认可。 二、标准效劳流程，物业治理走向专业化。 随着新物业治理条例的公布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业治理已不再满意于走在边缘的现状，而
8、是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。 在对园区的日常治理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉园区内违章的操作和装修，我们从治理效劳角度动身，善意劝导，准时制止，并且同公司的法律参谋多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发觉我们立刻下整改通知书，责令其马上整改。 三、转变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇治理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇治理员把巡察放在第一位，收费放在其次位，这样楼宇治理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严峻影响了收费率。 所以，从本年度其次季度开头我们开头改革，取消楼宇治理员，设立
9、专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立鼓励机制，将不适应改革的楼宇治理员辞退。聘请专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平。 物业治理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业学问对于搞物业治理者来说很重要。但物业治理理论尚不成熟，实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以我们始终
10、不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平，我们培训的主要内容有： (一)搞好礼仪培训、标准仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业治理首先是一个效劳行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑效劳、态度和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到效劳也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理特地给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式效劳标准来要求员工。 如前台接电话人员，必需在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业号人为您效劳”。前台效劳人员必需站立效劳，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在肯定程度也提升了整个物业公
11、司的形象，更突出了物业公司的效劳性质。 (二)搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业治理条例、物业治理企业收费治理方法等污染法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程修理方面的学问，如业主报修，我们应能分清报修位置、根本处理方法、师傅应带什么工具去、各局部工程质量保修期限是多少，是有清晰了这些问题，才能给业主宣传、讲。 让业主清晰明白物业治理不是永久保修的，也不是交了物业治理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司
12、空间担当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积存阅历。 五、组织活动、丰富社区文化。 物业治理最需要表达人性化的治理，开展形式多样、丰富好玩的社区文化活动，是物业公司与业主沟通沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类竞赛等。 得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营状况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的治理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我们要克制困难、广开思路、多想方法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。 我们结合实际状况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿
13、早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参加，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了肯定的费用来弥补物业费的缺乏， 通过一次次的活动，表达了_小区人性化的物业治理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与沟通，并为公司增加一笔收入，据统计自20_年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。 六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。 本年度客服部始终协作工程部对二期未安装水表的住户进展调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来始终未交过水费。我们必需抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发觉了新
14、的问题，很多卡式水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出特地人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同协作下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。 上半年工作总结报告开头 半年工作总结的开头篇四 2022年，我自觉加强理论学习，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，仔细完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关怀、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下： 一、严于律已，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 半年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方_，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观
15、看事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵挡资产阶级_和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的结实防线。喜爱祖国，喜爱中国共产党，喜爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必定战胜资本主义，对社会主义布满必胜的信念。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建立事业仔细做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 我重视加强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边
16、工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。 一是仔细学习，自觉坚持以党的xx大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建立小康社会作出自己的努力。 二是仔细学习工作业务学问，重点学习公文写作及公文处理和电脑学问。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑学问方面存在哪些缺乏之处，有针对性地进展学习，不断提高自己的办公室业务工作力量。 三是仔细学习法律学问，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地治理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、反_国家法，通过学习，进一步
17、增加法制意识和法制观念。 三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民效劳的宗旨，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，我努力做好效劳工作，当好参谋助手： 一是仔细收集各项信息资料，全面、精确地了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，准时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 三是在接待来访群众的工作中，坚持根据工作要求，热忱接待来访群众、仔细听
18、取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题仔细解释，急躁做好群众的思想工作，让群众信任政府。 在同志们的关怀、支持和帮忙下，各项效劳工作均取得了_完成任务的好成绩，得到领导和群众确定。 回忆半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的缺乏之处，理论学问水平还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我肯定仔细克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建立小康社会目标作出自己的奉献! 上半年工作总结报告开头 半年工作总结的开头篇五 上半年的工作已经随着时间过去了。但是在
19、上半年的工作中，我所得到的工作的阅历和回忆，会始终留在我的心中，作为我在将来工作中的向导和助力!我是个比拟“喜新厌旧”的人，虽然过去上半年的工作做的还算让我满足，也给了自己不错的鼓舞。但是，到了现在，这些也不过是过去的事情罢了。比起回想自己过去的成绩，我更为期盼着下半年中我能拿到怎样的成绩。 眼看下半年的工作也马上降临，我对自己在20_年下半年的工作也定下了目标，盼望我能朝着这个方向不断的前进，在下半年拿到一个让我感到惊喜的新成绩。我的20_年上半年工作总结及下半年规划如下： 一、整装待发 作为马上开头的新的下半年的工作，这是一段新的工作之路，怎么能带着“牵挂”上路?我必需要在开头的时候，将上
20、半年的剩余的杂事都清理洁净，在后面以一个全新的状态来参与工作，这样才能不带牵挂的进展下半年的工作。 二、个人方面的修整 在上半年的工作中，我学到的东西可不仅仅是工作中的阅历和技巧而已，通过对自我的反省以及在工作中的观看，我找到了很多自己在平常工作上没有做好的地方，并在之后的工作中不断的重复着改正和查找的工作。 截止到目前，我任然有很多的地方没有改好，虽然我知道想要将自己的错误都改正，成为一个完善的人是不行能的，但是只要坚持去转变，我总会变得更加的精彩!在下半年里，我会连续坚持着这份工作，让自己更加靠近抱负的自己，也让我的工作力量更上一层楼。 三、工作方面 在工作上，我首先需要好好的对自己做好心
21、态方面的调整。在上半年的工作中，我发觉面对现在的顾客，过去的销售方式已经不是特殊适合了，我需要转变我现在的销售方式，要去学会迎合顾客的要求，试着在下半年转变自己的销售风格。 同时，也不要忘了像那些业绩高的同事们去学习、争论。他们能做的比我好，肯定是有什么缘由的，为了做好，我也要去试着去向这个方向转变。 四、完毕语 下半年，我会连续在幻想的道路上连续努力，但是也不要在努力的方向上遗忘了自己前进的目标。努力朝着目标前进之前，不要遗忘对自己订下前进的方向。 上半年工作总结报告开头 半年工作总结的开头篇六 刚刚过去的上半年是我初次正式踏上工作岗位的半年，我所从事的是手机销售，不能直接的观看到客户的行为
22、和表情，只能通过简洁的言语去了解顾客是否有购置的的意向，但是由于我工作的阅历不是很足，常常不知道应当从哪一个方一直推断应当怎么推销负责的产品。 记得第一次拨打手机的莽撞，大大咧咧的说出推销的话语，很快就被挂了手机，一瞬间就有一种我接下来还是会失败的感觉，如我所料，一次次的拒绝让我不知道该不该再一次按下号码，希冀着有一次奇迹的发生。我觉得很长一段时间过去了，没有做出一丝成绩，在这样的拨打击下，我感觉自己连话都不会说了，感觉自己已经到了能够承受的极限。有一瞬间有放弃这份工作的想法。 是同事的鼓舞和开导重新让我鼓起了士气，他们将自己刚刚工作时的经受共享出来，告知我，现在的成绩不是一开头就是一帆风顺的
23、，也是经过一次次的拒绝熬炼出强大的心脏，才有今日的成就。听了这样的话，我就在想我和他们之间差了什么呢，迈过这道坎，说不定我又能迎来不一样的局面，所以我坚持了下来。 经过半年的工作，我也慢慢适应了这样的工作节奏，也能以寻常心来面对手机里传来的拒绝声，也慢慢总结出自己在工作的过程中应当以什么样的语言来推销产品，不能放弃，抓紧时机，才能有胜利的盼望。 一路走来，回忆自己在工作上的一幕幕，我发觉自己将生活中的一些习惯带到了工作上来，让我在工作的过程中平添了许多的困难，尤其是马虎大意不记事，让我吃了许多的苦头。比方说已经做好了笔记应当在拨打手机的过程中说的一些话，但是翻过头我就给忘了放在那里了，还有接发
24、传真漏掉一些细节，等到后面来补足，就又急赶忙忙的赶工等等。这样的状况在上半年的工作发生过好几次，同时也提示我要留意，但是我照旧如此，完全没有改正，但是下半年的工作我会吸取教训，不能凭借冲动和热血来完成工作中的任务，导致发生很朵在我现在看来不应当发生的事情。 上半年里由于对自己的目标不明确，导致在工作上没有做出什么成绩出来，但是在下半年我会给自己制定好工作规划，完成目标，改善自己的缺点。 今年生技部在公司正确领导下，在三台帮扶人员的技术指导和辛勤劳动下，生技部根据公司领导的要求根本完成了公司的各项任务。现对20_年工作总结如下： 一、设备大修状况： 生技部大修从20_年4月21日开头，于6月1日
25、完毕，对公司三个发电站、三个变电站进展了全面的检修、调试，根本到达了能正常运行的要求。 1、德谷沟电站：1对1、2号机组轴瓦全部重新浇筑、更换，并现场研刮。2对前、后端盖、工作轮、主轴密封进展修补、打磨。3导叶铜套加工更换和重新定位密封处理等。电气方面：1对一、二次开关误动或拒动修复。2对发变组爱护调试和校正等。 2、城关变电站：计量、爱护回路校正等。 3、对坪、派来变电站：装设了主变操作过电压爱护。 4、派来变电站：完成了生技改造，提高了设备爱护和供电的牢靠性。 5、对各站、所避雷器调试和校正，大大削减雷击停电次数。 二、经济技术指标完成状况： 金阳电力公司20_年规划自发电量2300万kw
26、h，实际自发电量_44.72万kwh，比规划削减37.19%，与去年同比削减19.58%。其中，德谷沟电站20_年规划完成_80万kwh，实际完成1104.72万kwh，比规划削减19.95%;与去年同比削减10.39%，四呷普电站20_年规划完成335万kwh，实际完成340万kwh，比规划增长1.5%;与去年同比增长11.32%，芦稿一级电站由于去年洪水造成山体滑坡把引水渠道多处打断，至今未恢复。 20_年造成发电量未完成的主要缘由： 1、芦稿一级电站由于引水渠道去年被洪水冲断，造成渠道多处断裂，至今未恢复生产。 2、德谷沟电站取水口冲砂闸漏水严峻;机组磨损大水轮机出力不够。 3、网络因素
27、：由于公司只有一条35kv线路，因施工改线等缘由造成各电站常常解列运行;10kv线路长，故障多;农网改造引起四呷普电站无法正常发电。 20_年完成全县主接线图和10kv网络图绘制以及编制了各站所的安全操作规程。 20_年10月，35kv新场坪变电站建成运行后，缓解了对矿山供电质量差的现象，进一步提高了厂矿企业的供电效劳质量，目前投运了三条对厂矿企业的线路，派来工业园区、林瑞专线、金口铅锌专线，确保安全、稳定牢靠、优质供电。 三、20_年工作规划： 德谷沟电站：依据关于四川省农村水电增效扩造改造实施的方案的批复，我公司已将符合条件的德谷沟电站报送集团，力争取得中心财政资金对德谷沟电站增效扩容，改
28、造的工程有：水机局部，调速器、前后端盖、转轮、推力盘、进水闸阀等。电气局部，励磁屏、微机爱护装置、户内外真空断路器。土建局部，取水口底格拦栅、进水口、沉砂池闸门、堰沟等。 上半年工作总结报告开头 半年工作总结的开头篇七 20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀帮忙下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的缺乏总结如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。仔细学习法律学
29、问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。积极主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和详细业务方面 我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号准时报山西办事处，核对山西办事处收货状况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务： 1、统计状况：能准时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐
30、步分成整列统计收货盈亏。 3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到精确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数根本精确。 4、水分化验：以前港口发运数消失缺少状况，都会消失责任不明确，究竟是货物被盗还是水分的丧失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会消失推卸责任。 三、存在的缺乏 总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏： 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人力量素养不够高，铁矿砂收发数有时统计存在肯定的过失;另一方面，就是工作量多、时间比拟紧，工作效率不高。 二
31、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报状况不够准时。 三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作状况把握不细，还不能主动、提前的谋思路、想方法，很多工作还只是充当“算盘珠”。 四、下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点，改良缺乏，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进展详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃
32、苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 上半年工作总结报告开头 半年工作总结的开头篇八 转瞬间，_年又过半了，回忆这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮忙下，根据公司和个人的年度规划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的熟悉，而且个人工作力量也得到较大的提高。现将半年来的工作状况总结如下： 一、上半年工作总结： (一)、学问治理 _年依据集团学问治理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推动考核评价方案，新的积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。 数据回忆： _年集团学问治理考核积分
33、卡(截止5月) 说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。 _年集团学问治理考核个人积分 说明：员工平均积分年累计为分，排名前列。 _年集团学问治理考核频道点击 1、培训掩盖面力求100% _年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进展相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推举、怎样点评、怎样使用审
34、批流程等。各部门通过培训，km推动气氛较好，员工自觉使用km工具并到达可喜成果。 2、组织成立工程小组 3月成立qc小组，主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”绽开工程攻关。4月召开工程启动会议，明确责任人及活动分工。每月回忆总结，遵循pdca原则到达预期目标。通过工程攻关，我们标准了推动要求，解决了每月存在的不同问题。 3、迎接集团km现场审计 3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核学问治理推动工作，高度赞扬了我司的km推动工作，认为我司亮点许多，值得兄弟工厂借鉴，特殊是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。 4、参与学问治理年会，黄石公司大放
35、光荣。 4月28日，青岛啤酒其次届学问治理精英论坛与qc成果公布会在上海松江盛大召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问治理和qc工200余人共同参与了此次盛会。 在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。 黄石公司总经理檀总荣获集团“学问治理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名); 黄石公司荣获集团“学问治理频道经营进步奖”(km推动团队集中亮相，并屡次受到好评，其中黄石公司的km推动考核细则在学问治理精英论坛上被集团教师共享推举); 个人荣获集团“最正确学问治理专员”荣誉称号。 本次年会上，集团高度评价我司的km推动工作，通过
36、沟通学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路，对我们的工作赐予了充分的确定。 (二)、现场治理 数据回忆： 1、调整考核思路，订正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象; _年，通过与部门班组的沟通，发觉许多员工对6s推动有抵触心情，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严峻。”这种状况无形中消除了员工的积极性，特殊是生产部门员工认为与优秀无缘，干脆放弃。针对这种状况，_年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程，转变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真熟悉到
37、“做得多、做得对就可以得分高”。 2、标准班组现场治理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查; 根据_年制定的推动思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推动员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推动气氛较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场治理回忆工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场治理红旗班组”;班组会议学习现场治理推动技巧，回忆现场治理存在的问题。 3、“示范点”、“现场亮点”以
38、点带面，提升员工积极性。 公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置治理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的治理工作，提升了员工的积极性。 4、引入“现场治理优秀部门流淌红旗”及“现场治理部门警示旗(蓝旗)”治理策略，鞭策部门力争先进。 (三)、包装有效工时 数据回忆： 1、成立“包装有效工时”工程攻关小组，围绕课题进展工程攻关。3月成立“包装有效工时”qc工程小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回忆和总结月度推动工作，并解决存在问题。 2、包装部
39、“有效工时”气氛较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。 3、有效工时治理工具指导生产，引导包装开班生产。根据生产部的生产规划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导全都支持“开三班”生产。与_年同期比，产销量增长，生产人员削减，到达了“减员增效的”目的。 (四)、ehr人事信息治理 ehr人事信息治理为_年新增职责，通过半年的学习和实际操作根本把握了相关要求和操作技巧。 1、员工自助查询。 2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有消失特别。 3、参与华南区域erp人事薪酬治理培训，考试成绩名列前茅，顺当取得结
40、业证书。 二、上半年工作缺乏： 1、深入一线不够，根底工作缺少根基。对基层员工的需求状况了解少，不能准时把握他们的相关状况。 2、治理缺乏魄力。主要表达在考勤治理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。 3、对精细化的治理理念和工作方法缺少深刻的熟悉和理解。对集团推崇的较好的治理工具学习不透，讨论不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡屡次失分。 4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、力量和阅历与其任职岗位都有肯定的距离，不利于工作的正常开展。 上半年工作总结报告开头 半年工作总结的开头篇九 上半年转瞬即过。在领导的支持和同事们的帮忙下，我也较好的完成了
41、自己的本职工作。很感谢当时酒店领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将半年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、标准化 前台的工作比拟琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政
42、工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是酒店有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周到，表达出酒店的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻
43、把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这半年的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在 沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也铺张了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自
44、己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。 酒店是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，和同事积极协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、积极协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在力量和阅历方面都很缺乏。经过这半年的学习和积存，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，培
45、育自己的各项力量。 目前，我通过-学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与力量提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。 在寻常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发觉问题，更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的效劳。 (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通