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1、 环保部门举报电话环保部门环境信访工作总结 2022年，我局从实践XX思想，保障人民群众利益动身，严格环保执法，坚持为人民效劳的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环境信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提升了环境信访工作水平，起到效劳经济、稳定社会的效果。下面将我局2022年环境信访工作汇报如下： 一、加强环境信访工作的领导，全力提升调查处理力量 环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导详细抓，常常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，准时讨论解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访
2、工作；二是把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察支队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进展严格考核，形成了上下共同担当信访工作的局面；三是先后制定完善了市环保局来信来访工作制度和市环保局领导接待日制度，支队亦制定了一系列的信访处理的制度、程序，标准了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反应各环节严格要求，使信访工作进一步迈入标准化、制度化轨道。在详细工作中，我们坚持做到“四个努力，四个不准”，即努力强化环境信访无小事观念，努力健全环境信访工作机制；努力加强环境信访队伍建立，努力化解集体和越级上访；不准把冲突上交，不准袖手旁观，不准督办不力，不准查而无果
3、。 二、强化效劳宗旨，转变工作作风 为使环境信访工作变被动为主动，切实做到超前防范，未雨绸缪。我们主要做了以下工作： 一是主动汇报工作，仔细听取意见，取得人大、政协的领导和支持。我们在仔细办理好人大、政协代表的提案、议案、建议的根底上，还特殊邀请人大代表活动小组和局部市政协委员就我市环境爱护工作进展调研和座谈，以改良我们的工作方法和工作作风。 二是严把建立工程环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度，今年以来，我局严格贯彻执行“环评法”、环境影响评价和“三同时”制度。在工程审批过程中，削减简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的工程，实行领办制度，帮忙建立单位协调和办理审批手续。削减
4、环评收费，成立环境评估中心，建立工程审批专家库，面对全国帮忙企业探寻先进治理技术，免费为企业供应技术效劳。并采纳减征排污费的措施，鼓舞企业上污染治理设施。今年以来，我局严格贯彻执行环评法、环境影响评价和三同时制度。截止目前，共审批建立工程71项，其中执行报告书报34个，报告表24个，登记表13个，环评执行率100；当年竣工工程33个，实际执行验收33个，验收率100；应执行三同时工程47个，实际执行47个，三同时执行率100。严格掌握了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。 三是加大对老污染源的监视治理力度，坚决清理取缔“18小”企业，从根本上削减引起环境信访的事由。从XX年开头，连续三
5、年开展了整顿违法排污企业保障群众安康环保专项行动，对全市不符合国家产业政策钢铁、水泥、高载能等行业全面进展清理整顿。针对全市60的烟粉尘污染来源于高载能矿热炉的现状，加大了高载能行业特殊是铁合金、电石生产企业的环境治理。对全市73家电石铁合金企业148台矿热炉进展清理整顿，已对37台没有环境治理设施或经治理无法正常运行的矿热炉予以关停；对治理设施还不能达标排放或治理设施不能正常运行的76台矿热炉进展停产限期整改；对实现达标排放的38台矿热炉准予连续生产，并对其环境治理设施加强现场监视，确保实现稳定达标排放。 四是在特定阶段实行特定措施，做到预防为主，防患于未然。针对我市危急污染源渐渐增多，群众
6、反映剧烈的状况，在全市范围内开展了对危急废物、废弃化学品及存在污染隐患的工业企业的调查、摸底、建档工作。建立了对危急污染源日常监察机制，并制定了乌海市环保局防范和处理群体性大事工作预案、处置突发性环境污染事故应急预案和处置突发性环境污染事故责任追究暂行规定，并组织全局学习、观摩了宁波市环保局环境污染应急演练的影象资料，为我市开展这方面的工作奠定了根底。今年7月，市政府拨款130万元为我局购置功能更加完善的环境污染应急监测车，配备车载空气质量自动监测设备一套、水污染快速监测仪分析一台、测定放射源的快速监测仪一台，另外还配有车载发电机、防护服、化验分析台以及车载通讯系统，使我局的应对突发环境污染大
7、事的力量有了较大提高。针对我市各工业园区污染企业的特点，我局已经收集整理了应对环境污染事故应急居民自我防护宣传单，并预备向工业园区周边居民发放，提高居民应对突发环境污染大事的意识，削减事故危害。为进一步加强对全市重点源的环境监管，我局于11月完成了对全市重点源调查建档工作，并制定了乌海市环境爱护局重点源环境监视治理责任制，对重点源明确了责任人和责任内容，使全市重点源治理有章可循。最大可能降低危急污染源污染引发的环境信访案件。 五是严格执法，将未按期履行的环境违法行政惩罚案件申请人民法院强制执行。在执行过程中，与法院亲密协作，联合办公，被惩罚当事人、法官、环保三方公开对话，即坚持了执法的严厉性，
8、又做到以理服人，所处理的案件无一例上访，避开了信访事由的发生，收到了很好的效果。 三、解决人民群众关怀的环境热点难点问题 经济的进展，一方面促进了社会的进步，另一方面，带来了许多难以回避的环境问题。 根据国家四部委和自治区政府的有关要求，我市应关闭20万吨以下焦化企业共32户。我市考虑到安置职工、维护稳定等压力过大分两步实施。在关闭第一批焦化企业期间，在关停过程中引起焦化企业业主的剧烈不满，关停工作始终受阻，并不断引发上访、封堵国道等突发性大事。我局准时向上级部门反应信息，并协作有关部门做好业主和职工的思想工作，在8月30日前关闭16户。2022年11月2日，由国家监察部、环保总局组成的晋陕蒙
9、宁环保清理整顿督查组在我市召开会议，要求我市在会后72小时内对尚未关闭的16家20万吨以下焦化企业实施关停取缔，同时提出要在新闻媒体上公布举报电话和做好稳定工作等要求。我局根据要求，启动应对突发性大事紧急预案，准时协调公安、法院、检查院、武警、消防等部门，统一行动，并通过乌海日报、电台、电视台、互联网等媒体进展广泛宣传市政府下发关于关停取缔20万吨以下焦化企业的通告，并公布举报电话；在关停取缔期间准时向市委、市政府上报相关信息。此次关停取缔工作平稳进展，未消失群体性和突发性大事，按督查组的要求完成任务。 2022年8月18日我局接到XX工贸公司（千钢地区）电话举报，从8月13日开头间续有宁夏的
10、3辆货车拉运一些废矿物质进入千钢地区，将废矿物质倾倒在千钢采矿区四周，并雇用4名人员将废矿物质运往山上的一座废井内，可能存在环境安全隐患。接到通知后，我局马上组织有关人员前往事发地点，调查了解到，货车拉运的是核工业部宁夏勘查院采集化验用的局部放射性废料和局部化学试剂、药品、电子元件，数量大约有40多吨。经卫生防疫部门和市环境监测部门进展初步监测，放射性物质超标严峻，对环境构成威逼，存在安全隐患。我局马上将这一状况向市委、市政府、自治区环保局和国家环保总局反应信息，引起了上级领导的高度重视，自治区环保局和国家环保总局分别于8月17日和8月20日抵达我市调查处理。8月20日，国家环保总局就核工业部
11、宁夏勘查院（宁夏217地质大队）向我市倾倒局部放射性废料大事组织内蒙古自治区环保局、宁夏自治区环保局、乌海市人民政府、乌海市环保局、海勃湾区公安分局、XX工贸公司（千钢地区）、核工业部宁夏勘查院等有关单位在召开了会议，会议打算核工业部宁夏勘查院（宁夏217地质大队）尽快将所倾倒的低放射性废料拉回宁夏。8月28日12点，核工业部宁夏勘查院（宁夏217地质大队）已将于8月16日拉运到我市的40吨1688袋低放射性废料清理完毕，并经我局和黄河工贸公司（千钢地区）有关人员现场检查后，运往宁夏境内。至此我市圆满处理了这一污染大事，保证了我市的环境安全。 四、加强信访队伍建立，努力适应新形势下的信访工作
12、信访队伍的建立是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环境信访工作的需要，准时解决人民群众所反映的环境问题，我们一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特别时期24小时的值班制度，依托“12369”准时解决群众关怀的热点环境问题，2022年我局共接待群众来访17次，环保系统处理信访案件390件（不包括同一污染案件重复举报），其中市属79件，乌达区77件，海勃湾区98件，海南区87件，办结341件，向市综合执法局转发49件，处理率100%，办结率96%。办理市人大建议、市政协提案6件，办复率100，满足率100，见面率100。二是加强信访工作人员的法制
13、观念，不断提高依法行政水平。先后在执法部门开展了行政执法年活动、转变环境监理作风年活动和行政执法效能提高年活动，使信访工作人员的法制观念进一步增加，收到了较好的效果。三是增加信访工作人员的责任感和使命感，通过参与信访培训班，强化爱岗敬业意识，进一步提高调处信访案件的力量。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素养、增加了应急、公正调处的力量。四是把环境信访纳入“两节”、“两会”期间全局工作重要日程。成立了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，分管副局长和纪检组长担当副组长，局各科室和直属事业单位负责人为小组成员，形成了分级负责，归口治理，人人参加的信访工作格局。同时，在此期间安排全体职工进
14、展24小时值班，以确保能够准时处理环境信访案件。 五、存在问题和下一步工作准备 我市的环境信访工作虽然取得了肯定成效，受到了上级有关部门的确定，但距党和人民群众对环境信访工作的要求还有肯定距离。一是来信来访不仅数量多，而且很多问题不是环保部门一家能解决的，需有关部门协调协作解决；二是全市互动、联动环保信息网络未建立，亟待解决；三是上访群众直接找领导增多。这些问题的消失已经开头影响着我市环境信访工作的进一步进展，因此我局在下一步工作中，将始终从“爱护环境就是维护人民群众的根本利益”动身，努力改良和加强环境信访工作。 在下一步，我局一是要仔细探究新形势下信访工作的规律、特点。在此根底上，立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作阅历，把我们的工作水平、工作质量再提高一个层次。二是进一步加大队伍建立，切实提高信访工作水平。三是加大信息调研和信访宣传力度，有效提高信访工作透亮度。四是加大案件查办力度，确保信访渠道畅通。 我们坚信，有市委、市政府和自治区环保局的领导，有市信访局的正确引导，有各有关部门的协作，有人民群众的支持和拥护，我市的环境信访工作肯定会取得更好的成绩。