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1、 2023项目经理上半年工作总结_经理工作总结 2023上半年度在公司领导的带着和关怀下，在同事的帮忙和协作下，使我在工程经理的岗位上渐渐成长起来，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场治理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面协作上等方面的技能都有了显著提高；并在公司领导的提携指导下对治理部门方面也有了肯定的熟悉，我从工程经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改良工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。 一、强化形象，提高自身素养 为做好工程经理的工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作
2、最大地特点就是“规划性”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，并阶段性的对部门工程经理进展有针对性的治理目标，如周工作规划、工程施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的工程经理进展治理。 二、强化职能，做好效劳工作 工作中，我注意把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建立的工作及本职工作外，还是做好对员工的效劳工作，在部门职员需要帮忙时要主动的帮忙其解决问题，以保证部门各工程的顺当进展。一是仔细办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写
3、了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程；二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的工程问题研讨会；每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺当进展。 半年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但还存在很多缺乏，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有肯定距离，治理上严厉性还缺乏，部门建立工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 入门阶段：年初接手了xxx工程的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位协作，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大
4、的思想压力的。但是本着公司领导：“在实践中快速成长”的培育新人及用人不疑的策略鼓舞下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮忙和协作下，顺当的完成了收尾工作，并顺当的通过验收。通过在现场的实践积存了不少的阅历。期间参加了“xxx”“xxx”等工程的竞标工作。 试炼阶段： 在领导的信任下，独立操作了xxx公寓的橱柜工程，期间虽然由于施工阅历及现场治理阅历缺乏，遇到了种种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的帮助下，顺当地完成了工程，并收回工程款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。 成长阶段： xx国际工程全程参加了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位
5、协调橱柜安装进度如何与装饰协作的时间节点及交接面收头处理方案，主持了工程预备会、材料预备会等施工前的预备工作。此工程中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺当地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。与甲方工程部工作人员建立了良好的伙伴关系，在工程完成后与东苑公司也保存了畅通的沟通渠道，随时把握是否有新的合作时机。 现正在操作两个楼盘的样板房工作。xx工程协作开发人员与总包方及甲方设计师协商家具工程的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期协作、外加工厂商加工工艺与我司施工要求协作的协调。华府天地家具配套工程的工
6、料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并协作完成签约前预备工作。 回忆一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业学问，工作要做得更加细致，多思索多看书勤用脑，不断提高自己现场治理力量，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的学问，以便能够在工作中更好的与装饰单位协作好，将工作做得更好，顺当地完成每一个经手的工程，让自己成为一个符合公司形象的合格的工程经理。 2023工程经理上半年工作总结（二） 在分公司领导的信任和培育下，我于xx年x月被任命为xxx工程经理至今已有十个月的时间，在分公司的大力支持和关怀下，工程部各项工作进展顺当，现就上半年以来的
7、工作总结如下： 一、工作方面 工作上，我到处以身做责，到处严格要求自己，做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场，我于x月28日就组织设备及人员赶往电站绽开工作。 在预埋阶段，电站地理位置偏僻，交通和通讯极为不便，这给电站物资选购和电站安装工作带来诸多不便。在克制厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的状况下，我带着工程部成员顺当完成了前期预埋工作，得到了业主的确定。 至进入直线期以来，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误。 为了不影响业主的发电规划，让厂内设备缺陷在短时间内得以解决，我组织工程部现有的人力资源，有序的绽开工作：询问厂内技术
8、专家、组织骨干人员讨论处理问题的最正确方案，并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下，现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。 二、工程治理方面 在人事治理方面，我始终坚持以人为本的治理理念，依据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定作息时间：最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件，为员工解决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中：依据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，从而到达提高工作效率的目的。 在质量和安全治理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一，质量为本的施工治理理念。 对大件设备的吊装，都进展安全技术
9、交底，制定牢靠的施工方案：对全部施工人员进入施工场地必需正确佩戴劳动爱护用品，高空作业要求必需系安全带：施工电源等危急源都设置醒目标志。安装作业严格根据图纸、设计文件施工，作业前先进展技术交底，确保施工质量。 在施工协调方面，与各施工单位和谐相处，搞好与业主及监理单位的关系，解决工程部内存在的问题，创立一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方根据施工进度，准时组织设备及材料进场，做好各种工期延误资料的相关手续。 财务治理方面，严格掌握各阶段的施工本钱，根据公司规定仔细做好现金流水账和总分类账，并按期进展财务报销。 鉴于xx电站交通不便的状况，尽量做到少次多量，对于辅消材料和设备、工具均由专
10、人治理，杜绝各种铺张现象发生，从而到达降低本钱的目的。 三、学习方面 通过近上半年来的工作中，让我深刻体会到，作为工程治理者还有很多东西需要去学习，特殊是在工程总体施工筹划方面还缺少阅历。 只有在把握了丰富的理论学问，积存丰富的安装阅历后，才能在实践工作中更得心应手。 我深知自身有很多缺乏和需要完善的地方，我将在以后的工作中努力学习，不断总结，扬长避短。 2023工程经理上半年工作总结（三） 2023年xx工程全面贯彻落实局、公司工作会议精神，在上级领导的支持和同事的帮助下，仔细履行公司治理制度，以精细治理、全面履约为重点，强化治理手段，抓好工程治理工作，使我工程员工的业务潜力及思想政治素养不
11、断提高。 xx目前有三个工程，其中xx改造工程二标段位于xx市xx区xx片区，全长1.4km，xx道路市政工程一标段位于xx市xx区的xx片区，5条路总长2.0km，这两个工程主要施工范围包括：旧路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。xx土地填垫工程，土方填筑186万m3，施工填土工程量到达规划填土高程3.5m。第一季度在xx路和xx路工程拆迁不到位停工的状态下，我工程人员认证学习，严格要求自己，表现出良好的精神风貌，在工程领导班子的带着下，专心向业主争取623m6管通讯管道铺设。 一、工程履约进展状况 xx工程总包及分包合同在质量、安全及支付状况等根据合同商定正常进展，无违约现象。 二、
12、进度治理状况 xxx路改造工程二标段和xx道路市政工程一标段除业主未拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务，xx土地填垫工程，一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填垫工程，工期速度得到业主的认可和好评。 三、质量治理状况 截止到x月x日，xx三个工程工程隐藏验收、检验评定合格率100%，未消失不贴合项，施工质量较稳定，无质量问题都暴露，在质检站、业主和监理单位检查中等到好评，树立起了质量要求严格的形象。 四、安全治理状况 本工程专心参与公司及xx建委安全活动，准时传达有关安全精神，开复工前进展自查自纠，对工地现有机械进展安全质量隐患排查，定期上报。依据工程各阶段各时期的不同特点，时刻
13、提示施工人员到施工现场要做到三不损害，要留意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至第一季度末未发生人身、设备安全事故。 五、工程本钱掌握状况 xx工程自复工以来，从现场治理、措施费掌握、材料本钱、分包本钱进展掌握，并定期做了本钱分析，测算出盈亏状况，并透过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材料、机械、人工治理、安全质量掌握等措施降本增效。 六、合同治理状况 截至2023年x月x日xx工程签订总包合同3份，签订分包合同共计40份，其中劳务分包合同9份，材料选购合同20份，租赁合同21份，全部合同均为有效的签字盖章。 七、劳务治理状况 2023年随着物件上涨，全国各地消失用工荒的状况，xx也
14、不例外，工程部准时实行措施，与劳务分包队伍准时联系沟通，依据合同商定做好组织调配工作，确保了工程劳动力需求。在20xx年的根底上本季度连续完善公司劳务治理制度。 八、礼貌施工及技能减排治理 第一季度xx工程连续加强现场礼貌施工及技能减排治理，安全员特地进展礼貌工地建立相关工作，持续工地卫生清洁，使道路洁净畅通，各种设备物资标识齐全，堆放有序，共性是对工地的土方进展了整平打方、材料进展码垛处理，进入施工现场给人以赏心悦目的感觉。同时专心与业主和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边的5个大池塘，设置为施工现场贮水池。 九
15、、工程存在的问题及整改措施 xx工程由于业主未拆迁完毕，工程处于半停工状态，施工环境简单，出乎我们投标进场时的意料，从合同工期来看，时间已经明显超出，工程及分包队伍消失窝工状况，同时人工、材料、机械价格不断上涨，工程今后的经济效益前景不太乐观。但工程部并不是消极的等待，而是实行专心的措施：（1）制定了完善的经济资料治理制度，定期给业主、监理打报告并收集业主、监理及政府发文和现场影像资料。（2）未雨绸缪在材料涨价前购置需要的大宗材料，为施工做预备，防止材料大幅涨价。 以上为一季度工作汇报，虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求，还有不小的差距，其次季度我工程将会围绕年度工作规划和目标，进一步强化
16、责职、细化任务、量化目标、加强治理，连续加快在建工程的施工步伐，圆满完成工作任务。主要做好以下工作： 1、进一步完善工程治理； 2、全面履约； 3、降本增效； 4、增加变更签证量； 5、提高自身及工程整体技术力气。F132.CoM F132.cOm更多精选工作总结阅读 物业工程经理上半年任务总结3篇 上半年已经渐渐离去，总结上半年的工作状况有利于下半年工作的开展，本文是美文网小编为大家整理的物业工程经理上半年工作总结，仅供参考。 物业工程经理上半年工作总结篇一： 依据集团公司总经理在xxxx年初作的工作报告指示精神，我工程部结合在建工程工程施工特点及治理模式，整合现有资源，充分调动工程部人员的
17、工作积极性，开展一系列改良工作，完善工程部治理体系的建立，明确工程精细化治理改良目标，提升工程治理水平，现将半年来工程部治理工作汇报如下。 一、工作回忆 xxxx年工程部主要施工任务为东港第工程一期二次构造施工工程，本工程为东港第工程A7A10号楼原楼板预留洞口二次构造封堵施工，构造楼板钢筋采纳植筋、焊接和绑扎，然后浇筑C30砼封堵。其中，A7#A10#楼洞口共计162个，其中A7#楼52个，A8#楼24个，A9#楼34个，A10#楼52个，整个工程涉及二次改造施工户数共计208户。根据合同商定，二次构造施工应于xxxx年3月1日开头正式施工，但我方进场后迟迟未接到建立方准许施工指令，直至xx
18、xx年4月2日，我方才开头正式施工。考虑到建立方交付房屋时间的紧迫性，我工程部本着效劳业主、遵守合同的专业精神，依旧根据合同商定的完工日期，重新编排施工进度规划，制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不连续施工等相应赶工措施，确保目标工期实现。整个施工实行4栋单体楼依次流水施工，各工序间严密穿插施工;各施工段实行小段分包，充分调动施工人员积极性，克制赶工状况下的人手缺乏、材料倒运耗时耗工等施工困难。通过实行一系列的工期保障措施，在保证工程质量及安全的前提下，于xxxx年5月30日顺当完成全部二次构造施工内容，其中，包括完成建立方后期增加的A7A10号楼夹层砌筑改造工程;之后，完成A7、A8
19、、A10号楼一层入户门口改造施工个任务。目前，工程工程已通过业主验收，结算资料收集整理完毕，已向建立方提出结算申请，并开头审核流程，相关档案资料已向建立单位移交。 xxxx年上半年，东港第住宅工程一期工程依据总承包合同商定，已完成施工承揽范围内的全部施工内容。目前，工程部在做好向建立单位及物业单位验收移交工作的同时，已逐步进入工程保修阶段，协作建立单位做好售后修理工作，将房屋顺当交付给客户。 一期工程结算工作是本年度工作重点之一，工程部全力协作集团公司预算部门工作，收集、整理结算资料，准时与甲方沟通，为结算工作顺当完结供应便利条件。 半年来，针对二次构造施工工期紧、局限大、困难多等的实际状况，
20、以及工程结算工作的紧迫性，因此，工程部上半年工作重点：一是要保证工程能根据时间节点顺当交付;二是要协作好集团公司预算部门，尽早回收工程款;三、要协作好建立单位最终的移交工作，为二期合作奠定良好的合作关系。工程部尊照年初集团工作报告精神，加强工程部精细化治理以及规章制度落实，再小的工程也要做成精品，从工程进度、质量、安全、本钱掌握等多方面入手，改良治理工作的缺乏。总结阅历、找出缺乏，以此总结上半年工作中的得与失。 二、巧提速、保工期 东港其次次构造施工开工日期虽滞后，但这并没有成为我工程部不履行合同商定完工日期的理由。原本3个月左右的施工期限，被压缩到2个月不到。时间紧迫，要求工程治理者必需拿出
21、行之有效的赶工措施。工程部从施工进度规划入手，将原本相对笼统的总进度规划细化到每日工作内容、每到工序的施工时间，例如将原本钢筋安装工程，细化成钻孔(含清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成时间、固定施工人员，各工序间流水施工，无时差严密连接，为砼浇筑及养护节约出时间。细化的规划经反复实践检验，最终得以确定实施。做为施工的主要调度负责人，施工工长必需明确工作内容、工作挨次、持续时间及工作之间的相互连接关系等并付诸实施;工程部治理任务就是在规划实施过程中常常检查实际进度是否按规划进展，一旦发觉有偏差消失，应在分析偏差产生缘由的根底上实行有效措施排解障碍或调整、修改原进度规
22、划后再实施。在实际施工中，消失施工进度滞后的状况，如白天排渣，由于需要利用电梯运输排渣，会长时间占用电梯，给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响，考虑排渣完全适合夜间作业，工程将原规划调整，墙体撤除后先装袋，将施工作业面清空，白天如作业工序多，则不进展排渣，如此也可以避开给建立方房屋销售工作带来影响，规划调整后，给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间，使工程中期形象已初具规模。 在人工方面，为了保证工期，牺牲了工人夜间休息时间，根本每日晚间19点持续施工至23点。通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作，在到达施工作业量后给与肯定嘉奖等措施，调开工人工作热忱，夜间作业尽量安
23、排粗活，如排渣、砼浇筑等施工任务，充分利用好夜间施工时间。材料方面，做好材料规划，保证现场施工需求。施工技术方面，由于年初气温较低，考虑砼浇筑后凝聚时间较长，为缩短砼凝聚时间，工程部进一批早强剂，根据协作比要求，进展配比。掺入早强剂后，砼初凝时间明显缩短23个小时，楼板底模撤除时间也相应缩短。通过实践的进度规划虽然已于工程初期大不一样，但正是通过不断地收集数据、分析问题、调整规划，使得在进展最终一栋A9号楼施工时，实际施工已根本与规划工期相吻合，大大地缩短了工期。进度治理在取得成效的同时，也有许多缺乏，工期规划一再调整，使得施工不能保持连续性;人力及机械始终保持高负荷施工状态，难免消失不适的状
24、况，如施工人员后期施工心情不高、工器具损坏频率提高等。始终受这些问题困扰，使得施工进度放缓。 三、重质量、赢信誉 二次构造施工虽是小活，但也不应无视了施工质量，小活也要干出精品工程。二次构造施工工序多，质量掌握点多。工程部的治理重点抓事前的交底工作及过程中的质量掌握。例如在钢筋工程，在开头植筋前，由于不是专业植筋人员，需要把植筋的要点，如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进展交底及培训，作业工人到达技术施工工艺要求，可批量作业后，在施工过程进展抽检，发觉问题准时进展整改。二次构造施工质量掌握重点：一是涉及构造安全类，例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、砼协作比、浇
25、筑振捣等;二是涉及建筑适用性类，例如墙面抹灰空鼓、开裂掌握、地面面层压光、天棚刮浆开裂掌握等。施工前工程部也做好质量的预控措施，在原施工方案的根底上，改良、细化施工方案，例如对模板拼缝的掌握，对周转屡次的多层板，重新收边，拼装模板尽可能削减拼缝缝隙。在比方砼协作比，现场搅拌严格根据试验室出具的协作比单，进展配比;墙面虽未要求抹灰，但依据现场实际状况，二次施工部位墙面需重新进展抹灰找平;地面面层在与原地面接茬处增加打磨处理。一系列的措施表达了精细化治理的精神，重视质量工作也让我们赢得了业主的赞扬。 四、压本钱、创效益 A7A10号楼二次构造施工，包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程，根据现
26、场施工实际发生统计，工程实际发生本钱为812，887.5元，合同施工审定总价款为万元，已拨付工程款为万元，占总造价的%;申请结算金额为万元，其中发生人工507，200.00元、水泥52，170.00元、砂子石子37，600元、空心砖4，275.00元、钢筋50，000.00元、五金工器具35，642.50元、施工用电20，000.00元、大白施工100，000.00元、试验费6，000.00元;实际发生签证、设计变更费用元、赶工费元。 工程部重视对资金、资产的治理，始终坚持节省务实、杜绝铺张，坚持用好每一分钱。本钱治理工作是工程治理工作的重要一环。工程部重点加强对实际工程量测算、处理现场签证和
27、变更为主的本钱掌握。在施工过程中比照合同清单，对工程量增加项准时向甲方提出签证申请，主动与甲方取得沟通。二次构造施工过程中，我方就墙体撤除工程量增加、墙面抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶工费等向甲方提出签证恳求，并予以了满意。 五、阅历及教训 东港第工程一期工程，历时3年时间，在xxxx年完成了工程移交、结算工作，标志着我方履行合同商定，顺当将又一精品工程交付给业主。并且，在施工治理、工程质量、安全治理、进度掌握、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。这些成绩的取得，归功于工程治理工作逐步地精细化，从每月、每周、每日进度规划、到责任到人的岗位职责，再到细化的制度规章，工程部治理工作
28、的精细化，让治理责任更加明晰、削减治理工作中一窝蜂、踢皮球问题，消退治理工作死角，发挥每个岗位作用，各司其职，有效降低治理风险，进而保证本钱目标的实现。 六、下半年工作规划 下半年，东港第工程将全面进入保修阶段，工程部各专业将设置专人负责修理工作，全力协作好业主单位的销售工作。同时，工程部将做好工程款的回拢工作，准时与业主方取得沟通。工程部剩余人员将妥当进展安排，并为新工程做好预备工作，随时投入先建立工程工作中。 物业工程经理2023上半年工作总结范文 上半年是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的思索。如下是小编为大家整理的物业工程经理20xx上半年工作总结范文，仅供参考! 物业工程经
29、理20xx上半年工作总结范文一 各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带着下，在全体员工严密的协作下，各项治理工作持续改良，效劳品质稳步提升。现对xxxx年上半年的工作全面总结如下： 一、前期介入 依据公司安排一期于xxxx年11月26日正式入场，为保证一期顺当接收，在公司各级领导的支持和公司各部门的协作下完成了一期前期的各项筹备工作： 1、依据公司要求到达了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率; 2、积极的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作; 3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺当接收工作; 4、截止目前接房370户，装修256户;装修率70%，处
30、于璧山领先水平; 5、物业收入物管费35.28万元、保证金50.8万元、除渣费16.39万元、其他7.9万元，合计约109.58万元 二、组织员工培训 由于是新接工程，大局部人员业务水平不够娴熟、专业素养缺乏，针对这一现状，xxxx年，围绕协作销售效劳和物业物业品质这一工作重心，培训工程如下： 1、全面绽开员工礼仪礼节及专业技能培训 2、物业治理概论培训 3、物业治理与效劳培训 4、物业效劳礼仪培训 5、岗位操作标准培训 6、物业法律法规培训等 培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。 三、帮助销售部开展销售工作 1、为了协作地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业效劳工作方面为重
31、心开展效劳工作，上半年顺当完成各类接待工作10余次接待人员上百人次的推介会。 2、保洁、秩维制定相关操作标准和治理制度，依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以干净、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户; 3、客服人员在做好岗位接待效劳工作的同时，也全面帮助、协作销售部工作的开展，积极热忱接待看房、买房的客户，具体介绍物业的治理特色及楼盘配套等状况，有效的建立起了与业主的早期沟通与沟通渠道; 4、帮助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及安全;保安之间严密协作沟通，做到遇到特别大事能够运用以往培训过的应急措施; 5、保洁保证清洁卫生的前提，积
32、极遵守岗位职责，主动问候客户，帮助营销向客户指引安全出口; 6、水吧立足于岗位，为顾客供应饮品、询问效劳，体验物业精巧、贴心的效劳理念; 7、样板间接待顾客，为顾客答疑解惑; 五、完善各项规章制度，建立内部治理机制 1、建立完善各项规章制度和内部治理机制， 2、贯彻使用质量治理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档; 3、狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定规划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高效劳意识、有效开展工作起到至关重要的作用。 六、日常工作目
33、标治理 1、工程部：跟进一期工程遗留问题的处理，专业解决业主装修遇到各项问题，公共设施的治理：制定完善的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。 2、客服部：协调物业与业主之间的各项冲突，娴熟把握接房到入住全部流程及各项费用的催缴等 3、绿化治理：严格落实绿化治理措施，积极协作监视绿化外包、施工及养护规划，针对绿化外包在施工养护过程中消失的问题，准时发出整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%; 4、环境卫生的治理：针对销售中心环境制定周、月度保洁规划
34、，定期进展大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。 5、安全防范工作：对秩维队员定期进展岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，一季度示范区无重大安全事故，托管物资完好无缺; 6、开源节流、降低本钱。 回忆上半年以来的工作，诸多方面值得共享和确定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的效劳口碑，下半年将致力于加强标准治理、协调沟通、落实执行。以提高治理效劳效能，营造和谐生活环境，协作营销工作为中心规划开展工作。 一、下半年工作规划 物业如何通过自身的效劳手段、为营销效劳增
35、加销售亮点、助跑销售业绩呢?至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工作： 1、加强员工三个效劳的培育(效劳意识、效劳礼仪、效劳细节) 2、完善各种治理制度及质量记录 3、针对目前物业效劳现状，进展效劳创新，为营销增加亮点 4、增加物业效劳特色及人性效劳，提高瓯雅物业在区域的知名度 5、协作销售部搞好老带新宣传工作 6、实施每季度客户进展物业工作满足度征询表的问卷调查 7、对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的效劳建议 8、跟进一期各项工程遗留问题并能够预防和发觉问题 9、全力协作营销开展和组织各种活动 物业工程经理20xx上半年工作总结范文二 回忆这半年的工作，xxxx物业公司在集团公司各
36、级领导的关心下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以五把尺子精神为动力，以集团舍得、专心、创新的企业宗旨为根底，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，并屡次协作营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的全都好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进展进一步的规划。 一、上半年工作总结 面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关怀下，全体员工的努力下，我们以饱满的热忱来做好了各项工作，在各方面工作中取得了肯定得成绩，下面对上半年的工作总结如下： (一)直接效
37、劳部门工作总结(金钥匙效劳中心) xxxx效劳中心中心是我们对外效劳的窗口，其效劳水平远远高于一般治理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙效劳中心将会为业主供应24小时共性化、零干扰、全方位效劳。今年以来，根据部门的效劳理念，围绕部门的工作核心，依据部门年度工作规划的工作重点和治理目标，开展各项效劳、治理、培训工作，并针对原有存在的缺乏之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。 1、费用收缴工作 20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一局部业主以各种借口推迟或拒交物业治理费和相关的一些费用。金钥匙效劳中心急躁地、深入细致地做每一户业主的工作：准时协调各部门解决业主的户
38、内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并准时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。 2、业主(住户)满足度调查及投诉处理 今年上半年，xxx效劳中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进展跟进。依据实际状况，我们明确了返修工作完成后，必需先由xxx效劳中心、工程效劳中心、施工单位三方对相关工程进展检查、验收，合格前方可通知业主验收，削减了业主反复验收的状况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的修理状况，xxx效劳中心对每一户的修理记录逐一进展分类统计，便于日后工作的跟进。 3、验收交楼工作 20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在连续做好二期交
39、楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进展检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进展仔细细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进展修理;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司选购尽快补充。 4、工程返修工作 二期的收楼工作正常进展着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进展二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的缘由或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索
40、赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开头，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。 5、社区活动开展 上半年，xxx效劳中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的效劳之外，有否开展适合业主喜爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以团聚xxx，共享中国年的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了漂亮xxx，欢快儿童节的社区活动。这些活动都得到广阔业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信念。同时，依据广阔老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的状况下，想
41、方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担当英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，准时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。 (二)间接效劳部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) xxxx年上半年，间接效劳部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关心支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬吃大苦、耐大劳的精神、克制种种困难，高质量、严要求，较好的完成了xxxx年上半年的工作任务。 1、安全治理部(治安治理、交通治理、消防治理等) 安全治理部的主要工作就是做好治安治理、交通治理、消防治理
42、的三管工作，在今年上半年，安全治理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安大事0起、刑事案件1起、盗窃大事0起、火险事故1起，已处理共2起。 一是在治安治理工作中，今年1月份至今，加大了治理力度，制定了多份治理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特别期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丧失被盗现象。 二是在交通治理工作中，1月份至今，公司严格根据北京市机动车辆收费制度(暂行)，做好了
43、对进出地下停车场临保车辆的收费治理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记治理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，协作交管部门处理1起。 三是在消防治理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进展封闭治理，有效的消防事故的发生。 2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁) 一是绿化养护工作上，开春之际，我们细心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚撤除。并对整个园区更换种植各类地
44、被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力协作三期销售，我们加班加点，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，注意细节的将朗园、畅园局部苗木品种进展更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。 二是清洁工作上，首先对员工进展了培训，并派巡查员每日催促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发觉问题准时解决，促使他们的清洁水平、效劳意识到达公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿效劳组共完成有偿效劳单xxx张，产生费用xxxxx元，完成空置房保洁xxx套/次，产生费用xxxxxx元，合计产生费用xxx
45、xxx元。 3、工程部(工程效劳、工程维护) xxxx年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持协作以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程效劳和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺当进展。 一是工程效劳。截止到x月x日，一期共开具工程返修返修意见书xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套，未交楼xx套;二期共交楼xxx套，未交楼xx套，各类发文xx份;完成各类签证单xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。 二是工程维护。我们对灯柱以及
46、电力井盖进展了油漆翻新，并对全部水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进展了检查并准时的修理，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并实行上门效劳的方式，11年上半年共计完成了各种修理单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进展着。 (三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部) 在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承舍得、专心、创新的经营理念，以坚持效劳全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的全都努力，圆满完成了各项治理效劳工作，为下一步的工作奠定了坚实的根底。 1、行政人事部(选购治理、行政内务、人事治理、企业文化建立等问题) 一是加强根底治理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行ISO9001各项工作标准，从日常治理工作抓起，仔细学习和贯彻了新，并通过实行广泛的宣传途径聘请人才。并通过标准考勤制度、做好人事档案的治理、档案治理等工作，使工作制度进一步标准，根底工作进一步加强。