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1、 参考物业公司年终总结范文合集_物业公司年终总结 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。 回想一年来的工作，我公司在效劳、工程审计、房产能源治理等很多方面取得了显著的成绩。 一、工程审计严格执行标准，不徇私情。 今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常修理工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对
2、工程现场进展监视，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进展了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造，并对全部工程进展预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题。 1、去年冬季我局局部局所因多种缘由导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造，为节约资金，我公司安排综合股的”几名骨干分头负责，对10处局所进展了改造，均在供热之前顺当完成了任务，而且供热效果都比改造前要好许多，还为红
3、旗所安装了电取暖，彻底完毕了冬季室内冷冰冰的历史。 2、为切实做好全年的效劳工作，做好全局物业治理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的进展环境，我公司将效劳贯穿于全年的工作中，全面履行效劳内容，依据严格的考核机制，对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制，在各股之间进展评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分熟悉到这是全年工作中的重点，抱着必需做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业治理的效劳工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题
4、能按效劳的要求准时到位进展修理，一年来，从没有由于我们的自身缘由而耽搁过生产的，而且对于无法立刻修理的都能做到准时安排，一旦问题解除立刻排解故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能相互通报，相互协作，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。 实践证明，通过我们的积极努力，全年的修理维护、清扫、能源房产治理等多项工作都在制度的标准下完成得比拟好。而且根本上能根据局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑，强化了职工的主动效劳意识，受到全局各单位的全都好评。 三、房产、能源治理日趋完善，逐步形成系统化模式。 1、房产治理
5、方面除对各项收费工程进展了建帐治理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋治理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些治理规定，以便于日常治理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业治理公司签订了物业治理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。 积极推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租
6、出去，为局收回局部本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进展收缴，对于很多难收的户也进展屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。 2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了局部不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍效劳的公益性企业为依据，重新核定了局部收费工程的收费标准，一项每年就能为局节约30多万元。 物业公司年终总结范文(篇2) 过去的20xx年，在我们物业公司上级部门领导下，作为物业公司保安部一员，以小区人、财、物安全防范为己任，以业主至上、效劳第一为导向，仔细做好每一项工作。为在新一年里将工
7、作做得更好，现就20xx年工作体会总结如下： 一、听从了上级领导 作为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥最大的能量。 二、迎接挑战，履行了职责 自年初，在上级部门信任与支持下，安排本人在各领班轮休时带班，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟识把握领班工作职责、要求的同时，虚心向部门及各领班请教带班之道，并在实践中不断领悟。工作方法从严厉、说教向敏捷、谈心、关爱转变，对工作中消失的问题和过失，不隐瞒、准时上报、准时处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改良工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如要求车场治理员应准时检查发觉车辆存在问题车身刮痕，特殊是新痕，车窗未关等，准时
8、通报车主或查看监控录像等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位、在上级部门督导下，各领班及班员的帮忙、支持下，使工作顺当进展，较好地行了工作职责。 三、遵章守纪，注意了礼貌礼节 遵章守纪是合格员工的根本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，相互监视遵守。效劳行业，礼貌礼节做得怎样，是效劳水平的表达。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热忱、行为标准。 四、正确树立了效劳意识 目前，社会上局部人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主供应安全、优质、高效、效劳的效劳意识，为小区安全防范尽己之责，才能将本职工作做好。
9、五、不断学习进取，提高了业务水平 部门每周例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习；7月报名参与了物业治理从业人员培训班学习，收获之一，进一步熟悉到：把握、了解并运用有关法律法规，是供应有效效劳的保障；利用业余时间，上网了解、学习相关物业治理学问。通过各种方式的学习充实自己，使工作力量有所提高。 本人工作中还存在不少缺乏之处，如沟通、协调力量还有所欠缺，执行力还有待加强等。 20xx年，在公司“敬重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的治理理念及“专心治理、用情效劳、不断为业主制造价值”的效劳理念下，将为小区安全防范而连续努力工作。 物业公司年终总结范文(篇3) 20xx年是
10、公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快进展的一年;是公司治理目标、深化效劳内容，紧跟形式进展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完善”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、效劳质量、内部治理、效劳业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司，看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的效劳人员相互衬映的情景时;当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮
11、箱等公共设施整齐配置时。你肯定对独具匠心、灵动风情的环境所感染，肯定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所骄傲，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下： 物业公司年终总结范文(篇4) 20xx年是物业公司效劳工程转型并进展的转折年，工程部在公司领导的正确领导和大力支持下，围绕xxx工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本工程工程治理，向集团化治理延长。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化治理打下了坚实的根底。 一、工作目标和任务完成状况 1、设备设施修理：工程部依据详细状况，开展预防修理，努力提高设备成
12、效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按规划、有步骤地进展了修理保养。对软化水水质自己跑单位进展水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限；在空调施工单位无法维保的状况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存在的许多遗留问题，保障了设备设施安全、经济运行；坚持每周的掌握箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼迎风机检查等。 2、日常修理：xxxx年度共完成项零修理工作，其中有公区修理，还有商户修理，有各公司、各部门的零修理等。得到了如：人事部等单位或部门的好评与认可。 3、规章制度：工程部在原来根底上，建立建全各项规章制度
13、，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率；库房治理制度，做到专人治理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。在此根底上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加详细化、明细化。工程部顺当地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避开了因此而产生的劳务纠纷。 4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，积极实行各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充
14、分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料，用于装修改造及日常修理，为公司节省了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调整，空调系统的调整等。 5、治理外维工作：工程部亲密协作各外维单位工作，顺当完成了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦制造了良好的工作环境。 6、大厦其它项：20xx年度收取中国移动信号掩盖扩容施工治理费元，联通信号掩盖扩容施工治理费元，合力电信治理费元，催缴移动、联通、电信电费共计元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位屡次协调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款元，为总公司挽回了不
15、必要的损失。 二、装修改造： 根据公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组严密协作,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为元的各项施工任务。 三、协作商城转型： 工程部积极协作商城的转型工作，完成了装修期间的治理及协作，试营业布置，开业预备工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。 四、存在问题、改良措施 0000年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，同时也存在着很多要改良和完善的问题，以适应集团公司的高速进展，同公司一道共谋进展。 1、员工素养参差不齐，整体素养仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、自我提高，连续组织系统培训，效劳和技能培训，结合考试手段
16、，促进员工素养的提高。 2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水大事，我部将仔细总结，努力提高，全力保障工程的安全，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。 五、xxxx年工作规划： 1、根据年度保养规划对设备设施进展保养： 一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池进展检查及保养； 二月份对各消火栓箱检查保养。 扩展阅读： 物业公司年终总结范文(篇5) 一、公司治理制度的进一步完善 20xx年我们依据公司的实际状况，建立、完善了公司局部治理制度，并相继进展了推出和实施。20xx年我们将着重对公司物业治理流程、工程审批权限和范围、工程治理小组职责、供给商评价机制等进展疏理和完善
17、，以进一步明确工作职责，标准工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到实处。 二、全面拓展市场 随着大物业全额投资的新公司的成立，新公司采纳新的用工方式，新用工方式在劳动用工方面更敏捷，劳动用工本钱更低，更有利于大物业参加市场竞争。20xx年新公司除了可以承接大物业外包的包括保绿等工程的招标，积极走向市场，以大物业为依托，先向落户园区的企业渗透，逐步向工业区外的企业拓展，力争并超额完成总公司对我们下达的任务。 三、夯实技术力气，提升效劳品质 随着公司走向市场，开拓市场，业务量和业务范围将不断拓展，对物业效劳人员的技术力量和业务力量要求也会不断提高，下半年我们将连续加大对技术力气的培训，进一步夯
18、实技术力气，提升效劳品质。 四、加强安全意识，提高安全人员的业务水平 进一步增加社会安全意识，有效防范和遏制生产安全事故发生，为辖区进展制造安全稳定的环境。加强安全治理人员的业务培训，提高安全人员的业务水平；落实安全生产月各项任务，强化红线意识，抓实安全工作。特殊是第三季度防台防汛形势严峻，仔细布置防台防汛工作，为安全度过汛期做好充分预备。 大物业作为一项新型工作模式和效劳方式，新的问题和困难会产生，但我们信任在工业区的全力指导和支持下，在各方通力合作下，20xx年我们连续本着提前一步思索、跨前一步工作的理念，在加强公司根底治理、拓展市场、夯实技术力气，提升效劳品质、加强安全意识，提高安全人员
19、的业务水公平方面投入更多的精力，大物业效劳走向市场化道路也肯定会实现。 物业公司年终总结范文(篇6) 一年来，在公司各级组织和领导的关怀与帮忙下，在各主业单位的理解和支持下，物业公司全体员工上下同心协力，经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx年的各项工作简要总结如下： 一、以“精细化治理，星级化效劳”为治理宗旨，狠抓根底建立，完善了内部治理机制与治理制度，有效的提高了物业治理水平，推动了物业治理工作的顺当开展。 二、制定下发了物业工作执行标准，要求各工程部依据此标准的要求，逐级对比工作并层层进展考核，并加强执行力建立，使各个岗位人员各负其责，把工作落实到实处。 三、紧跟主业
20、工程建立进展，使得公寓物业治理工作、餐厅物业治理工作、办公楼物业治理工作等后勤保障工作准时、牢靠和稳妥。 四、加强安全治理工作，准时总结阅历教训，持续改良工作治理方法，使安全治理工作持续改良并不断有所提高。 五、准时有效的监视各物业工程部经营本钱的执行状况。六、做好定员、定岗、定责和定薪工作，制定各个岗位的岗位职责，常常举办员工培训，提升整体业务力量，员工的绩效考核结果与薪酬挂钩，对员工起到肯定的鼓励作用。 物业公司年终总结范文(篇7) 回首过去的20_，物业公司团结全都，齐心协力，攻坚克难，勤奋付出，求真务实，开拓创新，全面提升效劳新格局。严格执行物业效劳合同及相关条例法规，努力做到谋进展不
21、动摇，抓治理不松劲，保稳定不懈怠，真抓实干，积极推动，所属小区员工无违纪且效劳到位、真情付出、业主满足;在品牌树立、气氛营造，提升物业效劳品牌，提高物业效劳质量等方面取得了成立以来最正确业绩，进一步推动与高端物业效劳接轨为目标，始终坚持科学进展观和以人为本的原则，重合同，守信誉，诚信经营，人性化效劳，品牌化治理，有大家的支持和关注，才使我们工作得到胜利连续与顺当的拓展，目标任务的圆满完成，成绩的取得，主要是拥有了我们物业公司全部的好员工，悄悄无闻的奉献精神，忠于职守的职业操守，赢得了业主满足与荣耀。 为更好的紧跟集团进展战略，稳固提升管家效劳品质，进一步拓展微信、APP平台高科技效劳含量，尽快
22、实现物业“转型”，逐步产生造血功能，使目标治理责任制落到实处，促进2022年物业工作全面进展。现就2022年物业工作报告如下： 一、2022年目标完成及工作回忆 (一)耕耘十一载塑造品牌捷报频传争创佳绩 时间荏苒，岁月如梭(SUO)，_物业秉着诚信品牌与精诚效劳理念已走过第_个年头，一路走来，_物业始终仔细贯彻_物业效劳新理念，秉承_品牌主见，创新进展，积极推动工程晋升提档，_工程全部进入国家示范工程的胜利阅历根底上，今年，小区连续以_分的佳绩通过“国优”复检，同时，在接盘时间短，效劳任务重的前提下，加班加点、自建自管设备间、档案资料室，全员参战无怨言，顺当通过“市优”考评，所属小区连续保持着
23、行业领先地位。 (二)赴外考察择善而从学习进取拓展思路 20_是物业公司促进效劳品牌提升，加强赴外考察学习，开拓进取之年。在集团领导的鼎力支持下，物业公司本着“_”的思想，坚持“走出去、请进来”的学习心态，组织物业中高层治理人员，先后有针对性的赴_等地参观学习省内外先进、高端的物业治理阅历，到_系统的学习了彩生活在物业效劳中应用APP和微信平台构建才智社区专题培训。 (三)加强日常培训提升效劳技能 物业公司在营造文化气氛与提升治理效劳水平的根底上，通过贴合实际、系统标准的员工培训，加强员工队伍建立，不断提高业务素养，快速适应公司进展战略对人才素养的需求，进一步标准培训体系，形成系统完备、运行有
24、效的制度体系，物业总部组织员工进展爱企如家，知恩图报、物业效劳根本技能培训、邀请律师进展物业常见法律法规培训等，全年相继进展各类业务培训近_次，增长了学问，拓展了业务，丰富了效劳内涵和解决处理问题的力量，营造了深厚的企业文化气氛，到达提升效劳品质、转变思想观念、丰富创新力量、高效治理模式之目的。 (四)贴心细致管家效劳共创和谐幸福社区 物业公司始终以“急业主之所急，想业主之所想”为效劳初衷，围绕“平安安康喜乐”的效劳理念，为业主供应温情、优质、快捷、高效的人性化效劳，以浓浓的情、深深的意，营造出“业主心连心温馨和谐一家亲”良好气氛，让业主感受到无微不至的物业效劳。 一年来，物业公司紧紧围绕“便
25、民、利民、为民”的效劳宗旨，在各区域全面地开展了露天电影周投放、免费义诊、磨刀修家电、六、一儿童节演出等活动，进一步贴近了效劳。用回馈业主、拉近业主与物业的距离，以此沟通情感、增进友情、消退误会，为促进社区和谐文明进展起到了重要作用。 (五)节能降耗开源节流集思广益制造价值 物业公司始终树立“点点滴滴降本钱，方方面面创效益“的勤俭节省意识，强化措施，注意实效，加大与相关职能部门关系的沟通与联系，在保证效劳过程不减，效劳标准质量不降，确保形象品牌的前提下，扎实有效地开展了各项节能工作，实行因地制宜、多方借鉴的方法，先后实行降低人力本钱、自行修理解决局部外包工程、节省水电能源、降低物料消耗等有力措
26、施，收效显著，削减了资金的注入，养成了良好的爱企如家好习惯。 物业公司年终总结范文(篇8) 20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司各级领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司全体员工团结全都、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了20xx年度工作的阶段性成功；治理工作持续改良，效劳品质稳步提升，全年实现无重大安全事故；圆满完成集团公司下达的各项工作指标。 一、努力工作不断提升治理品质 工作伊始，我们就把工作重心放在“提升物业效劳品质，创立物业效劳品牌”的思路，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘供应配套的精品物业效劳。我公司围绕“科学治理、优质效劳”
27、的进展思路，创新工作模式，强化内部治理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业治理工作的进展要求，在强调“效劳上层次、治理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。 完成体验中心销售保障性效劳工作(太古城、西江月)； 完成了4#地青都新界前期承接查验，分户验收，返修跟进等工作，为工程交房打下坚实的根底； 完成4#地青都新界交房装修工作.截止20xx年12月20日,累计交房1356户、装修782户、入住214户、收取各项费用累计324万元； 完成了4#地青都新界自然气通气点火工作； 完成了4#地青都新界各标示标牌安装工作； 完成了4#地青都新界业主答谢及地产新工程推广
28、工作； 完成了4#地青都新界冬季防冻措施的落实及不供暖补电答疑工作。 今年，公司全面强化“业主至上，效劳第一”力求最大限度地满意业主需求；推出免费入户修理效劳，物业全年累计免费上门修理600余次，得到广阔业主全都好评，大大提高了业主对小区效劳的满足程度。据公司20xx年度满足率调查，业主对我们满足率到达了85%以上。平稳的将4#地青都新界由前期交房装修监管为主过渡为后期正常治理及相关费用催收为主的常态化治理。 在销售协作方面，公司切实加大了品牌宣传。依据“科学治理，优质效劳”的思路，以集团公司、销售公司和物业公司同行为重点宣传对象，打造塑造精品小区，通过销售带客户参观小区以及观看物业治理效劳等
29、方式，亲身感受大美物业的“科学治理、优质效劳”。并在此根底上积极协作销售对新工程推广及老工程客户答谢，努力在新老客户群中全面展现大美物业的良好形象，满意集团地产销售协作工作的需要。 体验中心方面，面对销售、入住、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴供应一流的销售现场治理、入住前与业主的主动沟通及标准的入住手续办理、效劳导向的装修治理，尤其是超前做好简单环境下的封闭式治理和快速反响的修理效劳，使已入住业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板。 二、改良治理与团队建立 进一步强化清单式治理，推行月度工作规划的填报考核，工作日志的书写记录等，标准提升了治理的力度和效率，并在青
30、都新界工程范围内开展了品质提升工作，要求各部门通过员工日检、部门自检、工程抽检的方式，对小区公共设施、环境卫生、各岗位工作状况以及各部门办公环境等进展检查，发觉问题落实到人并定下解决时限。每月开展部门内部工作评审，通过评审适当调整工作方式、加强员工自律、简化工作环节、查漏补缺。狠抓制度执行与落实，通过月度工作规划的填报考核、工作日志的书写记录、人员着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以有效执行。 今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进展了探讨，人员聘请组织、治理的改良，为公司在人才引进特殊是高素养人才引进奠定了根底。一方面立足业绩考核和力量评估，不拘一格，积极选拔内部人才。另一方面大胆引
31、进外部人才。通过参与现场聘请会、网络公布聘请信息等手段，共聘请基层员工 30余人。在公司内部推行三级培训治理，公司级培训共计10余次；职能部门组织对口培训共计30余次；部门内训约计 50余次。治理员培训时间达30小时/人年，保安人员培训时间达70小时/人。 通过培训考核不断提高团队的分散力和核心竞争力，努力给公司带出一支作风过硬、纪律严明的效劳团队，为公司实现标准化治理，专业化效劳打下良好的根底。 三、企业文化精彩纷呈 20xx年公司企业文化活动和社区文化活动井然有序进展。公司积极参加集团组织的各类活动，先后参与了集团组织的冬季趣味运动会，并在“捆绑大行动”赛事中夺冠；还取得团体优秀奖，展现出
32、物业公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。 小区的社区文化活动方面，公司在10月份协调组织了4#地业主答谢及汇通地产新工程推广，既丰富了小区业主的社区生活，又增进了与业主的沟通。并对集团新工程进展了推广及对老带新政策进展了宣讲，得到了小区业主的全都好评。 四、反思与展望 各位领导、全体同事，20xx年工作改良业绩让我们坚决了进展的信念，我们也糊涂地知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与20xx年相比，我们在业务类型、赢利力量、企业标准建立、根底治理、人才引进等方面取得了肯定的成效，但我们仍旧存在许多的问题和缺乏：大美物业治理品牌品质与集团公司对物业的精品要求有差距；在
33、行业中的领先地位、优势不是很明显；根底工作仍旧不够标准、扎实；治理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务治理力量较弱，人才队伍建立不能满意进展的要求，等等，这些都是公司进展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改良工作。 我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。20xx年将是物业公司不断进展壮大的一年，将实现青都新界工程正常治理和6#地的接收验收以及给业主顺当交房两项重点工作，在集团大力支持和兄弟单位的全力协作下，主要实现以下工作目标： 1. 效劳态度方面：业主满足率达95%以上，真正实现“业主至上，效劳第一”的目标； 2. 日常修理方面：小修不过夜，做到“日事日毕”，真正实现
34、“急业主之所急，想业主之所想”的目标； 3. 设备治理方面：设备设施完好率90%以上，大型设备不带“病”运行； 4. 安全方面：全年无重大安全大事发生； 团队建立：完善各种制度、流程，落实绩效考核，实现“标准化治理、专业化效劳”提高团队分散力和执行力，初步形成具有汇通特色的企业文化； 5. 地交房工作：顺当接收，圆满完成给业主的交房工作。 各位领导、各位同事，20xx年是集团快速进展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、客户的认可，集团领导也由于他们卓越的奉献得到社会的高度评价，作为汇通员工，我们深感骄傲和信念，固然我们也倍感压力，那就是集团快速进展对物业公司进展的要求、集团地产品牌对物业治理效劳品牌的品质要求。 各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由信任在集团公司的支持、关爱、帮忙下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，大美物业将来进展前程似锦，在跟随集团公司进展的同时大美物业以及公司全体员工将得到更大的进展空间，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性进展。