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1、 IT行业销售个人工作总结IT行业销售个人工作总结1 一、做为在一个it公司做销售，肯定要特别地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特殊是做工程的。究竟做工程的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个工程的制高点，固然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用。 二、工作肯定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，假如我自己定位是一个一流的sales就必需把工作当作是自己的事，仔细做，努力做，主动做。其实在it圈里混，由于压力是比拟大，除了要对工作总结外还要
2、不断的学习产品学问和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应当可以说是销售的一种品德，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想。 三、当你在公司混的时候肯定要记得你是在公司，说话和做事肯定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点肯定要记住。假如需要同事帮助肯定要礼貌，假如想帮同事肯定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售假如能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就胜利了一半，同时也能在这个公司混的
3、不错，只是时间和急躁而已。 四、请为公司制造尽可能多的利润，假如你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司制造的多你自己所得的自然也多。二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板制造了多少自己才拿那么一点，由于精确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。假如像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，许多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己打算的。 五、当你在和代理商和用户沟通时肯定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，由于你是来给他们带
4、里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个特别重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得特别有道理，假如你去求用户，他会越觉得你什么都不是，假如你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得连续和沟通或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池。 六、做销售肯定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的士气都没有，那就更加不要说出门访问和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉惭愧。所以做为一个销售我觉得即使是在
5、你受到打击的状况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司肯定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服。 七、做销售的工程，由于工程都有肯定的运作周期，所以没必要太急，但是工程肯定要跟紧，其实跟紧不是叫你每天追着客户问，这样的话客户和代理睬反感的，但是肯定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个工程，由于是做工程所以假如你不跟进的话你的胜利率是零。简洁说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是确定只有丢单了。另外我个人觉得平常对客户的真诚关怀也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中登记他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈工程态度也很好、打电话也很
6、跟我客气。 八、要不断地去创新和努力改良自己和修正自己的工作规划，发觉新的缺乏并且去提高，这就说到了总结，许多人说销售就是思索，的确是这样的做销售肯定要思索，特殊是销售。部门或者公司可能会下达一个规划和任务给你，但是你要依据自己的实际状况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调整，这和不要死读书是同一个道理，由于教师教的不肯定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和规划，并且写成问，好的还可以贴出来做警示和提示。 九、做工程要懂得分析，许多不都是你看到的那样的，许多价格不是客户想要，许多话也是你不理解的，当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后还要去验证，
7、可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听，我就比拟喜爱在用户那访问了预约人后和其他的人撤撤蛋(固然不是在他面前)，假如遇到下班或者是访问离开的状况下肯定要记得搞到一个人以上的联系方式，以便以后进展“内奸”和供应信息。 有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体状况也是有必要的，全部的沟通都是为信息收集预备，全部的信息收集都是为分析做预备，或许这就是所谓的工程把握吧：你把握的信息越多、你分析的越透你做单的胜利率越高。 IT行业销售个人工作总结2 转瞬间20xx年已经完毕，xx年对自己来说是变动的一年，从宜兴到苏州，然后再到常州，经受了不同的地区和门店，也有着不一样的收获，在此对
8、过去的一年进展一个具体的总结。 一：苏州 8月x日来到苏州，9月x日完毕苏州的工作，到苏州的工作目标有两个，其一学习大店的治理以及新区域的治理方式；其二从陈翠云身上进展学习以及熟识陈翠云的一些工作内容，为接下来常州的工作做预备。在苏州这一个月的经受与以往不一样，感悟和收获也与以往完全不同。 敬业：苏州区域每家门店的业绩都比拟好，同样员工的付出也许多，无论是治理者还是门店的基层员工，每天上班期间都是保持一个高效劳碌的状态，每天的工作完成后才会下班，特殊是在一些周末和节假日，员工在上班期间要负责接待顾客，虽然下班时间到也不会急着要下班，都会把出样工作和卫生工作全部完毕后才会下班。门店的治理组，每天
9、不管多晚都会坚持写工作汇报。在这里看到大家在业绩好，工资高的同时，也看到了不一样的付出。给自己带来的感悟是，想取得比别人更好的成绩，就要比别人付出的更多。 大店治理：来到MD54自己的一个主要目的是学习大店是如何治理的，在这段时间内，自己了解排班上是如何做的、卫生是如何安排、验货出货是如何安排。由于店内员工较多，注意的是合理安排、每个人都安排合理了，整个店也就合理了，所以要关注好每个员工的工作状态，以及在做什么工作，整体是否合理，同样由于顾客较多，突发大事也会比拟多，要做好突发大事的处理工作。 店长工作：到了MD54自己要担当好店长的工作，除了每天的例行工作外，八月份开头实施了班前会、班后会，
10、刚开头的时候自己会每天和大家一起开会，并教会带班人员如何组织。后来让带班人员自己组织，但是坚持性不够好，有时会问今日要不要开会了。自己的答复是每天都必需要开。所以一段时间坚持下来之后，大家逐步的养成了习惯、下班了会自觉的开会。 关于日盘点，门店之前没有根据大类编码由小至大进展盘点，自己和带班人员探讨之后，共同认为根据编码大类由小至大挨次来盘点不会有盘点遗漏、而且便于掌控盘点的进度。所以统一根据大类编码由小至大的挨次进展盘点。本月的日盘点流程不断的更新，每次都会自己学会之后教会给带班人员，严格的根据标准来执行。 熟识陈翠云工作内容：自己会在日常的工作中了解陈翠云的工作,每周、每天必需要做的工作是
11、什么，了解如何对所负责门店的巡店进展时间安排，如何开展所负责门店的工作，平日里对所负责的门店有哪些要求。关于一些要求和通知是通过什么样的方式和口气进展传达。通过了解知道陈翠云对所负责的门店每周至少巡店一次，比拟近的门店依据实际状况多去几次。要对所负责的门店销售的销售、陈设、效劳等各方面状况有具体的了解，没有到达要求的要进展解决。对于公司的各项要求通知要监视门店有没有落实到位。对于节假日的一些备货、销售等留意事项准时传到达各个门店。对于一些新任店长做好沟通培育工作。 周例会：到了MD54之后、每周都会进展日例会工作，每周的周例会是自己感觉学到内容最多的一个环节。在会议上区域经理睬把公司最新的动态
12、、通知等传达给我们。并了解我们每个人的工作状况，通过了解我们的工作会对我们每个人身上所存在的缺乏点给指出来，要求我们去做出改良。也会在会议上把她个人的阅历总结共享与我们，自己会在会议上对每一个要求都记录在本子上，回去思索，并写在会议总结里面。每周我们都会花一局部的时间进展规律思维的训练，通过四周的训练，自己的思维明显比以前开阔很多，常常会不由自主的对一些事情进展反思，或者对一个想要的目标去思索自己该如何去做。 在七夕情人节的那一周有一个打折的优待活动，经理要求我们对每一个促销活动进展研讨，拿出方案，使活动的效果最大。通过这次经受自己也有了意识，每次的节假日或者换购活动，都会组织员工进展争论，如
13、何进展宣传、如何进展推举。通过这些工作让换购更简单，让假节日的销售预备更充分，推举更有目标性，成果也更好。平常区域经理也会在卖场里面进展巡察， 并发觉问题，供应解决方案（特价商品套餐组合），通过这些让自己看到思索的重要性，也让自己看到自己今后的工作要从哪些方面去做。 在苏州的一个月是劳碌充实的，在这一个月的时间内接触了许多新奇的事物和观念，供自己在接下来一段时间内去使用。 二：常州 新店开业：9月x日开头来到常州，先后经受了MD81和MD82两家新店的开业，这是自己正式接触开业前期的门店验收，接货验货，以及开业后的一系列工作，而且两家门店都是超市店，与之前的门店有所不同，因此从各方面来说都是学
14、习的地方。特殊是MD82店开业前期的工作，是由我和耿云独立去完成，由于装修工作没有按时到位，从而导致后期的一系列的工作都受到了影响，在事后也进展了具体的总结。通过这两次开店的过程，自己根本上对门店开业前期即开业后期需要完成哪些工作有了清楚的了解，虽然过程当中也有做的不是很合理的地方，但是通过对这些做的不到位不合理的地方进展总结也让自己收获很多，为后期的开新店积存了阅历。 在MD82正式9月x日正式开业之后，也根本上确立了自己的工作内容，自己要负责三家门店。开头阶段由于MD82刚开业一些根底工作比拟多，而且开业的第一周门店的宽带没有到位，所以自己主要把精力和时间放在MD82，在月底的时候也逐步开
15、头对另外两家门店进展了治理，算是一个开头，随着门店不断的稳定，新员工的不断成长，自己渐渐就可以有更多的时间和精力去兼顾另外两家门店。 在9月x日的时候，参与了我们区域的月例会，这一次月例会参与的人员较多，而且讲解的内容比拟多，比拟深，大多数都是一些 思索性的内容。通过这次会议一方面感受了来自各个不同门店的店长的积极向上的学习精神，看到每位店长所存在的优点，另一方面也通过开会的过程和形式，让自己学习了许多，为自己后期的开会供应阅历，会议中的许多内容属于思索性的内容，在后期的工作当中可以不断的去温习和回忆，从而对实际的工作供应帮忙。 从来到常州到目前已经有一个多月的时间，这一个多月对自己来说也是一
16、个全新的经受，一个是连续的开新店，需要学习把握很多和开店相关的学问，另一方面要面对店内员工大局部都是新员工，即使有老员工也是自己不熟识的，如何去治理和培训这些新员工，让员工快速成长，让门店尽快运转顺畅，这些都是自己面对的全新挑战，在这个过程当中，自己也感受到了压力，自己也在努力的去调整和克制，虽然在过程当中没有做到比拟顺当，让每项工作都圆满的完成，但是自己始终在努力的去处理所遇到的每一个问题，随着店里新员工的不断成长，店内各项工作逐步变得稳定，后期的工作也会变得更加顺当。这段经受是全新的，虽然在这个过程当中感到不是很适应，但是有了这种经受，对自己今后面对一些困难时该如何调整心态会有很大的帮忙，
17、也提高了自己心里承受力量。 在这个月中发觉自身的一个缺乏点是：对于遇到的一些问题，或着需要去解决的工作，没有马上去解决。给自己的启发是：有一项工作需要完成，就要立即去做，万一遇到了困难可以提前想方法去解决，不然到了后期，假如出了意外也没有足够的时间去处理。 SWOT分析：从11月份开头每周参加门店目标SWOT分析，刚开头过去的时候还不是很适应里面的团队气氛，通过两周的熟识就完全融入到每周的分析工作当中，SWOT分析主要是针对每一家门店进展深入了解，把握门店的优势、劣势、时机、威逼、然后针对这些特点实行相应的措施，保证门店业绩的上升。通过SWOT分析给自己带来最大的收获就是一、对每个门店的详细状
18、况更加了解，包括门店本身以及一些外部环境；其二：会对如何提升门店的销售业绩有了更多的思索，不仅提高了自己思索的宽度和深度也为明年的工作供应了详细的方向。在xx年会依据今年SWOT的分析开展工作。 门店监管：在MD82正式正式开业之后，也根本上确立了自己的工作内容，自己要负责三家门店。这也是一个渐渐摸索的过程，第一次去丹阳巡店的时候由于巡店的目标不明确，整个过程下来没有做一些实质性的工作，自己事后也对这次巡店进展仔细的总结和反思，作为一个教训牢牢记住，在后期的巡店过程中要提前明确此次巡店的目的，做好规划，要在巡店的过程中做好一些实质性的工作。随着监管的时间不断延长，自己也渐渐的有了更进一步的熟悉
19、，准时不能做到常常过去巡店，但是要对门店的各方面状况有着清楚的熟悉，当门店的业绩或人员消失问题的时候要准时去查找缘由，去进展解决。同样要通过一些其他途径去了解和把握门店对于公司的各方面的规定是否执行到位。在接下来的工作当中自己也会花更多的时间去思索如何进展更高的治理，然后再进展治理。 以上是对xx年工作的一个总结，以下对xx年工作的一个简洁规划； 门店业绩：每个门店已经制定好了一年的销售目标，并进展了 SWOT分析，在接下来的工作中要更加深入的去讨论每一家门店，找到有效的方法去保证门店业绩的完成，尽可能做到在原先的目标上有所突破。 人员培育：门店目前的治理者都在成长当中，许多东西需要不断的去提
20、升，同时明年也有新的开店规划，所以要把人员的培育当做工作的一个重点，人员培育好，才能产生好的工作效益。 自身成长：在工作的同时，有目标的熬炼自己各方面的力量。 以上是对年工作的一个简洁规划，自己会在新的一年当中不断朝着制定的目标进展努力，期盼收到预期的结果。 IT行业销售个人工作总结3 XX个月的日子里，在XX总和XX管的指导下，开展了_市区域市场启动和推广及市场网络的建立、所在区域批发商的的开发、局部终端客户的开发及维护工作。现将_月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简洁的工作总结。 1、狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商XX区域市场现有流通终端店X
21、X左右(包括XX、XX所掩盖区域)，销售运康产品店XX左右，通过深入实际的调查与沟通，根据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种构造、经营方向，将这些商业渠道进展了a、b、c、特通分类治理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300平方的超市;b类为大于100平方的超市;c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近XX，批发商XX，渠道客户掌控力为XX%。 2、多品牌进展，全都效劳终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店_区域大约_，此_店内根本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业
22、务员于分销商，经沟通，_处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢! 3、掌握经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价_区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题消失分区不清楚，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，消失了一时的销量下降，然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域根本实现稳步进展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停顿货补，稳定价格，良性进展。 4、主抓效劳，产品代表着公司的实力，效劳代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好
23、的效劳代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必需是做到自信、仔细、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反响，马上执行，说到做到。 5、时刻学习，互帮互助，共同进步。学习是一件欢乐的事情，学习随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学习他们的沟通技巧，学习他们如何整理货架，学习他们在客情的维护中如何进展。 一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的，只要仔细的去做一件事，努力了终会有结果，仅此献给我的成长! IT行业销售个人工作总结4 工作目标和职责： 从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间，回忆这十个月来的工作状况，扪心自问，从懵懂无知到对公司、产品
24、和行业的了解，还有对工作职责的熟悉，对客户的了解，在领导和同事的大力帮忙和支持下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。对客户的根本状况，如构造体系、决策权等等，有了大致的了解。 现将毕业以来从事销售工作中的目标和职责总结如下： 第一、作为一名销售人员，认清自己的职责，完成自己的本职工作， 其次、全力以赴完成自己所负责客户的订单; 第三、对客户的组织机构和决策体系把握清晰，对客户的工程状况及内部状况准时整理上报领导; 第四、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的全部工作; 第五、积极广泛收集市场信息并总结，开掘新的销售时机; 第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感，
25、牢记三项要务：客户、公司、自己。 明确了自己的职责，就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来，从工作中一点一滴做起，严格根据职责中的要求来执行。 首先，从商务礼仪方面入手，在访问客户的过程中需留意和具备的根本素养，如电话礼仪，怎么去约见客户，怎么给客户送礼，在客户拒绝时怎么平和的去沟通，还有在和客户见面的过程中留意的礼仪和说话方式方法，怎么快速了解客户的根本状况和我们所需要的工程信息等等。 其次，着手公司的产品，只有对产品了解了，才有坚实的后盾去和客户沟通，有共同的话题，能很好的切入进去，产生共鸣。对于我司主要是风电变流器和光伏逆变器，对其构造和原理了解状况，固然还包括一些零部件状况，目前许
26、多业主关怀器件的选型这块。另外还有就是一些拓扑图，如我司在低压穿越、三相不平衡方面具有肯定的优势，那么我们是怎么实现的呢?诸如类似较为深入的问题在后续都要加紧学习。 再次，分析客户信息并适时制定方案，针对该客户如何获得其支持。和领导及同事勤沟通、勤沟通，请教遇到的困难，目前存在问题及应对方案，以求提高。 最终，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过十个月来的实践让我认清晰了作为销售员获得客户的认可和拿下订单至关重要。 工作完成状况： 在执行的过程中，应当明确任务，主动积极，要求保质保量按时完成。积极访问客户，了解状况客户内部状
27、况，对决策链进展梳理，然后逐一搞定决策人和影响者，目前对于我而言主要的工作集中在决策链的梳理方面，在搞定决策人这块正在开头切入。 针对我工作以来做的工作进展梳理，主要有： 1、对自己目前所负责和新开发的客户都进展了接触，对其大局部的决策链和组织构造有了清楚的了解，如华能新能源、北太所、深能源、世纪易阳等; 2、对所接触的客户的根本状况和工程状况有了大体的了解，另外对局部工程客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有肯定的了解。知道客户在招标过程中偏向哪些方面，如：客户是否看重业绩、注册资本、现场运行状况等方面，还是更在意价格方面; 3、对风电和光伏行业有大体的熟悉，这样在和客户沟通的时候有更多
28、的话题，同时在平常整理的一些行业资讯发给相关客户，增加了与客户的互动，增进了彼此的熟悉; 4、增加了对信息的捕获力量。在访问客户的过程中，对客户的表情、语言进展把握，了解客户的根本信息，如哪儿的人，妻子儿女状况，生活方面，是否在北京安家，是否抽烟喝酒，在公司是否有话语权等等; 5、完成了大局部公司产品的学习，包括风电变流器、光伏逆变器，对根底的原理、构造和零部件有了全面的了解，一些详细的软件掌握后期跟进学习; 缺乏和需要改良处： 销售是一种长期循序渐进的工作，青春有短暂的得与失，但我们在乎的是成长，常言道：知错能改，善莫大焉。 在工作中，每前进一步都会发觉许多问题，会犯一些错误，会发觉自己所欠
29、缺的力量，在诸多方面还存在有缺乏。因此，要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与交际水平。以下整理了工作期间自己的缺乏和需要改良的地方： 1、在缺乏方面，从自身缘由总结。总体来说自己的自身素养亟待提高，如说法方式方法，目前还不够正式;商务礼仪方面不够注意和细心，包括有一次和领导去某客户处。访问完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一个胶壳，便利喝，结果我直接把杯子全仍垃圾桶了。 2、在公司产品方面，目前只是学习了较粗浅的学问，还不够深入。针对客户关怀的问题，还不能完满的答复，譬如我司优势气温启机是如何实现的，为何别人不能;功率模块自行设计，有哪些方面的优势，如何实现的等等;
30、3、在访问客户的中，与客户沟通欠缺说服力，如何让客户轻松的接纳自己，对自己不反感，并愿意见你; 4、在细节方面，表情比拟僵硬，肢体语言还不和谐。这种状况下，针对某些客户，会引起对方的反感，对自身工作造成困扰和压力; 5、内心还不够强大。面对一些不简单接触的客户，给人的感觉就是心虚了似的，缺乏自信，这方面亟需改良和学习; 总之，通过在实践中不断发觉自己的问题，始终在不断的努力改良和进步中。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历，防止以前的错误不在发生。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更专注于如何切入和搞定一个客户。，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干
31、的优势，利用一切可利用的时机，学习产品学问，并提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力!将来 工作目标和规划： 总结十个月来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，从他们身上获得自身所缺少的品质，以期提高自己，在过去的工作得失根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、不断完善自我，让自己真正做到销售人员应有的品质和力量，如领导常说的艺术家的心等方面; 2、加强对公司产品的了解，做到和客户能大大方面，没有什么大的障碍沟通; 3、深化自己的工作。每个自己所负责的公司，找到一个接口人，即内线，再针对重要部门和有话语权的领导逐一做关
32、系，获得其对我司的认可和支持。不在将大局部工作停留在外表; 4、加强对客户信息的收集力量和沟通力量。通过见面沟通、邮件、电话、短信等方式进展; 5、端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么销售这个职业能不断丰富自己人生的经受。 6、重点关注明年能产单的客户，深刻理解二八原理，争取明年能拿下单子。 IT行业销售个人工作总结5 20xx年已经过去，在这一年的时间中我
33、通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 一、工作概况 我是去年_月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针，取得了明显的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对我
34、们现在处的市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购置我们的产品，在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的流程应付一些突发大事。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们_销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进展
35、补充和完善，二是给用户进展指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度根本上是良好，我效劳的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！_月底去总部进展模压训练，做一名合格的销售人员，_月份在我们的二级_公司进展据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。 二、本年度存在的问题 在20xx年_月_日国家实施“_”政策，被迫我们把库里的大局部车进展了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进展了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以猜测到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，由于上半年的车型根本接近饱和，
36、所以提前上牌车型选择有误。 在_月_日和_月_日，一天只差车价相差一万，用户有些承受不了，导致我们的产品到下半年库存量比拟大，资金压力也比拟大。到十月份又遇到全球性的_危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难受。 三、对20xx年工作中存在的问题进展改良的措施 对于车价差万元的状况我们在_第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大局部都可以承受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一局部，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断！减轻公司和部门的资金压力，让我们_人轻松上阵，挑战下一个工作任务！ 四、20xx年个人工作目标和规划 我在20xx年中坚持
37、销售人员的三项根本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再盼望公司多给我一些学习和受训的时机是自己的学问更加丰富和充实！ 我盼望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。 IT行业销售个人工作总结6 转瞬间,第三季度已经过去,我们布满信念的迎来了第四季度,在上一季度里,我们部门的全部人员团结全都,协调协作,完成了领导交给我
38、们的任务,取得了不错的成绩,尤其是在本季度8月初公司就进展了紧急的中秋备战状态，在30多天的销售工作中，我们了解了公司中秋工作流程、熟识了中秋业务，得到了熬炼，学到了东西，也根本完成了公司交给的任务，对于期间的销售工作中，也让我们了解许多工作中的好与缺乏之处,为了使下一个季度的工作完成的更加精彩,现将有必要回忆总结上一季度的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在下一季度里努力再创佳绩。现对上一季度的工作和学习作如下总结： 一、月饼销售总结： 1、散饼销售：广式月饼今年新增了新的品种，这个品种的上市突破了以往传统的缺乏，那就是无糖月饼。无糖月饼的上市让客人有了更多的选择，ue丰富了
39、月饼的品种。上市以来它的销售量也是得到了确定，但更多的老顾客还是最钟情于九度缘的伍仁月饼，它的销售量始终是名列前茅。冰皮月饼现在也是广阔消费者的最爱，今年的冰皮月饼也新添了一个品种-脆脆苹果冰皮月，但相对于其他口味的冰皮月饼，它的销售量不是很好，由于是与寻常传统口味的不同，顾客并不是很简单承受，但是总体来说今年中秋散饼的销售量还是不错的，以祥宾为首，其次国贸、桂春、新竹。 2、精致礼盒销售：与去年礼盒不同的是今年更换了两个礼盒，分别是星语星月和花之韵。代替了以往的尊秋华彩与和福，今年礼盒的团购量很少，大多都是顾客到店面直接进展购置。今年南宁的月饼市场很大，大街上销售摊点许多，同行之间的竞争很大
40、，所以相对与往年，今年礼盒的销售量并不是很乐观，今年礼盒售卖量最好的是星语星月，由于它盒子的设计颜色搭配丰富，图案美丽且看起来送礼适中又不失大气，所以它是顾客购置的首选，花之韵就是盒子太大了，所以购置它的客人就少了些，不过今年的大饼销售量很差，五斤大饼比三斤大饼销售量要好，今年销售量最差的是缘聚锦秋，只有新竹店买了两盒，其他店有客人询问但却没有人购置，再来的话就是秋风印象，后期是卖得比拟好的。 3、中秋礼饼销售：中秋期间有一项优待活动，两盒礼饼捆绑式销售，前期的时候就黑芝麻和五谷好卖一些，但后期由于月饼的间续上市，它的销售量就没有在持续上升，期中每个店的退货率很高，在下单方面也有在掌握，顾客在
41、礼饼的品种上还是比拟喜爱绿豆，优待活动没有得到顾客的留意，购置单盒的较多。 4、中秋月缘蛋糕销售：今年推出的中秋蛋糕款式较多，款式也很好看，不过最突出的是荷塘月色、花好月缘、吉兔金秋，在中秋期间订蛋糕的时候也会推举我们的中秋款式，可能是顾客的消费观还不是很成熟，所以许多顾客都是以观赏的态度来看，在期间订购率较多的是吉兔金秋、荷塘月色、丰收，中秋节当天也只是现卖了一个花好月缘，来年我们尽推。 二、人员状况总结：, 1、今年中秋期间我们销售整体表现还是不错的。 大家都很积极准时的协作公司的进度进展推举销售，今年中秋购置月饼的气氛总体来说不比往年那么喧闹，顾客消费都会比拟理性。接近中秋节那几天客流量
42、明显较多，伙伴在订蛋糕的时候有时还要顾及礼盒区的顾客，今年人手不比去年，但是每个人都能尽自己的职责，在伙伴需要帮助的时候都能很准时的协作帮助，合理分工，做好防盗工作，大家都处在一种开心的团队合作气氛里。宣传方面在中秋期间，大家都很积极，外场努力推举，收银员也会进展二次推举。在听闻各店售卖量的时候，各店的人员很是焦急，仿佛有股力气爆发，即时积极推举，盼望抓紧赶上超越其它店。 2、中秋期间店与店间的合作默契还有所欠缺。 当店面库存削减时未能准时协调新竹店帮忙她们销售，但是在冰皮礼盒新竹准时的赐予我们帮忙，我们得到现在的成绩也是由于有她们的协作。生产部与出货也赐予我们很大帮忙，在后期月饼销售大卖，库
43、存空缺时，她们也能准时并精确的发货，按时送到店面保证正常销售。在卖场销售人手紧急时，裱花人员也很主动的帮忙卖场，帮订蛋糕或者帮拿产品。所以也很感谢裱花部门的高度协作。 三、 货源治理总结： 1、货源调整状况总结状况：在月饼的预货前期还是比拟合理的，都能保证月饼都能供给上，满意顾客的需求，但是后期月饼预货就没有那么合理了，厂房有交充分的库存量，也是由于接近后期了，所以没能得到很好掌握，货源的调整也没有很是准时，各店的库存互动很少，所以这是今年的一项大的失误。 2、预货工作的总结：在月饼销售期间常温的产品受到很大的影响，也是由于我们把精力都放在了销售月饼上，所以对常温产品的销售没有得到很好的销售与
44、合理预货，也是刚好处在高温的天气，导致各店大量的退货，而在后面也在渐渐的掌握。 3、退货率状况以及预防退货的举措总结：中秋期间退货率较高，每次经过出货部，看到那么多退货的产品都积累在一起成了一座小山，心里很是难过，特殊是愧对于加班加点的生产人员，但在那么大的一个退货量后，各店都有在预货上掌握了预货量，也有在卖场尽量推举。 四、中秋期间客诉大事及顾客对中秋产品的意见收集 1、在开例会时我们都会汇报月饼的销售工作，今年月饼的客诉较少，但还是有的，祥宾店有个客人购置了一个板栗蛋黄月，对半切却没观察有蛋黄，后来拿到店面，给其更换了一个，后来拿到办公室给邱副总检查，其实这个月饼并不是没有蛋黄，而是它偏在
45、一边了，后来也有反应到生产部，得到了改善。 2、今年顾客会觉得冰皮月饼没有往年的好吃，皮太厚了，蛋黄的口感不突出，太甜。 五、销售人员对中秋嘉奖工程的竞争气氛总结 今年的中秋嘉奖工程很优厚，所以大家在中秋销售工作的合作默契上表现较好，面对每一位进店的顾客都能积极推举我们的月饼及礼饼，每个人都盼望自己能拿第一;收银员的二次推举做得也很到位。对中秋的嘉奖工程大伙儿的激情更上一层楼，盼望来年能连续保持下去。 总体来说，我们收银部很好的完成了酒店交给我们的任务和职责，仔细落实了我们工作中的每一个问题，坚持仔细对待每一个细节，努力工作，坚持不懈，从而取得了特别好的业绩。虽然有成绩，但工作中也存在着一些缺
46、乏和需要改良的地方，现做如下分析： (一)中秋销售工作的缺乏和更好的建议 1、大家要团结全都,准时了解市场上的产品信息，要了解各店库存的状况，也要了解各店个别产品的销售优势，这样会比拟好调货 2、增加团队的合作意识，要学会帮忙不太熟识销售环境的员工。 3、不管在中秋期间工作再忙，我们都要做好新人的培训工作。 (二)报表问题 1、我对全部的报表都进展了审核,对工作中发觉的小问题也和相关人员进展了沟通建议,发觉的一时难以解决的问题也在报告上对公司领导做了汇报,肯定程度上防范了财务风险。 2、始终以来,做为一个财务工,对国家相关的财经、税收政策都很关注,对本行业出台的相关法规和准则也时常学习,努力提
47、高自己的业务水平和专业素养,始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度,坚持原则,信守职责,积极工作,为保障公司实现经济效益的最大化,作出自己的奉献。 以上是我对自己上一季度的总结总结，敬请领导赐予批判指正。 在今后的工作当中，我将一如既往的连续努力工作，不断总结工作阅历;努力学习，不断提高自己的专业学问和业务力量，加强沟通，我信任在下一季度里，我们的工作将会完成的更加精彩! IT行业销售个人工作总结7 20xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是去年9月