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2、这次活动激发全体员工的工作热忱和工作的主动性、积极性，增加其责任心、责任感和效劳意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广阔师生对活动状况的反映来看，“优质效劳月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质效劳月活动为新的起点，全面提升后勤效劳质量的预期目标。sO100 一、领导重视组织严密优质效劳月活动开头之初，集团特地召开了发动会，号召各单位要大张旗鼓地进展宣传和充分的发动，确定“为广阔师生效劳是我们的责任，广阔师生的满足是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了详细的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起标准化的工作规程，努力
3、把后勤的效劳质量和效劳水平提高到一个新的高度。二、积极主动活动多样各单位根据集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动做了大量的工作：（一）行政部行政部在“优质效劳月”中做了很多工作，简要如下：为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质效劳月”已经全面开展。设置24小时效劳监视投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，准时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，修理中心在图书馆、新教学楼搞修理，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大
4、活动，办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在效劳月开展工作状况作了简洁汇总并交宣传部，目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的后勤简讯上，对各中心的工作状况也做了宣传报道。我院交换机改造后，全部办公、住宅电话变为直拨方式，总机室的2位机务员同志加班加点，为教职工调试电话、确定号码。在那段时间，他们经常工作到晚上10点多钟，为满意广阔教职工住宅、办公新增电话的需求，目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原来的四位电话号码变为七位号码，给大家内外联系带来很大为便，这无形中增加了机务员的工作量，他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室协作总机室准时地将办公、住宅电话号码
5、打印装订成册并发放给各部门及住户。收发室在优质效劳月中，效劳态度大为改观，他们以饱满的热忱、真诚的效劳为广阔师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志，得到了大家的认可。（二）财务部1、主要开展了微笑效劳，并对老弱病残者上门收费；2、对水电表及线路有问题的住户，进展了屡次复查，并准时反应到修理中心；3、为老年教职工配置了老花镜等。（三）选购部1、到修理中心、学生公寓调查了解所够材料的使用状况，解决详细存在的问题；2、协作各单位的详细活动，积极做好材料的供给：（1）为总机改造供给电缆；（2）为主楼前安装舞台灯供给材料；（3）为热力中心做健身器材供给材料；（4）为修理中心供给开关、灯泡、灯管、镇流器、灯架等；（5）为迎校庆做主楼、教学楼、图书馆的轮廓灯方案等。（四）饮食效劳中心1、在食堂悬挂宣传横幅二副；2、召开由学生代表参与的伙食工作座谈会；3、实