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1、 4月快递员工作心得体会_信贷员工作心得体会 快递员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。以下是小编带来快递员工作的心得体会的相关内容，盼望对你有帮忙。 快递员工作的心得体会(一) 回首过去,展望将来!觉得应当留下的东西来纪念这段时间,把值得有意义的东西共享给那些刚参加或者预备辞去的同事,以此共勉。所以,只好用文字的形式来阐述下,这两年来我在飞远工作的心得和感受! 经过家人的介绍,我来到了陕西飞远,简单的填写了应聘表格,第2天就通知我开头上班。就在来之前,我也也许的问了下这个
2、公司是做什么的,听了后一知半解,究竟也是初次接触这个行业,究竟能不能胜任这份工作还不肯定。总之,还是先干着再说吧,就这样我被分到了分拣组工作。起初,往往都是很难做的,什么也不会,只能干干所谓的苦力活,跟车,搬搬箱子,卸卸货。然而也就在这期间,才知道什么是网购,我们公司做的都是那几个网站的,才知道我们公司主要就是做上门配送效劳。那时候,大家分拣货物都是在一起的,不管是那个网站的货,只要到货就开头分拣,分完就开头装箱整理,最终就是到物流发货,那时候,西安市还没有分站,那时候,公司也就大小两辆车,那时候,分拣员加起来也就不到10个人,那时候货量一天也就2千多单把,经过了两个星期的适应和学习,我也把握
3、了根本的分拣流程操作。 2月的第3个礼拜,一天中午领导跟我说,退货组有人要辞职,找不到人顶替,不如你去学做退货吧,当时,对于刚进公司不久的我来说,刚在分拣组学习和熟识,又要被调到别的岗位去,确定心里不好受,但是,即便是这样,我还是同意了,呵呵!我又开头了新的学习,当天下午我就上去了,由于那时候退货组就在2楼洗手间对面,经过为期不到5天的学习和摸索,我就开头亲自做了第一批当当退货,从整理到打包封箱,在电脑上操作,制表,这些我都根本会了,带我的人也调侃的说我的悟性真高,其实,做退货也没多简单,只要仔细学,也用不了多长时间,电脑的操作呢,由于我之前学过点根底,所以很快我就正式接手了当当退货,当时呢,
4、公司也只做的是当当和卓越! 半年后,货量一天一天的增长,退货也相对多了起来!这时公司也谈了新业务,凡客!固然,确定也要退货的,谁做呢,由于退货组也就两个人,那时侯,我相对来说做的娴熟了,凡客呢也刚开头,也没多少退货,所以我就又接手了凡客退货!对于这种根本就没地放能学到的东西,我能怎么办,这下也没人教了!一番思靠之后!我依葫芦画瓢,把从当当那学来的退货流程经过略微的转变后用到了凡客退货,渐渐的凡客的货量开头涨了,退货也多了起来!而我还在坚持一个人做两种,同时,也由于货量的增长速度之快,公司开会成立了各事业部,从而进一步明确了各自的职责,把工作细则化,而我每天的兢兢业业也都看在眼里。 领导对我的工
5、作也赐予了表扬! 货量的暴增真是不敢想象,眼看着1楼分拣地方越来越紧急,有时多的就只留下人行走的过道,公司开会磋商了要在市内筹建分站,由于之前由于长安区的货量较多和集中,所以也就有专人在负责,所以长安分站是最早成立的西安分站!接下来,米秦路分站也确定了位置,然而,公司由于人员问题紧急,再加上刚好我的关系,所以说,让我学习这方面的东西,然后在去给交,就这样,我又开头摸索学习关于分站日常都要做那些工作!从货物到达后如何收货,下来怎么分拣,系统怎么用,做特别,做上交,做退货,做表格,层层面面我又学了遍!白天公司做完,晚上下班还要给分站交,半个月过去,根本上分站已经把握了相关操作和流程,而我呢,也由于
6、只身一人,退货量的猛增,顾了这头顾不上那头,退货消失了问题,量太大,加上网站出了新的退货规定,从而导出退货消失了积累。思想也消失了压力,公司也看到了这个问题,马上给我调了人过来,才把损失降到最低,既然当时我已经意识到了退货量的猛涨,为何不早早向领导反映呢,事后我反思了许多,也有所熟悉! 之后,我把当当退货交了出去,带了新人,紧随凡客退货也带了新人,半个月后,我申请去了分拣组,领导也批准了,退货事宜交接完之后就可以去分拣上班了,就这样我又回到了分拣,货量的大涨,也由于配送员的缺乏,有许多远点的区域就没人情愿送,而这些地方的货只能我们分拣组人员自己去送,而我就是其中之一,早上把货分拣完毕,中午我就
7、出去送货,记得那时候已经进入了冬季,就是站那都觉得冷的刺骨,还别说骑着电动车去送货,呵呵,但是究竟这个工作就是这样的,所以也必需风雨无阻,再冷也得去把货送到客户手里,日复一日,慢慢的我也熟识了那段区域,从原来的一天的几单,到后面一天也送60多单,我从中也感受到了许多,虽然这段时间是艰辛的,但是更能体会到我们这些配送员每天在外面不分黑白的送货的心情!更能理解他们的付出,固然,也有相应的回报! 在分拣组两个月过去了,由于凡客退货消失了新的退货流程,而当时的在职人员无法很好的处理这个,而导致退货消失了许多差异,这时,领导坚决说让我去把他换下来!由于究竟我就是开头做的凡客退货,我说,只要工作需要我就去
8、!和他交接完相关工作后我就回到了退货组工作,很快进入了工作状态,把新的退货流程熟识完开头了新的工作! 公司的人员明显有了增长,这一年里连续在市内建了10多个分站,为了更准时,精确的把货送到客户手里,提高投递率,公司也新购了几辆车,特地每天给分站送货,其他COD分站都走的是物流公司,而市内分站只能公司自己送,也提高效率,节省本钱,新的业务也接二连三,后面公司接了梦芭莎,退货固然又落在了我身上,也同时给我招了个帮手!原本那个1楼分拣地方已经明显不够用了,公司也着手在找地方,就在2023年6月份公司租到了一个比拟大的库房,就这样,分拣组,退货组全部搬了过去,原来的分拣组成了分站!我们也发生重大的改革
9、,新的章程将从今开头! 单量不断的增长,都可以看出这个行业的进展速度之快!很快,种类的增加,公司的送货车辆不断增加,人员不断聘请,分拣组日益强大起来,而我们退货组人员也已有8人,也成立了车队,专职司机10多人此时的日单量已经接近万单! 我就整整来飞远两年了,这两年中,我看到飞远的成长,同时飞远也让我有所成长,我从分拣组到退货组,再到分拣组,最终又回到退货组,这期间真的学到了许多东西,从一个什么都不懂变成对工作各个方面的了解与把握!还学到了关于分站工作所需要做的,也感受了配送员的辛苦,更加娴熟操作退货和不断摸索创新, 这两年里我的工资也有了明显的变化,从刚来的1200元,第3月涨到1500元,半
10、年后1800元,2023年初2100元,再到6月份2400元,到现在2800元,这个工资就充分说明白一切。 公司各个部门也都渐渐进入正规化,然而,我们退货组却始终处于游历状态,虽说每天都能按时完成工作,但是,许多细节性的问题根本遇到就没法解决,之所以会消失这类状况,还是一点,没有良好的规章制度,没有详细的工作标准流程,而这些东西,也无规可循,没处借鉴。以前,我只是做好自己的本职工作,各司其职,即便心里有许多想法,也没说出来,满意于现状。然后,领导让我负责了退货组,我也看到了公司别的部门的日新月异,更加鼓励了我,不能再这样下去,究竟在飞远我学到了许多东西,飞远让我成长了,固然,我得学会感恩! 我
11、要用我的实际行动来证明我真的成长了,之所以我有这个自信,也是由于我学到了东西,也坚信这一点我能把退货组做出个样子来!心有多大,在飞远的舞台就有多大!信任付出也会有回报!也盼望有更多的人参加我们这个大集体,由于天生我才必有用,只要你有闪光点,就肯定会在飞远中得到人生价值的成就感。最终以此文来感谢和纪念我这两年在飞远的点点滴滴,以此共勉!祝飞远越飞越远! 快递员工作的心得体会(二) 一、工作内容 作为一个每天不就是送送货，发发货的人员，又没什么技术含量，无非熟悉几个字，会骑车，有责任心，勤勤恳恳不就好了吗?其实不然，一个一般的快递员他也有学历要求，除非真的是那种有阅历，又或者是特殊有责任心，特殊负
12、责，有某些特质是老板观赏的。 二，同事关系 工作方面，不要小看这里的每一个人，这里全部人都兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，听从上级安排，仔细完成上面交给的每一项任务;同事间学习虚心请教，相互学习业务学问，注意团结协作，相处融洽;工作仔细主动，按时按质完本钱职工作任务。 以下是一个佳吉物流公司送货员整理的思想报告： 一、提高思想熟悉，增加勤劳意识。送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位，夏天不管多热都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路条件多不好，天气多不好，都得按时按点送到。然而职业可以选择，但职业给予的责任不能选择。因此，我们要培育送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要喜爱自己的岗位，
13、在岗即要任劳任怨，甘于奉献;二是提倡艰难奋斗的精神;三是要有成就感，懂得企业进展与自己的付长进息相关。只有为企业付出了，企业进展了，员工才能有更好的晋升控件，企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难，克制困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。 二、专心学习，提高送货员的专业意识。送货员处于物流企业的前沿阵地，与顾客严密相联，一个送货员的一个行为、动作、说话，都可能给企业带来影响。因此必需具备较强的业务意识。也就是说要专心效劳每一位客户。对客户提出的问题精确、富有责任的答复，留意说话的语气。把有效的信息准时精确地进展上传下达，以到达帮助客户经理协调掌握的力量。同时，还要对所要投递的产品计算
14、，推断，车辆、交通安全等学问的培训，让他员工在送货的过程中能沉着面对各种问题。 三、企业至上，以人为本，送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲惫感，失去兴趣，时间一久，员工态度也不好，但是，由于他们与客户面对面接触，是企业与客户沟通的渠道，员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的熟悉，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的治理问题，直接影响企业形象。所以，要加强送货员从内心深处熟悉到自己的责任，自觉履行职责，正确对待自已从事的工作，把大局意识提升到一个新的高度。 每一个职业都有它存在的
15、道理，每份工作又承载着相应的责任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快运分公司是全国名列三甲的大型物流企业，对待员工也是以人为本，感谢每个为物流企业付出的人，每个为上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。 快递员工作的心得体会 快递的培训心得体会 体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，以下是小编给大家整理的快递的培训心得体会，喜爱的过来一起共享吧。 快递的培训心得体会1 经过公司安排的各项笔试、面试的考核，我如愿进入了入职培训环节。接到通知的那一刻我想我是幸运的；得到亲戚和四周朋友的鼓舞和祝愿，我想我是幸福的；在参与完整个培训过程之后，我想我是感动的；面对领导的关爱和同
16、学们的无私帮忙，我想我将学会感恩。此次入职培训虽然只有短短的两天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。 首先，我受到了精神上的洗礼。担当此次培训主讲人的是集团领导和各位讲师们，他们能够亲临授课就足以显现公司各级领导对我们新员工的重视。那一页页精致的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不分散着他们多年的工作阅历、无不表达着严谨、仔细、负责的精神。这些阅历值得我们好好吸取，这些精神更值得我们好好学习。全部这些都将会是我们受用一生的珍贵精神财宝！有这些阅历作为指导、有这些精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗？ 年轻的我们正是需要怒放生命的时候，更是需要一个平台使自己飞得更高的时候。
17、在介绍公司的进展时，马教师就谈到价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也正处于快速进展时期，需要我们以创业的激情去对待工作，和公司成长的同时，也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随任凭便就能胜利的，肯定是付出了多倍的努力，胜利都是要从一点一滴做起。 其次，我得到了学问上的收获。11月10日上午马教师给我们叙述公司历程和价值观时，全面阐述了公司的历史、现状、将来进展战略，使我对公司的标准化推广和品牌化经营治理的历程有了更全面的熟悉，更坚决了我作为一名顺丰员工的骄傲感与归属感。下午，陈主管一篇收派员工作流程和留意事项的演讲，更坚决了我发挥专业特长为企业建立出一点
18、力的决心。我信任这种学问的收获将会成为我今后更好地开展工作的根底！ 顺丰的领导团队能够将企业文化和先进的治理思想作为讨论对象，对它们进展系统透彻的的讨论，并且切实运用到企业的实际经营治理活动中，从而可以看出我们新大地的领导团队不仅仅是一支优秀的企业家团队，更是一支优秀的理论家团队。这样一支卓越的队伍必将能够带着广阔员工缔造一个优秀的企业。 第三，我感到了一种情意上的满意。培训最终一天，教师们更是尽可能的传授他们所知道的学问和留意事项给我们，让我甚是感动！同学们相互帮忙，相互体谅，相互关怀，比起其他的培训更加充实和幸福。考试完毕，我们进展了座谈会，大家踊跃共享自己的阅历和将来进展规划，更是让我获
19、益良多！我想我们虽然来自各个不同的地方，有着不同的专业背景，但是今日我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“顺丰的一员”。在将来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情意，齐心协力、各尽所能，为公司将来的进展制造新的业绩、为顺丰速运集团增加新的荣誉！能够在这样的公司工作，我信任我的力量能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当时的打算而庆幸，我会永久做一名忠诚的顺丰人，用优秀的工作业绩来为公司的进展作出自己的奉献！ 快递的培训心得体会2 20xx年7月9日上午我联系了邮政治理局李科长，表达了我校去快递企业实践学习以增加快递业务员培训业务实践阅历的意愿，并求助
20、于李科长帮忙我们协调快递企业。李科长很快帮忙我们联系了乌海市顺丰快递，我和李总于当日下午去了位于火车站货场四周的顺丰快递与其马经理洽谈。我们给马经理叙述了我们此行的意图并提出了进一步业务合作的可能性后，马经理热忱的给我们安排了实践学习的事情。 其次天早上八点钟我准时到达顺丰快递参与实践。运作部赵伟依据我的实际状况给我安排了负责北商场片区的孙哥带我熟识业务。孙哥30岁左右，已经成家，为人热忱，一路上我们一边派送揽收快递，一边聊行业里的事情。我了解到孙哥来顺丰仅半年而已，工作上，尽管不行避开的存在一些瑕疵，但其业务水平已经很高。下面是我从他身上观看和学习到的内容： 首先，在接收任务的时候，他把自己
21、的快件根据距离的远近有序的摆放在电动车里，远的摆放在里面，近的摆放在外面，有序的摆放快件可以节约查找快件的时间也能使电动车盛放更多的东西。 其次，孙哥在派送快件的时候是特别慎重的。每次取完快件后，不管自己走出电动车多远，他都要把车门锁好，把车钥匙拔掉。派送快递时他首先给客户打电话，确认是收件人无误后再送上门，假如客户临时不在指定地址，就电话联系同意后让可信的人替收并签名，或者另择时间上门派送，全部这些状况，快递员都会用不同的符号标注在快件上，并且用不同的代码随时上传到网上，保证了快件处理的时效性。 第三，由于常年派送本片区的快件，孙哥已经熟悉了相当一局部常客，并保持了良好的人际关系。这大大增加
22、了业务的完成效率，也为企业培育了一批忠实客户。但在礼仪方面，当遇到生疏的并且比拟刁难的客户时，我发觉孙哥还是稍显急躁缺乏，有时会使客户和自己都不太快乐，导致影响工作效率。 第四，有个客户的快件是些大部头的东西，比方电脑、打印机等。开头我还存在感暴涨，心想这么多东西，幸亏今日我来了，不然他一个人一次确定拿不上去。这时只见孙哥从电动车里拿出来了一个可以折叠的拉杆筐，还有一个背包，他把电脑、打印机等统统放到拉杆筐里，背上背包，一个人就可以上楼了，我只得跟在后面拿一些其他的小件。 第五，顺丰的制度是特别严谨的。有个珠宝店要寄一批珠宝到深圳总部返修，但店员在寄送物品那栏写了首饰两个字，孙哥发觉后提示她说
23、这里必需填写详细的首饰名称，不然根据公司规定是不给派送的，并具体给她讲解了缘由。店员了解状况后，不在遮遮掩掩，放心的填写上了首饰的名称。在快件分拣的时候也能看出顺丰制度的执行力度。网上频繁曝出某某快递企业暴力分拣的图片后，我去过某家快递企业了解过，发觉现实的画面比网上的图片更加“暴力”：运送司机把一车快件倾卸到场地中心，分拣员不管什么性质的快递，站在场地中心就往旁边相隔27米的片区仍，甚至有些年轻分拣员带着心情似的把快件狠狠地摔向地面。这些状况顺丰都没有，我了解到他们分拣的时候根本都做到了“轻拿轻放”，快件离开手时距离地面不得高于20公分等等。全部这些细克制度的执行，才造就了顺丰效劳口碑全国领
24、先。 第六，上门揽收快递。我们上门揽收快件和派送快件时同时进展的，这样能有效的节约时间。在揽收的时候，孙哥也表现出了严谨的一面，一丝不苟的填写寄件单，寄付还是到付标注清晰，往车里放的时候也根据挨次合理摆放。 第七，与签约客户的业务。顺丰与好多企业是有业务商定的，这些常年需要快递运送的企业是按月给顺丰结算的，那天正好是孙哥给他们送月结单的时候，从月结单的数量推断，顺丰利用这样的思路，牢牢地掌握了中高端快运的市场。 和孙哥待了一个上午，我不禁对顺风的快递员暗暗佩服，但为了取得更好的样本效果，我下午和第三天又换了两个业务员进展跟踪学习。果真不是全部的业务员都像孙哥那样有着较高的业务素养，有的员工在遵
25、守原则方面还是有所欠缺的： 一、从电动车里拿完快件后没有准时锁车门或没拔掉电动车的钥匙。这会存在很大的安全隐患，比方丢包、溜车等等 二、有的员工在客户不在家的状况下把快件放到门卫岗，并且没有任何人签名领取。这样的方式存在较大的丢包隐患。 三、并不是全部的业务员都能把路线和挨次规划好，有的业务员思路还是比拟混乱的，简单消失重复跑的铺张时间的状况。 四、有的业务员在电话沟通方面是显得比拟笨拙的，在与客户沟通的时候不能正确的表达自己的意思。 通过这次的实践学习和我与一些快递业务员的沟通沟通，我觉得以下几个方面的素养是快递业务员需要通过学习提升的： 一、礼仪方面。包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等，由
26、于快递从业人员的文化程度整体相对较低，在和一些人沟通的时候会存在一些“文化代沟”，使客户对快递企业产生一些不良印象。 二、业务原则。快递业是一个对原则要求特别严谨的行业。对一些细小的根本原则的执行可能会打算着一个快递企业的命运，也可能会影响快递业务员的命运。一般来说，由于快递业务员的失误导致快件丧失、破损等大事的，都要快递业务员几倍于快件价格的罚款，而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。 三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在实践过程中，我发觉即使是顺丰这样的企业，有的快递业务员的工作方法都有不太合理的地方。加之快递业务的流量将会不断加大，如何才能更有效率的实现派送和揽收，降低快件
27、派送和收揽的本钱，这是我们亟待讨论解决的一个问题。 四、从业人员的价值感。快递业务员的入行门槛不高，一般的快递企业只有年龄限制，导致从业人员的价值感不强，社会地位低，人员流淌性大。提高从业人员的价值感除了让他们工作上事半功倍，收入爱护外，给行业限定准入制度是相当必要的。从业人员持证上岗会让他们对自己的职业另眼相看，首先自己敬重了自己，才能赢得别人的敬重。 由于本次实践学习的时间有限，只能有限的对快递行业有个了解，信任在理论联系实际的思路下，我们会对快递业有更深层次的了解和见解，最终为这个行业做出我们的奉献。 快递的培训心得体会3 经过这几天的实践，我对顺丰速运的运作规模有了更深刻的了解，也初步
28、了解到了收派员的日常收派件工作流程。更重要的是，这是我踏入顺丰速运的第一步，虽然实践时间不长，但是也让我看到了自己的许多欠缺，还需要加强自己的各项力量。 一、培训实践内容 第一天，在顺丰分部，我的工作主要是帮助仓管员，主要工作内容：在规定的时效性内，负责快件的出入库操作及客户上门收取快件处理，精确无误地完成上级下发的相关规定及特别状况处理。为了标准仓库工作，确保工作有序进展，提高工作效率，我作为一名工作人员，要按规定流程做事。快件到达仓库后，要对快件进展入库操作，快件入库操作要求精确有效，不容丝毫马虎，以确认是否全都。 在实践中，我在领导同事的热心指导下，积极参加工作。通过培训，使我对物流工作
29、有了深层次的感受和理性的熟悉。明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必需担当，还要具备哪些力量，这些在日后的工作中必定会对自己有所影响。例如：由客户有意投诉我们的产品有问题应如何处理，内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小，但想做的完善不简单。 从最根本的对货，点货，告知我哪里的货该放在什么位置。渐渐发觉其实这件工作熟识起来之后，做起来也是比拟简洁的。关键是要专心去做，把每一件货对清晰，该放哪里就放在哪里，该搬到那辆车的就搬到到那辆车。其次就是做好仓库清洁，对仓库进展清扫，同时把仓库的货物整理好。实践锻练我的力量，让自己变得更强更壮，锻练敏捷性和实践性等等。 其次天，我的工作主要是外出
30、跟业务员进展派件学习，通过这次的派件实践学习和我与快递业务员的沟通沟通总结了以下几点： （1）礼仪方面。包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等。 （2）业务原则。快递业是一个对原则要求特别严谨的行业。对一些细小的根本原则的执行可能会打算着一个快递企业的命运，也可能会影响快递业务员的命运。一般来说，由于快递业务员的失误导致快件丧失、破损等大事的，都要快递业务员几倍于快件价格的罚款，而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。 （3）工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在实践过程中，我发觉快递业务的流量很大，如何才能更有效率的实现派送和揽收，降低快件派送和收揽的本钱，这是亟待讨论解决的一个问题。 （
31、4）敬重别人。首先自己应敬重别人，才能赢得别人的敬重。 二、培训心得 在实践时间里，通过主管及同事们的支持和帮忙，我对自己的工作职责有了明确的熟悉，让我了解到，做事肯定要细心有条理，同时做任何工作都要重视时效性，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫幸运。明确可为不行为。镇静应对每件事，要胸有主见，要仔细负责，绝不能丢手不管。做事应分清主次，明确主次挨次。 通过这次的熟悉，使我对顺丰速运熟悉进一步加深了，对它的将来布满了盼望。“千里之行，始于足下”，这段实践经受，是我进入顺丰的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。最终，我要感谢对我本次实践所帮忙过的
32、全部人。 员工心得体会4篇 人的一生就像城市中的公交车，有许许很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美妙的盼望和从零开头的心态，我参加了太原市市政工程总公司这样一个布满生气活力的团队中，开头了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开头中，迎来了维持三天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身阅历的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经受中，我的学问得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。 一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的
33、沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要协作，那么就必需沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，进步更快。 二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应当清晰的熟悉到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，固然改造的不仅仅是学问构造，还有素养和道德等方面的改造，由于德才兼备才是人才。 三是从微小工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化特别大，所接触的人和
34、事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司招用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当承受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，由于细节打算成败。 以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此特别感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进展再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面呈现给公司外，我还会时刻保持昂扬的学习激情，不断地补充学问和努力转变自己的缺乏，使自己成为一名适应公司进展需要的优秀员工。最终我盼望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进
35、，去感受胜利后的骄傲;让我们齐心协力，为xxxx公司更辉煌的明天而奋斗。 9月营销部新员工培训心得体会范文 新进员工难免会有很多不适应与不了解，因此公司对新进入的员工都会进展培训，下面小编为大家推举XX营销部新员工培训心得体会。 为了让我们XX级新进员工尽快了解公司担当的职能工作，尽快转变自己的角色，很好的实现从学生向职工的过渡，公司将组织我们进展为期半年的轮岗实习，而我们的第一站就来到了营销部。在营销部的轮岗实习让大家受益匪浅，同时在思想熟悉、工作力量、效劳水公平方面都有了长足的进步和提高。 首先就是增加对电力营销的熟悉。通过这段时间营业厅的实习，我充分熟悉到：电力营销部门，是我公司一个窗口
36、与门面，公司的效劳质量和最终业绩都在营销中表现出来，营销部门工作的好坏直接反映了公司工作整体绩效，在市场环境中生存和进展的电力企业，不仅要擅长挖掘客户，并不断满意其需求，而且还必需积极、主动地适应不断变化的市场。自己原来所把握的学问，主要是以书本为主，缺乏理论与实践的有机结合，更缺乏实际操作技能和实践阅历。同时通过这次营业厅实习，使我增长了才能，开阔了视野，提高了力量，初步把握了营业厅的有关学问，把握了公司业务的操作规程，根本上能够独当一面，胜任工作。 其次就是增加了工作信念。通过这一段时间的工作学习使我了解到，公司以建立一流供电企业为主线，始终坚持优质、便利、标准、真诚的效劳方针，不断创新效
37、劳措施和效劳机制，得到了社会各界的广泛好评和上级部门的屡次表彰。我能在这样的荣耀集体里工作生活感到骄傲和傲慢，从而也进一步坚决了做好工作信念和决心。 最终，提高了思想素养。通过营业厅的实习，仔细学习党的路线方针政策，学习国家电网公司员工效劳行为十个不准、供电效劳监管条例和百问百查、国网公司十项承诺等政策法规，学习我们公司的效劳准则和各项制度，效劳群众、效劳社会的理念更加坚固树立，增加了搞好优质效劳的自觉性和主动性。 同时也看到了公司广阔员工特殊是师傅们自强不息、干事创业、争创一流的工作精神，看到了他们专心把握、专心效劳、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升华，熟悉上产生了飞跃，进一步提高了思
38、想素养。 除此之外，我还有许多其他方面的收获：遇到不懂的问题就要向师傅请教，主动并擅长沟通才能更简单也更有效的从师傅们那里学到学问;许多工作并不难，不要带着畏难心情，细心加急躁会使工作变得顺当;下现场肯定带上笔和本，养成记录的习惯，以便于日后总结翻阅。 短短一个月的营销部的轮岗很快完毕了，我们马上奔赴下个地点开头新的学习。在这里，我收获的不仅是营销专业学问和技能，真正的明白了学以致用的道理，同时师傅们身为电力人的责任感和使命感则教会了我如何对待工作，努力超越，追求卓越是他们不变的信仰，诚信、责任、创新、奉献在他们身上得到充分表达。作为一名马上前往基层的新进员工，这次轮岗实习时机弥足宝贵，这里学
39、习的学问和阅历在今后的工作生后中受用一生，我将会把各位师傅的谆谆教会和殷切盼望化为努力工作的动力。是人才就不会被埋没，只要你踏实肯干，在这里都能找到呈现自己力量的舞台。这是我实习以来听到最多的一句话，这句话就像拂晓的阳光，为我今后的进展指引出前进的方向;更像奔腾的黄河，为我的前进注入无限力气。 电力事业是布满阳光的朝阳事业，电力企业是不畏艰难，团结协作，无私奉献，敢于创新的企业，作为一名太供人，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力进取，为山西电力事业美妙的明天唱响青春的主旋律。 7月银行职员工作心得体会 在xx工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在
40、经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。 在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在承受银行的培训和向有阅历的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们准时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过团队合作和不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息，查
41、找市场、收集市场信息和积存市场阅历，现在对市场有了肯定的熟悉和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步，现在我已经可以清楚明白地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也渐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。 在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的缺乏：对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能非常清晰地向客户解释;在与客户沟通时还不够热忱，并且不能明确地把握客户的意向。 现在对接下来的工作做一个规划： 1、积极查找市场，了解市场; 2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预
42、备工作才有可能不会丧失这个客户，与客户进展有效沟通，准时整理客户资料，对意向客户进展准时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象; 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合; 4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 员工鼓励培训心得体会 10月11至12日,公司请来了中国科学院资深教授-卢存岳教授给治理人员进展了为期2天的培训。培训课题包括了薪酬鼓励机制、员工职责、企业文化及客户投诉处理四局部。卢教授理论联系实际,结合自己的丰富阅历和亲身经受,将理论性的课题讲得生动形象、深入浅
43、出。经过2天的培训沟通,本人觉得受益匪浅,作为公司基层的治理者,对自己的治理思路受到很大的启发;下面我就从鼓励机制谈谈个人的体会。 鼓励这个概念用于治理,是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调发动工的积极性和制造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。因此,企业实行鼓励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满足度,从而使他们的积极性和制造性连续保持和发扬下去。由此也可以说鼓励机制运用的好坏在肯定程度上是打算企业兴衰的一个重要因素。如何运用好鼓励机制也就成为各个企业面临的一个非常重要的问题。 一、物质鼓励要和精神鼓励相
44、结合 物质鼓励是指通过物质刺激的手段,鼓舞职工工作。它的主要表现形式有正鼓励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负鼓励,如罚款等房地产e网。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的根本动因。事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,美国治理学家皮特就曾指出重赏会带来副作用,由于高额的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。因此企业单用物质鼓励不肯定能起作用,必需把物质鼓励和精神鼓励结合起来才能真正地调动广阔员工的积极性。在二者的结合上要留意以下几个方面: (一)创立适合企业特点的企业文化 治理在肯定程度上就是用肯定的文化塑造人,企业文化是人力资源治
45、理中的一个重要机制,只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此用员工认可的文化来治理,可以为企业的长远进展供应动力。 (二)制定准确、公正的鼓励机制 鼓励制度首先表达公正的原则;其次要和考核制度结合起来;最终是在制定制度是要表达科学性,企业必需系统地分析、搜集与鼓励有关的信息,全面了解员工的需求和工作质量的好坏,不断地依据状况的转变制定出相应的政策。 (三)多种鼓励机制的综合运用 企业可以依据本企业的特点而采纳不同的鼓励机制,例如可以运用工作鼓励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新颖感,从而给予工作以更
46、大的挑战性,培育员工对工作的热忱和积极性;其次可以运用参加鼓励,通过参加,形成员工对企业归属感、认同感,可以进一步满意自尊和自我实现的需要。例如美国ibm公司有一个百分之百俱乐部,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为百分之百俱乐部成员,他和他的家人被邀请参与盛大的集会。结果,公司的雇员都将获得百分之百俱乐部会员资格作为第一目标,以获得那份荣耀。这一鼓励措施有效地利用了员工的荣誉需求,取得了良好的鼓励效果。事实上鼓励的方式多种多样,主要是采纳适合本企业背景和特色的方式,并且制定出相应的制度,创立合理的企业文化,这样综合运用不同种类的鼓励方式,就肯定可以激发出员工的积极性和制造性,使企业得到进
47、一步的进展。 二、多跑道、多层次鼓励机制的建立和实施 联想集团的鼓励模式可以给我们许多启发,其中多层次鼓励机制的实施是联想制造奇迹的一个秘方。联想在不同时期有不同的鼓励机制,对于80年月第一代联想人公司主要注意培育他们的集体主义精神和物质生活根本满意;而进入90年月以后,新一代的联想人对物质要求更为剧烈,并有很强的自我意识,从这些特点动身,联想制定了依据高科技企业进展的特点鼓励多条跑道:例如让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高很多,这样就使他们能安心现有的工作,而不是煞费苦心往领导岗位上进展,他们也不再认为只有做官才能表达价值,由于做一名胜利的设计员和销售员一样可以表达出自己的价值,这样他们就把全部的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去,从而制造出最大的工作效益和业绩。联想集团始终认为只鼓励一条跑道肯定会拥挤不堪,肯定要鼓励多条跑道,这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。其次是要想方法了解员工需要的是什么,分清那些是合理的和不合理的;那些是主要的和次要的;那些是现在可以满意的和是今后努力才能做到的,总之联想的鼓励的手段是敏捷多样的,是依据不同的工作、不同的人,不同的状