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1、 2023银行柜员半年工作总结范文合集（4篇）_银行半年工作总结 _年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下，分行仔细贯彻总行半年工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务安康进展，内部治理体系逐步完善，治理力量不断增加，企业文化建立和团队建立逐步加快，实现了“开好门、起好步”的预定目标。 一、主要经营指标完成状况 截止6月末，分行本外币各项存款余额为18.24亿元，其中单位存款17.65亿元，储蓄存款0.56亿元，保证金存款0.03亿元。汲取同业存款余额13.5亿元
2、。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元，其中公司条线实际日均存款12.44亿元，小企业条线实际日均存款1.45亿元，零售条线实际日均存款0.32亿元。 截止6月末，分行各项贷款余额7.08亿元，其中公司贷款6.75亿元，小企业贷款0.294亿元，零售贷款0.0378亿元，银行承兑汇票余额3亿元。 上半年分行累计实现营业收入1690.04万元，其中利息收入1671万元，手续费收入19.04万元;累计发生营业支出20_万元，其中利息支出666.37万元，手续费支出3.89万元，业务及治理费637.94万元，累计折旧支出1.11万元，营业税金及附加11.51万元，提取贷款一般预备708.18万
3、元;上半年营业利润为-338.96万元。 二、主要工作开展状况 (一)圆满完成了分行开业前后的相关工作 经过紧急筹备，于_年_月_日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接，于4月1日对外试营业，4月16日进行了开业庆典。开业庆典表达了庄重、喜庆、节省、紧凑的原则，参与庆典的领导和嘉宾近300人，活动安排朴实节省、轻松有序，庆典现场气氛活泼，受到了社会的好评，是分行在社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动，表达了招商银行对社会和客户的敬重和关爱，呈现了招商银行亲和、朴实的企业文化。 为确保分行开业安全运营，根据总行有关要求和分行实际
4、状况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到相互协作、相互监视，不相容岗位严格分别，根据内掌握度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务治理体系。在总行各项规章制度的根底上，初步建立起分行的各项治理方法、实施细则和操作规程，根本满意开业初期内控治理和业务治理要求。 (二)确立业务经营目标和工作重点 依据总行及各专业条线半年工作会议精神，结合当前宏观经济金融形势和地区的经济特点，明确提出_年分行总体工作思路：建立并完善全员营销治理机制，全力推动穿插销售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作;努力转变进展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务
5、增长的转变;结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务同步进展;坚持以支持中小企业进展为主的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立分行真正的客户群体，夯实根底，传承优势，努力打造经营特色，实现各项业务又好又快进展。 依据总行下达分行的经营目标，结合地区同业竞争态势，分行领导班子经过屡次酝酿，制定了分行全年业务进展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门，指导全行各项业务的有序开展。 (三)逐步建立和完善业务营销机制 一是推动全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务进展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的鼓励
6、导向，在全年业务考核方法中，制定了全员营销治理方法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参加客户营销工作。 二是开展穿插销售。在营销过程中，分行以“经营客户”为中心，实现信息资源共享，努力实现经营效益化，适时实行正向鼓励机制，引导营销人员树立“经营客户”的营销理念，转变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务穿插销售的良好局面。 三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务进展根底，
7、以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。 (四)稳步推动各项业务，不断壮大经营规模 在明确分行各业务条线目标任务的根底上，分行着力强化目标任务的推动工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，讨论详细营销措施，跟进目标任务，落实序时进度。 一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业;既有江宁建立、江宁交通
8、、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司;各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。 二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定期讨论筛选授信工程，指导、催促客户经理做好工程调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高工程调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业，也有根底设施企业、政府融资平台，同时还储藏一些备选工程。 三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行坚持中小企业市场定位，在仔细讨论我行现有产品特色的根底上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突
9、破口，通过商会、协会、担保公司等各种资源，大力进展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，负债业务初显成效。零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。 四是同业合作初显成效。分行把握SHIBOR利率上涨预期，累计汲取同业存款13.5亿元，为支持总行资金流淌性做出奉献;开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元，满意客户多样化的融资需求，为客户制造价值，为分行突破信贷规模限制开拓渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。F132.cOm 五是国际业务开头启动。上半年，在总行的支持下，分行在较短时间内完成了国际业务各项预备工作，6月下旬获监管部门批准，正式开办全部外汇项下的业
10、务。经过分行领导的积极组织和带头营销。 (五)初步构建风险与内控治理体系 一是搭建风险与内控治理体系。建行伊始，分行即成立了内控与风险治理委员会、信贷评审委员会、经营预算治理委员会、资产负债治理委员会、反洗钱工作领导小组等风险治理、合规治理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建立、重大风险治理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操作风险治理体系，加强对操作风险的治理。风险治理与合规部负责分行操作风险治理牵头工作，业务运营治理部负责放款环节操作治理和临柜操作风险治理，各治理部门负责各职能范围内的条线操作风险治理。 二是加强制度建立和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原则，结合总行规章
11、制度梳理建立工作，加快规章制度建立进度，对各业务条线治理及操作流程进展梳理，分行层面共制定规章制度31篇。通过制度建立推动流程操作合规治理，在分行成立初期渐渐形成了良好的合规气氛。 三是注意风险全流程治理。在贷前调查与申报、独立授信审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节，加强信用风险与操作风险的有效识别、治理和掌握，确保我行信贷资产安全。 (六)加强根底治理工作，提高合规意识 1、是加强业务培训。分行在各条线开展形式多样的教育培训工作。4月上旬邀请人行专业人员来行进展了点钞、货币防假技能培训，提高柜面人员业务技能，柜面人员全部通过了人行人民币反假上岗资格考试。运营部和营业部定期安排学习活动，
12、有步骤对一线临柜人员进展临柜业务操作流程的培训，定期开展业务过失分析，对发生在其他银行的案件进展剖析。零售部会同营业部积极开展零售业务力量的培训，开展理财根本学问讲座，学习理解总行效劳的真正内涵。分行还组织对公司业务条线的业务人员进展贷款新规的培训，对授信业务流程中调查、审查、合规和审批等环节要点进展培训，探讨当前的宏观经济形势，学习监管政策和产业政策，努力做到授信业务流程的标准统一。依据安防工作需要，还邀请消防专家到分行讲解消防学问，传授消防工作阅历，进一步提高员工安防意识。开好户”的工作目标，不断扩大分行根底客户群体，扩大分行金融效劳的领域和效劳范围。贯彻前台为客户效劳、中后台为前台效劳、
13、一切为进展效劳的指导方针，在市场树立良好的效劳形象。 2、加大纯存款营销力度。连续引进各类人才，进一步提高关系型客户经理营销纯存款的工作积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，在鼓励机制和费用配置方面，不断跟踪了解同业水平，供应具有市场竞争力的营销支持;充分利用现有各类支付结算平台，提高效劳水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。 3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷资源向生产流通型企业倾斜，不断优化存款构造，削减派生存款中单笔大额存款、定期存款、保证金存款占比，加大企业收入汇入、信用卡收单等经营现金流入，增加结算存款沉淀，提高派生存款稳定性。 4、有针对性
14、的开展各类营销规划。推动总行实施进度，结合本地市场详细状况，制定实施细则，努力争取汲取上市公司、拟上市公司一般性存款和募集资金，争取城郊结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。连续开展代发工资劳动竞赛活动，通过增加代理业务品种，提高个人存款稳定性。 5、连续加强穿插销售。对分行信贷支持的征地拆迁工程，公司业务与零售业务主动协作，有针对性地提出效劳方案，提高储蓄存款留存率。加大外币资金的汲取力度，实现本外币业务的联动进展。连续加强小企业和零售业务渠道建立，翻开小企业和零售业务局面，拓展新的业务增长点。 银行柜员上半年工作总结范文（二） 2022年以来，_寿险市场保险机构不断增加，市场竞争特别剧烈，做
15、银保业务的寿险公司达9家，较2022年一季度增加4家。依据市场的变化，全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下，各支公司根据分公司总经理室和省公司的战略部署，抢占先机，稳固市场，攻坚克难，坚韧拼搏，新单保费超过了序时进度。 上半年截止3月31日，全市共完成银保新单保费43366.2万元, 完成省公司下达全年预算目标的76.89%; 同比增长0.9%。其中趸交保费42798万元，同比增长1.76%;期交保费567.72万元，仅完成全年预算目标的15.77%，同比负增长38.59%，在全省排在最终一名。回忆上半年工作小结如下： 一、快速启动了2022年一季度“开门红”工作 为确保实现省
16、公司一季度竞赛目标，_市公司制定了_人寿_分公司2022年一季度银保业务竞赛推动方案，调动基层公司的积极性，对一季度指标进展了落实分解，每日发送银保业务快报，准时公布业务进展状况，适时进展目标追踪，从而确保了一季度新单业务的达成。 各单位仔细落实银保业务的销售规划，制订鼓励措施，全体银保渠道销售人员仔细履行自己的职责，面对剧烈的市场竞争，不畏困难，团结一心，从而保证了上半年新单业务的稳定进展，超过了序时进度。 上半年完成全年新单预算目标较好的有：舒城支公司达成率96.06%、金寨支公司88.71%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理财中心、叶集效劳部确保预算目
17、标达成率低于全市进展速度。 二、各层级加强对各渠道的公关力度，攻坚克难，积极疏通维护展业渠道。 面对错综简单多变的外部环境，保险主体的不断增加，市场竞争的白热化，竞争手段多样化，我公司经营网点逐步削减，给经营带来了意想不到的困难。各级公司都加大了公关力度，进一步疏通维护展业渠道，更好地进展银保业务，分公司总经理室成员和相关部门，支公司经理室成员加强与代理单位的联系和沟通，实行多种形式进展沟通，增进了了解，亲密了关系，为银保业务赢造了外部环境，取得了良好的效果。 三、明确职责，做好沟通协调和培训效劳。 分公司银保部依据省公司的部署，根据分公司总经理室的要求，仔细做好本职工作，加强与各代理渠道相关
18、部门的联系，准时协商处理业务进展中遇到的问题，各支公司对网点进展适时辅导，从销售理念及技巧上赐予渠道销售治理人员和一线销售人员赐予了有利的培训支持和效劳。 上半年银保业务存在许多缺乏和差距，主要表现在： 一、从业务进展状况看，一是各单位间业务进展不平衡，预算达成率高的单位已到达96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的叶集效劳部仅到达15.79%。二是各代理渠道间进展不平衡，农行占全市趸交总量的60.14%，邮政(含邮储银行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。 从上半年的市场份额看，到6月底，我公司的市场份额为37.8%，比去年同期下降10.8个百分点，下降幅
19、度很大。从各代理渠道市场份额占比看，我公司的市场份额普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降7.3个百分点;农行44.1%，比去年同期下降13.1个百分点;中行38.4%，比去年同期下降12.9个百分点;建行25.1%，比去年同期下降18.1个百分点;邮政34.7%，比去年同期下降7个百分点。 二、银保渠道期交保费进展严峻滞后，在全省处于最终位次，银保期交仅完成年规划的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41个百分点。 上半年期交保费567万元，其中，柜面期交保费148.26万元，仅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同业公司。 三、队伍建立滞后，不能适应市场竞
20、争和业务进展的需要。省公司总经理室屡次提出要加快理财经理、客户经理队伍的建立，去年朱总又屡次强调仔细抓好队伍建立，夯实根底治理，以确保业务安康、持续、稳定进展。分公司总经理室对队伍建立特别重视，尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作，但是重视程度不够，致使成效不明显，没有到达分公司总经理室的预期目标，影响了业务的进展，导致我市业务落后于全省进展速度。 四、培训工作不到位，特殊是对客户经理、理财经理的理念转变，销售技能提升，业务学问更新等方面培训工作没能跟上，造成客户经理、理财经理的整体素养没有提高，从肯定程度讲，客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要，难以保证业务持续、稳定进展。 银行柜员
21、上半年工作总结范文（三） 20x年在全行员工劳碌紧急的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。由于回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的进展做出奉献。现将全年的工作状况汇报如下： 一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。在会计经理的组织下每天晨会仔细学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。始终坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上始终高于平均水平。在核算质量上无重大过失事故，并掌握在万分之2以内。 二、加强自身治理，做好安全防范工作。全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务
22、。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到认真核对、帐实相符;总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋进展。 三、培育自身操作力量，各项考试奋勇争先。在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练根本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并，在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，相互帮忙、相互进步的气氛，考试成绩始终保持在前三十名的水平。表达出了团结同志的精神，更让员工们感
23、受到了行内大家庭的暖和。 四、加强效劳品质、提升效劳理念。今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参与了民航学院的效劳品质学习。在学习过程中，我对效劳有了新的体会，在学习完毕后，大家的面貌焕然一新，更干净的仪表，更标准的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户供应效劳。在分行的各项效劳品质检查中，我们用标准、真诚的效劳交出了满足的答案。 五、弥补缺乏，再创佳绩。回忆今年一年的工作，我发觉在工作中还有一些缺乏：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改良的。 以上是我20x年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的全部成绩都只代表过去，全部教训
24、和缺乏我都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，我们信任“点点滴滴，造就非凡”。有今日的积存，就有明天的辉煌。 银行柜员上半年工作总结范文（四） 时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20x年。回忆一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务学问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下： 一、主要工作内容及职责 本人于20x年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公
25、业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作，却需要平日多积存多学习操作流程，日益更新，专注、认真、急躁对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进展仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度牢记于心，七步效劳流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够参加农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。固然也只有能为企业做出奉献，才
26、能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互助进取，由于团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是根本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们进展的主体，效劳好客户是我们的职责，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户;固然，通过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建立性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。 在市场竞争日趋剧烈的今日，在具有热忱的效劳态度，娴熟的业务力量的同时，还必需要不断的学习，提高自己各方
27、面的力量水平，才能向客户供应更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终积极参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务力量水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细节问题，假如由于马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。细节不是儿戏，需要我们严厉对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的掌握，更是对自己的负责。 三、
28、存在的缺乏和努力方向 回忆20x年的工作，虽然各项工作都能比拟顺当的开展，但深知自身依旧存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容缓慢。我始终信任时机是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做预备。其二，个人心情掌握不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养;其二，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有
29、句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学问，将个人抱负与企业的进展严密结合，充分发挥自己的工作积极性、制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们xx农商行共同走向更好的明天。 f132.COM更多工作总结延长阅读 银行柜员半年工作总结 半年的银行工作马上过去，我们这半年的工作状况需要准时的去回忆，分析，这样我们接下来的工作才能更好地考开展。下面是小编搜集整理的银行柜员半年工作总结，欢送阅读。更多资讯请连续关注2023工作总结栏目! 银行柜员半年工作总结 年下半年马上过去，在这半年，我完成了从一名大学生到一名银行工作人员
30、的转变，在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比拟大的进步，从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员，下面就总结我工作中心得工作总结范文总结我感受颇深的银行柜员工作。 半年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项规章制度来进展实际操作。 在我的努力下，2023年我个人没有发生一次责任事故，完成了各项工作任务，其中储蓄存款日均200余万元，信用卡30余张，一次性通过分行业务技能和学问的考试，并在分行技能大赛中取得第三名，为新人中唯一获奖员工。 在这里我总结一下我在这半年中的工作状况。 一、加强学习，提高自身素养。 半年来，我能够仔细学习各
31、项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能，作为一名综合柜员，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索，思索的内容许多，包括如何提高效劳质量，如何留意防范风险，同时，今年有许多新业务和系统上线，我都能够很好的把握和应用。 二、勤奋务实，为我行事业进展尽责尽职。 半年来，我始终从事综合柜员岗，在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业进展奉献自己的力气。做为综合柜员，我的一言一行，都代表我行的形象。 所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度，能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作，从没受
32、到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时，假如遇到问题，我会非常虚心的向老同志请教。(优贝教育 ) 对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。 三、苦练内功，通过自身努力为行里争光添彩。 半年来，我不断学习各种业务学问，苦练技能，在分行的柜员定级考试中一次性通过，这使我个人的自信念有了很大提高，同时也为自己制定出更高的标准，那就是参与分行技能大赛。 新的半年里，我为自己制订了新的目标： 一、道德方面。 做为综合柜员在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱
33、。 二、心理方面。 综合柜员心理要成熟、安康，能理智地对待挫折和失败。 还要有积极主动性和开拓进取精神，同时，还要有较强的交际沟通力量，在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要慎重负责。 总结：综合柜员要有系统、扎实的业务学问，既要把握主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问;既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务。男儿不展凌云志，空负天生八尺躯，我以参加奉天的团队而感到傲慢和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。 银行柜员半年工作总结 转瞬一年时间已过半，回忆过去半年中的工作，有进步也有缺乏，从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点： 一、与
34、时俱进，不断增加个人政治修养 我一贯喜爱社会主义祖国，拥护 的领导，坚持四项根本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的根本理论和国家的方针政策有了新的熟悉，进一步领悟到为人民效劳的根本宗旨和科学进展观的精神实质。学习也使我熟悉到：工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能表达自己的人生价值。作为银行基层一线的一名一般员工在工作中要充分发挥仆人翁精神，在日常工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位，努力学习来提高效劳质量 由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我渐渐积存出了一套怎样提高日常效劳质量的阅历坚持原则，严格根据人民银
35、行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够仔细细致不厌其烦的急躁讲解，作到急客户之所急，想客户之所想，真正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的效劳使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了缺乏之处。所以我利用业余时间，多学习一些学问，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的根底学问考试。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问。在今后的工作中，要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去，
36、进一步提高自己的业务水平。 三、工作积极主动，团结同志，相互帮忙 作为一名一般员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是今日工作不努力，明天就要努力找工作。上半年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理预备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到非常疲乏。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，仔细完成领导交给的各项工作。 下半年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益动身，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶奉献自己的微薄之力。 范文合集：银行柜员工作总结汇总八篇 日复一日，年复一年，这一阶段的工作已经临时告一段落了。我们在新一阶段工作降临前对这个阶段的工作做个总结。总
37、结阅历教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？以下是小编为大家细心整理的“范文合集：银行柜员工作总结汇总八篇”，欢送您参考，盼望对您有所助益！ 银行柜员工作总结(篇一) 到了年尾，回头看这一年的工作，有收获，也是有一些圆满，但同时我也是不断的进步，去更好的做好柜员的工作，虽然工作不是那么的难，但是和客户的沟通，处理事务却并不是那么简洁的，我也是在这得到了许多成长，以及确定，在此我整理这一年的一个工作，也是来总结下。 做柜员，其实也是需要拥有肯定的力量，自己能得到这个岗位，其实也是领导赐予了我信任，我也是不能辜负，所以也是尽责做好，客户也是赐予了我好评，微笑的
38、去面对客户而帮他们解决问题，有些不是在我权限范围内的，我也是积极的和他们沟通，联系领导，尽心的处理好。除了工作处理好，和同事的相处也是友善，许多的工作其实也是需要他们积极的来协作，才能处理好的，我也是尽责的来和同事沟通做好，工作既然给到了我，那么就要做到位，而不能觉得处理完就够了，而是要拿出精力去花心思处理。同时做完一天的工作其实也是要去思索，毕竟哪些方面还是可以做的更好一些的，又是哪些还需要更进步的，许多的工作并不是那么的简洁，其实多去思索，一件看起来简洁的事情，其实也是可以做的更好而这也是让自己的力量得到熬炼的。 柜员工作里头，和客户的沟通也是我去思索的一个方面，虽然有固定的一些话术，但是
39、多沟通，以及思索，其实更能把握客户的需求，去更好的处理，让效劳做好，客户也是会更加的满足，在银行我知道作为柜员是根底的岗位，但是只要自己努力，其实也是可以去提升的，而这也是需要自己去学习，去熬炼力量，当有时机的时候，才能去把握，银行有许多的岗位以及内部竞聘的时机，但是想要把握住，那么就要自己的力量足够才行的。这份工作也是我进入社会来的头一份工作，刚做不久，但却是一个很好的起点和平台，我也是珍惜，这一年，我也是比起之前有长足的进步。 固然照旧有做的还不够好的.，这些问题有些是自己发觉的，有些还是领导提出来，我才知道我的工作其实也是有做的还不够到位的，但是问题发觉了也是要去积极解决，只有如此才能让
40、自己得到更大的成长。我也是信任通过自己的付出努力，今后力量有了进一步的提升也是可以把握时机，有上升的可能。 银行柜员工作总结(篇二) 半年的工作也就是弹指一瞬，我结合自己这半年来在xx银行的工作，分析了一下，自己在这半年的时间中真的成长了许多，这样的时机不是说有就有的，xx银行肯定是供应这样时机的一个绝佳平台，来到了xx银行工作也有半年多了，在这里的从一个新手渐渐的成长到现在，不觉得离不开银行对我的培育，自己这半年来虽说也是很努力，但是银行对我的培育我固然不会遗忘，半年的时间说过去就过去，柜员的工作不是一间轻松的事情，这半年也该对自己总结一番。 一、业务的熟识过程 半年前我刚刚来到了xx银行这
41、里是我的一个起点，也是早就了我，进来的时候首先就是一个业务的熟识，那时候对于刚刚毕业的我来说，什么都是无知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，没有一个方向，对于自己的工作没有固定的规划，不是很了解我们银行的业务，在xx经理的带着下我才渐渐的熟识了这里的一切，很是感谢。 作为一名名柜员我要熟识的业务许多，但是不能够急于求成，业务学问方面银行其实交给我们的学问一局部，在我自己有了根底的条件下，银行再灌输给我一点，但是这完全不够，我自己在私下需要不断的学习，自己不断的去钻研，我们的业务是一个浩大的构造，不是短时间能够了解的，这半年来我虚心的学习，在工作中不断的找出问题，向我们银行的老柜员请
42、教，虽然每次之沟通一点点，由于大家平常的工作也的确忙，但是这样一点点的积存就许多了。 二、端正思想，工作积极 在银行工作的这半年，我固然知道自己的思想要端正，客户是第一，经理始终在跟我们交待，肯定要多站在客户的角度去想问题，要站在客户的角度去对待我问题，为客户着想，只有为客户想的周到了，我们的工作才有意义，这是根本的东西，只有一切一客户为中心我们的复位才能够到达一个新的高度。 工作当中要积极，上半年来积极始终都成了我们银行的代名词，积极的工作，积极的吗，面对每一天的生活，这是我们在工作中必不行少的，平常领导交待下来的事情积极的完成，我们每一名柜员都很积极，由于比我们更加优秀的人都那么积极，我们
43、固然不能够对自己放松。 三、缺乏之处 我知道自己不是一个很能够抗压的人，半年的工作好像就验证了这一点，平常的压力略微的增加一点我感觉到自己力不从心，我觉得这是我心理作用，这不能够存在于工作之中，我肯定会好好地转变自己。 银行柜员工作总结(篇三) 20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务参谋的作用，积极效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩，获得客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、仔细学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求，必需仔细学习
44、，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参与上级组织的相关业务培训，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的进展。 二、细致入微，努力做好效劳工作 作为一名银行个人业务参谋，要通过对客户的优质效劳，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的根底上，充分了解客户的根本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作。
45、由于把握了客户的根本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户供应差异化，共性化的效劳。我细致入微，努力做好效劳工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，制造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。 三、真诚效劳，做好大堂治理工作 我真诚效劳，努力做好大堂治理工作，一是常常提前上班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的干净，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到专心效劳，微笑效劳，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足。我在日
46、常工作中效劳好每一位客户，包括单项填写，各项询问事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮忙，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。 20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满意。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式，争取制造优良业绩，为银行的进展作出努力与奉献。 20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮忙下，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、取得的工
47、作成绩 20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切时机销售银行理财产品。 二、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 20xx年，我仔细学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持全都，坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习，我熟识和把握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的力量和水平，做到与时俱进，增加大局观，能