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1、 2023收费站站长个人工作总结_收费站站长月工作总结 收费站站长个人工作总结 公布时间： 2023.08.16 2023收费站站长个人工作总结。 许多人在写个人总结的时候，不知该从何下笔，假如有几个胜利的例子做参考，可以省下许多功夫，那么，值得拿出手的个人工作总结模板有哪些，还有哪些东西是需要我们认真去排解的吗？小编特地为大家细心收集和整理了“2023收费站站长个人工作总结”，欢送阅读，盼望您能阅读并保藏。 工作总结之家工作总结频道为大家整理的2023收费站站长个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 时间飞逝，转瞬间已是XX年的尾声了，回忆一年的工作，虽然比拟枯燥，乏
2、味，但是存在着许多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的奉献，现将这一年度的工作总结如下： 第一，在思想方面，本人以“今日工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关怀、支持与帮忙下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。 其次，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进展学习，并在每个月的月底进展一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其稳固学习，为下次考核做好充分预备，争取做一名业务精堪，既有
3、法律意识又有安全意识的好员工。 第三，在收费发卡方面，本人时刻提示自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量削减不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有过失。虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着过失，不能由于拿到了百万元无过失的称号就有所傲慢，我将会在原有的根底上再努把力，争取在发卡发面也作出无过失。 第四，在工作纪律方面，本人严格根据站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序治理八制止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不
4、留意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门准时反锁，并能够对发觉的问题准时上报，保证车道的畅通无阻。 第五，在文明效劳方面，有这么一句话，放行收费治理比，看窗口建立这句话什么意思，是说要微笑效劳吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑效劳！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会协作迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够急躁的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避开不必要的投诉大事发生。记得有一次夜班，我担当的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g
5、型车通过称台时突然跳磅，我便准时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特殊的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到始终提倡的委屈效劳，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不开心，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈效劳，是失职，不应写在里面，假如要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍旧急躁跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。 第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同
6、志，我会伸出救济之手去帮忙新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，确定一帮究竟。在业余生活中，我们进展了屡次消遣活动，像学问竞赛大比武、会操表演、歌咏竞赛等等，充分表达了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参与过会操表演、歌咏竞赛，经过我们努力的排练，最终最终拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增加了光荣。在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，盼望公司领导考验我，我承受考验。 最终，马上步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份具体的工作规划，在缺乏的地方在以后的
7、工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不傲慢，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满足、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速大路有限公司的进展蒸蒸日上，一步一个脚印，制造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！ Gz85.coM编辑推举 收费站班长个人总结 ，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成绩的缺乏，从而得出引以为戒的阅历。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的思索。下面是收费站班长个人总结，请阅读！ 收费站班长个人总结 时间飞逝，转瞬间已是XX年的尾声了，回
8、忆一年的工作，虽然比拟枯燥，乏味，但是存在着许多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的奉献，现将这一年度的工作总结如下： 第一，在思想方面，本人以“今日工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关怀、支持与帮忙下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。 其次，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进展学习，并在每个月的月底进展一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其稳固学习，为下次考核做好充分
9、预备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。 第三，在收费发卡方面，本人时刻提示自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量削减不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有过失。虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着过失，不能由于拿到了百万元无过失的称号就有所傲慢，我将会在原有的根底上再努把力，争取在发卡发面也作出无过失。 第四，在工作纪律方面，本人严格根据站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序治理八制止和十五不准规定的内容，
10、在站区内周一至周五周六周日就不留意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门准时反锁，并能够对发觉的问题准时上报，保证车道的畅通无阻。 第五，在文明效劳方面，有这么一句话，放行收费治理比，看窗口建立这句话什么意思，是说要微笑效劳吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑效劳！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会协作迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够急躁的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避开不必要的投诉大事发生。记得有一次夜班，我担当的是外勤的职务，晚上在
11、外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便准时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特殊的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到始终提倡的委屈效劳，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不开心，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈效劳，是失职，不应写在里面，假如要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍旧急躁跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。 第六，在员工生活
12、方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出救济之手去帮忙新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，确定一帮究竟。在业余生活中，我们进展了屡次消遣活动，像学问竞赛大比武、会操表演、歌咏竞赛等等，充分表达了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参与过会操表演、歌咏竞赛，经过我们努力的排练，最终最终拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增加了光荣。 在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，盼望公司领导考验我，我承受考验。 最终，马上步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份具体
13、的工作规划，在缺乏的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不傲慢，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满足、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速大路有限公司的进展蒸蒸日上，一步一个脚印，制造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！ 收费站班长个人总结 1.高速收费班长个人总结 2.收费站站长个人工作总结 3.收费站个人工作总结 4.收费站人员个人工作总结 5.班长个人工作总结 6.副班长的个人总结 7.大学班长工作个人总结 8.20xx部队班长个人半年工作总结 9.保安班长个人工作总结 10.20xx年学校班长的个人总结 收费站站长个人工作内容总结怎么写 大家都知道，许多路
14、口都是要收费的。那作为一名收费站站长，这个工作总结该怎么写呢？在完毕了一段时间的工作之后，我们可以静下心写个总结来回忆之前工作的得与失，用以鞭策自己。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“收费站站长个人工作内容总结怎么写”，仅供参考，欢送大家阅读。 收费站站长个人工作内容总结怎么写（一） 时间飞逝，转瞬间已是xx年的尾声了，回忆一年的工作，虽然比拟枯燥，乏味，但是存在着许多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的奉献，现将这一年度的工作总结 一、在思想方面 本人以“今日工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的
15、各项工作任务。同时在站领导和同事们的关怀、支持与帮忙下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。 二、在学习方面 本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进展学习，并在每个月的月底进展一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其稳固学习，为下次考核做好充分预备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。 三、在收费发卡方面 本人时刻提示自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量削减不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没
16、有过失。虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着过失，不能由于拿到了百万元无过失的称号就有所傲慢，我将会在原有的根底上再努把力，争取在发卡发面也作出无过失。 四、在工作纪律方面 本人严格根据站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序治理八制止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不留意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门准时反锁，并能够对发觉的问题准时上报，保证车道的畅通无阻。 五、在文明效劳方面 有这么一句话，放行收费治理比，看窗口建立这句话什么意思，是说要微笑效劳吗?;没错，
17、对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑效劳!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会协作迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够急躁的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避开不必要的投诉大事发生。记得有一次夜班，我担当的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便准时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特殊的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到始终提倡的委屈效劳，也就罢了，多一事不如
18、少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不开心，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈效劳，是失职，不应写在里面，假如要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍旧急躁跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。 六、在员工生活方面 在新到员工面前我们是老同志，我会伸出救济之手去帮忙新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，确定一帮究竟。在业余生活中，我们进展了屡次消遣活动，像学问竞赛大比武、会操表演、歌咏竞赛等等，充分表达了我们这支团队的朝气蓬勃
19、。在这些业余活动中，我参与过会操表演、歌咏竞赛，经过我们努力的排练，最终最终拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增加了光荣。 收费站站长个人工作内容总结怎么写（二） 转瞬间20xx年马上过去，新的一年你马上到来，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这也是我人生中弥足宝贵的经受，同时给我也留下了精彩而美妙的回忆。在这一年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步。在此我深表感谢，下面我就一年来的工作，向各位领导和同事做一简洁汇报： 一、学习方面 首先我是一名共产党员，时刻熟悉到加强自身政治理论，业务学问学习的重要性，在开展“两学一做”主题教育中，仔细学习党
20、章、中国共产党廉洁自律准则和纪律处分条例等，进一步加强了党性，党风，党纪教育，和道德品德的教育，坚守了全心全意为人民效劳的信念。通过学习努力提高了自己的政治觉悟和思想水平；其次不连续的加强自身的业务技能水平，由于我始终认为作为一名站长只有自己水平过硬了，才能去带着别人。同时为了加强职工的业务学问，操作水平娴熟化、高效化，人人具备过硬的业务技能。我本着收费无过失的目标，严格根据班前学习、集中日学习制度，加强职工业务学习，并为把工作搞好,我除了向领导和同事学习外,在实践中自己摸索,明确了工作的方向,在详细工作中形成了一个清楚的工作思路。 二、工作方面 首先作为一名基层治理人员，仔细遵守各种规章制度
21、。积极主动仔细的学习业务学问,工作态度端正,仔细负责。听从领导安排,仔细按时完成收费所交办的其他事宜。 主要以仔细抓好岗位职责落实状况，带着全站人员遵纪守法，严格遵守各项规章制度。严密围绕收费这一中心、努力提升窗口效劳和保畅效劳力量、着力打造旅游效劳型收费站点为工作重点，使全站职工的业务技能得到长足的进步，主要工作开展有以下几方面工作： 一是本着“安全进展、科学进展”的方针始终把安全工作放在第一位,为此要求站内人员作到安全生产人人有责,并准时开展安全分析会议，组织人员学习安全宣传材料和国家有关安全生产法和中华人民共和国道路交通法，与各班班长共同争论、学习，签定安全目标责任书，另外标准站内作息时
22、间和日常出入单位制度。定期检查防盗、消防安全设施,切实作好了安全治理工作，保证了本年度安全生产无事故；二是努力加强班站建立，在所领导的指导下，努力总结阅历，加强站班建立，为此首先加强站级治理人员的相互默契协作，协作力量，同时选拔业务力量强、有组织才能的班长，参加到站级治理。三是加强票务治理。规定票务人员必需根据要求进展休息，严格领入、发放程序，坚决做到票证清楚，账账相符，对通行费票据、通行卡进展档案化治理，定期核销查验，每天做到班清日结。四是仔细开展稽查工作，稽查工作中对岗人员工作、劳动纪律，票、款、卡是否相符外，还加大对文明效劳微笑效劳、绿色通道检查等内容的稽查。值班期间仔细落实数据图片稽查
23、工作，同时对经过我站的各类特别车辆进展稽查分析。五是做好职工培训工作，通过集中日在业务股的指导下加强文明效劳的培训，利用每天的班前会仔细组织职工学习相关文件精神，保证政令畅通，文件贯彻落实到位。六是开展旅游型收费站点工作，积极搜集了酒泉收费站周边旅游景点、加油加气站、宾馆、停车场等重要场所的材料，不但做好了在节假日对游客的便利效劳，而且也为酒泉收费站窗口新效劳品牌打下了良好的根底。七是仔细落实好“四比四看”文明效劳月活动，由于在此次活动中，不但提升了自身的素养，同时也让全站职工有了一个新形象，所以“四比四看”活动我们将仔细落实到位，而且要连续下去。八是为营造畅、洁、绿、美的通行环境，在收费所的
24、带着下，结合我站实际状况，利用业余时间，组织全站职工开展绿化、美化环境。充分利用现有条件在站区内种植各类时令蔬菜，因地制宜的美化站区环境，增加职工团队分散力。并厉行节省，公开伙食结算，加强后勤治理。 三、存在的问题 （一）学习力度不够深入，投入学习的时间不多，做不到挤时间学习，尤其是理论学问不够丰富。 （二）欠缺充分发挥主观能动性，局限于做一件完成一件，有时产生的想法也只是停留于心动而无行动的状态。 四、下一步工作准备 （一）首先要加强自身的业务整治理论学习； （二）要学会务实创新，不断总结和完善工作阅历，提升工作的新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面； （三）充分调动全体职工的工作主动
25、性和积极性，营造了全员立足岗位，加强学习，争先创优，优质效劳的良好风貌； （四）带着全站职工连续做好“星级考核评定”和酒泉站打造“金胡杨”团队活动； （五）在收费活动中，不断总结打逃阅历，带着全体职工遏制一切漏洞。 在新的一年，我将连续努力提高自身的治理水平，以“两学一做”主题教育为前题，仔细学习，提高自我；以两项活动为主要目的，提高本人及收费站的综合治理水平；回忆一年来的工作和生活，收获不小，缺乏也有，在今后的工作中，我将会总结阅历，弥补缺乏，查找差距，克制缺乏，为把我站收费治理工作在上一个新台阶而努力奋斗。在此再次感谢一年来帮忙支持我的领导和同事们，感谢大家。 收费站站长个人工作内容总结怎
26、么写（三） 20xx年，做为xxx大路收费站站长，我在站里同事们的帮忙和支持下，积极开展各项工作，并取得了肯定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为领导者决策供应信息、依据的重要来源，因此一个收费站的治理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常治理工行，因此在工作中，我在收费站治理工作中形成积极向上、和谐的良好工作气氛，并让员工在和谐的气氛中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。 一、加强国家政策宣传工作 今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上局部司机车主的疑虑和误会,我号召xxx收费站的工作人员仔细做好大路收费政策的宣传解释工作，
27、尽量避开发生误会。一是依据新形势新状况的变化，xx收费站统一印制了有关收费政策宣传单，准时发放给过路的司机车主，争取司机车主的理解和支持；二是抓好自身队伍的建立，我们对收费站人员微笑效劳、文明用语及标准化收费工作流程进展严格考核，着重提高工作人员的有关工作力量与效劳态度，提高xx收费站工作人员的整体业务素养；三是积极协调好与地方政府有关部门的关系，我们对个别恶意堵塞车道、有意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理；四是加大与新闻媒体的沟通协调力度，在一些重要新闻媒体进展有关收费政策的宣传，营造良好的外部环境。 二、提高收费站治理工作 xxx收费站根据厅、局、处安全保畅工作的指示精神，依据往年工作阅历和
28、工作实际，坚持以“完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念，强化责任、细心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明效劳工作贯穿收费工作始终。全站上下思想高度统一，步调高度全都，做好四个到位，全力保障收费站口畅通与安全。 （一）、强化组织机构、责任落实到位 首先成立由本人为首，副站长xx、xx、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立，明确各岗位分工，做到一把手负总责，分管领导详细抓，通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。其次组织全站干部、职工逐人签订了收费保畅责任状，到达意识强、责任明的效果。 （二）、宣传发动、工作部署到位 本人亲自组织各收费
29、班组召开收费保畅发动会，传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动，进一步强化全体职工对完成高速大路安全、畅通任务的责任感和使命感，形成上下同步全员参加的良好气氛。同时联系收费工作实际，制定开展“安全畅通年”活动实施方案，周密安排各项活动的进度，确保收费保畅工作有序、稳步开展。 （三）、岗位练兵、集中培训到位 在工作中，我和xxx收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领悟党的根本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，组织全体职工专心学习、专心领悟、专心把握、专心落实。一是由本人带着收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学
30、的方式，集中学习科学进展观重要论述摘编等理论资料，要求每名同志依据学习状况严密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、表决心；二是每年定期邀请专家对全体干部职工进展专题讲座。通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想，分散了人心，鼓舞了斗志，激发了热忱，为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。 今年，我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费阅历缺乏等诸多困难，我们实行多种形式，用主动的姿势细心组织各种业务技能培训，提升队伍素养。在今年4月份实行集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和综合学问六大
31、项。我还组织全体收费员开展了为期2个月的提升式英语培训活动，分别针对各出、入口收费员的日常岗位用语进展了听说力量强化训练，从而大大提高了收费员涉外英语对话的力量。通过抓业务技能培训，收费站的工作人员到达了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。“一个目标”即：全面提升了收费队伍的综合素养、工作力量和文明效劳水平。“两个转变”即：使全体收费人员由被动学习向主动学习转变；由适应工作岗位向提高工作效率、胜任本职岗位、加大主动效劳意识转变。 三、坚持收费站文明效劳形象 收费站作为窗口行业，推行文明效劳是加强收费治理的内在需要，是调和与司乘人员关系的“催化剂”，是树立高速大路文明形象的必要手段。 1、加强
32、对文明效劳工作的检查与考核。对内，我们充分利用电视监控的监视听功能，催促收费人员坚持好使用文明用语，唱收唱付，敬礼收费，礼貌对待过往司乘人员等行为。对外，强调公开，欢送 监视，设立相应的文明效劳承诺牌和文明效劳监视岗，定期发放文明效劳承诺卡，建立起外部监视机制。内外结合，齐抓共管的方式，能够促使收费员始终保持文明效劳的长久性和热忱度，不敢有丝毫懈怠。 2、提倡文明风气，嘉奖文明行为。文明素养的凹凸，是一个行为人在社会活动中能否等到敬重的客观标准。收费站工作能否赢得社会的理解和支持， 文明效劳效果至关重要。为不断提高收费人员的文明素养，我们在全站范围内大力提倡文明风气，开展社会公德教育，抓言行，
33、抓细节。除要求收费人员在收费过程中身体力行外，还设立好人好事嘉奖基金，每月公布、兑现，鼓舞收费人员热忱为过往司乘人员排忧解难，参加扶贫帮困献爱心活动。 3、结合创立“青年文明号”活动，拓宽文明效劳的广度和深度。“青年文明号”的宗旨是制造一流工作业绩，弘扬高度职业文明，结合我站治理工作的实际状况。我们以“青年文明号”活动的广泛开展和青年岗位能手的良性竞争为契机，促使收费站里的青年团员将文明效劳工作演化为自觉自愿行为，并通过他们的工作热忱和示范作用，带动全体收费人员以争荣誉、创荣誉为动力，投身收费站精神文明建立。我们通过开展“青年文明号”活动充分表达了每位收费人员的行为和价值，多鼓舞，多确定，让每
34、位收费人员感到信念和责任，使文明效劳之风切实深入人心。 在今年的工作中，我们xx收费站取得了肯定的工作成绩，但是，我还是熟悉到了xxx收费站在收费工作中存在的缺乏，主要表达在值班站长在治理思想及治理理念上的落后，职工个人力量及治理水平仍旧需要进一步提高，在治理偷逃通行费车辆方面存在着等、靠的思想，不够积极主动，没有充分发挥主观能动性，这对xxx站今后的治理和堵漏增收提出了更高的要求。“知耻而后勇”，我将和xxx收费站的职工们迎头赶上，提高我们xxx收费站的工作力量，开展好日常工作，为我市高速进展做出应尽的努力。 收费站站长个人工作内容总结怎么写（四） 时间飞逝，转瞬我已经在xx收费口开心的工作
35、了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带着下，我从最初的担心和紧急，到现在能够每天沉着精确的收费，娴熟的操作设备。在高速大路的长龙上，在平坦延绵、宽敞的路面上，在庄重的收费窗口，穿梭着很多的身影，形成了宽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标高速大路事业的进展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪耀，有的只是边荒、艰辛与孤独。 在外人看来，高速大路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特
36、别性，打算了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化治理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度微小，不能随便离开征费岗位，上厕所不能超时;再者，收费站是效劳窗口，是展现高速大路人良好职业形象的窗口。要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳，我们心甘情愿! 收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我盲作的全部内容，工作简洁、枯燥而乏味。但是为了
37、高速大路事业的兴盛兴旺，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁安静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又赶忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。始终以来，我们就在这种常常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言! 大多在高速大路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一
38、例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这布满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮忙，在生活中相互关怀、照看，遇到困难向站领导反映恳求帮忙，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。 我们每天在重复着简洁而又繁锁、平凡而又宏大的工作。我们在努力践行着“态度和气、百问不厌、不急不躁、车道畅通、急躁解释”的效劳承诺。以饱满的工作热忱尽的力量去做到“对年长者亲切、对急躁者忍耐、对困难者帮忙、对询问者细心”。以“效劳人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满足”来检验自己的效劳工作是否到位。然而我们的辛苦、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些
39、司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑效劳、委屈效劳、礼貌效劳。可是，我们无怨无悔! 这就是我们高速大路的收费人员，一群勇于献身高速大路事业，为了千万家的安静、幸福，为了高速大路事业的蓬勃进展，北京经济的跨跃式进展而悄悄无闻、无私奉献的收费人员。 收费站收费员个人工作总结 紧急、充实的20xx年马上完毕。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平又有了较大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带着下，我以创立和谐大路的重要思想为指导，坚固树立和落实科学进
40、展观，紧紧围绕文明收费，礼貌效劳，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的力量。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、安康进展作出了我应有的奉献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰难朴实、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要状况汇报如下: 一、思想工作方面 俗话说：活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通
41、过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别力量，坚决了立场，坚决了信念，在大大非问题面前，能够始终保持糊涂的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进展了学习。注意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问构造的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。 二、工作状况 本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，仔细做到应征不漏，应免不征的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑效劳，主动为司乘人员排忧解难。尊守效劳标准，严格根据内容，把收费工作与文明效劳活动严密结合，在社会上树立起
42、了良好的收费形象。平常，勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀收费员的要求来标准自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。 三、存在的问题和准备 尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中， 我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带着下使自己的工作到达一个更高的层次。 20xx年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关怀支持的结果，是同志们协作、帮助的结果，是全体人员团结全都、努力奋斗的结果。但是，我也熟识到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌效劳，百万元无差上，个人力量还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改良和加强，去创新并加以 理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多作一点奉献，坚决听从领导的指示要求和安排，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。让收费站的明天更辉煌。 工作总结之家的个人工作总结频道盼望在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理2023收费站站长个人工作总结内容给您带来帮忙。同时，如您需更多总结范文可以访问“收费站站长个人工作总结”专题。