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1、 2023手机店销售员工作总结突出重点_手机营业员年终工作总结 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我喜爱它。制造无限通信世界，供应崭新的生活方式，让全部人享受到欢乐，是中国移动永久的追求，而营业窗口效劳是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开头”的效劳理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。 随着通信业突飞猛进的进展，市场竟争也越来越剧烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张
2、卡都是有本钱的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我急躁的讲解我们XX的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我急躁、细致的解释下，保存了原号码，满足的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的效劳宗旨：“追求客户满足效劳”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来
3、越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，准时的向公司反应信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的需要。为此，我常常看有关XX方面的信息，了解新形势，把握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，准时反应给公司。 我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有许多缺乏。假如这次我竞聘胜利了，在今后的工作中，我会更加努力，由于我喜爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；假如我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依旧
4、会关怀XX事业的进展，由于这片蓝色的天空带给我无限的幻想。 2023手机店销售员工作总结突出重点(篇二) 移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一年来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积存了许多阅历，能够准时精确的为客户供应满足的效劳。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，慎重的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调力量。工作中，热忱效劳，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信
5、任。 爱岗敬业，爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任.在公司的效劳明查暗访中屡次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参与公司组织的培训学习.刻苦钻研，努力提高业务水平.在公司组织的岗位学问竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。 完成任务和业务量列公司第一，被评比为业务明星，收获丰硕。自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我信任自己的力量，我也自信，经过努力，我肯定能胜利。在工作中，还存在一些缺乏之处需要提高.以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的奉献！ 2023手机店销售员
6、工作总结突出重点(篇三) 在七月份，牡凌志共销售手机xx台，完成销售额xx元。随着市场环境的变化和公司的经营现状，本着先赢利再进展、稳中求胜的方针，我们先调整了经营点位，关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上，我们会连续努力。七月的重点放在一店的经营治理上，公司以人为本，我先后对人员进展了优化调整、店面业务学问培训和岗位竟聘，在共计十二次的培训中，员工的素养得到了普遍提高，对工作的内容、方向以及责任，有了清楚的见解，为今后销售的掌握、利润构造的调整打下根底。 1、抓销售，在关注进货价格和厂商政策的同时，要放大流水机的销量，增加利润机销量，结合厂商的单品政策和活动支持，与店
7、内的主推模式有效的结合，争取带动利润增长。 2、外部宣传，店内现有三处广告牌，室外两处墙体广告，以“买正品德货、首选凌志”为主题，对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进展宣传，有效的利用厂商联合宣传和促销。 3、店庆，在本月利用店庆到达宣传和销售提高，利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货，争取厂商最大支持、力求扩大影响。 4、加强内部治理和与总部的对接工作，市场现状，更需时刻报有责任感和危机感，逆水行舟，不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后，要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式，加强员工的向心力，加强效劳理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部
8、的对接上，要有转变，保持勤汇报、勤沟通、勤关注，使总部更了解分公司的经营状况和进展方向，从而有效的指挥和改良分公司的运营。 总之，在八月份围围着销售规划和目标，我会不断加强店面治理，查找更有效的盈利模式，为了凌志的品牌推动和整体进展做出自己的努力！ f132.cOm更多工作总结扩展阅读 手机店营业员工作总结模板通用 光阴如梭，旧的一年的大门马上关闭。许多人已经在开头筹划今年手机店营业员的年度工作工作总结了，通过对过去一年不断主动思索和分析，才能在来年不断前进。如何才能在手机店营业员的述职时讲得更加有条理，有内容呢？范文资讯网小编特地为大家细心收集和整理了“手机店营业员工作总结模板通用”，仅供参
9、考，欢送大家阅读。 手机店营业员工作总结模板通用(篇一) 回忆一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有缺乏，固然更多的是工作阅历的积存。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、供应面对面效劳的经营场所，是客户熟悉企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反应状况，现对2022年一年工作总结如下： 自XX接收营业厅以来，营业人员日常行为逐是标准，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，过失率有了明显削减，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23、1%，融合业务比去年同期增长15、3%，单装宽
10、带比去年同比增长5、7%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的转变，人员素养有了明显的提高。 固然，在得到肯定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，治理需要更细化，观看人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成状况，站在公司角度和以仆人公的身份要求下属行为。在效劳上离公司要求的标准还存在肯定差距，对公司安排的任务目标还不能百分百完成，营业人员对效劳标准和业务学问把握状况还不能到达要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个
11、别问题要进展全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，详细要求如下： 喜爱本职工作，精通移动业务。 工作是每一个人人生中必需经过的路，由于工作，我们可以接处到许多的事物；也可以结交许多的朋友；工作更可以使我们活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应当喜爱自己的岗位，做好本职工作，娴熟的把握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。 敢于治理，擅长治理。 营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进展鼓舞，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有消失大的
12、过失和工作过失。对于过失敢于去指正，面对个人的先进事迹擅长去表扬，不以物小而不为。 知指标，明任务，求进展。 随着集团公司将营业厅演化为营销中心趋势的推动，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的进展、加快进展。正常营业中我尽可能的帮忙营业员推销我们的产品，做好后台支撑，准时总结阅历与其他营业员共享争论。 严格遵章守纪，维护企业信誉。 团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监视、独立工作的状况下也不做任何侵害企业利益的事情。当用户到营业
13、厅进展投诉时，我要求必需根据首问负责制仔细处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。 交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生气勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的效劳精神，讲究效劳艺术，用爱心、急躁、诚信、恒心去对待每一位用户，以创立明星班组为目标，现对2022年的工作规划如下： 第一，明确2022年的工作目标，实行“一流治理，一流效劳，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的特长，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无过失。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的特长。
14、 其次，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注意培育营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，鼓励奋勉进取的工作热忱，加强营业员仆人翁意识。做到人人有规划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改良内容，通报个人实际业务进展量和受理量，时常提示自己的现阶段与目标和规划的差距。 第三，务实作风，擅长学习先进阅历，多与兄弟公司沟通，尤其应与沙河等有先进业绩和治理模式阅历的分公司保持沟通，在学习的根底上擅长创新、改良、务实和总结，使治理模式、营业业务进展量和效劳态度得以的确提高。 第四，正如“一年之计在于春”，真正将“明年”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实根底，将任务指标安
15、排到个人，时常催促，每天通报个人进展状况，对个人的业绩表现做到奖罚清楚，鼓舞先进，改善缺乏，班组内多沟通，多学习，做到真正必需将安排的各项任务完成。 第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，准时上报相关使用状况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到但凡营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平常要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢准时处理，准时解决。 总上所述既然我选择了这份工作。我盼望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。 手机店营业员工作总结模板通用(
16、篇二) 一、销售业绩数据汇总 二、销售心得： 1、工作总结不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 5、做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。固然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户
17、的劣势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清晰，究竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 6、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。 8、关怀客户，学会感情投资、应变力量要强。
18、9、反映要灵敏，为了兴趣做事、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。会进退战略 三、工作总结： （一）仔细学习，努力提高 由于所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 （二）脚踏实地，努力工作 我深知销售是一个工作特别繁杂、人务比拟重的工作。作
19、为一名推销员，不管在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑，做到能独挡一面。要做一名合格的推销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 （三）存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的标准。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别
20、大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。 手机店营业员工作总结模板通用(篇三) xx年销售工作根本完毕了，在整个团队的全年努力奋斗下，比xx年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的缘由有以下几点： 一外因： 1、移动手机行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上； 二内因： 1、团队内部气氛、团队气概，战斗力、领导力量、员工态度、执行力的下降； 2、营销网络分散力、经销商的积极性、协作力量的下降；主要表现： 分公司营销工作根底不扎实，效率、效能欠缺； 员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意
21、识及才智能动的工作力量差，协作力量差，做不到分公司平台与办事处上下同流； 渠道网络、经销商激情及分散力下降。局部区域消失缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下； 业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高，对市场信息的收集、分析力量差，无法应付剧烈的市场竞争； 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的胜利应是我们进展的基石和动
22、力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工肯定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志，特殊是分公司的领导集体及办事处经理。 工作规划 1、严格整顿队伍。以企业文化建立年为主题，贯彻万总“十大原则”“十方针”，打造布满斗志与激情的团队，团队必需有民工的心态，朴实的拼搏精神； 2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简洁、高效为目标夯实建立，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建立，建立人力资源库，推动人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战力量，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡效劳意识。 3、以人为本，制造“三公”公正、公正、公开，
23、3600全员的考核体系，表达员工的价值及制造。努力不断提高员工的收入； 4、提倡正道、阳光的组织气氛，坚决制止对各项违规、违章的现象。严厉杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互敬重、理解、帮忙。讲究“中庸之道”，员工正确熟悉利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场进展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究听从。分公司人事行政部建立员工组织气氛调查体系及员工信息反应及投诉机制； 5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年仔细严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门根底工作夯实，以一
24、线市场效劳为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平； 6、营销渠道网络、持续进展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强*公司分散力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗力量，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建立网络体系的担当者，渠道疏通，通路为公司网络成为在市场竞争中的根底； 7、以ka攻略，推广期下沉为策略，绽开精细化的市场营销工作。认真讨论市场，细化区域特性，客户类别，强化市场
25、营销的精细化微观治理，认真今年要有规划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色依据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。 8、客户效劳工作的持续进展，夯实根底，提升各区域客服网络的营后效率，为一线效劳，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探究及进步，在今年切实开展有规模的效劳推广、创效劳美誉度。 最终，谈谈市场竞争状况及我们的精神与方法论 总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比拟应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。xx年手机市场竞
26、争还会连续加剧，连续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加剧烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在许多区域特别危急。不努力、不进取，不行能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，许多区域经销商的信念在高涨，所以在我们在精神、组织气氛上做好预备： 1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不行泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特殊留意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各
27、级团队的主管要预备做好带头人； 2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作胜利的根底； 3、培育培训营销工作的方法及对市场讨论力量，成为才智能动的市场操，pdca的工作方法肯定敏捷运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套讨论市场分析市场的体系； 4、“小改良、大进步”工作从细作起，从小开头，提倡工作的微小点入手，发觉问题、改良缺点。终端的任何改良，我们日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改良、大进步”成为我们工作的气氛，建议大家“小改良、大进步”的工作及思维方式。 在经过的转折后震荡，大
28、家激情飞扬，必将再创辉煌。 如何写好手机店营业员工作总结 岁月如流水，一年又将画上句号。想必您应当在预备手机店营业员的年度工作总结了吧！一年就是一个阶梯，我们更需要全面地总结自己。那么手机店营业员年终工作总结要怎么写呢？以下是范文资讯网小编为大家收集的“如何写好手机店营业员工作总结”仅供您在工作和学习中参考。 如何写好手机店营业员工作总结(篇一) 转瞬间，我在联通公司学习和工作已有一年的时间年了。以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。 我与11月份，从金三角营业厅调回中心营业厅学习、工作。由于在此之前我都是在金三角营业厅上班的，所以有许多业务都没有学习过，调回大厅以后我发觉我要学习
29、的东西还有许多，我应对自己高标准，严要求，尽快进好的把握新的学问和技能。 在调回中心厅的这些日子，我发觉了自己有很多缺乏的地方。比方微笑待客，唱收唱付等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的效劳质量和企业形象。这些效劳标准我并没有完全做到，在领导和同事的帮忙下，我也熟悉到了这些标准的重要信，并进展了改良。有时在顾客比拟多的状况下，我简单消失手忙脚乱的现象，影响了我的效劳质量。在今后的工作中。应当学会对工作进展合理的安排。这些缺乏之处我因准时改正，在今后的工作中加以避开。我的工作力量方面还有待进一步提高，我决心在今后的工作中努力加以改良和解决，使自己更好的做好本职，效劳公司。 针对以
30、上存在的缺乏和问题，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的缺乏： 一是连续加强对公司各项制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。 二是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作 态度，更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。 三是连续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的奉献。 在上级领导的关心和领导下，我会更加努力，更加团结。新的一年我们肯定会取得更好的成绩。 如何写好手机店营业员工作总结(篇二) 中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关怀、同事们的帮忙和自己的努力和调整，现在已完全
31、融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织构造，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此时机谈谈： 我喜爱这个工作，它让我发觉自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户可以顺当使用联通公司的效劳。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了许多朋友，跟不同产业的人共享着不同的阅历，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦
32、与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反响，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开头我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他的赞扬，我特殊快乐，并表示这是我份内该做的事
33、。后来他甚至向旁边的人宣传，说他特别满足我们的效劳。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的心情，不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清晰问题在哪里，营业员也得冷静地帮忙客户发觉问题，以便顺当解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆共性，假如你是个比拟自我的人，很难乐在其中。 如何写好手机店营业员工作总结(篇三) 不知不觉我已经在公司工作快9年了，从刚毕业什么都不懂到现在能够处理全部工作上的事情，能够为顾客解决问题，觉得还是很有成就感的，这些都要感谢周总，在我做错的时候能急躁的告知我该从哪方面着手去
34、学习去转变，才能有我的今日，真诚的对周总说声“感谢”！ 在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。 这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积存了许多阅历，能够准时精确的为客户供应满足的效劳。或许是由于自己生了小孩又单独带了几个月，让我现在变得有急躁脾气好些了，以前脾气不是很好，现在更能站在另一个角度想问题了，工作中严格要求自己，保持很强的责任心，慎重的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高
35、业务水平和协调力量。工作中，热忱效劳，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。 在销售手机的时候，还有缺乏的地方，应当学学同事的微笑，这点我做的还不够好，其次就是产品方面的把握还做的不够，学习的时候倒是能记住，但是过段时间懈怠了，又不去复习稳固造成顾客在了解手机的时候除了根本的东西就讲不出来了，在以后的时间里我肯定加强学习，就像来给我们培训的讲师一样，不管什么产品都说的出来它的优势和与众不同，我信任我肯定能够做到。 自来到公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出异的成绩，我信任自己的力量，我也自信，经过努力，我想我肯定能胜利。 我们有抱负，所以
36、我们骄傲；我们有奋斗，所以我们欢乐；我们有收获，所以我们幸福。在工作中不断学习业务技术和科学学问，提高个人综合素养。成绩仅代表过去，不断的进步才代表将来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的奉献，与公司同进展，同进步，共同续写公司的绚烂和辉煌！ 如何写好手机店营业员工作总结(篇四) 刚刚过去的上半年是我初次正式踏上工作岗位的半年，我所从事的是电话销售，不能直接的观看到客户的行为和表情，只能通过简洁的言语去了解顾客是否有购置的的意向，但是由于我工作的阅历不是很足，常常不知道应当从哪一个方一直推断应当怎么推销负责的产品。 记得第一次打电话的莽撞，大大咧咧的说出推销的话语，很快就被挂了电话，一瞬间就有
37、一种我接下来还是会失败的感觉，如我所料，一次次的拒绝让我不知道该不该再一次按下号码，希冀着有一次奇迹的发生。我觉得很长一段时间过去了，没有做出一丝成绩，在这样的打击下，我感觉自己连话都不会说了，感觉自己已经到了能够承受的极限。有一瞬间有放弃这份工作的想法。 是同事的鼓舞和开导重新让我鼓起了士气，他们将自己刚刚工作时的经受共享出来，告知我，现在的成绩不是一开头就是一帆风顺的，也是经过一次次的拒绝熬炼出强大的心脏，才有今日的成就。听了这样的话，我就在想我和他们之间差了什么呢，迈过这道坎，说不定我又能迎来不一样的局面，所以我坚持了下来。 经过半年的工作，我也慢慢适应了这样的工作节奏，也能以寻常心来面
38、对电话里传来的拒绝声，也慢慢总结出自己在工作的过程中应当以什么样的语言来推销产品，不能放弃，抓紧时机，才能有胜利的盼望。 一路走来，回忆自己在工作上的一幕幕，我发觉自己将生活中的一些习惯带到了工作上来，让我在工作的过程中平添了许多的困难，尤其是马虎大意不记事，让我吃了许多的苦头。比方说已经做好了笔记应当在打电话的过程中说的一些话，但是翻过头我就给忘了放在那里了，还有接发传真漏掉一些细节，等到后面来补足，就又急赶忙忙的赶工等等。这样的状况在上半年的工作发生过好几次，同时也提示我要留意，但是我照旧如此，完全没有改正，但是下半年的工作我会吸取教训，不能凭借冲动和热血来完成工作中的任务，导致发生很朵在
39、我现在看来不应当发生的事情。 上半年里由于对自己的目标不明确，导致在工作上没有做出什么成绩出来，但是在下半年我会给自己制定好工作规划，完成目标，改善自己的缺点。 小学2023年党支部工作总结：突出重点抓党建 注意 敬重的各位领导，下午好！一年来，我校党支部在教育局党委的正确领导下，切实加强党建工作，狠抓教师队伍建立，学校的各项工作都取得了新的进展和成效。下面我就向各位领导汇报一下一年来所做的主要工作，汇报的题目是“突出重点抓党建，注意实效抓队伍”。 一、落实三个重点，加强党支部建立工作。 1、党建品牌建立 本着效劳社会、为家长供应优质教育效劳这一原则。我校确立的党建品牌为“党员社区教育便民效劳
40、站”。品牌确立后，我们制定了方案、章程等一系列相关的活动规划。 目前，xx小学教育便民效劳站已有四个效劳分站，每个效劳站都有相关负责人，（社区负责人照片）招募了局部党团员教师为社区便民效劳站为志愿者，并屡次开展了走进社区，效劳家长的活动（照片1校门口开展活动、照片2社区活动）。5月份和12月份，我们分别与xx社区和沈家店社区签订了xx小学社区便民教育效劳站协议（签订协议照片），为活动的后续开展奠定了坚实的根底。 2、党风廉政教育 根据教育局的相关要求，在党风廉政教育月活动期间，我们重点做好了十个一活动，即一次发动会；一篇心得体会；一节“做一个什么样的人?”的党课；一次学问测试；一次“百名教师大
41、谈心，千名家长大走访”活动；一次专题民主生活会，共享了青年教师的廉政小故事。同时通过警示教育、宣传阵地有力地推动了廉政文化进校园活动。 3、五个根本建立 根据教育局的相关要求，XX年以来，学校在党组织建立上的确根据五个根本的活动要求，建好台账，做好记录。并从根本网络、根本队伍、根本活动、根本制度、根本保障进展完善和加强。建立了党员活动室，确保党建工作的顺当开展。（照片两张：1、资料，2、党员活动室） 二、突出两个中心，加强教师师德建立和行风评议工作。 第一个中心师德教育月工作 其次个中心行风评议工作 三、围绕二个阵地，促进教师队伍专业进展。 第一个阵地宣传专栏 扬优秀教师风采 我校虽是一所城乡
42、结合部学校，但学校仍有许多悄悄奉献，辛勤耕耘的优秀教师。为了宣传这些优秀教师的事迹，学校在校门口最惹眼的地方开拓专栏，将优秀教师照片、事迹在教师、学生和家长中广泛的宣传。宣传内容包括“用千百倍的耕耘 换来桃李满园香”xx小学优秀教师风采；“任何业绩的质变都来自量变的积存”xx小学骨干教师风采；“想让生命辉煌，就别铺张青春”xx小学新叶社团风采三个局部。从优秀教师到骨干教师再到青年教师，为每个阶层的教师供应时机，也为每个阶层的教师供应学习的典范。（宣传栏目照片） 其次个阵地新叶社团让青春闪光 新叶社团是我校35岁以下教师一个以读书、学习为主题的群体性组织。这学期，我们充分利用这个组织，开展了以下
43、活动。 1、学习共同体共同进步，共同收获 学习共同体是我们在对传统的师徒结对稍作改良所根底上，由新老教师相互结合组成的一个学习教研组织。共同体可以是新老教师两人组成的，也可以是三、五个人组成的。共同体在关系上公平互利，在形式上互学互助，在方法上优势互补，在目标上共同进步。有了这样一个共同体，青年教师遇事就可以向共同体内的成员请教，从精神上让青年教师有了一种归宿感，共同体中的其他成员也可以从青年教师身上吸取活力，克制职业倦怠，更好的投入到工作去。（师徒汇报课、活动资料照片） 2、月进步表月月进步，月月收获 青年教师月进步表是我校引领青年教师通往人生抱负河流中的一个个搭石。它从读书、反思、写作、班
44、主任工作等方面要求青年教师每月有所读，每月有所思，每月有所写，关爱学生每月有所变。每月开头前有规划，每月完毕后对比规划有小结，做到日有所进，月有所获，最终到达终有所成。（资料照片） 3、读书共享共享学问，共享欢乐。 我们新叶社团每月有读两本书的任务（月读书卡片照片）；同时我们还开展了青年教师间周一次在全校教师面前的读书共享。可一轮下来，效果不佳。共享的东西缺乏活力，缺少内涵。怎样让读书落到实处？让青年教师的读书共享活动真正起到共享的作用。在其次轮读书共享时，我们采纳了三步共享法。 （1）共享前导 其次轮读书共享前，我们请学校写作功底比拟好的教师为青年教师做了一次讲座。同时让教师们熟悉到读书共享
45、活动是对自己所学学问的一次检阅和一次在全校教师面前的展现，从“战略”上指导，从“战术”上重视，工作做在前，确保共享时的效果。 （2）、共享中思 别人辛苦的脑力劳动，假如仅仅是一听而过，就没有起到实质的作用。共享者要“思”，思自己要和别人共享的灵魂别人能否领悟；听者更要“思”，学问的嫁接，教育行为的转移，反思自己的生活和教学工作，从中有所得，对自己有所益。这个思，可以在教研组内进展，也可在共享后进展。只有双思，才可双益。（读书共享照片） （3）、共享后评 一轮共享过后还要“评”。这是对深入思索者，学有所得者，为大家带来才智者的精神鼓舞。书本是我们的精神食粮，适当的鼓励和认可也是送给善思教师的精神
46、大餐。让全部参加共享者进展评价。评价过程又会是一次精神的反刍。（读书共享评照片） 4、社团评比推树典型，促进进步 为调动青年教师学习的积极性，我们开展了青年教师社团 “明星”评比活动。在思想表现、业务学习、教学讨论、工作业绩等四个方面进展考核评比，通过条件公示，自己申报，社团述职，无记名投票，现场亮分等形式，产生了社团“明星”，为青年教师的学习进步树立了典范。（社团明星照片） 5、博客沟通时时沟通，时时反思 我们有许多教师都有反思的习惯，但圆满的是有些教师没有把反思的东西准时的整理出来，不仅自己简单遗忘，好的东西其他教师也没有共享到。针对以上状况，我们建立了李小教师博客群。教师有了属于自己的精神家园，可以利用博客发表自己的作品，表达自己的观点。这样既沟通了思想，又沟通了感情，还为教师们供应了一个心情调整的窗口 四、落实常规工作，扎实推动支部的各项建立工作。 回忆一年来的工作，我