《2022物业管理工作总结范文5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理工作总结范文5篇.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022物业管理工作总结范文5篇 工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。下面是我收集整理的2022物业管理工作总结范文，大家一起来看看吧。 2022物业管理工作总结范文1 我是一名绿城物管员工，入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟慢慢对公司有了比较深化的了解，也对物业管理工作的定位和好处有了更为明确的理解。绿城是一个能让人感觉到期望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。“真诚，善意，精致，完备”这样的企业文化服务宗旨肯定不是随意一家公司能够提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度确
2、定你事业的高度。因此，初入公司我就收获了信念，管中窥豹，略见一斑。我想我以后在绿城的故事必需会精彩纷呈，惊喜不断。工作中不断接触到的人和事，渐渐的同化了我，变更当然让人苦痛，成长却尤为让人欣喜。我虽称不上才智明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的发展前景都抱有极大的期望。 博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。这是一个严谨的贴合逻辑的事物相识和发展的过程。我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的相识和感受。 太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白:如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的
3、圈子里时，你是寸步难行的。房龙人类的故事以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展示了人类发展史中的波折和磨难。并道出了，人类不停进步的力气在于:探究和奋斗。我觉得这就应归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓:博学之，就是这个意思。大处着眼，小处着手。所以，在绿城公司里，在日常工作中，你务必持续着热忱的服务看法，谨慎的工作看法，虚心的学习看法。如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我基本能够进入了一个全新的境界了。 三人行，必有我师焉。博学的途径之一，就是勤学好问。生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通
4、起来，没有更好的方法，只有靠勤学多问。同样，在公司里有很好的学习氛围，部门领导，业务精英都有很高的热忱去传道，去解惑。这样的团队精神是企业生存，发展，壮大的支柱。就应是任何现代胜利企业所务必依靠的基石。 学而不思则惘。思索是一个人发展的内向延长部分，是持续内心坚决，生活从容的一个良好习惯。吾常日三省乎己，则智明而行无过矣。企业文化里要包含这样的精神。桂花城批判是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金。 明辩之，明而后辩。明是建立于前面的博学，审问，慎思的基础之上，辩是在明之后的选取。首先要明，然后辩的选取权就驾驭在我们手上
5、。我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果。谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性确定的。因此，我们就更就应做到明，比别人更明，我们就更会赢。 笃行之。执行力是困绕企业的一个大的难题。现代企业的扁平化结构能够解决必需的问题。然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作看法上输了一大截。解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一;其次，要选派相宜的人选去监督;再次，执行结果的差异要明确表现出来。乱世用刑，昌世用典，盛世无为。 要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神。我情愿在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌。在桂花盛开的季节，在从容闲逛的人群里，有我安静华蜜的笑脸。
6、2022物业管理工作总结范文2 时间过得真快，一挤眼20_年上半年过去了，在分公司的正确领导下，我根据公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、仔细努力做好后勤工作，完成了全部任务，取得良好成果，现将20_年上半年工作状况总结如下： 一、仔细做好物业管理工作 我每月按时缴纳财宝广场、羊城国贸、食堂物业管理费和水电费、绿化费，定期更换大门密码，刚好通知各部们。定期检查各个部门消防工作，消退消防隐患，为分公司营造良好的工作环境。 二、仔细做好固定资产、低值易耗品管理工作 我加强固定资产和低值易耗品的管理，做好相关审批、报批工作，确定保管人，定期和财务人员检查，确保固定资产、低值易耗品不失少。我按规定做好
7、固定资产报废工作，找三家有资质的公司进行报价评估，确定一家后签订保密合同上报给集团并妥当保管。 三、仔细做好备品、办公用品管理工作 我刚好驾驭备品，办公用品库存量，刚好提报增补安排，备品选购后刚好登记入库，办理好出库手续，每月盘点一次，仔细做好每月出入库盘点统计工作。 四、仔细抓好食堂管理，保证员工就餐 从去年底起先，我在公司旁边租房装修好作为食堂，定做IC卡发给每个员工，保证员工就餐。在食堂管理中，重点抓好三方面工作： 一是根据公司领导的要求，在服务看法和饭菜质量上多下功夫，做到一日三餐供应，每顿主食都在六个品种以上，每顿主食都配有两个肉菜和适口的菜汤，让员工吃得养分满足。 二是严抓食品卫生
8、平安关，每位食堂工作人员每年都要进行一次体检，体检不合格者不予上岗，要求食堂工作人员实行食品卫生法，切实做好食品卫生、餐具“一洗、二冲、三消毒”等工作，工做台做到随用随清，每周厨房进行一次大清扫，确保食品卫生，不发生食品平安事故。 三是做好餐费和福利费计提工作，早、中、晚餐打卡金额设定为早餐5元、中餐20元、晚餐10元，根据7月食堂购买食物17738.8元，公司29人，每人每餐，早餐2.8元、中餐11.2元、晚餐5.6元对应的实际三餐为607.6元。根据等价置换的原则，每月每人打入虚拟金额1000元，每月每人按上述餐标和实际用餐数累计金额，作为计算依据。依据计算得出的比例乘以当月实际发生的食堂
9、购买食物费用即为个人当月消费的费用，该费用与平均数超欠额在福利费发放额中相应增减。 20_年上半年，我仔细努力工作，虽然完成了任务，取得良好成果，但还是存在肯定的不足问题，主要是有些工作还没有做到位，工作安排性和精细化不够，工作主动性和主动性不强，肯定程度上影响了工作的发展。进入20_年下半年，我要加强学习，提高自己的后勤业务管理水平，根据公司领导的工作要求，进一步做好各项后勤管理工作，力争取得更大成果，为公司的发展作出自己应有的努力和贡献。 2022物业管理工作总结范文3 我部在公司的干脆领导下，仔细实行公司的指示精神，顺当完成各项工作任务。现将我部十月份的工作总结和下一月的工作支配报告如下
10、： 一、当月任务完成状况 1、严格落实人员、车辆出入管理制度。十月份以来我部工作还是以平安为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题刚好订正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避开财产流失。 2、十月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队主动协作布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的状况下抽调接待人员帮助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。 3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我主动协调上报业主单位，完成付款事宜。 4、加强对新入职人员
11、的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教化，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关切，工作上主动传授阅历，使新人很快融入到我部大家庭里来。 5、十月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟识新交费车辆，驾驭车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场平安，一方面要求执勤人员仔细落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。 6、我部主动协作支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消退了平安隐患，确保了其他各项工作的正常开展。 7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并协作分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面
12、，擦拭物品，为就餐人员创建了一个干净、卫生的就餐环境。 8、针对人员流淌性大的现状，我部与员工主动沟通、谈心，了解员工思想动态，关切员工业余文化生活，努力创建一个温馨而主动向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。 二、下步工作安排 (一)工作目标 1、仔细学习领悟和全面实行公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。 2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。 3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、帮助。 (二)主要工作安排措施 1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、平安意识及服务意识。 2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的平安系数。
13、 3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。 4、做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。 5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避开刮擦及占道状况的发生。 6、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保平安。 全面总结十月份各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动队员的工作主动性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。 2022物业管理工作总结范文4 随着_年的第一场雪的驾临，预示着_即将结束。_年的
14、钟声已经起先倒计时。此时此刻，拿起笔来对自己在_年做一个总结，及来年的规划。自4月3号进公司至今已有8月有余。在公司的这些日子里，无论是在工作和生活上都感到非常开心。 作为一名客服人员，在文化大厦物业客服工作中使我深深地体会到要做好客户服务工作，首先，要明白自己面临和要处理的问题是什么;其次，要用什么样的方式和看法去处理这些问题;然后，协作刚好到位的服务和一颗对用户负责的热心去为客户服务。让客户在被服务的过程中感受到我们的工作价值。 进公司以来，我主要负责中商大厦的物管，水电等费用的收取，中商每月的收费率都达到90%以上，_年中商收费预算已超额完成。同时帮助文化大厦函件的收发，投诉处理等相关事
15、宜。在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。 1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在经理、主管、的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。在中商大厦费用的收取方面，曾遇到一些困难，比如中商是商住两用的楼盘，人员流淌大，某些业户是住家晚上才在家，很难找到业主，在中商的安防，工程人员帮助我晚上收取相关费用，对此我非常感谢他们。 2、工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也经常使
16、人感到繁琐，无暇顾及。在保利的工作生活中，我深刻体会到细微环节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报;细微环节产生效益，细微环节带来胜利; 在来年的规划方面，在做好工作的同时，主动查阅了解物业各方面的书籍，报考有关物业方面的资格证书，不断提高自己的业务水平。 外面飘雪越来越大，瑞雪兆丰年，明年保利即将迎来更加辉煌的一年。 2022物业管理工作总结范文5 回顾一年来的工作，感慨万千。这一年来，我在公司各级领导人的关切和支持下，在全体服务中心的主动努力下，在发觉、解决、总结中渐渐成
17、熟，取得了肯定的成果。劳碌的20_年快到了。回顾一年来的工作，感慨万千。这一年来，我在公司各级领导人的关切和支持下，在全体服务中心的主动努力下，在发觉、解决、总结中渐渐成熟，取得了肯定的成果。 一、提高服务质量，规范管家服务。 自20_、9年3月推出“一对一管家服务”以来，无论日常工作遇到什么问题，对各项工作概不负责。追查和执行是否属于自己的岗位，保证公司各项工作的惯性，以健全的状态进行工作，大幅提高了我们的工作效率和服务质量。据记录统计，在实施“一对一管家式服务”的同时，还参与公司组织的各种培训。主要培训“客户大使服务规范”、“交房接待员服务规范用语”、“仪态礼仪”、“谈话礼仪”、“客户礼仪
18、”、“应对礼仪”、“举止行为”等。训练后以现场仿真和日检的形式进行评价。例如“笑容、问候、规范”等。我们从平常的成果到月底进行奖惩，大幅提高我的服务水平，得到业主的认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其他相关法律法规的越来越健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理不再满意局限性的现状，正在走向专业化、程序化、规范化的方向。在小区日常管理中，我们严格管理，加强巡察，发觉小区内违法操作和装修，我们从管理服务的角度善意劝告，马上提出合理化建议，与公司有关部门联系，制定相应的修改措施，如:我们马上发出修改通知书，马上进行修改。 三、加强培训，提高业
19、务水平 专业学问对房地产经理至关重要。在实践中没有阅历。市场环境渐渐形成，上轨道还须要很长时间。这些客观条件确定了我们员工不断学习，学习其行业的法律法规和动态，对我们的工作有很大好处。 呼叫是与业主交往最常见的部门，员工素养的凹凸代表着企业形象，公司将接着做好员工培训，提高我们的整体服务水平，有我们培训的主要内容。 (1)良好的礼仪训练，规范仪容仪表; 好的形象使人感到开心，物业管理首先是服务行业，接待业主的来访，我们热忱的微笑服务，看法亲切，即使业主有感情，我们的周到服务也会削减它，帮助业主解决这个问题。服务台服务人员必需站着服务，公司领导和业主见面时都要说“你好”。这样，呼叫形象提高，在肯
20、定程度上房地产公司整体形象提高，更加强调房地产公司服务的性质。 (2)搞好专业学问培训，提高专业技能; 在礼仪训练之外，专业学问的训练是主要的。公司定期对员工进行这方面的培训。主要结合住宅区房地产管理条例、工业园区住宅物业管理方法、住宅室内装修管理方法等法律、法规、相关法律学问，解决法律上实际遇到的问题，房地产管理恒久不得保证，已查明支付房地产管理费用的房地产公司不是什么都负责的，公司有一些典型的案例，大家共同探讨、分析、学习，探讨发生纠纷的房地产公司负有多大责任等。我们须要在工作中不断学习，积累阅历。 20_年将是新的一年。随着我们服务质量的提高，园区入住者增加，房地产向更高、更强的目标前进。全体客服人员也一如既往保持高度的工作热忱，以更丰富的精神迎接新年，努力在我们万科房地产公司的逸庭服务中心创建新的辉煌页! 2022物业管理工作总结范文本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页