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1、 2023驻京维稳信访工作总结 2022年，我乡在县委、县政府的正确领导下和县信访局的指导下，信访工作紧紧围绕和谐稳定工作大局，畅通信访渠道，夯实根底工作，转变工作作风，着力解决热点、难点问题，强化信访工作，实行有力措施，亲密联系群众，妥当处理问题，准时化解冲突，为我乡的经济进展和社会稳定作出了积极奉献。现将今年我乡信访工作自查状况汇报如下： 一、强化组织领导，仔细落实各项工作制度。 一是乡党委、政府高度重视信访工作，成立了以乡党委书记为组长，乡党委副书记、乡长为常务副组长，各分管领导为副组长、各站所负责人的乡信访工作领导小组，领导小组下设办公室在乡党政办，并配备了一名信访专干负责处理日常业务
2、。 二是坚持信访问题领导包案工作制和领导接访制度。今年，我乡连续实行领导接访制度。在每个工作日安排一名领导接访，听取来访群众的诉求。 三是坚持信访事项月排查制度，对每月排查出的信访事项特殊是越级上访的信访事项从初核、立案处处理，实行分管领导一包究竟，随时听取案件调查的状况汇报，亲自指挥和协调。 四是每月定期召开一次信访工作会,讨论布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题准时提出改良措施，做到早猜测、早调查、早处理。四是严格执行重大事项报告制度。坚持重大访情和中心、省、市重大会议和重大活动等敏感时期信访信息“零报告”制度。 五是健全信访工作网络和信访工作制度。严格落实上级文件精神，
3、完善信访根底工作建立。在乡村两级设立信访联络员，实行信访信息直报、月报等制度。标准来信、来访登记和办信、接访工作流程，妥当治理信访档案，建立不稳定群_、重点上访人员等根底台账，做到状况明、底数清，准时向上级部门报告各类状况。 六是做好网上信访和信息化工作。积极向广阔去那种宣传网上信访、引导群众从网上反映信访问题，并接入全省信访信息系统，安排了专人负责系统的维护和使用。娴熟完成信访录入、转交办及办理等工作，实现全部信访业务都在系统内流转，实现“三个全掩盖“和”四个可“的工作要求。 二、实行有力措施，加强防控，依法处置，严格掌握非正常上访。 1、坚持排查排解，自查自纠相结合，准时化解冲突纠纷。实行
4、“一排二查三稳四化”的工作思想，根据“人要回来，事要解决”的原则，建立“平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解”的长效治理机制，坚持“小事不出组、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要准时上报。乡信访工作领导小组办公室每月进展一次排查，并准时组织乡、村两级干部对排查的问题进展处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、掌握得早、处理得好。 2、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善相关制度，准时妥当处置群众性上访，标准程序，在“事要解决”上做更多努力，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个
5、案进展特地讨论，分析案情，落实专人进展解决。削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。今年，我乡未发生非正常集体访状况。对正常发生赴县集体访的准时安排分管领导到县信访局协调处理信访事项。 3、坚持和完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。_年，我乡制定了_乡_年信访工作实施方案_乡信访接待工作制度，对信访案件的转办、交办、回复做了相关的规定。同时连续将信访工作纳入村级工作目标治理考评方案，信访工作作为一项重要的考评工程，分值为5分(总分值100分)。 4、切实发挥信访监视员参加化解信访突出问题的作用，充分发挥我乡“五老”人员即老干部、老党员、老劳模、老
6、教师、老复员军人及人民团体，群众自治组织在调解信访案件中的作用。_年，我乡在辖区各村及乡直单位共聘请信访监视员共计15名;设立信访冲突纠纷调解机构15个，聘请调解员50人，其中“五老”人员即老干部、老党员4人，县人大代表、政协委员2人。通过广阔调解员特殊是广阔老党员、老干部的共同参加，今年我乡共妥处信访案件31件，化解民事冲突纠纷7件，其中易激化冲突纠纷5件。 5、积极推行律师参加接访工作。我乡针对群众集体信访、越级信访和无序信访的现状，充分发挥律师专长和群众信任律师的优势，通过聘请的乡法律参谋参加接访，引导上访群众通过合法途径表达利益诉求，对大力宣传社会主义法制、化解人民内部冲突和维护社会稳
7、定起到了非常重要的作用。_年，我乡聘请的法律参谋参加接访15次，特殊是参加处理的曾家村刘树生伤亡事故、柿木村贺贵华交通事故、大岭村与观形村土地权属纠纷等易激化群_性大事的案件通过乡法律参谋的参加得到了有效的化解。维护全乡的社会稳定和长治久安。 6、坚持依法按政策处理信访问题，建立良好的信访秩序。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位;对暂不具备解决条件，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决;对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的行为，准时通知公安机关介入，依法予以处置;对涉法涉诉信访案件，由司法所赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正
8、解决问题，维护了信访人的合法权益。 三、仔细接访，归口办理，扎实有效处理信访案件。 热忱接待群众来访，对待来访群众笑脸相迎，热忱相送，坚决杜绝简洁粗暴的接访行为。转变信访工作方式，变群众上访为干部下访，乡村干部常常深入农村、走进农村、走进农户、询寒问暖、关怀群众的生产生活，准时解决群众在生产生活中遇到的实际困难，努力将冲突解决在萌芽状态。对来信来访仔细登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，急躁细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人心情，尽可能地把问题解决在基层，掌握越级上访。准时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。今年我乡共收到信访案件(访、信、网、电)23件，办结23件，办结率为
9、100%;对县领导批示和县信访局转办、交办、督办的信访事项做到按时按质书面上报，办结率达100%。真正做到件件有着落，事事有回音。 今年，我乡虽然在信访工作中存在着一些缺乏的地方，但我们会连续努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把_乡信访工作推上新台阶，为全县经济社会安康进展保驾护航。 2023驻京维稳信访工作总结 一年来，我镇仔细贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持重进展、保稳定为动身点，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解和党委书记、镇长大接访以及信访走基层活动，准时有效解决了人民群众反映的各类突出问题，同时还建立了畅通、
10、有序、务实、高效的信访工作新机制，为全镇经济社会进展制造了良好的社会环境。全镇共排查各类冲突纠纷105起，化解100起，化解率为95%。有效杜绝了重大群体性大事的发生，现就全年的信访工作总结如下： 一、强化领导明确责任。 党委、政府领导，充分熟悉到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。 1、制定工作目标：年初，党委、政府以20_9号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入2022年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。仔细听取信访工作汇报，准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地治理、分级负责、谁主管、谁
11、负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则。 2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 3、完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、寻常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。 二、强化举措防控结合。 镇党委、政府积极实行有力
12、措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。 1、以“百日冲突纠纷排查化解活动”为契机，我镇根据“排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、惠民政策、征地拆迁、农村财务、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;同时实行“三集中”(集中时间、集中人员、集中精力)方法，每月组织力气进展一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接
13、访有备。全年全镇共排查出各类信访案件件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，妥当协调处理各类案件件，调处率100%。 2、仔细开展信访大接待活动：依据上级要求，结合我镇工作实际，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动，对排查出的一批冲突纠纷和不稳定因素，准时进展调处。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每逢场天为领导群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进展。 3、集中化解与寻常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相
14、关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进展特地讨论，分析案情，落实专人进展解决。 4、加大力度，准时调解民事纠纷，寻常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进展调查处理。 三、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制. 1、坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。 2、是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。
15、今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件11件。 3、是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓究竟”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群体性大事或造成不良影响的村，在全镇予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。 4、是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同
16、时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。 5、是建立信访工作目标责任制。根据“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。 总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了肯定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和缺乏，在今后的工作中进一步
17、加强。 一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作. 二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道. 三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺当开展，实现政治、经济、社会稳定。 2023驻京维稳信访工作总结 今年以来，我局仔细贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕海南国际旅游岛建立大局，以构建和谐社会为目标，仔细做好信访工作，积极推动“和谐某某”建立和社会治安综合治理工作，充分发挥人力资源和社会保障部门在维护社会稳定中的重要作用，把冲突化解在基层、化解在萌芽状态，为构建和谐某某做应有的奉献。 一、根本状况 信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的
18、主要通道。人事劳动保障部门是群众关怀的热点、难点问题较为集中的部门，也是信访较多的部门，直接关系到群众的切身利益，我们始终以稳定大局，效劳社会为工作宗旨，扎扎实实做好信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护信访人的合法权益。 自1月以来，我局共受理信访总量425件次，其中来信112件，来访315屡次，办理完成信访件400件次，25件正在办理;办理省、县两级有关单位转办件76件。信访问题主要集中在企业改制中的劳动关系、社保、工资拖欠、就业、企业军转干部要求提高养老金和医保待遇、农夫工工资、社保等问题。 以上问题已经根本得到解决。 目前的信访主要集中在历年工资拖欠、局部师范类、
19、农业类毕业生安排、民办教师社保等问题尚未得到较好解决。 二、主要措施 我局高度重视信访维稳工作，加大了工作力度，在加强领导、落实责任、标准制度、完善机制、强化队伍以及根底建立方面都实行得力措施，确保维稳工作有效贯彻落实。 (一)加强领导，明确责任。我县历来重视信访工作，尤其是今年，我们更是把信访工作作为县委、县政府为民办实事、为民解忧愁的一项重要工作摆上了重要议事日程，局长亲自抓、亲自过问。我们成立了信访工作领导小组，范局长任组长，分管副局长任副组长，并以下属单位负责人和从局内抽调骨干组成成员。进一步明确维稳工作责任制，强化责任，把每一项维稳工作落实到详细领导、详细人员身上，做到领导到位，责任
20、到位，措施到位，形成合力，共同推动劳动保障维稳工作。完善应急机制和信息报告制度，仔细贯彻信访条例，做好群众来信来访的处理工作。 (二)上下联动，齐抓共管。我局在县委、县政府的正确领导下，依据省里的部署，坚固树立全系统稳定工作一盘棋的思想，切实增加政治意识、大局意识和责任意识，组织协调社保、征稽、仲裁、劳动监察、编委办等部门分工合作，狠抓调处，把冲突化解在基层，积极维护社会稳定，做到信息灵、发觉早、有措施，有效地把信访举报和投诉案件解决在基层和萌芽状态。 (三)部门协作，加强协调。在县委、县政府领导下，各相关单位和部门加强了信息沟通，工作上相互支持、亲密协作，各级领导纷纷带头为群众排忧解难，形成
21、了全县齐抓共管、相互联动的信访工作新格局。我县在解决拖欠离退休人员工资大事中，我局会同县教育局、财政局等有关部门积极应对离退休人员的来信来访，召开离退休人员座谈会7次，做好工资政策讲解工作;在开展的三项体制改革工作中，我们主动争取财政、监察、维稳办、信访等部门的帮助，共同抓好改革涉及人员的思想解释工作，准时了解人员思想变化，我县的三项体制改革工作没有消失越级上访的现象。 (四)措施得力，高位推动。一是县委、县政府常常召开县委会、县政府常务会、信访工作协调会等各类会议，特地听取信访部门的工作汇报，分析信访形势，讨论做好信访工作的措施，部署全县信访工作，专题调处重大疑难信访问题。二是开展“县委书记
22、大接访日”活动。我县近两年连续开展县委书记大接访日”活动，2023年开展时间：5月18-22日，接访大事32件65人次;2023年开展时间：5月13日，接访大事44件75人次。三是县领导接访常态化。在县委书记大接访活动以外，我县每天都安排有县四套班子1名领导以及各单位主要负责人在县接访中心接待来访群众，我县党政领导每周至少一个工作日在接访中心亲自接待上访群众。四是开展网上接访活动。每月至少有两名县党政领导在县政府网站上接待群众网上信访。 (五)完善程序，标准工作。为了更好地做好信访工作，工作中不断完善办事程序，特地设立接待室，有特地的记录本，凡来信来访都要进展登记，对每一个来信来访都要在规定的
23、期限内做出答复，把信访的办理状况和结果记录在案，并把来信来访的有关资料进展归档，资料要做到详细、全面，以备后来查找。做到事事有人管，事事有人抓落实。 (六)收集信息，网络传递。信访信息网络是做好信访工作的根底，准时把握信访的动向，做到早发觉、早报告、早处理，把信访的苗头毁灭在萌芽状态。我们加强与各国保、综治、信访等有关部门的沟通沟通，同时在各镇、社区都有我们劳动保障效劳人员，时刻关注信访工作。如有群体上访的势头，他们会准时向我们报告，我们在把握详细状况下，实行相应的措施，把问题解决在基层，不给上级添乱，维护社会的富强稳定。我们还派出调查小组，登门到户，对全县的不稳定因素进展了调查摸底，逐一核查
24、落实。实行有效的方式和途径，尽量赐予解决。但凡政策规定的，严格根据政策办事;凡政策规定以外的，坚持做好急躁细致的政策解释和说明工作，寻求理解，谋求共识。 (七)建立队伍，提高素养。信访工是代表政府直接接触信访人，其素养的好坏关系到政府的形象，因此，我们加强对信访工的治理，要求信访工要处理三种观念：一是法律观念。要依法行政，不能把心情带到工作中，凡事讲原则，维护上访人的合法权益;二是维护稳定观念。信访工要站在讲政治、讲大局、求进展的高度，充分熟悉信访工作的重要性，把信访工作作为稳定社会的一项工作来抓;三是效劳上访人的观念。信访工要有效劳意识，提高效劳水平，保持信访通道畅通无阻，让来访者满足而归。
25、四是加强学习。今年我们分两批派有关人员到省外参与信访培训，在本单位不定期的开展信访业务学习，提高业务水平， (八)把握重点，排解隐患。一是注意发挥“牵头人”的积极作用。对在影响社会稳定中起牵头组织作用的带头人人，落实专人做思想工作和解释工作，化解冲突，把人稳定在我县。同时，我县在春节和国庆等节日期间，县委、县政府在全县企业军转干部中开展送暖和活动，给每位困难人员和老干部发放慰问金，进行节日款待宴会，让他们感受到党和政府始终在关怀、关心他们。 三、存在的主要的问题和困难 (一)人员、经费、设备短缺。人社部门的工作量大，也是一个清水衙门，人手缺乏，经费缺乏，没有车辆设备，开展工作困难多。 (二)拖
26、欠工资问题。我县拖欠在职人员93-2023年间工资问题表现较为突出，这局部人员始终要求我们突破省的26号文件规定，按70%浮动补发历年拖欠工资。 (三)我县企业军转干部和政转企干部的在职工资待遇和退休待遇与机关事业单位同类人员差距较大，他们也屡次反映此问题，维稳压力较大。 (三)集体性上访大事多发，且组织性越来越强，跨地区、跨部门串连也不少，维稳工作难度越来越大。 四、下一步工作安排 (一)依据政策尽量解决拖欠工资的历史问题，同时做好解释工作。 (二)坚持定期召开企业军转干部座谈会，深入到企业军转干部中，倾听他们的呼声，准时了解他们的心理动态，为进一步做好企业军转干部工作制造条件。亲密关注企业军转干部的来信来访，留意企业军转干部的动向，抓好苗头，把苗头毁灭在萌芽之中。 (三)连续做好信访工作，保持信访通道畅通无阻，维护社会的稳定。 【2023驻京维稳信访工作总结】