《DB11∕T 356-2017 公共厕所运行管理规范.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《DB11∕T 356-2017 公共厕所运行管理规范.docx（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、ICS03.080.01A16备案号：DB11北京市地方标准DB11/T3562017代替DB11/T356-2006公共厕所运行管理规范Standardforoperationandmanagementofpublictoilets2017-09-14发布2018-01-01实施北京市质量技术监督局发布DB11/T3562017目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14公共厕所运行管理类别划分.25质量要求.26服务要求.37安全要求.48维护要求.59检查要求.510台账和记录要求.5IDB11/T3562017公共厕所运行管理规范1范围本标准规定了公共厕所运行的质量、
2、服务、安全、维护、检查、台账和记录要求。本标准适用于城镇化管理地区的公共厕所，其他地区可参照执行。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB27948空气消毒剂卫生要求GB27952普通物体表面消毒剂的卫生要求GB50140建筑灭火器配置设计规范DB11/T1902016公共厕所建设规范DB11/T3342006公共场所双语标识英文译法3术语和定义下列以及DB11/T1902016中界定的术语和定义适用于本文件。3.1公共厕所环
3、境卫生责任区sanitationresponsibilityareaofpublictoilets公共厕所四周划定的应由公共厕所运行管理单位负责的区域。3.2公共厕所运行管理operationandmanagementofpublictoilets为满足公众如厕需求所进行的保洁服务等工作，包含公共厕所的质量、服务、安全、维护、作业信息和作业检查。3.3擦洗wipingwork用清洁工具擦拭、清洗厕内设备设施的工作。3.4拖洗moppingwork用清洁工具清洁地面的工作。3.51DB11/T3562017清理cleaningwork用清洁工具清洁便器、洗手池、纸篓等的工作。3.6消毒disin
4、fectingwork喷撒或涂擦消毒剂的工作。3.7清除removingwork清理非法宣传品的工作。4公共厕所运行管理类别划分4.1公共厕所运行管理类别应与DB11/T1902016中6.1的规定一致。4.2位于商业区、重要公共设施、重要交通客运设施、公共绿地及其他环境要求高或人流量较大的公共场所的三类公共厕所宜按一类或二类要求执行。5质量要求5.1外围5.1.1公共厕所环境卫生责任区内应保持干净整洁，不应有私搭乱建、暴露垃圾、粪便、污水、污迹等。公共厕所责任区划定范围如下：a)有明显围挡界限的公共厕所，界限范围内区域为责任区；b)无明显界限范围的公共厕所，公共厕所四周3m范围内公共区域为责
5、任区。5.1.2无障碍通道应功能完好，使用正常，地面干净整洁，不应有积灰、积水、结冰及废弃物等，不应堆放杂物。5.1.3粪井内污物距井盖距离应大于50cm，井盖周边不应有泄漏、遗撒痕迹。5.2墙面和地面5.2.1厕内天花板和墙面应干净整洁，不应有破损、脱落、积灰、污迹、水渍、蛛网、乱涂画等。5.2.2厕内地面应干净整洁，不应有破损、泛沙、污渍、痰迹、积水、废弃物等。5.2.3厕外墙面应干净整洁，不应有脱落、乱涂画、乱张贴、乱吊挂等。5.3厕内环境5.3.1通风、采光、照明应保持完好，一类、二类公共厕所不应有臭味和异味，三类公共厕所不应有明显臭味和异味。5.3.2整体环境应整洁，不应有蚊蝇、蛆虫
6、，不应堆放杂物。5.3.3工具间物品应摆放整洁，不应存放与作业无关物品。5.3.4工作人员管理间内各类物品应摆放整洁，生活用品隐蔽贮藏。5.4厕内设备5.4.1照明灯具、排气扇、除臭系统、烘手器、冲水器、呼叫器等设备功能完好、干净整洁，不应有积灰、积水、水渍、污物、蛛网等。2DB11/T35620175.4.2洗手器具、镜子、挂衣钩、扶手、手纸架等设施应安装牢固、功能完好、干净整洁，不应有积灰、积水、绣渍、污物、蛛网等。5.4.3门、窗等设施应完好，开闭灵活，干净整洁。5.4.4灭火器、消防栓应设置醒目标识，并应符合GB2894的规定。5.5厕位5.5.1隔断板（门）应保持整洁完好，不应有积灰
7、、污迹、蛛网、乱涂画等。5.5.2小便槽（斗、池）应保持整洁，不应有锈迹、尿垢、污物；沟眼、管道应保持畅通。5.5.3便器外侧不应有锈迹、粪便、污物；便器内侧不应有积粪、污垢，洁净见底，管道畅通。5.5.4厕位内纸篓不应满冒。5.6标识标牌5.6.1公共厕所内部应设置禁烟标识，并应符合GB2894的规定。5.6.2保洁作业期间应设置醒目标识，并应符合GB2894的规定。5.6.3公共厕所粪井周边应设置警示标识，并应符合GB2894的规定。5.6.4厕内用电设备发生故障应设置警示标识，并应符合GB2894的规定。5.6.5设施维修期间应设置醒目标识，并应符合GB2894的规定。5.6.6公共厕所
8、外墙应设置统一铭牌，内容包含公共厕所名称（编号）、管理单位、责任单位（人）、监督电话、开放时间及服务时间等。5.6.7公共厕所周边应设置统一中英文标识的导向标志牌，并应符合DB11/T334的中英文名称规定。6服务要求6.1一般要求6.1.1公共厕所应24小时开放。6.1.2一类、二类公共厕所服务作业时间应为06：0022：00，应随脏随保洁；三类公共厕所服务作业时间应为07：0021：00，应巡回保洁；特殊区域、节假日视需求宜延长保洁时间。6.1.3一类、二类公共厕所应免费提供长度约80cm的卫生纸、洗手液等服务用品。6.1.4同一保洁单位工作人员应统一服装，工作时文明用语。6.1.5工作人
9、员应每日检查设备设施并记录，设备设施损坏时应及时报修。6.1.6工作人员应定时查看粪井满溢情况并记录，需要时应通知运输人员抽运。6.1.7第三卫生间、无障碍专用厕所间应正常开放，不应随意停止使用、移做它用、堆放物品；无法正常开放时应当公示停用期限。6.1.8夏季应每日喷洒灭蚊蝇药物，春季、秋季应每两日喷洒一次灭蚊蝇药物。6.1.9公共厕所内温度应达到DB11/T1902016中5.2.6的设计要求。6.1.10公共厕所应通风良好，通风除臭设备运行正常，宜采用物理除臭方式。6.1.11不应出售商品。6.2具体要求6.2.1擦洗6.2.1.1一类、二类公共厕所每班应不少于2次；三类公共厕所每班应不
10、少于1次。6.2.1.2清洁工具应入水漂洗、沥干后再进行作业；遇有乱涂画应清除后再进行作业。3DB11/T35620176.2.2拖洗6.2.2.1服务作业时间内一类、二类公共厕所的地面污物应立即拖洗，三类公共厕所应在30分钟内拖洗。6.2.2.2清洁工具应入水清洗干净、沥干后再进行作业，作业后地面应见湿不见水。6.2.2.3厕外平均温度低于5时，拖洗作业应注意防地面结冰。6.2.3清理6.2.3.1地面、蹲位、便器等污物,一类、二类公共厕所在服务作业时间内应立即清理，三类公共厕所应在30分钟内清理。6.2.3.2用于清理作业的各类清洁工具应干净完好。6.2.3.3工作人员在清理作业前应戴好防
11、护用品。6.2.4消毒6.2.4.1公共厕所消毒频次要求如下：公共厕所全面消毒应每日不少于1次；一类、二类公共厕所的龙头、扶手、烘手器、洗手器、通风口等处的消毒应每日不少于4次，三类公共厕所应每日不少于2次；特殊时期应增加消毒次数。6.2.4.2消毒作业前应对工作人员进行培训，并在作业前戴好防护用品。6.2.4.3消毒剂应符合GB27948和GB27952的规定。6.2.5清除6.2.5.1张贴类非法宣传品应在本班内清理完成，作业过程中不应损坏设备设施。6.2.5.2喷涂类非法宣传品应在24小时内完成，作业时应选用同类材料，材料颜色应与原色相同或相近。6.2.5.3作业应在确保安全的情况下进行
12、。7安全要求7.1运行管理单位应建立、健全安全责任制，定期检查安全工作，消除安全事故隐患。7.2运行管理单位应制定应急安全预案，提高应对突发事件的服务保障能力。7.3公共厕所配置灭火器应符合GB50140的规定。7.4厕内用电设备发生故障时，应由具备相关资质的人员进行维修。7.5公共厕所管理间应做到专房专用，与作业无关人员不应在内滞留。7.6厕内不应私拉乱接用电设备，不应使用明火。7.7作业过程中发现不明包裹或物体，工作人员不应擅自挪动，应主动拨打报警电话并保护现场，等待相关人员处理。7.8运行管理单位在人流高峰期间，应对重点地区及风景名胜区的公共厕所采取分流和疏导措施，避免厕内拥挤，防止踩踏
13、现象发生。8维护要求8.1运行管理单位应建立、健全维护管理制度，制定维护计划并组织实施（包括大、中、小修计划等）。4DB11/T35620178.2运行管理单位应制定维护应急预案，包括停水、停电、紧急报修等方面的应急措施。8.3公共厕所内部设施维修时间要求如下：内部设施故障导致出现停水、停电、漏水、便器堵塞等急迫性维修时，维修人员应在接报1小时内到达现场，12小时内修复；门、窗、纱、灯具、标牌、衣钩、扶手等损坏，应在24小时内修复；洗手台、便器、面镜、无障碍设施、天花板、墙壁涂层、墙砖、隔板等损坏，应在48小时内修复；地面损坏应在72小时内修复。8.4公共厕所内外墙应定期清洗，涂料面层应根据需
14、要25年进行一次粉饰；墙面或地面整体损坏面积不足25%时，宜进行小修；损坏面积超过25%时，宜进行更换。8.5公共厕所屋面、地面的防水工程应随时维护，宜每5年进行一次防水施工；暴露的污水管、水管、通气管宜根据材质要求每2年油饰一次。8.6设施维修期间，应设置标识公示停用期限。8.7公共厕所停用时间超过48小时的，运行管理单位宜采取设置活动式公共厕所的方式解决群众如厕需求，无法满足设置条件的，应引导至距离较近的周边公共厕所。9检查要求9.1工作人员应积极配合，接受监督检查。9.2公共厕所行业管理单位和运行管理单位应建立检查制度，制度内容应包括检查标准、计划、实施方案和组织机构等。9.3现场检查应由2人（含）以上人员组成，并对检查结果进行记录，留存相关影像资料，记录应完整、准确、真实。10台账和记录要求10.1运行管理单位应按照行业管理部门要求建立公共厕所业务台账，并及时更新，台账应包括厕所名称、所在区、服务单位、地址、类别、冲洗方式、坑位数、建筑面积等信息。10.2各项记录应完好保存，装订成册。5