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1、本 科 生 毕 业 论 文论文题目： 婚庆服务业电子商务需求分析 与模式设计 二八年五月目 录中文摘要中文关键词英文摘要英文关键词正 文一、问题的提出1二、相关文献综述2三、电子商务的现状和发展趋势3四、婚庆服务业的范围及特点3 1.范围3 2.特点4 五、我国婚庆服务业电子商务的现状分析4 1.婚庆电子商务网站的规模较小5 2. 婚庆电子商务城市间地区差异较大5 3. 婚庆电子商务服务模式单一6 六、婚庆电子商务需求分析6 1.地区化需求6 2.个性化需求7 3.网络化需求8 七、婚庆电子商务可行性分析9 1.电子商务平台建设可行性9 2.线下运营可行性9 3.可持续发展可行性11 八、婚庆
2、电子商务模式设计111.经营模式112.电子商务网站模式123.营销模式13九、结语14注释 15参考文献15致谢16婚庆服务业电子商务需求分析与模式设计国际经济与贸易专业 李慧（指导老师 周海琼）摘要：随着互联网的发展，电子商务已经深刻的改变了当今的市场格局。婚庆消费市场呈现“井喷”行情已无悬念，婚庆服务业正如火如荼的蓬勃发展。那么如何利用电子商务来增强婚庆服务业公司的综合竞争力已经成为婚庆服务业公司面临的首要问题。本文首先介绍了电子商务的现状和发展趋势，接着阐述了婚庆服务业电子商务的发展现状，需求情况，得出了婚庆服务业实施电子商务是必要的、可行的，最后设计了发展婚庆服务业实施电子商务的几种
3、模式。关键词：电子商务； 婚庆；服务业；需求分析；模式设计The Requirements Analysis and Model Design of Marriage Celebrates Electronic CommerceInternational economy and trade Li Hui (Instructs teacher Zhou Haiqiong)Abstract : Electronic commerce has already changed the market pattern profoundly. It is no doubt that the wedding
4、consumer market will be very prosperous .The wedding service industry is developing vigorously just like a raging fire. Then it has already became the most important thing to the wedding service companies that how to strengthen the wedding service companies comprehensive competitive power by the ele
5、ctronic commerce . This article first introduced the present situation and the trend of development of electronic commerce. Then elaborated the present development and demand situation of electronic commerce of the wedding service industry. And found it necessary and feasible that the wedding servic
6、e industry use electronic commerce pattern, Finally it designed several kinds of patterns about implementing electronic commerce. on the wedding service industry. Key words: Electronic Commerce ；Marriage Celebrates ；Service Trade；Infomationization；Circulation16一、问题的提出有关数据显示：我国婚庆服务业已进入快速发展时期，全国每年有接近一
7、千万新人登记结婚。新婚人群愿意把积蓄的31做婚礼消费，这样全国每年因为婚礼而在婚庆服务业的消费就高达3000多个亿。权威机构预测，中国的婚庆市场仍将继续升温，2008年中国婚庆服务业已进入一个高峰年，在未来的5年，每年结婚的消费总额将超过5000亿元人民币，市场前景非常广阔。现在新人用于结婚消费一般为6万到20万人民币，还有就是上个世纪80年代中后期是我们国家建国后生育的高峰期，人口的出生率达到了建国后全国人口出生总数的21。这些都无不说明了电子商务婚庆服务业蕴藏的商机是是令人瞩目的。目前我国的婚庆公司还面临“小、散、弱”的局面，存在服务市场不够规范、收费不够合理、规范监督机制缺失等问题，造成
8、市场供需矛盾突出。比如，客户找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和客房服务需求的满足。那么客户和婚庆企业双方如何顺利找到满意的合作伙伴呢？此时，我们想到了建设一个公共的服务平台，让我们可以通过这个平台让客户和婚庆服务公司零距离接解，这个平台就是婚庆服务业电子商务网站。目前我国婚庆公司网站提供的服务很有限，一般都是宣传和咨询类的且地域性比较强，无法满足市场如此大的需求。一般的婚庆公司网站应该能够为结婚新人的婚纱摄影、婚庆策划、喜宴酒店、蜜月旅行等一系列婚庆事务提供了网络预订平台。比如杭州一些影楼还专门成立了网络销售部，以适应客户的需要。网络上
9、的婚庆服务价格、服务质量、专业程度等各方面的比较也由此产生。网络的出现为婚庆服务业带来新的机遇但同时也面临着前所未有的挑战。庞大的零售体系，分散的个性化需求，风格各异的地区性等特点，导致婚庆服务这一新兴行业无力支撑。电子商务正好能够弥补这种缺憾，必将为婚庆服务业注入新的活力。二、相关文献综述随着互联网的发展，生活中的所有交易行为逐渐都开始从传统模式走向线上模式，电子商务已经深刻的改变了当今的市场格局。西方国家的婚庆消费市场呈现“井喷”行情已无悬念：在一个中等城市一天就有1700多对新人办理结婚手续；在大城市全年的结婚人数预计将突破12万对；火热的婚庆市场使婚礼策划师、司仪等出现紧缺。如此大的市
10、场，将其搬到网上来经营可以说是非常有意义，非常有前景的。90年代，西方的电子商务已经相对发达了，网上婚庆已经被年轻一代接受，各大网站也运营的相当不错。目前已有多家网站专职做婚庆电子商务。由于人们的生活习惯和网站推广的原因，目前还没有形成繁荣，可以说正在进入快速发展期，这里面蕴藏着无限商机。上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在
11、全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%，预计到2003年，上网人数将达到3.5亿，那时电子商务市场收入将达到数万亿美元。全国每年有约1000万对新人喜结良缘！仅北京市2005年就有12万对新人注册结婚！新婚人群愿意把积蓄的31%用于婚庆有关的消费！全国每年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元！北京今年仅婚礼当日消费将超过30亿元！与结婚相关的行业多达近六十个！全国仅婚礼当日产生的消费对GDP总量的贡献在1.9!
12、每对城市新人用于结婚的消费平均为8至20万元人民币!而专业的婚庆公司则不多而且比较分散，网上婚庆的网站虽然较多，但提供的服务很有限，一般都是指导和咨询类的，无法满足市场如此大的需求。三、电子商务的现状和发展趋势电子商务是以电子方式进行交易，提供服务的一种新型的商业运行机制。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周 7 天，每天 24小时的全天候服务。
13、电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。正是由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将在微观上和宏观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为以及国际贸易关系和国家未来竞争力。电子商务是网络化新型经济活动，时下正以前所未有的速度迅猛发展，成为发达国家增强经济竞争实力、赢得全球资源配置优势的有效手段。“十五”期间，我国电子商务步入务实发展轨道，逐步渗透到经济和社会的各个层面。2005年，我国企业网上采购商品和服务16889亿元人民币，占当年全国企业采购商品和服务总额的8.5%；企业网上销售商品和服务9095亿元人民币，其中上海占五分之一强。目前，经常
14、开展电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。据预测，到2010年我国企业网上采购商品和服务总额将达14.47万亿元人民币。四、婚庆服务业的范围及特点1.范围婚庆服务业通指婚礼及庆典过程中所需要的物质需求及无形服务。物质需求指整个过程中需要的婚礼用品。如婚纱，装饰，糖果点心，宴席等。这些婚礼用品纷繁复杂，涉及了家具，服装，食品，酒店等多个行业，而对每个行业里的产品又有非常高的要求。婚礼用品的品牌和质量是一种奢华和尊贵的象征，这对用品的供应商提出了相当高的要求。无形服务是指整个过程中组织，协调，管理等。在婚礼的筹备阶段，如何为新人装饰房屋，如何为新人设计服装造型，如何策划婚礼进行流程，哪一步
15、需要些什么，需要什么人出场等等。这些工作都是极其重要而又非常难以固化的，这些无形服务是整个婚庆的指挥中心。2.特点(1) 广泛性：在世界各地，婚庆都是自古以来必不可少的庆典，向来以其奢华，喜庆，热闹而又不乏庄严而被时代传承。这种广泛性注定这个行业拥有广阔的市场前景。(2) 尊贵性：与一般的庆典或仪式所不同，婚庆历来都是倍受人重视。古人有言人生不过红白二喜，二喜中又以红喜为壮观奢华和尊贵。这种尊贵性注定了这个行业有着很高的门槛，同时也隐含着很高的利润。(3) 地区性：婚庆是一项重要的民风民俗，姑且不论各个国家的差异，就连紧挨一起的两个县市，风格和流程也有很大差异。这种地区差异给婚庆服务业带来很大
16、复杂性，使得驻足这个领域的企业很难获得扩大和发展的机会。(4) 复杂性：婚庆从筹备到度完蜜月，一般要持续两个月，如果把装饰新房也算在内，则会持续更久。在这么长的时间内，新人家族每一天都需要与不同行业打交道，购买纷繁复杂的用品。还需要专人负责整个过程活动的组织和协调。其工程规模不亚于一次小战役。这种复杂性使得很难有一个企业可以完全覆盖或垄断这个行业。(5) 迫切性：婚庆消费不像其他耐用品或精神消费，它具有非常强的迫切性，无论贫贱富贵，谁都无法脱离这一消费行为，而一旦进行，无论奢华还是俭朴都迫切需要购买物品和服务。这种迫切性使得行业利润可以保持在较高的水平。五、婚庆服务业电子商务的现状分析婚庆电子
17、商务行业是一个新兴的第三产业。婚庆电子商务行业作为一个新兴的文化产业，更有着广阔的发展潜力与空间，充满了无限的商机与活力，日益引起社会各界的广泛关注与认同。婚庆电子商务产业集中体现了一个国家、一个民族、一个区域的既传统又现代的婚俗文化特征。中国市场蓬勃发展起始于上世纪末，形成于本世纪初的中国婚庆电子商务市场是由上海发起，在全国大中小城市迅速响应而形成的。目前，我国已有婚庆电子商务服务企业和专业活动的城市遍布全国沿海及中东部地区，而西部地区就显得滞后一些。1.婚庆电子商务网站的规模较小婚庆公司电子商务作为网络化的新兴产物，代表着婚庆行业的发展方向。从横向看，婚庆电子商务行业规模是较小的，人们进行
18、零零散散的消费，并没有一整套的进行专业的服务,它们基本上规模都不大。且大部分婚庆网站的业务仍然停留在提供摄影，录像，花车，新娘化妆，婚纱出租等咨询信息初级阶段，而且咨询信息是由不同的企业提供，价格相差很大，基本没有标准；从纵向看，我们能看出婚庆电子商务行业发展的潜在需求是巨大的，服务规模来看是分散的，规模太小。总的来说，婚庆电子商务的发展是不等的，规模是过小的。现有的婚庆网站或电子商务企业没能弥补这个行业缺憾，婚庆网站虽然很多，但是派别林立，规模分散，每个网站能够提供的服务极其有限，由于没有一家电子商务网站能够形成规模，很难对整个行业起到推动作用。2. 婚庆电子商务城市间地区差异较大在我国的范
19、围内，城市间的地区差异是非常大的，不仅仅是结婚的人数，结婚的费用也是有很大的差距。从结婚的人数来看，每年农村结婚的人数比城市结婚的人数要多，这是因为知识结构的差异；从结婚的费用来看，根据中国婚博会组委会问卷调查显示：农村每对新人结婚费用在312万，城市大约在825万，这种差距也是巨大的。如今城市的年轻人结婚喜欢简单省事的，所以他们把他们的眼光更多的投向了现在新型的婚庆电子商务公司，因为这样他们能花更多的心思到其他的事情上，不用为一些零碎的事情伤脑筋，能更好的享受新婚的幸福。而农村的结婚更多的是传统的结婚方式，他们对婚庆电子商务的认识很少，了解的自然也相当的少，所以他们更加倾向于传统的结婚方式。
20、当前上线运营的婚庆电子商务网站内容基本雷同，大多是提供各种物品店的商品信息，联系方式等信息，然后以收取各个商店的广告费为盈利模式。这种雷同的经营方式没有抓住城市间差异较大的特点，自然难以适应市场的需要。3. 婚庆电子商务服务模式单一我国如今的婚庆电子商务服务模式是单一的。网站里介绍各种各样的花店，婚纱店，家居装饰店。名目繁多且散落各处。每家店提供的产品和服务只是整个婚庆需求中的一个小分子。一对新人需要从一个城市的这一端一直寻找到另一端才能购满所需的物品，有的甚至需要跨城市行动。造成这种疲惫局面的根本原因就是服务模式单一。 这种单一的服务模式不能满足人们的日益增长的物质文化的需求。电子商务的诞生
21、本来就是为了让信息更加畅通，从这一点来说本可以弥补服务模式单一的不足，可是由于经营策略，资金规模等限制，当前的婚庆网站仍然处于单一的经营模式。最新的行业调查报告则显示，中国每年结婚产生的消费总额达2800亿元人民币。婚庆消费市场涉及婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业，并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个行业有关联，单一的服务模式显然无法同时满足新婚人士的所有需求。六、婚庆电子商务需求分析1.地区化需求全国部分大城市结婚率调查：（1）北京市总人口为1492.7万人，外来人口约700万人。2005年结婚人口近120000对。通过本
22、地人口加外来人口对结婚人口进行比较，那么该年的结婚率是0.55%。（2）长春市总人口724万人， 其中非农业人口318万人，农业人口406万人，2005年结婚人口近70000对。通过总人口对结婚人口进行比较，那么该年的结婚率是0.97%。（3）长沙市人口634万，外来人口300万，2005年结婚人口近55000对。结婚率是0.59%（4）大连市人口560.16万，外来人口300万，2005年结婚人口近50000对。结婚率是0.58%（5）济南是常住人口597.4万人,外来人口300万.2005年结婚人口近60000对。结婚率是0.67%（6）上海市2005年末，全市户籍人口1360.26万人。
23、全市常住人口达到1778万人。2005年结婚人口600000对。结婚率是3.37%（7）沈阳总人口698.6万人，市区人口495.9万人,外来人口300万，2005年结婚人口近70000对。结婚率是0.47%（8）石家庄常住人口917.5万人，市区217.3万人,外来人口180万人。2005年结婚人口近100000对。结婚率是0.76%（9）天津市常住人口为1011.3万人,外来人口约300万人。2005年结婚人口近80000对。结婚率是0.61%（10）武汉市总人口731.8万人，其中非农业人口428.4万人,外来人口300万。2005年结婚人口近70000对。结婚率是0.48%（11）烟台
24、市总人口为647.78万人，非农业人口296.81万人。市区人口达到176.26万人。2005年结婚人口近50000对。结婚率是0.64%（12）郑州市总人口697.7万人，中心城区人口320万人,外来人口150万人。2005年结婚人口近60000对。从这组权威数据不难看出，各城市的结婚率都相当高，这表明婚庆市场需求量的基数很大。但从数据中也不难看出各个城市之间结婚率差别比较大，结婚率的差别直接反映了婚庆市场需求的差别。所以婚庆电子商务需要深入调查各地区自身的需求量，制定符合自身的经营规模和策略。常言说“因地制宜”，应用到婚庆电子商务中来就是要求针对每个地区推出不同的网络平台和服务类别。2.个
25、性化需求随着人们的个性化越来越分明，2008年“主题婚礼”成为一种行业趋势。同一地点、不同新人举办的婚礼，会因为大家要求内容的不同而赋予它们不同的主题意义。像比较新鲜一点的，以颜色、鲜花、音乐为婚礼背景的，或是以一段美好的邂逅、一双紧握的双手为婚礼寓意的，都可以来命名一个绝无仅有的婚礼，让新人们充分发挥自己的个性。另一个新鲜事就是，2008年的婚礼物质成分会逐渐淡化。人们可能会选择车友会的有趣形式，来替代加长婚车；或是选择更加健康、文明、绿色的婚宴，白酒可能逐渐退出宴席，取而代之的是香槟、红酒。目前，北京出现了一些新兴产业，它们包括为新娘量身定制婚纱、婚鞋、妆容、婚纱内衣、婚纱饰物、婚前皮肤护
26、理及美容等一条龙服务。这样，新娘将会更加完美的出现在心爱的人面前。物质文明越发达，人们的个性化需求就越强烈，随着主体婚礼的流行，婚庆个性化需求更是呼声高涨。婚庆电子商务业凭借其网络优势，比实体的婚庆企业能够更加灵活的应对这种个性化需求。借助电子商务平台，可以提供试婚，虚拟婚庆等快速有趣的方式让新婚者充分体验个性化服务。3.网络化需求 网络化的时代的到来，不论是在城市还是在农村，电脑的覆盖率是随着时间的推移不断的普及。现在老人、小孩都会上网，而年轻人更是使用电脑的主要客户群体。婚庆服务行业不仅是中国目前新兴的行业，而且是一个有着大片空白点却是中国青年人不可或缺的消费领域，同时随着人们对婚庆服务新
27、的要求，服务种类将更加细化，服务内容将更加层出不穷，加上国民生活观念的日益转变，婚庆衍生服务也将成为新的时尚，一切都令整个市场充满了无限商机和活力。而对于平均每年有2400万对新人要结婚的中国来说，婚庆消费无疑是个庞大而稳定的市场。但是，结婚太累人。这是绝大多数新人的共同的感慨。有人打趣说：“要减肥，结婚吧，两个月保管变苗条。”也许，有些夸张了，但细细算数结婚程序，从登记、领证、体检、到买结婚用品、预定婚宴、买喜糖、租婚纱、扎彩车、美容化妆、闹洞房、度蜜月有关调查显示，一整套婚礼程序有整整58个项目。也就是说，一对新人能够为商家提供几十个商业服务的机会。但是，在为商家制造商机的同时，新人们也跑
28、断了腿。婚庆电子商务的推出，为商家提供了更多的机会，也为要结婚的新人减少了很多的麻烦。然而，婚庆电子商务这一个新生的产业在产品的直观展示、服务质量的保证、配送的方式选择、网上的支付与结算、售后的跟踪等方面还存在一定的问题。究其原因：这类典型的电子商务建立模式是先电子后商务的模式，忽视了互联网只是一个工具、一个媒介、是为商务服务的的本质。因此，我们应该尽早建立一种更完善的、更能适合婚庆服务的电子商务网站。当然，婚庆电子商务是利大于弊，也是如今网络化时代的需要，我们要随着时代的发展不断的更新自己的观念，跟上时代的步伐。七、婚庆电子商务可行性分析1.电子商务平台建设可行性电子商务不断的发展完善，电子
29、商务平台的建设是一般性的问题，随着社会的发展，我们以市场为依托，在网上构建自己的网络平台，以婚庆服务业为主题。电子商务环境得到改善，有利于婚庆服务业电子商务的发展：比如说网上支付问题(其核心是资金的安全问题)已经得到了初步解决：2000年6月，由中国人民银行牵头，12家商业银行联合共建的中国金融认证中心(CFCA)正式挂牌运营，标志着我国面向支付的安全认证体系基本确立，为发展金融业电子商务提供了有力的保证。发展电子商务已经成为未来世界婚庆服务业发展的主要趋势。我们电子商务婚庆服务对消费者提供“一条龙”式婚礼服务，为顾客朋友提供优质的服务和专业时尚的婚礼策划等业务。2.线下运营可行性 截止到目前
30、，全国市场中与婚庆相关的产业链已达40多个门类，如婚礼婚宴服务、婚纱设计、婚纱首饰、房地产、房屋装修、保险、金融、旅游业等。为什么会有如此多的人来抢这个市场？业内资深人士告诉记者两个惊人的数字全国每年因婚庆而产生的狭义消费已高达2500亿元人民币，占国民生产总值的2.5。随着婚庆市场的快速发展，现已经形成了“五一”、“十一”两个大的婚庆市场消费旺季，各地的婚纱摄影、婚礼服务、婚宴场所、蜜月旅游等企业早在每年的2、3月份和7、8月份就开始为这两大结婚旺季策划筹备。我们将以互联网为依托，开设一个专业婚庆服务网站。因为电子商务市场具有明显的排他性，客户转换服务商难度很大。客户习惯了一家服务商服务，要
31、说服他转到另一家几乎是不可能的。要告诉他二者之间的区别，使他熟悉新服务商的网上环境，还要使他接受两家所整合的服务商的差异。所以这个市场是先入为主，先山为王的，因而 “圈地”速度就变得至关重要。我们将通过这个网站为商家提供第二个发布服务和商品信息的窗口，我们将通过各种形式的网上活动，增加商家的亲和力。我们将为新人提供网上婚礼的制作和发布，及网上婚庆用品的信息，吸引他们到我们的市场消费，并且只要有我们连锁店的各个地方均可实现真正的网上消费。通过网络，我们还多了一个宣传的媒体，我们不但可以通过网络来大力宣传我们的品牌，而且还可以通过这个媒体来引导新人的婚庆消费。此外，网络广告也将成为一个有相当份额的
32、经济增长点。对此网络的经营，将会有一个赢利的目标，这也是目前风险基金衡量网站的重要标准。 表1全国婚庆市场05001000150020002500300035002002 2003 2004 2005 2006年份结婚人数人数（单位：万对）婚庆服务业收入(单位:亿元)表2婚礼消费心理20%45%20%15%5%追求隆重档次追求浪漫品位简化婚庆重视礼金遵循传统婚俗应付结婚程序由表1数据显示：近五年全国结婚人数不断上升，结婚开支也呈增长趋势，表2则充分说明了全国对婚礼的要求普遍都比较高。因此婚庆市场有着很大的空间。3.可持续发展的可行性 电子商务的优点是信息量大、快、新，而缺点是商品不够直观，缺乏
33、可信度，结算不便。卖场经营的优点是产品集中，价格较一般零售低，产品选择性、直观性和可信度强。中国婚庆市场具有极大的潜力，且具有相当的稳定性。随着消费者收入的提高，婚庆服务的要求也不断的提高，婚庆消费的利润空间无疑也将变得更大。所以，此项投资极具发展的潜力和机会。在对婚庆服务业的投资上也有许多的风险，但是我们也有相应的策略。一是要利用市场建立一个具有知名度、美誉度、信任度的品牌；建立一套通过实践证明是成功的经营管理模式；保证赚钱。二是建立一套有效的指挥、管理及服务系统，保证统一形象、统一步调、统一运营，完善运营手册至关重要。八、婚庆电子商务的模式设计婚庆电子商务的模式可以分为经营模式、网站盈利模
34、式、营销模式等。1.经营模式电子商务的经营模式可以分为B2B、B2C、C2C、B2G、C2G等，对于婚庆服务业，如果婚庆公司开展电子商务那么我们可以采取B2C模式，即客户通过婚庆公司网站进行业务的查询、选择和订购。客户通过网络查询婚庆公司的业务、婚纱、酒店等，帮助客户进行婚礼筹备、主持婚礼、以及策划婚礼中所有的活动。婚庆电子商务模式将以B2C这种模式为主，对客户的需求进行服务，我们将在网站上设置如下的专区：(1) 酒店婚宴-酒店、酒楼、宾馆 .(2) 婚宴酒水 -干红葡萄酒 名牌白酒 洋酒类 各式饮料 名烟(3) 司仪主持 -男主持人 女主持人(4) 摄像、光盘 -现场摄像 光盘制作(5) 花
35、篮、捧花 -婚礼花车 花束 花篮 兰花(6) 喜糖、喜饼、请帖 -喜糖喜饼 婚庆蛋糕 新婚喜券 各式请帖(7) 婚纱服饰、床上用品 -新娘礼服 新娘服饰 首饰 婚纱 鞋帽(8) 婚纱影楼 -婚纱摄影 相框装饰(9) 新娘化妆 -发型发艺 美容(10) 新娘花车、客车 -凯迪拉克林肯 金龙豪华客车 奔驰S320 奔驰560、奔驰S600 宝马 7新款别克 君威别克 本田(11) 婚礼套系 -特色婚礼报价单 一般婚礼报价单 高级婚礼报价单(12) 蜜月旅行-蜜月旅游、特色旅游(13) 珠宝首饰(14) 新房装修、家用电器(15) 婚嫁其他在我们的网站上我们进行网上零售和全程服务两种模式，把这两种模
36、式相结合。同时我们在网站推行会员增值服务，来吸引更多的用户推荐亲戚朋友加盟我们的网站。2.电子商务网站盈利模式如何把B2C网上零售做大，做好，赚更多的钱？最好的方式就是借鉴传统的销售行业的众多运作模式。这里我们设计出了收费会员制度和特许加盟两种模式。(1) 收费会员制度。 现在大多零售站点都有会员制度，但是这种会员都是免费的。那么收费会员制度能不能行的通呢？实践证明，它不光行的通，还有很多好处： 首先,我们可以把凡是通过本网站举办婚礼庆典的人或在本网站上购买过产品或服务的人员定为普通会员,他们以后再次购买鲜花、礼品时可以享受8折或更多折扣。一年以后如果还想享受折扣就要缴纳几十员的费用，成为VI
37、P会员。由于收费会员可以享受更多的优惠，以及参加各种会员的活动。在网站上刚刚注册的用户也可花几十块钱办理一张VIP会员卡，在购买产品或服务时即可享受折扣。 会员卡制作设计小巧精美，所以大多顾客都喜欢把它放在皮夹或者钱包里，所以每次打开皮夹或者钱包，他们都会看到会员卡，于是常常会在闲的时候光顾你的光顾你的网站，顺便购买些自己需要的或者喜欢的产品。 其次，可以让会员帮助你去做宣传。收费会员制度适当的融入积分制度，就可以让你的会员帮你宣传推广。比如一个会员A是推荐B成为会员，会员A就会增加积分。积分高了以后，就可以享受好的优惠价格。 最后，你会发现会员制度将为你增加不少的收入。加入一张会员卡卖35.
38、00元，它的成本价不到一元，如果一年中你可以有10000会员，那么会员卡的收入就是：34.00 元，这些会员购买产品的利润当然会更多了。 (2) 加盟连锁制度 加盟连锁制度是这几年比较流行的运作模式，发展比较快，其实B2C 电子商务网站也可以很好的运用这一模式。这种模式有以下好处： 第一，当自己的B2C 站点做好了以后，它就形成了一种品牌，这个品牌可以给轻松的获得潜在客户的信任，从而使他（她）成为你的客户。 第二，为你更好的解决陪送问题，加盟者必须负责本地区的产品送货上门，进一步方便客户，获取客户的信任，促使生意做的更好。 第三，为加盟者提供很好的低风险创业机会，加盟者不需要会做网站，也不用花
39、很大的成本做网站，只要符合要求，交一定的加盟费，就可以解决货源，技术，营销策略等等众多问题，轻松创业。 第四，赚去比较可观的加盟费， 因为自己的网站已经做出来了，所以加盟者的就不需要重新去设计制作了，只有要加盟商，就可以轻松的收入一定的加盟费。 第五，迅速壮大你的事业。只要你能一直良好的运作，用这种方式很快就可以把你的生意搞的象现实中的加盟连锁店一样。迅速成长，张大，然后多元化发展。3.营销模式随着市场经济的发展，婚庆的形式也变得多姿多彩。现代的婚礼更多新人是讲究个性张扬。怎样特别、怎样新颖就怎样来。在当时就流行一段顺口溜：“五十年代一张床，六十年代一包糖，七十年代红宝书，八十年代三转一响，九
40、十年代星级宾馆讲排场，二十一世纪特色婚宴个性张扬。” 未来的市场不但产业链各个环节可以获得商业机会，而且各家婚庆公司的核心竞争力也将体现在产业链的整合优势上。 在营销的过程中，我们将采取两种方式: 针对消费者要做到“售前服务”和对影响购买者的渠道促销。（1）针对消费者要做到“售前服务”婚庆市场的可确定性，使我们在这块市场营销方面更加可以做到“数据库营销”及“一对一营销”。通过婚纱摄影楼、专门的婚庆公司、专业做喜庆渠道的批发商，我们可以制定一个专门的登记表格（记得登记者可要奖励哦）。表格的填写内容包括：双方的姓名、工作单位、家庭住址、举办方式、兴趣爱好等。有了这些结婚者的资料，我们在婚前及婚后给
41、他们寄一些宣传资料、产品介绍、促销具体内容及感谢信等。以博取购买者第一眼的好感，在宣传上力争将品牌与消费者共同体验化。产品使用后再寄点祝福资料，更加有利于他们对品牌产生好感，获得良好的口碑。目前这一点大多数厂家都没有做到这一点，一个优秀的品牌是从购买到使用至使用后全过程让消费者感受其品牌价值的。（2）对影响购买者的渠道促销由于渠道多，你不可能从婚庆市场的销售数量上进行控制，其实做婚庆市场很大程度上也是做产品影响力的。本着这个目标，针对渠道销售商我们实行“报座费”奖励。具体是这样的：当有购买者使用我们产品时，渠道销售商会通知你某某酒店喜庆消费多少座，要求公司派人去查看一下，然后公司针对每一座给渠
42、道销售商奖励多少钱，以现金或货物形式返，次日兑现。因为具体数量我们不好控制，只能从宴席的座数进行控制。这样不仅对渠道销售商有促进作用，而且对使用者有影响及宣传作用。九、结语婚庆服务业电子商务是婚庆服务体系发展的必然趋势，我们通过上面的需求分析及模式的设计，可以知道婚庆服务业电子商务是可行的。随着社会经济的迅猛发展，人们生活物质文化水平的不断提高，大家对物质和精神生活的追求也将越来越高,我们婚庆服务业电子商务的正逐渐成长为一个新的朝阳产业。在婚庆产业快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，婚庆的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的
43、需求而努力，婚庆产业大的产业链正在逐步形成。电子商务模式是婚庆服务参与激烈的市场竞争的重要手段。我们要尽力提高婚庆服务业在服务业中的竞争力，以推动整个中国婚庆服务业电子商务发展为己任，依靠我们的不懈努力，打造出中国婚庆服务业最有影响力的电子商务网站，为中国婚庆产业的发展做出自己有力的贡献。注释：电子商务发展十一五规划，国家发展改革委和国务院信息办联合印发，第1页。 卓 文：婚庆市场分析，参考文献：1 李明建：2007年中国婚庆市场研究报告，2007年12月5日。2 麦肯光华：中国婚庆市场的前景分析，2007年4月28日。3 2007-2008年中国婚庆行业分析及投资咨询报告。4 2007中国婚
44、姻服务市场现状分析与发展研究报告。5 Channelwin：婚庆市场运作思路，2007年11月29日。 6 厦门婚庆联合网网上电子商务博览会，2007年12月1日。7 web学习吧：网站推广之我见，2007年8月30日。 8 中国质量新闻网 ：婚庆服务业走向规模化， 2007年3月13日。9 中国经营报：红色营销：欢欢喜喜作局“婚庆大年”， 2006年10月8日。10 马西星：婚庆经济成为一个新的亮点，2007年2月7日。11 未来电子商务的发展趋势，中国电子政务网。12 陈永：论WTO框架内电子商务规制现状及其发展趋势，2003年6月23日。13 张铎：电子商务物流发展现状和趋势，2006年
45、6月25日。14 彭晓虹：浅谈我国电子商务的发展趋势，2005年3月14日。15 “十五”期间中国电子商务发展趋势预测，中国电子商务协会。16 谁能更好地保障网商投资，北京商报。17 王峻涛：电子商务的发展趋势, 2007年9月21日。18 黄琛歆：电子商务技术发展趋势以及B2B实施步骤,2004年8月30日。19 李靖：电子商务在中国，2001年1月。20 李小卯：我国企业电子商务发展战略的思考，2000年11月1日。21 任剑新：电子商务，武汉出版社，2001年9月。致谢：在完成论文过程中，我的导师给予了我很大的帮助，在此我要深深地道一声：老师，您辛苦了，非常感谢您。从文章的结构到内容的完善，无不浸透她辛