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1、 2023年银行客户经理个人年度工作总结简短2023银行个人客户经理年终总结(11篇)2023年银行客户经理个人年度工作总结简短 2023银行个人客户经理年终总结篇一 20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关怀指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。20xx年3月至6月，我参与了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参与afp认证考试资格，并于20xx年7月顺当通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在
2、工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比拟生疏，加之支行的大局部存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质效劳和理财学问的专业性，胜利营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的奉献度和忠诚度。 担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经
3、理是我们xx银行对公众效劳的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开头时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相比照较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开头明白这就是工作。每天对不同的客户进展日常维护，热忱、急躁地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财规划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说
4、，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急，我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大局部客户进展良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。 存在的主要问题： 一、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习力量和学习主动性，准时把握最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提
5、高自身金融专业学问水平； 二、针对不同的客户，还应朝细致精准化治理方面进展加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行中间业务收入； 三、进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌； 个人职业进展的愿景： 由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训时机，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务根底，朝着更高、更
6、远的方向努力。 总结过去，是为了吸取阅历、完善缺乏。展望来年，我将会更有信念、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的进展做出自己更大的奉献。 2023年银行客户经理个人年度工作总结简短 2023银行个人客户经理年终总结篇二 20xx年，我担当支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关怀爱惜和同事们的帮忙支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中制造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未消失一笔过失事故，为树立我行良好形象做出了应有奉献。 一、不断加强学习，强化主动效劳意识 营销工作和票据贴现工作都是较
7、平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，由于它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作中坚固树立了效劳意识，始终心系客户，心系本行，努力提高效劳水平和效劳质量。一年来，无论在什么状况下，我都对支行、对自己布满盼望、布满信念，喜爱本职工作。如今在全行积极向上的进展气氛里，我始终踏实仔细，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻
8、苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明效劳工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的效劳理念，始终将客户利益放在首位，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳。在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 二、创新营销方式，提高客户营销水平 20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷规划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09，均取得了较抱负的成效。在客户营销工作中，我始终信任只有始终如一坚持优质效劳，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的
9、，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，急躁办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列效劳举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应便利，敏捷、共性化、快捷的效劳。为了稳定和争取更多的客户，常常将效劳延长到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝愿，在客户有困难时不忘送上救济的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。 三、急躁周到效劳，提升票据贴现实绩 在票据贴现工作中，经常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是准时的做好解释和奇妙应对，既不
10、伤了客户，也维护了支行的形象。效劳中有时顾客提出的问题正好言中我们效劳工程的缺陷，假如对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是恳切谦逊地表示欣然承受顾客的批判意见，然后再做出标准合理的解释，这样以来大多数客户都会很愿意的承受，最终使得业务顺当办理。 总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领会到了效劳的魅力。今后的工作中，我将连续以自然豁达宽容的心境对待工作，连续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行进展做出更大的奉献。 2023年银行客户经理个
11、人年度工作总结简短 2023银行个人客户经理年终总结篇三 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担当支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况汇报如下： 一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤
12、动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就
13、是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进展日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、急躁地为客户答疑解惑，沉着地用轻松地姿势和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信
14、用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 三、存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了肯定的成绩，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。 （一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 （二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。 （三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上缺乏我正在努力改正。 四、今后努力地方向 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新
15、的学问的学习专研，改良工作方式方法，积极努力工作，增加效劳宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。 2023年银行客户经理个人年度工作总结简短 2023银行个人客户经理年终总结篇四 xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下： 一、加强学习、提高素养 我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比拟少，并且各项业务变化比拟多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务学问，在我到岗理清思路后
16、，我自觉加强各种金融产品的理论学问学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟识信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想只有自己对业务把握透彻后才能更好的为客户供应效劳。 作为一名客户经理，我深刻体会和感受到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众效劳的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟识自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的效劳客户。 在加强业务学习的同时，我还积极仔细学习政治理论，提高自身政治素养。作为一名中国民主建国会会员，
17、我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参加建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，仔细践行党的群众路线。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位制造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能由于自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观看要认真，调查要属实，报告要仔细，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理力量来满意客户的需求，在优先猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。 三、存在缺乏 对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升
18、客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改良工作方式方法，积极努力工作，增加效劳意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。 2023年银行客户经理个人年度工作总结简短 2023银行个人客户经理年终总结篇五 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担当支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况汇报如下： 一、20
19、xx年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12
20、月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进展日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、急
21、躁地为客户答疑解惑，沉着地用轻松地姿势和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 三、存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了肯定的成绩，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。 （一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展
22、动态，有时跟不上步伐。 （二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。 （三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上缺乏我正在努力改正。 四、今后努力地方向 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改良工作方式方法，积极努力工作，增加效劳宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。 2023年银行客户经理个人年度工作总结简短 2023银行个人客户经理年终总结篇六
23、 我于20xx年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作状况总结汇报如下： 20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关怀指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。20xx年3月至6月，我参与了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参与afp认证考试资格，并于20xx年7月顺当通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和
24、学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比拟生疏，加之支行的大局部存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质效劳和理财学问的专业性，胜利营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的奉献度和忠诚度。 担当客
25、户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众效劳的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开头时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相比照较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开头明白这就是工作。每天对不同的客户进展日常维护，热忱、急躁地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财规划和让客户的资产得到增值就是我的工作范
26、围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急，我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大局部客户进展良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。 存在的主要问题： 一、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习力量和学习主
27、动性，准时把握最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平； 二、针对不同的客户，还应朝细致精准化治理方面进展加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行中间业务收入； 三、进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌； 个人职业进展的愿景： 由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训时机，使自身
28、的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力。 总结过去，是为了吸取阅历、完善缺乏。展望来年，我将会更有信念、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的进展做出自己更大的奉献。 2023年银行客户经理个人年度工作总结简短 2023银行个人客户经理年终总结篇七 201x年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感受就更大了。竞争让我一开头就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不辱使命，是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟部门领导班子的步伐，围绕部
29、门工作重点，尽力的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 客户在第一，存款是中心。 由于客户政策变化因素和内部的不正值恶性竞争，致使我的存款有了很大的削减，截至现在，我存款任务仍旧日均16000万元，完成个人揽储250万元。 客户在第一，存款是中心。 我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。 “客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作力量，随着银行
30、改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，尽力完成上级下达的各项工作任务，我作为客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在部门的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应质的金融效劳，自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 开拓思路，勇于创新，制造性的开展工作。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日剧烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求进展，如何效劳好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的
31、作用。 我认为作为一个客户经理，时时刻刻地注意讨论市场，留意市场动态，讨论市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开头的“垄断掌握”，实现资金的体内循环，稳固我行资金实力。今年在我的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，从点滴做起，以优质的效劳赢得该单位的信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过屡次上门联系，使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行状况下，积极的上门联系，胜利留住该客户在我行的资金。 又如以开展有益
32、安康的健身活动为线索，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进展友好切磋球技的同时，得悉客户欲对其局部房产进展拍卖，积极的工作，使其拍卖款500万元，胜利转入我行。 我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户情愿交往的朋友，我通过不懈的努力，在201x年的工作中，尽管由于行
33、内的不正值不公正的竞争，结果不尽如人意，但我尽了我的所能！明年争取更大突破！ 2023年银行客户经理个人年度工作总结简短 2023银行个人客户经理年终总结篇八 同志们，20xx年马上过去，我们一起回忆过去，发扬成绩，总结阅历，吸取过去存在缺乏的教训;我们一起展望将来，不断进取，扎实工作，促进工程部各项工作更上一层楼。 一、一年来工作回忆 项 目部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力协作下，在工程部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了工程部各项工作的落实。 一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。众所周知，没有法规，就不成方圆，工程部
34、自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素养参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与治理、保安治理、食堂治理、卫生治理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，标准了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增加了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。 二是积极备战开工前的预备工作，确保工程如期开工。工程部自组建后，始终围绕工程建立这个中心细心预备，一个部门，一个单位的环境建立，直接表达出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为工程部营造了一个良好的
35、拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在工程部全部员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、工程部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等工程的建立和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工治理，竣工结算等，共完成经费37.8万元。这些工作的完成，为促进工程顺当如期地开工建立供应了有力的保障。 三是坚持“一个中心、二个根本点”开展工程建立。 一个中心，就是以工程建立为中心，工程部全部员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。积极向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，表达出了高度的责任感和紧迫感，
36、以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建立，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不表达出了工程部员工的爱岗敬业之精神，无不分散着工程部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线，晒的乌黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”，当星星还在天空闪耀时，他静静静地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员;涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的，时常
37、正值人们沉醉在梦乡里时，仍在悄悄无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起工程部工程内业的工作，而且还要担负着工程选购方面的谈判;涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的，他几乎每天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必需耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的熬煎而不知疲乏地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。 二个根本点，就是以保障工程建立质量和行政治理为根本点。在保障工程建立质量上，全体员工思路清楚，树立了百年大计质量第一的思想，群策群力，做到了细心组织、科学治理，对工程建立做到了有预见性和前瞻性，能够准时把握第一
38、手资料并速迅向公司报告，为公司精确地作出决策起到了积极作用。比方在水工主体工程建立施工中，依据潮汐规律推断出了有关部门供应的水准点可能存在有误的问题，准时地报告给公司后，经海南测绘资料信息中心复测，发觉水准高程相差1.188米，由于发觉准时，避开了一次重大的工程事故的发生，同时也避开了重大的经济损失;在行政治理上，分工不分家，协同协作、任劳任怨、相互帮忙的意识不断增加，表达出了团队的精神，表现比拟突出被大家誉为“老黄牛”的张土养同志，他虽离家近，但他不任凭回家，舍小家为大家，一心扑在工作上，他尽管文化程度低，但他虚心慎重，虚心学习，他虽然没有一技之长，但他却能主动担当着行政治理和后勤治理上协调
39、，处理各种烦事、难事，假如以足球场上的站位比方，他就是一个优秀的后卫，为守门员减轻压力，在这方面表现比拟突出的还有符晓美同志，她虽然来公司不久，但她却表现出了一个优秀员工的应有素养，她不但要负起前台大量的日常事务，却还要担负起卫生的清扫、清洁，尤其是在接待外来来宾时，她举止端庄、礼仪有节、热忱有度，她常常加班加点到深夜，却 不叫一声苦和累，这对一个刚走出校门的青年人来说是难能珍贵的;还有，大家知道目前工程部财务没有账号，她既当出纳又当会计，财务工作分毫不差，工作原则性强;另外，每当我们吃到香喷喷的饭菜时，都会想起黄小妹同志，她起早贪黑，为的是让大家吃上可口的饭菜，她为了大家有一个舒心的就餐环境
40、，没有节假日和休息日，把厨房、饭堂整理的干洁净净、井井有条，她悄悄奉献的精神，使每个员工受之感动;在这里值得一提还有地磅员、司机及保安的同志们，他们为了工程部的正常的工作，忠于职守，坚守岗位，随叫随到，安保人员没日没夜地风里来，雨里去值勤站岗与我们形影不离，为了公司土地不受侵害，为了保一方平安，他们付出了不懈的努力。 二、存在的问题： 同志们，我们在看到成绩的同时，应当更要糊涂地熟悉到存在的缺乏。自我来工程部工作后，我感觉到工程部在工作中的确存在着亟待解决的问题： 一是本位主义严峻，责任意识不强的现象在肯定程度上还存在。工程部有些同志在工作中认为各扫门前雪，就是完成任务，所以就有事不关己高高挂
41、起的思想，工作中缺乏积极性、主动性，强调客观多，自我反省少，遇到困难绕道走的多，想方法去主动解决的少，个人小算盘的思想多，奉献的精神少等等，这些现象的存在，当然与员工的文化构造、社会阅历有着肯定的联系，但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着肯定的偏差，熟悉上有肯定的误差。我们身边的典范不是有、吗，他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神，所以我们应自觉地向他们学习，克制本位主义思想，增加责任意识的自觉性。 二是团结协作意识不强的现象在肯定程度上还存在。同志们，今日我们能走到一起共事，这是一种缘分，所以我盼望大家要珍惜这种机遇，俗话说和为贵，和气生财就是这个道理。但在我们的队伍中，的确存在着不和谐的
42、一种潜在意识，这种思想要不得，我在这里不详细点出，望能引起重视。我们大家都在为公司做事，同时公司也给我们供应一个展现自己的舞台，在这个舞台上难免会有一些碰撞，但不要动不动就吹胡子瞪眼睛，要知道一个人对一件小事的处理上就能表达出修养和素养的道理，在这里我送给大家一句话，那就是一个民族的素养叫文化，而一个人的文化叫素养，盼望大家渐渐品尝之道理。 三是行政治理上失之于软、失之于宽的现象在肯定程度上还存在。工程部当前的主要工作是以工程建立为中心，所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯，小事不断的思想。比方请销假制度上我们就是做的不好，会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到掌握，事后的信息反应养成就
43、是不习惯，保安的报告不准时，交接班的程序不清晰，这些就是治理上存在不严的现象，所以在明年的工作中这将作为一项重要工作来抓，在这里我特殊要提示的是千万不要有吃在碗里看在锅里的狭义意识，我们干工作就是要脚踏实地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦边球的事。 三、20xx年的工作准备 同志们，20xx年将是建立的关键一年，同时也是物流中心建立将开头启动建立的关键年，所以我们要紧紧围绕“一个中心，两个根本点”来开展工作，使工程部工作更上一个台阶，20xx年的工作主线是： (一)连续抓好工程建立这个中心，确保水工建立整体推动。 20xx年工程部任重道远，水工工程的建立直接关系到公司社会效益和经济效益，所以
44、全体员工必需要以昂扬的斗志，坚韧拼搏的精神投入到工程建立之中，发扬公司提倡的责任、创新、卓越的企业文化，为公司出谋献策多作奉献。以工程建立为中心，首要的是要以防波堤建立为中心，这是核心。而防波堤建立主要就是石料的来源，当前石料来源就是当务之急，是工程建立的瓶颈，所以我们要群策群力，要发挥当地人的优势，积极探寻石料源地，尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建立。疏浚工程进度直接影响到填海造地，影响到物流中心的建立，而码头工程建立是整个水工建立的象征，它意味着水工工程的根本规模;再是抓好南北护岸的建立。护岸建立的顺当完工就是水工建立进入到收尾阶段，所以我们肯定要以快节奏、高效率的工作作风，以
45、求真务实的工作态度，以讲究工程建立整体推动的思路，抓好水工工程的建立，实现优质、高效、安全、低耗之目标。 (二)抓好物流工程建立的前期预备，实现物流工程全面开工。 水工工程建立的目的，就是为了物流工程的建立，而物流就是公司主要目标之一，我们肯定要坚固树立这样的一种观念，即物流工程早日建成，公司就早日形成社会效益和经济效益;我们肯定要有紧迫感和危机感，肯定要按公司的整体思路，抓好物流工程的全面开工;我们肯定要努力实现公司关于物流工程建立的时间节点，详细时间节点是：在20xx年第一季度要完成物流工程设计单位的比选和招投标工作;其次季度要完成施工图的设计任务;第三季度要完成对施工图的审查工作和地面建
46、筑施工的监理单位招投标工作;第四季度实现工程的全面开工建立。 (三)大力提倡团结协作之精神，健全和完善各种规章制度，着重解决本位主义思想和失之于软、失之于宽的现象。 20xx年，工程部将依据实际状况，吸取xx年的一些教训，将相继进展对各种规章制度再完善、再补充、再制定，来标准我们的言行以保证各项工作的落实。工程部全体员工必需要牢记团结是做任何事的保障，必需懂得分裂思想的危害性，不管是本地人还是外地人，我们就是一家人，所以要求大家不要背后谈论，求全责怪，不要斤斤计较，在这里要强调一点，工程部每个员工所做的工作是受我的指意去执行的，假如有哪方面缺乏，应多多提示、相互包涵，要有宽敞的胸怀，不要做一个
47、低级趣味的人，要做一个大肚能容天下难容之事的人，做一个高尚的人。在这里我同样要敬送一首词给大家，盼望员工们能从中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插满田，低头便见水中天，身心清静方为道，退后一步是向前。 (四)要坚持清廉从政、清廉从工、廉洁自律的原则，做到走在河边不湿鞋。 同志们，人们面临的最大困难就是怎样战胜自己，把握自己。明年我们面临的问题就是工程建立将逐步全面地开展，工程部的工作量越来越大，同时面临的各种诱惑也越来越大，在酒绿灯红的诱惑下，怎样战胜自己、把握自己值得深思。我们做人要有一个底线，要有良心，千万不要消失用公司的利益换取个人资本，尤其是管钱的人、管权的人、管工程的人、管人的人，这四种人更要如此，工程部决不能消失工程上马了，人员却落马了的事，不要有天高皇帝远，猫关在牛棚里出入自由的思想。近年来，从报刊、新闻媒体等披露了不少的以权谋私而纷纷落马的事，所以盼望大家引起重视，做到警钟长鸣。要防止“落马”大事发生，除了建立完善的监视机制外，重要的是要加强自身修养，多学习，提高免疫力。这里要说明的一点是监视机制只是一种措施，它对意识安康的人是毫无意义的，所以不要把单独执行任务和必要的监视混为一谈，要有本质的区分。 同志们，只要我们团结全都向前看，时刻以公司的事业为重